编语:本文是一篇学得比较正规的社会实践报告范文,关于毛概相关的社会实践报告,请您阅读,仅供参考:一、摘要20__暑假已经到来,许多的学生放假在家。
一、 实践目的社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助,使他们回复社会生活能力,协调社会互动关系,提高社会生活质量,增
__年社会实践的主要内容是彩旗十位成功人士。最初听到进时,我很吃惊,也感到很为难,因为之前从未做过类似采访的社会活动,再加上人数的规定,真不知知道该采访谁,怎样采访。
一、实践目的为进一步落实《___国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》,充分发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育的重要途径,我院于2019开展题为“传承川陕革命精神,探访电信行业发展脉搏”的暑期社会实
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂
实践岗位与内容(一)酒店前台接待1、早班工作流程化妆,签到了解住宿情况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,
经过几天的休整,我回想了一下自己这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了危机就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有
接待我的是一名女记者,名叫潘未末,知性达雅,浑身散发着一种特有的活力气质。她告诉我,她毕业于中国人民大学,来深圳特区报已经有好几年了,从在老报社上班到在新的特区报业大厦上班,一路走过来的。
漫长的暑假在许多人的眼里似乎都用无聊字眼加以概括,刚开始我也这么觉得,毕竟暑期长达三个月,如果不好好规划确实会很无聊,周国平曾经说过:人闲着不一定会无聊,没事做或者做自己不感兴趣的事才会无聊。
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。题记作为祖国未来的事业的继承人,新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感,提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。
今年暑假我很开心也很荣幸地参加了筑梦之行,贵州支教这次暑期三下乡活动。一开始,我只是觉得好玩,反正暑假也没有什么事干,就试一试呗。可是越往后面就越觉得辛苦,同时一种满足感也油然而生,让我觉得这一切的付出都是值得的。
中国梦是____召开第十八次全国代表大会以来,中国梦将个人利益,集体利益,国家利益紧紧结合在一起。针对这一理念,浙江工商大学统计与数学学院青年志愿者服务队制订了自己的暑期社会实践目标,即将中国梦和个人的实际行动紧密结合
暑期社会实践是大学生思想教育、实践教育的重要环节,对于我们了解社会、奉献社会、增强社会责任感具有重要的现实意义。而今年这个暑假,我通过一份家教的社会实践,深切地体会到在社会生存、拼搏的困难以及具有责任感的重要性。
因为我哥在那公司里是做业务的,所以我也去跟着做业务。我们所做的业务就是关于投资理财的,就是广泛的吸取社会闲散资金发展公司的产业。必须明确的是,首先,你出去做业务就得宣传(他们称之为展业),展业就得有对象,我们的客户主要来自
大学生参加实践活动,对德智体本身来说是课堂教育的延续。大学生积极参加社会实践,是高校思想政治教育的一条重要渠道, 使他们按着现代社会的要求健康成长。
社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节,对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。
紧张的学习生活结束以后,我便来到了寿光。来到这里,但是那不是一对一的辅导。这一次要面对几十个学。生上课。我的心里也在打鼓。我心想自己是否会紧张的说不出话来。虽是担心,我还是硬着头皮来到了这里。
怀着多年对社会实践活动的憧憬,今年暑假我有幸参加了由学院组织的武汉理工大学土木工程与建筑学院赴湖南省长沙市中建五局企业调研暑期社会实践队。
暑假大学生环保社会实践报告120__年_月__日,__工学院机械工程学院暑期社会实践活动小组在机械工程学院辅导员郑晓涛带领下,乘车前往连云港生活垃圾填埋场管理中心,开始了他们实践的第一站旅程。
我的暑期社会实践活动总结报告范文1我刚刚毕业的母校合肥市第八中学将于XX年年__月2日迎来五十周年校庆。为配合校庆各项庆典活动,同时也使自己活动一份社会实践经验的想法,我策划组织了这次校庆文化衫的销售活动。
引言通过社会实践的磨练,增长才干,在本次社会实践过程中,通过虚心学习,不断磨练了自己的意志,努力提高了为人民服务的本领,服务了社会,提高了自己,加深了友谊,社会实践有着不一样的含义与体会为纪念____成立90周年,贯彻落
20__年暑假初,我有幸参加厦门大学外文学院组织的江西上饶“我爱我的祖国”暑期社会实践。这次活动让我20__年的暑假更有意义,更加难忘。大二小学期末,我主动报名参加这次实践活动。
我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。
炎炎夏日,流火岁月。刚刚步入大学校园的我迎来了第一个暑假。为了更好的学以致用,全面了解当代农村的现状和人民的生活水平,由九人组成的赴__农村生态环境调研暑期社会实践团开始了我们的行程。
土木系暑期社会实践总结大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。
在___进一步加强和改进大学生思想政治教育,鼓励和引导高校毕业生面向基层就业的背景下,为了响应教育部、团中央学校部以及自治区高工委关于部署全国大中专学生志愿者暑假“圆梦中国,公益我先行”社会实践活动的安排,我院坚持为改
禁塑令在我国颁布已经一年了,颁布时人们对其充满了期待,那么一年过去了,它到底对我们的生活起到了多大的作用呢?现在人们对于它的态度是否还如以前一样呢?各个地区的实施情况如何呢?我们华北电力大学环工系应用化学__班,通过暑期社
今年暑假我也加入年镇大学生暑期实践活动,这次的暑期实践活动与以往不同,内容丰富了很多,涉及的范围比较广,我们接触的社会层面就更广泛,为我们提供了一个很好的舞台来锻炼自己的能力。
虽然考试周还没有结束,但是对于来自信息学院的特色项目团队——________联合突击队来说,已经迫不及待地开始暑期实践了。7月3日,团队的9人早早在贸大西门集合,整齐的着装、饱满的精神不禁让路人投来好奇与羡慕的目光。
曾几何时,中国由世界最大大豆出口国变为最大进口国,国产大豆受到进口大豆的冲击,生存空间渐趋逼仄,大豆种植面积一减再减。作为国产天然大豆的第一产地,____大豆种植面积从 5年前的6000多万亩锐减到今天的约3000万亩,产量从 1600多万
我是去年九月份来到宁德师专的,那时候感觉大学生活应该是充满幻想、十分美好的生活。但是大一一年的大学生活一晃而过,而我却觉得自己大一过得并不充实,自己没学到什么知识,没有增长多少阅历。
临近暑假,校园里、大街上各种各样的招工广告随处可见,我和几个室友准备在暑期找份临时工来充实自己的暑假生活。在找工作的时候就听说其他学校的有去打工被骗的,所以我们在找工作的时候都很谨慎。
