适用场景:年度工作总结、行政管理改进
本文要点:强化管理提升服务品质、优化手段推进规范管理、协调关系保障全面工作
行文逻辑:总结成果→分析不足→剖析原因→制定方案
20xx年,办公室在公司的正确领导下,求真务实,锐意进取,全面完成好了公司给我们下达的共性目标和个性目标。通过一年的工作学习,思想认识上有了很大提高,我们意识到在工作中还要有许多继续努力的地方。以下是办公室自查报告:
一、今年工作完成情况:
(一)强化管理,提高服务质量。
加强了对工作人员的教育和管理,牢固树立“办公室工作就是服务”的思想,努力造就一支观念新、能力强、业务精的工作队伍。做好办公室个人工作计划,加强政治业务学习,要求办公室人员模范遵守单位的各项规章制度,坚决克服自由散漫、纪律观念淡薄等不良倾向,在提高自身服务意识与服务水平上狠下功夫,进一步增强了办公室工作人员的思想业务素质和整体合力。
(二)优化手段,推进规范管理。
建立健全各项规章制度,积极推进我公司行政管理的科学化与规范化,将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。xxx年办公室工作人员继续加强了计算机技术的学习,要求单位人事、职称、上报的材料等必须在电脑上操作,每个人学会使用电子文档,在网上发送传播信息,最大限度的避免或减少人为的失误,以节省人力资源,提高办公室工作效率,促进各项管理工作的科学化、规范化,更好地为我公司的发展服务。
(三)认真学习,提高文字性工作能力。
办公室今年做好了单位各种计划、总结、报告、请示等的起草、报送工作,认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理能力,特别加强了科室人员的业务培训,珍惜磨练的机会,成为领导的得力助手。
(四)协调关系,使我公司全面工作顺利开展。
做好了对外接待、人事、档案管理、计划生育、离退休职工的安抚等一系列工作的同时,发挥好枢纽作用,积极协调配合各部门认真完成了各种临时性工作。
二、不足之处:
(一)工作态度需进一步端正。
对待工作缺乏认真甚至较真的态度,马马虎虎得过且过。工作积极性和主动性不高,满足于领导交代的任务,满足于面上不出问题,满足于现状。对待工作缺乏进取心,缺乏创新意识。
(二)工作效率有待提高。
工作节奏没能跟上新形势的步伐,工作效率不能完全满足各项工作需要。对文件、请示、报告跟踪督办不够,致使文件有时运转不够及时;对觉得不是很急的文件、请示、报告和事情,办理得不是很快,办事效率不高。
三、产生不足的原因。
1、理论学习不到位。
并没有意识到理论学习的重要性,认为理论学习就是走形式,是浪费时间,因此学习并不积极,通过这次自查自纠活动,意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化,导致思想认识不深刻,体现在工作上就是工作态度不端正。
2、业务知识了解不够,面对许多问题不能及时处理。
业务知识的欠缺,使得在解决问题时,有时不知道如何解答,就直接推到相关科室,这无形中让工作效率大打折扣,也不符合首问首办制的要求。
四、改进方案。
1、认真做好上传下达工作。
上级下达的各项通知,办公室能及时向单位主要领导汇报,并根据单位主要领导的指示结果,具体落实通知精神,使上级的政令在我公司畅通无阻。对于干部职工向单位反映的情况和意见,能及时向领导反馈信息,经过领导批示,再向反映情况和意见的干部职工一一解答和解释,尽量使干部职工感到满意,进一步密切干部职工关系。
2、认真履行办公室职责。
尽最大的"努力做好领导公务活动的综合协调和对外联系、接待工作。认真做好单位的公章保管、使用和登记工作。加强各科室协调工作,不断完善公司工作制度、工作计划,认真做好工作总结及有关报告,并抓好落实。以节约为本,认真做好办公用品的采购和管理发放工作。
3、做好接待服务工作,为我单位各项工作提供坚实的后勤保障。
上级部门来我单位指导和检查工作,办公室需尽一切努力提供相关资料,协调好相关部门的关系,并根据相关制度,完成好我单位指导和检查工作。要组织好我单位各项会议的召开,落实好会议精神,及时采购好办公室的日常用品等,切实为我单位各项工作提供后勤保障。
4、加强业务知识的学习。
组织办公室人员加强业务知识的学习,争取做到与业务相关的问题都能够了如指掌,不让任何一个来咨询事务的人员白来,不让任何一个来我单位办业务的人感到事难办、脸难看、门难进,真正的做到首问首办,提高工作效率。
5、不迟到、不早退、不串岗,严格遵守单位规章制度。加强对办公室人员的思想教育,做到自警、自省、自重、自律,严于律已。模范遵守党纪国法和各项规定,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守、重品行。
适用场景:内部自查整改、岗位能力提升
本文要点:学习积极性提升、服务意识强化、大局意识培养
行文逻辑:查找问题→剖析原因→制定措施
按照区局“找差距、查弱项、补短板、争先进”活动要求,办公室认真组织开展自查工作,结合自身工作实际,进行了深刻的剖析,努力查找工作中存在的差距和弱项,以达到自我完善,自我提高的目的。
一、存在问题
经过办公室全员认真自查梳理,目前存在的问题主要有以下几点:
(一)学习积极性不高。一方面对党和国家的方针、政策、理论知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松,对政治学习的重要性认识不足,除区局集中学习和规定学习的内容外,没能在工作之余自主学习。另一方面对业务学习不够重视。认为办公室工作不接触税收业务,学的东西用不上,对业务学习缺乏积极主动性,处于被动学习状态。
(二)缺乏大局意识。看问题比较肤浅,对领导的决策部署仅能做到服从领导安排去实施,但是不能站在大局高度更深层次的领会领导意图,以至于对决策的落实、督导、检查工作距领导期望还有一定差距。
(三)出谋划策能力不强。缺乏为领导出谋划策以及提出建设性意见的能力,开展工作只限于完成工作范围之内的事,完全依赖于领导的安排,参谋助手作用发挥不到位。
(四)服务意识欠缺。为基层单位服务不到位,对各科室、分局的工作情况了解不够,除了必要的检查工作以外很少深入基层,通常是基层办公用品、办公设施出现故障、损坏后,才开始着手维修检查,没能做到提前预防,缺乏服务工作的主动性和前瞻性。
(五)缺乏争优意识。少数同志缺少职业思想和人生规划,满足于现状,不思进取,工作上应付差事,总认为过得去、不犯错误就行,缺乏精益求精的态度。
(六)缺乏团队意识。团队协作意识不强,抱着“自扫门前雪”的心态,只顾完成自己手头工作,经常出现一位同志工作堆积如山,另一位同志无所事事的情况。
(七)信息宣传力度不够。目前办公室人员文字功底不够,大局意识欠缺,宣传意识薄弱,稿件没能写出思想、写出精品,没能为区局各项活动建设做好宣传。同时,对媒体宣传重视不足,进展较慢。
二、整改措施
