适用场景:饮料品牌市场分析、消费者行为研究
本文要点:品牌竞争格局分析、消费者群体特征研究、软饮料市场趋势预测
行文逻辑:明确调查目的→确定调查对象→设计调查方法→分析市场现状→预测未来趋势
调查目的
被调查者对饮料通过软饮料在天津市市场上的品牌知名度、品牌荣誉度、各饮料品牌的市场占有率情况,消费者的购买因素及使用因素的实地调查,对消费者的消费倾向及消费行为进行分析,为饮料生产企业制定营销策略,提供客观依据。
调查内容
饮料市场的分布情况的了解程度。
被调查者对饮料品牌的喜好程度。
影响消费者对软饮料消费行为的主要因素。
调查对象
本次调查对象是天津市市区的全体居民家庭及各大院校的学生。
调查方法及抽样方法
用街头拦调查中主要采用访谈法,出采人外,还运用了重点抽样调查法,如,宝德学院,天津城建学院,天津农学院。
概要
饮料作为一种饮用资源,随着人们生活水平的不断提高,与人们的生活越来越紧密的联系在一起,饮料在人群中的消费比率将大大增加。随着市场的不断细分,饮料除了其传统的解渴功能外,又衍生出了各种营养饮品,使人们能够更方便、更快捷、更健康的饮用。
为了了解天津市市民对各种饮料的认知途径、消费习惯及各种饮料在天津市市场上的知名度、美誉程度、市场占有率,我们进行了本次调查,为各大饮料生产企业提供有用的市场信息,为消费者进行科学、理智、健康的消费提供帮助。
调查结果分析
一、品牌竞争格局
(一)竞争格局基本稳定,寡头垄断市场结构大致形成。
目前,中国饮料市场已形成了可口可乐、百事可乐、统一集团和顶新集团4大系列品牌相互角诼的态势。具体来看碳酸饮料、茶饮料和功能饮料的市场属于寡头垄断的`市场结构,寡头垄断的市场结构说明竞争不在是一般意义上的完全竞争,而主要集中在几个少数寡头之间。由于存在一定市场壁垒,一般小型企业很难进入。
(二)品牌间存在较大的差异性,此消彼长成为必然趋势。
中国饮料市场,各种各样的饮料层出不穷,如果某品牌处于优势,其它品类必然处于劣势。尤其是近几年,快速发展的果汁饮料、茶饮料、功能饮料均对传统的碳酸饮料和瓶装水市场造成了一定的冲击和瓦解。
(三)果汁饮料存在着两个种类的博弈
第一类是果汁含量仅为5%--10%的低浓度果汁饮料。在这一阵营中,以统一"鲜橙多"、康师傅"每日c"果汁和可口可乐"酷儿"为代表;另一类是屈臣氏的"果汁先生"和养生堂的"农夫果园",他们走的是高浓度的路线。
(四)竞争虽然激烈,机会仍然很多
软饮料在最近几年大规模的进入市场,其庞大的市场空间使国内外厂商纷纷加入,竞争十分激烈。但,软饮料仍然处于市场导入阶段,还有很大的发展空间,一是随着人们生活水平的提高,饮料的消费量有所上升;二是中国饮料人均指标远低于世界平均水平;三是整个行业进入快速增长期,每年平均增长率为21%,所以市场前景较大。
二、市场竞争深度分析
(一)消费者群体各有特点
因为产品的特点和市场定位不同,各品牌的饮用者各具特色。如女性喜欢美容养颜,而且她们的消费接近于儿童,所以露露和酷儿比较受到青睐;而可乐的饮用者中男性的比例占到50%以上。由于老年人更注重健康,喜欢饮用天然饮品,而年轻人则更倾向于追求新潮和口味,所以他们所选择的饮料也不一样。
(二)主要消费群体生活态度分析
我们生活形态用语言来考察各品牌经常饮用者的生活态度,我们发现,露露的经常饮用者更倾向于喜欢含有天然成分的产品并且比较注重健康,酷儿的常常饮用者喜欢尝试新鲜事物。
三、软饮料市场未来走势
近年来,国际饮料业的并购活动频繁,百事可乐分别于1998年和20xx年并购了世界两大著名果汁品牌—纯品康纳和桂格;可口可乐和鹊巢合作开始发展果汁饮料;与此同时,看到中国饮料市场的巨大潜力,海外饮料生产厂商纷纷抢滩中国,国内几家软饮料企业也不断壮大,一方面,扩大自己的生产规模,另一方面,积极加强国际合作。
因此,今后国内的饮料品牌竞争格局,将是大品牌竞争时代,一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与竞争,不同品牌针对不同的细分市场,做到最大限度的渗透,无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。
适用场景:果汁品牌推广策划、果汁销售策略制定
本文要点:低糖营养性饮品研发、消费者口味偏好分析、广告渠道选择优化
一、市场背景
1.果汁饮料消费市场现状
