适用场景:学生寒假社会实践、春运服务岗位培训
本文要点:验票时乘客不配合、车厢内垃圾清理困难、报站声音过小被乘客调侃
行文逻辑:通过面试→完成培训→开展服务→总结经验
xx年的寒假,我选择了做春运列车学生志愿者。一直都很想做这份工作,今年终于有时间了。以前决定选择这份工作,是想趁机去祖国各地走走,领略一下祖国河山的大好风光。也可提前体验一下社会的万千百态。等做了才知道,原来远不止想象中的那么简单。
在过了面试,培训,体检,考核这几关后,又经历了漫长的放假后十多天的等待,我们组一行33人长达半个月的火车之旅便开始了。
第一趟车是开往武昌的临时加班客车,由于是临时加班,用的是很久以前的绿皮车,条件有些差,四面通风,水供应也不足。且又是第出车,没有经验,所以我遇到了很多困难,第上客就手忙脚乱,不是忘了这就忘了那。验票时乘客根本不理我,不是我们这节车厢的也硬冲上去,完全不理我的拦阻,当时不知道该怎么办,心里觉得特委屈,又有些无助。当时是春节前夕,回家的人相当多,于是出现了培训时老师所讲的那种情况,到了开车的时候门口被乘客堵住,自己都上不了车,因为还不知道怎么辨别车即将要开,一听到吹哨子就心慌,幸亏站台上的工作人员大声呵斥乘客下去从另外一节车厢上车,我才得以及时踏上火车。等到火车启动,缓缓离开站台时,看到勤工助学服务队的同学们和站台上的工作人员微笑着向我们挥手,感到非常欣慰,自信心也增添不少。接下来的旅程也有些艰苦,等我从刚开始的迷茫中反应过来,投入列车员的工作时,才发现这项工作远不止我之前想象的那么简单。车厢内到处都挤满了人,连每个边门口都挤满了人,要想从一节车厢走到另一节车厢,要花相当多的时间,留相当多的汗水。更何况还要整理行李,做好安全宣传,每到一个站都要清扫垃圾,要通报到站,要完成这一系列工作真的不是一件容易的事。在这些过程中,我遇到了相当多的困难,车厢内的乘客好像体会不到我们做这份工作的辛苦,刚上车就开始到处扔垃圾,任凭我们怎么宣传都制止不了这种现象,这就使得清扫垃圾这份工作异常辛苦,车厢内很少有我们的“立足之地”,为了不弄脏乘客的衣服和行李,我们的扫把只能一点一点的挪动,垃圾袋也得靠乘客的配合和帮忙才可以慢慢向前移动。还好乘客们都比较热情,也都还算通情达理,都很热情的帮忙扫地,帮忙牵着袋子。随处可见的方便面盒,更是我们清扫垃圾的一大难点,里面有残汤,留得到处都是,盒子也是随便乱扔,看着那些就想吐,但还是不得不把他们扫起来,有一些是扔到装热水那里的,有一些是扔到车厢,还有一些是扔到洗手间,扫不到,就不得不用手把它们捡起来。起初带了手套,捡得还蛮认真。有几次忘记带手套了,也不得不硬着头皮捡起那一堆堆吃方便面留下的垃圾,因为很多双眼睛在看着我,加上也不好意思再挤去车厢的尽头拿出自己的手套,有苦也只能往肚子里咽了。听到乘客说学生服务员态度真好,扫得真干净时,心里又安慰不少。到站报站时,我也是一点力气都没有,就像一个复读机一样,不停的播放:××站到了,请要下车的旅客准备好行李到边门口准备下车。连乘客都取笑说:怎么不配个喇叭给你呢,你的声音太小啦!我才发现我平时好像也这样,总是不喜欢提高声音讲话,因为会太累。有趣的是后报站报到乘客都烦了,不停地说你太负责了,不要再喊了,别人要下车的自己会知道,不用你着急。我才不好意思的停下来。由于是临时车,开得相当慢,还得安抚乘客的心,因为实在是太慢,还得担心乘客会跳窗,因此得不停的跟他们宣传不要跳窗,不停地解释为什么会那么慢,不停地劝他们不要躁动,耐心等等。除了这些,我们还要克服昼夜颠倒这些困难,克服预想不到的寒冷,克服几天不能洗头洗澡的困难。足足呆了5天,终于完成了第一趟出车,回到广州,准备过新年。
第二趟车是从初二开始出发的。容不得我们过多的休息,年还没过完,我们就匆匆的从家里赶回来。准备下任务。这趟车是去邵阳,这我们有了一些的经验,比如报站时尽量语言精辟,就不用那么辛苦了,在车厢内均匀的绑一些垃圾袋,乘客就可以很方便的将垃圾扔到袋子里而不会随手乱丢,结果垃圾量减少了很多。晚上冷的时候尽量去车厢与乘客聊天,避免自己会冷到胃痛或者感冒,平时多喝水就不会那么容易上火了。遇到的乘客还是那么热情,总是帮着我们做这做那,给我们吃这吃那的。很遗憾的是值夜班时,跟他们聊天聊着聊着就在车厢坐在他们的位置上睡着了,睡得很放肆,不仅挡住了过道,还完全忽视了小朋友的热情,记得醒的时候,是小朋友叫了好久姐姐,我才被身边的同学推醒的。结果小朋友叫醒我,只是为了请我吃糖,虽然有些郁闷被吵醒,但却相当感动,小朋友和他的父母不住地请我们吃东西,虽然是大冷天,心里也是暖暖的。对于他们提出的问题和要求,能解决和满足的,我都是尽量解决和满足的,验票时我也不再那么认真,即使不是这个车厢的,我也会睁一只眼闭一只眼让他们上车,因为前面几节车厢更挤,我也是在外漂泊的人,我能体会到一个人出门在外的不容易,虽然有些失职,但我却无法控制自己的心软。这趟车好多小孩子,大概是一家子都在外面闯荡吧。有了小孩子,车厢也更添生气。两天的旅行,回到学校没一个小时,又得马上集中去火车站,准备去宜昌。这次是把我们组分成了几部分,我们十几个人是同另一个车班合作的,我们又得适应新的环境,这趟车由于不认真,犯了点小错误。