(一)加强学习。切实把学习作为提升个人综合素质和业务能力的`重要途径,端正学风,增强学习的系统性和针对性,培养“在工作中学习,在学习中工作”的理念,结合自身实际有针对性制定学习计划,利用一切可以学习的时间学习,既学习理论知识,又要学习业务知识,以此坚定理想信念、提升工作能力。
(二)转变服务理念。把为领导服务、为机关服务、为干部职工服务、为纳税人服务作为办公室工作基本职能,坚持把服务作为工作的重点来抓,在工作中做到“手勤、腿勤、眼勤、脑勤、心勤、嘴勤”,不断强化服务意识,规范管理,提高服务水平,为全局工作开展保驾护航。
(三)提升大局意识。开展工作不能仅看到问题的表面、只满足于完成领导交办的任务,要从全局的角度思考问题,深刻领会党组决策的深远意义与丰富内涵,充分发挥办公室职能,狠抓督导落实,担当起全局承上启下、协调左右、链接内外的枢纽。
适用场景:单位年终总结汇报、办公室人员述职考核
本文要点:规范公文处理流程、落实信访维稳管理、提升信息报送质量
1、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室是单位运转的一个重要枢纽部门,是上传下达和沟通领导与群众的枢纽和桥梁。因此,办公室的工作既宏观又具体,既要沟通上下,又要协调左右,既需要具有前沿知识又需要具有实际工作能力,再加上办公室人手少,工作量大,这就决定了办公室工作繁杂的特点。一年来,我以踏实的工作态度,不仅适应了办公室繁杂的`工作特点,还满意的完成了各项工作,赢得了同事的好评。
2、加强学习,提高自身思想水平。结合工作实际,自己更加认识到学习的重要性。工作一年来,我一方面自觉学习政治及法律法规等相关知识,另一方面时时温习医学基础知识、写作及计算机知识等,不断提高自己的思想素质、工作水平和认识、分析和解决问题的能力。
3、以学习整改活动为契机,树立良好的工作作风。一是积极参加“执政为民服务发展”学习整改活动,多次参加义务劳动,同时,撰写,不断加强自身工作作风建设。二是学习领悟党的十七大精神,认真收看党的十七大开幕式,多次参加职工大会专题学习,并认真聆听了县上十七大精神宣讲团到卫生局的专场宣讲。
4、加强工作,严格文件印发、送达、收发程序。一是严格签发和制发程序,在具体工作中,由各有关科室负责拟稿经局领导签字后,再由办公室负责公文审核,登记,全年共制发公文(简报)450多件,做到分类明确,存档细致,无编发错误。二是加强公文收发传阅管理工作,根据自己工作需要,设有公文阅件卷和急办件卷,并按照局领导分工情况分别配置有领导阅文卷,从而大大提高了阅文速度和工作效率。在具体工作中,我认真阅读每一份文件,写好每一份拟办意见,传递好每一份文件,督促相关科室按时完成有关工作,作到条理清晰,心中有数。三是在工作中加强与同事间的配合,协助做好文稿修改、年度、工作汇报及领导等的拟草工作。
5、做好群众来信来访工作。信访工作不仅是办公室的重点工作,更是全局的重点工作,如果不重视此项工作,马马虎虎去应付,不仅会损害部门形象,更会影响社会和谐和稳定。因此,全局上下都高度重视信访工作。我严格按照《信访条例》要求,做好信访日常管理工作,按规定对群众来访做好接待工作,对群众来信进行专项登记、传阅及归档。同时,对20xx年度信访维稳工作进行了专项总结。
9、加强信息报送及宣传工作。全年撰写卫生工作简报44期,投稿发表在《夔门报》上的信息有20余篇,向市、县报送各类信息100余条,我局信息报送工作在县级部门中名列前茅。同时,我还开通了奉节卫生信息网和夔州卫生qq群,加强信息的传递、交流与宣传。
总之,本人政治立场坚定,思想觉悟高,思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质;生活上,艰苦朴素,勤俭节约,敢于吃苦耐劳,关心集体,热爱集体,具有较强的主人翁意识和集体荣誉感,服务意识强,有奉献精神;工作上,求真务实,与时俱进,工作热情高,精力充沛,能力强,能独挡一面地开展工作,具有较强的人际协调能力和组织管理能力。工作一年来,本人完成了学生角色的转变,始终保持一种积极向上的心态,尽心尽责,服从领导,遵守纪律,严于律已,以踏实的工作态度,认真履行职责,努力开展工作。一年来,通过不断加强自身学习锻炼,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务,赢得了领导及同事的好评。
适用场景:商贸部门年度考核准备、政务公开流程优化
本文要点:公文处理规范性提升、信息编报质量强化、行政审批透明化建设
根据《重庆市商业委员会关于印发《20xx年区县商贸流通主管部门办公室工作考核办法》的通知(渝商委发〔20xx〕31号)文件要求,结合我局办公室工作实际,现将20xx年办公室工作自查情况报告如下:
一、业务工作
(一)公文规范
一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关,完成了各类重大会议材料和文件的撰写工作。
二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求,特别是县上召开关于公文改版会议要求后,我办公室人员从文件的起草、审核、审签到印发,每一步都严格按照程序规定办理,做到公文编发无差错、无失误、无泄密。
三是突出公文处理的时效性。更新观念,与时俱进,积极顺应县委、县政府办公的工作要求,充分利用党政网网络传输文件的便捷性和高效性,扎实管理,专人负责,跟踪办理,实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
(二)信息编报
信息工作是我局办公室主要工作之一,及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点,加强对各类信息的筛选,挖掘深层次的内容,去粗存精,着力提高信息质量。截止目前完成信息发稿400条(篇)。其中重庆市每周商贸7篇,商贸通报1期,《重庆商务之窗》采用10条,《重庆商贸之窗》发布40条,重庆商务预报30篇,商贸流通经济运行分析6篇,商贸流通经济信息150条,完成重庆崛起.商贸专版,经重庆日报整版刊登。撰写调研报告6篇,简报80期,商务专报10期,政务简况30期,《城口网》采用41条,为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
(三)政务公开
1.按照相关条例要求,我局办公室及时对外公开信息,通过政府的网站、信息中心以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。设立信息公告栏、动态公开栏等以展版的形式公开商务工作信息与动态。共办展版20幅,向政府网和市商委公开我单位工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。制定了政务公开工作要点。撰写了政务公开工作总结,并按时予以上报。
2.我局专门设立行政审批科,集中办理行政审批项目相关事宜,所有流程公开,透明,利于监管。今年截止目前共办理酒类流通备案登记56件。积极做好了上报行政审批手续初核等工作。