中国饮料工业协会统计报告显示,国内果汁及果汁饮料世界产量超过百万吨,同比增长33.1%,市场渗透率达36.5%,居饮料行业第4位,但国内果汁人均年消费量仅为1公斤,为世界果汁平均消费水平的1/7,西欧国家的平均消费量为1/4。市场需求潜力巨大。
2.我国水果资源现状
我国水果资源丰富,其中,苹果产量是世界第一,柑桔产量世界第三,梨、桃等产量居世界前列。权威机构预测,到20xx年,我国预计果汁产量可达150—160万吨,人均果汁年销量达1.2公斤。20xx年,预计果汁产量达195—240万吨,人均年消费量达1.5公斤。
二、市场分析
1.目标消费群:调查显示,在选择果汁饮料的消费群中,15--24岁年龄段占了34.3%;25--34岁年龄段的占了28.4%。其中,又以女性消费者居多。
2.影响购买因素:
(1)口味:酸甜的味道销量好。低糖营养性果汁饮品是市场需求的主流。
(2)包装:家庭消费首选750ml和1L装的塑料瓶大包装。260ml的小瓶装和利乐包为即买即饮或旅游时的"首选。礼品装是家庭送礼时的选择。新颖别致的杯型因喝完饮料瓶子可以当茶杯用,所以也影响了部分消费者的购买决定。
3.饮料种类选择习惯:
72.1%的消费者表示不会仅限于一种,会喝多种饮料。有什么喝什么的占了20.5%。表示就喝一种的有8.3%。
4.品牌选择习惯:
调查显示,习惯于多品牌选择的消费者有54.6%,习惯性单品牌选择的有13.1%,因品牌忠诚性做出单品牌选择的有14.2%。价格导向占据了2.5%,追求方便的比例为15.5%。
5.饮料品牌认知渠道:
广告:75.4%;自己喝过才知道:58.4%;卖饮料的地方:24.5%;亲友介绍:11.1%。
6.购买渠道选择:
在超市购买:61.3%;随时购买:2.5%;个体商店购买:28.4%;批发市场:2.5%;大中型商场:5.4%;酒店、快餐厅等餐饮场所也具有较大的购买潜力。
7.一次购买量:
选择喝多少就买多少的占62.4%;选择一次性批发很多的占7.6%;会多买一点存着的占29.9%
三、营销建议
通过调查我们发现国内果汁饮料市场的竞争十分激烈,果汁饮料在中国有巨大的市场潜力,没有明显的淡旺季区分。年轻人成为果汁饮料的主要消费群体,其中又以女性消费者居多。同时果汁饮料又以酸甜、低糖营养性口味更受消费者的喜爱。广告是让消费者熟知品牌的重要渠道。据此,我们提出以下几点建议:
1、企业在生产研发过程中要注重创新能力与意识。
2、企业应加大广告宣传,在市场竞争中争取主动。
3、企业要立足于市场,制定出及时有效地市场策略。
4、企业要注重打造属于自己的、有自身特色的自主品牌。
适用场景:饮料公司市场调研、销售策略制定
本文要点:消费者品牌偏好分析、零售商销售情况统计、包装设计反馈收集
行文逻辑:设计问卷→回收问卷→统计分析→结果呈现
一、调查说明
受饮料公司委托,海南大学应用技术学院20xx级市场营销专业全体学生于20xx年6月4日 5日对海口城区及海口郊区(澄迈的老城、白莲、金江,定安的定城,海口的灵山、云龙、红旗等镇)进行两天的关于矿泉水以及海南饮料行业市场情况的市场调查。
二.调查过程及调查结果
我们一共设计了四种调查问卷(代理商的调查问卷、零售商的调查问卷、入户调查的调查问卷、消费者的调查问卷),一份铺货情况观察表及一份关于桶装水的价格及开户条件表。整个调查活动进展顺利,问卷总体完成程度72.88%,有效率91.79%。其中代理商的调查问卷我们共设计了57份,回收了48份,有效问卷45份,完成率达84.21%,有效率达93.75%;零售商的调查问卷我们设计了750份,调查结束后回收问卷516份,完成率为68.8%,其中有效问卷470份,占回收问卷总数的91.09%;入户调查的调查问卷我们设计了300份,调查后回收196份,完成率65.33%.其中有效问卷164份,占回收问卷总数的82.65%;消费者的调查问卷我们设计了300份,调查结束后回收问卷275份,完成率为91.67%,其中有效问卷252份,占回收问卷总数的91.63%;铺货表我们总共设计了750份,回收494份。回收率65.87%,有效份数494份,有效率100%;桶装水的价格及开户条件表我们设计了30份,调查后回收18份,完成率60.00%。通过调查,我们得出了一些结论,希望这些结论对饮料公司以后的发展规划能起到一定的促进作用。
在统计问卷时主要采取的是人工的统计方法,计算值精确到小数点的后两位,问卷从大体上看大的方面来看,有定性和定量两种题型。例如某题是定量题,我们的计算原则为:
