适用场景:医疗质量提升准备、新农合管理培训
本文要点:强化三基训练、规范药品五专管理、完善医疗纠纷预案
行文逻辑:加强学习→规范制度→强化监管→提升素质→优化流程
我有幸在20xx年底被提拔并担任某某镇卫生院副院长,根据医院的需要及安排,具体负责业务相关事务(其中包括医疗、护理、药品、新农合工作)。一年来,在院长的督促与帮助下,在各位同事的支持和配合下,并在各同事的关心和理解下,我才能顺利的一路走来。现将一年来工作、学习情况汇报如下:
一、20xx年工作回顾
1、加强学习,提高自身素质,确保卫生院发展。
对我来说,管理是一个全新的领域,需要从头学起。所以,近一年来,我认真履行岗位职责,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍。身为一名副职,如何抓好分管工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题。时代在发展,社会在进步,不学习是不行的,特别是领导干部,学而知不足。真正要当一个好助手,是必须要努力学习,这样才能深刻领会领导的管理思路和意图,才能更好的贯彻执行各项工作。
其次,党性原则是一面镜子,自从从入党积极分子到预备党员,再到20xx年转为正式党员。这个过程中,我更加时时刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名誉。凡是要求别人做到的,自己带头做到;凡是要求别人不做的,自己坚决不做。牢记全心全意为人民服务的宗旨。积极配合院长开展工作,切实履行自己工作职责。在实际工作中,努力做到“向上一级想事,向下一级做事”,工作上多通气,决策上多商量。坚持以勤为本,以廉砺志,以善修身,勇于接受组织和群众的监督。
在院长的带领下,在各位同事的共同努力下,卫生院的业务总收入由20xx年的220万到今年元月至十月已达到200万,预计20xx年将达到240万。同比于去年上升10%点左右。
2、高度重视医疗安全,加强医疗质量管理。
医疗卫生工作中最重要的还是医疗质量与医疗安全。为了提高医疗质量,保障医疗安全,在院长的指导下,主要做了以下几方面的工作。
①组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》及《民法》中的有关规定。学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构病历管理规定》及《乡镇卫生院医疗文书书写规范》,以及《侵权责任法》中的医疗损害责任。着力增强医务人员的法律意识。
②在实际中,严格在执业范围内开展业务,严格各项规章制度和技术操作规程。本着“一切以病人为中心”,“一切为了病人的健康服务”的理念,重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”,使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷,改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案,加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。
③加强病历、处方管理。在院长的督促和指导下,成立了病案室,统一病历归档、登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循。保证诊疗、护理的规范性,保障医疗安全。尤其对门诊处方的规范书写有了更高的要求。发现问题及时反馈,我将亲自督促处方医师限期改正,并复查整改情况。同时号召全院医护人员严把病历质量关,严格执行“十三项核心制度”。
④强化“三基”,提高医务人员的整体素质。在强化“三基”的问题上,我们重点抓学习。因此,在学风、学习的方法、以及在以考促学上做文章,全院不定期召开相关业务交流、病例分析与讨论,并派送合适人员进修、培训。针对我院实际情况,今后将侧重医学继续再教育问题。至于在以考促学上,注重考试的实用性,强化“三基”训练,对全院医护人员每季度至少举行“三基”考试一次,以达到促进学习的作用。
⑤规范管理,坚持合理检查、合理用药、因病施治。抗菌素滥用,后患无穷。近年来,国家对抗菌素滥用加大整治力度。县卫生局20xx年下发了“乡镇卫生院管理年活动实施方案”及“医管年活动考核细则”,督促医生加强学习,合理使用抗菌素,并制定相应制度,规范临床用药,加强药品不良反应监测,及时上报药品不良反应。另规范药品使用程序和原则,严格适应症,严禁滥用,杜绝隐患。
⑥加强院感管理,提高传染病防治水平。认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》。针对卫生院重点科室如手术室、分娩室、换药室、治疗室的院感防范作出相应的制度,强化无菌观念,规范无菌操作,规范一次性物品管理。并督促医务人员对“六步洗手法”要完全自主执行。另要求对传染病疫情的报告、登记及转诊、回访要有相关记载。
