适用场景:建筑项目资料整理、暑期社会实践申请
本文要点:资料分类归档、办公软件应用学习、职场沟通能力提升
行文逻辑:收集资料→整理资料→归档资料
实践单位:江苏省海门市盛大建设工程有限公司
实践日期:XX年7月14日——XX年8月14日
一、 实践目的
1、 丰富暑期生活,使暑假变得更加丰富多彩,更有意义。
2、 获得工作经验和社会经验,学习课堂以外的实践知识。
3、 学会处理好人际关系,为以后工作既踏入社会打好基础。
虽然我在大学里学习的并不是和建筑专业有关的,甚至与建筑是没有一点关系的,但是作为一名资料员,我却学会了很多平时课堂上根本学不到的知识,这对我来说非常有用。
二、 社会实践内容
1、 资料的收集与整理
把各部门的资料进行整合,分门别类地放好,有些是按日期,有些是按类别,每一份都要细心整理,否则对后面的工作很不利。虽然收集和整理资料看起来是再简单不过的活,但实际上也是需要一定的统筹思维的。既要做到井井有条,又要做到优质高效。
2.、复印与打印
当资料收集整理完毕就需要进行相应的复印与打印,这也是一项非常考验细心与耐心的工作。有些资料需要双面打印,有些则是单面的;有些需要复印多份,有些则是一份就够了。起初当起资料员的那些日子总是连最基本的复印、打印工作都做不好,感觉到很懊恼。慢慢地,我细心地去复印与打印。把
需要复印的资料放在一起,需要打印的另外放,这样再也不会手忙脚乱了。这份工作看似简单,但是需要脑子清醒,记得清楚,而且也是一项追求高效率的任务。很多资料都是在会议中用到的,所以必须提前准备好,而不是等别人需要的时候再手忙脚乱地去准备。
3、资料归档
作为一个资料员,最重要的就是进行最后一步——资料归档。资料的归档是一项繁琐复杂的工作,但是尤为重要。如果资料没有进行及时的归档,对以后的审查工作很不利,也不利于档案的寻找。很多资料整理完毕先要送去盖章签字,有时候去的不巧的话往往是白走一趟的,所以也很考验耐心。所有的程序都完成就要把资料进行装订与收纳了。归档的时候也一定要细心,不然很可能前功尽弃,总之这项工作也是不能急躁的。
三、 实践结果
1、 学习专业以外的知识
通过在项目部这一段时间的实习,我学到了专业以外的知识。在学校里学到的都是一些理论知识,缺少实际的锻炼。这次在项目部担任资料员,让我有了很多实践的机会,收获颇丰。比如我通过这次的学习,学会了一个办公软件的应用。pap这个软件虽然是应用在了发电厂的承包商与甲方之间的资料传递上,但是我想这个软件其实是很多办公场所都能运用到的。所以学会对它的应用对我以后的办公有很大的帮助,是一项技能。
2、 增强了与人沟通的能力
担任资料员这一职务免不了与各部门的人员进行沟通交流,因此这项工 作大大地增强了我与人沟通的能力。在学校里,面对的大多数都是自己的同龄人,而在办公室就不一样了。要面对各个年龄层以及各个级别的人,这样就采取不同的沟通方式。起先会感到陌生害怕,工作中遇到一些问题的时候也
不敢请教,这样工作一开始总是磕磕绊绊。但是经过心态的调整,终于找到了正确的沟通方式,许多问题也迎刃而解。
3、 培养了职场忧患意识
通过这段时间在公司的实习,培养了自己对工作的灵敏性,同时也培养 了对职场的忧患意识。呆在学校里的时候,视野往往被束缚了,不明白社会竞争的残酷与激烈。通过实习给自己敲响了警钟,在学习之余更要注意培养自己的工作能力,毕竟现代社会如此激烈的竞争环境下,只有不断进步,不断前进的人才能有立足之地。
四、 实践总结和体会
1、 职业素质的重要性
作为一个文员性质的资料员,工作中一定要具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。资料员在一个项目部里充当着重要角色,再重要的资料都要经过资料员一手整理与归档,所以对其一定有很高的素质要求。
2、 态度决定一切
作为一名资料员要有严谨的工作态度,资料员的工作有时是很繁琐的, 要极大的细心和耐心。同时也需要对文字保持一种敏感度,要及时发现文件中的漏洞与错误,进行改正,从而保证其他工作的顺利进行。
3、 良好的交往能力
作为一名资料员也要具有良好的人际交往能力。资料部在所有部门里起 了一个疏通交流的作用。各个方面的资料都要经过资料员的整理与归档,这项工作至关重要。如果没有良好的交往能力,不能及时收纳各方面的资料,极有可能影响工作的进度。所以资料员需要的就是在与各部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
4、 融入工作,融入社会
身为大学生,不能再虚度年华,要利用好学校资源,学好专业知识,更重要的是要做到学以致用,要将自己融入到社会这个大集体中。学习的最终目的是要将学到的知识运用到实践中,实现自我价值。在今后的学习中,除了学好专业知识外,更要时刻注重各方面素质的培养,将自己融入社会,为社会,为人民创造出更多的财富。
适用场景:乡村教育帮扶计划、暑期社会实践总结
本文要点:开展心灵感悟讲堂、组织多学科兴趣课程、建立实践基地合作
行文逻辑:开展讲堂→组织课程→建立基地→举办仪式→总结成果
