适用场景:农贸市场调研分析、市民意见收集报告
本文要点:实地调查买菜群众看法、设计问题收集市民反馈、统计分析市场满意度数据
行文逻辑:提出问题→调查方法→分工执行→调查情况→得出结论
一、问题的提出
农贸市场现在随着城市的发展,越来越先进,我们对农贸市场的情况还不了解,广大市民对新农贸市场有什么看法?
二、调查方法:
1、上网查找农贸市场的"介绍
2、访问老长兴人,问以前的农贸市场的与现在农贸市场有什么不同?
3、实地调查买菜群众对市场的看法
三、调查分工
摄像:张宇航
上网查找:范从然 伊宁
设计问题:叶诗懿 朱丹丹
实地调查:范从然 杜雨昂 叶诗懿 朱丹丹 张宇航 潘越 叶继盛 伊宁
四、调查情况
1、通过上网搜索,我知道了农贸市场属“市场重点工程”20xx年12月12日开工,占地面积约42亩,总投资2。55亿元,与20xx年6月15日正式开张,功能完备,设施齐全,使用方便,交通便捷。
2、我们对老长兴人进行采访得知,80年代,县城没有集中的农贸市场,后来建起金陵菜场、北门菜场、仓前街菜场,现在金陵菜场以搬迁农贸市场
3、我们实地调查了15人
单位(人)
满意 一般 不满意
卫生 6 7 2
管理 6 6 3
品种、菜价 9 6 0
五、结论
1、通过调查,我们知道农贸市场经过了三个阶段,从零星到集中,从简陋到美观、完善,从小到大。
2、通过我们的调查,近90%的顾客是满意的,还有17%的人是不满意的。看来新农贸市场是受人欢迎的。
3、农贸市场虽然受人欢迎,但也存在着一些不足,空气不够流通、水不畅、地面湿,卫生还要加强。虽然有些不足。但是毕竟新建成的,以后肯定会改善。
4 、从一个小菜场变成一个大市场,也就等于一个小城市变为大城市,从农贸市场可以看到社会的进步。
适用场景:农贸市场管理优化、超市促销策略制定
本文要点:农贸市场卫生问题改善、小卖部食品质量监管、超市价格心理策略应用
行文逻辑:观察市场→分析问题→提出方法→总结影响
新年回家购物是每年必备节目,年尾时和家人一同去购物,买水果和对联以及一些过年的杂物。首先是到市场买东西,首先给我最大感触是乱、挤、吵,给被围在人群中不能走动,人一种闪躲不及的感觉。叫卖的人在大声推销自己的商品,热情地对顾客介绍,在市场两旁都是杂货店,无非是一些锅碗瓢盆笤帚簸箕,还有拖鞋背包之类。 经过观察,我得出以下观点:
一、农贸市场今年没有了以往那种以看人妖或者人蛇为幌子的骗钱活动。
这也是可以看出人们素质得到一定的提高的一个方面。在菜市场,我发现这里的蔬菜的品种齐全、新鲜,还有很多超市没有的种类。而且菜价相对要便宜,买菜方便快捷也是很有利的方面。它满足其他生活习惯。如与老朋友们见见面,买点新鲜菜,唠唠家常,相互排解烦恼。而且方便各地菜农进城卖菜。对搞活农产品流通、增加农民收入、丰富城市居民的“菜篮子”,也发挥了重要作用。 但是同时我也发现不小困扰农贸市场的问题:
1、吵架的多、骗人的多
2、部分菜市场卫生差大多数农贸市场为顶棚市场和马路市场,硬件设施不齐,卫生基础薄弱;
3、无证占道市场问题突出,监管难度大,商品质量无法保证,食品安全隐患非常突出,同时市场内环境脏乱差,达不到创卫的基本要求,还严重影响行人和车辆通行,占道经营堵住消防通道。
4、城市农贸市场“生活垃圾增多”、“环境卫生低下”、“土地资源浪费”三大弊端,提高城市的文明水平。对于市民来说,可以吃到安全、卫生、无农药残留的肉菜粮。去菜市场买菜,凌乱嘈杂的环境让人不满意。三、小卖部:在农村是很方便村民买杂物的个体经营户。我在小卖部看到包括巧克力、薯片、可乐、方便面、蜜饯、冰淇淋等各种被世卫组织定性为“垃圾食品”的食物。一些小朋友午饭不好好吃,却去小卖部买零食填肚子。而且很多小卖部存在的“三无”食品充斥柜台、食品储藏保管、防范不严、经营者进货不从正规渠道,而是来自一些个人作坊、地下工厂,这些非法厂家所生产的食品和饮料成本低廉,加工工艺落后,包装粗糙,容易被污染,达不到规定的卫生标准,并且含有大量的工业色素、防腐剂物质,与正规厂家的产品相比,这些食品、饮料价格低,中小学生对食品的质量优劣辨别能力差,只要价格低就毫无顾忌地去购买食用,因此,有损学生的身心健康,再说也不利于学生良好的行为习惯的培养。大多数的小卖部面积狭小,却又货物繁多,摆得凌乱不堪,更有甚者,营业室和宿舍厨房合三为一,卫生状况更加糟糕,有些个体商店业主,为贪图方便和节省费用开支,一次性购进很多的副食品,导致一部分贮存期短的食品变质,如饼干、饮料、酱油、食盐等,农民食用这些过期食品危害身体健康。在农村小商店,商品的标价混乱,哪种商品紧俏,价格就会上去。有些商品卖出去,根本谈不上什么售后服务,老百姓只好吃一次亏作罢。