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。
社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
作为一名团员,我积极参加青年团的相关活动,正确行使团章规定的权利,模范履行团员义务,共青团作为共产党的后备主力军,有着不可替代的作用。
20XX年11月29日,新一届中央领导集体走进国家博物馆,参观《复兴之路》展览。这是在__届一中全会上和中外记者见面之后,新班子的又一次集体亮相。再次亮相,重温历史。回首百年,感慨良多。
面对再过两年就要走上社会的自己,在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了,其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验,而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要在暑假参加社会实践的决心。
暑假社会实践报告3000字范文一一.实践目的(一)可以引导青年学生了解社会,了解国情,坚持走有中国社会主义特色道路的信念。(二)引导学生增强责任感和使命感,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高学生的综合素质。
以下是小编为大家收集的社会实践报告,仅供参考!今年暑假,我到__有限公司-进行了__时间的实践工作,通过它内部的人事部面试,我进入了氧化车间,岗位是下排。
以下是小编为大家收集的社会实践报告,仅供参考!这次我有幸参观了富锦建设银行的扩建工程.去的时候,那边的施工大多接近尾声,但还有些部分还只有进行了一半。
暑假期间,我在XX市中学进行为期两个星期的社会实践。XX市中学是XX市及桂东地区历史最悠久的一所中学,校园地势平坦广阔、开阳幽静,实为办学育人的佳境。1921 年建校至今已经有83年了。
1、 要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通,不能总
大学生们参加完社会活动一定会有更多感想以及收获,你可以试着提笔写出来跟大家分享一下,下面是整理的关于大学生暑期社会实践报告感悟,欢迎借鉴!大学生暑期社会实践报告感悟范文一艰辛如人生,实践长才干,作为大学生,我们最终要走入社
(一)实践目的初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知
暑假实践心得体会范文一为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市的营业员的工作,虽然仅有一个月时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到
暑期社会实践活动,为充分发挥社会实践作为人才培养第三课堂的育人功能,引导青年学生积极投身暑期社会实践活动,确保广大学生在实践中受教育、长才干、作贡献,我校领导精心组织和策划组建团队。
人生漫漫长路是充满神秘的未知数,我们的世界就犹如像一张白纸,需要付出实践为其增添丰富的色彩,描绘出的或许是布满荆棘的艰难道路,或者仿若身处浓浓迷雾般得不到出路的迷茫心境,或是历尽心酸凤凰涅盘的浴火重生。
Normal07.8 磅02falsefalsefalseMicrosoftInternetE_plorer4小编为您提供一篇关于电气工程学院学生的暑期社会实践报告,欢迎参考!我作为一个电气工程学院的学生对这次认识有着特别深刻的体会。认识实习是学生大学学习很重要的实践环节。
一、社会实践时间:2023年7月10号-2023年8月10号,共一个月。二、社会实践地点:广东省佛山市众森装饰设计有限公司三、 公司简介佛山市众森装饰设计有限公司,坐落于广东省佛山市三水区同福路西南公园东门侧二楼,是一家从事家居、别墅、
暑期社会实践是大学生们提前解除社会,了解社会,为将来步入社会做基本准备的大好时机。小编为大家整理了一些关于暑期社会实践报告范文的相关材料,仅供参考!
7月23日至29日,河北农业大学理学院一年一度的大学生暑期社会实践活动在廊坊市大城县启动。在院党委书记及团委老师的带领下,大学生们将通过实践活动了解农村教育现状;促进农村教育发展;为农村孩子,特别是留守儿童及孤儿送去温暖。
本次活动包括走访贫困生并确定资助对象;举行大城职教中心与河北农大教学合作研讨会;针对农民工留守儿童、农村学生家长关于教育现状、农村教师素质三方面展开全面调研;通过趣味教学、爱国教育影片放映、文艺演出等方式深入开展爱心支教等。
活动旨在以“向我校果树9301班优秀毕业生团体学习”为契机,充分发挥我院专业特色,走理论与实践相结合的道路,提高大学生的综合素养;同时,也向当地中小学生传送先进的教学理念及科学的育人方法,推动全面提升农村教学质量、缩小城乡教育差距等工作的顺利开展。
河北农业大学理学院XX年暑期社会实践小分队赴廊坊市大城县开展实践活动
7月23日,河北农业大学理学院“学习果树9301班先进事迹,发挥专业特长,促进农村教育发展”暑假实践小分队一行8人赴廊坊市大城县开展实践活动。
23日下午,河北农业大学理学院暑期社会实践小分队与大城县当地教育局领导以及职教中心、城内二小等学校领导等人一起看望农村孤儿任舒蕾等同学,并现场捐赠慰问金和书包、书籍等学习用品。任舒蕾的爷爷和奶奶对一行人的到来表示非常的感激,他握着大家的手,激动地说:“感谢你们的关心和帮助”。次日,任舒蕾还写了感谢信表达自己的深切谢意。理学院师生也承诺会以河北农业大学果树9301班优秀毕业生群体先进事迹为榜样,继续对她进行资助,从物质和精神两层面给予鼓励。
7月24至25日,小分队成员分组针对贫困生及当地留守儿童受教育情况、当地基层教师整体素质、农村学生家长关于教育现状看法等方面展开全面调研。在前往廊坊之前,各成员已经对我院师范类大学生对于将来从事基层教育工作的看法作了详细调研,并对当地调研情况作了深入探讨,准备十分充分。
7月26日,大城县职教中心与河北农业大学教学合作研讨会在该职教中心会议室成功召开。研讨会上,理学院党委书记武文生介绍了河北农业大学的概况及理学院师范类专业的现状;大城职教中心校长王建普代表职教中心对一行人的到来表示热烈的欢迎,并对职教中心的基本情况作了概述;县教育局副局长叶宝红表示理学院社会实践实训基地的此次挂牌对当地教育的发展将起到积极的推进作用。最后,双方就对口专业学生的培养等内容及具体工作作了详尽部署。
27至29日,河北农业大学理学院“学习果树9301班先进事迹,发挥专业特长,促进农村教育发展”暑假实践小分队一行人又来到了大城县第二小学展开义务支教活动。同学们通过精致幻灯片、趣味小故事、精彩小短片、感人教育性影片等丰富多彩的形式向小朋友们讲解各种知识,使他们在快乐中学习,提高他们主动学习的积极性。在互动环节中,小朋友们积极配合,凭借自己的聪明才智获得了小分队准备的铅笔、笔记本等学习用品。
此外,本次社会实践活动,我们也同时进行了有关农村饮食健康等内容的问卷调查。临行前,受到资助和帮助的所在村的村委会给小分队赠送了锦旗表示感谢。至此,本次暑假实践活动圆满结束。
此次实践活动引导大学生们在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、增长知识才干,是理论与实践相结合的绝佳机会。同学们纷纷表示在今后的大学生活中,不仅要学好基础知识,还要注重实践能力的提升,学会在实际中进步。