3.推行服务质量公开承诺和亲切服务,提高行政效率。推进政务软环境建设。开展“亲切服务年”活动,大力推广“八先八再”、“上岗八问”,实行亲切服务、便利服务、规范服务、告知承诺和绝不与群众争吵,不断提升工作人员特别是驻行政审批中心窗口人员的服务水平。
一是在宣传教育、科学决策、政务公开、管理服务、规范执法、文明机关建设等活动安排中,坚持群众参与、开门搞活动,注重将商务工作特点与落实“六大行动”有机结合起来,对机关各科(室),开展“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动提出了具体要求和做出相应工作措施的时限,并将此项活动开展情况纳入年终考核。
二是丰富活动内容,营造良好氛围。在《实施方案》中明确了机关各科(室),通过信息交流、板报专栏、讲座讨论、局域网等多种形式,广泛开展宣传教育工作。及时宣传推广开展活动的好经验、好做法、好典型的示范引领作用,带动活动全面深入推进。
三是围绕推进学习型、服务型、效能型、廉洁型机关建设,全面推行商贸行业服务质量公开承诺和亲切服务制度,结合“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动的深入开展,进一步转变职能,规范商务行政行为,提高行政效率,提升服务质量和水平,增强依法行政的意识和能力,建立健全与人民群众利益密切相关的为民服务长效机制。营造开明开放的商务政务环境、优质高效的商贸服务环境和公平正义的法制环境,确保开展活动与各项工作相互促进,推动商贸流通工作又好又快发展。
(四)信访稳定
我局切实做好信访维稳工作。接待耐心周到,充分发挥办公室前沿窗口职能,对询问和办事人员倒茶让座予以周到的接待。在主要领导、分管领导的关心指导下,与相关科室密切配合,通力协作,共接受各级各类信访件十多件,办结群众来信十多件,办理人大代表建议、议案 2件,其中政协委员提案1件。办结率100%,及时了解群众的愿望,解决群众的困难,增强与群众的沟通,做到事事有回音,件件有着落,保持良好稳定的大局。
(五)其他工作
1.按时参加全市商贸系统办公室工作会、单用途商业预付卡管理工作会等各种会议,并及时贯彻落实。
2. 公开电话、群众来信是倾听群众呼声,进一步密切党群关系,及时沟通政府与群众联系的有效途径。xxxx年,我局进一步加强市商委公开电话和群众来信的办理,落实专人负责,办理人员恪尽职守,确保及时办理。积极受理群众通过公开电话和来信反映的问题。对一般性的问题,严格按照“谁主管、谁负责”的原则,在第一时间内反馈到相关责任部门,落实到具体责任人,做到及时协调解决,认真满意答复;对事关重大的热难点问题,及时向有关领导反馈,得到领导批示后,转交有关部门立即办理,使群众反映的问题得到及时有效解决。对群众反映的问题,及时与当事人沟通,实地查看,深入群众调研。能解决的问题,均及时协调解决;暂时不能解决需进一步协调的,均与来电(来信)人及时沟通,做好解释工作,争取群众的理解和支持。制定限时办结制,规定承办办理市长公开电话转办件的时限为3个工作日,办理市长信箱转办件的时限为7个工作日,因情况特殊需延长办理时限的,必须提前1-3个工作日提出延期申请。建立督查制度,采取电话督办、实地督办、发函督办、听取承办单位汇报等方式加强对转办件的督办,并在承办单位办理过程给予指导,有效保证了转办件的办理效率和质量。
适用场景:办公室人员岗位考核、新员工入职培训
本文要点:公文处理流程规范、文档归档管理优化、制度建设完善推进
行文逻辑:适应工作特点→加强学习提升→做好日常事务→严格自我要求→明确改进方向
经过这一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了xx公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作
热心为职工游客服务为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒
我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为xx的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
适用场景:党员教育活动落实、政务信息报送管理
本文要点:开展先进性教育活动、规范公文管理流程、强化信访处理机制
行文逻辑:开展教育活动→规范公文管理→加强信访处理
今年以来,办公室按照《重庆市工商行政管理系统××年度工作目标考评方案》的要求,在局党组的领导下,市局办公室的具体指导下,围绕全局的中心工作,立足服务,发挥组织、协调、参谋作用,各项工作任务进展顺利,现将有关工作情况汇报如下:
一、认真开展保持共产党员先进性教育活动,提高办公室人员综合素质。
我们按照《巫山县工商局开展保持共产党员先进性教育活动工作方案》的要求,认真组织学习,并要求大家认真做好学习笔记,撰写心得体会,写好剖析材料和制定整改措施。全体人员共参加全局和支部学习活动?次,本部门组织学习次,集中学习规定文件的时间超过小时,每位党员写学习心得体会在篇以上。通过学习,使大家进一步坚定了共产主义理想信念,加强了党性修养,增强了宗旨意识、服务意识,综合素质有了明显的提高,为人民服务的意识明显得到增强。
二、开拓进取,努力完成各项工作任务。
今年以来,办公室积极围绕全局的中心工作,充分发挥主观能动性,以服务领导、服务机关、服务基层为工作出发点,想方设法完成各项工作任务。主要做了如下工作:
(一)加强办公系统管理,公文管理规范。根据市局关于信息化转型要求,我局已全部实行网上办公。为正确使用系统,规范报文,办公室采取了一系列措施:一是开展好培训。结合重庆市局计算机大练兵要求,对全局干部职工按照局领导、科所负责人、局机关工作人员、工商所一般操作人员分类进行类培训,讲基本操作与规范,达到人人能熟练应用的要求;二是及时建章立制,制定了系统使用考核办法,《巫山县工商行政管理局办公信息系统运行的通知》、《办公信息系统操作流程》和《计算机使用管理规定》,使系统管理有章可循;三是做好系统使用的督导和指导,严格按照系统的管理要求,开展经常性使用情况检查,对不按规定上报和下载的个工商所进行了批评和指正。四是严把公文质量关,对各科室、工商所来文严格把关,规范操作,提高办文质量;五是规范向市局报文,由专人管理报文码,按要求报文,做到了全年无一回退公文的目标。
(二)加强政务信息和宣传工作。按照办公室年初既定的工作计划,确定专人负责政务信息收集、撰写就上报,进一步拓宽信息来源渠道,制定了政务信息奖励办法,鼓励全局职工积极撰写和反馈信息;广泛运用电视、报刊、网络等多种媒体,及时宣传我局中心工作和重要活动,达到树立形象、扩大影响、沟通信息、凝聚人心的目的,编发了《工商动态》?期,及时将我局的工作动态报告给党委和政府,以得到政府的支持;通过电视、报刊等媒体报导我局先进性教育活动以及各项专项执法行动的开展,得到社会各界的理解和肯定;及时采写政务信息上报市局,让上级及时掌握及时我局的工作情况。截止目前,我局共报送发政务信息条,市局采用条,政府采用?条,送往电视台稿件?件,报刊采用各类稿件?件。
