保险实训实践报告（精选2篇）

保险实训实践报告 篇1

本次保险实训是我在大学期间接受的一次非常有意义的课程，通过实践和学习使我对保险行业有了更深入的了解。在这次实训中，我主要学习了保险行业的基础知识、产品，还有相关的法律法规等。在此次实践中，我所学到的知识不仅增加了我的实际操作能力，而且也使我对保险行业的发展及其重要性有了更深刻的认识。

在实习过程中，我主要承担了保代的角色，在公司与客户进行交流沟通。在与客户沟通的"过程中，我学到了很多实用性的技巧，例如如何进行保险销售、如何及时咨询客户等。在实践中我体会到，保险并不是一件枯燥无味的事情，它是服务的一种形式，对于保险代理人来说，最重要的就是把服务做到极致。在和客户沟通的过程中，更要做好服务。只要做好服务，打造好自己的品牌，那么客户口口相传就随之而来。

在保险销售方面，我学会了如何与顾客有效的沟通。首先要熟悉不同的客户习惯，从而更好地与客户沟通。也要关注顾客的情况，了解顾客的个人情况才能有针对性的推销保险产品。在沟通的过程中，更要了解客户的需求，并以此为基础，根据顾客的实际需求来给顾客推介最适合他的保险产品。

在实习的过程中，我还学习到如何对保险条款进行解释。大多数人对保险条款的了解程度很有限，因此，我们作为保险代理人要为客户提供足够的帮助，协助客户们透彻理解保险条款，并为他们解决任何疑虑。

通过这次实践的经历，我认识到了保险代理人的职责和责任。同时也让我认识到保险代理人不仅是金融行业的从业者，更好像是一个金融服务行业的一个实际服务人员。无论是在与客户沟通时的技巧，还是在与客户进行保险条款等相关事项的讲解，都需要保险代理人具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。

在这次保险实践中，我也体会到保险的重要性。保险对于个人和社会的风险防范和保障起着非常重要的作用。所以，我们要在日常生活中更加注意保险方面的事宜，尽可能的为自己和家人保障自己的风险权益。

总之，在进行这次保险实践学习时，我收获了很多知识，并且在实践过程中获得了很多的实践经验，使我对于保险行业有了更深入的了解。此次实践，让我明白到一个良好的服务态度和职业精神是做好保险工作的基础，通过这次实践，我深感对于保险行业的热爱和责任感，希望我能把这种责任感与热爱的精神传递给更多需要我们帮助的人。

保险实训实践报告 篇2

一、实习准备

1、充实自己的保险知识，上图书馆查阅有关保险的书籍，例如《保险学》；

2、了解保险行业的现状以及保险行业未来的发展趋势，发展前景；

3、通过上网初步了解实习单位：泰康人寿保险股份有限公司；

4、通过询问亲戚朋友等，了解大众对于保险的态度；

5、了解泰康人寿保险公司的企业文化，学习司歌，司训。

二、实习单位简介

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。在董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，因市而兴，因势而变，成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司。

泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。20xx年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。20xx 年，泰康人寿引入高盛集团为公司股东，进一步提升了公司在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力。

泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模超过4100亿元，综合投资收益率多年来保持优秀。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，已基本完成全国化布局。泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与经营的公司。20xx年，泰康之家旗舰社

区在北京昌平奠基开工，养老社区生活体验馆开馆，中国保险业内首个保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”正式上市，一系列实质性举措标志着养老商业新模式在中国正式落地。

未来，泰康人寿将坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更便捷、更实惠，让泰康人寿成为人们生活的一部分。

三、实习目的

1、学习本专业方面的生产实践知识，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。

2、学会实践与理论结合，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

3、丰富社会经验，培养自己的人际交往能力。

4、培养自己面对困难的勇气和解决困难的能力。

5、接触社会，了解社会的需求，加深对社会的认识，增强对社会的适用性，把自己融入到社会中去。

四、实习注意事项

1、我们到公司实习，主要就是为了锻炼自己，所以不要过分挑剔领导交给的工作，每个岗位都可以学到东西；

2、实习时我们要主动，不要等待上级分配任务，要保持和上级的沟通；

3、不迟到，不早退，遵守公司作息时间；

4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主动打招呼，微笑诚恳；

5、应主动整理办公室卫生，帮助做一些杂事；

6、碰到不清楚的事情要善于提问，不要不好意思，问的同时做好笔记；

7、实习时要注意细节，遵守劳动纪律，莫怕吃苦，工作应踏实认真；

8、遵守公司规章制度，按公司正式员工的标准要求自己，不要把自己只当成一名实习生；

9、处理好与公司领导同事的关系，主动帮助他们做一些力所能及的事，勤劳一些，自己主动帮忙；

10、去银行实践的时候，要处理好与银行方面的关系，作为一名银行保险的

客户经理，也要掌握银行的一些业务。

五、实习过程

实习分三个阶段，第一阶段是实习培训。

实习的第一天，我们早上八点来到了位于齐齐哈尔龙路的泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司。泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员热情的接待了我们，对我们的到来表示欢迎。在我们表达了对泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司提供给我们这次难得的实习机会的感激之情后，接待我们的泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员开始给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我们对泰康有了大致的了解。

泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员带领我们参观了泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的各个工作部门，并且为我们详细的解释了各个部门的职能和重要性。使我们对泰康人寿保险公司的基本情况的了解的基础上，进一步深入了解了保险公司的部门设置、保险经营中的展业的展开、核保、理赔的具体工作流程，增加了实践经验。加深对保险学原理中的基本理论和原理有了更深入的认识，提高了理论联系实际的能力。

在实习的第二天我们参加了泰康人寿保险公司对新人的培训。通过亲身经历泰康人寿保险公司的培训，我们深入了解到了泰康一系列系统的培训制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早会时间，10：00—12:00是新人培训时间。其他时间自己安排，周六周日休息。新人在进入公司前都要进行一套完善的封闭式培训，由资深的保险业培训师亲自培训，并取得相关的职业从业资格。泰康的晋升职位是从见习业务代表—正式业务代表—业务主管—高级业务主管—业务总监，每一个等级都有相应的培训，可以使之更好的适应，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一进入公司，就会有一个老员工手把手的传授技能，熟悉公司的各项规定，掌握与顾客沟通的技巧。

在实习的第五天，我们早上八点就到达了泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司参加泰康人寿保险公司的晨会。泰康上至公司总经理下至最普通的业务员，全都要参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织

凝聚力的重要手段。

一开始我们不好意思跟着喊口号唱司歌，在泰康人寿保险公司的工作人员再三鼓励之下，我们壮着胆子跟着泰康人寿保险公司的工作人员喊起了口号唱起了司歌。之后便感觉有无穷的干劲，充满了信心。

我曾在电视是上看到过保险公司举行晨会的情形，当时觉得很不以为然甚至觉得很好笑。但是今天亲身经历了泰康人寿保险公司的晨会后，觉得这确实一种很成功的激励手段。

第二阶段是部门实习阶段。

在实习的第六天里，泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司在锦江宾馆举行泰康人寿保险的产品说明会——爱家之约家庭保障计划（幸福版）。《爱家之约》突破了传统寿险中以“个人”为投保单位的陈式，是以家庭为投保单位，以家庭经济支柱为投保人，家庭所有成员均可成为被保险人的保险，可以满足全家人的保障需求，大大简化了投保手续，也方便保险单的后期管理。而且还能随着家庭需求的"变化，时时优化，不断升级。

实习的第七天，泰康人寿保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司的工作人员对我们进行了业务培训，工作人员教授了我们保险产品的知识和保险销售的方法和技巧，告诉我们对于保险人员最重要的是即使是在被拒绝的时候也要保持好的态度和心态，要有抗打击能力和良好的心理素质。保险人员要时刻保持思路清晰，要具有敏锐的观察能力，能提取客户潜在的信息，该走的时候走，该留的时候留。知道在什么场合说什么话，讲什么事情。要维系良好的人际关系，为客户着想。做保险，一定要了解保险业的方方面面，只有这样才能不断提高自身的业务技能，才能更好的为客户服务。

接下来的几天里我们被派到公司各部门进行实习。公司要求我们今后上班必须要穿职业装，对于我们热爱运动和时尚的青年说，这将是我们的一个重大转变。白衬衣，黑裤子，黑皮鞋，这些我都没有。所以，不得不下班后花大价钱上街置办一身行头。

我是被分派到了信息部，信息部就是公司负责计算机网络维护工作的部门。在部门实习的这几天里，我们不仅学会了计算机及网络硬件的拆装，还懂得了如何建立公司总网络和公司局域网，这些在课本上学不到，却又非常实用的技术，使我又多了一项技能。

最后阶段是实习总结阶段。

我们将近一个多月的实习工作记录进行整理，认认真真总结了这六周的实习工作，发现其实我们还存在许多的不足。有时候，我觉得寿险工作是一种被称为“习惯”的东西。例如早会，是寿险工作中重要的环节。经营好早会，对每一个团队的发展至关重要。刚开始的时候，我无从适应，在同事和同学们面前，我还是有些扭扭捏捏，在领导的支持和鼓励下，现在的我有了很大的提高。

六、实习心得体会

通过对具体的实践和与同事们的交流，提高了自我的思考认识能力，通过对保险业的现状的研究和前进的科学预测，进一步引发了我对职业去量的思虑，帮助了我自大学结束后进行的职业规划和职业生涯设计。

对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了今后努力和改善自己的地方，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，我学到了珍贵的人际交往技巧和处事经验，教导了几位可以虚心请教的常被朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

产说会的开展和客户家拜访所遇到的实际问题的解决，是我积累了处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识收集整理和提高能力的欲望。

实习是我认识到勤奋、踏实、认真、负责任等做事风格的重要性，只有努力改善自己，才能得到认可，才能真正有所收获。