工商企业管理专业暑假实践报告范文
一,实践目的
大学就是一个与社会衔接的过程,我们的理论知识需要自己去亲身体会生活,才能发挥其价值。没有实践就没有发言权,尽早适应社会,了解社会为以后的大学生活做铺垫。作为一名专科生,我们面临着本科生的高学历和中职生对工资相对要求不是很高的双重压力。社会不断发展,对知识和技能的要求越来越高,如何提高各方面的能力,增强自身的综合素质都是我们大学生要关心的话题。适者生存,优胜劣汰是社会发展的必然趋势!竞争无处不在,我要做有准备之战。荷马史诗《奥德赛》中有一至理名言:“没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受得了。”树立正确的人生方向,开始定位人生!
在社会实践中可以培养一个人的完美情操,社会并不等于学校,它必然存在人与人之间的矛盾,都来自于五湖四海,各方面价值观不同的人,难免存在些小误会。同时,不正当竞争也是存在的!我们每天在学校交往的都是大学生,面对突如其来起来的社会问题,心里难免会有许多失落和报怨,在这其中,正是磨炼意志和锻炼自己的品格的大好机会。对于农村的孩子,我不怕苦、不怕累是我们的优良传统美德,然而缺少城市孩子对时代信息了解的广泛,所以我肩上的担子很重。
在社会实践过程中,对于我正确认识自己,对自身成长产生紧迫感,通过广泛的社会实践活动,能让我看到自己和社会需要之间的差距,看到自己知识和能力上存在的不足,比较客观地去重新认识、评价自我,逐步摆正自己在社会中的位置。 实践中不断动手、动脑、动嘴,直接和社会各阶层、各单位人员打交道,培养实际工作能力。促使自己更新知识结构,获取新的知识信息,了解社会所需,更早适应社会!
二,实践内容
在紧 张的月自考完后,鉴于自己专业知识不是很全面。就选择和学校同学一起坐上了去浙江的大巴。这一刻,我好兴奋,这是暑假一个多月的实习,可以体验生活去了。想到可以去陌生的城市,感受企业文化,心情无比激动。 到了浙江后,对于我们进行一系列的应聘。在这个过程中,他们问到我们许多专业知识学些什么课程,假如一旦被录用,你将会怎样做等等。然后就是协议书的签订,身份证的核实。后来的标准化体检淘汰了些学生。我很快通过了。 当站在浙江嘉兴市南湖工业区,身临其境,这就是企业群啊!到浙江亚特电器有限公司后,我被分配到塑胶部,相对于装配车间、生产部门、模具部、马达部、精工部,电子部。塑胶部是实行两班倒制度,亦即“早八晚八”每天上班十二小时,周日没有休息,当时我真的被吓晕了,在那样一个燥热又带有很浓的塑胶味道的部门,我真的是欲哭无泪。找了人事部调剂没有结果。只因塑胶部恰逢员工短缺高峰期。既然改变不了环境,那就只有改变自己的心情。不管环境多么艰难,我也会坚持下去! 第一天进行所谓的军训,练一些基本的站军姿,一年多没有感受到的军训,这里对纪律要求更严格了,有人在站军姿时倒下,我凭着自己顽强的意志坚持下来了!接下来就是一天的培训,了解企业文化,熟悉企业制度度。 第一天上班,统一穿上了厂服,带上厂牌,到公司门口打卡后就到塑胶部上班去了。看到老员工都在认真的上班,我们学生被分到不同的车间,老员工教我们基本的操作。 有时候一个人一台机器,进行削边,贴模,包装。这些过程要求我们特别的细心,不能心浮气燥。前几天上班热情高,但过几天确实由于中午不能休息觉得有些累上夜班还要和打瞌睡作斗争。想到许多同学被机器压伤、烫伤,还有刀伤,我就担心!真的`,那时候好想回家休息。确实这里的环境太坚苦了,每天睡眠不足,食堂饭菜没有营养,时常还要看领班的眼色,大学生和普通员工同工同酬,什么补贴也没有,模具一百多度的高温,整个车间就像一个火炉。也想过离开,也有离开的,看到比我还小的还在那上班。半途而废不是我的一贯作风。既然选择了我无怨无悔,再苦再累也会扛下去!