(一)、改善方法:
一、硬件设施
1、有隔离地面的平台和层架。
2、有存放食品的橱柜、橱窗,经营奶制品必须有冰箱、冰柜,经营蛋糕、面包。
3、经营外放食品必须有防蝇、防鼠、防尘设施。
4、有消毒、消防设施。
5、小卖部必须远离污染源,环境卫生、整洁。
二、软件设施
1、有食品卫生管理检查制度。
2、有采购、索证(商家身份证、产品合格证、卫生许可证的复印件及联系电话)制度及记录,食品验收制度及记录。
3、工作人员必须身体健康,穿戴整洁;
三、超市:
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处去超市又嫌菜不够新鲜。商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。
有的只是将价格的"龙尾"微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。
有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的"换季大甩卖"就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况。
针对消费者得消费心理,很多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。
超市经营管理对策:
(1)产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价;
(2)特价促销;
(3)加强陈列效果,规划传播策略,提升品牌形象,增加产品附加值,使消费者觉得物有所值;
(4)合理降低经营费用,强化成本优势。
(4)生动化比赛(业务员之间、超市之间)中小型的超市也有一定的优势,
第一,你要关注客户群的需要,就是他们想要买什么比较特殊的东西而周围商店没有的。可以从问卷的方式收集,或设服务柜台。
第二,建立客户档案。这档案的"用途很多。
你可以实行送货到家,根据档案号查明住址,然后,制订送货时间段(可节约成本),建议一三五的7点到9点。因为,想来买东西的人一般途方便。
还可以用档案,建立客户折扣制,就是安排合理的回扣给客户,或是以赠品回报。
宣传公道商店的美誉,不过这必须真的做到。
四、物价上涨的影响:
过去经常说:"手中有粮心中不慌".虽然,现在生活水平提高了,但是,这种心态,许多人还没有改变,特别是年龄大的和收入低的人员.物价上涨,粮食和蔬菜,食油和肉蛋,这些是人民最为关心的.假如汽车涨价,恐怕人们不会有粮油涨价那么关心.肉品区相对比较冷清,销售人员大声促销仍少有人问津大米台前排起了长队,而卖鸡蛋的柜台正在促销,每500g比市场价格低0.3元。物价上涨给市民带来了很大的影响。
过年用的糖果和瓜子等都有大幅度的上升。以前几角一斤的蔬菜升到了几块钱,很多市民都选择小吃或者换成其他的食品。
五、小精品店
精品店是很多少女少男光顾的地方。美丽的精品摆在透明的玻璃架上。,耀眼夺目。同学,朋友生日的时候,买一些小巧的饰品以表祝贺,那去精品店是多数人的选择。而小店多数空间狭小,商品陈列有限,但是精品经营推陈出新,迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
很多店也推出会员优惠:第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
