暑期社会实践报告心得（精选2篇）

暑期社会实践报告心得 篇1

在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：

第一，与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。第四，工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

第五，发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中，我常常感到虚度了宝贵的光阴，我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实践，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提高了自己的人生阅历。”其次，通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育，

即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

暑期社会实践报告心得 篇2

开始几天，我和徐海亮是做地表水和工业污水的油的提取和检验方面的。虽然操作很简单，也没有学校里的要求高，不过我认为自己还是不能很熟练的运用所学的知识。比如，很简单的问题分液漏斗竟没有打开上面的盖子就直接分液。在学校，我们有时在抱怨实验条件差，学的东西没用，在实验室也没有尽自己的努力，尽可能多的去了解有关实验的知识（包括实验前的准备，实验过程的操作，实验的注意事项，尤其是安全方面的意识）。

再者，我有幸和张老师做了水的ph的测定、水硬度的测定、水中汞含量的测定和地表水和污染水中油物质的提取这些过程中，无一不在运用我们平时所学的知识，而且这些可能恰恰是我们认为的无所谓也无用途的知识。

这些是有关专业知识方面的一些收获吧。还有一个比较重要的也值得与大家分享的收获是工作的重复性。记得和余老师聊天时，她做水中cr、f等元素的测定竟达30年，现在还在做... 我当时就想起在大学象牙塔的我们，当然包括我周围的朋友，在表达这个观点: 这重复的工作毫无挑战性，也没意义，以后肯定不会从事这方面的工作。我想，那位老师年轻是可能也有此想法。而后来还的选择做那份重复了30年的工作。究其原因呢，可能有很多，但是我认为家庭方面的原因是比较重要之一吧。

所以，从现在起，少一点抱怨，多一点理解，这样就能多一点收获，少一点遗憾吧！

暑期实践进行到中期阶段，在这个难得接触社会的机会中，我感受很多... 当然有积极的，也有消极方面的。 在出去的这几天，我真正体会到了学校的宁静，那种宁静是一种没有外面城市喧嚣、快节奏、嘈杂的宁静。回想一位耳聋的教育家说过：耳聋是给他另一种享受人生的机会，同时也给了他一种幸免被这个嘈杂的世界所影响的特权...

以上只是我的一些小小感慨，但为了生存这一看似比较低级却又很现实的初衷，我们必须面对现实--- 尽管有时有点残酷、有点无奈、有点想逃避，但是只要用一颗坚韧的心去面对，再大的困难也会克服掉的吧。即便是最终没有理想的那样成功或是完美，但这个过程是我们用双手去体验的，获得的。

一句话：走路就像读书一样，读的书多了。你就会融会贯通（当然要活学活用），同样走路多，见识广了，就回很快适应这个社会。

其实我们这次实践不仅仅是说把平时所学知识运用，更大一方面是体验一下社会那种氛围，毕竟我们总有一天要面对mr.society。

一转眼，暑期实践在不知不觉中跨过一大半，而我们所在的团队以饱满的热情来珍惜这次难得的机会... 今天上午在田田广场就有关环保方面的内容，尤其是武汉最近几年的水质变化等问题进行问卷调查。尽管调查之后发现问卷里的我呢提存在一些问题，但是在这个过程中，我觉得体会有两点:

1)社会上没有你想象的那样多的接受，有时的是拒绝，营销行业有句名言：今天的拒绝为明天接受而准备，今天的冷漠为明天笑脸而筹备。原来只是能用经验和观察去体会（我认为学校里的问卷调查还是比较好做的，所以尽管在校里搞过，但在这里我不想把它作为一次真正地体验）。而这次我们在大街上忙碌的行人中展开调查，更具有挑战性。

2)正如高老师那天开会所说的，社会上跟要注意细节，要把别人放在第一位。就拿今天的调查为例吧。大家都很忙，所以要尽量减少调查时间，最起码给被调查者一种感觉，不会占用很长时间，我的描述是“请用30秒左右对您身边的环境的变化做一下反映”。还有一位男子正在推水果车，看起来有点艰难，我过去主动帮忙...这些对今天比较顺利搞定问卷有一定的帮助吧！

记住这句话:在这个世上，除了我们的父母和未来的另一半，还有难得的几位知己，他人也许就是匆忙的过客，所以他们没有必要非要接受你的要求，不管是什么样的要求...