每周一还要进行升国旗仪式,全体员工早会,进行奖惩通告。当自己得到嘉奖的时候心情好激动,毕竟第一次暑假社会实践大学生里面唯一一个得到嘉奖的,好有成就感。许多的产品要通过品检,检查合格才能被运到仓库,毕竟上市公司,产品销往美国、德国、法国等。老员工每天追求所谓的超产,也为自己深受各个领导喜欢而高兴。
三、实践结束
在真正深入基层,了解社会后。我自己看到了许多社会现象,也发现了许多的问题。基层员工工作强度之上,工作时间长,他们确实辛苦。那点微薄的收入由于工作一些细节被扣工资。基层管理阶层过于庞大,管理者臃肿,办事效率不高,对于工作的热情不是很高,没有真正把自己放在一个团队里面。管理者之间协调能力有待加强。 对于塑胶部经理调来不到两周又被员工给推了。至于经理和普通技术员一样将时间花在模具上面。这已经称不上一个经理了。这倒不说,看问题总是停于表面,不看实际。对于员工大乎小叫,他一直说的一句话是:“我让你做什么就做什么,没有那么多话说,”许多员工和他争吵过,对于工资的苛刻,员工也罢工过。作为部门经理,经常听到和他有分歧的声音已经让我麻木了。许多人总是想尽量避免和他发生争执。其中,我和他吵过一次,那是他和品检的意见不同一,原因也在他!我想:面对一个从来没有请假、迟到过的员工突然请假,其实员工是亲人病故。可经理想也没有想就否定!这员工直接回去,等他回来时候两天算无故矿工,许多人暗地说经理没有性。 企业是以盈利为目的,以最小的投入取得最大的经济效益。节约成本,实现资源利用的最大化。可是我在这个实习的过程中发现由于管理者,制度上存在许多问题,对于塑胶的浪费很大。记时的和记件的一起,他们存在要不要追求效率。
社会贫富差距加大,人民生活的压力越来越大,许多的社会问题也表现出来了!公司要求每个员工自己买保险,其实每个企业给员工买保险是必须的,可………还有员工由于部分产品会被拒收,他们砖了这个空子虚报数。 四、实践总结或体会 经过暑假一个多月的社会实践,我发现自己的思想认识得到了进一步提高,深入基层,我明白员工所想、所需。爱拼才会赢,战胜自己才能取得成功,我也真正意义上发现自身的不足。如何处理各不同阶层的人的关系是一个很大的学问,这需要好好研究心理学。人过一百,行行色色!怎样在社会这个大舞台上立于不败之地,将是我们要思考的问题。树立正确人生方向,为将来的生活从现在起要加倍努力,要想不被社会所淘汰,就要完善自己,让自己变得更强大。 大学生就业难,我们所学专业知识要不断提升,行行出状元,这是我们毕业后的技能,所以我们现在要好好掌握!在不同的单位上班,脚踏实地,工作态度端正是我们要遵从的,是金子在哪里也会发光。有时候领导会故意对自己看中的下属进行考验,这也是他们在选拔人才。做好自己本职工作,不断创新,加强自身的魅力,走在社会发展的前列。 我们是21世纪有理想有追求的青年,我们肩负着许多的重担,风华正茂,我们要拼搏,博出属于自己的舞台。趁着年轻,多出去看看,读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如阅人无数。
从今年3月末开始,我在__进行毕业实习。实习期间,我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下,主动参与__的日常管理工作,注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。实习生活,满含着紧张和新奇,更从中收获了丰硕的成果。
我所实习的__,是经国家建设部批准的、具有房屋建筑工程施工总承包壹级资质门类齐全的国有控股企业。现有员工__人,其中中级以上职称__人、工程技术人员__人,注册资本金__元人民币,总资产__元人民币。
回首实习生活,虽然只有短短几个月的时间,却感触颇深。实习过程中,我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式,对__日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点、方式和运做规律后,对___经营理念、企业精神有了深刻的认识。
一、坚持以经营为龙头,不断构造新的盈利模式。
面对建筑业市场竞争的愈演愈烈,__能够立足根本,坚持以经营为龙头,广开信息渠道,积极抢占市场份额,不断加大工程开发力度,不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风,积极参与承建了__、__等大型工业项目。同时,采取“走出去”的开拓型战略,抢占外埠市场,跻身国内竞争。目前,全国各地都有__的施工项目,且工程进展顺利,施工效果良好
二、启动企业联盟战略,有效利用品牌优势。 自1998年以来,__正努力更新着市场竞争观念,公司领导高度重视战略联盟的运用。在与许多经济实习雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中,实现资金、人才、技术等经营资源的共享,从而增加了企业的经济活力,使__能够专注与自身“品牌”优势的不断提升和施工管理、业务承揽能力的不断增强,为企业的发展提供了良好的发展契机。
三、强化企业制度建设,实施人才兴起战略。
完善集团制度建设,弥补制度管理漏洞,建立起科学的考核机制,实行严格的管理责任制。大力实施人才兴起战略,建立金色降落伞制度和阳光缓步台制度,对企业骨干给予优待,对企业有特殊贡献的人物给予终身照顾;使那些从岗位退下来的员工能够享受到与在岗时同样的待遇,以体现企业文化中浓厚的人文关怀。
与此同时,在实习中,我也发现__在经营、管理上存在的一些问题。
一、市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。
二、对分包队伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部的技术、安全管理人员对分包队伍管理的重视程度不够,服务意识不强,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
三、成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,车辆管理、办公用品的消耗等机关非生产性支出的不断加大,使__的成本控制与一流的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力因此降低。