(三)加强政务督察。政务督察是确保政令畅通,推进决策落实的重要手段,我们坚持交必办、办必果、果必报的基本工作要求,做到交办事项件件有着落,事事有回音。严格工作秩序,强化办理时限,积极做好内部科室的协调,提高督察的效率;加强对上级重大决策、重大工作部署、重要文件、重要会议决定事项贯彻的督促检查,坚持通报制度,对工作落实情况在《政务督察通报》中予以通报,今年共对?件中心工作进行了督促检查,发?期《政务督察通报》。
(四)加强固定资产管理。今年,办公室严格执行《重庆市工商行政管理系统固定资产管理办法》,明确了固定资产兼管人员,配备了专用微机,负责做好资产管理工作。在具体作法上,密切与财务管理部门配合,无论在固定资产购件和处置中,都严格坚持按规定的权限和方式进行,做到先请示批准,后组织实施。同时切实做好经常性使用单位情况检查,对资产变动的,随时办理增减变更登记,做到帐实相符,保证固定资产管理行为规范。
(五)加强信访稳定工作。今年以来,办公室认真学习贯彻新出台《信访条例》的有关精神,根据《信访条例》要求,重新修订《巫山县工商行政管理信访工作制度》,明确了信访处理流程,层层落实了责任。及时处理来信来访,耐心细致地做好上访人思想工作,尽量化解矛盾,积极排查不稳定因素,尽量避免矛盾激化,防止出现越级上访现象,并及时反馈和报送处理结果。全年共接待处理信访?件,书面回复?件,做到事事有调查结果,件件有回复跟踪,处理结果令当事人比较满意,除何君元到市局申请复查外,无一越级上访现象。
(六)安全保卫工作。建立了保密工作制度,实行印章和介绍信专人管理,对公文实行分类登记,机密文件专柜保存,全年无泄密事件发生。同时,强化公车使用管理,重新修订《公务车辆使用管理规定》,切实加强车辆管理,确保车辆使用安全,严格执行签定的安全责任书的规定,着重做好检查督促。经过资格审查,以文件形式确定了公车驾驶人员,坚持了车辆保险、年审制度,建立了驾驶人员每月安全学习制度,时时敲响安全警钟。对违规使用公车行为坚决处理,今年对一名所长未经批准,擅自驾车出县办私事,进行了全局通报批评,并对个人扣发津补贴元,停止用车个月。在系统内起到了震慑和教育作用,全局辆公车,全年行程?万多公里,没有发生重大安全责任事故。
(七)后勤保障服务到位。始终牢记办公室工作职能职责,切实当好领导和科所的服务员,按照朝东局长对办公室工作要求,努力做到办文规范有序,严格把关;办会精简节约,安排周密;办事雷厉风行,高效无误。在抓好办文办会的同时,今年牵头组织和参与组织了机关“三创”工作,保持了市级文明单位,并结合“三创”抓了机关办公环境整治,对机关小院、办公楼顶进行绿化、美化,栽种了花草树木,安装了灯饰工程,实行了全物业化管理和保安值班服务;建立了荣誉室、乒乓球室、健身房和羽毛球场,为职工提供了优美整洁的办公和生活环境。全年办公室办文件,办会次,接待客人人次,没有出现任何差错,办公室工作得到全局上下的认可。
尽管各项工作取得了阶段性成绩,但也存在着不足之处,有待于我们今后继续改进。在今后的工作中,我们将开拓进取,扎实工作,与时俱进,争取更大的成绩
适用场景:交通局文件传达执行、信访协调处理
本文要点:规范公文办理流程、做好信访件件落实、加强车辆安全管理
xx年我们交通局办公室工作在上级领导的关心下,在兄弟部门的配合支持下,取得了很好的成绩。作为办公室,是上传下达的关键环节,是协调各部门之间工作的重要纽带。xx年,交通局办公室认真履行这一职能,一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达,基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映,并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调,为我局各项工作的正常开展创造了条件。我们的主要工作是:
(一)在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。
1、规范公文办理流程,做好印鉴、文书档案管理工作。一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量,按照局领导要求,拟定xx[xx]1号文件《关于印发〈xx局公文办理规范〉的通知》。依照此通知要求,我局文件的发文形式明确了六种,即xx报等。截止6月底,我局已印发文件xx件,其中xx36件、xx9件、xx62件、xx29件、xx26件、成社人xx件。二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。按照xx局签报办理流程,规范了我局签报和督办件办理,提高了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的三防和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对xx年度文书档案的分类整理及立卷工作,同时接收了基金管理处xx卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料xx件、xx卷(不含xx年)。四是及时投递信函xx封,收发传真xx余件次,严格管理印鉴,上半年共加盖公章xx件次。五是认真做好文印工作,做到了及时,高效、无差错,达到了年初制定的处室工作目标。
2、牵头办理两会代表提案,满意率达100%。今年上半年由我局承办的xx件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同,提案满意率达100%,达到了年初制定的处室工作目标。
3、牵头办理信访工作,件件有落实。上半年我局信访工作,得到了局领导的高度重视,局办作为牵头处室,及时加强与xx局信访处的联系沟通,各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人,保质保量完成了由我局承办的各类信件。上半年的信访工作先后两次受到xx局xx局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视xx局党组成员每月的局长信访接待日活动。由于协调到位,每次信访接待日活动都取得圆满成功,还受到信访人的书面表扬,并赠送了锦旗。
4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。上半年局办能围绕全局中心工作,及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息,按时编写《社会保险简讯》,到目前已印发社保简讯37期,完成年初制定处室目标(52期)的71%。其中编写5.12地震专刊9期。二是及时与主流媒体联系,宣传报道社会保险工作。上半年共联系报社xx次,电视台记者采访xx次。
