各位领导、同志们:
根据公司统一安排,现将本人一年来的学习、工作及履行岗位职责情况做以简要汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、认真学习,不断提高自身素质和业务水平,为更好地胜任本职工作奠定了坚实的基础
20__年是___煤矿工程建设的起步年,一年来,综合办公室在公司党政的正确领导和各部门的大力支持下,紧紧围绕___矿井基本建设中心工作,紧紧围绕确定的目标任务,认真贯彻落实领导指示精神,通过综合办公室全体人员的共同努力,较好的完成了下达的各项目标任务。
年初,面对新形势、新任务,我不仅感受到自己肩负的责任重大,而且,在实际工作中深切体会到自己掌握的综合办公室管理、基建等业务知识还十分匮乏,不能准确把握全盘工作,工作起来感到十分吃力和困难。为了不辜负领导和同事们对我的期望,准确地认清当前的政策形势、管理体制和今后的发展前景。
去年以来,我在认真学习政治理论知识的同时,侧重性地学习了综合办公室管理等方面的业务知识,认真学习基建矿井等方面的知识,使自己很快对基建矿井综合办公室工作有了一个全新系统的认识,不仅对提高写作水平奠定了坚实的理论基础,而且,更增强了自己热爱企业、热爱本职工作的信心。无论在政治学习和理论业务学习上,我都坚持做到了认真笔记、学以致用,并积极鼓励同事养成勤于学习、善于思考的良好习惯,积极适应形势发展需要,争做学习型、知识型、创新型人才,为公司发展贡献自己的聪明才智。
二、搞好服务,不断提高协调能力和管理水平
办公室一项重要职能就是服务好领导、服务好职工,搞好综合协调工作。为了协调好班子之间、部室之间、领导与职工之间的关系,在协调工作时,我注意讲究说话方式,始终以谦和的态度去办事,从未因自己说话粗鲁、态度傲慢引起领导和职工的不满。在办公室人员工作分工安排上,统筹兼顾,不搞偏向性,形成了相互支持配合工作的和谐氛围,使办公室工作有章可循,忙而不乱。
在待人接物、处理人际关系上,不背后议论是非,不做影响和谐团结、有损公司形象的事,用诚实、忠厚的品格和务实的作风,树立自己良好形象。为了提高管理水平,增强在同事中的号召力,在公司每次组织的各种义务劳动中,积极带头参加,不怕吃苦,勇于奉献,在工作中感受乐趣,在奉献中实现人生价值,做到了吃苦不叫苦,有累不喊累,受气不赌气,用自己的言行去感染每一名同事,取得了大家对工作的理解和支持,无形中促进了管理水平的提高。
三、求真务实,敬业奉献,脚踏实地地认真做好各项工作
综合办公室工作千头万绪,繁多复杂,需要有高度的事业心和责任感去认真开展工作。一年来通过自己脚踏实地的工作在搞好服务、参与政务、完成任务、办好杂务方面做了大量工作,促进了公司整体工作的正常运转。一是全年处理各级来文302余件,下发文件108份,写汇报材料71份,配合工程技术部、财务部打请示、报告43件,并负责起草了《综合办公室管理制度汇编》等管理制度,及时拟办各级来文,未因工作拖拉,影响领导批示,办公室对这些文件都进行了认真登记,妥善保存,未发生泄密丢失文件事件。
接听电话、通知领导参加会议或落实上级工作部署无以计数,如果忘了安排要承担责任,安排不合适要受批评,这些工作办起来是小事,误了就成了大事。二是带头遵守公司的各项规章制度。以纪律提高工作效率是我一贯坚持的原则,通过自己带头遵守公司的各项规章制度,有力地促进了本部同事的共同遵守,在全公司营造了遵规守纪的良好氛围。另外,加强了对车辆的安全管理和对司机的职业道德教育,使领导和各部室在公务用车上,能够按时到位,服务周到。同时,适时组织职工开展卫生大清扫活动,确保了办公区域干净整洁。三是公司搬至矿区后,经联系本地电信营业厅落实网络、通讯到位,为公司对外联系提供了便利。
四、廉洁自律,谨慎行事,构筑牢固思想道德防线
一年来,本人严格遵守公司关于廉洁自律方面的规章制度,深刻认识和理解廉洁自律对于保护自己、推进党风廉政建设的重要性和紧迫性。在工作中,不做有损企业形象的事,不搞权钱交易,加强对法律法规学习,提高自己的“免疫力”,自觉抵制各种诱惑,谨言行、慎交友,做到了守得住清贫,抗得住诱惑,经得起考验。
通过一年来的工作使我深深体会到:办公室工作随意性、突发性任务较多,综合服务工作难干。要想当好一名办公室主任,就必须得树立六个意识:一是责任意识。有质量的工作来源于强烈的事业心和责任感,责任意识不强,工作就会出现漏洞,任务就不可能完成好。二是要有超前意识。要充分发挥主观能动性,把工作想在前、干在前、做在前,在被动中争取主动,全方位地为领导搞好服务。三是进取意识。大力增强工作的积极性、创造性,各项工作不能满足于一般化,都要争先创优,争创一流。四是效率意识。综合办公室工作是综合服务性工作,必须养成高效、快捷、过硬的工作作风,准确、迅速、圆满地完成每项工作任务。五是全局意识。办公室工作必须通盘考虑,把握大局,始终站在公司全局的高度谋大事、想长远,努力促进整体任务的完成。
过去一年,虽然完成了公司交办的各项工作任务,取得了一定的成绩,这与领导的关心支持、同志们的帮助和综合办公室全体人员的团结合作是分不开的,但仍有许多不足和差距,主要表现在:1、工作思路不宽,缺乏创造性、超前性意识;2、工作不大胆,老好人思想严重;3、自身发展不全面,在社交、协调与其它部门关系的能力方面还有待进一步提高。
20__年是___项目全面建设的开局之年,下达的目标与任务已经明确,摆在我们面前的任务十分艰巨,我要以这次述职考评为契机,诚恳接受领导和职工的监督,对不足之处要积极整改完善,取长补短,争做合格称职的办公室主任,为促进公司向前发展、安全发展、和谐发展做出应有的贡献。