该题所选答案的个数除以总有效问卷份数 100% 即: 100%
例如:在某题题中,总共有效问卷是45份,选择a品牌答案的有21个则选择a所占百分比:
定性题:我们采用逐项登记,将反应最多的问题做重点统计
该统计方法的优点:速度快,结果相对准确,能够直观反应用户关注的选项(该选项所代表的内容)
该统计方法的缺点:原本设计的单项选择,可能有些被调查者,则按多项选择来做,造成误差,使一道题中所选择答案加起来,可能超过100%,可是这对调查结果影响不大,因为毕竟是少数。
三、问卷分析
以下是对每份问卷的问卷情况做具体的分析:
㈠、关于消费者的调查报告
通过对消者进行的瓶装水问卷调查,以下是有关的凋查情况:
1、瓶装矿泉水在消费者心目中的知名度很高(约94%),但其美誉度只能说是一般(50%);
2、消费者选择矿泉水圆形包装占24.51%,选择方形包装占31.9%,觉得无所谓占43.58%,大约有四成消费者对瓶型不是很关注,其余消费者略偏向于选择方形包装,两种包装都各自有比较大的目标消费者;
3、消费者购买水时,认为电视广告对他们影响程度最大(占55%)其次是路牌(占13.04%),总体来说,消费者更愿意接受可视、比较生动形象的广告;
4、消费者对瓶装水的口感、品牌,安全卫生都很关注,其对口感的关注尤为突出,消费者的需求更趋向于个性化;
5、消费者在购买水时,首选品牌是椰树(41.64%)其次是(33.83%)水森活(17.84%)(但这有一点值得注意,消费者去零售点买水,通常都不指名要什么,一般都由老板拿取)。
㈡、关于瓶装水零售商(小卖部)的调查报告
⑴、调查说明
本次针对瓶水(小卖部)我们设计了750份调查问卷,回收问卷516份,有效问卷470份,完成率为68.80%,有效问卷达91.09%。此次调查覆盖海口及周边地区(澄迈、定安、灵山等城镇),本部分调查报告结果如下:
⑵、问卷分析
目前,海口水市场仍然呈现椰树、水森活、三足鼎立态势,就三种品牌而言,椰树在品牌美誉度上大占优势,根据零售商的调查结果统计显示,椰树的指名率高达50.62%,遥遥领先于水森活和,水森活指名率为36.51%,而指名率仅为12.86%。然而在调查消费者时所得出的结果与之有很大的区别,数据对比如下图:
品牌 指名率(零售商) 指名率(消费者)
12.86% 33.83%
椰树 50.62% 41.64%
水森活 36.52% 17.84%
其他 0.00% 6.69%
某些商店,销售的基本上都是椰树矿泉水,椰树的高指名率使这些销售商对椰树矿泉水情有独钟,对其他品牌形成明显的排斥心理,而从消费者年龄划分来看,水森活横扫年轻人市场,特别是海口地区,在这群消费者中所占的比例几乎是微乎其微。
在我们调查的470个小卖部中,有70.83%的店主称自己一直以来都销售矿泉水,从这一数据可以看出水的忠诚销售商所占的比例还算令人乐观,但曾经销售水现在放弃销售的比例占17.70%,这一数据应该引起我们公司足够的重视和反思。就放弃销售和从未销售水的原因,店主主要反映为:
①销量差,即使销量好也无太大的利润可言;
②送货不及时,经常造成企事业单位顾客的流失;
③业务员态度不好;
④优惠条件少。
综合其原因,反映利润差的占33.87%,销量差的占46.77%,品质服务差的占11.29%,品质不好的占8.06%。
在水的购买客户中,绝大部分为个人,其比例占了87.65%,企事业单位占21.00%,其他占6.06%。
针对矿泉水的评价,其口感、包装、服务态度、送货情况方面反映 比较满意 和 一般 的较多。反映 比较满意 的:口感:40.29%;包装:43.50%; 服务态度:44.79%;送货情况:46.61%。反映 一般 的:口感:45.39%;包装:39.75%;服务态度:33.07%;送货情况:35.83%。其中反映口感和包装不好的绝大多数为年轻人。口感方面:他们认为口感不佳,味道似乎有点咸,要求味道稍微甜一些;包装方面:他们认为包装不美观、单调,没有个性;送货方面:虽然表示不满意的小卖部比例不大(仅为7.04%),但是他们反映极为强烈,表现出极为不满的情绪。具体的数据分析对比见下表:
非 常 满 意 比 较 满 意 一 般 不 满 意
口 感 46/11.17% 166/40.29% 187/45.39% 13/3.16%
包 装 50/12.50% 174/43.50% 159/39.75% 17/4.25%