刚开始上客时只顾着聊天,忘记了开门上客,结果旅客都排成了一条长龙,才去开门,旅客一窝蜂的冲上去,来不及验票,连安全踏板都没有打牢,为了保证乘客的安全,我只得一只手顶着踏板,一只手验票,还得大声的叫他们排队,不要着急,后搞到自己满手是机油,洗了好久才洗掉,后来后悔及了,得时刻提醒自己做事要认真,切不可大意。这趟车上的旅客很和蔼,跟我讲话都用家乡话,幸亏跟我的家乡话差不多,才可以互相用家乡话聊天,但由于自己值夜班时只顾着看书,让一个旅客偷偷进了休息车休息,有些失职,感到很过意不去。绝不容许自己再犯同样的错误。很快又返程了,终于可以休息一个晚上再加一个上午了,第二天下午我们还得出后一趟车。还是到邵阳,这次也是来回两次。结合前几次的经验,这次基本上没有出什么问题,除了后这趟提前到站了,没来得及冲厕所,其他都算还好,都想着尽力去做好。
适用场景:学生社会实践前准备、企业招聘面试准备
本文要点:了解企业文化、适应工作环境、提升沟通能力
一、实践背景
暑期社会实践对于我们大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的,学校方面,当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说,则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识,也希望通过暑假这个较为难得的机遇,检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足,来锻炼自己,完善自己,实现自我价值。
二、实践目的
进人企业,首先必须了解企业条令和企业文化,尤其是企业文化,是一个企业得以生存下去的支柱。企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值,企业的精神。而企业形象是企业文化外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断的动力由于企业文化是企业在特定环境下综合企业各种资源逐渐形成的。因此具有独特和不可模仿性。
xx制冷设备有限公司主要生产各种船舶上的空调、制冷设备等,此次暑假社会实践主要是通过亲身实践、实际操作的形式,体验工作的艰辛,并在实践中锻炼自己的吃苦耐劳精神、团队协作精神、认真仔细的态度和与人沟通的能力。
三、实践内容
每天8点就得到公司报到,就算再炎热的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校则可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是基本每天就是坐着,对着电脑打打字,做做表格,显得十分枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而像同公司的推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭到领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
四、同事相处
踏上社会,我们就要与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此还是学生的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。
我是学机械设计的,虽然此次暑假社会实践与我所学习的专业毫不相关,但是,这短短十五天的社会实践经历也让我受益匪浅。此次社会实践让我意识到现今社会经济发展迅速,为了不让自己与社会脱轨,我们就必须加快自己的步伐,迎着时代的潮流,不断挖掘自己的价值,不断学习,不断进步。
此次社会实践也让发现今后人生的道路不是一帆风顺的,想要找到一份理想的.工作,我们不止要学好书本上的理论知识,还要借鉴前人的经验,要亲身去了解这个社会,不断磨练自己,让自己适应这个社会,让自己创造出自己的人生、社会价值。
五、实践结果
在xx制冷设备有限公司进行社会实践的十天中,我所从事的工作类似于办公室助理,这一工作虽然与我现在所学习的专业毫不相关,但是在大学期间学习的基本的计算机操作知识和培养的虚心好学的态度在此次是会实践中帮了我很大的忙。在整理资料的过程中,主要要运用word文档和excel表格,这些简单的电脑操作知识我们在大学期间又重新学习巩固了一遍,这就使得我在实际操作的过程中不至于陷入困境,是我很好地完成了负责人交给我的工作任务。
不过,在社会实践的过程中,我在做记录的时候会有遗漏、丢三落四的情况出现,为了减少这样的错误,我每天开始工作前都会对自己进行一番提醒,工作过程中我会反复检查,多次确认,尽可能将错位减到少。在今后的学习、工作、生活中,我还要坚持锻炼自己的认真仔细的工作态度,在此次社会实践中,我逐渐了解大学生社会实践的用意,它就像是一种催化剂,它引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,积极投身于社会。在学校学习期间,我们从书本上得知我们要解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,同时,我们不能死板教条,我们要投身实践,要在社会这个大染缸里提升思想,修养身心,开拓出服务社会的思想的有效途径,更新观念,吸收新的思想和知识。