不妥之处,请批评指正。
由于工作需要,今年元月日,我从道县局(时任县局局长、党委书记及市局助理调研员)调任市局办公室主任、助理调研员。近一年来,在市局党委及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。现述职如下:
一、坚持“一个原则”
即坚持“上为市局领导分忧,下为干部职工服务”的原则。办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等,很多具体的事情都会涉及到干部职工的切身利益。在具体工作中,我主要是履行好了“协调、参谋、服务”三大职能,即协调到位,但不“拍板”;参谋到位,但不“越位”;服务到位,但不干预领导工作。
1、承上启下,做好协调工作。一是坚持提前介入,做好事前准备工作。为保证市局决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实,我坚持提前介入,以便未雨绸缪,真正做到“事前预测,事中监督,事后总结”,如今年2月份,为开好今年的邮政工作会议(这是市局新领导班子上任后的第一个全市性大会),我提前了一个月就进行了安排,相关工作人员春节期间都在加班,结果会议开得非常成功。二是坚持原则、讲究艺术、缓解矛盾。即在办理具体工作时,分清哪些按政策能办,哪些讲原则不能办;哪些必须急办,哪些可以缓办并注意协调处理;对于解决不了的问题,耐心细致地做好解释工作,以便于理顺情绪、缓和矛盾、维护稳定。三是积极牵头,协调部门关系。即每逢重大事情和处理重要问题时,办公室都要主动牵头,先做好部门负责人的协调工作,继而再由各部室、分局负责人分别去做本部门的协调工作,从而保证机关各项工作的有序高效进行。我初步统计了一下,今年以来,我累计协调较重要的工作达起,为领导分了一定的忧。
2、献计献策,发挥参谋作用。一方面坚持每个月都要深入支局、班组及村邮站等基层了解生产经营工作,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际,及时向市局领导反映。另一方面,坚持开展市场调研工作,积极献计献策。同时,开放性地做好信息收集工作,认真办好《永州邮政信息》和局务公开栏,与工会一道,组织好了合理化建议活动。这样,掌握了大量的第一手资料。今年以来,通过实地调研,我就农村支局风险抵押承包、邮政“三农”服务站建设、骨干网点装修、闲置资产盘活、投递制度改革、《湖南省邮政条例》宣传贯彻等重大事项,累计向市局领导提交工作建议项,被采纳项,基本尽到了“参谋”的职责。
3、改进作风,提高服务水平。一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐,且看不到成绩,个别员工一度不理解。为解决这一问题,我进行了积极的引导。其一,教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感。其二,坚持学习制度,会议制度,劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实,如对迟到早退和旷会者,除批评教育外,还要通报罚款。其三,坚持谈心制度,即经常性地找工作人员谈心,倾听他们的呼声,主动帮助他们克服困难,通过将心比心,赢得了大家的信任与尊敬。其四,倡导民主议事制度,即办公室的各项工作坚持民主讨论,不搞“一言堂”。二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告,还是会议记录、文件的收发、整理、归档,都坚持高标准、严要求;同时,为提高写作水平,每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限,如每月要发稿多少,要采编《永州邮政信息》多少,都有明确的规定。在“高标准、严要求”下,今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份),及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料,一些经验总结被《中国邮政报》、《湖南工人报》、《三湘邮报》等媒体刊登,办公室主抓新闻宣传的同志今年11月还被《中国邮政报》社评为“优秀通讯员”。三是认真为职工做好事办实事。如在后勤工作方面,不仅按照市局预算审批制度有关要求,坚持“阳光采购”,认真组织落实办公用品、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作,还坚持为职工做好事办实事,办好了职工食堂、对职工宿舍区进行了水电改造、硬化了职工宿舍区的道路,对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材,修建了篮球场院、羽毛球场,统一为职工办理房产证,等等,据统计,到目前为止,今年累计办实事件,得到了广大职工的高度赞扬。
二、实现“二个转变”
1、实现角色的转变。即树立服务意识,推动官本位向民本位、权力本位向责任本位的观念转变,树立自觉的公仆意识和主动的服务意识,实现“管理者”向“服务者”的角色转变。一方面当好“指挥员”,充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用;另一方面当好“战斗员”,带领办公室全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,扭住一条绳,发挥整体优势,创造良好的工作氛围。