⑦药品、器材管理。狠抓药品质量,坚持药品质量“三把关”制度,即验收、领药、发药三把关。一年来未发生假劣药品事件。坚持双人复核调配制度。另狠刹购销领域不正之风。严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动。药品严格“五专”管理。确保用药安全。
3、新农合管理。
20xx年,基于对新型农村合作医疗工作的重视,院长分派本人分管新农合工作。在新农合工作上,进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责,并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙,设置宣传栏、补偿公示栏、投诉举报箱。并不定期召开医护人员会议,通报本院合作医疗工作运行情况。还督促审核员将各类资料整理清楚,保存完善,归档及时。另协调各方面,严格新农合收费。
二、存在的问题。
1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位的,因此有时难以正确摆正管理与业务的关系,加之管理经验少,容易产生畏难的情绪,由此在管理上时常有一些松懈。今后要合理安排业务工作与管理工作,把主要时间与精力放在管理上,同时进一步加强管理力度,使管理水平逐步提高。
2、在政治理论学习上、在管理上,还缺乏主动性。在平时工作中没有把政治理论的学习当作首要工作来抓。往往流于形式,为学习而学习。在管理上,则缺乏管理理念和管理经验。
3、进一步加强管理上的“落实”问题。做到有章必循,有法必依,坚持一切按制度、按规范、按操作常规办,同时必须经常性地深入各科室进行体验、督促、检查,才能把各项工作落到实处。
三、今后努力方向。
1、必须要加强学习。作为一名副院长,一方面要学习专业知识和管理知识,另一方面要学习如何做人。要胸怀宽广,淡化名利,要拿得起,放得下。这样才能站准自己的位置,演好自己的角色,立足本职岗位作出贡献。
2、在工作中要勤于思考,着重锻炼协调能力,管理能力。在工作中要注意搞好协调,促进团结。力求做到主动、及时、妥善、满意。要重点协调上下关系。对上,要坚持真理、服从真理,多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的指导、支持和帮助;对下,要注意引导和服务,多关心、多理解、多信任、多宽容,充分调动各位同事的积极性、主动性和创造性。
以上是本人的汇报,有不妥之处请领导批评指正。
适用场景:药事管理制度执行、抗菌药物使用规范
本文要点:开展处方点评总结、建立药事管理委员会、规范抗菌药物使用
行文逻辑:开展处方点评→建立药事制度→规范临床用药→加强特殊药品管理→分析存在问题
为全面贯彻落实卫生部《医院处方点评管理规范(试行)》、《医疗机构药事管理规定》的精神,规范医疗行为,降低医疗成本,提高药学服务质量,保证药品使用的安全和有效控制药品质量和价格,我们在上级领导的大力支持下,认真组织学习上级文件精神,在临床合理用药方面取得了一定的成绩。现将自查结果汇报如下:
一、 开展处方和医嘱点评,认真做好处方点评总结。
为了认真做好此项工作,我院成立了处方点评专家组,专为处方点评工作提供专业技术咨询,同时药剂科成立处方点评工作小组,负责处方点评的具体工作,定期对门诊及病区医嘱进行点评并公布处方点评结果,通报不合理处方。处方点评工作小组每月抽查100张门诊处方和30份住院病历,根据《处方管理办法》进行相关规定和参数指标的点评,并结合药品说明书和药典等有关书籍对不合理用药处方进行统计分析,对其中存在问题的处方和病历医嘱要在全院进行通报公示。
通过坚持不懈对处方和病历进行点评、总结、通报批评等措施,我院主要存在的“临床诊断不全”、“书写不规范”等问题得到了明显改善,近几个月的处方合格率比去年同期有了明显的提高。全院基本不存在不合理处方现象。
二、 药事管理制度健全,工作到位。
1、设有由院领导、医务科、院感科、药剂科和临床科室主任组成的医院药事管理与药物治疗学委员会,组成人员以中高级技术任职资格为主。
2、医院药剂科现有专业技术人员2名,占本院卫技人员总数比例未达标,包括主管药师1名,药士1名;药剂科负责人为主管药师职称。大学专科学历。
3、我院执行国家有关药品管理的法律法规,建立了药剂科管理相关制度。
4、医院成立了adr领导小组,设有adr工作小组,制定了工作制度,并做好工作记录。
5、医务科有专职人员负责参与本院药物治疗相关的行政事务管理工作。
6、严格执行山西省药品集中招标采购管理的有关规定,按中标目录购进招标药品。本院所需药品统一由药学部门采购,严禁从非法渠道采购药品,保证临床用药安全。
三、 规范临床合理用药,尽量做到合理、有效、经济、适宜。
1、制定了药物临床应用管理工作制度、合理用药实施办法及本院《基本用药目录》。
2、制定了本院《抗菌药物临床应用规范或实施细则》,并进行了抗菌药物临床监测,采取了干预措施。
3、认真落实用药总量监控公示,医师用药情况通报和医师合理用药评价等工作。