六、实践总结或体会
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的`大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道也变得完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。十五天的社会实践时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和检察干警求教,认真学习政治理论,党和国家的政策,学习法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的法律技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的教育和实践的确是有一段距离的。经济学是一门理论性很强的学科,经济学需要理论的指导,但是经济学的发展是在实践中来完成的。所以,我们的经济学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。
适用场景:超市生鲜员工岗前培训、海产销售岗位工作规范
本文要点:铺冰加水保持海产新鲜度、清理前台核对价格确保准确、加工处理活氧类商品提升销售
行文逻辑:收货出库→铺冰加水→上货清理→补货加工→库存管理
一、实践岗位
先来介绍一下我的工作环境——家家悦超市。它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为几个部分:生鲜食品、副食食品、饮料酒水、服饰杂货、日常百货、家用电器等等。我是在生鲜食品中的海产区工作的:组长让我每天上午7:00上班—中午12:00下班、下午3:00上班—晚上6:00下班。
二、实践过程
对于海产的业务流程学习如下:
1、超市营业前
1)收货,每天早上7:00上班收取由组长采购的货物。
2)出库,将昨天晚上没有销售完全的新鲜海产从仓库中取出。
3)铺冰,将提前准备好的冰铺设到货架上,铺冰的原因是为了保持海产的新鲜度,铺冰时注意要将台面完全覆盖。在铺设堆架上的冰时要将冰铺设在铁箱中而不是铁槽中。
4)加水,利用叉车将仓库前的海水推到堆架前,将堆架上的铁槽中加入海水,其中海带等海产不需要加入海水,加海水要在铺冰之后完成。
5)上货,上货时要注意大多数有贝壳类海产不是直接上架的,而是要用清水洗净然后上架。区域的一些海鲜是可以直接上架的。在货物上架时要注意货物的新鲜程度,将不新鲜的海产及时撤架。
6)清理前台,在7:50超市即将开门时,将上架剩余的商品撤到后台,并将前台清理干净,保持整洁的卫生。
7)核对价格,核对标价签的位置是否一一对应及商品的价格是否正确,将正确的价格输入台秤。
8)擦拭台面,用抹布将台面擦拭干净,准备开始营业。
2、超时营业中
1)堆头商品,堆头商品专人负责,因为堆头商品多是畅销品,数量较多,要及时补货。
2)货物入库,将营业前摆满货架后剩余的商品及时入库避免货物变质。3)维护台面,及时清理不新鲜的商品,如鱼缸中的死鱼等。
4)及时补货,当看到货物销售将尽时要及时补货。在中午11:00时要进行完全补货。
5)加工处理,在中午1:00时客流量比较少时,员工可以到后台将上午剔出的鲤鱼、鲫鱼进行加工,加工包装后摆到货架上即时销售。
6)卫生维护,在听到特殊的音乐后即时对货架台面进行清理。7)商品处理,晚上7:00点时,对部分商品进行包装打折处理。
8)清理堆架,将堆架的铁槽取出,将海水清理干净,将铁槽和铁箱洗刷干净放回堆架上。
3、超市营业后
1)要货记录,清点商品数量并擦清库存状态,记录要货名称及数量。
2)收货入库,将货架上剩余的商品分类收货,将货物分类入库,注意有的货物入保鲜库,有的货物入冷冻库。
3)擦拭台面,将清空了的台面擦拭干净以备明天上货。
以上是我在海产区工作后得出的业务流程,无论那个环节都需要细心、耐心。
三、实践收获
通过实践我总结出几点:
1、服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
2、诚信是成功的根本。
诚信对于经商者来说是生存的根本,就是对人要诚实、真诚、守信用。如果没有诚信,顾客就不会信赖于你,何谈其他。为人稳重,待认真诚,办事周到,那么人缘就好,我认为这是作为超市成功重要的一点。
3、严格遵守超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以摆弄手机等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个员工都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是海产这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们海产这边。
4、将商品清好,做到一品一位。