2、实现思维方式的转变。即从被动服务向主动服务转变,围绕全局中心工作,确保各项工作有条不紊,落到实处。具体有三个方面:
第一、创新工作方式。即工作要有目标和计划,做到年有工作要点,月有情况通报,周有工作安排。在制定目标时,将总体目标与突破工作项目结合起来,建立监督机制,提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题,坚持督办督查,在规定时间完成。如我们执行周度工作安排制度,即每周星期一将市局领导安排的工作,以表格的形式下发到各个部室、分局,做到分工明确,责任到人,并要求及时完成;未能及时完成的,发督办通知单进行催办,经催办仍不能完成的,进行考核。这样,有效调动了各部门的工作积极性和主动性。
第二、创新奖罚机制。即按照人员责任分工情况,将办公室工作人员“主人杯”竞赛情况及每个工作人员的德、能、勤、绩进行量化考核,作为评先评优秀的依据。今年办公室一名同志被市局评为“优秀共产党员”。同时,还制定了一些有效的激励措施,如今年3月份以来,在市局办公楼水电改造的基础上,制定了专门的水电管理办法,规定各个办公室的水电限额,坚持“超额自付,节约归已”的奖罚制度,大大节约了市局的水电费开支,每月能节约水电费2万元以上。
第三、坚持效率优先。即在办理具体工作时,要讲究效率。在处理事情的先后顺序上,一是先急后缓,先办主要工作、后办次要事项;二是先办上级和外来的,后办内部的;三是先办基层单位的,后办机关的,先办生产一线的,后办后台支撑的;四是按职责进行分工,但又要坚持团结协作,不允许各自为政。
三、抓好“三项工作”
1、抓好学习强素质。一方面抓好政治理论学习,认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治理论知识;另一方面抓好业务知识的学习,坚持自学企业管理、市场营销、财务管理、法律、税务等方面的知识。通过学习,有效提高了自身的综合素质,也开阔了自己的视野。
2、抓好制度定规矩。主要是抓好机关行政管理的规范化和制度化。先后制定、修改和完善了会议制度、车辆管理制度、安全保卫制度、招待费管理办法、住房管理办法、收发文管理办法、新闻管理办法、水电管理办法、电话费管理办法、办公电脑管理办法、物业管理办法等十余个规章制度,使办公室的各项工作基本上做到了“有法可依”,有力地保证了政令的畅通和工作的落实,对解决“三不”问题有着明显的促进作用。
3、抓好勤政树形象。作为办公室主任,我高度重视勤政、廉政建设。具体讲,在廉政上做到“三有三只”,即:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。同时,注意在细节上下功夫。如我家在江永县,我平常很少回家,从来没私自用车,既使我女儿因病去长沙住院,也是搭公共汽车去的;经常利用周末时间主动加班和下县局、支局搞调研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做实做细;二是“脑勤”,注重研究问题,解决工作中的难点问题,多为领导出点子、献计策;三是“嘴勤”,多向领导汇报情况,多向部室、分局和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位,刚来市局工作不久,我就很快在赢得了同事们的信任,在民主评议管理人员时,我得到了高分,并被职代会民主选为市局党委班子成员。
虽然做了一些实际工作,但不足之处也是显而易见的,主要表现在:
1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋还不到位。
2、为基层服务的深度还不够,需进一步加强办公室内部建设,强调服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作能力,为企业建设、发展做出新的贡献。
3、由于工作繁忙,用于学习的时间不够,理论水平有待进一步提高;对家庭照顾不够,导致家人有意见。
在下步的工作中,我将按照“保持共产党员先进性教育”的有关要求,进一步严格要求自己,为促进永州邮政的全面、协调、可持续发展,多做贡献,争取做出更好的成绩回报各级领导和同事们的关心和厚爱。
2023年6月,因工作调整,从县政府办公室主任调任县委常委、县委办公室主任,按照常委分工,主持县委办公室全面工作,负责协调县委机关日常工作,并联系县人大、县政府、县政协办公室,分管县委党史研究室、县委机要局、县保密局、信访局、档案局工作。任职以来,我紧紧围绕县委中心工作,认真学习,加强锻炼,把握角色,准确定位,较好地履行了职责,圆满完成了各项工作和领导交办的任务,促进了县委各项工作的高效运转。现将任职以来的工作情况简要报告如下。
一、勤于学习,苦练内功,加强自身理论素养
办公室作为领导参谋服务机关,任务多、要求高,只有不断更新知识、自我充电,才能适应新形势、跟上时代新步伐,才能为领导出好点子、当好参谋。为此,我坚持把学习贯穿于工作的始终,努力提高自己统揽全局、驾驭经济、科学决策的水平。一是坚持理论知识深学,政治思想素质进一步提高。积极参加县委中心组学习,组织领导班子成员定期进行集中学习,系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大、十八届三中全会精神、省、市全会精神以及______系列重要讲话精神,深入领会其精神实质和深刻内涵,加深了对党的路线、方针、政策的理性认识,在政治上、思想上和行动上始终与___保持高度一致,与省、市、县委同心同德,还增强了自己对工作的原则性、系统性和预见性,提升了认识问题、分析问题、解决问题的能力。