四、依法治企、依法维权和自我保护意识不强。集团某些领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其实在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失,严重者甚至威胁到企业的稳定。
一、年检的基本做法
我局今年继续把监管重点放在关系民生、社会稳定和危害公共安全、食品安全、生产安全等企业的违法行为上,对这些企业的年检材料予以重点关注。同时,对年检材料出现小问题的企业予以告诫,促进企业更加自律。
在年检中坚持“宁可自己多做一点,而不让企业多跑一趟”的原则,通过年检人员自我加压,提供更多额外服务的形式,提高服务水平。做法如下:
(一)在抓好年检的宣传工作上。一是充分利用短信平台进行宣传,我们先后发送短信62580余条次。二是依靠民协网络宣传,我们把年检的相关事项,企业容易发生的违法违章事项、案例分析等等专门在协会杂志《大潮》中编发专刊,分发各企业。三是通过媒体进行宣传。四是通过咨询专线电话和网上咨询平台,及时解答企业的各种疑难问题。
做好年检事先通知,争取“宁滥勿缺”。我们通过经济户口查询,对需要年检企业分门别类进行造册,逐一通知。特别是对去年新设企业、去年变更企业、需审计企业、许可证到期企业、公司办事处、砖块生产企业等一一查询,提取名单,通过网络、短信、电话、巡查等各种方式一一通知,力争“一个都不能少”。
(二)网络申报辅助指导,做好“帮贫助困”。虽然网上年检已经开展几年了,但还有不少企业,特别是新设企业的年检人员无法顺利操作,甚至连电脑基础操作也无法进行。我局根据这一实际,对在网上年检中存在困难的企业,通过电话指导、网上咨询解答、qq、计算机远程控制、个协工作人员上门服务等多种手段,对企业年检给予辅导,受到企业年检人员好评。
(三)对在年检后期尚未申报以及提交年检材料的企业,我们通过电话、短信、发挂号信催告等方式及时通知,必要时由巡查人员进行实地年检,尽可能做到应检尽检。对确已停业的企业,通过“黑名单”政策的宣传,引导企业办理注销登记。
(四)严格审查抓重点。我们严格实施差异化审核,一是对信用状况好、历年来无问题、经营情况良好、违纪可能性较低的企业实施快审。只要年检资料填写完整,快速通过。二是凡涉及人身安全的前置许可项目的许可证决不放过;凡数据不够准确的决不放过。三是对通过对提交审计报告的企业严格审查。
(五)狠抓年检预审查和审查进度。各年检人员竭尽全力在规定时限内完成初审、复核。对确实因种种原因不能及时完成的,切实做好企业解释服务工作。我们在实际年检过程中,要求年检人员尽量做到“日日清”。
(六)抓好年检档案的及时归档工作。我们要求各所每月10日前把上一个月的年检报告及时移交归档。
(七)结合年检开展企业党建情况的信息收集工作。我们在软件设置基础上,强化了该方面的宣传、解释和指导工作,使该项工作得以顺利进行。
(八)加强对年检质量的动态掌控。科里对各所的年检情况做到动态监控,通过实地检查和网上抽查,及时发现年检工作中存在的问题,特别在前期编发年检动态性简报,以发现的问题进行分析,从而能及早予以纠正。
二、未检企业分析
(一)企业经营策略失衡和内部调整频繁导致企业“自动死亡”。企业在设立初期由于没有很好的市场调研,对经营方向、经营项目没有准确定位,再加上近些年国际复苏势头缓慢,国内资金面紧张,市场不确定因素增加,导致较长时间未经营,很多企业因此放弃年检,今年尚有700多家企业未上网申报年检,数量上比去年有所增加。
一、实习目的
第一,深入地了解国企的运营环境,并且将学到的知识应用于实际工作中;
第二,在实践中掌握自己的不足,测试自己的能力,进而更好地提高自我,并在利用所学知识的基础上深化对教学知识点的理解,强化运用能力。
第三,结合理论与实际,更好的完成毕业论文
二、实习单位及岗位介绍
中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司成立于2002年12月6日,是中国石油旗下、中国最大的专门从事地球物理勘探的专业化工程技术服务公司,肩负着为国“找油找气”的神圣使命。地球物理勘探是石油工业链条中的第一个环节,承担着探寻地宫奥秘、寻找油气资源的重要职责。
公司共有合同化员工21173人,其中,在站博士后6名,拥有博士51名、硕士756名。直接从事生产科研工程的技术人员4496人。公司总资产为196.48亿。
在长期的找油找气事业中,公司累计发现大小油气田260余个,找到石油地质储量80多亿吨,相当于616亿桶;天然气储量2万多亿立方米,为中国石油工业的发展和国民经济建设做出了突出贡献。目前,公司陆地地震勘探市场跃居全球第一位,综合实力位居全球物探行业前三位。
公司将以建设具有国际竞争力的技术服务公司为目标,始终把为国找油找气作为公司发展的根基,积极承担经济责任、政治责任和社会责任,秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神,高擎以“精诚伙伴,找油先锋”为文化特质的先锋旗帜,践行“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,全面实施“一体化、集约化、国际化、数字化”发展战略,矢志找油,当好主力军,持续创新,再做新贡献。
三、实习内容及过程
20__年3月,我在塔里木经理部研究院进行了为期两个月的实习。塔里木经理部研究院主要负责地震资料的研究、分析和解释。实习刚开始时,根据我的专业特点,我被分到资料部做资料保管员。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
资料部有4个库房,每个库房负责的资料有所不同。如一号库房库存数据资料,例如磁带、硬盘等;二号库房就库存纸张记录,例如剖面。每个库房分工很详细,并且有专门的记录簿。作为资料保管员也分成2个小组,每组2个人,设有专门的组长负责各组的日常工作。
上班的第一天,单位分了个李阿姨作为我的师傅。李师傅先带我在单位熟识了一下单位的环境,然后给我了两本小册子:一本是岗位责任制,一本是资料介绍,主要是资料的分类,用途,特点的介绍。