4、从严监管临床用药,执行设定的临床用药“红线”(科室药占比),不违规,不突破,促进临床药物的合理使用。
抗菌药物临床应用管理:
在抗菌药物临床应用管理方面,我院成立了抗菌药物临床应用管理领导组,明确院长为第一责任人,主管院长为具体责任人,并层层签订责任状。制定了《抗菌药物临床应用指导原则》实施细则,《抗菌药物临床应用管理办法》实施细则等。并落实到临床实际工作中。每月对抗菌药物用药情况进行专项检查,对临床各科抗菌药物使用前10名医师予以排名公示,对使用数量和金额前10名的抗菌药物和专科用药情况进行通报,并对相关人员进行诫勉谈话和警示教育。
四、特殊药品使用管理
1、严格执行国家麻醉、精神药品管理的有关规定,建立健全并完善了特殊药品采购、储存、保管和使用制度。
2、建立了麻醉药品、精神药品的采购、验收、储存、保管、发放、使用及报残损、销毁、丢失及被盗案件报告、值班巡查制度。
3、严格实行“五专”管理麻醉药品、精神药品,验收记录完整规范,具有安全的储存防护措施,专人负责、双人双锁,建立了进出专用帐册,专用处方进行专册登记。无发生违反使用、丢失现象。
五、存在问题及改进措施。
1、药学技术人员比例未达标;临床药师人员未达标。院领导非常重视,准备积极引进药学专业技术人员,以达要求。
2、本院没有建立静脉用药调配中心。院领导已开始着手准备建立静脉配药中心,目前正在进行中心位置的规划等工作。
3、处方书写方面个别新上岗医师仍存在剂型含量书写错误的现象。针对此情况,医务科准备再次对医师进行有关《处方管理办法》、处方书写中常见错误的培训,以提高处方的合格率。
4、临床用药方面仍存在不合理现象:例如ⅰ类切口术后用药时间部分患者仍较长;住院病人抗菌药物使用率较高等。针对此情况,我们又重新对全院医务人员进行了相关知识的培训,并对临床科室在使用抗菌药物过程中存在的问题在科主任会议上予以通报。要求大家严格掌握使用抗菌药物的适应症及分级管理要求,目前我院抗菌药物使用比例有明显下降,临床用药日趋合理,但部分指标离上级的要求还有较大差距,在今后的工作中将再接再厉让我院的临床用药使用更规范、更合理。
适用场景:卫生院管理检查、卫生监督工作落实
本文要点:处方书写不规范、护理人员感染意识差、分级诊疗资料缺失
行文逻辑:检查督导→通报问题→扣罚绩效→提出要求
卫生计生局局长带领副局长、卫生监督员组成工作组深入到卫生院7个乡镇卫生院进行了检查督导。采取查看资料,现场指导等方式。重点检查了项目工程,分级诊疗,疾病控制,妇幼卫生,卫生应急、基本公共卫生服务项目和计生等工作。对存在的问题给予通报。
一、踏卡乡卫生院检查存在:
一是处方书写不规范。二是存在门诊药房中看病的情况。三是医护人员院内感染意识差,棉签等一次性医疗用具不按要求处理,污物桶不加盖等情况。扣罚院长绩效工资500.00元,其他职工300.00元,并扣目标考核分1分。
二、大河边中心卫生院检查存在:
一是护理人员院内感染意识差,棉签等一次性医疗用具不按要求处理,污物桶不加盖等情况。二是20xx年强化免疫工作第二轮(20xx年3月9日afp)接种卡上无记录。三是分级诊疗工作实施缓慢,未查到任何资料。扣罚院长绩效工资500.00元;副院长绩效工资400.00元,其他职工300.00元,并扣目标考核分1.5分,基本公共卫生服务项目5分。
三、乡卫生院进行了工作检查:
存在下列问题:一是护理人员院内感染意识差,棉签等一次性医疗用具不按要求处理,污物桶不加盖等情况。二是20xx年强化免疫工作第一轮和第二轮有漏种情况,证、卡记录不全,基础免疫差。三是分级诊疗工作实施缓慢,未查到任何资料。四是人员管理差,不履行请假手续,请假手续只现于院长和乡政府审批,未报卫生计生局审批。扣罚院长绩效工资600.00元,其他职工400.00元,并扣目标考核分1.5分,基本公共卫生服务项目5分。在检查时杨康莉和倪秀珍不在岗,说是给院长和乡政府领导请了假,未向局请假,存在请假手续不完善,扣发二同志绩效工资各200.00元。
四、下一步的工作要求:
一是各乡卫生院负责人要强化管理,切实负起责任,做到工作落实,责任落实。切实开展免疫工作查漏补种。二是要进一步规范各类资料和卡、证记录。三是要进一步加强对疫苗管理,做好出入库登记。四是加强对麻疹和脊灰(afp)病例的监测与防治工作,特别是近段时间(4月—6月)麻疹在有些地方流行,要加强监测与防治工作。五是要对加强对传染病管理与防治工作。六是要加强对乙肝首针及时率的.接种工作,今年州上要求达到85?以上。七是要加强组织纪律和职工的请销假制度的管理。八是要加强院内交叉感染管理工作。
五、希望各乡(镇)卫生院负责人要引以为戒,履职尽责,加强管理,确保各项工作园满完成。
适用场景:药品收费规范检查、医疗服务价格公示落实
本文要点:建立价格管理领导小组、执行医疗服务项目收费标准、落实费用清单制度
行文逻辑:建立组织→规范项目→公示价格→执行零差率→落实清单制度
为全面推进卫生院内部价格管理工作,维护患者的合法权益,根据河北省卫生计生委办公室《关于切实加强医疗服务项目价格管理和医药收费工作的通知》及廊坊市卫生计生委《关于切实加强医疗服务项目价格管理和医药收费工作的通知》精神,结合我院实际,开展了价格管理和收费工作自查自纠,现将工作开展情况总结如下:
一、建立健全组织领导
为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导,我院成立了药品诊疗项目价格管理工作领导小组,并下设办公室具体负责日常工作,确保我院内部价格管理工作能够很好的落实。
二、规范医疗服务项目
目前我卫生院医疗服务价格收费严格按照河北省医院收费标准执行,按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用,没有发现少收费、多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为,也没有出现只收费不服务或少提供服务等行为或现象。
三、规范医药价格公示。
我院按照规定将主要的医疗服务项目名称、内容、价格,以及主要药品的名称、规格、价格等通过门诊大楼一楼候诊厅的`电子显示屏滚动播放,方便群众知晓各种情况。
四、严格执行药品零差率销售。
我院销售的药品严格按照河北省基本药物目录网上采购和零差率销售,无价外加价等变相提高加价率行为。
五、我院不自制药品、制剂,不设血制品医疗服务项目,不设行政事业性收费。
六、严格执行费用清单制度
我院实行住院病人费用每日清单制度,按照统一的《住院病人费用明细清单格式》格式,每日向病人或家属提供。
七、规范医院内部价格管理。
我院制订了收、退费管理制度、价格管理岗位责任制等内容价格管理工作制度,且建立病人投诉处理机制,分别在门诊楼一楼候诊厅和住院部一楼设立了投诉意见箱、意见簿和举报电话,并每个星期查看投诉意见箱、意见簿内容,认真受理和接待群众的来信来访,做到件件有核实、有处理、有反馈,做到有拆必查,有责必究,发现问题能及时整改。
适用场景:医院新农合管理自查整改、卫生部门专项检查汇报
本文要点:未明确新农合负责人、住院患者未带农合本、床位费与收费标准不符
行文逻辑:发现问题→分析问题→整改落实→总结提升
川汇区新农合管理中心于20xx年3月14日对我院参合农民住院及出院报销情况进行督察,发现我院还存在很多的问题,并已经违反了《河南省新型农村合作医疗定点医疗机构管理暂行办法》等规定,本院存在问题如下:
1、该院未明确新农合负责人及经办人员。
2、该院会议记录未见新农合各项管理制度。
3、现场核实该院部分住院患者未带农合本现象。
4、该院未进行证件识别登记,该院未设新农合投诉箱。
5、未制定新农合病人优诊、惠诊措施。
6、清单与医嘱不相符(煎药机煎药)
7、床位费与收费标准不相符30元(单人间),20元(双人间)。
8、打包检查:肝功能、肾功能。
9、护理文书书写不规范。
10、输液病人无巡视,病房管理不规范。
11、检查结果无记录,无分析。
12、上级医师查房签字不规范。
13、医嘱存在涂改现象。
针对以上的不足,我院院长于敬来非常重视,先后开展了2次科主任会,一次全体职工会,对全院职工进行新农合政策培训。对农合办领导提出的"问题做出积极的整改,现将有关整改情况汇报如下:
1、医院成立了以院长为核心的新农合领导小组。另又增加了一名农合科长。
2、完善医院新农合会议记录、培训记录和新农合各项管理制度。
3、每天检查督促患者自带农合本、身份证、户口本。
4、医院每入院一个新农合病人,农合办都进行登记,做新农合住院病人身份认证表,并附贴身份证、农合本、户口本复印件。医院在一楼新农合结算窗口设立了新农合投诉箱,并公开了投诉电话。
5、制定新农合病人优诊、惠诊措施。
6、煎药机每煎一付药登记一付,与医嘱相互对照,做到一致。
7、调整床位费
8、根据病人病情做出相应的检查,杜绝类似现象发生。
9、规范护理文书的书写。
10、规范病房管理,每天坚持查房,并做好记录。
11、对检查结果做到有记录,有分析。
12、规范上级医师查房签字。
13、医嘱上不准涂改
我院愿接受教训,多教育职工,认真学习有关政策,规范、细致做好新农合病人的病历记录,保证以后杜绝类似情况的发生,绝对严格执行新农合相关政策,恳望农合办领导多给予监督指导为盼。
适用场景:乡镇卫生院年度总结、医疗改革实施评估
本文要点:规范执业行为保障医疗安全、推进公共卫生服务进村入户、建立居民健康档案提升健康管理
行文逻辑:加强政治学习→规范执业行为→推进公共卫生服务→建立健康档案→提升管理水平
尊敬的领导:
我叫xxx,50岁,现任卫生院院长,于1月份调到县镇卫生院,给各位领导和评议代表作述职报告如下:
一、加强政治学习
对于我们镇卫生院来讲是一个不平凡之年,作为医院主管领导,本人能带领医院领导班子坚持“三个代表”重要思想指导,认真学习实践科学发展观,以人为本,在镇党委政府及上级主管部门的关怀与指导下,与全体干部职工齐心协力,奋力拼搏,坚持“一切以群众健康为中心”的服务宗旨,带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,强化管理公共卫生服务积极落实国家基本药物目录制度。