二是坚持业务知识精学,科学领导水平进一步提升。在工作任务十分繁重的情况下,挤出时间强化学,不断完善和充实自己。认真学习社会主义市场经济理论、西方经济学和公文写作、公文处理、接待礼仪、保密工作等方面的知识,进一步提升了指导经济工作和日常业务工作的能力。同时,注重学习分管工作的相关业务知识,尤其是分管信访工作后,面对新的工作、新的挑战,积极翻阅有关资料,并结合外地经验,超前思考和谋划,努力使自己成为此项工作的“行家里手”。三是坚持学以致用活学,科学决策本领进一步增强。学习中我注重学以致用,运用所学理论指导实际,结合工作实践总结经验,在思想、工作等各个方面不断地与时俱进,使自己的理论水平、政策水平、知识水平和工作能力有了较大提高。另外,定期深入所联系的乡镇、村街,进行走访调研,了解掌握工作进展情况和存在问题,帮助群众解决生产生活中的实际困难,在群众中了解民情、汲取民智,并提出了意见和建议,及时解决了影响和制约村街科学发展的突出问题;了解掌握村街矛盾纠纷苗头,引导乡村干部及时化解,不断提高自己分析解决矛盾、果断处理问题的能力。
二、突出重点,服务大局,不断提升自身履职水平
始终站在服务全县大局的高度,围绕县委的中心工作和重点工作,做到工作想到前、做到前、服务到前,保证了县委领导集中精力抓大事。
办公室工作方面:一是充分发挥参谋助手作用,为县委决策提供科学依据。始终坚持围绕县委中心工作,大力提升以文辅政水平。一是突出文稿质量,提高参谋水平。把精品意识贯穿到每篇文稿的起草中,在求新、求深、求实、求精上下功夫,进一步增强文稿的政策性、指导性和针对性,高质量完成县委文件、领导讲话、汇报等各类文字材料300余篇、150余万字。特别是着眼实现永清全面崛起与振兴,站位全县发展大局,高标准、高质量起草了《县委十一届三次全会报告》和《县委十一届四次全会报告》,尤其是在十一届四次全会报告里提出了永清当前和今后一个时期的目标任务和战略举措,符合形势要求,契合永清实际,在全县上下引起强烈反响。二是加强信息反馈,拓宽参谋渠道。一方面,积极为省、市委上报工作信息。迅速灵敏地向上级反映全县经济社会发展成效和各个方面最新动态,全面客观地展示永清形象。另一方面,主动为县委科学决策提供信息。把信访工作、党建、稳定、农村等方面工作作为反馈重点,使县委领导能够及时、准确地了解基层情况,便于指导工作。同时,扎实做好社情民意工作,建立了网上留言定时阅看、交办督办、逐级反馈、限时办结、台账登记等制度,有效促进了留言办理工作规范、高效、有序进行,做到网民留言早发现、早报告、早处理、早反馈。全年共向省、市委编报《永清信息》182、《网络信息》395,被中办、省、市委采用83,得到县委书记李玉宝同志肯定性批示:“省、市信息刊物刊登采用情况反映了信息中心人员的工作态度、工作精神和工作量,请继续努力,再创佳绩。办公室同志都要这样用心、用智、用力、用时间、用毅力、用真情去投入工作,争取全面取得好成绩。”三是创新调研方法,提高参谋质量。牢固树立“围绕中心搞调研,服务决策谋大事”的思想,紧紧围绕全县大局和中心工作,抓住县委决策的重大问题和关注点,重点对信访工作、城乡建设、项目建设、新农村等课题,有目的、有计划、有组织地深入基层、深入群众、深入实际中去调查研究,坚持“高水准、高站位”,积极为县委领导决策献计献策。特别是高质量起草了《关于天燃气涨价对永清发展影响的调查报告》,为领导科学决策起到了很重要的参谋作用。
二是充分发挥督促检查作用,保证县委决策落实见效。紧扣县委重大决策和重要工作部署,全力抓好重要会议精神和重点工作的督查。在决策督查上:一方面,抓住中心工作的落实,深入督查。重点围绕省、市和县委重要工作部署,对全国“两会”、党的十八届三中全会期间信访维稳、县委十一届四次全会等重要会议精神和重大工作的安排部署情况进行目标任务的分解、量化,印发督查任务表,明确承办单位、责任人,定期组织检查,及时反馈各方面的工作动态,推动各项工作扎实开展。全年开展各种专项督导检查120余次,编发《督导专报》32期、《重点交办危险信访案件解决进展情况》12期,下发《党的十八届三中全会信访稳定工作督导通报》25期。另一方面,针对热点难点问题,主动督查。对领导批办、交办事项和群众反映强烈的热点、难点问题,及时列入督查范围,实施追踪督查。针对中央电视台曝光我县黄家堡村小电镀厂污染问题,对拆除情况进行跟踪督导,每天将拆除进展情况汇总向领导报告,编发情况专报6期。起草下发了《关于对全县取暖情况进行自查的通知》,深入全县9所敬老院及1所光荣院对供暖情况进行暗访检查,保证民生工作做实做好。特别是按照省维稳办督办要求,对我县相互串联要进京上访的12名艾滋病患者进行了全面摸底调查,并将调查情况上报县委主要领导,确保此次集体访控制在域内,省委书记张庆黎在省维稳信息专报上对我县的有效举措予以认可并作出了重要批示。在批办督查上:按照县委重点工作的部署要求,从重点、难点、焦点问题入手,对领导批办事项,按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则,及时做好分办、转办、催办工作,做到件件有单位承办、事事有专人负责,有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的辐射作用。全年共承办市领导批办件2件,上报市级以上各类报告、市电子台帐信息150条。承办县级领导批办件50件,办结率100%。此外,认真落实市委督查室布置的“电子台帐”督导任务,上报项目建设、效能建设等台帐信息150余条,高质量的完成了市委督查室的任务目标。
尊敬的各位领导:大家好!
