适用场景:大学实习生职业规划、企业招聘面试准备
本文要点:协助总经理处理日常事务、掌握医疗器械产品知识、提升人际沟通能力
行文逻辑:了解公司业务→学习产品知识→提升实践能力→总结心得体会
【大学生经理助理实习报告】
大学四年级,我们已进入学习专业课,为了进一步对专业知识与实践结合,便开展认识实习。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识,但是作为大学生与实际环境的直接接触,而且是第,必将对我以后的专业学习乃至个人发展都将有所帮助。
我所在的实习单位是河南沃德医疗器械有限公司,是一家专业的医疗器械代理经销商,主要经销国内外先进的医疗设备(2.3类),代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域,旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院经过半年多的实习,我在实习单位担任总经理助理一职、从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。
在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。
从实习中我得到如下心得体会:
(一)实地实习。
实践能力得到提高刚接触医疗器械时,我一头雾水,没什么了解也没什么概念。走上工作岗位后,在帮助总经理完成相关工作的同时,我开始初步了解我们所代理器械的大概情况,比如产品种类、产品性能作用等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触产品部和销售部的相关工作后,逐渐熟悉了。实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等,也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识,之后的销售及跑业务工作也顺手了很多,实践能力也得到提高。
(二)养成持之以恒。
坚持到底的精神那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义,实习之前只看到作为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄,工作之后才发现这种运筹帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都要有一种强烈的责任感和不能轻言放弃的心。
(三)走入社会。
人际关系得到提升虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。
适用场景:银行岗位入职前培训、客户接待流程学习
本文要点:大堂客户接待、银行业务知识学习、团队拓展活动参与
行文逻辑:介绍银行情况→描述实习生活→学习业务知识→参与拓展活动→总结实习体会
实习地点:xx省xx市。
实习单位:xx银行xx分行营业部。
实习时间:xx月xx--xx月xx。
实习岗位:大堂经理助理。
实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑。
“选择xx银行,实现心中理想”。x个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入银行。作为一名大x金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力。
首先,我来介绍一下x行一些基本情况,xx银行,全称xx银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。xx银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,xx银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。xx银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天x:xx前起床;x:xx之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午xx:xx下班回家吃饭休息,下午x:xx上班一直到下午x:xx多下班;回到家吃过饭已是晚上x:xx;吃饭、写实习日志、洗澡,然后xx:xx左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活。
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的`银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在x月x日--x月x日这x天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!x天的素质拓展生活我结识到了来自x行x家xx支行的前辈,在这x天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时x个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
最后是我对这次实习总结的x个深刻的体会:
体会一,信心。还清楚地记得第一天见x行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的x行长也说不出一句有底气的话。但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真,也或许杨行长本身不是那么可怕,呵呵。
体会二,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,每一份填单都不能出错,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的。
体会三,耐心。银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。
适用场景:项目经理助理岗位实习、企业培训材料准备
本文要点:协助产品制作修改、订单跟踪支付结账、跨部门协作处理文书
行文逻辑:了解岗位职责→学习基础知识→参与实际工作→总结实习经验
项目经理助理的职责是协助产品经理负责,营销产品的产品制作、修改。下单、产品订购、材料确认、跟踪,支付结帐、订单报表、产品物流反馈。
一、实习目的
实习目的是,通过项目经理助理相关工作岗位实习使我了解以后再项目经理助理相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验项目经理助理相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上项目经理助理相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过项目经理助理相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学项目经理助理工作岗位理论知识应用于实际,锻炼项目经理助理工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习项目经理助理相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在项目经理助理相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20xx年03月01日~20xx年06月15日