我和李师傅还有一个30出头的阿姨负责一号库房和二号库房,这两个库房的库存的是数据资料,正逢项目验收之际,开始的几天时间我们负责库房的资料入库,我们先要查看清单上的资料数量,然后进行确认,确认无误后签字盖章,最后分类入库。如果有人来领东西,先在花名册和资料单上找到他的名字,然后让其签字,确认无误后根据规定发放相应的材料。两个月的时间都很充实,听李师傅说其他组的成员周末都要上班,因为研究院的单位处理资料需要加班加点,必须在规定时间上交资料结果,所以资料库不能没有人。
虽然上班的时间并不是很长,但凭自己对单位的认识和从李师傅的聊天中我可以看出这里的职工都很热爱他们的岗位,而且企业对他们激励也很看重。
企业的有效激励
1、建立科学的、公正的激励机制。激励的目的是为了提高员工的积极性,影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。在制定激励制度时体现了科学性,企业系统地分析、搜集了与激励有关的信息,全面了解员工的需求,不断地根据情况的改变制定出相应的措施。另外,激励制度体现了公正的原则。例如,企业的员工基本上都是本地居民,对于人际关系和工作环境上都有一定的优势,而且在本地兴建起了学校,为解决子女教育迈出了有力的一步。
2、精神激励与物质激励并重。不可否认,高薪与良好的福利待遇在此发挥出了吸引人才、留住人才的效力,但随着员工需求的不断满足,其需求将会变化,产生更深层次的需求。此时,企业在激励时将物质激励与精神激励进行有机的结合,在形式上多样化,保证了实现激励效应的最大化。对于一些工作表现比较突出的优秀员工,企业采用精神激励的方法,给予必要的荣誉奖励。例如,管理者向干得好的员工表示祝贺,最简单的方式是说一句“干得不错”,对他们的工作表示认可。对于渴望社会赞同的员工,管理者公开对他们的成绩表示认可,满足他们的成就感。为了加强团队的凝聚力,管理者还召开会议来表扬那些有成效的团队。
4、对员工分层次进行激励。根据马斯洛的需求层次理论,企业的不同层次的员工对于激励的需求是不尽相同的,很多企业在实施激励措施时,并没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。从事简单劳动的员工,创造的价值较低,人力市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的,采用物质激励会更有效。对于,高层次的技术技术人员和管理人员,来自于内在精神方面对成就的需要更多些,而且他们是企业价值的重要创造者,企业希望将他们留住。因此,企业除尽量提供优裕的物质待遇外还注重精神激励和工作激励,如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境。以及尽量提供有挑战性的工作等,出国学习等来满足这些人的需要。
5、了解员工需求,实施个性化激励。在管理实践中,企业对职工中的个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础。了解其动机和需求。对于不同的员工企业具体分析,采取不同的激励方法,有针对性地进行激励。例如,年轻的员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会,年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此,企业在制定激励机制时考虑到企业的特点和员工的个体差异,例如对于新员工企业将其派往一线工作,环境比较艰苦,并为其安排住处,一般都是年纪轻的住在一起;对于上了年纪的员工,企业考虑到其身体状况,基本都派往二线做些稳定的工作。而女性员工都会安排些较轻松的活。根据不同的员工,实施不同的激励措施。
工商局企业科科长的述职报告范文
一年来,在市局党组和市行政审批中心领导的正确领导下,自己紧紧围绕市局党组工作中心开展工作,认真履行岗位职责,在各级领导、同志们的关心、帮助和自己的努力下,较好地完成了组织赋予的各项工作任务。
一、 强化自身学习,不断提高自身综合素质。
为能够进一步适应新形势对工商工作的.要求,我认真学习了党的十六大以来党的有关方针、政策、路线,牢固树立了正确的人生观、世界观,有效提升了自身政治素质水平。同时,我还结合自身工作需要,加大了业务知识学习的力度和深度,有针对性地学习了工商法律法规和工商行政管理业务知识,进一步提高了个人业务工作能力,全面提升了自身履职能力。
二、履行岗位职责,全力做好本职工作。
认真摆正自身位置,积极主动协助领导做好企业登记工作。一是严把登记质量关,工作中积极支持符合国家行业规划和产业政策企业的发展,从政策上对企业进行引导和扶持。二是严格执行法律、行政法规的条件,凡涉及到前置许可审批的企业,坚持登记标准,不以任何理由和形式开口子和变通条件。三是严格执行登记工作程序。工作中,认真履行自己工作职责,正确运用自己工作权限,服从领导,尽职尽责,严格安照法定的工作权限和企业登记工作程序办事,较好地完成了本职工作。
三、严格自律,牢固树立务实工作作风。
严格遵守市局制定的各项工作制度,在工作中尊重领导,与同志们搞好团结,虚心向领导和同志们学习;同时在工作中不分份内份外,积极主动协助其他科室和同志的做好工作,较好完成了领导交给自己的各项任务,为营造团结、奋进、高效、和谐的机关部门,做出了应有的贡献。
四、严以律己,尽职尽责。
严格遵守党的各项纪律,不断提升自己的思想境界,始终以廉洁自律的各项规范来约束自己,自重、自省、自警、自励,真正做到警钟常鸣,谦虚谨慎,构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风,强化群众观念和大局意识,对市局党组和市行政审批中心领导部署的重要工作和任务,认真负责地提出自己的意见和建议,尽职尽责地为全市企业登记工作规范化建设献计献策。在具体执行中,坚定不移地在思想上、政治上、组织上和行动上同上级领导保持高度一致,有损团结的话不说,有损团结的事不做,维护好本部门的团结。真正做到工作到位不越位,敢于负责不推诿。
回顾一年来的工作,自己虽然取得了一定的成绩,但自身还存在着业务基础比较薄弱,工作方法、工作经验还比较单一,不够丰富等等不足,在下步工作我将决心进一步加大学习力度,以扎实的工作作风、奋发有为的精神状态努力做好本职工作,努力为全市工商事业的发展做出自己应有的贡献。