继9月底局属单位领导班子调整到位之后,今天,局党委又在这里组织开展局机关干部述职竞岗活动。在我看来,这是新一届局领导班子为坚持正确的用人导向,加强__系统干部队伍建设,严格按规范要求和程序选拔任用干部而采取的重要举措,我坚决拥护。今天,我要竞岗的职位是县__局__主任。
说实话,坐在这里,我的心情是十分忐忑的,因为我不知道我的竞职报告是否会获得通过,更不知道接下来的测评投票会是什么结果。但是不管什么结果,我都要面对。
大家都说__难搞,但是真正难到什么地步?没到__工作过的人是很难想象的。在这里,我仅以__和__的这段工作经历拿几组对比数字供大家参考。以前在__,手机充一次电可以管三天,现在每天都要充,有时还要一天充两次;以前在__科,每月30元的话费基本能管到头,现在每月200元的话费都不一定够;以前在__,我的手机是定时开关机,现在手机处于24小时待机状态,稍遇断电,就得想办法为手机充电;以前在__科,一天也接打不了几个电话,现在每天的电话都是几十百把个,短信十好几条。去年全县召开__工作会,我从早上起床到晚上睡觉,接打电话总数是219个;以前在__科,周六周日或节假日,如果不是值班,很少到单位上来,上午睡到自然醒,下午要么带家人出去转转,要么就是在书店看书,有时还会找几个朋友打打牌喝喝酒,现在脑筋里没有休息的概念,总是天天惦记着__里的事情,就连放假,没事也要来局里转转、坐坐、看看,否则心里就不踏实;以前在__科,一个月也搞不了几份材料,现在每月起草或修改的各种材料都在50件次以上。等等这些就是__工作的特性决定的,也是__负责人身上的责任决定的。
为适应__工作的需要,到局__工作的近两年时间里,在局领导的大力支持下,我与__同仁们一起做了一系列的改革和创新。一是开通了移动飞信。以前遇到会议通知,总是以打电话的方式向局领导、机关科室和二级单位报告,费时费力,还容易错漏。移动飞信就可以及时快捷地将会议内容发到参会人员的手机上,必要的时候,局__值班人员还会专门打电话提醒。二是开通了挂机短信。对__局对外的办公电话__进行了设置,当所有拨打局__电话挂机之后,就会收到一条关于__宣传用语的短信,起到了很好的宣传作用。三是取消了机关科室到局__值班制度。以前从周一至周五,局机关的其他科室都要指定一名工作人员到局__值班,主要就是接听电话,通知相关事宜,去年5月份我们取消了这项制度,随之而来的,是在__现有人员中排定值班表,相对固定值班人员。四是取消了机关签到。虽然签到是机关管理的一种方式,但是__系统比较特殊,很多事务性的工作要处理,我以前在__科的时候就发现机关签到,签来签去总是那么几个人,意义不是很大,于是取消。五是强化晚上值班。白天有人上班,双休有人值班,一般的外来电话和各种通知都有人接听传达处理,但是下班以后到第二天上班以前的这段时间怎么办?我们的做法是,从周一至周日,__现有人员每日值班(局__现有6人,包括我在内,每人一天,其中__是两天),下午下班时,将局__电话转移呼叫到当日值班人员手机上,收到会议通知后,立即打电话或发短信通知相关领导(说了大家可能不信,值班人员当日遇聚会不敢喝酒,手机不能关机,生怕错过了重要值班电话)。这一制度执行以来,效果很好,基本解决了以前局门卫接听电话记不清楚,也记不全的问题,减少了工作失误。在这里,我要由衷地感谢各位__同仁所做的奉献。谢谢你们!除了这些改革和创新外,日常工作中,局__在公文处理、机关管理、各种会议、文字材料、后勤管理等各方面也积极配合机关其他科室做好相关工作,保证了__系统的正常运转。
之所以竞职__岗位,因为我自认为有足够的责任心,有较长的__工作经历,有一帮密切配合、乐于奉献的兄弟姐妹,更有各位领导的关心和帮助。当然,我身上也有很多缺点,一是脑筋呆,原则性过强,灵活性不够。比方说,要加盖局印章的材料,我一律要求__的签字,才能盖,否则免谈,我知道,很多人对此不理解,为这个事我也得罪了不少人。二是为局领导、科室同志、局属单位服务不够。三是写作水平还有待于提高。四是调查研究不够,没有为局领导发挥必要的参谋和助手作用。这些都是以后我需改进和提高的地方。
相对于之前的忐忑,此时,我慢慢变得坦然起来,我在想,就算今天竞职得不到大家的认可,成为一名普通工作人员,我也不会懈怠,以后仍然会以百倍的热情完成领导和同事们交办的各项工作,能成为一个__人,是一件光荣的事情,我这辈子注定要为__事业而奋斗终身!因为我的名字叫“__”。
谢谢大家!