以上只是我的一些不怎么成熟的想法，可能会随着时间的推移产生变化喔！

真快啊！ 暑期实践已接近尾声了，这几天坐在车上和在环保局，也包括与潘科长、桂老师、魏师傅等取不同的污水处理厂采样，了解一些化学工艺方面的流程、设备，我格外的珍惜这几次机会。

虽然说现实有时带来会一些消极的思想，不过真正决定的是我们的心态，如何去看待！

记得那天在三金潭污水处理厂的刘副总说，他在上大学期间也很辛苦，除了刻苦学习外，搞些兼职。那时是给长江货船搬运工送冰袋，一次要送300多袋，因为是冰块，有点重又怕融化，所以每次都要用一层层盒子包装，等他过去时，衣服与搬运工的一样：在骄阳的照射下，有时还能看到衣服上的汗珠闪闪发光...

当时我就想起了自己，尽管搞了三份兼职，也没有累到如此地步。我想正是由于刘副总吃的苦太多了，才有今天，可以用英语去和外国厂家谈生意。

虽然这些事我们在励志或是人物传记的书籍都能读到类似的例子，不过在你身边的人不会让我们产生距离感，否则会觉得飘渺...

坦白的讲，我这几天有点小小失落（可能我这人超前意识有点强哈）---那就是我们即将离开这个让我学到很多很多的地方，尽管这种感觉没有等再过两年我们离开母校那种感觉强烈，但是我想一定会有共同点的。另外我觉得这个大家庭也是我在两年遇到的最有感觉之一吧，裴小丽重返实验室，匡敏在调查问卷时的表现，晚上聚餐之后庆祝卢军和曹金莲生日，还有今天下午我们一起等徐海亮等等都是让我感动的地方，让我感到这个大家庭的温暖。

所以我要好好珍惜剩余的两天时光，珍惜点点滴滴...

两天就这样飞逝过去了，噢，不！ 是两个星期就这样毫无征兆地过去了，回想一下整个过程----“连载心得”的源泉，让我有幸与这么多积极进取、热情活泼、认真负责的队友度过了令我一生都难以忘怀的日子。

我们就要离开武汉环保局时，我，还有匡敏、刘露，三个人一起离开了，当时我不想回头去看用大理石刻出的“武汉环保局”以及其英文名称“ wuhan environmental protection bureau，刻意地向575车站走去...

记得我刚被华农录取时，家人都在关注，从而莫名的对这个火炉长生了一种亲切感，尽管家人之前都没有来过。推置于此，在此之前我觉得武昌是我的亲近的地方。可能也是平时很少去汉口，所以对汉口这边有种距离感、生疏感，尽管她是武汉的核心地带（至少现在是）。自从这几天，每天搭着571的车从学校到中山公园的路途中，我几乎都在观望着车窗外的风景（除了记英语单词外），当然有高楼大厦，也有地摊小卖，还有排长龙的汽车，也有匆忙的行人和锻炼身体的市民。从这些景象中，我感觉到了都市的气息，也感受到了汉口的魅力。

所以我不会再对汉口陌生了......

这篇心得有点像是随记，不管了，只要能记录下自己的足迹，表达我的内心感受即可，有时不用华丽的词藻，深邃的语言，那么多的形容词效果更好！

我坚信这个暑假又是一个既充实又快乐的时期，因为这次实践活动为我开好了这个头。尽管在这期间，付出了汗水，也付出了精力，但作为回报的收获已经足够了...

再次感谢能给我提供这次实践机会的所有老师、同学、环境局的工作人员。