积极开展新型农牧区合作医疗和村卫生室规范化建设;努力追求社会效益,维护群众利益,构建和谐的医患关系。通过强化内部绩效考核管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,扎实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“三好一满意”活动全面加强内部管理和人才培养,促进了我院持续、健康、协调发展。现在,我结合卫生院发展情况将自己政治思想、工作情况向大家作一个简要汇报。请予审查与评议。
二、政治思想情况
本人能自觉遵守国家法律法规,结合新医改要求,联系本院发展实际,理清思路,明确目标,坚决把维护群众健康需求放在第一位,全面推进农村公共卫生服务进村入户。以创先争优为动力,倡导敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全院职工素质;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以质量治理为核心,不断提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全,严格恪守职业道德、廉洁自律、自觉遵纪守法。
认真学习执行《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病诊治法》、《食品安全法》等卫生相关法律法规,坚决抵制各种假、冒、伪、劣药品,做好药品购销监督,加大药品购销透明度,严格以一个合格的共产党员的要求来规范自己,经得起人情关、权利关、金钱关、荣辱关的考验,遵纪守法,秉公尽责,品行廉洁。为了本乡卫生事业的发展,不计较个人的得失。
三、履行本职工作情况
在镇党委、政府及县总院的领导下,我能带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结主要有以下几个方面:
1、努力搞好医疗工作
规范执业行为,促进医疗安全:我们以卫生法律法规为依据,制定了符合我院实际的切实可行的各项规章制度和服务范围;通过强化考核,促进各项规章制定的落实,特别是核心制度的落实;结合我县卫监亮剑行动的开展,对相关科室进行了整顿,相关人员进行了辞退或调整,使医疗安全得到了有力保障。
拓展业务范围,强化服务意识:通过县总院为我院下派护士长、专家定期坐诊和实施技术人员互动等形式,使我院的业务比以前有了很大的提升:在总院腰腿痛科的亲切指导下新设立了康复科、理疗室。今年上半年送四名业务骨干分别到省级、市级、县级医疗部门进修深造。我院按时参加县局和总院举办的病例书写规范、康复技能培训等各种讲座30余人次。
5.12护士节,我院取得了全县护理知识竞赛二等奖的好成绩。为了解决农民“看病难”问题,我院于年初率先在我县医疗卫生单位实施了“先看病,后付费”及出院结算、农合报销“一站式”服务,我院的做法得到了上级的"肯定,省、市新闻媒体多次来我院采访,这种服务模式使百姓实实在在感受到了方便和实惠。截止10月底,卫生院业务总收入146万元,比去年同期增长66.7%,其中门诊人次3311人,与去年持平;住院1197人次,比去年增加56%。今年外科手术41台,其中包括其中包括经腹和会阴子宫全切术、尺神经移位术、掌骨骨折内固定术、阑尾炎、疝气、大隐静脉曲张、腘窝囊肿等外科手术。等外科手术。卫生院为1046住院病人共垫付资金76.4万元。
2、搞好公共卫生,提高全镇人民健康水平
累计建立居民档案28500人,建档率达到100%,累计慢性病健康档案人,其中高血压2126人,糖尿病282人,精神病66人,60周岁以上老年人1900人,并组织技术人员携带b超、心电图、化验等设备。到我镇南、北善应等19个村为60岁以上老人、高血压病人、糖尿病人、精神病人及孕产妇进行了免费体检;孕产妇建档130人,10月份,按照上级要求,为了积极配合安阳县卫生局开展组织的农村妇女免费宫颈癌检查项目工作,我院利用两天的时间,共对全镇21各行政村35----64岁858名农村妇女进行了宫颈癌筛查。
为了提高免疫接种率,毎旬在卫生院为儿童接种疫苗两天不变的基础上,每月抽出两天时间分别到路途比较遥远的南平村和南龙山村进行预防接种,大大方便了群众,提高了接种率。今年上半年我院创建示范接种门诊,购买了空调、冰箱、新的接种台,重新布置美化了接种门诊的环境,在9月份的验收过程中得到了省市考核组的一致好评。
3、村卫生室建设
在我县卫生局的领导下,卫生院配合政府,出主意、想办法,积极主动对我镇卫生室建设进行强力推进,我们常常顶炎日、冒酷暑、亲临现场给以技术指导,截止目前,我镇10个建设任务中,已全部能够投入使用,为我镇村卫生室实施药品零差价和搞好公共卫生工作打下了坚实基础,村卫生室校验工作也已经圆满完成。
4、新农合工作
为了方便参合农民报销医药费用,在我院实施“先看病,后付费”服务后,在收费处设立了农合窗口,医疗结算、农合报销实施一站式服务,大大方便了群众。我院住院病人1046人次,实报金额76.4万元,门诊报销3146笔,实报金额56万元,无一例差错。