暑假期间,我有幸来到了____县人民电视台支行进行了为期一个月的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对自己在电视台的一点感想
首先,可能是刚刚自学学习了一些关于电视台工作原理的缘故吧,接触到电台的文件的时候有一种“亲切感”,不像以前一样对电台的工作文件的一脸茫然。因为是已经学习一些关于它的知识了,所以很多电台工作的原理也都比较熟悉,到哪一步应该做什么也算是心里有数。这样的感觉特别好,觉得自己学到的知识在实践中有用武之地了。另一方面也在检测我这个学期的的工作能力与去年未上大学之前的效果如何。不过说来真有点惭愧,有时候把电台的东西弄得一团糟说明我对电台的熟悉程度还不够。
环保-这个全世界为之关注的话题与我们的生活息息相关,也与我们专业息息相关。______在党的“七一”讲话中指出“要促进人和自然的协调与和谐,使人们在优关的生态和环境中生活和工作……改善生态环境和美化生活环境”。然而,什么是环境保护?人与自然协调发展,是全国政协围绕树立和落实科学发展观问题的一个重要议题。有这样一组令人痛惜的数字:我国水资源匮乏,人均水资源拥有量是世界平均水平的1/4,许多河流开发利用率超过国际30%的生态警戒线。2003年国家环保总局统计的340个城市中,严重污染的91个,占27%。20世纪90年代末,我国水土流失面积356万平方公里,占国土面积37.08%。我国荒漠化土地面积达267万多平方公里。进入工业化社会以来,人类滥用改变自然的力量,无节制地挥霍着自然资源。水土流失、山洪暴发、土地沙化和环境污染种种严重生态危机频繁凸现,这是大自然对人类社会的一种沉重惩罚。无数的自然灾害告诉我们:如果人类为了眼前的利益而无节制地破坏环境,必然会丧失赖以生存的自然基础,使发展最终失去意义。具体到一个地区又应该怎样保护环境?作为大学生又该为环境保护做些怎样切实有效的贡献呢?
为了让后的人了解环境保护的重要性,各地的电视台的责任毋庸质疑,应该把宣传环境保护作为工作的中心之一,所以我们还联系电台领导进行了环境的保护宣传工作-通过发放传单,电台播放。收音频道的播放。希望可以达到预期的目标,让大家对环境保护有更深层次的了解!
酒店假期工暑期社会实践报告
自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好! 这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的`可笑。
由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期15天的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。例如,头几天我们先进行了口头讲解培训,经理以上领导,以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。
8月1日我们迎来了我们假期工的第一次接待任务,同时也是一次十分重要的市领导接待,此次接待实为重大,负责接待的服务生,同我一样,一开始都忐忑不安,但当客人来了以后,大家也只有一个信念,那就是‘服务到位’,大家都一起努力着。本次接待以本店的一大特色位上个吃‘蒙古宴席’为主,第一道菜为蒙古烤肉,烤肉盘重达8斤,并且带火,完全由服务员上,服务员撤,这也是上菜过程中最有难度的一道席间,服务员们都分工明确,配合默契,三人一组,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶换香巾。所有工作都在有序进行,为21为客人井然有序的服务约两个多小时后,我们圆满的结束了此次接待任务,不论是菜品还是服务我们都受到了领导们的一致好评!当自己圆满尽全力圆满完成一项任务时,心里总是美滋滋的,拥有一份成就感。同时我也深刻体会到,不论做什么,只要端正态度,努力进取,总会得到意想不到的收获。客人与家人等同,只要我们用心为其服务,将他们真的看做我们的家人,我们一定可以做到最好
通过这次的暑期社会实践经历,是我学到和懂得了许多,我懂得了赚钱的艰辛,所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度,摆正位置,不论做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待自己的工作,发现其中的乐趣,努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平,但是我们也不可以任性与其较劲,而是应该学会忍耐,用实际工作去证明自己的实力,去打消别人的异样眼光,让他人真正信服总之,这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅,对我以后的发展起着十分重要的作用。
大学生暑期必胜客社会实习报告
实践单位:必胜客
实践地点:必胜客店
实践时间:____年
实践目的:一是想实现自我价值,挑战自己,二是在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来走出社会打好良好的基础。
实践概述:正式上班的时间是7月22日,虽然之前在公司做了一个简单的培训,对很多东西都不是熟悉,然后让老员工带你做,刚开始做披萨确实很难而且刚带一个陌生的环境,自己有点拘束而且不能适应,所以反应慢慢的,特害怕自己做错事,一天战战兢兢地度过,又听老员工给传述了一些经验,慢慢也觉得他其实也不是很难做好自己的本职工作,尽量能的帮助周围的人及自己力所能及的照顾好他们,再不快不慢的日子里我就度过一个周的时光,在这个周历我也渐渐学会了一两种披萨的做法,并且看到了各种各样的客人,也学了如何而接人待物,让自己如何马按照客人的要求,并且增加了本店的收入,不知不觉一个月过去了,自己已渐渐成熟多了。8月22日我结束了一个月的社会实践,随让暑假没好好过但是有了很好的经验。
实践总结:在实践过程中,不管是自身还是店里都有一些问题总结有以下几点:
(一) 自身:前期学习不够,对公司日了解不够深入,导致正式上班不能够应付各种突发事件,解决问题的能力有待提高另外销售方面的技巧也有待提高,理论基础不够扎实,相关的心理学还有出售的技巧各个方面的理论知识都需要进一步的提高和加强。
(二) 店里:店里的员工办本文由实习报告收集整理事效率和服务态度都待提高。
实践体会:
(一)要做好工作,良好的沟通是关键。 无论是与同事还是与顾客沟通都很重要的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好事情绝不了影响性情,销量就会降低,人与人之间相处是一门艺术,人与人相互适应,相互包容,相互理解,促成良好的人际关系社我们处在一个和谐的工作黄静之下,工作质量自会就稳步上升,如此,不仅利于自己的工作也利于他人的工作,和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争似乎也身边的人也少了很多人请味,公里执行人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突我们应权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业,从业形势。
(二)最后非常感谢公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮过我的人!