审计局办公室主任述职报告
20__年,在局班子的正确领导下,在全局各科室的支持配合下,我积极发挥了参谋助手、协调服务、后勤保障的作用,圆满完成了办公室各项工作任务,现将本人20__年度述职述廉情况报告如下:
一、加强政治、业务理论学习,不断开展批评和自我批评,全面提升素质。
今年以来,我本人强化了对政治理论、党章、政策、审计业务等的学习,在提升政策理论水平的同时,利用开民主生活会的机会,积极接受全体干部的监督与批评,对提出的建议与批评诚恳接受,不断进行批评与自我批评。在各方面严格要求自己,谦虚待人,勤勉工作,得到领导和同志们的一致好评。
二、履行岗位职责情况。
一是组织实施机关'人才造就工程'。在20__年审计机关'人才造就工程年'活动中,我在局领导的指挥下,按照活动方案的要求,着力在'人才造就工程年'活动中,推进审计干部队伍'七项建设',全面提升干部队伍素质,增强创先争优本领。此项工作在当年的考核中,获得全省审计机关'人才早就工程'先进集体、本人也由此荣获单项先进个人称号。
二是组织开展了廉政风险防控工作。为了增强制度和纪律的约束力,提高工作的执行力,促进干部队伍作风建设。坚持不懈地加强廉政防控工作,我局根据审计工作特点,对审计查核、投资审减额、聘请中介、大宗物品采购等重点环节加强监控,确保不出问题。查找风险点20个,制定防范措施20个。此项工作由办公室全权负责,省厅吴毅巡视员来我局调研廉政风险防控工作时,对__区所做的工作给与可首肯。
三是组织开展了'保持党的纯洁性'主题教育活动。在我的组织和牵头下,区审计局'保持党的纯洁性'主题教育活动取得了预期的效果,做到认识到位、领导到位、责任到位、工作到位、将保持党的纯洁性教育活动关贯彻到日常工作的方方面面。通过活动的开展,征求到意见6条,制定整改措施8条。
四是组织开展了党的十八大精神学习、学习金岚岚先进事迹等活动,通过学习活动的开展,机关干部把个人发展与审计事业发展统一起来。取得了良好的效果。
五是全力以赴做好文明单位申报、机关先进集体申报、区政府年度考核、机关内部审计等申报工作。____年,我局以开展各种主题活动为契机,积极推进机关建设,为促进全区物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设做出了积极贡献。当年,被安徽省审计厅授予精神文明先进单位,被安徽省审计厅授予'人才造就工程'先进集体、安徽省内部审计管理先进集体、被__市委市政府授予'__市文明单位'、被__市审计局评为____年度审计机关先进单位,
六是参加选派干部到非公企业落实'双千计划'行动。为有效落实市、区开展的千名领导干部结队帮扶千家非公企业的'双千计划',____年11月8日,作为__区审计局选派干部的我首次与与所帮扶企业负责人采取点对点、一对一的形式进行对接。社居委分管负责人参与了见面对接会。会上,选派帮扶干部明确了职责主要是当好'六个员',即'宣传员'、'指导员'、'服务员'、'协调员'、'组织员'和'信息员'。
七是提高办文质量。一年来,认真做好局党组、局办公室会议记录,及时整理会议内容,及时办理公文传递,20__年度,撰写各类审计信息,总结性材料80多篇,上传下达各类文件200件,并积极做好督办、催办工作。
八是加强审计外网和审计管理系统的应用管理。作为审计局外网网站管理员,及时做好网站各栏目的更新,并根据阶段性工作及时添加主题栏目,截止到12月底,各栏目累计上传信息资料200多条。同时,负责审计管理系统的文书管理工作,为无纸化办公奠定基础。
一年来,本身紧紧环绕市局党组工作中间展开工作,当真践诺岗亭职责,在各级带领、同志们的关心、救助和本身的竭力下,较好地结束了构造付与的各项工作任务。
1、强化本身进修,连续进步本身综合本质。
为能够进一步适应新局势对工商工作的要求,我当真进修了党的十六大以来党的有关目标、政策、门路,牢靠建立了精确的人生观、全国观,有效提拔了本身政治本质程度。同时,我还联合本身工作必要,加大了交易知识进修的力度和深度,有针对性地进修了工商法律标准和工商行政办理交易知识,进一步进步了个人交易工作本领,周全提拔了本身履职本领。
2、践诺岗亭职责,尽力做好本职工作。
当真摆正本身位置,自动自动帮忙张主任做好办公室各项工作。一是克服经费紧、任务重、压力大等重重坚苦,坚定硬件构筑与软件配套相联合,强化了构造办公楼电梯、空调、消防办法、电器配置的平常补缀保养和构造用水用电的办理工作,包管了构造大楼的平常运作。二是进一步典范了财务办理、车辆燃油保修、办公用品发放等轨制,自动展开增收节支、加强办理、堵塞弊端工作,进一步将办公室工作纳入典范化办理轨道。三是粉刷整修了办公楼附楼,对办公楼主楼及附楼的外墙进行了清洗,改革了德律风线和网线,对楼顶进行了防水处理;对市局办公用房进行了调配,采购配备了必要的办公用品,高标准构筑了干部职工活动室,极大的优化了干部职工的工作环境。集结对宿舍区自来水管道、水表进行了调换,宿舍楼顶进行了防水处理;及时排除了北门锅炉房,构筑了北门宿舍区围墙,优化了宿舍区栖身环境。在冬季到来之前,对办公区和宿舍区取暖和办法进行了查验,为干部职工办理了后顾之忧。为加强温和构造构筑,对办公地区履行了夜间不停止安定放哨,经局长办公会探讨赞成,投资7万余元安置了视频监控装配,大大进步了市局构造的人防、技防程度;按时封闭供暖、供水开关和照明电源,极大的节省了能源。四是经过议定兼顾安排、多方和谐,较好地结束了省、市电视德律风集会和现场观摩会等各种庞大集会和大型活动的构造和谐工作和欢迎工作。
3、严厉自律,牢靠建立务实工作风格。
严厉服从市局订定的各项工作轨制,在工作中恭敬带领,与同志们搞好联合,谦和向带领和同志们进修;同时在工作中不分分内份外,自动自动帮忙其他科室和同志的做好工作,较好结束了带领交给本身的各项任务,为营建联合、奋进、高效、和谐的构造部分,做出了应有的贡献。
回顾一年来的工作,本身固然获得了必定的成绩,但本身还存在着交易根本比较薄弱,工作方法、工作经验还比较大略,不敷充裕等等不敷,鄙人步工作我将决议信念进一步加大进修力度,以结壮的工作风格、奋发有为的精神状况竭力做好本职工作,竭力为全市工商奇迹的成长做出本身应有的贡献。
时间过得真快,回顾过去,对自己所从事的工作加以梳理、盘点和反思,这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指导、同仁相助的极好机会。
我,自20__年6月进本单位工作以来,在供电所从事过抄表、收费,出纳、会计、调度、外线施工架线,线损计量管理,办公室主任、供电所支部书记工作,__年9月被抽调代表__县电力局到__县__电站工程实施工程管理(正所级待遇)至__年3月回__县电力局被派遣到__公司任办公室主任(享受正所级待遇)至今。悉数过去的工作,有过成功,不乏失败,畅享快乐,沉浸悲伤,庆贺收获,惋惜失去。但在这纷纷扰扰的成败之余,最值得赞赏和荣幸的就是领导和同事们给予我多年来不懈的引导和宽容。古语道:受人滴水之恩,理当涌泉相报。现在我就先借此机会向各位领导和同仁们,表示我最衷心的感谢:谢谢大家!下面我还是就__年至今所从事的工作向诸位陈述,恭请领导、同行们指正。