7月8日,我们已经在x县希望小学度过了三天的时光,十位支教同学和学生们深入了解彼此,成为彼此不舍的分开的好朋友。
今天我们对留守儿童进行了一次关于心灵感悟的讲堂,教导他们要学会理解长辈的良苦用心,懂得感谢父母的付出与关爱,指导他们勇敢地说出自己对父母的爱与感谢,并以写信的方式传达给父母,一个个天真无邪的孩子认真地写出了他们想表达的感情。之后又安排了音乐、绘画、舞蹈和日语课程,课下,我们也加入到他们的娱乐活动中,和他们玩起了老鹰抓小鸡的游戏。
孩子们学得不亦乐乎,我们几位支教老师也发自内心地感受到了自己付出的收获。每天听着学生们一句一句地叫着“老师”,遇到困难或不高兴,也总是希望得到老师的帮助。原来,这就是老师这个职业的伟大之处:身为一名老师,不仅要教授学生知识,还要关心学生的全面成长;我们不仅是他们的朋友,更是他们学习的榜样。孩子学习的过程不应该只是老师的一味灌输,让孩子们在游戏中学习更能激发他们的学习兴趣,并且取得更好的效果,实现教学方法的创新改革,认真分析把握学生的心理特点,是当代教育发展的新方向,只有紧紧把握时代发展潮流,才能实现教学水平质的飞跃。
7月13日,今天是三下乡支教的最后一天,我们十几位支教同学早上早早的起床,迎接这激动但又充满离别悲伤的时间。
早上9点左右,我们在x县小侯希望小学迎来了来自师范学院和x县等各位领导以及各位家长。在各级领导视察校园结束之后,同学们集结在少年宫活动的教学楼前参加了商丘师范学院外语学院与x县小侯希望小学的实践活动基地揭牌仪式,大会上由x县领导和商丘师范学院校领导以及志愿者代表上台发言,并签署合作协议。大会结束后,各级领导观看了各位小学生组织的文艺汇演。期间,各位领导向优秀小学生捐赠新书包并由学生为领导佩戴红领巾。最后,小侯希望小学的马校长为所有学生发放学习用品和面包。
八天里,我们相互认识,相互了解,我们共同进步,共同成长。美好的时光总是短暂的,离别的日子转眼间就来到了,每个人心中满满的都是不舍,八天的生活让我们彼此结下了深厚的情谊,我们不仅是他们的老师,更成为了他们吐露心扉的朋友,我们对他们的关爱不仅仅是这八天,以后的日子,我们一定会向他们更多的奉献出我们的爱心,帮助他们健康成长。至此,我们此次的大学生三下乡支教活动圆满结束,祝愿孩子们健康快乐,也祝愿x县xx乡人民日报希望小学越办越好。
适用场景:暑期实习岗位申请、校园实践总结汇报
本文要点:客房清洁任务分配、跨班人员矛盾处理、俄语交流能力提升
暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了,在我刚上大学的时候,我就计划着合适才能到社会上实践呢,不过这个愿望不会等太久,很快就快实现了,我已经迫不及待了。
我已经做好的心理准备了,那就是实践的时候一定是很累的,要吃很多在学校吃不到的苦,但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围,考上大学,那在实践中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,终于盼来了结束我的实践生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着回到学校见我的老师,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实践经历,而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。
炎炎夏日烈日当头,而依然是那么凉爽,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那天终于来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的,我们一同20多人来到了“宾馆”从此我的实践工作就拉开了序幕。接待我们是一位很和蔼的李姐,她为我们安排好了一切后就离开了,我们也收拾了一下就休息了。第二天我第一次见了另一位李经理,他见了我第一句问我:“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么回答,如果让我说,毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我,谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作,如果我不说经理一定会说我的不是,后来没办法了就说:“我们来都是俩个班最好的。”他不满意,还是要我指出是谁,我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。