另外,5.12特大地震灾害后,办公室牢记抗震救灾是第一要务,紧紧围绕全局工作部署,全力配合xx局搞好全市社会保险经办机构的灾情上报、灾后重建规划材料的报送,为全市社保经办机构的灾后重建作了大量工作。
(二)树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。
1、加强车辆管理,保障行车安全。按照我局《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我局公务用车及时、快捷、安全,半年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车,坚持事前申报,保障了我局公务用车及时维修,工作中驾驶员积极配合,未出现不经过局公同意,私自换点修车现象。
2、加强资产管理,按需采购、保障及时。在资产管理方面,上半年局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为,加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册,完善领用手续,严格按照谁使用、谁保管、谁负责的原则实行管理,避免国有资产的流失。同时局办从加强内部控制着手,进一步规范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费,保障及时的原则,严格按照我局采购程序及政府采购相关规定,认真细致地开展工作,确保购买及时、发放及时。6月份,按照《关于开展市级政府采购执行情况专项检查的通知》(xx[xx]30号)文件要求,对我局xx年和xx年执行的政府采购情况进行了认真的自查自纠,我局政府采购行为情况良好。
3、加强服务,保障退休人员老有所乐。局办对我局退休职工始终坚持在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心,定期和不定期对退休人员进行走访,及时了解他们的生活情况,主动协调有关部门为老同志排忧解难。组织退休人员参加一年一度的春游、慰问以及每月的例行活动。同时配合市劳动保障局做好退休人员日常管理工作,为退休职工学习、娱乐、交流创造一个良好的环境。
4、抓好会务、培训、竞赛组织,搞好协调服务。为了及时传达各级政府部门精神,围绕中心思想,全面开展各项工作,局办认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会议议题的贯彻落实,并按照领导要求制定了《xx局会议管理办法》(xx[xx]16号),规范了我局的会议管理制度。3月份成功组织全市社保经办机构工作会。同时认真协调安排局属单位在我局召开的会议,主动与各单位、处室沟通,做好会务保障工作。
按照领导要求,局办加强了对政务服务中心社保分中心的建设工作。同时多方协调,积极组织全局职工进行社保业务知识培训、窗口礼仪规范服务培训、系统培训、消防安全知识培训,组织全局职工参加市劳动保障局开展的汉字输入竞赛、创建全国文明城市普法常识竞赛等各项活动,使全局职工的业务水平、服务水平更上新台阶。
5、改善窗口形象创造良好工作环境。今年我局在经费十分紧张的情况下,优先组织人员对三楼基金管理处、养老处、机关社保处的空调管道、局四楼贵宾室、二三四楼临窗办公室进行了改造和防盗窗安装,配备了相应设备,并及时与物管方衔接,对负三楼地下仓库进行了扩建,增加了使用面积,极大地改善了我局办公条件。同时配合局党总支开展的党员示范岗活动,搞好窗口标示标牌规范化,进一步提升了我局窗口整体形象,努力为全体职工营造一个优雅的工作环境。
(三)以人为本、规范管理,切实做好人事、行政财务和日常党务工作。
1、认真严谨地做好行政财务工作。按照局领导的要求,对局财务管理制度进行了补充规范。办公室财务专业人员严格遵守财务会计制度,认真履行财务职责,科学合理编制xx年度预算,加强经费管理,积极开展财务分析工作,形成经费管理月报制度。认真细致地做好住房补贴支付管理、公积金管理、通讯费报销管理以及固定资产台账管理等日常性工作,并配合机关按要求完成了小金库清理工作。
2、以高度的责任感做好日常党务工作。按照局党总支的安排,由局办公室负责局党总支的日常工作。半年来,局办公室在搞好本职工作的同时作好党总支的参谋和助手,按照上级党组织要求,向党总支提交工作计划和阶段工作安排,将党总支各项工作安排及时地、有条不紊地安排到局属各支部,并指导各支部开展各项党务工作。一是起草了党总支关于学习党的xx大精神的报告、党总支会议纪要、xx年工作安排意见、党员文明示范岗活动方案、组织发展相关文件、特殊党费收缴通知等xx个总支文件。二是按总支工作安排认真有序组织了xx年的组织发展工作和入党积极分子、培养对象、预备党员的培训教育工作。今年上半年发展了新党员xx人,转正预备党员xx人,批准入党积极分子xx人,并在xx月xx日隆重地举行了新党员入党宣誓仪式。三是精心组织实施了党员文明示范岗活动方案。活动实施xx个月来,成效明显,对推进全局窗口服务质量起到了很好的促进作用。四是按照市抗震救灾指挥部和中组部的部署,积极投身到抗震救灾工作中,以自己特有的方式向灾区人民表达爱心。组织广大党员以交纳特殊党费的形式支援抗震救灾工作,局总支xx余名党员共交纳特殊党费xx余元。五是结合工作实际,组织撰写了xx篇关于如何建设机关文化的论文上报机关党委,参加市劳动保障局机关单位进行的征文评比活动。六是严格党费管理,规范日常党务。按照中组部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》(中组发[xx]3号)的要求,对全局党员党费标准进行了调整,对党费的收缴、使用、上交和下拔的问题进行了研究讨论并形成一致意见。七是完成了党内统计及四库建设。按照中组部和市委组织部的要求,及时完成了《xx年中国共产党党内统计年报表》统计上报工作,保质保量完成了党员基本信息的调查统计,并完成了党员数据库的建立。
下一步工作打算:
上半年,办公室在相关工作方面加强了规范管理并理顺了工作关系,下半年我们在保持良好工作状态的同时,着重从以下几个方面入手,不断改进和提高,以求取得更好的工作成绩。
一是加强学习,弥补上半年学习方面的不足。从加强业务知识、业务技能、政策法规、系统内规章制度的学习入手,提高各岗位的业务水平和技能,更好地为领导服好务,为处室服好务。
二是继续加强和改进协调工作方式,充分发挥办公室(技术工作总结)的协调职能。从改进工作方法入手,做好领导参谋,起好桥梁和纽带作用,促进全局的和谐共进。
三是要进一步深入经办工作。一方面要深入业务岗位,弥补对经办业务了解不够的缺陷,随时掌握业务经办动态,以利加强窗口建设和行风建设,更好地为参保群众提供优质高效的服务。另一方面要深入区(市)县社保经办机构,收集基层社会保险经办工作实际情况,了解基层诉求,为全市的统筹城乡社会保险工作作出努力。