__公司办公室主任,它的岗位职责主要是:负责办公室的全面工作;负责单位(考勤)的计生、综治、党务工作;负责单位的宣传、文书起草、信息传递、上传下达、综合协调、后勤保障和公司的车俩管理及对外工作或项目的衔接组织实施等各项工作。
办公室是一个综合职能部门,在担当领导的参谋和助手,树立单位形象,促进单位整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看,办公室是领导的“左右手”,肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息收集、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、劳资管理、车辆调度、临工入保、工伤管理等行政工作,无一不蕴含着办公室每个工作人员的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲,办公室又是单位的“门面”,办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务单位、服务基层”的思想,关系到领导决策的贯彻落实,关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此,办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响,应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。而办公室主任作为办公室的首脑,其工作能力的大小,工作水平的高低直接关系到办公室的整体工作水平和工作效率的发挥,其作用举足轻重。为此:
(一)科学规范的做好日常事务工作。公司办公室承担着党务、文秘、计生、综治、临工入保、各种证件更换办理,宣传报道、档案管理、文件起草、来宾接待、车辆管理,后勤事务等工作,是信息传递、政策落实、上下内外协调沟通的窗口,是为单位工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐碎的事务,又要参与政务。我都根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序。
(二)搞好综合协调,确保单位政令畅通。及时传达贯彻领导班子的决策,认真领会其精神实质,紧密联系本单位的实际,做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。加强督办检查,围绕单位的工作重点,通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段,促进单位各项决策的落实。深入实际,在工作中及时发现问题,分析原因,研究找出解决问题的对策和方法。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推诿,出现工作空档,确保单位以工作为中心,各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成上级和领导下达的各项目标任务。
(三)当好参谋助手,服务单位决策。及时准确地掌握单位各方面的工作动态,及时地向单位领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学地分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传,提高公司的知名度,树立公司的良好形象。
(四)加强个人修养,练好基本功。从事办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与公司保持高度一致,强化大局意识、服务意识、责任意识。认真进行理论学习和业务钻研,不断提高个人的文字综合能力、组织协调能力、抓落实能力、管理能力。自觉讲学习、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护单位班子团结,维护领导形象,调动办公室全体工作人员的积极性,创造性,团结带领办公室人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中彰显实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。
____年度,在工委 、办事处的正确领导下,在各村街、各单位的大力支持下,在全体同事、朋友们的关心、协作下,本人紧紧围绕工委、办事处年初制定的“四个突破、四个实现”工作目标为主线,积极开展服务,自觉认真学习,主动扎实工作,取得了一定的成绩,下面我就一年来的学习、工作、思想方面的情况向各位领导、各位朋友简要汇报如下:
一、在学习上,我自觉自学
一名公务员、一个办公室工作人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。因此,办公室工作人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现,且汉语词语浩瀚,文体广博,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内容,并不是一件轻而易举的事。这就要求办公室工作人员加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。就拿这次年终总结来说吧,为写好这个总结,我用了整整三天的时间详细阅读了各线各办的年终总结,然后草拟了一个提纲,通过反复修改,广泛征求领导和同志的意见,才勉强定稿,虽说得到了考核组同志的认可和赞扬,但自认为由于自己掌握知识有限、写作能力不高,致使还是老道道,没有新意。因此,我利用工余时间自觉地自学了有关业务知识、现代科技知识,通过学习坚定了自己的信念、基本熟悉了办公室业务、充实和更新自己的知识。
二、在工作上,我尽职尽责
____年,本人负责党政办和监察员工作,一年来本人认真履行工作职责,努力完成领导和同志们交办的各项工作任务。
1、督查及时,政令畅通。为确保政令畅通,做到有令则行,令行禁止,我们认真及时完成了上级交办的各项督查任务,一年来没有出现迟办、未办的任务。与此同时我们还针对办事处每个时期的工作任务,组织进行了督促检查。
2、信息反馈,及时准确。一年来繁杂的办公室工作、应接不暇的文山会海、写不完的报告总结、报不尽的材料信息,都在本办同仁的共同努力下,胜利地完成了本年度办室工作任务。根据市委办和政府办的工作目标要求,如期如质如数地完成了下达的综合信息、调研文章、《浏阳市志》、地方党史及重特大突发事件的上报,全年向两办报送调研文章,上报市委综合信息科和政府信息科信息材料5,其数量居全市乡、镇、办事处之首。
3、内务服务,周到细致。我和办公室的其他同仁认真细致地做好了办公室内务服务和后勤服务,按规定管理好了车辆、按制度安排好了值班、按要求购买好了用品、按规格接待了上级,全年筹备各种会议30余次,拟办上级文件600多份,接待查借阅档案100多人次,收发传真件300多份,拟发工委、办事处文件130多份,撰写计划、总结、报告、材料、信息、稿件168余份。与此同时,机关的零星维修我自备了工具及时处理,做到了随喊随到,尽职尽责。
4、中心工作,积极参与。一年来本人能认真尽力完成领导和同志们交办的工作任务,工委、办事处的中心工作,本人都能做到积极参与,努力完成。特别是工委、办事处安排我担任监察员以来,我能严格按照上级的纪检规定,认真履行自己的工作职责,一年来,搞好了上交的礼品、礼物登记,建立和完善了领导干部廉政档案,协助纪委进行基建等项目的招标。
三、在廉政上,我没送没收
一年来,本人能遵守机关各项规章制度,按时上、下班,做到不迟到、不早退、有事请假,不贪污、不受贿、廉洁行政,全年出勤280天,加夜班100个小时以上,还真有点汗洒案头度四时,烛照方格达五更的味道。与此同时我团结同志与人为善、帮助他人不计得失。
总结一年来的工作,虽做的尽是些杂事、小事,虽取得了一定的成绩,但面对新形势、新要求,还存在很大的差距。2023年,我将以党的十六精神为指针,学习“三个代表”重要思想,在参与中服务,在参与中积累,在参与中努力,发扬成绩、克服缺点、加强学习、团结同志,以新的姿态去夺取新的胜利。