这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。第三天我们安排工作,我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房,说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作,我是比较郁闷,为什么xx200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?还有好多工作,我还会干其他的,我找李经理,要求给我换工作,但是我一直干了六天也没有给我换,这时和我一块的那个男生已走了,客房服务就我一个男生了,这天又有几个同学要走,李经理不高兴了,把我叫去指着问我是怎么当负责人的,我很生气,他们要走,我能有什么办法。最后我说:“我当不了,我中午就走。”说完我就走了。
虽然我结束了我6天的生活,但其实并没有结束。我刚走还没来的及给主任打电话,就有人告诉我:“他们说带一大帮人从逃了,主任也是这么说的。”我一听非常郁闷。别人怎么说我我不管,但是我不想让孟老师这么认为,我做的是不对,我是从逃了,但我不可能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很是气愤,我逃走只是工作不适合我。“我回家了,我不实践了,”我给我姐打电话,说的我都快哭了,后来我姐安慰我说“:帅,你不能走,你要是回了家向孟老师就更解释不清了,那时他会更生气的,你坚持下来他是不会怪你的。”后来我就开始找工作,工作不是那么好找,我去了餐厅,看了酒吧等,我认识几个大二的学哥学姐,在他们的帮助下我找到了适合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次来到店里,老板很客气的接待了我,他说了他的条件:工资600,时间不定,负责收银。当时我想也没想我就答应了,因为我一进店里满满的一屋俄罗斯人,我实践很重要的一个目的就是和俄罗斯人交流。第二天我就开始工作了,刚来我还是比较陌生,再加上我心情很坏,老是有人问我为什么要从大庆出来,孟老师那边你解释清楚了吗?我每天不说一句话,我只是干活,干完我的活我帮他们收拾房间,洗大白褂,晚上下班一个人出去闷头闷脑的喝点啤酒就睡,从学校出来短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又决定了回家,我实在受不了这样的心理压力,我真的受不了了。这时我的孟老师来看我了,当时我真的很想在他老人家面前大哭出来,但是我没有,我忍住了,因为我知道他不想看到我那么脆弱。我们聊了两句,他说让我好好工作,不用想那么多,他没有生我的气。我当时一下子轻松了好多,从那以后我就慢慢的平静了,开始了我正式的实践生活。
适用场景:大学生暑期工实践、职场新人技能积累
本文要点:前台服务流程规范、后厨操作技能掌握、劳动强度与心理适应
人生匆匆也但是几十个炎炎夏日,在暑假钟声敲响的时候,我们一边无聊一边彷徨。两个月的时间说长不长,说短也不算短,真要每一天都在家待着,一者无所事事倍感无聊,再者人也是越待越荒废了。因而,很多像我们一样的将入大二的学生就会满怀着热情和冲动找一些暑期工做做。
炎炎夏日激起我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有潜力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的潜力能否被社会所承认。想透过社会实践,找出自己的不足和差距所在。付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。透过这次在烧烤店里的实践活动,我深刻体会到赚钱的不易。每一天从早9点到半夜12点有时会更晚,只要客人不走就不能下班,中午也没有时间休息,真的好累啊!刚去的前两天我都有放下的念头,但是我想就这样放下了实在不甘心,我告诉自己必须要坚持、必须要撑住,不能半途而废。慢慢的适应了那的生活和工作。
刚去的前几天我在前台干服务员,客人来了先给客人拿菜单,客人点好单后再给客人报一遍他所点的东西,以免出现错误。然后找串拿到后厨叫给师傅,烤好后师傅会按铃以作提示。服务员在前台听到后会很快到后厨取烤好的东西给客人端上,并告诉客人:您的某某东西好了,请慢用,有什么事您支声就好了!有时候店里的客人多了,就会出现错误,比如说客人后加的东西没有加单,跑单等等,老板就会毫不客气的训斥你。有时候也并非服务员的错误,服务员告诉站吧台的经理加单,经理却忘了而后出现脱单现象,那么无论说什么都是服务员的错。老板说什么都要听,对错都不重要了听就好了。我学会了忍耐,学会了多干活少说话。
人在矮檐下不的不低头啊!没有必要为了一时心快和老板起争执啊!应有大肚能容天下事的气量,心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界,它真的好美丽。用心去体会,你会得到意想不到的感觉!生活其实很真很美很真实啊!有多少人没有工作,有多少人天天为了一家的生计而奔波。有多少小孩没有书读,有多少人背井离乡寻找生活源泉啊!和他们相比我是幸福的,我是快乐的。我有书读,我有家里帮我,给我钱花,不明白忧愁为何物的我此刻明白挣钱是多么的不易。我是那么的不知足啊!总想什么都靠别人来帮我,此刻我明白了谁也不能一辈子都帮你,伴在你左右的只有空气,只有自己才能够让自己依靠啊!