为了落实好市政府转发市工商局《关于实施诚信企业建设的意见(试行)》,最近我们受领导指派对杭州市工商局开展企业信用体系建设的情况进行了考察。
一、杭州市工商局企业信用体系建设情况及主要经验
1998年,杭州市工商局与有关部门配合,在杭州市委、市政府的统一领导下,围绕打造“信用杭州”的战略目标,开展了企业信用体系建设工作。
(一)开展诚信主题教育和实践活动,推进全社会的信用进程。
1、开展争创“诚信民营(私营)企业、个体工商户”活动。2023年7月,由市委宣传部、市工商局、市民营(私营)企业协会、市个协共同组织开展了争创“诚信民营(私营)企业、个体工商户”活动和杭州市“百家诚信示范企业、百家诚信个体工商户”认定活动,予以发证和授牌,并在市级有关媒体进行公告。
2、推动全市企业“守合同、重信用”活动。一是充分利用媒体、网络等载体,大力宣传企业诚信经营的意义。二是对全市1357家“守重”企业上门走访,指导督促企业提高信用管理水平。三是开展法规的宣传、培训工作,全市工商机关分别举办了合同培训班71期,参加培训2023人次,印制学习资料三千余册。
3、广泛宣传企业信用建设工程。以“政府推动、群众参与、社会关心、道德规范、舆论监督”为基本工作思路,促进企业信用建设。2023年6月,市工商局在杭广电台开播的“行风热线”栏目,以“信用工程”建设为题,以杭广电台热线为互动平台,进行宣传,回答群众提出的问题,听取群众建议。
(二)建立企业信用信息征集、评估、公示、监管机制,完善管理体系。
1、深化组织制度建设,加强工作调研。市工商局成立了企业信用工作领导小组,由局长担任领导小组组长,下设办公室,制定了《杭州市工商局企业信用建设工作实施意见》,明确提出了工作目标,就明确工作职责、建立工作机制、开展信息征集、强化信用监管、积极发挥行业协会作用等做出具体的部署。2023年,市工商局牵头完成了《提升企业信用的对策与思路》的调研报告。
2、以完善企业“经济户口”制度为重点,建立健全相关制度。一是制订并实施《市工商系统企业信用工作职责和信息录入、修改、删除操作规范》,明确了系统内各部门开展企业信用信息征集的职责和任务,规范了信用信息的录入、管理等制度,形成了以各业务处室、分局、工商所为单位的信息录入机制。二是加强各职能部门联动。2003年实现工商、国税、地税、质监四部门联网,开通了企业基础信息交换。截止到2023年底,杭州市工商局征集录入了全市所有的12万余家各类内资企业、外资企业以及24万余家个体工商户的信用信息,包括登记时的基础数据、企业经营数据、资产数据、借贷信用记录、工商日常巡查时的情况记录,以及企业自行申报的信用资料和相关职能部门提供的企业信用情况。
3、完善评估体系,实行信用反馈,推行信用公示。杭州市工商局在充分调研和积累大量数据的基础上,建立了企业信用信息评价数据模型和指标体系,邀请了专家、学者进行了多次评估,同时多方面征求企业意见,结合地方实际进行修改完善。2003年,以企业“经济户口”数据库为基础,随机选择了600家企业,进行信用等级评估的试运行。2023年对整个企业信用评估体系加以修改完善。一是将全市所有12万余家各类企业纳入评价范围;二是将企业信用监管评价分为aaa、aa、a 、b、 c、d四等六级。分别表示信用优良、信用良好、信用稳定、信用波动、信用低下和信用破产;三是将评定结果向企业反馈,征得企业同意后向社会公布;四是利用新闻媒体和网络将aaa级企业及d级企业进行公示。2023年12月,杭州市工商局对全市的12万余家企业进行了企业信用等级评价,126家企业被评为aaa级,依法对8079家未按规定申报年检、名存实亡、查无下落,或存在严重违法行为的企业做出了吊销营业执照的处罚并列入信用破产“黑名单”。召开了省市新闻媒体和aaa级企业代表参加的情况通报会,在杭州日报和市工商局红盾信息网上进行公示。全国各大媒体也进行了后续报道。
4、确立监管目标,强化分类监管。一是以信用监管评价等级为导向,将信用监管评价结果所自动生成的监管意见作为各业务部门、工商所的监管目标。二是实行“频率监管”制度,针对不同信用等级的企业采取不同程度的监管措施。
5、落实奖惩机制,抓好信用培育。对信用等级高的企业,工商部门实行跨年度检查、企业年检免审、优先推荐为“守合同、重信用单位”、“消费者信得过单位”,扶持企业创省著名商标、驰名商标等,赋予企业信用资产;对信用等级低的企业,列入重点监管,在单项荣誉授予中实行信用等级一票否决。
(三)用先进的计算机网络,为企业信用体系建设提供技术支持。
企业信用监管实质上是一个对企业信用有关信息的收集、整理、评估、发布、运用的过程。这一过程必须通过计算机系统和网络平台来进行。杭州市是全国4个企业信用体系建设试点城市之一,工商局是全市企业信用建设牵头单位,其信息中心及互联网平台是政府信息网的重要组成部分。市政府将信息化建设列入建设投资计划, 由市财政信息化建设专项资金支持。杭州市工商局计算机网络管理由局信息中心负责,现有8人,全部是计算机专业人员。17个分局、96个工商所全部联网。几年来在计算机系统和网络建设投资近4000万元。现在的软件系统包括了工商系统所有的日常工作的办公自动化,可以实现网上进行开业、变更、注销登记及年检。
二、对我市企业信用体系建设的几点建议
(一)制定总体规划,逐年分步实施。
企业信用体系建设涉及面广,工作量大,需要大量的资金投入。同时由于我市工作起步晚,与先进地区的差距已经很大。我们的起点要高,步伐要快,力争用3年左右时间建成比较完善的企业信用体系。
2023年为起步建设阶段。制定企业信用体系建设总体规划,明确内部分工,建立责任制;做好数据的积累,制定数据征集办法,制定企业信用信息评价标准;开发企业信用评价软件,建立互联网平台。
2023年要初步建成企业信用体系。结合市工商局办公楼建设,完善工商内部网络和计算机软硬件系统,实现工商内部企业信用信息数据共享;在充分征集企业信用数据的基础上,对企业信用进行评估;实现企业信用监管(如市场巡查)的计算机指令化;在互联网上公布企业基本信息和部分信用信息,供社会公众查询。
2023——2023年建成比较完善的企业信用体系。完成内外结合的计算机网络系统建设,实现与相关部门的网络互联,实现企业信用信息收集的经常化、制度化;建立科学的企业信用信息评价系统,实现企业信用信息的动态管理;开展企业信用分类监管,深入开展诚信企业创建活动。
(二)本着内外有别、先内后外的原则,积极稳妥地开展企业信用等级评定和企业信用信息的公示、运用,以及信息平台建设工作。