本年度自评为称职
____年__月__日
关于医院办公室副主任述职述廉报告
尊敬的各位领导、各位代表:
站在这里,回顾三年来的工作,感触很多。感到欣慰的是,我在院办室副主任这个岗位上,为医院的快速发展作出了一份贡献,较好地履行了自己的职责;但遗憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上还存在许多问题和不足。下面,把三年来的工作作述职报告如下:
一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求
__年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。
三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓'干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈'。三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的`工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。三年来,我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。
对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。二是与同志们一起完成了2000年以来。四是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。
一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。六是做好档案管理,提升管理水平。
经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。
三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。
在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。
卫生局办公室主任述职报告
做为一位__局办公室主任,事情多、杂、乱,就我所在局而言,我要负责区__局办公室的工作,组织办公室工作人员完成政工、人事、宣传、督办、信息、老干、档案、信访、财务和后勤服务管理等工作,同时协助完成局党建工作,并兼职参与__项目业务工作。在工作中,我能自觉实践'科学发展观'重要思想,认真学习理论,积极履行职责,并积累了一定的管理经验和工作实践经验。工作有思路、有条理,能逐一圆满地完成领导交办的各项工作任务,得到了局领导和同志们的肯定和信任。现把本人2年来的学习、工作情况总结汇报如下:
一、通过学习提高自身素质,适应发展需要
积极参加局上统一组织的学习活动,不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来,理论联系实际,学以致用,努力营造办公室的良好学习氛围。
在工作中,除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情,有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外,最主要的在以下几方面加强修养,练好'内功'。一是按照'三个代表'的要求,不断加强党性锻炼,改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右,切实处理好各方面关系的工作实际,扎扎实实做好本职工作,当好领导的得力助手。
二是找准位置,时刻把握自己的岗位职责,深刻认识该职位处于承上启下,对内对外'关节点'的重要作用,必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作,作为办公室的'领头雁',时刻提醒自己必须有高度的事业心,有强烈的奉献精神,有效的领导方法和领导艺术,有宽阔的胸怀,才能胜任工作角色。三是树立服务意识,甘为孺子牛。'千难万难服务难,上下左右协调难',我能克服人手少、任务重的实际困难,树立较高的思想境界和良好的服务意识,从工作大局出发,淡泊名利,宠辱不惊,守得住清贫,耐得住寂寞,受得住委屈,全心全意做好各项工作,在工作中感受到乐趣,在奉献中展现自己的人生价值,做到吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,受气不赌气。
二、工作完成情况及取得的成绩
㈠积极参与完成党建工作
在我区大力开展'三观'学习活动、'云岭先锋'工程和'保持共产党员先进性教育'学习活动中,我按照上级领导的要求,全身心投入到党建工作中来,先后圆满完成了区__局各项学习活动领导小组办公室主任职责和区委第二督导组联络员、信息员职责,有效地促进了区__局和__乡开展'保持共产党员先进性教育'学习活动工作的开展。在学习活动中我坚持认真做好个人读书笔记,撰写学习理论文章、心得体会和学习总结。通过始终如一地抓好理论学习,进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力,增强了贯彻执行党的路线、方针和政策的信心和决心,增强了用理论指导工作的意识和能力。
㈡强化服务意识,实现办公室人员思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢,办公室工作的核心就是服务。为此,我从解决办公室工作人员的思想认识入手,通过学习教育、健全制度等措施,使全办上下自觉认识到:服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职,也是灵魂。离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而,我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念,要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。
一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来,把主要精力和时间集中在服务发展大局上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在单位重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和局领导的要求,充分发挥主观能动性,努力做到超前思考,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
㈢提高工作质量,圆满完成办公室工作
一是树好'窗口',热情待人。办公室是联系人民群众的'纽带',是反映机关精神面貌的'窗口',办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此,我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象,靠服务赢认同,通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照'首问首办制度'努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端
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