适用场景:企业年终总结汇报、部门人力规划制定
本文要点:招聘流程优化分析、新员工培训机制建设、企业文化活动组织执行
行文逻辑:分析人力状况→统计招聘数据→评估培训效果
xxxx年,在公司全体员工的共同努力下,已提前一个月完成公司年度总目标,士气大增,完美绽放。这一年,人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建设。
一、公司基本人力状况分析
年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比:
相比于上一年度,员工总数增加xx人,约xx%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。xxxx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的xx%。
1、学历结构分析:
如图所示,公司xx%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是xx%以上,xxxx年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。
2、司龄结构分析:
我司平均司龄为xx年,反映出公司正处于成长阶段,xx年以下的员工人数占xx%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。
3、年龄结构分析:
公司平均年龄不到xx岁,且都在xx岁以下,比较年轻,充满活力。公司年龄结构中,xx岁以下员工占很大比例,为xx%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量。xx岁的员工占比xx%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大。
4、性别比例构成:
公司男女比例差距非常大,男性员工占xx%,女性员工占xx。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。
二、招聘工作总结,相关数据分析
1、招聘完成率分析。
如图显示,除运维部招聘完成率达xx%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示,本年度电话通知面试xx人,实际面试xx人,占通知面试人数比为xx%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,xxxx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从xxxx年-xxxx年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为xx人,占实际面试人数比为xx%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为xx人,占面试合格人数的xx%,未报到或者录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数xx人,录用入职人数为xx人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。试用合格人数为xx人,占录用入职人数的xx%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到xx%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘,xx%的招聘来源于xx、xx和xx三大网站,只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下:
针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为xx人,其中xx和xx的简历数较多,分别占比xx%和xx%,智联招聘人数少,占比xx%,差距很大。从面试合格率来看,三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。
另外,下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“极 品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工xx人,目前已离职xx人,年度新员工的离职率为xx%。
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力非常好。
(3)各部门离职率分析。
如图所示,除总经办、运维部的离职率低于xx%,其他部门的离职都非常高,尤其是产品运营部的离职率,高达xx%。
离职原因分析与改善措施:
如图,员工主动离职占比xx%,其中个人原因主动离职占xx%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等,公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全。被动离职占xx%,主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达xx%,其中有xx%属于被动离职,一部分是新员工试用不合格,一部分是公司运营调整后部分被淘汰的,xx%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢,员工个人转行、创业等。另外,离职员工中的xx%是xxxx年入职的新员工。
改善措施:
(1)优化招聘流程。提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素质模型,录用与岗位要求相符的人才。确定offer时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择,不勉强。
(2)完善公司制度,尽可能的人性化;多举办员工活动,增加团队凝聚力,部门经理和hr随时关注员工心理动态,及时引导和沟通。
三、培训工作总结
xxxx年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下:
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:
入职当天,认识各部门负责人及本部门所有同事等。
入职一周内,“伙伴”将引导您或与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施。
入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴―新员工沟通交流会”,公司每两周举办,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
xxxx年共组织新员工入职培训xx次,参与人员共xx人。原则上是每月举办新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有xx人左右,就会视情况举办公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织
1、成立兴趣协会。如:篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率高,基本每周,除去节假日,其他每周五晚上都会订场打球,xxxx年共活动xx次,人均消费xx元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开始,四点半音乐停止,下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块,公司更多的是依托集团的贯彻和宣导,在此基础上,体现公司的独特性和差异性,重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动,调动员工的积极性,让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
适用场景:企业年度总结汇报、人事部门工作复盘
本文要点:招聘渠道拓展与优化、培训体系构建与实施、社保政策合规管理
行文逻辑:制定招聘计划→拓展招聘渠道→开展培训工作→规范社保管理
全年工作感慨万千,新的一年也即将来临,做好20xx年工作总结尤为重要,也为自己工作做一个全面分析及认识,较好的促进个人20xx年工作的顺利开展。
20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:
一、招聘工作
积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入职94人。
二、招聘的成果
(1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,20xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作。
(2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显。
(3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。20xx年主要开展以下招聘工作的目标改善:
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:20xx年x月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道,增进新的渠道。20xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。
(2)针对网络招聘:
(a)调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站,并取得网聘第一手信息。并及时调研:58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网,赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面,以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传,及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果好,也是常用办法;
(b)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。20**年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果为明显。
(c)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队,在工作一线表现优秀。
(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面试经验。20xx年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(4)积极与3-5家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
(5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题:3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的终结果。
(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
三、培训工作
20xx年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。20xx年x月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。20xx年培训60余次。20xx年培训方面主要开展以下工作:
(1)继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训,举办42余次,也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。
(5)对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,20xx年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。
四、培训存在的问题
1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
五、薪资管理、社保管理方面
20xx年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。目前存在问题:1.核算不及时,有时不能保证发放时间。这个问题较多,在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等;2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题,在新的财税政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬激励作用;3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小;4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。