四是继续牵头做好信访维稳工作。配合各处室规范处理群众来信、来访的办理。认真清理和排查劳动保障涉稳问题,明确分工,落实责任,杜绝非正常上访,确保奥运会的顺利召开和灾后重建工作的顺利进行。
适用场景:高职招生计划制定、期中工作检查总结
本文要点:收集办学点专业需求、审验专升本毕业证书、制定高职定向招生计划
根据高职院期中工作检查通知的要求,现就本学期开学以来做的招生及管理工作做如下总结:
一、完成的主要工作
1、开学初,和院领导北上大庆、齐齐哈尔等地,检查各教学点的教学管理工作和联系新的`办学点,了解各办学点专业需求情况,为制订xx年的成人招生计划做好准备。
2、4月份,按省招办的要求,成人高校20xx年入学专升本新生专科毕业证的审验。将xx年录取的专升本新生的专科证原件及有效证明材料,收集上来,集中到省里验印。 4、为做好xx年的招生计划,与哈尔滨学区周边各办学点进行电话联系,争求需设专业。
5、报审通过xx年普通高职专科定向招生计划
6、做好哈嵩山学区人的日常工作。
二、存在问题
招生宣传工作力度做的还不够细。
三、下一步工作
1、进一步加大招生宣传工作的力度。
2、参加省招办召开的计划工作会。
3、做好xx年普通高职学生的招生工作。
4、6月份准备xx年夏季的开课。
20xx年5月31日
适用场景:党委办公系统考核准备、信息化竞赛自查整改
本文要点:公文拟制三关把控、密电管理严格规范、督查工作周月季机制
行文逻辑:把好行文关→把好校核关→把好签发关→完善管理制度
今年以来,为深入开展局党委办公系统的“争先创优”活动,全面落实“党委办公系统信息化竞赛”的总体要求,促进“三个服务”和各项业务工作水平上台阶,我们公司党委办公室严格按照胜油党办发[xx]**号文件、[xx]**号和[xx]**号文件的要求,认真学习和落实8项工作的考核标准和条件,定期自查自纠,制订并落实整改措施,全面提高我们的各项业务工作水平。现将自查考核情况汇报如下:
一、公文拟制工作
我们在公文拟制工作方面注意把好“三关”,一是把好行文关。首先把好公文内容关,对某项工作安排和某项活动等,我们先行确定有无必要行文,以什么文种行文,均进行严格把关。其次是把好文件起草关,在起草过程中坚持实事求是这一总的指导原则,公文内容符合党和国家的路线、方针、政策。提出的措施、要求都切实可行。同时在公文文风方面注意做到“篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文畅通”,坚持“一文一事”,对公文中的指导思想、核心观点、主要部署和具体要求等,都尽可能的鲜明、清晰,做到一语中的,给人明白确切的概念。可要可不要的字句、段落,我们都果断去掉。在文中使用的人名、地名、时间、数字、引文准确,使用的汉字、标点符号、计量单位和数字都符合规定标准。二是把好校核关。我们在制发公文前,进行3次校核,第是由负责起草公文的部门在公文起草完毕后进行校核;第二次是由办公室人员在送领导审批前进行校核;第三次是领导审批后,在印发之前再进行校核。在校核中,特别是对公文文种进行了认真斟酌和把关,确保准确无误。三是把好签发关。公文起草完成后,按程序呈送领导会签,然后呈送党委书记签发,待签发后,正式发文,公文签发单和底稿按规定存档。今年1至6月底,我们办公室共负责起草、审核、发放公司党委文件30期,均无出现差错,既保证了公文质量,又促进了政令畅通。
二、公文管理工作
在上级业务部门和公司领导的支持重视下,公文管理工作逐步走向规范化、科学化和程序化。今年以来,我们进一步完善了公文管理、领取、传阅、借阅、存档等制度。在具体操作过程中,重点把握好“三个环节”。一是收文准确。对上级来文准确及时地签收、登记、传阅、分办,确保公文流向合理,传递手续完备。根据“电文合一”的办文原则,对中央、省委、省政府、管理局下发的各类文件、电传和各单位呈送的文件,先行签收,然后按“明密分开、上级与本级分开”的原则,认真进行登记,做到每份文件签收及时、有序、准确。对带密级文件,由专人专车到局保密室领取,沿途不停留,取回文件后按程序进行登记。二是传阅严格。所有上下级来文,一律先送办公室主任批阅,然后按批注的范围传阅,严格掌握传阅范围。严格执行一文一夹制度,控制公文运行,做好传阅记载,跟踪掌握传阅流程;“三密”文件传阅时注意了及时查看、询问和提醒领导阅文。领导有批示的公文,及时按领导的要求通知相关部门传阅办理,并及时反馈办理结果。三是归档齐全。对一般公文,在领导阅完后,随即在传阅去向登记薄上进行注销,立即归档;对规定上缴存档的公文,按规定时间做好立卷、上交和归档;对密件,在主要领导阅后,按照上级要求及时上交。机关工作人员因工作需要携带秘级资料外出的,经请示局保密委和公司保密委同意后,方可办理有关手续,并对外出人员进行保密教育。在公文保管中,专门设立了保密室,配备了铁制文件柜和防盗门窗,分类存放公文。
三、督查工作
在督查工作方面,我们紧紧围绕局党委和公司党委的中心工作,在突出重点、提高质量、增强实效和开拓创新上下功夫。具体来讲:(1)抓重点,全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实。年初,围绕局党委的重要会议、重要文件、重大活动,针对公司党委和公司的年度规划、目标、重点工作,进行细化分解、归类立项,建立了办公室全年重点工作督查大表,实行了“周督查、月考核、季总结”的督查工作运行机制。如我们在贯彻局党委一系列会议精神时,一是结合实际内容,填写督查工作立项通知单,提交公司分管领导审批;二是迅速组织各单位党政一把手和机关科室长参加的专题会议,明确学习贯彻局党委会议的基本内容、时间要求和范围效果,并下发督查工作通知单;三是专题会议结束后,由党委办公室牵头,对各基层单位的贯彻落实情况进行督查,并随时将督查动态情况进行登记,做好跟踪督查;四是将督查结果和各单位落实情况形成督查报告,及时向有关领导和领导办公会汇报;五是将公司贯彻落实情况、好的做法、经验、重大思路和决策向管理局汇报或在信息报刊上发表宣传。(2)抓质量,努力提高领导批示和交办事项的办结效率。
为提高督查质量,我们尽量减少发通知、打电话、书面报告式的督查,而是深入基层、深入群众,进行调研式督查。通过这种督查,既全面准确地掌握了第一手资料,又促进了工作的落实及问题的解决。如在今年落实稳定工作排查情况中,我们按照党委主要领导批示,连续利用两个周的双休日,深入到13个三(科)级单位调研了解稳定工作情况,对各单位排查工作落实情况、家属工作情况、重点人员监管情况、职工队伍有无不稳定因素等进行了一一了解和落实。调研督查结束后,以督查报告形式向公司党委进行了系统汇报。对一些难度大、情况复杂的问题,我们按照公司领导的进一步要求,多次下去督促有关单位继续做好工作,尽大努力地做好维护稳定工作。(3)抓实效,大力加强督查调研和专报工作。年初,我们围绕公司党委和公司中心工作,制订了督查调研计划,确定了“品牌文化建设、基层建设年工作、干部队伍作风建设”3个督查调研课题,并按计划抓好了实施。同时加强问题类督查专报的调研和报送工作。对公司经营承包、干部队伍作风建设和职工群众中的热点、难点问题,进行了重点调研和重点反馈,并提出了相应的对策和建议。我们还利用了网络技术,开展了网上督查。每月公司考核会结束后,按照公司领导提出的重点工作部署和要求,编写督查通知书,在公司网上发布;每月25号,再根据督查情况,完成督查专报,提交领导办公会,并在公司网页上公布。通过“三抓”,提高了督查工作层次和质量。上半年立项督查23项,落实领导指示、批示50多项,督促落实率100%。