在店里干了不几天后厨的厨师因有病要走,但是没有找到新的人来干,她就提出让我进后厨学徒先顶几天。老板没有办法就同意了,我学了一天多师傅就走了。在一天多的时间我学会了客人常点的一些抢拌菜、土豆泥、鸡蛋糕、疙瘩汤等等。这样我在后厨顶了几天,就新来了师傅我就不做了。但是老板叫我在后厨打下手,我同意了,其实我并不想在后面干,后厨的温度在37、38度左右,还很闷,只要排风打开就老大噪音了。但是我没有选取的权利啊!我在后面要帮烧烤师傅杀鸽子和鹌鹑,刚开始我真的好害怕,活生生的鸽子就在一瞬间就没有了生命,在二十分钟左右就成为了人口中的美味了。
心中很不忍啊但是没有办法,世间有很多的不舍啊!但是没有部分不去失去,有些东西是没有选取的余地的。每一天都要洗碗刷签子,手天天都在水里泡着,手都肿了。满手都是伤,心里也很痛。但是我不会说放下,我不允许我自己放下,人就该有耐力。每一天要给大家做伙食饭,还要打下手,真的好累好累。我在这次实践中学到了很多很多。和我一齐打工的还有几个农村小孩,他们都不念书了出来打工,家里很困难,没有办法啊。他们真的好可怜,但是真的没有其他的选取了,不是吗实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们就应在这天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
适用场景:餐厅服务岗位培训、职场新人适应期总结
本文要点:处理顾客投诉问题、建立规律作息习惯、强化自我管理能力
虽然已经不是第一次参加暑期社会实践了,但每一次工作都有一种很奇妙的感受,仿佛我已走出校园,提前感受到了人情冷暖,我要试着微笑面对每一个顾客的刁难,要冷静处理每一个问题的挑战。这是个与学校完全不同的世界,我就如同一只笨笨的菜鸟,跌跌撞撞地飞行在这个全新的世界,可能前路充满风雨,可能上空雷鸣电闪,但我无处可躲,只能坚定却又鲁莽地向前闯。
每当开学后,我都会有一种不真实感,但愈发成熟的思想却见证着它们的存在。
我是个懒小孩儿!爸爸常常这么说。但自从开始工作后,我就不得不闻鸡起舞了。也许这么说有点儿夸张,但我的确天天可以看到金色的阳光从山的那头悄悄出现(除了阴雨天之外),在还没有看见星星露面的那一刻无奈的收起电脑早早入睡。这是连上学的没有过的好习惯,然而,这仅仅是个开始罢了。
在餐厅工作,时间是非常紧的,我几乎没有休息的时间,一天到晚脑海里闹哄哄的都是收钱找钱和各种汉堡。当顾客不开心地抱怨时,我还要记得怎样有礼貌但不卑微的处理这样那样的小问题。有时候可能还会遇上故意找茬的顾客或喝醉酒根本不讲道理的顾客,这种时候,我就要学会忍耐。再委屈都不能在这还算精彩的人生上添上不精彩的一笔!我时常这样告诉自己。
我表面看来大大咧咧,其实不是一个特有主见的人。很多时候,我遇事容易退缩,下意识想要仰仗朋友,但工作后却无法继续下去。身边的人无法帮助我,或者有时候根本不愿帮助我。我便只能硬着头皮自己上。心里面打着鼓,面上却极力保持冷静。我告诉自己,这个时候,只有能帮助我的,只有我自己!
我想过放弃,想过要退缩,甚至想过以后都不要工作了。但是奇迹般的,我撑过来了。回望一个月前的自己,有一种恍惚。我甚至似乎看到那个满脸无所谓什么都不愿意做,只昼夜躺在床上玩手机的自己开始变得模糊,变得陌生,那不是我,却又是我!早上醒来,我会告诉自己,今天要做什么,而且必须要完成;晚上睡觉之前,我会回想今天的事有没有做完,会不会落在明天。然后问自己,明天的安排是什么,怎样才不会虚度并不长的青春。
一个暑假的时间,很多人都会感觉无聊,因为我们没有找到我们的目标。我们不知道自己要的是什么,或者不愿意为我们想要的付出应有的行动。我们总是告诉自己,时间还有很多,今天就算了吧。于是一天天这样过去,人的一生,暑假并不多,也许等到我们老时,在猛然想到,我们错过了多少个暑假,但这些个暑假却再也无法重现。我们只能在梦中一次次的回想,一次次的懊悔。
适用场景:电话销售初期培训、客户拜访实操指导
本文要点:掌握产品信息、背诵销售话术、完成客户邀约
我喜欢与人交流,性格外向,因此我选择了和我性格相符的销售工作,我经过了多家面试终于通过了,得到一个销售工作的机会。
我们销售是销售商品,我们工作分为三步走,第一步是通过电话与客户沟通,第二是走访客户,第三步是邀约客户。这是我们工作的基本方法。
我因为性格外向喜欢交流,所以在与人沟通的时候并没有多大的不适应,但是却在一些专业的问题上被难住了,我在学校里面是非常活泼的一个人,且喜欢交朋友,因此我的交际能力还是不错的,但是事实上,却没有我想的那么简单,我忽视电话销售中的一个重点就是要掌握产品的基本信息,要把握客户的心里,我一开始忽视让我一个星期都没有任何的工作效益,沮丧感不知不觉就产生,甚至都有过放弃的想法,不过还好我及时调整过来,因为我们经理知道我让我走出了困境,虽然我还是一个学生但是我也感受到了工作的压力,发现我自身的不足,有些过于自信没有重视一些基本的东西。
虽然我们销售没有经过系统的培训,只是由老员工带一下,但也交代了一些事情。比如让我们背话术,让我们分析产品等等,直到经理提醒我才恍然大悟,我开始耐心的去了解去背诵话术,在学校里我们经常要被课文,记单词之类的,我们这些话术只是小意思了,我花了一些时间终于把话术给记下来,对产品信息也有了基本的了解,我并且把话术和一些资料打印出来放在办公地方,以便工作需要。