服务态度 67/17.45% 172/44.79% 127/33.07% 18/4.69%
送货情况 49/13.28% 172/46.61% 122/35.83% 26/7.04%
在矿泉水方形和圆形的看法上,认为方形好的仍然居多,占45.35%,认为圆形好的占16.55%,对形状无所谓的占35.83%。
适用场景:果汁企业市场分析、饮料行业数据参考
本文要点:开展城市样本调查、分析消费者口味偏好、制定品牌营销策略
行文逻辑:开展市场调研→分析消费数据→制定营销策略
国内果汁市场情况,更好的迎合消费者口味,帮助企业做出正确的战略决策,扩大企业市场占有略。我公司于xxxx年1月—xxxx年3月对国内果汁市场进行调研。通过对济南、昆明、成都、贵阳、上海、北京6个城市近2个月曾经喝过果汁普通市民采用配额抽样方法,并按年龄层次和性别比例分配名额进行了一次调查。具体情况如下。
基本情况
中国饮料工业协会统计报告显示,国内果汁机果汁饮料实际产量超过百万吨,同比增长33.1%,市场渗透率达35.6%,居饮料行业第四,但国内果汁人均消费仅为1公斤,为世界果汁平均消费水平的1/7,西欧国家平均消费量的1/4。
我国水果资源丰富,其中,苹果产量是世界第一,柑橘产量世界第三,梨、桃等产量居世界前列。据权威机构统计预测,到xxxx年,我国国之产量已达150万—160万,人均果汁年消费量达1.2公斤。xxxx年,预计果汁产量达195万—240万,人均年消费量达1.5公斤。
分析与结论
今日,我公司对济南、昆明、成都、贵阳、上海、北京6个城市果汁饮料市场进行一次市场调查,根据统计数据,我们队调查结果进行了简要的分析。
追求绿色、天然、营养成为消费者喝果汁饮料的主要目的。
品种多、口味多是果汁市场的显著特点,据济南、昆明、成都、贵阳、上海、北京6个城市市场调查显示,每家大型超市内,果汁饮料的品种都在120钟左右,厂家达十几家,竞争十分激烈,果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素,品牌果汁饮料的淡旺季销售量无明显区分。
目标消费群:
调查显示,在选择果汁饮料的消费群体中,15—24岁年龄段的占了34.3%,25—34岁年龄段的占了28.4%,其中又以女性消费者居多。
营销购买因素:
1.口味
酸甜的"味道销得最好,低糖营养性果汁饮品是市场追求的主流。
2.包装
家庭消费首选750ml个1L的塑料瓶大包装;260ml的小瓶装和利乐包为即买即饮或旅游时的首选;礼品装是家庭送礼是的选择;新颖别致的杯型因喝完饮料后杯子可当茶杯用,所以也影响了部分消费者的购买决定。
措施与建议
(一)提高产品质量和数量,树立品牌。
绿色、天然、营养果汁饮料是目前果汁消费的主流品种。低糖营养性果汁饮品是市场追求的主流。品种多、口味多是果汁市场的显著特点,果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素,品牌果汁饮料的淡旺季销售量无明显区分。企业在树立品牌的过程中让消费者知道企业、爱上企业最后忠诚于企业。
(二)把主要的消费群体锁定在15—24岁年龄段和25—34岁年龄的女性。
调查显示,在选择果汁饮料的消费群体中,15—24岁年龄段的占了34.3%,25—34岁年龄段的占了28.4%,其中又以女性消费者居多。所以,企业在生产、研发、销售针对这类人群开发适合她们口味的`果汁饮料。
(三)注重果汁口味和包装。
调查显示,酸甜的味道销得最好,低糖营养性果汁饮品是市场追求的主流。企业应生产绿色、天然、营养果汁饮料,并且口味偏向于酸和甜。家庭消费首选750ml个1L的塑料瓶大包装;260ml的小瓶装和利乐包为即买即饮或旅游时的首选;礼品装是家庭送礼是的选择;新颖别致的杯型因喝完饮料后杯子可当茶杯用,所以也影响了部分消费者的购买决定。这些都要求企业在产品上市之前针对不同的消费群体及习惯。选择恰当的包装。
(四)加强广告宣传。
广告起着影响消费的重要作用,调查显示,有75.4%的消费者是通过广告知道果汁品牌的。所以加强广告宣传可以很快让消费者了解到企业的产品,在潜移默化中勾起消费者的购买欲望,使企业盈利。
(五)选择恰当的销售渠道。
数据显示,消费者大多在超市购买果汁,起比率达到61.3%。其次是个体商店,比率是28.4%。企业在选择销售渠道时主要选择的渠道是超市,再是个体商店。