六、社保管理工作方面
(一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过,xxxx年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。
(二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
(三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题:1.20xx新的社保法颁布,新的政策出台,将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报,为公司节约资金将是一个难点;2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
七、个人成长方面
个人20xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1.20xx年招聘工作有点难,都想去放弃,但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公司也给与较大平台。20xx年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多,自己在20xx年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界,扩充了自己的hr知识,结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
适用场景:银行信贷业务总结、人事管理经验分享
本文要点:加强信贷业务拓展、规范人力资源管理流程、完善内部审计机制
行文逻辑:加强学习→加强信贷管理→加强协调配合→存在问题分析
今年以来,在行党委的领导下,通过人力资源部全体同事们的共同努力,本人较出色地履行了岗位职责,圆满地完成了工作任务。现将一年来的思想学习和工作情况向领导和同志们进行汇报:
一、加强学习,不断提高政治理论素质和业务水平
本人积极参加政治理论学习,先后学习了党的xx大和xx届三中、四中、xx全会精神,并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习,努力提高自己的政治觉悟,在政治思想上严格要求自己,始终与党中央保持一致,使自己能够跟上时代的步伐。同时,坚持集中学习与自学相结合,积极参加总行和分行组织的各类集中培训,开阔了视野,丰富了知识,使我对规章制度的内涵能领悟透彻,并运用到位;对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位;对金融产品的精髓能吸收透彻,并宣传到位。坚持做到廉洁自律,以身作则,勤奋工作,坚守职责,对自己分管的工作,能积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,圆满完成了各项工作。
二、加强信贷管理,确保完成任务指标
在工作中,我把信贷业务作为工作的重点,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在分行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓创新,树立客户第一的思想,针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供优质的金融服务。在日常工作中,我始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,经常跟信贷员下乡去维护信贷客户关系,在大力发展信贷业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。同时,我还主动加强与各个支行行长的联系,指导做好信贷工作,通过不懈的努力,在xxxx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
三、加强协调配合,积极做好其他业务工作
一是做好人力资源管理工作。我注重加强与其他部门之间的协调配合,有效推进机构撤并和减员分流工作,着力深化干部选拔任用制度改革,规范干部管理工作。根据分行党委的安排,对副科以上干部实行公开竞聘上岗。认真做好员工培训工作,针对人员岗位变动频繁,新业务不断增多的现实,我将员工培训工作作为重点,与其它业务部门配合组织员工培训xx次,培训人员xxx人。坚持围绕全行的中心工作,加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,切实提高党组织的战斗力,充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度,在党员中开展了民主评议党员活动以及“创先争优”活动,做好新党员的发展和培养工作,营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。积极组织开展各项活动,极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。努力为员工办实事,切实关心职工身心健康,组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检,继续做好员工生病探望、特困员工救助等事项,尽大可能送去组织的问候和温暖。
二是做好审计工作。根据分行内审工作部署,在全行范围内开展对内部控制管理风险的分析评价活动,对分行内控制度进行评审,将定期风险分析评价工作渗透到全行每一个职能股室、每一个工作环节和每一个岗位。将评价的监督对象确定为一线营业人员和各级管理人员,以重点股室、关键岗位、薄弱环节的审计为主,有针对性地检查监督各职能部门建立的各项制度,注意内控制度和管理上的漏洞和缺陷,拓展了评价范围,提升了评价层次,各项内部控制制度在全行得到严格落实。
三是加强金库管理工作。严格了押运安全管理。严格落实守、押安全制度,严格押运操作规程,确保了营业网点封包安全准时接送无差错,实现了押运无事故;严格了营业、守库、值班安全管理。完善了安全工作基本制度,制定了应急处置预案,并能做到制度上墙,内容入心,操作熟练;普遍落实了枪弹管理安全责任制,严格实行枪弹规范化管理制度,领用、交接手续严密,登记齐全,责任明确,全年未出现任何违规持枪或滥用枪支现象,确保了枪弹管理安全。同时,与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安派出所都建立了联防关系,签订联防协议,并加强了与联防户的联谊,使之能招之即来。
四、存在的问题和下步打算
回顾过去一年,虽然成绩是主要的,但是也还存在许多的不足之处,主要表现在:一是在规范化管理中,缺乏精细化管理。二是工作主动性不强,与上级行和支行在信息的沟通和处理上不及时,存在信息链脱节的现象,办事效率不高。三是工作质量有待进一步提高。四是业务知识的学习缺乏系统性、计划性,特别是新业务的学习很不够,工作中感到力不从心。新的一年,我将发扬成绩,克服缺点,进一步增强责任感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领部门干部员工,扎实工作,拼搏进取,为实现我行又好又快发展作出自己应有的贡献。
适用场景:企业人事招聘规划、年度绩效考核实施
本文要点:编制总部组织架构图、开展月度计划考核表、完善岗位说明书
行文逻辑:制定人力资源规划→收集月度考核表→修订岗位说明书
一、____年度工作汇报:
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况,进行____年人力资源需求预测,编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止____年12月,公司总部共计24人。其中:总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、____年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络招聘渠道有:智联招聘网站、一览石油英才网。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”,根据各部门人员需求计划,每月初填报“人员招聘计划表”,经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、____年公司总部新员工25人(包括____合资公司及外派财务经理),通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作,促进公司培训体系的建立和实施,满足公司及员工个人发展的。需要,公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求,以及培训体系的建立相应的安排。但是,各部门未提交培训需求计划,以至于公司未出台明确的____年培训计划。
____年开展的培训有:财务部参加成都市财政部组织的`“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请,领导批示同意后参加培训,培训结束后,员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性,开展公平的工作竞争,促进工作,提高效率,公司于____年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》,按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”,收集后上报总裁办,总裁办审批后汇总考核意见,下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系。12月份,重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于____年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务:
1、准确、及时的拟制每月工资表。
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续,共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续。
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》。
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时更新。
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理。
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在____年的工作中,我们取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足的地方需改进:
(一)在新员工招聘选拔方面,还需加强学习相关面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司工作流程,认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,后续我们应多渠道、多方面发掘人才,既要有专业型、综合型人才储备,还要有管理型人才储备。根据企业人力需求,及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新。
三、____年工作目标:
(一)完善各岗位考核绩效指标,建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用,绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析,及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,管理人员管理理念和管理方法的培训,加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新,保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通,确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念,加强主动学习、创新观念方法。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。
适用场景:招聘流程优化实施、员工培训计划制定
本文要点:建立员工人事变动管理制度、开展全员礼仪培训、完善人事档案管理
行文逻辑:收集简历→组织面试→制定制度→开展培训→完善档案
各位领导:
大家好!