当我有了一定准备后在工作发现与客户共通挺简单的,很快就能够与客户沟通在一起,并且轻松容易,客户的问题我也能够轻松解答,我得到了客户的认可收获了成功。
因此也迎来了我第一次见客户的机会,胆怯还是有些的,有些不敢去,并且客户离我们不愿只要坐公交就可以到了,经理甚至提出了陪同我一起去。我想了想最后拒绝了因为这一步迟早要面对的,晚步入早,我怀着忐忑来到了客户身板与客户沟通很顺利的完成了任务并且也邀约成功,让客户来我们公司面谈。
当我踏出第一步之后我就没有任何的胆怯了,也没有任何的负担,轻松的去工作。
工作短暂,但是却让我受益匪浅,工作中我明白了想要成功是需要付出努力的,哪怕基础再好也需要付出,才能收获到想要的果实。
暑假时间快要结束了,怀念的时光也将离我远去,又到了开学的时候,这次暑假我收获很多,学到技巧,明白了付出才有收获的道理,也认识到了很多的人,让我开阔了眼界,我喜欢这样工作,这次暑假不虚此行。
适用场景:大学生社会实践总结、服装销售岗位培训
本文要点:服装销售技巧学习、顾客心理分析应用、导购形象管理规范
行文逻辑:开展实践→学习技巧→总结经验
今年的暑期社会实践最终选在了百成汇服饰广场,做了为期一个多月的服装销售。不管参加什么工作,对于没有任何工作经验的大学生来说都是一回生二回熟。一个月下来工作经验自是累积了一些,更重要的是通过社会实践学会了一些平常接触不到的与顾客的交流技巧、心理推测等。可谓是收获颇丰,最起码以后对消费者介绍、推销商品的时候不会不知道说什么,不会那么不知所措。我相信暑期的这些社会实践将会成为我以后职业生涯中最宝贵的财富。
xx年7月10号至8月15号,我在五莲百成汇服饰广场进行了一个多月的暑期社会实践。我的工作是服装销售,在这里每个人负责一小块。所以我们不单是服装销售还要整理自己的区域,打扫卫生、整理服装等等,所以,其实挺苦的。刚开始的时候,真的会受不了,因为每天只能站着不能坐。可是必须得忍下来,不能放弃。不经历磨练怎么会成长,再累也都要坚持下去。刚开始工作的几天,什么也不会。不知道说什么,不知道怎么介绍。一般顾客都是看看就走了,自己很受打击,一点成就感都没有。只好向旁边的前辈们请教,看他们在销售的时候怎么说、怎么做。几天下来,慢慢的也学到技巧了,比如,对有备而来的顾客,就根据他们的需求向他们推荐他们想要的服装,并向他们提一些穿衣建议、技巧什么的;对随便看看的顾客,就看他们适合什么样的服装再向他们推荐。遇到最多的都是随便看看的,这时候与他们的沟通就非常重要。来看衣服的都是年轻的女孩子,因此聊起来也就比较容易,比较有共同语言。有时候聊了很多他们也不一定会买,但是通过交流更容易了解顾客的心理,而且交个朋友也不错。作为服装导购员微笑是最重要的,微笑能传达真诚、能给人带来一种温暖、轻松地感觉。其次服装导购员要注意赞美顾客,一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。赞美很重要,尤其对导购、推销来说。还有倾听顾客说话也是必需的技巧。前辈们说缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。而认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。最后,导购员的形象非常重要。因为导购员的形象不仅代表了自己,还代表了整个服饰广场的形象。良好的形象不仅显示出导购员自身的良好素养,还显示出整个服饰广场优秀的整体环境及专业水准。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。
最后,非常感谢五莲百成汇服饰广场能给我这次实习的机会。让我能够有机会在这个岗位上锻炼自己,磨砺自己。这次实习让我积累了很多经验、学到了很多宝贵的东西,这会是我最宝贵的经历。
适用场景:新员工入职培训、零售岗位上岗准备
本文要点:军事训练强化纪律意识、企业文化学习认同理念、销售流程规范操作标准
行文逻辑:军训训练→文化学习→岗位实习→问题分析→总结提升
期末考试一结束,我们就接到通知,要去位于通州区的苏宁华北大区总部培训基地参加岗前培训,匆匆忙忙准备齐了证件、衣服、日用品等,第二天一早就出发前往苏宁基地。路上下雨加堵车,一向午时两点多才到了基地,联系到了苏宁的工作人员后,我们找到教室,签了到,培训也正式开始了。培训是全封闭式,军事化管理,吃住都在基地。培训资料分为三部分:第一阶段是军事训练。军训资料是军姿、停止间转发、齐步走正步走等基础训练科目,辅之以晨跑、蛙跳等体能训练。
军训的目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神,树立服从纪律的观念,帮忙学员理解并认同苏宁的企业文化和发展目标,增强归属感,培养奉献精神,树立团队意识,感受团队力量,树立集团荣誉感,考察学员的投入程度和意志力,了解学员的综合素质。军训纪律要求严格。军训期间的另一项任务是进行破冰活动,经过进行各项团队活动增强大家的团队意识,让大家尽快相互了解,融入一块;第二阶段是企业文化篇。主要资料包括苏宁的发展史、苏宁的营销方案、人力资源方案、企业文化及其组织架构、员工制度及行为规范。培训目的是让我们走近苏宁了解苏宁,从思想上认可这个企业、融入这个企业;第三阶段是岗前知识培训。主要资料是营业员岗位职责和常规工作任务、营业员常规计划及订单列表、店员的服务礼仪、销售八部曲。目的是让我们熟悉岗位工作资料及各种行为规范,在走上工作岗位时能尽快熟悉工作,为企业创造价值,这也是我们这次培训最直接最现实的任务。