1、要完善工商内部网络,在现有企业登记数据的基础上,完善企业信息数据库,整合各类企业信息,实现工商内部的信息共享。评定企业信用等级,推进企业信用分类监管。
2、在互联网上建设承德红盾信息网,将企业基本信息、企业信用良好信息和不良信息在网上公示。在企业信用信息不够全面、充分,企业信用评估体系不完善的情况下不公示评价结果,做为监管依据。
3、由政府组织建设“诚信承德网”,作为承德市企业信用信息运行的平台。将“红盾信息网”与“诚信承德网”对接。实现政府各部门的资源互通,信息共享。在充分征集、整合各类企业信用信息,并且对企业信用评估体系进行充分的论证、试用、修改完善的基础上,对企业进行信用等级评定,评定结果在“诚信承德网”上进行公示。逐步将企业信用信息的征集、整合、评价、公示等职责移交企业信用协会。
(三)明确责任分工,形成内部合力。
成立市工商局企业信用工作领导小组,制定企业信用体系建设工作责任制,进一步明确各部门责任。市场合同科(或成立专门办公室)负责总体协调和组织工作,企业科、企业分局、个体科、外资科、商标广告科、公平交易管理科、个私协、消协、市场分局等相关科室,本着谁产出,谁管理,谁录入,谁审核的原则,负责本科室的企业信用信息的录入、管理工作;信息中心负责计算机软硬件系统建设,搭建局域网及互联网平台等技术工作;法规科负责研究企业信用信息征集及发布的法律问题。
(四)把企业信用信息工程(计算机软硬件、互联网平台建设)列入政府年度投资建设计划,给予专项资金支持。
(五)开展诚信主题教育和实践活动。一是继续开展好“守合同、重信用”活动。二是开展诚信企业建设活动。年底前要完成全市1000户企业的试点工作。三是充分发挥个体私营协会的作用,引导私营企业和个体工商户积极参与诚信建设活动。
工商企业管理调查报告范本
社会调查时间: 社会调查是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在社会调查期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志,经历了一连串的经验教训之后,我努力调整观念,正确认识了公司和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。现在我就对这两个多月在鑫海集团下属的鑫海家园物业管理公司这个社会调查的机遇做一个小节。
在社会调查期间,我有幸到通过公司各处流动工作,对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了公司管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在
办公室人际关系对工作的影响,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在我工作的会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做物业费用收取的核算,金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。一个月后,我又被借调动到了人事处,但这一严谨的工作作风始终影响着我,同时我也注意到这一作风也是公司的企业文化之一,在每一个员工身上都能能得到体现。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使征收成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务,这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂,但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动,避免了有可能导致的业主与物业公司的纠纷。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生,尤其是有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,我在这方面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。
以前(社会调查之前),总以为我们的生活按照书本来做就没错了,可是社会调查之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校,而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。我有很多领导和同事在指路,而我自己也是一个不啬请教的小学生。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔,但是没关系,我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。
同事是一个很奇怪的东西,当然这个“东西”并非骂人之词,我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突,而同事之间的关系会在与领导的关系,权位竞争,工资业绩竞争中寻求平衡。
社会调查期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的领导和同事们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位领导和同事学习请教。
以上是我对自己在本公司工作的,下面我将结合在校学习的管理知识对社会调查期间所观察的公司中存在的一系列问题以及解决方案作一个系统的论述。
在社会调查期间,我深深体会到了本公司的优势,以及在齐齐哈尔市的影响地位。虽然本公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与鑫海人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时,我也发现了这其中存在的一些影响鑫海物业发展的问题,现总结整理如下:
第一,内部管理不规范。首先,本公司受齐齐哈尔市整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的'精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题影响着我公司的发展,为改善其物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。本公司欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立鑫海物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功 的企业,才能树立海纳物业品牌。
3. 改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立鑫海物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的 成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
总之,想要走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与
权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合鑫海物业特点的企业文化,树立全新的鑫海物业形象。另外,由于鑫海物业所辖小区较多,各处的物业、业主各具特色,建筑物业差异较大。所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。回想当初刚要实习的时候,我抱着终于可以告别学生的单调生活,进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情,进入了鑫海集团旗下的鑫海物业管理公司,经历了两个月的实习却又发现自己学到的东西始终是不够,这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课,从课堂到企业,学习是永无止境的,从这个角度说,我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不懂就问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。通过这次实习,我对民营企业发展现状有了从理性到感性的认识,这对我来说是一次很大的进步。在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识,并提高了自己的实际工作能力,对毕业后在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础,提高了自信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。在实习期间我发现虽然企业表面现象千差万别,管理方式各有特色,但归根到底,都可以用我们在工商管理中的原理和相关的分析来解释,所以在校期间努力掌握理论知识仍然是我们本科阶段的重中之重,但这样的理论学习之有与相关实践联系起来才更有生命力,也更能显现出它的价值。所以我认为这次的暑期实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值,是我们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼,我会更努力地积累理论知识,使自己成为一个更优秀的工商管理人才。
工商局构建企业信用平台建设诚信社会的调查报告
一、信用平台产生的背景企业信用是企业的一种无形资产,具有亲和力、凝聚力和感召力,是企业赖以生存和发展的根本和源泉。特别是随着中国入世,建立良好的企业信用显得尤为重要。
然而,仅从我市的情况来看,部分企业信用意识淡薄,据我局统计,20__年,全局查处的各类违法违规经营案件中,涉及企业合同欺诈、虚假广告、商标侵权、制假售假等违背诚实信用的案件,就占到了42。尽管是为数很少企业的失信行为,但一定程度上使全市企业的整体声誉受到影响。
工商部门作为监督管理企业的重要职能部门,如何充分充挥职能,遏制这种行为的扩散和蔓延,我们认为要标本兼治,重在治本,而要治本的重要途径,就是要建立信用监管体系。其实,我局早在两年前就开始了信用等级评定工作,但仅仅是依据企业每年年检的优劣,来把企业评为a、b两个信用等级。
这种单项评级的方法只表明企业年检的等次,却不能全面、客观地反映企业在公平交易、合同、商标、广告等方面的情况,存在一定的局限性。从对企业的日常监管来看,有的企业年检时虽是优良企业,但当企业违规违法行为发生时,由于其信用信息缺乏动态性,容易造成企业信用失真。
同时,企业的信用程度只通过每年一次的年检来反映,难以起到宣传和警示作用。因此,全方位构筑企业信用平台,准确反映企业信用等级,不断加大企业监管力度,提升企业信用水平,已成为工商部门的一项重要职责。
提升企业信用,不仅是企业自身发展的需要,也是时代的要求。几年前7月,全国33名私营企业主在北京人民大会堂联名推出《信誉宣言》,呼吁重构企业信用体系,后来“两会”召开,与会代表谈论最多的也是诚信问题。
同时,提高诚信意识,也是去年底我市“两会”期间的热门话题。市委、市政府也高度重视建立良好的公平交易秩序和诚实信用环境工作,市委书记专门听取了我局有关情况汇报,并提出了争创“a级信用等级市”的口号。
工商部门作为政府的职能部门,作为负责企业市场准入和日常监管的行政职能部门,更要与时俱进,为我市企业营造良好的信用环境发挥应有的作用。通过建立局域网和红盾信息网,将企业的相关信用信息在网上进行公示,既可以使咨询对象更便捷、快速查询企业的信用情况,又可以提高工商部门的执法效能。
因此,我局把大力构筑企业信用平台,作为深化“合同解忧工程”、强化市场监管、服务企业发展的一项重要任务来抓,并确立了“因地制宜、循序渐进、大胆探索、务求实效”的工作思路。
二、主要做法作为工商行政管理机关,怎样在构建企业信用平台中发挥应有的作用?经过认真的调查研究,决定采取信用户口、信用公示、信用巡查三级联动的方式,着力构筑企业信用平台。
(一)建立“信用户口”一是拓宽企业信用信息容量。去年以来,在充分利用企业注册登记数据库的基础上,我局已为3000余家企业建立“信用户口”数据库。