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
四、实习单位
xx教育集团
五、实习主要内容
我很荣幸进入xx育集团开展项目经理助理岗位实习。为了更好地适应从没有项目经理助理岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发项目经理助理相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对项目经理助理岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事项目经理助理相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和项目经理助理相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及项目经理助理相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在项目经理助理相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在项目经理助理工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际项目经理助理岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在项目经理助理岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的项目经理助理岗位工作内容,在项目经理助理岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的项目经理助理工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的项目经理助理相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在项目经理助理相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的项目经理助理相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和项目经理助理工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多项目经理助理相关工作岗位理论实践技能,增加了项目经理助理相关工作岗位相关工作经验。
适用场景:银行岗位实习准备、职场新人能力提升
本文要点:协助客户填写单据、接待首次客户咨询、提升业务处理效率
行文逻辑:观察学习→主动接待→提升技能→获得认可
营业部大堂经理助理
通过熟人的介绍,我有幸在建行营业部找到了一次实习的机会,让我担任营业部大堂经理的助理,我很珍惜这来之不易的机会,所以就暗自下定决心:我一定不会让自己和大家失望。
第一天
说实话,我对我将要做的工作一点都不了解,我都不知道自己将要做些什么,所以在实习的第一天,我的主要任务就是观察、了解。差不多经过一上午的细心观察,我慢慢地明白,大堂经理最主要的任务就是为客户排忧解难,而我也想到了我的工作就是在客户很多时,我帮助大堂经理为客户解决一些简单的问题,例如存款帐单如何填写,转帐帐单如何填写等等。为大堂经理减轻一些负担,让其有更多的时间为客户解决更专业的问题。当明白这一点后,我意识到,我的社会实践要正式开始了。
第二天
今天是参加实践的第二天,我很珍惜这次实践机会。我想给大家留下一个好印象。所以我来的特别早,我想让大家知道,我是一个勤快的人而绝非三个懒惰的人。正所谓天道酬勤嘛!
我对今天的印象最深也最有感触,因为今天我正式接待了第一个客户。客户问我今天的日期是什么,因为帐单上的时间栏,我拿出手机看清日期然后告诉了客户,而且我说了两遍。客户对我说了一声谢谢。虽然这只是一个简单的问题,但是我觉的好有成就感,凡事都要从小事做起嘛!
第五天
经过前面几天的实习工作,我对我的“业务”也已经了解的差不多了。只要是简单的问题,我都可以办理的得心应手。而就在此时,我的内心突然冒出了一个大胆的想法,我是否也可以为客户解决一些专业性的问题呢。我对自己打上了一个大大的问号,但我对自己的信心都打了一百分,我相信我自己能行。
第十天
随着接触的客户越来越多,为理的业务也不断地增多,自己的办事效率也不断的攀升,对自己越来越有信心,说话办事也都有了实足的底气。当然,对于那些专业的问题,经过这几天的观察,我也认识到这绝非一天两天就能够为到的,没有专业的功底也是绝对不行的,虽然自己很不甘心,但是我也认识到了自己的不足。
第二十天
今天是我实习的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因为我怕自己的粗心大意给客户带来不必要的麻烦。一天下来很顺利。临走前,大堂经理表扬了我的工作,而且为我给他减轻负担表示感谢。并表示希望下个假期可以让我继续来当这个助理。我很高兴,因为这是我对我工作的肯定,我欣然答应。
二实践之得得
实践让我走向科技应用,走出课堂.当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力.我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的.其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题.
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成.所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的.
当然,也要摆正勤工助学于学习的关系,切不可因打工而荒废四年的青春,荒废人生宝贵的大学学习时期.正如有名的microsoft公司副总裁李开复教授曾说过的一样:"打工只是学习生活中的一种补充,学习才是最重要的."
三,将所学内容融入目前和以后工作中
大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,我已我能在此生活而倍感荣幸.在做众多社会事务的同时,我将用所学内容搞好班级,校内事务,为同学们的利益,幸福奉献我所得,为北邮的振兴,为中华的振兴贡献一分微薄之力.
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径.亲身实践,而不是闭门造车.实现了从理论到实践再到理论的飞跃.增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力.为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础.同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
xx年7月27号