培训结束后我便被安排到店面实习,我被分配到北太平庄店3C—电脑类。北太平庄店是苏宁全国第二大店,也是北京第一大店,店面宏大气派,店内宽敞明亮,购物环境舒适,不愧是华北大区的招牌旗舰店。在店面我是自备营业员,但我的主要工作不是销售产品。因为各品牌厂家都有自我的促销员,负责本品类的销售任务。我是苏宁公司的自备营业员,工作的主要资料是进行本品类的商品陈设促销布展和人员卫生管理,盯销售、防飞单,在必要的时候补岗。在刚进入店面的前两天很富有活力,从早上上班到午时下班,我都在不停地学习店面知识,恶补电脑知识,紧张而又充实。一方面学习销售流程,如pos单、领顾客付款、领礼品及之后的查库存、出仓入仓操作;另一方面是产品知识的学习。我的专业是文科,从未接触过电器行业,对电脑基本知识了解也不多。作为一个营业员不懂产品的基础知识,怎能把产品讲清楚,让顾客充分明白产品的性能,最终达成交易。
你必须专业,把产品完全讲明,由深到浅,才能讲的更明白。所以前两天很有活力,两天时间内学了电脑的很多品牌产品。但之后督导指出我作为一个自备营业员,主要任务不是销售。我学习的方向主要是学流程,产品知识能够在以后的工作中慢慢学习。在那以后我的主要工作就协助督导完成本品类的销售管理工作,主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等;盯销售、防飞单,盯销售的.目的是调查客户流失的原因,防止促销员在讲解本品牌的商品时诋毁其他品牌的商品及具有替换功能的商品,同时也防止他们趁人不备进行飞单操作,就是防止促销员进行私下操作,不经过公司的销售系统把产品卖出去。飞单会给公司造成损失,这也是我工作的主要资料和难点;在必要的时候补岗,运用自我掌握的产品知识向顾客介绍产品,不至于让顾客流失。
在实习的这些天里,我学到的不仅仅有额外的专业知识,更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自我!到社会上工作、竞争,你应对的就是每一天怎样去“推销”自我,去让更多的企业、老板理解你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,并且你要善于观察,口才了得,灵活的应对本事,能将自我的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自我独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,这一点或许仅有经过实践才能深刻的体会到。
经过这次实习,我对苏宁的历史、现状和未来发展规划有了整体的把握,对苏宁的企业文化有了比较全面的理解和领悟,并对苏宁的组织构架、人事制度和员工福利有了大致的了解,这些天的学习让我受益匪浅。优秀的企业文化是一个企业坚持健康发展的活力源泉,是企业做大做强的根本支柱,一个企业要想长盛不衰,不仅仅要塑造宏伟强壮的外表,更重要的是要积蓄充实丰富的内涵。苏宁深厚的企业文化内涵和感召力,让我对苏宁在未来的发展充满信心!
适用场景:大学生暑期实践计划、补习班运营筹备方案
本文要点:补习班招生宣传、英语口语能力提升、学生沟通能力增强
行文逻辑:确定实践目的→开展招生工作→进行公开课试讲→正式开课教学→总结实践体会
一、实践目的
面对再过两年就要走上社会的自己,在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了,其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验,而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要给自己积累工作经验的想法,暑假近两个月的时间比较长是最可以利用的,我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
二、实践内容
为了把学到的知识转化为服务社会的本领,我决定投身于同学们办的补习班团队中,放暑假之前,一个高中同学联系我,说他要办一个补习班,现在正缺人手,希望我也能加入。我觉得这是个投身实践的好机会,于是欣欣然答应了。我们补习班团队一共有六人,我从学校回家正好赶上了招生的好时候,说到这我有必要将我们的补习班的具体情况讲一下。
1、7月10日开始为期5天的招生工作。招生期间,主要是在人群流量大的路口向路人发放传单,向他们讲解补课的具体内容及收费情况,有意向的家长进行登记。在小区的每个楼门口和街道栏杆上贴宣传页,尽可能大的扩大宣传力度。
2、7月15号进行公开课的试讲,一一给登记过的家长打电话,让他们带孩子来听,期间继续宣传,家长决定给孩子报名的,进行收费。
3、16号正式开课,开始为期一个月的老师生涯。我主要讲初中和小学的数学,每天在上课之前查资料备课,上课时不光要讲好课,更主要的是和和孩子们沟通,让他们愿意听课,听懂课。