5、其他方面:
1-10月份职工工资能够按时发放,社保、医保、住房公积金已交至10月份。10个月来无安全事故发生,无医疗纠纷,无信访案件,卫生院走上了快速发展轨道。
四、个人存在的不足
1、虚心请教,加强学习领导管理能力和总结管理经验,不断完善自己。
2、开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正个人存在的问题。
总的来说,一年来,在上级业务主管部门的领导关心下工作取得了一定的成绩,但也存在不足之处,我会更加努力,加强学习,明确工作,扎实工作,把全院卫生工作推上一个新台阶。
适用场景:财务人员岗位述职、年度考核材料准备
本文要点:完善财务管理制度、规范采购资金使用、加强业务培训指导
行文逻辑:加强制度建设→合理制定采购计划→加强业务学习→加强业务培训→加强财务审计
本人自20xx年11月调入到我们xx卫生院以来,工作认真负责,扎实勤奋,团结同志,就像内科老于说的“吃苦在前,从不叫苦、工作任劳任怨”,同时一边工作一边刻苦学习,以看书学习做为自己的业余爱好,通过不断努力,一步一步,财务理论知识不断得充实,业务技术不断得到凝练、升华,于本年10月份光荣的进行了中共党员的正式转正。
本人主要从事财务、统计及人事等工作,同时两年来负责病房楼的筹建、手续、监理等工作。先后两次抽调纪委办理案件,在办案过程中,极大地提高了自身认识,有机地认识到财务的重要性,体会到了法律法规及财经纪律的严肃性。制订了我们镇卫生院财务管理方面的办法和具体措施,参与了实施基本药物制度,参与了卫生事业改革等工作。
下面我重点就近几年来在卫生院财务科工作期间所形成的工作思路及完成的工作做业务总结。
一、加强制度建设,拟定和完善卫生院财务管理、审计监督和会计核算制度
加强单位的财务管理工作,其目的是要为单位的效益服务。通过对卫生院日常财务工作深入的了解,发现卫生院财务管理存在许多问题。因此,我从内部财务管理、内部审计监督、会计核算等方面入手,先后拟定了多个办法,基本完善了内部财务管理制度体系:
二、合理制定采购计划,严格资金管理
1、合理制定采购计划。每年年初根据卫生局安排的卫生经费投入,制定出合理的预算计划,做到年初有计划,年终有总结。
2、严格资金管理。通过局按预算拨付的资金,首先用于缴纳职工的养老保险及卫生院的发展,其次用于发放工资、补助等非公益性开支,不挪做他用。通过加强管理,提高了资金使用效益,促进了卫生事业的发展。
三、加强业务学习,提高自身能力
一直以来,我不断学习新的财务知识和相关法律法规,积极参加财政部门组织的会计人员继续教育培训。工作之外还坚持自学,通过不断学习,提高了自身能力,为开展业务工作和进行业务指导打下了良好基础。
四、加强业务培训、指导
由于各科室人员基本上没有学过专业财务知识,也没有专门时间从事财务工作,他们的主要任务是抓医疗业务工作。因此,总体来说财务知识缺乏,财经法律意识淡薄,再加上人员队伍变动也十分频繁,我针对以上情况实行了业务培训和指导工作。并在票据报销过程中出现的问题逐个进行具体业务指导。通过业务培训和指导,提高了队伍素质,促进了财务会计工作。
五、加强财务审计检查工作,规范财务管理
针对各财务基础工作差,财务管理不规范的现象,定期或不定期地进行财务审计检查,对检查出的问题,属于业务性的,及时给予指导、更正;属于财务规范方面的,要求及时改正;属于违规、违纪方面的,要按违规违纪进行处罚,并追究当事人的责任。通过财务检查,促进了财务会计工作的规范化管理。
六、加强卫生统计工作,促进信息化管理
统计工作也是我的职责之一,负责统计信息管理及报表数据汇总工作。近年来我按照上级要求,逐步完善了卫生统计网络直报信息管理系统,包括卫生医疗机构人力资源管理库、医疗组织机构代码库、大型医疗设备库和重大疾病分类管理库等信息系统。通过信息化管理系统的加强,及时提供真实、准确的数据资料,为领导决策提供了可靠依据。
七、参与卫生改革,促进事业发展
随着市场经济的不断深化,农村卫生改革势在必行。以往的农村卫生院靠吃大锅饭现象已不适应社会的发展,卫生院生存问题是当前卫生改革工作的首要议提。通过减员增效,制定新的经济管理方案,引进工作激励机制,加强财务成本核算,经过试运行,效果非常好,单位效益明显提高,职工收益也有所增加。
八、发挥专长,当好参谋
我的工作重点之一,是及时并动态的掌握卫生院的财务状况,发现工作中存在的问题,并及时提出财务建议,为领导决策提供可靠的财务依据。针对设立药库存在许多弊端,每年药库盘点报损、过期失效可能造成资金流失等问题,提出有效建议,提高了资金周转率,杜绝了利用药品采购搞腐败的现象。
九、明确职责,认真完成各项任务
我的职责之一是要做好本单位的会计核算工作,努力规范单位财务管理,维护财政纪律,当好领导参谋,提供真实的财务数据、合理的分析和建议,对不合理的开支坚决杜绝。二是负责财务管理、审计经过多年的努力工作,取得了一定的成绩,也存在着不足,但通过实践给了我观察问题、分析问题的能力,使我的理论政策水平和工作能力得到了长足的发展。