四、信息工作
我们公司党委领导十分重视信息工作,党委办公室把信息工作作为一项重要的经常性业务工作来抓,按照局党办的要求,认真做好信息的采集、整理、编写和上报工作,取得了较好的成绩。具体工作是:一是提高对信息工作重要性的认识,健全信息网络体系。在公司范围内建立健全了信息工作网络,由党委办公室主任和秘书具体负责;三(科)级单位和有关科室配备了兼职信息员;四级单位配备了兼职信息联络员,为做好信息工作提供了重要的组织保证;公司党委领导对信息工作提要求、出题目、审阅部分采编的信息,并提出意见,促进了信息工作更及时、更全面的开展;办公室长期坚持为自办内部刊物《***之窗》供稿,为领导获取基层单位各项工作情况提供了第一手的资料,较好地发挥了参谋助手的作用。
到今年6月份,共采集编发信息43期189条。二是建立信息上报制度。我们对所属单位和有关科室都规定了上报信息任务,并将上报情况作为对其月度综合考核内容之一。每年年底,公司党委根据上报信息数量、采用率等对其进行不同金额的奖励,充分调动了基层信息员的工作积极性。办公室还经常利用打电话、跑科室、下基层等形式了解掌握重要信息,为领导决策提供服务。由于制度、措施到位,公司上下都能按要求完成信息上报任务,尤其做到了紧急情况、重要情况上报及时,没有出现迟报、漏报、瞒报等现象。三是树立精品意识,提高信息质量。我们要求公司所有信息员必须树立“精品”意识,做“有用”文章。在信息题材选择上,注意捕捉局领导、公司领导关注的热点难点问题;注意捕捉有关政策制度实施后反馈的情况;注意捕捉具有全局性、探索性、突破性的工作情况。在信息整理方面,力求编写综合性、高层次的信息,以较高的采用率、转化率衡量信息工作的质量。今年以来,我们办公室向局党办报送信息38条,采用37条;公司所属单位信息员向公司党办报送信息120余条,从数量、质量上较以前都有了很大提高。
五、信访工作
信访工作是关系到油田和公司稳定的重要工作。近几年来,公司领导十分重视信访工作,积极贯彻落实上级党委有关指示和会议精神,坚持理顺情绪、化解矛盾的原则,使职工队伍保持了稳定。具体工作是:一是公司党委领导重视。公司党委将信访工作列入重要议事日程,及时建立、调整、健全了信访工作领导小组,各基层单位实行了党政主要领导负责制。成立了信访工作领导小组和设立了信访工作办公室,实行挂牌办公,并由兼管人员处理日常信访工作,各基层单位均设立了信访专兼职人员和工作岗位。公司党委副书记分管信访工作,亲自组织制订了年度信访工作要点、信访工作责任制、信访工作网络体系等,定期研究信访工作。为保证信访工作的及时贯彻落实,做到每月研究1次信访工作,每季度听取1次信访工作报告,年底进行1次信访工作总结。二是加强宣传教育。针对当前新情况、新矛盾、新问题,热点、难点、疑点多的现实,我们注重加强宣传教育,努力提高信访干部的业务素质,使干部职工更加了解掌握有关信访知识。
公司党委以“四五”普法活动、干部宣讲、专题辅导、内部刊物等多种形式,加强职工群众、信访干部对信访知识的学习。下发了有关信访知识的多种书籍和材料,办公室人员定期深入基层,检查指导他们对信访知识的学习掌握情况。今年以来,办公室举办了1期信访员学习班,将信访工作知识在《**导刊》上进行转载,下发有关学习材料500余份。按照局信访办的要求,积极参与信访法规宣传月活动,制订并下发了《关于开展信访法规集中宣传教育活动的通知》和活动运行大表;制作了四块展板、横幅、录音带,装饰了一台宣传车。三是认真抓好具体工作。今年以来,职工、家属队伍的敏感问题较多,我们按照局党委的统一部署和公司党委的具体要求,积极主动的做好稳定工作,保持大局稳定。制订了稳定工作预防预警机制,成立了稳定工作领导小组,健全完善了稳定工作网络体系等。向局党办、稳定工作承包处室报送稳定工作情况汇报、信息反馈等书面材料50多次,电话口头汇报若干次。通过扎实有效的信访工作,未出现进京上访的人员、无集体上访的事件,对上级部门转交的信访事项落实及时,落实率100%。
六、保密工作
我们公司自成立以来,党政领导对保密工作都十分重视,为增强广大干部职工的保密观念和保密意识,我们利用“四五”普法活动、中心组学习、个人自学等形式加大保密知识的学习。我们办公室还将有关保密法规知识和答卷印发到各单位。在上级业务部门和公司党委的大力支持下,我们具体做了以下工作:一是抓好宣传教育,提高全员保密意识。我们结合公司实际制订了保密法制宣传教育计划,将“保密法”列入“四五”普法重点学习教育内容,在职工广泛学习的前提下,注重抓好科以上领导干部和保密人员的教育。今年4月份在基层干部学习班上专门举行了1次有关保密法规知识的讲座,在《**导刊》开辟了“保密法规法律知识园地”。二是抓好保密管理,健全组织网络。公司成立了保密工作领导小组,保密工作列入了党委议事日程,公司所属单位均设立了保密工作小组,明确了保密人员的职责。三是加强保密制度建设。先后建立完善了党政领导保密制度、保密文件传阅规定、密级文件管理规定、**公司涉外保密制度、文书档案保密制度、宣传工作保密制度、财务工作保密制度、计划统计保密制度、通讯设备使用保密制度、计算机网络保密制度、测量资料保密制度、地质技术保密制度、科技档案保密制度、科技资料保密制度、商业秘密保护规定、领导干部阅文登记以及密传机管理等近20项制度和规定。四是抓好检查考核,确保效果落实。保密工作被纳入月度综合考核;每半年坚持1次重点检查,并将查处问题及时向所在单位反馈,整改;每逢节假日,办公室对涉密单位、部门都进行检查,提出防范要求。通过加强保密工作,上半年实现了保密工作无失密、无泄密、无重大保密事件发生的“三无”目标。
七、密电管理工作
对于密电的管理,我们做到了专人、专车取密电,并能认真履行签收手续,登记上薄后,填写密传文件阅文单,再按拟办意见送有关领导批阅,决不随意扩大和缩小阅文范围,严格遵守保密守则,对于机密不说、不记、不谈论。无携带密码电报出入非工作场所的行为。无在没有保密保障的场所阅办密码电报的行为。阅文完毕后,由机要秘书立即收回,后入柜上密码锁。在此基础上,定期清理,按时清退,保证了文件完好不丢失,从未发生泄露秘密的现象。对于明传电报,及时准确办理,急件随到随办,保证不拖不压不误事,明密分开登记,分开存放。在保密室硬件措施上,安装了防盗门窗,配备了防火报警器。按照局密码办的要求,购买了加密设备。
八、xx处理工作