摘要:XX年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
关键字:快递,客服,查询
一实践目的
(一) 体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二社会实践内容
(一)XX-7-29至XX-8-3,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三) 上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四) 接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快捷快递公司的收费计算方式,快捷能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三.实习的收获 :
(一) 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二) 处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三) 学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四) 工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
2023年夏天是一个不平凡的暑假,这个暑期是我人生的第一次参加工作,暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,暑假放假后,经过熟人的介绍来到一家化妆品公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的卖场销售化妆品,给客户介绍产品,通过这次实践更进一步了解社。在这短短的一个月工作中我学会了很多社会生存的道理,我的思想也变得不再那么天真了。
首先我明白的是工作不好找,社会发展能者居之。7月9号我坐上了去襄樊的列车,对那个陌生的城市有着无限的向往,四个半小时的列车之旅我来到了这个历史悠久的文化古城,下车已是下午18:20了。在一位姐姐的带领下,吃了晚饭,去买了日用品。在沃尔玛逛了一个多小时,准备回去休息的时候,经过化妆品专柜,姐姐遇到了一个在这上班的朋友,聊了一会发现她们柜台新来了一个大学生,但是领导很不满意他的工作。姐姐就让石头姐(外号)和区域经理说说,让我去她们柜台上班,他让我回去等消息。第二天晚上,石头姐就让我11号上午去面试,面试很简单的问了我一个问题:以前做过没有。我明白社会工作是需要工作经验的,这次工作无疑是为以后毕业找工作积累经验。面试很成功当场录用,立马开始工作,由于没有经验,需要试用三天。同时,在我前面来的那个学生被开除了,这件事我感觉很内疚,因为我的到来,让别人失业了。
姐姐公司聚会带我去玩。(我工作时间少,空闲时间多)我发现了这个社会很多人都是双面的,在他们公司同事中我看到了虚伪,一个个势利的讨好上司,嘴上说的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到这件事,姐姐说:你可以不和他们一样,但是必须适应这个社会,这个社会就是这么现实。我发现原来搞好人际关系那么重要,而且大多数都是搞表面关系,大学的友情是那么的真实,我更加珍惜在大学的朋友了。
还是说说我上班时候的情况吧。第一天上班,业务经理看着我做,还给我加了很多要求,搞得我手忙脚乱,也许是故意刁难我试试我的能力吧。她发给了我一套__l的工作服要我穿上(其实我穿的是s码的)。穿着工作服那个大呀,实在是穿不了啦,裤子只要手一松就掉地上了。我把工作服脱了,让她给我那一套小点的,她说:没有了,你必须穿工作服上班,你自己看着办吧。没法子,我在超市买了皮带可是工裤上没有带子,不能用。最后在慌乱中不知道怎么穿的,就那样开始工作了。一个小时我卖掉了价值五百多的商品,业务很满意的说你可以在这长期上班了,我说我做一个月就要上学了。我还以为试用期过了呢,昨天发工资还是把我试用期的三天工资扣掉了。我才发现上班不容易呀,好不容易整了一个月,还要找些理由扣掉工人的工资。
我的工作是做导购,在工作中遇到过形形色色的人。在和他们交谈中我不仅了解到不同人的消费心理,而且让我学会了如何面对不同客户的刁难,思维能力和随机应变能力有了很大的提高,因此我的业绩也是做的很不错的。在中国贫富差距很大,产生了不同的消费群体,在这个超市可以反应的淋漓尽致。有钱人是直接奔向自己喜欢的专柜,向导购要自己想买的商品,价钱都不用问;没钱的人对各种商品进行比较,选择价钱最便宜的商品,还会讨价还价(超市是不还价的)一番。在工作的同时,我还学会了与人沟通,和陌生人讲话不难,但是取得别人的信任,能够交流感情却是一件难事,就这样我在这个勾心斗角的小社会才没有被那些大姐姐排挤。人的心理研究还真的是一件很重要的学问呢。
__年暑期,我院青年志愿者系清流“三下乡”实践分队一行六人为了践行“三个代表”重要思想和全面贯彻落实科学发展观,进一步服务于构建社会主义和谐社会,积极响应中央及全国学联关于大学生开展建设社会主义新农村的“三下乡”社会实践活动的号召,并结合我们管理学院各系的专业特色,组建了福州大学管理学院清流暑期社会实践队。
7月10日,我队从福州出发前往三明市清流县进行了为期一周的暑期社会实践“三下乡”活动,并受到了当地政府及人民的热烈欢迎。营队围绕服务海峡西岸经济区建设的主题,高举“走进海西、宣传海西、服务海西”的旗帜,扎实开展“闽台同根,共建家园。服务当地,奉献海西”的志愿服务活动。 以 “走入社会,服务群众”为原则,组织深入到农村、社区等社会生活的第一线,按照“受教育,长才干,作贡献”的指导思想,营造实践“海西建设 青年先行”的良好氛围,我们认真扎实深入地开展学习、宣传和落实科学发展观,实践“三个代表”重要思想,在求真务实的实践中牢固树立了勤于学习、重视实践的福州大学管理学院学子的新形象,在实践中接受教育,经受考验,不断提高个人素质。开展了“清流县现代花卉苗木产业学习调研”、“特色养殖业学习调研”、“传统特色花木业学习调研” 、“名优茶果种植业学习调研”、“生态休闲旅游业学习调研”等一系列活动。