我们的补习班规模有点小,主要对象是我们家乡阜宁县板湖镇的中小学生们,我们镇是个贫困县的贫困镇,考虑到很多家长的经济情况制定了相对较低的学费。能为苏北的教育添砖加瓦,大家都很自豪,因为苏北教育相对较弱,每年考上大学的是多么的少。看到这种情况,我们深深地为家乡担忧,作为家乡走出的青年,我们感到我们有这个责任也有这个义务去帮助家乡的学弟学妹,尽自己微薄之力。再有,现在大学生暑假都有社会实践,我们办了这个补习班也能为一部分大学生提供补习的岗位,充实暑假生活。还有就是学生在整个暑假期间,将近两个月不上课,对一些意志力不强的同学,他们可能就是浑浑噩噩地过完暑假,就算那些意志力强,能以上学的态度过完暑假,可大家知道独学而无友,则孤陋而寡闻,一个人孤独地学完整个暑假我想效果也好不到哪去,这时补课的好处就显现出来了,我们把那些想学的同学都聚在一起,共同学习,共同进步。我们还希望我们的补课模式能一届一届地传下去,让跟多的人从中获益,而不仅仅是一两年这么简单。我们办学的目的就在此。
刚开始我在对家长进行介绍时,总是讲的不清楚,表达不明确,不能让家长信服。慢慢的,我就有了自信,讲话也变得流利了,我想这是我最大的收获了。我的英语口语并不好,在讲课的过程中,总有学生会纠正我的发音,一个月下来,英语口语有了很大的进步。而且很多以前忘掉的单词都记了起来甚至学了不少新的单词。我是一个内向的人,不怎么爱和人交流,经过一个月和孩子们的相处,发现自己慢慢变得活泼了,爱笑了。很多孩子的想法都很新奇,和他们在一起,自己也变得童真。一个多月,虽然很辛苦,但收获的要远远多得多,这在将来会是一笔不小的财富通过这次的实践,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。
三、实践结果
通过这次的实践,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。
这些天里我们没有睡过一天好觉,每天晚上备课到深夜,我终于感受到我们敬爱的老师是多么的辛苦!为了我们,老师们付出的实在太多了,在此我向老师们说声谢谢! 从我们准备到结束的这几个月中,过程有苦有辣,有酸有甜,通过这件事我锻炼了自己的意志,增加了能力,我真切的感觉了自己的成熟。更明白了社会实践的益处,我感到十几年的学习没有白费,第一次真正做到了学以致用。四。实践总结及体会
在补习班实习的这一个月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
1、扎实的知识是你提高工作水平的坚实基础。我在这次实习中虽然没有用到自己的专业知识,但十几年在校学习的知识像英语、数学甚至已经忘记了的理化是我当好老师,赢得家长信任、学生喜爱的关键。
2、要有坚持不懈的精神。作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
3、不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。中国有句俗语:"踏踏实实做人,老老实实做事。"在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己。
4、团结协作,善于沟通。团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!结束语:学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会更是一所能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件。从实践中走来,虽然没有带回什么精湛的技术,但却带回了也许是我一生中最宝贵、最具阳关的、最值得珍惜的收获。
适用场景:电视台实习岗位准备、广告制作技能提升
本文要点:掌握电视广告片制作方法、学习平面广告设计流程、完成多个广告案例任务
实践时间:201x.7.05—201x.8.21
实践内容:掌握各种电视广告片、平面广告的制作方法。
实践单位:电视台生活资讯频道
实践目的:通过社会实践,能够锻炼我自己与人交往的能力,扩大交际范围,进一步加深对自身专业的了解,培养对专业外知识的兴趣,增加工作经验与收获,也从中发现自己从未发现的方面,或许需要改正的习惯,更或许是某个被掩盖的亮点,给自己一个正确的定位,确立相对现实的目标。结合平时在校学习的专业技能,再加上实践,使之更加完善。另外,我还实践了其他领域的工作,扩展自己的知识面,锻炼提高自己的能力,见识不同的人,不同的家庭,不同的工作,学会怎么做人,与人相处,如何高标准完成一个广告案例,提早适应社会,为今后成为一名优秀的广告设计师打下扎实基础。
实践过程
转眼间,一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充实……
7月4号学校的所有事情办妥了后,就准备开始之前已经联系好的假期实习了。这是大学生活最后一个暑假了,9月份回来就要准备答辩,然后12月就要出去找工作了。自己什么水平搞的并不清楚。
7月5号朋友陪我到了位于xx市的电视台生活资讯频道工作部。简单的自我介绍后,我和主管技术的高老师说了自己的情况。专业上的、生活上的都谈了一下。然后自己出去找地方住,忙碌的一天……晚上在租来的房子里静静的躺床上想了很多不靠谱的事情,但是并没觉得孤独寂寞。我喜欢这种陌生的感觉,我热爱生活,我渴望未知时期盼新机的等待。