我们制订并实施了稳定工作预防预警机制,按照责任分工,我们办公室同xx练习者所在单位不断加强教育转化工作力度,使xx处理工作处于积极、主动的状态。一是与局6 1 0 办公室保持密切联络,定期报送xx处理工作信息和总结。二是对已转化的人员继续加强教育和监控,定期了解他们的思想情况、工作情况和生活情况,在敏感时期、敏感日派人重点监控,确保无一人进京滋事。三是积极组织“崇尚科学、关爱生命、维护人权、发对xx”的图文展览,增强了职工崇尚科学、反对迷信的思想意识。四是进家入户做好一人一事的帮教和转化工作。五是完成的《建体制、立机制,用重策根除xx》研究课题,在全国反xx协会基层组织建设现场会进行了经验交流。
九、建立党委办公自动化系统
我们认真落实局党办和公司主要领导的要求,制订了《党委办公室办公自动化实施方案》,与技术开发能力较强的科研单位联合攻关,完成网站设计、功能开发等,满足党委办公自动化的需求。系统分12个部分28个栏目,定期进行维护。按照“简洁、实用、长远”的原则,努力做好该系统的维护和运行工作。通过实践总结,该系统有“四个特点”。一是外观上简洁大方。对该系统外观设计我们多次进行了大的修改,终确定了以白色为底,以红黄为基调的页面主色,做到了简洁、醒目。栏目布局上条框清晰、排列有序,做到了布局适中、规矩紧凑。能够让用户登陆系统后,有简单醒目的感觉。二是功能上比较齐全。系统12个部分,除个别栏目外,基本投入使用。登陆、查询、浏览、下载、发布、投稿、调查、链结、通知、签收、统计等功能基本齐全,使用中没有大的问题发生。这些功能的集合,满足了各类用户的基本需求。
三是维护上动态及时。我们认为,系统建成运行,关键在维护。系统12个部分28个栏目有22个需要经常维护,如《录井之窗》、《八面来风》,我们每日都进行维护。四是服务上齐全到位。我们认为,系统建成运行,目的在于服务。系统12个部分28个栏目就是努力满足公司内部用户的需求,提高服务质量。如公司在今年5月份召开保密工作会议、部署保密工作中,我们就充分使用了该系统的部分功能,在发布会议通知时,使用了“通知公告”栏目的签收、提醒等功能;根据公司领导意图,在“重要言论”栏目中摘登了十条保密守则;在“保密在线”栏目中摘登了保密法律法规、案例教育等,为涉密单位组织人员学习提供了基本素材;在督查通报中,计划编发贯彻公司保密工作会议精神的简报,在网上进行通报。该系统的实用,集合服务功能在这次工作中得到体现。
十、其他日常工作
上半年办公室办理明、密传电报45期;制发党委文件30期;校核《**导刊》2期;下发书籍、材料xx余份;传阅“三密”文件资料500多份;上交、整理存档文件100多份;起草领导讲话20多次;筹备“两会”材料、领导班子集体述职报告、上报文明先进单位、先进集体、申报材料、汇报材料、典型材料等30多份;报送信息稿件46篇;报送工作汇报、信息反馈材料20多篇;制订“学、转、谋、见、争”、“争做廉洁勤政先进带头人、争创廉政建设信得过先进部门”、“学习‘xxxx’重要思想”活动计划,完成阶段性总结、专题民主生活会、征求意见等材料20多份。可以说,我们办公室出手的文字材料远远低于差错率3‰的要求。在起草印发撰写的重要文件和材料中很少出现差错。
上半年来,我们虽然做了大量的工作,并取得了一定的工作成绩,但与局党委办公室和公司党委的要求还有一定差距。今后我们决心在工作中加以改进和完善,以这次自查考核为动力,采取有效措施,进一步加强学习和办公室自身建设,进一步提高办公室人员的整体素质,进一步克服工作中的不足,全面完成上级部门和公司党委交给的我们各项工作任务,努力争创局党办系统业务先进单位。
适用场景:机关单位年终总结、办公室人员述职汇报
本文要点:文件收发校对、会议组织协调、信息化建设调研
行文逻辑:加强学习→落实职责→端正作风
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。半年来,在办公室领导的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实xx大精神,紧紧围绕我局20xx年的工作重心,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务,为总体工作计划的实现发挥了作用。
一、加强学习,提高素质
做好办公室工作,争创一流业绩,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我认真学习邓小平理论和“三个代表”精神,学习各项质量技术监督法律法规,及时了解、掌握质监事业发展的新动向、新经验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,从而不断提高自身的政治理论水平、业务素质和工作能力。在12月初我通过了党支部的讨论正式成为中共党员。同时,我认真学习业务知识,落实各项工作,和同志们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了各科室和办公室同志们的支持。
二、积极工作,认真落实岗位职责
办公室是局党委日常工作运转的关键环节,是承上启下,联系左右,协调内外的枢纽。办公室的一文一会,一言一行,一举一动,都影响着全系统的工作,影响着党委在职工心中的形象。为此,我们从作好日常工作做起,做到思想统一,目标同向,相互协作,乐于奉献,形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。
1、关于办文工作。我以高度负责的精神,做好文件的收发工作。在编排校对通知、请示、报告等文体时,坚持反复检查,认真推敲,不放过一丝一毫的疑点,不留下一字一点的差错,保证了文件的质量。在文件收发上,坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。
2、关于办事办会工作。我始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中,主要是传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,为全局上下政令畅通出一分力。在办会方面,围绕各项会议精神的安排部署,积极做好传达贯彻工作,圆满完成了纪律教育月动员大会、质量强市大会,局务会议等各种会议10多次。
3、关于信息化建设工作。按照质监系统信息化建设的规划和要求,协助网络中心推进电子政务建设工作,并维护机关网络系统和办公自动化系统的正常运行。同时,遵照质监系统信息化建设的精神,对动态执法监管系统进行了深入的调查和研究,并撰写了相关的建设报告,努力用自身的专业知识为质监系统的信息化建设出一分力。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用少的时间,做到自己的好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。