我们此次“三下乡”活动主要关注具体如下:其一,是到清流参观海西革命老区在改革开放以后取得的成就,以及调研分析如今在海西建设的政策下的发展现状和前景。其二,围绕这国家级台湾农民创业园区,开展我们的调研分析,寻求加快海西建设步伐,并且通过与当地台商以及当地农民的交流,亲身感受如火如荼的海西建设,同时借助这一机会宣传当地的海西建设,吸引外商来该地投资;通过了解国家级台湾农民创业园区的建设以及发展情况,结合管院各个专业,和当地政府及园区相关部门交流园区建设,包括建筑规划、物流集成和电子商务运作等方面,本着服务的态度对园区的建设与发展提供看法与建议;在“三下乡”的活动实践中,让福州大学学子感受革命老区的优良传统及风土人情,了解当地村民在建国60年来的生活境况和思想变化;另一方面,传播我们在学校学习的知识,给他们带去科学致富的理念,开阔视野 ,促进农村全面和谐发展。作为新一代的大学生,对新农村建设的支持,特别是国家新农村建设的方针政策的宣传尽我们自己的绵薄之力,如一些国家最新出台的与农民利益密切相关的政策,一些基本的法律常识等等。
现将重点汇报如下:
一、 与花农零距离,科技带动产业发展
清晨的清流花卉市场暨山海花卉专业合作社一片繁华热闹,花农们都在忙着采摘、打包鲜花,准备运往各个花市。据了解清流花市拟投资1000万元,建筑面积1万多平方米,分三期建成,第一、二期工程目前已经建成,形成了市场牵龙头、龙头带基地、基地带农户的发展格局,为花卉企业、花农提供一个交易和信息平台。
我们深入花田地头,与花农的亲切攀谈得知花农们通过重点种植百合、康乃馨、非洲菊、剑兰等鲜切花品种,农民的生活有极大的改善,年收入由传统农业的1000元上升到10000元。同时,在交谈中,我们还了解到农村的一些现状和农民们对当前新农村建设的看法等等。通过与农民零距离接触,我们真切感受到改革开放以来,农村的新风光、新气象。
位于花卉市场对面的名优花卉组培快繁中心更是提高了当地花卉市场竞争力。清流县政府和省农科院进行洽谈,着手打造了名优花卉组培快繁中心。省农科院的教授常驻当地研究,解决了栽培技术和种苗质量两大瓶颈问题。有了科技的保障,当地花农更是大胆放心扩大种植,生活是一日比一日红火了。
二、 参观企业,丰富与实践所学
在实践期间,我们参观了青龙果菜有限公司。它是当地最早由台商投资创办的,距今已有20多年。、青龙果菜有限公司主营果树种植、畜牧养殖、农产品加工、旅游观光休闲等项目。可以说青龙果菜公司的创立开创了台湾农民在清流创业的先河,为清流台商企业的发展带来了良好的社会效应,也带动了当地经济的发展。同时带来了先进的技术,为海西建设注入了新的活力。通过观摩学习,我们认识了台商企业和乡镇结合共同谋发展,给我们带来了无数的思考与知识启迪。
三、走访___故居,宣扬爱国主义教育。
我们实践队为了缅怀革命先列,宣扬爱国主义精神,特地来到位于林畲乡的邱氏老宅,即___旧居。在这里我们认真阅读了故居的简介,仔细倾听了林畲乡李副书记悉心讲解的革命先烈英雄事迹。故居占地面积1386平方米的旧居,依旧保存当时革命时代的各种历史遗迹.斑驳的墙体上,依稀可见红军七师一团、红军十二团等红军刷写的标语。土地革命期间,___在这里留宿,并在此地写下了气势磅礴的“如梦令-元旦”一词,激励了一代清流老区人民努力奋斗。如今这里成为清流具有代表性意义的红色旅游景点之一和省爱国主义教育基地,是理想的爱国主义教育基地和旅游参观的好去处。
听完介绍,队员们倍受鼓舞,纷纷表示要发扬我们福州大学以张孤梅同志为代表的老一辈艰苦奋斗的创业精神,用自己的实际行动践行当代大学生核心价值观,积极为国家的建设、海西的建设贡献自己的青春。
关注留守儿童 情牵山村希望
——2023年华北电力大学环境学院暑期支教小分队实践报告
实践主题:关注留守儿童,情牵山村希望
实践地点:河北省满城县刘家台乡黄龙寺学校
实践时间:7月9号——7月14号
黄龙寺村简介
实践过程
本次暑期社会实践历时五天。行程如下:
第一天(7月9号)
早上八点钟,我们从学校出发,经过四个小时的颠簸,中午12点我们一行八人顺利到达黄龙寺小学。由于正值农忙时节,且事务繁忙,村干部不能即时为我们安排住宿,热情朴实的刘师傅接待了我们。
由于我们来的时候学校已经放假,我们必须亲自去召集学生。稍事休息后,我们在两个家住学校附近的孩子的带领下,走访了十几个学生的家,一一向他们说明了我们的来意,并真诚的邀请他们加入进来。对于我们的到来,孩子们很是高兴,争着说“我去,我去,我去……”。家长也很热情,他们早就盼着我们的到来了,希望我们能把孩子们的暑假生活变的更加丰富多彩。走访的同时,我们也了解了村内的基本情况,对最初制定的活动计划进行了适当调整。
六点钟我们疲惫但很欣慰的回到学校,纷纷猜想着明天会有多少孩子过来,毕竟他们的家都离学校很远,有的甚至要走上半个多小时。
休息片刻后,村干部抽空过来为我们安排了住宿。并很抱歉的告诉我们说最近工作很忙,无暇招待我们,因而饭的问题需要我们自行解决,而这也正是我们最初就决定了的。