今后,我将不断努力学习,克服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和组织管理水平,工作上一新台阶,为卫生经济的发展做出新的贡献。
适用场景:医院自查自纠工作、卫生部门监管检查
本文要点:未设立管理领导小组、利器盒未一天一换、医疗废物分类不规范
行文逻辑:组织制度建设→硬件配备检查→分类收集核查→职业防护落实→人员培训开展→暂存地管理→处置流程规范
为进一步贯彻落实市百色市卫生和计划生育委员会的百卫医发xxx号文关于进一步加强医疗废物规范管理工作的通知要求,我院于xxxx在以xx院长为首的医疗废物管理小组对全院的医疗废物产生,收集,运送,储存,处置进行了自查自纠,并及时发现问题,现总结如下:
1、组织制度的建设。
有较健全的医疗废物管理组织,有规章制度,工作职责,工作流程。但未设立医疗废物管理领导小组、责任分工不明确,负责日常医疗废物的监管及交接记录不完整。
2、硬件的配备。
经检查有密闭的收集容器,护士站和防疫科的利器盒没有做到一天一换。
3、分类收集。
未能够重点区分感染性,损伤性,病理性,化学性医疗废物(经查二楼输液大厅化验室抽血区使用过的医用棉签直接放在纸箱里,四楼化验室使用过的注射器针头等医疗废物直接放入医疗废物专用袋,未使用能防锐器穿透的专用利器盒盛装)医疗废物没有注明类别,数量,时间;交接登记本上没有签名,还有就是医疗废物的盛装过满。
4、职业防护。
有符合医疗废物安全管理的必备的防护用品,但只是流于形式,没有真正落到实处,缺少定期进行健康体检的"健康理念。
5、人员管理及培训。
管理人员监管不到位。工作人员对有关医疗废物管理方面的知识掌握不够,院内感染意识淡薄,工作责任心不强。未能够定期对全院的医务人员进行医疗废物相关的法律法规,专业技术,安全防护,紧急处理等相关知识的培训和考核。
6、暂存地管理。
院内各个科室能够每天按照规定的时间及路线及时将医疗废物收集,运送至暂存地,但对于运送箱不能及时进行清理和消毒,且没有记录。有专人负责,医疗废物暂存间未设置警示标识和防鼠、防渗漏、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及防儿童接触等安全措施。
7、能够按照医疗废物的安全管理要求,将医疗废物交与有资质的如百色飞龙公司进行集中处置,并签署了委托处置协议书,建立和规范了医疗废物的转移连单,有记录,有资料。
针对以上存在问题,我们院内做出了具体的整改措施:
1、设立医疗废物管理领导小组,明确主体与个人的职责任务。
2、针对科室做好利器盒一天一换工作。
3、重点加强医疗废物的分类、并要求专人专管定期检查。
4、开会对所有工作人员进行培训,提高医疗废物分类的熟悉度。
5、做好医疗废物收集的交接班登记。
6、针对医疗废物暂存间已经设置警示标识。
7、医疗收集运送工具定期进行清洗及消毒,并定人专管。
在今后的工作中,我们将通过不断的检查,进一步加强医疗废物的安全管理,落实责任,层层把关,及时发现问题,解决问题,使我院的医疗废物安全管理更上一个台阶。
xxx
20xx年xx月xx日
适用场景:医院感染防控培训、重点科室管理检查
本文要点:专职人员负责感染防控、规章制度完善执行、重点科室消毒规范管理
为抓好落实“三好一满意”、“优质服务年”各项工作,提高医疗质量,保证医疗安全,按照区卫生局“进一步加强医院感染管理工作”的部署要求,11月8日,对我院重点科室、重点环节等的感染管理工作进行全面自查,现总结汇报如下:
一、安排了专职人员从事医院感染防控及管理工作。
二、建立并完善了感染管理相关规章制度。
三、针对部分科室员工感染防控意识不强,医院及时进行了感染控制知识培训学习。全院在职医务人员进行了常规的医院感染预防与控制知识培训,并将医院感染控制质量纳入个人年终考核。
四、重点科室,特别是注射室、换药室、肛科手术室,均设由专人管理,并定期消毒、更换消毒液,包括院内外和病房定期消毒等。
五、医疗废物的存放,毁型、焚烧等处理程序较合理规范。
六、药品配制严格无菌操作技术和规程,保障药品的安全使用。 我院通过较严格感染管理及规范相关技术操作,同时严格按照感染管理工作规章制度要求,进行院内感染的预防控制与管理,无医院感染不良事件的`发生。
虽然目前院内感染管理工作有条不紊,但仍存在部分职工对医院感染意识不强,技术操作欠规范等现象,仍然存在院内感染隐患。因此,为进一步加强院内感染管理,确保医疗安全,杜绝医疗纠纷,通过这次自查,结合本院实际,确定今后院内感染管理方面工作如下:
(1)、进一步加强全体职工关于医院感染知识培训,强化责任意识。
(2)、适时规范医疗器械清洗和消毒管理。
(3)、继续加强注射室、手术室、病房、药房等重点科室的消毒管理。
(4)、加强医护人员的职业防护意识。
(5)、进一步完善发热门诊、腹泻门诊)防护设施建设;
(6)、进一步规范医疗废物的存放,毁型、焚烧等处理流程,并适时进行检查。