上班前,你要清理好商品,然后就开始将其输入货架货位上,在将所有商品标价签对应摆好,再对号入座,贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以及时上货。
当然,在海产区工作的过程中我还学到了很多非常专业的知识,例如:活氧类商品的保鲜要求、鱼缸使用过程中的维护、活氧类出现常见问题的解决方法等。
四、实践问题
在超市的工作中让我收获了很多,但我也发现了很多问题。下面我从超市的销售、管理、服务来阐述我发现的问题:
1、超市销售
超市业绩的好坏与其销售额有很大的关系,销售的持续提高会是超市形成良性循环。我在海产区工作时发现,每个周的周日是客流量大的一天,但是在海产区在周天下午5:00左右商品已经销售完全,这样就会使货架空出。周日的订货量相对于其他日子没有增加,使得销售额没有达到大,这也是超市的一种亏损,这样海产的坪效就没有达到优。
解决办法:组长应该对商品每天的销售数量有实际的统计,以便订货时有所依据。对不同时段进行相应的调整使得商品的销售得到大的提高。
2、超市管理
1)自己刚到超市后不熟悉所在柜组的工作,这样就会花费很长的时间来适应。解决办法:柜组组长将柜组的工作流程写成书面形式,让新到的学员浏览,并告知仓库的位置及商品的种类数量。
2)库存的管理应该在员工之间衔接紧密,不要出现上下班后交接困难的问题解决办法:列出出入库商品表,及时登记出入库明细。
3)思想统一,在学校自己担任的是团总支组织委员。是在同学们的思想上做引导,只有每个人的思想都是非常积极的工作才能超越计划。而在工作过程中思想的统一没有及时的"实施。
解决办法:按时召开会议,将领导的思想与组长统一、将组长的思想与组员统一。使工作有条不紊顺利完成。
3、超市服务
1)基本服务:超市作为一种服务行业,对客户的服务态度至关重要,员工不能将自己在生活上的情绪带到工中来。
解决办法:每天早上了利用两分钟的时间让员工站立静思愉快的事情,拥有良好的工作心情。
2)增值服务:当顾客问部分海产怎么吃时有的员工不能及时应答,使顾客感到失落。降低超市服务水平。
解决办法:由组长负责传授各种产品的使用方法及技巧。让每位员工都能为顾客提供完善的服务。
以上是我对海产组的观察,可能会有些片面,但我是站在希望超市变得更加完善的立场上才提出的自我见解。
“纸上得来终觉浅,投身实践觅真知”。通过一个多月的实践使我增长了见识,变得更加成熟、更加自信,追求进步,刻苦求知,勤于实践。在超市的工作让我受益匪浅。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入。但是这一切首先是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为企业的精英、社会的栋梁。
适用场景:社区活动志愿者招募、暑期社会实践总结
本文要点:垃圾分类宣传指导、公共区域卫生清理、关爱老年人服务
实践主题:社区志愿服务
实践目的:通过参与社区服务,提高自己的社会责任感和实践能力,为社区做出贡献。
实践时间:
实践地点:
一、实践内容
在暑假期间,我积极参与了社区的志愿服务活动。主要工作包括协助社区工作人员进行垃圾分类宣传和指导,帮助清理社区公共区域的卫生,以及参与社区组织的关爱老年人活动。
在垃圾分类宣传中,我向居民发放宣传资料,讲解垃圾分类的重要性和方法,并在垃圾桶旁进行现场指导,帮助居民正确分类投放垃圾。在清理社区卫生时,我与其他志愿者一起,拿着扫帚、垃圾袋等工具,认真清扫街道、花坛和公共设施周围的垃圾,使社区环境更加整洁美观。此外,在关爱老年人活动中,我陪老人聊天、下棋,为他们打扫房间,给他们带去了温暖和关怀。
二、实践收获
1.增强了社会责任感。通过为社区服务,我深刻体会到自己作为社区一员的责任,意识到每个人都应该为社区的和谐发展贡献力量。
2.提高了沟通能力。在与居民交流和宣传垃圾分类的过程中,我学会了如何清晰地表达自己的观点,倾听他人的意见,并有效地与他人沟通。
3.培养了团队合作精神。在与其他志愿者共同完成各项任务时,我明白了团队合作的重要性,学会了相互协作、互相支持,共同实现目标。
4.体会到劳动的`价值。在清扫社区卫生和为老年人服务的过程中,我感受到了劳动带来的快乐和成就感,也更加珍惜他人的劳动成果。
三、实践总结
这次社区志愿服务实践活动让我受益匪浅。我不仅为社区做出了一些贡献,也在实践中锻炼了自己的能力,收获了成长。在今后的学习和生活中,我将继续积极参与社会实践活动,关心社区发展,为社会做出更多的贡献。
适用场景:化工岗位入职前培训、企业新员工适应期评估
本文要点:操作规程学习、反应流程观察、安全规范掌握
我终于是一名大学生了,在经过多少年的寒窗苦读之后,在度过了六月的高考和焦急等待之后,我终于接到了大学录取通知书了。
在度过了欣喜之后,我逐渐的安下了自己的激动心情,我觉得这只是我人生路上的转折,我需要为今后的自己做好准备,我坚信自己能够做的更好,只要自己不断的努力,我就可以做的更好!即将步入大学的校门,我知道我应该接触社会了,总是呆在理论知识的暖窝中是适应不了社会的。古人云:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。只有亲自接触社会,才能更好的适应社会。响应校长的号召,暑期我找了个临时工作进行实习。通过这次实习,我初次接触了社会,学到了许多书本上学不到的东西,真是受益匪浅。