队员兵分两路,一部分人负责收拾床铺,另一部分人刷洗许久未用的碗筷,准备晚饭。队员们都很积极,充分发挥了不怕苦不怕累的精神。经过近三个小时的奋斗,九点多我们才吃上了当天的“第一顿正餐”。
第一天就在忙碌而充实中结束了。远离了城市的喧嚣,我们被淳朴的民风所深深打动,也为他们艰辛的生活而感到心酸。但愿我们的到来能够给他们的生活增添一分色彩。
第二天(7月10号)
我们通知孩子的是九点钟活动开始,但刚过七点,孩子们就陆陆续续的来到了,校园里顿时沸腾了起来。我们不得不放下刚吃过一半的早饭,走下楼来迎接他们。刚开始的时候,孩子们还有点儿害羞,聚集在一起小声的交流着什么。我们主动走上前去,跟他们套近乎。没过一会儿,他们就渐渐放开了。这时候,队员马骏提议大家玩老鹰抓小鸡的游戏,这个建议得到了孩子们的积极响应,纷纷躲到了“鸡妈妈”刘小菲的身后。在老鹰的追逐之下,孩子们玩儿的不亦乐乎。
游戏过后,我们之间的隔阂不见了。于是,联欢会正式开始。我们的节目与孩子们的节目交叉进行。但到后来,孩子们的兴致越来越高涨,纷纷要求表演节目,我们不得不退居二线,变成了他们的观众。他们有的唱歌,有的跳舞,有的背诵诗歌。虽然节目不够规范,但他们的淳朴和天真深深感染了我们。我们根据孩子们的表现对他们进行了奖励,棒棒糖和果冻让他们更加兴奋。最后,联欢会以孩子们和我们合唱的一首《让我们荡起双桨》结束。
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第二天结束时,我们已没有了刚来时的新奇感,慢慢融入了孩子们和他们生活的这个山村。看着孩子们玩儿的那么开心,笑的那么灿烂,我们内心满是骄傲、满足和欣慰。
第三天(7月11号)
对于生活在山村的孩子们来说,英语是一个既新鲜又陌生的东西。他们没学过abcd,更不知道“how are you”是什么意思,短时间内我们不可能教会他们语法知识,只能从日常用语和简单的英文歌入手。之前我们还在担心他们会因从未接触过而毫无兴趣,但事实却让我们大吃一惊。他们极其认真的态度和活跃的气氛让我们触动。教的第一首歌便是《happy birthday to you》,孩子们学的很认真,也很快,没一会儿就能顺利的唱下来了。我们向孩子们表示,希望他们能在父母生日的那天把这首歌唱给父母听,希望通过这首歌他们能学会感恩。歌曲过后,我们又教他们说了“good morning”、“thank you”等等生活用语。虽然他们的发音不是很准确,但我们希望他们通过这次学习,知道英语其实是个很好玩的东西,它并不可怕。
下午,男孩子们更加兴奋,因为要进行的科目是散打和军体拳。孩子们对散打尤为感兴趣。都说兴趣是最好的老师,果然没过一会儿,他们就学会了几个简单的招式,有的还勇敢的站出来,与我们的队员过了几招。活动最后我们为孩子们表演的太极拳,他们都说像是在跳舞。
在这些活动中我们发现,这些孩子虽生活艰苦,但他们对外界的事物充满了好奇,他们强烈的求知欲和学习的积极性让我们不禁感慨,内心被他们深深震撼。
第四天(7月12号)
今年已经是我们环境学院来黄龙寺进行暑期实践的第十四个年头,所有来到这里的华电人都会去拜访村里的老红军,我们也将把这个传统延续下去。简单吃过早饭后,我们就踏上了前往老红军家的路。八十六岁的老红军身体还算硬朗,看到我们的到来,他显得格外的激动,手拄拐棍亲自出门迎接我们。我们本想把老红军搀扶进屋,可是老人家却执意要自己进屋,表现出了老红军当年那种自强坚韧的革命精神。进屋后,老人便和我们亲切的交谈了起来。老人为我们讲解他当年的抗日经历,我们关切地询问老人的身体和家庭状况。老人自豪的跟我们说,他的孙子在北京工作。我们把事先给老红军准备好的营养品交给他,老人很高兴的收下了,并执意要我们留下来吃饭。推辞了半天后,我们才在三步一停的送别中依依不舍地离开了老红军的家。
在回去的路上,我们不停地交谈着老红军的英雄事迹,感受着老红军身上的那种英雄气概。也为中国红军队伍中能有这样一位勇士而感到骄傲和自豪。
中午休息了片刻,我们就又出发了,去看望一个家境贫困的学生——刘新。刘新在乡里上学,学习成绩很好,在班里担任班长,但是他的家中却和他的成绩截然相反。在他很小的时候母亲就离家出走;父亲常年有病,不能干重体力活,还要依靠大量的药物来维持。他全家只靠年迈的奶奶一人种田维持生活。我们一路打听而来,最后出现在眼前的是一座破旧的院落,房子多年未修,家中陈设简陋,可是他的奶奶还是很热情的接待了我们,给我们搬椅倒水,我们都很感动。没过一会儿,刘新从外面回来,他是一个内向却有礼貌的孩子。我们看到他都很高兴,连忙拿出带给他的礼物,并鼓励他要好好学习,将来走出山村,并为家乡的建设作出贡献。临行时,我们将早已准备好的慰问金交给了刘新的奶奶,希望能够在经济上为他们一定的帮助,也让刘新的求学路能够走的更平坦一些。奶奶很激动,握着我们的手和我们一一告别,我们在一起合影留念,之后我们便迎着夕阳踏着轻快的步伐返回了黄龙寺小学。
今天的行程让我们受到了很多的震撼。我们为老红军的英雄事迹所折服,也被刘新小朋友刻苦学习、克服困难的顽强意志所触动。通过今天的行程,我们更加懂得了今天幸福生活的来之不易,我们也应该倍加珍惜今天美好的学
习生活条件,努力学习,传承老辈革命者的光荣传统,发扬不怕苦的精神,早日成才,建设国家。
第五天(7月13号)
今天早上飘起了濛濛细雨,吹走了夏日的酷热,带来了丝丝清凉,孩子们的热情却没有被冲散,反而更加高涨。似乎是一天没见,想我们了,他们更早的来到学校,带着满脸的期待。我们为他们讲解了一些他们从不知道的建国六十年的历史。这些历史对于我们来说可能早已烂熟于心,但在他们心中却是那么的新奇。他们听的那么认真,那求知的欲望,好奇的眼神,让我们也越来越有激情,越来越投入,甚至口干舌燥都不去喝一口水。经过一个多小时的讲解,他们依旧兴致盎然,彼此交谈着自己感兴趣的部分。后来,我们教他们学唱了《少先队队歌》,孩子们都鼓着劲的学,最后我们站在一起齐唱了这首歌,来庆祝祖国六十年华诞。那嘹亮清脆的歌声久久在山谷间回荡,与飘荡的五星红旗交相呼应。之后他们饶有兴致的唱着歌回家了。