总之,我院医院感染管理工作,在全院职工的共同努力下,没有一例差错事故的发生,但某些方面仍存在感染隐患。今后全院上下要进一步统一认识,各司其责,防微杜渐。切实采取有效的预防与控制措施,进一步把医内感染管理工作抓好抓实。
适用场景:医院管理层年度述职、医疗质量改进方案制定
本文要点:加强核心制度考核、规范电子病历书写、落实医患沟通制度
行文逻辑:加强学习→规范病历→强化院感→整治抗菌药物→完善药事管理
一年来,在局党委的正确领导和全院职工的大力支持下,本人负责医疗质量、药事、护理、院感、三合理督察等工作,认真履行岗位职责,充分发挥一名副职的作用,做好自己分管的工作,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中,同全院同志一道,做了以下工作:
一、加强学习,提高自身素质。
积极参加学习,提高自身素质,强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习,提高管理及业务能力。坚持"以病人为中心"的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作,维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。一年来,只要不是外出开会学习,没有休息过完整的一天。
二、加强医疗质量管理,确保医疗安全。
1、加强核心制度的学习与考核,尤其是值班交接班制度、会诊制度、危重患者抢救制度、三级医师查房制度、手术安全核查等方面在平时的医疗质量检查中,有针对性的进行抽考。
2、加强病历书写基本规范的学习,规范病历中各种记录书写的格式。对今年升级后的电子病历及电子医嘱运行中出现的问题多次召开相关科室人员会议,及时进行协调解决,目前新的电子病历及电子医嘱运行良好。通过努力今年门诊处方实现了电子化,处方质量明显提高,提高了效率,方便了对处方质量的监管。
3、加强危重病人及手术病人的管理。同时严格执行手术分级管理及手术审批制度,及时掌握重大手术病人的"相关信息,加强对手术适应症及手术安全核查的检查。
4、加强输血病人管理,严格掌握输血适应症,执行"临床用血审核制度",超过1600ml输血,要向医务科审批、备案。
5、加强对各种知情同意书、授权委托书以及医患沟通书的检查,落实各项签字制度及医患沟通制度;特别是医患沟通及授权委托书存在的问题,着重检查,及时整改。
6、努力提高病历内涵质量,要求各科主任及质控医师加强对本科室病历的质量控制,上级医师及时、认真的审签及修改病历,提高病历内涵质量;各科主任要认真带教轮转医师及低年资医师,医教科加强三基的考核,不断提高医疗质量。
7、深入科室,了解检查、诊断、治疗、护理情况,分析病案质量,组织危重病员的会诊、抢救工作,督促各种制度和常规的执行。定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。
8、推进临床路径管理,实施临床路径管理的病种数达到25个。
三、加强医院感染管理。
防止院内感染是创建平安医院的非常重要的一方面内容,医院院感科重点加强对医院感染重点部门、重点环节的监控、管理和检查,针对发现的问题采取积极有效的干预措施;加强对医务人员的培训,提高医院感染管理措施的依从性,提高对加强医院感染管理工作的极端重要性的认识,发现问题要早报告、早处置;严格执行消毒隔离制度,遵守无菌操作规程,最大限度地减少医源性感染的发生。根据省卫生厅及xx市卫生局医院感染监控网要求,依据卫生部《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》、《医院管理评价指南》、今年9月份我们组织3个大组36人同时对全院所有住院患者进行现患率调查。定期进行现患率调查可以了解我院医院感染及病原学送检情况,同时可以了解我院常见病原菌及抗生素使用情况并为临床提供重要的流行病学信息。
今年六月份组织了全院性的医院感染暴发演练,对医院感染暴发所需的应急队伍、设备设施、抢救药品、器材、防护用品等方面的准备情况进行了检查,通过演练提高医务人员对医院感染暴发事件的认识,增强其对医院感染暴发事件的应急处置能力。20xx医院院长的述职报告各类报告。进一步明确相关科室和人员的职责任务,完善应急机制。
四、加强抗菌药物临床应用管理。
抗菌药物滥用,后患无穷。国家对抗菌素滥用整治力度越来越大,连续下发抗菌素监管及合理用药相关文件,虽然我们学习了有关文件,完善及调整《xxx人民医院抗菌药物分级管理及使用规定》及《xxx人民医院抗菌药物分级目录》,但执行的效果并不理想,在今年上半年市卫生局有关抗菌药物的专项检查中名次偏后,为此,药事委员会召开了抗菌药物整治专题会议,制定了《20xx年xxx人民医院抗菌药物专项整治目标考核奖惩实施方案》,规范临床用药,加强合理应用抗菌素的宣传力度,督促医生加强学习。通过整治,住院患者抗菌药物的使用率由xx%下降到目前的60%以下,抗菌药物的DDD值由xx下降到目前的40以下,Ⅰ类切口使用抗菌药物的比例明显下降,病原学送检率明显提高。
五、药事管理及其他:
认真贯彻执行《药品管理法》。