实习时间:
20xx年08月03日~08月15日。
实习地点:
xx生物化工股份有限公司(xx市xx路120号)。
xx生化的生产大概要使用许多种原料,我从公司门口走到车间,一路上闻到了许多种难闻的气味,让我头晕目眩,感到窒息,很不适应,当即就想打退堂鼓,但转念一想,我学的专业就是化学工程,以后总要接触化工生产的,这点困难就吓倒了,我将来怎么学习和工作?于是,我咬牙挺住,也许过两天就会适应吧。到了车间,车间负责安全的师傅首先给我介绍了这个车间产品的性质和作用,介绍了生产产品所需要的原料及其物理化学性质,还有车间及公司的各种规章制度,并带我参观了一下生产产品的全过程。
这个车间生产的产品叫xxx,属高科技产品,主要用于森林除草,生产工艺较为复杂,有很多步化学反应。车间把每步反应作为一个岗位,我被安排在生产流程中第一步反应的岗位实习。第一步反应叫“xx化”,具体的反应比较复杂,简单说就是将一个xx变成xx。这第一步反应是很重要的,如果第一步做的产品不合格,后面的工序就无法进行下去,所以,这个岗位的工人个个都很精干,也都很忙碌。
我初来乍到,没有具体的工作,师傅们告诉我先熟悉一下环境,岗位上的一切按钮、阀门、开关在未熟悉之前都不能动,并告诉我要注意保护自己,戴好安全帽,穿好工作服,一旦发生事故要戴好防毒面具往上风向跑,等等。因为是连续生产,岗位上的机器是昼夜不停转,工人也一直不停的忙。从投料,滴加,到控制反应温度,都不能有丝毫差错,师傅们还跟我谈起了以前发生过的一些教训。我觉得他们对工作都特别积极,爸爸说,那就叫责任心。做操作工很辛苦,有白班也有夜班,每天工作都很累,公司的领导也很体贴员工,在每个岗位上都设有休息室,还提供茶水,当班还提供中餐或晚餐或夜餐。我觉得公司的领导的这种做法很不错,既可以提高员工的工作效率,又可以使员工感到被关怀的温暖。
师傅们都很忙,没有太多的时间和我交流,我也不想给别人添麻烦,就在岗位上转转看看。操作室的墙上有许多操作规程和规章制度,我细数了一下,竟有30多条,看来化工生产的要求非常严格。这也是必然的,没有严格的要求,怎么能成为的企业呢?过了几天我有点熟悉了,就跟在老师傅的后面看他们是怎么操作的。生产机器都很庞大,但设计得都非常精密巧妙,如装原料的大釜,物料多了可以回流,少了可以自动增补,只要控制好程序就行。我见他们一会看仪表指数,一会看液面高度,一会拧这个阀门,一会拧那个阀门,有时,几个人还要互相通报情况和进度,上下班也要总结记录,交接情况。一个班跟下来,我不仅晕头转向,还腰酸腿涨的。操作的.整个程序很复杂,我学习十几天也只是学了点皮毛,只能帮老师傅抄抄表,写写记录,知道阀门怎样开怎样关,温度多少才符合要求等简单的工作要领。
本以为实习期间会很难熬,没想到十几天一晃就过去了,在这段时间里我体会了工作的忙碌和辛苦,觉得赚钱真的不容易;懂得了什么叫责任心和团队精神,责任心就是一个人做任何事情都要有认真负责的态度,团队精神就是工作上要有分工协作、互相帮助共同进步的精神,只有大家共同努力才能使一个企业更加强大。简简单单的实习,平平淡淡的收获,但也让我尝到了战胜困难,坚持到底的快乐。能战胜困难,战胜自己,坚持到底也算是一种胜利吧。
以后的大学生活我还需要更多的进步。四年的时间并不算长,但是只要自己继续不断的努力,我就可以做的更好。大学生活是一个人一生中宝贵的一笔财富,我相信在以后的岁月中,我会牢记大学生活。现在的我已经开始了大学生活了,我觉得自己要学习的东西还有很多,我需要继续不断的努力下去,我坚信大学我会做的更好!
适用场景:法律学生实习准备、律师事务所新人培训
本文要点:观察律师日常运作、参与法律文书制定、参与诉讼案件审理
一、实践背景
我是一名电大的法学专科学生,在学习了两年的理论知识之后,我非常渴望有机会去实践,以便更好地巩固知识,增进实践能力。于是,我选择了一家律师事务所作为我的实践单位,以便在实践中获得更多的经验和技能。
二、实践目标
在实践期间,我的主要目标是:
1、学习与实践结合。
2、提高自己在某些方面的实践能力。
3、帮助律师事务所完成一些日常工作。
三、实践内容
在实践期间,我参与了以下工作:
1、实践过程中,我先是观察了律师办公室的日常运作。如何接待客户,如何管理文件,如何安排行程等等。
2、接下来,我参与了一些法律文书的制定工作。比如起诉书、答辩状等,我为律师提供了一些手稿和案例分析,帮助律师更好地执行职责。
3、我也参与了一些诉讼案件的审理过程,包括听取证人证言和结合法律原理提交证据。
四、实践成果
在本次实践中,我收获颇丰,主要有以下成果:
1、收集了大量法律实践中常见的`情况和案例,对于理论知识的实践理解更加深刻。
2、学习了一些具体的实践技能,如法律文书的制作等。
3、对律师事务所的日常工作有了更深入的了解,完善了对法律行业的认识。
五、体会与反思
通过本次实践,我深刻体会到理论与实践的重要性。单独的理论知识不能替代实际的经验,而实际经验又可以反过来促进理论知识的掌握。