中午天气渐渐转好,通过对村民的走访,我们去了离学校不远的一个孩子的家。刚刚迈进大门,就被眼前的一片凌乱所触动,他们家只有姐弟三人,一个姐姐两个弟弟。父母早已离异,母亲从没回来过,爸爸也是一年半载才回来一趟,是姐姐将两个弟弟一手带大,三个人依靠父亲捎回来的一点点生活费平和自己种的蔬菜维持生活,这使得年仅十六岁的姐姐有着与同龄人不同的性格与处事态度。姐姐打算再大一些就出去打工,供弟弟上学让他们将来能出人头地。听到这里,我们心中不仅仅是酸楚,更有一种愤怒,为他们的父母竟然忍心扔下自己的孩子不管而感到愤怒,同时也为他们虽然贫苦孤独却艰难生活而感到敬佩。他们自强、自立、自信,他们值得我们所有人学习。最后我们送给了他们两包衣服、本、笔以及一些书籍。虽然我们帮不上他们很多,但我们希望能为他们的童年增添一份欢乐。后来我们与他们一起合影,小哥俩很腼腆,但看得出来他们很高兴。
第五天过后,我们都感慨颇多。几天来我们一直身处孩子们中间,感受着他们的纯真与可爱,今天到家中家访还是第一次,真切的感受到了没有父母陪伴在身边的他们的可怜。他们的童年是残缺的,但他们没有一颗残缺的心,因而他们也是伟大的。
五天的实践生活即将结束,我们的心早已和孩子们紧紧的连在了一起。几天中,我们无时无刻不被某种东西感动着。刚来时,孩子们热烈的欢迎我们的到来,我们感动着;听说我们没菜吃,孩子们纷纷从自己家里带来黄瓜、土豆,我们感动着;短暂的休息时间,孩子们还跑回家给我们带来杏、李子,我们感动着;听到我们即将离开的消息,他们竟然流下泪水,追问着我们为什么不能多住几天,我们感动着……
感动的同时,我们也为孩子们的处境心酸着。本该是被父母疼爱关怀的童年时代,他们却不得不独自留在家中,忍受着孤独寂寞与苦难生活。不上学的时候,多半时间孩子们都是在村里疯跑,摔伤擦伤也便成了家常便饭。但受伤时,没有人走过来照顾甚至关怀一下,只有他们自己擦去鲜血,拭去泪水,然后站起来继续前行。没有父亲的庇护,他们学会自强;没有母亲的照顾,他们学会自立。每个孩子都没有因为生活艰难而抱怨过,也未曾因无人看管照料而自暴自弃,更不曾因遭遇困难而放弃后退。他们永远知道,自己要努力,要自强,只有这样他们的将来才能更好。我们不愿用“留守儿童”这个冰冷的称呼来定义他们,他们仍旧是一群纯真善良,永远都充满激情的孩子。
五天的生活让我们触动很深,不禁为自己以前的行为深感羞愧。是的,我们的物质生活远远超越他们,但我们的精神生活却远没有他们
充实。我们突然发现,自己还有那么多的不足,责任也变的更重。同时,我们也希望所有孩子都能在将来有一个很好的发展,他们的生活必定会更加富实。
登上返回__的中巴车,我回头望了望一大早赶了几里山路来送行的学生,看着那些眼眶湿润的孩子们,谁也不说话,整齐地站成一排,投来一种不舍与难过的眼神目送我们驶出这条颠簸的山路。捧着学生离别前送我的鲜花,我微笑着向他们挥手作别,只想把微笑当作离别的祝福。但此时,我的内心又是何其的不舍,舍不得这群单纯可爱的山里孩子,只希望我的孩子们能好好成长,等过些年我一定要再回来看看他们。
携手共进,共同成长
回顾自己着在贵州实践的点点滴滴,这半个月的难忘经历不仅赐予我一辈子受用的收获,也给我的心灵带来触动。其实,我一开始就明白,我们这些大学生来支教,并不能给山里的孩子带来多大的改变。我们实践的时间只有短短的半个月,而所能传授给学生的知识也极为有限。但通过这十二天的教学和接触,学生在我们的不懈努力下取得的进步也是可见的。很多学生从内向孤僻变得活泼开朗,从上课不敢回答问题到积极踊跃地举手发言,从对外面的世界一无所知,到最后了解百科,还有的学生从没有自己的人生理想到立志成为对祖国做贡献的人,更有的学生连唱国歌都不会,到后来却变成小小的爱国主义少年,正是孩子们这种渴望走出大山的欲望在不断地激励他们努力学习。
而我们这群在大学里接受理论学习的青年,来到边远地区吃苦实践并不断在实践中锻炼自己,使自己受益匪浅。从刚开始来到这里的不习惯,到最后的的舍不得离开;从第一次讲课略有些紧张,到后来嫌一节课的时间太短而不够讲;从一开始去家访时走不惯山路,到后来的轻松自如,我的每一天都在不断地适应,每一天都在进步。除此之外,我不仅收获了与队友之间同甘共苦的兄弟姐妹情,收获了一份纯洁的师生情,更收获了一种不畏艰苦、吃苦耐劳的精神。我第一次如此深刻地体会到,作为大学生应该承担的一份社会责任,为祖国贡献一份力量。
全力以赴做准备
通过紧张的招募面试,我幸运地成为去贵州支教的一员。为了此次暑期实践的开展顺利,爱心社队友相互协作分工、互帮互助,在前期就建立了深厚的感情。不仅如此,暑期实践的准备工作也做得很充足,有条不紊地完成了前期任务。
六月份的毕业跳蚤市场上多了我们忙碌的身影,大家挤出考试复习的时间,穿梭在梧桐路和爱心社仓库之间搬运捐赠物资,顶着炎炎烈日进行义捐义卖。通过三天的努力,我们筹集了六百多元的爱心义款,并将它全部用来买带去给孩子们的文体用品。然而,课程准备也是我们的最重要的前期工作之一。要在六月份紧张的考试复习之余准备半个月的教学课程,我每天自习后就去图书馆搜集适合带去给那里孩子的百科知识,世界地理知识等,精心的准备只想给孩子们带去更多的知识和乐趣。六月初,我们就开始了每晚3000米的体能训练,目的在于增强队员的身体素质,磨练队员坚韧的毅力。起初3000米的跑程对平时不锻炼的队员来说并非容易,但是从来没有人偷懒、没有人叫苦。在坚持了一段时间之后,大家都能轻松地跑下全程,这对我们支教期间每天走几里山路去家访有了很大的体能帮助。在队员的相互鼓励和相互督促下,体能训练一直坚持到去贵州的前一天晚上。