今年九月有幸成为名人,担任了HR专员。对我来说,人力资源管理是一个新的课题,也是一个新的挑战。在这四个月与名人共同进步的过程中,感谢公司领导和同事对我工作的细心指导和热情帮助,让我尽快熟悉业务,进入工作角色。现在给大家简单汇报一下这几天的学习和工作情况。有什么观点请批评指正。
一、招聘工作:
20xx下半年,人力资源部把招聘作为最重要的工作。招聘前期通过各种招聘渠道收集求职者简历,包括安阳市人才网在线招聘、安阳市人才交流中心现场招聘、安阳日报广告招聘、各高校校园招聘等。后期人力资源部组织了初试、复试等招聘筛选活动。在9月至12月底的招聘过程中,人力资源部收集了近1000份候选人简历,面试了100多人,4个月内引进了10多名新员工。它为公司实体结构的建立和健全员工队伍的建立提供了有效的支持。
二、培训工作:
随着公司的快速发展和员工队伍的不断壮大,公司领导对员工队伍的素质提出了更高的要求。因此,加强员工素质建设、岗前教育、培训和学习将成为人力资源部未来的另一项重要任务。
不断引进新人,团队不断充实。人力资源部启动了公司规章制度、部门工作流程、各部门领导组织实施的管理规定的学习培训,初步建立了以部门为主体的学习培训体系。
根据公司领导的`要求,人力资源部将制定一个20xx的培训计划,并根据计划的要求组织一些员工培训活动。
1月份,我们组织开展了全公司员工礼仪和职业素质培训。我们以视频视听的形式对员工进行礼仪和职业素质培训,并结合公司实际情况,制作培训教材。通过学习,公司员工可以更深入地了解公司对办公礼仪的要求,提高专业素质。
三、人事管理:
人事管理是人力资源部的日常工作,也是最复杂、最重要的工作。在人事管理中,有许多工作关系到所有员工的切身利益。因此,人力资源部对这项工作有严格的要求,不能出错。
1、建立与人力资源部工作相关的制度、流程、要求等书面材料。四个月来,人力资源部先后起草修订了员工考勤制度、员工入职和离职管理制度、员工人事变动管理制度、员工招聘流程和注意事项等制度法规。
2、考勤管理。严格遵守公司员工考勤制度,认真监督检查各部门的考勤情况。根据每月月底的考勤统计,认真检查考勤中的问题,避免任何错误,确保按时按质向财务部报账和发放工资。
3、做好员工入职和离职工作,严格按照工作流程操作,做好员工入职和离职沟通和谈话,及时跟踪处理相关问题。
4、建立人事档案。建立了纸质员工档案和电子员工档案,便于人事档案的索引、分类和汇总。
四、其他方面
1、公司福利方面,为在职员工举办生日聚会,将公司及其领导的人文关怀融入活动中,让员工真正体会到名人的亲密感。
2、建立员工文化墙,展示员工的业余文化生活。
3、根据公司领导的战略方向,配合公司的企业文化,负责全面收集整理公司上下各方信息,丰富公司企业文化的内涵。
4、公司网站的维护和整理涉及企业新闻、社会新闻、在线公告、客服、人才招聘六大模块,共140余项。
人力资源部作为职能部门,不仅要为公司的发展做出贡献,还要为整个公司的所有员工服务。因此,我们部门过去一年的工作离不开在座领导和同事的帮助和支持。值此报告之际,感谢您对20xx人力资源部工作的大力帮助和支持,希望您继续对我们20xx部门的工作给予帮助,并随时监督和指导。同时,我代表公司人力资源部,祝大家新年快乐,身体健康,新的一年成绩斐然。