另外,在实践中,我也发现自己的不足之处。比如,在诉讼中的陈述能力还有待提高,法律文书的制作能力也需要提高。
总之,本次实践既是意义深远的历程,也是难得的机会。我将会继续加强实践能力的培养,从而更好地为未来的法律职业生涯打下基础。
适用场景:寒假兼职经验总结、超市岗位实践参考
本文要点:货物搬运与整理、顾客服务流程规范、诚信经营意识培养
一、实践简介
(1)实践地点:常州市新北区西夏墅家客隆超市
(2)实践时间:20xx-1-15——20xx-2-10
(3)负责事务:货物搬运员及服务员
二、前言
大学期间,社会实践活动是学生生活的重要组成部分,积极参加实践活动对于提高大学生的做事能力及道德品质有促进作用,同时让我们有更多机会接触了解社会,为我们今后步入社会大家庭奠定基础,拥有更多经验和技能,在以后的职业生涯中,我们会有一个明确的目标,从而更好适应社会生活。作为大学生,社会实践活动不仅是我们的任务,也是我们的责任,通过参加实践活动,我们会重新认识自己,从而激发自己的更多潜能。
三、实践感悟
经过一个多月的打工实践,我有很多感悟,通过亲身经历,作为一个社会小角色,我逐渐融入社会之中,对很多事物有了一定了解,总结这个寒假的打工经历,我得到几点体会及经验,当然,对于全面了解实践活动的实际意义,对于我们大学生有很大帮助,在超市的辛苦工作让我深有体会,我有了许多感悟,坚持、认真、责任是我们的态度,通过不断磨练,我有了教训及经验,这对于我今后的成长有很大积极作用。
责任心是一个员工必备的素质之一,对于每件小事,我们要有足够的耐心对待,只有高度认真才会有好业绩。当上司分配任务时,作为员工要拥有很高的热情和高度的责任心才会圆满完成。对待顾客,我们要负责任的告诉他们商品的信息。在平时的工作中,我们要检查、摆放和保持货物整洁,对过期货物要及时检查出来,这也是对广大顾客的负责。经过很长时间的.工作,我掌握了一些技巧和知识,这对我以后踏入社会有促进作用。
在这个岗位上长期工作,我们要有足够的耐心。枯燥乏味的工作考验着我们的.耐心。当顾客询问基本信息时,我们要耐心地告诉他们情况,虽然有的顾客并不买东西,但我们仍然要告诉他们,为他们提供服务。面对超市空无一人的情况,我仍然要保持精神抖擞,坚持到底。另外,通过在超市的.学习,我也体会到做生意的不容易,这也让我有很多感触。
不论我们做事还是做人,我们都要诚信,这是我们的成功条件之一。俗话说“诚招天下客,誉从信中来”优质的产品和上好的服务才能诞生好的超市,作为经营者,一定要有好的职业操守,再加上诚信的员工,生意才会越来越好。再次,老板要会经营超市,有好的策略,才会赢得顾客的好评。
虽然只有一个月的打工实践,但是我很高兴有机会接触社会,打工除了赚钱外,它也为我提供锻炼机会,面对生意人,面对顾客,面对社会,各种困难都需要自己解决,自己更要坚持。社会实践的作用就是让我知道自己的缺点,我提前进入社会,了解社会,对社会有了好的了解,这避免我以后走弯路,当我遇到挫折时,我会有心理准备。其实,通过在外打工学习,我也接触了许多未知事物,亲身体验了经营者的艰辛与辛酸,同时也学习到了许多为人处世的方法,如宽宏大度,认真负责等。我不仅拓宽了视野,而且认识熟悉了许多新朋友,这使我的交际圈更大了,结识了许多朋友让我更全面了解社会。通过与各种人物的接触和交流,作为大学生,我感到很幸运,因为我有机会学习各种知识。
总之,在超市工作,我有了很大的收获,当然,我也有许多需要改进的地方,比如我要学会思考如何工作更有效率,如何友好地与顾客交流。社会实践活动让我有了前进的方向,给我机会,我会利用它努力实现自己的目标。
适用场景:超市员工培训、寒假工岗位适应
本文要点:补货上货操作、顾客服务应对、货物管理规范
一.实践目的:
在当今社会中,许多大学生一毕业就失业,大学的社会实践活动,就是为了让我们能够多多接触社会了解社会生活,了解社会对人才的需求,也更深层次的了解自己的优缺点,锻炼自己的意志力,不断完善自己提高自己的学习能力和生活技能。当然另一方面也可以的到相应的酬劳,能感受生活的艰辛,并理解父母赚钱不易,激励自己更用功学习。传承中华民族的勤劳勇敢自强不息的优良品质,让自己能在将来毕业时不遭到社会的淘汰。
二.实践内容:
实践工作是在家乡的一家较大的超市里当营业员,超市在当地开了有十余年,平时闲暇时候也会常来光顾。自以为自己对超市还是有一定的了解,春节期间客流量大应该会比较忙,这些都早已有心里准备。只是万万没想到实际的工作起来却还是比想象中要艰辛。超市一共两层楼,一楼收银和日用,二楼则是食品和服装。我被分在食品部的散装区,每天负责补货上货,把货物排列整齐。并且会给顾客指路,带他们去购买想要的商品。开始几天就是这样平淡无奇,也谈不上辛苦。但随着时间的推移,离春节越来越近了,超市也进了大量的货物想在春节前大卖一场。于是我们开始疯狂的搬运货物,偌大的仓库在几天之内装得满满当当,只留下可以通过一个人的小通道,货物被堆的很高,每次进仓库都有一种窒息的压抑感。搬运货物时是全体出动,整体协作的,一切都会听从领导的指挥,一个传给一个,有时候一传就是几个小时,如果是面包饼干类的还好,如果是酱油酒水类的真的让人吃不消,本身货物重,又害怕弄摔坏了,一方面还要有速度,不然会因为一个人耽误一群人的流程,我们几个大学生就常常因为平时不太锻炼速度慢而被挤兑,虽然我不是什么养尊处优的小公主但在家里也是没有什么干重活的机会,总之第因为斯文被嫌弃,不是像在学校时被批评总是因调皮捣蛋。想到这样的对比让我不禁苦笑。或许这就是在锻炼我们要随俗沉浮吧,终究是要我们去适应的,什么时候随便换到一个全新的环境也能如鱼得水,那就是成长得完美的时候。