小店多以以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最而且记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。所以学校外的精品店通常是我们光顾的地方。
经过这次的调查我发现身边有很多和民生以及我们息息相关的事,只是很多时候我们并不去过多的关心和在意。现在我学会了怎样更好的将学习与生活联系在一起。怎样去关心身边的人与事。
适用场景:乡镇市场改造规划、农贸市场运营分析
本文要点:农贸市场设施升级改造、市场管理规范实施、市场收益率提升措施
市场服务中心的主要职责是建设和经营好城乡农贸市场,丰富广大市民的菜篮子。寿县是农业大县,也是农副产品生产大县,农贸市场不仅是城乡百姓日常生活必需品,同时也是农产品交易之平台,建好农贸市场是推进社会主义新农村建设,健全农村流通网络体系,促进农村物流服务体系发展之现实需要。为了发挥中心作为开办市场主渠道的作用,为掌握城乡市场的建设及运行情况,为政府规划、建设市场提供和建议,进一步规范我县范围内农贸市场的建设、规划和发展,提升市场品位,进一步改善广大群众的生活条件,20xx年3月,寿县市场服务中心建设股对全县辖区内的农贸市场进行了实地调研、调查走访,力争做到内容详实,信息可靠,数字准确,并收集到了大量的第一手信息,现形成书面材料作如下报告。截止20xx年12月31日止,办管脱钩后移交至寿县商务局的全县范围内的农贸市场34个(其中城区3个,乡镇31个),全县农贸市场占地面积约6万平方米,共有摊位约4000余个,门面房600余间,它吸引近4000余人在此就业,年交易额在8亿元以上,承担着全县人民群众生活购物需求。为搞活流通,促进农产品的生产,繁荣市场,振兴经济和方便群众生活等发挥了积极的作用。但在现有的可使用市场中,存在着城区中心区域大型市场少,偏远地段小型市场散、个数多的现象,部分市场面临拆迁,缺乏综合类或专业类批发市场的建设和规划等。城区3个农贸市场,以零售农产品为主,经营品种相对比较丰富,设施相对齐全,管理也基本走上正轨,但总体来说,仍待进一步优化市场环境,规范市场管理,提升市场品品位,为农村农贸市场起到龙头作用。
全县农贸市场普遍存在以下几方面的问题:
1、有场无市。
由于市场建设前期缺乏科学论证,选址不当,管理和服务跟不上等多种因素影响,部分商户和群众不愿进入市场经营和消费,虽然建成了市场,但市场出现空置现象,形同摆设。蔬菜、肉食、百货、水果等摊点依然占据公路两侧,导致有场无市的尴尬局面,如保义、双桥、等乡镇市场均不同情况的存在此种情况。
2、有市无场。
受资金、场地等多种因素影响,部分乡镇没有真正意义上的集贸市场,于是群众自发形成了一个固定的以马路两侧为依靠的交易场所,尤其在节日和蔬菜销售旺季,整个马路两侧被当地群众和周边商户所占据,形成马路市场,如阎店、十字路等乡镇市场就是如此。马路市场伴街道而存,不仅影响了当地的,存在着严重的安全隐患,而且占用街道公路作为场地来兴市,交通不畅卫生差,形象不佳管理乱,农村消费安全难以保障。通过这次调查,虽然各农村集贸市场存在着这样那样的问题,但大部分市场还是为搞活流通、促进农产品的生产、繁荣市场、振兴经济和方便群众生活发挥了积极的作用,如安丰农贸市场和堰口农贸市场等。
其制约集贸市场发展的主要原因我们总结出以下几点:
1、全县原有农贸市场设施简陋,市场基础设施薄弱。
市场多为大棚式市场,金属框架,玻璃缸瓦,场内除摊位外几乎没有其它设施,排污能力差,经营、购物环境差,吸引不了人气。况且大部分市场经过多年风吹雨打,早已残破不全,加之20xx年的一场雪灾和20xx年罕见的一场大面积龙卷风的袭击,市场设施损毁殆尽,基本情况堪忧。
2、市场管理不规范,监督管理缺位。
因为原属于工商系统管辖,随着办管脱钩移交至商务局,造成没有统一的管理和服务模式,管理措施不能到位,马路市场随意摆摊、设点,场内更有短斤少两现象,经营者服务意识不强,商品质量和安全不能得到很好的保障。
3、市场收益率低。
农贸市场有很多的公益性,投入大,收入小,仅靠租赁摊位获得收益,有时更是入不敷出,致使市场日渐破败。