调整适应,潜心教学
_月6日抵达大水乡,我们开始了为期半个月暑期实践。然而,在大水乡实践的居住环境、教学条件比我想象中的艰苦。居住条件极为简陋,我们在校长家堆放饲料的杂屋里自己动手搭上不足四米的木板,八个人就挤在这张通铺上。然而,潮湿的环境和肆虐的蚊虫让不少队友的皮肤布满了红色的疙瘩。后面一段时间,不少队友生病了,带来的药已全部吃完,我们也只能拖着等它自然好。当地用水困难,我们十人的到来更是加重了附近的用水负担,为了节约用水,一盆洗脸水我们十名队友就共着洗,而实践的半个月谁也不忍心用紧缺的水洗澡。每天上课回来,我们自己做饭,没有其他菜就只好到山上挖土豆吃,土豆不够吃就用白糖下饭。尽管条件很艰苦,但是我们从不抱怨,只把心思放到教学上,因为我们明白“吃些苦不算什么,把教学搞好,让学生有所收获,这才是最重要的。”
听说学校平时只给孩子们开设语文、数学两门课程,而美术、音乐、体育这些课程孩子们都没有接触过。为了让学生能在短时间里能掌握更多外界的知识,了解更广泛的知识面,获取更多的学习乐趣,我们准备了地理、历史、音乐、绘画、剪纸、诗歌、体育英语等多们课程。按照往年支教的时候是由两名队员配合教学,今年也是如此,这样相互配合的教学能使课堂更加活跃,也更便于交流教学中的不足之处并能及时改正。
我所教的是五六年级的世界地理、英语和各年级的音乐。在与申伶坤配合教五六年级世界地理的过程中,我注重调整难易程度,方便学生掌握世界地理最基础的知识,并展开各地地形、人口、经济状况进行讲解,让学生对世界各地的情况有简单的了解。课后有学生对世界军事很感兴趣,我很乐意与他们进行着方面的交流,将我了解的军事知识告诉他们。为了检测他们的掌握情况,我会在第二天的课堂上进行知识抢答,同时也能带他们回顾上节课讲的内容。此外,我还与张瑜彬配合教五六年级的英语。之前他们没有任何基础,我们便从简单的a、b、c教起,而这26个字母对他们来说却不是那么容易记住的。我们就教学生唱字母歌,利用字母歌来记忆就更加容易了。考虑到他们的接受程度,我们只教了一些简单的单词,比如各种小动物、蔬菜。口语发音却成为教学中一大难题,学生的发音夹着浓浓的贵州方言,还有些辅音根本发不正确,我和张只好对单词读音进行分解,一遍一遍带读,一个一个地纠正发音。在我们的努力下,学生终于知道自己的问题出在哪,并且逐渐改正过来。做老师的看着学生一点点的进步,我感到很是欣慰。
结合主题教育,改进教学不足
“我深爱着我的祖国”为纪念建国六十周年,培养学生爱国主义情怀,本次实践的教学主题是“支教助学,爱我祖国”。为此,我们准备了丰富多彩的课堂内容,如抗日历史、名族英雄、爱国歌曲、中国地理等,目的在于让孩子们了解在历史的大背景下我国的发展历程和现状,培养孩子们的爱国主义情怀。
在爱国教育的课堂上,队员们注意教学方式的创新,讲课堂办得生动、有趣。魏翠兰、高嵩涓在给一三级上剪纸课的时候,要求每一个孩子们剪图拼成一幅画以体现对祖国的爱。三年级的赵欢同学将花朵和贴在纸剪的国旗周围,他说“我们都是祖国的花朵,希望祖国越来越好。”这给我留下了特别深刻的印象。而我个人的爱国课堂,注重趣味、多样,把爱国精神融入到地理、音乐、百科的课堂之中。在和申伶坤配合将中国地理的时候,我们以从多个角度展开讲的方式向学生介绍中国历史名城、中国国际地位等知识,向他们展示了一个地大物博、综合实力雄厚的中国。然而让所有队员吃惊的是,这里的学生不会唱国歌,也不知道国歌是什么或是有什么意义,于是队员们一遍一遍教会各个年级的学生学会唱国歌。
在课余时间,我经常进行自我反省,在反省中发现教学中存在的不足之处,与其他队员讨论并及时改变教学方法。在给一三年级合班上百科的时候,我会发现内容适合三年级的,那么一年级的同学听不懂,而内容适合一年级同学,三年级的同学听起来又很乏味。琢磨之后,我把内容难易程度进行中和,并从百科知识中引出有趣的成语故事,这样课堂气氛就更加活跃了。
收获与体验并行
如果问我此行有何感触,我定会一个字也说不上来,那点滴的感动、对不幸学生的感叹、内心的震颤只能深深地埋藏在我的心底。每一次对贫困学生或是留守儿童进行家访,都会给我留下深深的触动。黑暗潮湿的屋子,杂乱的居住环境,还有那与孩子的年龄极为不符的粗活重活,让我不禁想为那些瘦弱的孩子做些什么。内向却懂事的留守儿童陈锦在父母打工的十年来只见过他们几面,他与年迈的奶奶相依为命。他只是千万留守儿童的缩影,他处在一个缺少爱也需要被社会关注的群体。通过这次实践,我第一次近距离地在艰苦的环境中接触贫困家庭、接触留守儿童,了解农村教育的现状。然而,我此行能做的只是给孩子们带来些快乐与新鲜,把外面的世界展示给他们看,并鼓励他们好好学习,将来能走出贫瘠的大山。不得不说,支教实践也从许多方面改变了我的人生观、价值观,“生命的意义不在于享乐”我将从现在开始努力奋斗,将来能致力于爱心事业,尽我所能帮助更多的弱势群体,为和谐社会的发展诸如新的力量。
在这半个月支教实践的过程中,我们教会山区的孩子们用创新的思维方式去学习,给孩子们带来许多乐趣,让他们接触到很多外界的新鲜知识;另一方面,我们在艰苦环境下进行实践,磨砺了意志,养成了良好的学习生活习惯,回到学校也会将这种吃苦耐劳的精神发扬光大。我认为有些从小生活在城市的大学生,缺失的就是一种在逆境中拼搏的精神,而这种精神需要我们在实践中逐渐培养,敢于吃苦,乐于奉献。作为大学生将来要承担一份社会责任,我们在实践的过程中,把爱心奉献给需要帮助的群体,同时也收获了宝贵的经验。
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