开始的时候客流不大,拿货物时可以有老员工一起,但是到即将过年那几天基本就是和新结识的同是大学寒假工的小伙伴一起去的,因为自己管区的"货空了一定要补上,在人挤人的商场,我们往返的路途就很艰难,在仓库中,各种各样的箱子更是让人眼花缭乱,每次爬上可以搬动的金属梯子拿货物时,都有一种“扪参历井仰胁息,以手扶膺坐长叹”的感觉,没有暖气空调但是每次我都会大汗淋漓,生怕把货弄翻,砸到自己还好砸到贵重的货物,比如一些家用电器类的,那就得不偿失了。即使自己那么小心谨慎,没有出错的`情况下也还是会让领导觉得不满,领导说客人那么多却独独找不到我们,即使解释说了去拿货,但是他心已定认为我们去偷懒了。我也无话可说,想到政治老师说过矛盾的哲学理念,老师说他和我们就是一对矛盾双方,所以要相互理解,现在的我和领导之间又何尝不是呢。
到工作的后期也就是后几天,老员工都因为过年休假了,我就去担起了打称过磅的大任,要知道每个散装产品的条码,这对我这只工作了不到一个月的新员工来说简直太难了,开始时几乎每次有人来称商品时,我都要跑到他拿商品的地方看条码,非常累也很费时间,但是顾客们都没有怨言,知道我是大学生在打寒假工,也是很理解。
从开始工作到工作结束,都有一个老员工在带着我们,她今年被评为了优秀员工,她会教我们很多东西,上货时候一定要看生产日期,再看产品是否变质漏气,价格签条码是否一致等等。或许在那里上班的大多是中年人,所以我和小伙伴也时常被比年纪大的顾客叫阿姨,开始时是非常介意的,但后来倒也无感了,不在意这些称谓,而专注于顾客的问题。在超市里遇到形形色色的人,有善解人意豁达大度的也有尖酸刻薄无理取闹的。会遇到一些顾客把东西碰掉了不捡起来无视走掉,或是更有甚者踢上一脚,善后的人都是我们员工。一个经营多年的超市一定是有他的过人之处的。每天早上都会合唱一首改编的但又是只属于自己超市的歌,激励员工们,每天都会喊口号。有种高考备战的感觉。如果说我的人生二十年来拼搏艰苦努力的时候就是在准备高考的时候了,虽然我至今不知道哪里来的那么多精力和激情,每天失眠但白天依然能不迟到在教室背书刷题,或许那些喊过但仍然被我遗忘的口号也曾默默给过我力量吧。在中午时候也会开会交接工作,这真是非常妙的管理模式。但是还是会有许多意想不到的事情发生,细想又都是情理之中的,有一天晚上即将下班的时候,货架倒塌了,因为货架上放了很多库存都是很重的东西,泡菜一类的东西,幸运的是当时只有一个员工在那里,因为很晚了,也没有顾客在那里,员工也没有被重的货砸到。第二天的时候领导说她一晚上都没睡好,嗯,或许责任在身,“天子与庶民同罪”也是这个道理吧。但是那天晚上我睡得和平时一样香。
在学校会有课程表安排我们什么时候上什么课,上课会有老师指导我们该做什么,但是在上班时,客流量很少的时候,我时常不知道自己要做些什么,有时候真的很无聊很难受,不如每天忙累的时候,因为这样又免不了被领导说教,中午开会的时候,他说了“不积极的人就是做一天和尚撞一天钟,得过且过”,深有体会。
三.实践总结:
这将近一个月的社会实践活动,让我学到了很多,锻炼了许多,“亲自过河知深浅,亲口尝梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的,别人说的辛苦或轻松都只是别人的。可能将来我不会从事这样的工作,这个工作对我所学的专业也没有一点帮助和关联,但是我坚信有些东西是可以让我终身受益的,工作中员工们的细心耐心用心敬业,都是值得我学习的,他们从不会觉得自己的工作枯燥无聊毫无意义,有时候我们抱怨的时候,老员工们也都会说在超市工作就是这样的啊,我们不做这些的话谁做呢。嗯,各行各业各有所长,每个人都坚守自己的岗位尽职尽责,社会就会越来越有秩序。在这段时间里,感觉自己身体变得更健康了,每天回答一些顾客的问题也很大的锻炼了我处理问题的能力和耐心,不急不躁,也会虚心接受领导的教导。虽然总会被批评误解,但是我并没有因此放弃或是气馁,坚持完成自己的分内之责。大大的充实了假期的生活。
四.实践总结:
我们都是成年人了,虽然还都是学生,但是也应该多接触社会,毕竟人生百分之八十都是在社会中度过,将来会遇到许许多多挫折,不会像在学校那样有人指导牵引着都要靠自己去克服困难,明辨方向。通过这次的实践,我深深的体会到不管是体力劳动还是脑力劳动都是需要用心去完成的,也不会说哪一个比哪一个更高级,都是同样重要的,脑力劳动离不开体力的支撑,体力劳动没有动脑筋也会做的一塌糊涂。这些社会经验的意义不仅让我学会积极主动的思考问题,更教会了我要用行动去落实,这些对将来融入社会都是有极大帮助的,也端正了我们的价值观。虽然这些体力劳动和动画一点都没有关系,但是我相信艺术源于生活,只有读懂生活才能生活的有艺术。不管在哪里都有一定的管理制度和规则,学会适应才能创新,在学习中也是如此,要认认真真的把基础知识学牢固了,然后开拓创新。多多学习吧,相信三人行,必有我师焉。