开始上班后我并没有感觉到有很多压力,高老师是个很平和的人,在给我说了制作的流程和方法后,我有时候并不能尽如人意的把交给我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是给我提出一些好的更改建议,并且不断的鼓励我。在这种环境中我成长的很快,在做每一个案例时我都在自己的想法基础上听取老师的指导不断完善自己的作品。
因为在学校很难接触到那些专业型的硬件和软件,所以我出去后基本上是一点基础都没有的,譬如广播级摄像机的使用方法、以及机房播出系统的使用。当我面对这些新东西的时候,我还是有些小紧张的。我怕完不成领导交给的任务,但是我更加深知我需要勇气需要敢于担当的精神。如果迈不开这一步那么我的实习是没有意义的。所以我坚定信念,开始自己从头学起这些新的知识,尽管这个过程我出了很多错误,可是在老师和同事的帮助下一样样的改正过来了,之后不到两个礼拜我就完全掌握了上面所提到的新知识。回想起来我当时如果没有勇气去担当那些自己薄弱的东西我是不会迅速成长起来的,那么我实习的意义也是没有多大的。
我之前一直深刻的明白一个道理,我认为干工作就是自己品质的体现,我不能只为干工作而干工作。在掌握了工作的方法,完全具备了完成广告的技术后,我就可以单独的完成一些广告案子了,在接到每一个广告案子的时候我都认认真真的去做,在不懂得地方也积极的去问老师,并且和客户沟通广告的表达意图,从而完美的完成工作。就这样我在昆钢生活资讯频道学习实践了一个半月。很庆幸的是我达到了实习了目标,并且公司领导认为我不管是从做人还是对待工作上都还行,所以我在要走的时候单位领导组织了一场欢送我的活动,大家聚了餐也唱了歌很尽兴。然后负责业务的老总也和我谈了一下我个人工作的事情,提出了如果我愿意的话答辩完了可以直接可以过来上班的希望。我很感动,也诚恳的表达了自己的想法。
就这样我的实习圆满的画上了一个句号。尽管短短四十五天
的实习,但是我却学到了很多学校学不到的东西。专业上的,为人处事上的,我自信的认为我都有很大的提高。我知道了书本的东西和实际操作的距离,也明白干工作是必须要努力的,因为它代表了我们的品质。我们不想也不能把工作干完后,给人家留下的是工作没干好人也不咋样的印象。如果那样就真的太失败了。
实践体会
第一、面对挑战要敢于担当,直面自己。
刚去报道的时候面对陌生的工作环境、我很紧张。不知道怎么尽快的融入进去,想过避重就轻的去做那些力所能及的事情,但是我想我是在实习,我的实习意义就是来这里给自己充电,学新的东西,掌握自己不熟练的技术。如果不敢担当不敢直面自己的薄弱环节,那么困难永远都是困难的,不会的我永远也不会。于是我积极的去担当那些自己并不熟悉的业务,在这个过程中不断的去请教老师,询问同事。经过一段时间自己已经完全胜任了各项工作。所以我认为刚出去工作的时候,我们并不一定干的就是自己所擅长的工作,面对复杂的工作任务,陌生的工作环境。我们唯一能做的就是敢于担当、敢于直面自己的薄弱环节,然后有的放矢的去改进,去学习。尽快的融入工作中,迅速的成长起来。只有这样我们才有可能产生价值,而对于用人单位我们才会被认为是可以产生效益的人才。所以我认为这一点很重要。
第二、做事情一定要认真负责。
我们大学生在学校里面接触的东西都很正面,离社会是很有一段距离的。所以在工作当中容易理想化,容易产生过于浪漫的想法。但是工作是实际的,所以我们在干工作的时候遇到一些未预知的困难时候时总是很恼火,这时候就会产生一些消极怠工和敷衍了事态度。我在实习的过程中,有一次公司领导吩咐我做一个公司户外宣传海报。我以前基本没有做户外广告的经验。在纠结了两天后实在是想放弃了,于是就想简单的做一个就成了。可是后来想想,我不能这样。首先领导让我做事儿就是给我机会,如果我敷衍了事,这首先是对领导的不敬,我敷衍领导一次,我可能在领导眼里就是一个不负责任的人,那么我以后可能就没什么做事的机会了。其次这样做是对我自己人格品质的践踏。如果一个人担负着别人的信任和希望却让人失望了,这是不可原谅的。这是对自己人格的践踏,这是对自己品质的猥亵。所以我认为做事一定要认真负责,只有这样,我们才会有更多干事的机会,干事情的机会多了,我们成功的机遇也就来了。
第三、刚开始工作时候姿态低一些,要诚恳一些。
我刚去公司的时候,很多东西都不会,很多事情也不懂。但是我很诚恳,姿态也很低的去询问同事,请教老师,我发现大家还是很乐意的去帮助我的。公司不管是领导或者同事有事情需要帮忙,只要是我力所能及的我都是在第一时间去提供帮助的。这样就很快的和大家打成一片了,然后那些不懂得知识,不懂的事情也就在这过程知道了,了解了。作为一个新人,最重要的就是要知道自己的不足,要勤奋些,姿态很低的去做事做人。只有这样才会尽快的融入工作环境,而少走一些弯路。
结语
这次暑假实习我觉得我完成的很完美,我认为我达到了实习的目的。我学会了很多实用的技术,这为我年底找工作提供了先决条件。实习完后回到学校我学习知识的时候就不会像以前那样盲目了。并且我实习的这个过程接触了很多人,见识了很多事。我认为我比以前更加成熟了。我想这次完美的假期实习经历必将对我以后的学习工作生活产生重大的影响,从而让我成为一个可以为社会创造价值的人。