每个企业的“信用户口”均由两大部分共26项组成。一部分是企业注册、变更等基本情况共17项。
另一部分是企业信用情况共9项。信用情况包括局机关业务科室监管掌握的信用情况(含年检等级、注册商标、精品名牌、合同履约率、重合同守信用情况、受奖励情况、不良行为记录、综合评定等级)和市内技监、金融、税务等部门提供的企业的信用情况。
二是明确各自分工。为及时准确录入企业“信用户口”的相关信息,我们根据“信用户口”中增设的栏目,明确分工如下:年检等级由个私局和注册分局按登记管理权限提供;合同履约率、重合同守信用情况、综合评定等级由合同科负责录入;注册商标由商广科负责录入;不良行为记录由法规科负责录入;受奖励情况和其它部门提供的信息由局办公室请求市政府办公室协调相关部门提供文件资料后及时录入。
三是建立企业信用综合评定等级制度。将综合评定等级分为a、b、c三个信用等级。
其中,a级表示信用比较好的;b级表示信用情况一般的;c级表示信用情况较差的。a级企业的评定标准为:①重合同守信用企业;②年度年检a级企业;③企业商标为我市知名商标或省著名商标;④消费者满意企业;⑤企业产品被评为市“精品名牌”;⑥被市委市政府在双文明表彰会上授予荣誉称号和受有关部门评定信用等级的。
只要满足上述六项中任意一项的,则企业的综合评定等级为a级。c级企业的评定标准为:①连续两年没有参加年检的;②两年内受到经济查处的。
凡在上述两项中有任意一项的,则该企业的综合评定等级为c级。除a级和c级以外的企业则为b级。
最近,县工商局严格按照《关于对我县企业对外合资合作工作进行专题调研的通知》(高讨论组发〔〕5号)的要求,结合工商职能,就我县加快对外合资、合作工作认真开展了调查研究,进行了专题查摆,现将有关情况报告如下:
一、在对外合资、合作方面县局所做的工作
目前我县共有对外合资、合作企业18家,县局紧紧围绕这些企业积极做好各项工作,具体措施如下:
(一)立足工商职能,积极开展“红盾帮扶”工程。对合资、合作经营企业,县局积极开展帮扶工作,签订了帮扶协议,开展了走访活动,向企业宣传相关法律法规,及时了解其在生产经营中存在的困难和问题,并努力帮助其解决;积极开展合同帮扶,指导其正确签订合同、履行合同,引导其参加各级“守合同、重信用”企业评选活动。近年来已发展山东吉地尔有限公司、山东泉林包装有限公司(台港澳法人独资)2家对外合资、合作企业为市级“守合同、重信用”企业,提高了其诚信经营、守法经营意识;鼓励企业大力实施商标品牌战略,引导其积极注册商标,争创名牌商标,不断提高企业产品的知名度和竞争力。
(二)在登记注册方面为对外合资、合作企业提供优质服务。设置了对外合资、合作服务专窗,实行首办责任制,对企业的外合、合作项目实行专人接待,负责解答有关企业登记注册事项问题。同时积极开展“照后行政建议”服务,指导企业及时申办行业代码证、税务登记证、申请银行开户等手续,努力做到使企业少走弯路。
(三)加大市场监管力度,为我县对外合资、合作企业创造良好的发展环境。近年来县局认真履行市场监管职责,严厉打击商业贿赂、传销、商标侵权、虚假广告和无照经营等违法违规经营行为,积极开展消费维权工作,努力为我县对外合资、合作企业的发展创造良好的市场环境。
二、我县对外合资、合作工作落后的原因分析
经过认真调查,造成我县对外合资、合作工作落后的原因如下:
(一)缺乏与外地企业对接的产业和产品平台。我县有些企业规模小、档次低,缺乏与外资企业配套的较完善的产业链和产品,不少企业因自身产品老化、技术水平低,难以拿出与外商合资、合作的产品和技术。
我在灵山县项目工作领导小组办公室进行为期3个月的毕业实习。
我的实习岗位是行政助理,主要负责接听、转接电话,接待来访人员;负责办公室清洁卫生,做好会议纪要,负责公文,信件、邮件、报刊杂志等分送工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等的方式,初步理解这办公室的情况。我每次都是虚心的向办公室的其他同事请教,学习,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。
还有其他的行政工作,行政工作是处理办公室各种事情的一个岗位,主要负责管理好办公室内的各方面有序进行,所以工作非常繁杂。接听来电是一项很重要的工作。接听电话主要是为了记录来电者的需要,我们就要将其整理然后转达给相关人员。说起来简单,其实做起来比不容易对关键的内容要准确记录。
每天到办公室的第一件事就是做信件收取工作,其他部门的快递也都是由我们行政部负责收取,实习期我给其他部门的同事取过快递,也协作过行政部寄发过快递。
行政看起来简单实际要做起来,一定要做到细心,耐心和有责任心。通过这次实习让我认识到我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。有一些工作,比如文件的写作、真理,数据的查询、录入都与计算机是密切相关的。自己平时对计算机的接触不是很多,办公软件运用都不熟练。因为不太会,所以做起来比较慢。一些办公软件较为复杂的运用都是自已临时学的,问了一些同事,也在同事的帮助下完成了领导交给的工作。但我明显的感觉到我这方面的能力的薄弱,我一定要多学习一些方面的知识,在实习期间有了一定的进步。
工作中一定要认真工作,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础,没有一个人脱离工作伙伴而单独的把工作完成好,任何时候都不要忽略人的因素。
通过这次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自已一下成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得学习的意义,时间的宝贵。明白人世间一生不可能一帆风顺的,只有勇敢的去面对人生中的每一个驿站。通过这次实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大的影响。让我认识到了无论从事什么工作都要认真负责,课堂上学到的知识是有现的,社会教与我们的知识是无限的,只有不断的去提升自我,丰富自我,我们才不会被这达到社会所淘汰。
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