总体来说,在现有的基础上,我们目前还是有潜力可挖,有文章可做。当然,这也少不了有关部门的大力配合,集贸市场建设是一项牵涉面广,较为复杂的工程,各级领导必须给予充分的重视把它列入重要议事日程,认真抓好规划布局,从源头上为市场建设预留足够的空间,本着合理布局、统一规划的原则,建设一批规范的、上档次的室内贸易市场,同时也应鼓励多种渠道筹集建设资金,大力兴建市场,促进市场规模较好的发展。在此基础上走综合开发的路子,单纯农贸市场的高投入、低收入制约了市场的发展,可以开发一批综合类市场或专业类市场,提高市场收益率,带动农贸市场发展,建立现代化的、能吸引人们购物的、品种多的、条件先进的新型市场势在必行。寿县商务局接手全县农贸市场后的一年多时间里,商务局党委书记、局长刘长宝审时度势,因势利导,积极采取了切实可行的措施,针对全县农贸市场的现状进行了综合评估和科学论证,市场建设本着“量力而行,逐步建设,先急后缓,宜快则快”的原则。截止目前为止,已在全县范围内重建市场6处,修建市场4处,待建市场4处,城乡市场建设和经营环境得到了充分的改善和有力的保障。
在现阶段,稳步进行市场开发,可以从以下几方面着手:
1、在市场的管理模式上不断创新,充分利用中心的现有资源,要不断探索新的服务项目,新的.服务内容,新的服务方向,新的服务目标,不断改进市场环境,提高服务水平,吸引商户入市、消费者购物,以达到商户队伍不断扩大,购物人群不断增加的目的。
2、随着城区经济的发展,人口也在不断的增加,新城区的日渐发展无疑为新的市场开发奠定了基础,从现在起就应统筹规划,从长计议,把握机遇,筹备建设几个新的市场,既满足人们的生活需求,又为目前的市场建设打开新的局面。如南门外新世纪菜市场将在今年面临拆迁,但目前尚无新市场规划,新城区也没有配套的菜市规划,很多新建居民小区无农贸市场,给广大人群众造成了极大的不便。
3、对现有农贸市场的硬件设施进行改造升级,使其经营环境更整洁、卫生,市场的管理、服务也要不断的提升品质,更加的规范化和具有服务意识。
以上是我们通过这次调查发现的一些问题及对今后市场建设工作提出的一些意见建议,由于是首次开展市场调查,经验不足,水平有限,难免有疏漏之处,在资料汇总方面有不到之处,对问题的分析探讨方面有偏颇之处。因此,不足之处请领导和同志们批评指正,以利于我们在今后的工作实践中,把市场建设工作做的更好。
适用场景:农副产品市场建设规划、农贸项目投资分析
本文要点:建立农产品质量监督体系、完善市场信息沟通机制、推动农产品深加工转型
行文逻辑:概述市场现状→分析存在问题→提出改进建议→明确发展方向
一、市场概况
鸿鼎农贸市场建于20xx年,市场位于内蒙古河套平原腹地——五原县,南临黄河,毗邻京兰铁路,紧靠110国道,这里交通便利,资源丰富,是我国西部区最大的葵花籽、黑、白、红瓜籽等农副产品集散地。20xx年被农业部批准为定点农贸市场,20xx年被商务部列入“双百”工程,20xx年被评为全国“百强市场”。是我国西部区最大的农副产品生产基地,也是发展内蒙古乃至全国经济的重要枢纽。
20xx年,鸿鼎公司向政府申请投资建设鸿鼎农贸市场,目的在于将各地的农副产品收购户、商贩集中引入市场,有效地解决农民卖难、销售不便、管理混乱、客商忧虑等问题,为周边地区和全国各地的客商、货主、厂家提供良好、便捷的经营环境和条件。市场规划用地1429亩,实际占地524亩,总投资9340万元。建筑面积76421平方米,建成商业门市369个,现已入市商户315户。市场集营销、农副产品深加工、信息、储运、餐饮、休闲、娱乐为一体。电话、有线电视、宽带网等基础设施齐全。市场有餐饮服务区13000平米,娱乐中心6000多平米,硬化收购场地80000平方米,新修柏油路四条,共2.54公里。20xx年,为了拓展市场,对农副产品进行深加工,新增油葵剥仁生产线49条,新建信息物流大楼6045平米,建大型停车场地15000平米,封闭式停车场13000平方米。
