卓有成效的管理者读书报告

《卓有成效的管理者》读书报告

作为“现代管理学之父”德鲁克的经典著作之一，本书自1966年出版以来，已被翻译成二十多种语言。在管理学课程阅读经典书籍的要求下，我有幸拜读了德鲁克先生的这一著作，领略了他数十年管理思想的精髓。

本书在主题上有别于大多数管理书籍，它不是教管理者如何有效地去管理别人，而是相反的，让管理者自己通过学习而变得卓有成效。它让我影响最深的一点就是清晰的思路，作者在明确的观点框架下，结合鲜活的案例展开自己的论述，非常简洁明了，而不是把自己的思想藏着掖着，让读者一遍遍去揣摩。

德鲁克先生在本书中反复强调这样两句话——“管理者的工作必须卓有成效，卓有成效是可以学会的”，并把它们作为本书讨论的前提。在我看来，这也就是本书的主要观点，全书都是围绕这一观点而展开的，也就是分开阐述为什么管理者的工作必须卓有成效以及卓有成效应该具备哪些要素。

本书一共分为8个章节，但从内容上分，我认为包含了三个部分，分别是：开篇、主体、总结。

在开篇部分，作者对自己的观点进行了具体解释。首先对本书中“管理者”这一概念进行了扩充，用来泛指知识工作者、经理人员和专业人员等对组织负有责任，能影响组织经营成果的人。这个观点不同于我们在管理学课堂上对管理者的定义——“判断一个人是否是管理者的直接方法是看他有无直接领导的下属”，但我还是比较认同德鲁克先生的观点。管理涉及到方方面面，它不仅仅是对于别人，不仅仅是协调外部因素。对于我们自身来说，我们时时刻刻进行着的时间管理也是一种具体的管理，那我们在此时也应该属于管理者，然而我们没有直接领导的下属，我们协调的是自己可支配的时间。其次，作者从对组织的贡献方面解释了为什么要卓有成效以及怎么样才是卓有成效，再从管理现实上分析了诸如时间不属于自己、被迫忙于“日常运作”、受到组织局限等因素对有效性的阻碍，最后提出成为卓有成效的管理者应具备的要素。

在主体部分，作者从时间管理、个人贡献、发挥长处、要事优先、有效决策五个方面展开，分析了管理者的管理现状并对提出了具体可行的方案。

时间管理关系到每一个人，因为时间是一项有限的资源，每一天都只有24小时，并且人人都一样。我们无法通过延长时间来完成自己的待办事项，只能对它进行有效的管理，把时间用在该用的地方。对于管理者来说，他们常常无法自己掌控自己的时间，合作方的造访，

活动的邀请函、下属提出问题、上司召开会议这些往往不在计划之中，也无法安排额外的时间来应付，只能把自己原先安排的事件放在一边，用加班或者再牺牲其他事件的方式来完成甚至直接放弃。这样的解决方式很容易让管理者陷入混乱的局面，时间不知不觉就花完了，一天下来尽管疲惫不堪却没有完成实质性的工作。作者正是看到了这种情况，提出了时间管理的方法。他认为管理者应该明确自己时间花在什么地方，明确什么是没必要花的时间并且大胆减少无谓的工作。这一章节关系到每一个人，无论是企业中的管理者还是日常学习生活的我们，知易行难，把作者提出的时间管理方法真正付诸实践才是最困难的部分。

个人贡献是一个我认为比较新颖的观点。它使管理者多了一份责任意识，时时刻刻提醒自己“我能贡献什么”，为组织绩效和组织长期的发展负责，并贡献自己的能力。对于知识工作者来说，就应该认识到自己的能力以及自己的能力可以给组织带来多大的成果，最明显的衡量标准就是对组织绩效的贡献。这样的工作者或者说管理者，在贡献自己能力的同时，会更加具有长远的眼光，有对组织负责的意识，并且逐渐变得卓有成效。

发挥长处这一章节包括用人所长、管理上司、充分发挥自己长处三个部分。本章是全书对我启发最大的一部分，比如说，作者提出的“用人所长”这一观点，他强调不要过多在意别人的短处，不要怕别人的能力是否会超过自己，而是要看他们的长处能否对组织绩效产生贡献。这让我想到乔布斯，首先，从为人上讲，他是一个完美主义倾向的人，甚至在某些方面严苛到偏执的程度，他的脾气也不够温和，被有些媒体冠以“暴君”的称号，但这并没有影响他作为一个杰出的企业家甚至是改变世界的英雄。他的完美主义在苹果公司甚至是他的一个优点，他注重每一个细节的修正，一点不满意就退回反复修改，才使得公司的产品设计精美，质量上乘。他曾经说过一句话：“二流的人才会与三流的人才为伍，一流的人才会与超一流的人才为伍”，他善于用人，不怕自己的能力被比下去，所以才使得苹果公司人才济济，一起为改变世界而努力。这个世界上不存在完美的人，所以任何一个组织都不应该对职位的要求尽善尽美，那简直是灾难。只要对方长处有益于组织绩效，并且短处在组织中受到制衡或是不存在影响，那么就应该任用栽培。

要事优先这一原则提到摆脱昨天和先后次序两个方面。昨天的决策对管理者的影响往往使得管理者不甘心摆脱，沉浸在过去难以自拔，这又势必影响今天和未来的决策以及有效性，因此要想卓有成效，就必须明确要事优先原则，无论过去是好是坏都立足于当下，看向未来。而先后次序原则就更加难以控制，我们往往分不清楚紧急事件以及重要事件，因为“被搁置的事情，实际上等于取消”这个观点的存在，使得管理者不会轻易把一个紧急事件延缓，甚至高估它的重要性。要事优先原则就要求我们先完成重要事件，着眼于对未来发展有帮助的

事件，而不是盲目被计划表左右。

最后提到的一个要素是决策方面的，作为管理者，要知道决策贯穿管理过程的始终，并且是衡量一个管理者决策能力的重要标准。决策不能只针对一个问题，而应该考虑到一系列问题。不同的问题需要不同的决策方式，也就是说，在决策前，就应该明确所涉及的问题具有哪些性质，是例行性还是策略性，分别要用到怎样的决策模式。是程序化的决策方式、适应性的决策方式还是其他类型。此外，书中给出了下面5个决策要素：1、了解问题的性质，经常性问题，要规范和流程解决2、找出解决问题的边界条件3、仔细思考解决问题的正确方法是什么4、确定的解决方案是必须可执行和贯彻的5、重视执行过程中的反馈。管理者要想卓有成效就必须遵循一些决策原则和方式方法。

在总结部分，作者回顾梳理了自己的观点，总体而言，就是“管理者的工作必须卓有成效，卓有成效是可以学会的”这一观点，并且从社会背景来分析管理者有效性的意义，鼓励每一个管理者，在管理别人的之前，首先学会管理自己，学会卓有成效，为组织的绩效做出贡献。