适用场景:学生假期实践总结、校园活动评估
本文要点:技能提升具体方面、知识增长相关领域、团队合作优势发挥
行文逻辑:明确实践目的→梳理实践内容→总结实践收获→反思不足之处→展望未来发展
一、实践目的
通过参与社会实践活动,提高自己的社会适应能力、沟通能力和团队合作精神,同时增强对社会问题的关注和认识。
二、实践内容
1.实践时间:
2.实践地点:
3.实践单位:
4.实践活动:
三、实践收获
1.技能提升:通过实践活动,我提高了[具体技能],如[列举具体的技能提升方面]。
2.知识增长:在实践中,我学到了[具体知识],对[相关领域]有了更深入的了解。
3.人际关系:与实践单位的工作人员和其他参与者建立了良好的关系,拓展了自己的人脉资源。
4.团队合作:在团队合作中,我学会了如何与他人协作,发挥自己的"优势,共同完成任务。
5.社会认识:通过接触社会不同层面的人群,我对社会问题有了更深刻的认识,增强了社会责任感。
四、实践反思
1.不足之处:在实践过程中,我也发现了自己存在的一些不足之处,如[列举自己的不足之处]。
2.改进措施:针对这些不足之处,我将采取以下措施加以改进,如[提出具体的改进措施]。
3.未来展望:通过这次社会实践,我更加明确了自己的未来发展方向,我将继续努力,提升自己的综合素质,为实现自己的目标而努力奋斗。
五、结语
本次社会实践活动对我来说是宝贵的经历,让我受益匪浅。我将倍加珍惜这次实践机会,不断总结经验,提高自己的实践能力和综合素质。同时,我也希望更多的同学能够积极参与社会实践活动,为自己的未来发展打下坚实的基础。
适用场景:法律论坛组织筹备、法律案例分析撰写
本文要点:协助组织法律论坛活动、撰写法律案例分析报告、参与项目策划实施
一、报告概述
本报告是我在电大的法学专科课程中进行的实践总结,主要涵盖了我在实践中所学到的知识和经验,共分为五个部分,分别是实践背景介绍、实践目标和意义、实践过程、实践心得及收获以及实践中存在的问题和不足。本报告目的是通过对法学专科实践的总结和分析,提高学习效果和实践能力。
二、实践背景介绍
法学专科实践是法学专业学生进行实践教学的一个重要环节,它是将理论知识应用于实际生活的过程。当前,我国法律体系不断完善,社会各界对法律人才的需求也在增加,因此,法学专科实践对于法学专业学生来说具有极为重要的意义。通过实践,学生可以更深入地了解法律实践,提高法律素养,增强实际操作能力,培养实践操作技能。
三、实践目标和意义
法学专科实践的目的是让学生更好地掌握实际操作技能,运用自己所学的法律理论知识去解决实际问题。具体而言,法学专科实践要求学生具备以下能力:
1、了解法学专业实践的基本知识和技巧;
2、了解法律实践中的基本规律和技巧;
3、实践中注重透彻分析具体问题,理性解决问题。
通过完成法学专科实践,学生可以更加深入地了解法学专业知识的应用,加强对实际操作流程的掌握,并且掌握实际法律实践中所需的基本技能,为将来的从业打下基础。
四、实践过程
实践过程中,我主要参与了某法律论坛的组织和管理,实践工作具体体现在以下几个方面:
1、协助组织论坛活动
在此次实践中,协助组织了某法律论坛的活动。具体来说,主要负责了会议组织和管理,包括会议议程的制定、与专家联络、场地布置以及现场会务工作。本次会议达到了预期效果,赢得了广大与会者的好评。
2、撰写法律案例分析报告
在实践中,我还参与了某法律案例的分析研究,撰写了完整的分析报告。在撰写过程中,我细致地分析了案件事实、纠纷争议、法律适用等方面,并结合法学理论知识,深入探讨了该案的关键问题。通过这样的`实践,我深化了对法学专业知识的理解和熟练度的提高,更有效地理解了法律实践中的实际情况。
3、参与项目策划和实施
在这个实践中,我还参与了某法律项目的策划和实施。在项目中,我负责整理、分析和研究与项目相关的材料和法律政策,以及协助负责人制定实施计划、执行进度等。通过本实践,我更加全面地了解了法律实践的过程和方法,并在项目管理方面积累了一定的经验。
五、实践心得及收获
在本次法学专科实践中,我得到了许多收获和启示。首先,通过参与实践,我不仅加深了对法学专业知识的理解,还掌握了实际操作的技巧和方法。其次,我加强了与团队成员及其他界别人员的交流和沟通能力,增强了团队合作意识。后,实践还带来了许多机会和挑战,让我更加深入地理解了实践生活中的法律问题,为将来从事法律工作奠定了基础。
六、实践中存在的问题和不足
尽管我在实践中取得了一定的成果,但在实践中,我也存在着些许问题和不足。首先,我缺乏实际操作经验,无法完整掌握一些实际操作的技能。其次,由于我在某些方面掌握不充分,导致某些宣传和执行活动时出现了困难。后,个人的实践时间有限,不能参与更多更具有挑战性的活动。再接下来,我将进一步研究功课,获得更多的成效,争取在今后的实践中发挥优势,克服不足。
七、总结
通过本次法学专科实践,我积累了许多实践经验和操作技能,深化了对法律实践的理解和认识,提高了个人能力。同时,本次实践通过组织和参与,使我进一步加深了对团队协作的认识和理解。在今后的学习和工作中,我将充分发挥本次实践的收获,继续学习、充实自己,更好地为从业做出贡献。