鸿鼎市场汇聚了全国各地的葵花籽、油葵、美葵、籽瓜子、白瓜籽、菜籽六大类30余种优良农副产品(具体品种后附),形成了大流通、大市场,集收购、筛选、农副产品加工、包装、运输于一体的格局。市场的农副产品主要销往喜洋洋、真心、大好大、华泰、娃哈哈等食品厂家,并与其建立了长期的合作关系。xxxx年度市场的销售量达5亿斤,交易额12亿元。市场内有农副产品购销经纪人700人,收购旺季可安置农村剩余劳动力和城镇下岗人员5000多人。
为谋求更大的发展空间,xxxx年度市场与全国炒货大厂喜洋洋合作建厂,总投资1亿元,分三期建成,一期工程投资4000万元,5月份开始建厂,现在正在安装生产设备期间;引进华泰资金予以合作,建立物流储备中心。进入xxxx年鸿鼎人意识到河套农产品品质再好也只能是出售原料,为他人做嫁衣。为了将优
势的农产品原料资源转化为高附加值的产品优势,鸿鼎市场投资20xx余万元筹建日处理500吨的油葵、葫芦籽剥仁厂,当年9月份投入运行,产品瞄准国际市场,自营出口。同时,绒毛深加工项目也投入生产。这些工业项目的实施,使鸿鼎农贸市场由单一的商贸企业转变成为集商贸流通、工业生产相结合的多功能综合实体,实现河套葵花籽的深加工和再利用,创造更大的经济效益。
二、市场目前存在的问题:
虽然鸿鼎农贸市场已初具规模,但从目前的发展现状来看,依然存在市场整体运营缺乏活力,产品准入质监体系有所欠缺,流通信息沟通不畅等问题,表现为:
(一)市场主体发育迟缓。
市场的发展重要前提是要求农户成为对市场反应灵敏的市场主体。但五原以及其附近的小农户缺乏组织和引导,市场信息沟通和交流不畅,严重制约了葵花籽、油葵籽、葫芦籽等农产品的流通。五原及附近小农户绝大多数处于资本积累过程,没有固定销售的农产品和销售渠道,目前,以五原为中心辐射地区的"农民经纪人、运销商贩、中介组织、农产品加工企业等农产品市场主体虽然有所发展,但其主体地位成熟度不够,市场意识尚待加强。
(二)市场质量监督机制有待完善。
农产品质量标准体系建设尚待建立。鸿鼎农贸市场没有统一的收、售质量标准,基本依靠各商户自己对产品的把握。这样,市场就很难对农产品的总体质量进行把关,影响农产品的总体质量。加强农产品质量监督已是当务之急。
(三)市场信息沟通不畅。
农贸市场信息是联系农产品产、供、销的桥梁和纽带。鸿鼎农贸市场信息流通不畅主要表现在目前我农村信息网络建设滞后,传统媒介并没有成为发布农产品市场信息的重要渠道。加强农产品市场信息体系建设,必须加强信息服务机构建设,特别是五原人民政府要加强农业信息机构建设,发挥其主渠道作用。
三、建议
(一)建议国家﹑省市商务﹑财政部门继续加大对市场的政策和资金支持,以进一步提升市场建设的现代化程度。
(二)由于农产品市场建设周期长,投资规模大,回报率低,企业面临融资困难,建议国家进一步拓宽农产品市场建设的融资渠道,支持农产品流通体系建设。
四、市场的发展方向:
(一)以农产品初级市场为基础,以鸿鼎农贸市场为中心,大力发展特设产业。
以鸿鼎农贸市场为中心,加大农贸市场影响力和辐射力,积极扩展葵花籽、油葵籽、葫芦籽、籽瓜籽等特色产业的业务,使鸿鼎农贸市场在农产品价格形成和农产品市场运行中起到关键作用,这是鸿鼎农贸市场发展的主要方向。积极推进农产品配送中心建设和农产品连锁经营,提高农产品流通效率,培育和完善农产品市场中介组织,提高农户的组织化程度,使农户能顺利进入农产品市场。通过中介组织将农产品生产者、加工者、经营者有机地联系起来,促进农产品市场主体健康发育,真正做到“市场带动农户,农户兴旺市场”的预期良性循环效果。
(二)根据科学的市场建设原则及满足农贸市场的需要,逐步完善市场的设施,使市场功能更加完备,辐射效应和市场示范作用更加突出。
20xx年鸿鼎农贸市场根据市场发展的需要,进行了交易大棚基础设施、废弃物及污水处理中心等项目的建设,今年已顺利启动综合楼建设项目。按照定位科学、布局合理、设施齐备、功能配套的市场建设原则,逐渐把市场做大做活,后一段时期内,市场将陆续加大对检验检测中心、安全监控中心、物流配送等项目的建设投入,使市场功能更加完备,辐射效应和市场示范作用更加突出。让鸿鼎农贸市场逐步发展成为设施完善﹑服务优质、经营规范的标准化市场,进一步增强鸿鼎农贸市场竞争力和对农户的带动力,增加农民收入,活跃农村经济,有力地推动我区的社会主义新农村建设进程。