经由几天的休整,当刚回到家时的高兴与惬意慢慢淡往,我回忆了一下自己这半年的学习生涯,固然在学校里的糊口安静而快活,可我却看到了“危机”―――就业危机。在大学这个相对于自由的天地里,同窗们都在尽力的通过各种机遇来磨砺和充实自己,但愿能多学习一些东西对于自己将来走进社会有所辅助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是咱们步进社会前持续充实自己知识的“深加工厂”。终极咱们仍是要面临社会以及市场无情的竞争与淘汰,仅仅依附校园里的知识是不够的。于是,我开端思考:怎么才干让自己在冷假这个短暂的时光里学到一些校园里学不到的东西,从而渡过一个有意义的冷假。
经由了一番思考后,我把自己的设法奉告了父母:独自到邻近的装潢装修公司去应聘。因为斟酌到自己各方面的实际情形(一没经验;二没学历;三时间有限),决议进行动期10天无偿的任务劳动,重要目标是体验和学习,以便及早适应社会的工作环境。在患上到父母的认同后,我抉择次日就出往找单位应聘。
(二)实践中―――举动
20日一大早和父亲在外面吃过早餐后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开端了我人生中的第一次求职。
固然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的筹备,可究竟是第一次,站在应聘单位的门外仍是紧张的打起了退膛鼓。一直在一旁的父亲看出了我的心思,说道:“要不我去帮你问问,看看人家要不要人,你再进去。”“不……不用了,我自己去问,不行我再换一家,你……你仍是先回家吧。”我回绝了父亲的“辅助”,因为我晓得,从小到大我一直都糊口在父母的扶助中,现在的我假如不迈出这独立的第一步,那末这次应聘将失去意义,即便患上到这份工作,对我来讲也没甚么本质性的收成,因为我已经输在了起跑线上。待父亲回身分开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的心境走进了艾帝尔装潢公司的大门……
半个多小时过后。
“胜利了!”我带着难以粉饰的惊喜走了出来,因为急着想把这个好动静奉告家人,回家的脚步也显患上轻快了很多,可没想到一仰头,发明父亲就在不远处的拐角处等着我。本来,他这既是监视我(怕我半路落跑)又是关怀我(怕我遭遇打击),登时领会了父亲的一片良苦居心。在断定我这次单独应聘胜利后,他也只淡淡的对我说了一句:“看来真的是长大了。”是呀,就在这一刻我发明自己真的长大了,再也不是那个甚么事情都要等父母部署妥善了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临分开公司,经理退还我学生证时对我说的话:“我之所以录用你,是由于我观赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里倾销自己的勇气,对于于你这样一个刚上大一的女孩子来讲,能做到这两点是很不易的。”想到这里,再一次庆幸自己以前没让父亲为自己去刺探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信念和勇气的机遇。
当天下昼2:00我准时来到公司,和办公室的同事打过召唤后,见大家都在忙自己的事情,我就找了两本书关于家居专修根本常识的书看,由于上午和经理磋商过,因为我的才能和时光有限,一些繁杂以及长期的工作我也不能做,于是就部署我天天早上做一下办公室(包含洗手间)的干净工作,以及简略的客户招待工作,其它时间就自己看书学习或者看别的同事如何制造电脑后果图。而要作到招待客户时能敷衍一般的发问就必需先增长自己这方面的知识,于是决议先看看书熟识一下。我拿着书翻翻看看,不知不觉已经经快5:00了,这时一直在外面忙的经理回来了,见我书快看完了就说到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么样了?看完了我要检讨的,你要能复述出来才行。”“啊!?”我心里不禁一惊:怎么办呀,我翻的太马糊了,复述恐怕……经理没理睬我的诧异去忙自己的事情了。这时我才晓得,经理这么说一方面是要考验我的学习接收才能,一方面是请求我无论做甚么事情都必定要当真细心,看书同样如斯,决不能走马观花,要对于自己负责。尤为是一些看上往不起眼的小事,更是不能马糊的,正所谓:细节抉择成败。而让我深切领会这一道理的是次日的清扫工作。
一直都以为清扫卫生是个再简略无非的工作,家里的干净工作我也只是偶然做做,感到没什么大不了的。可这次的清洁工作,让我扭转了对清洁的见地。把办公室的卫生做完之后,我开端了洗手间的清洁工作,把地板上的水渍扫清洁之后,擦了墙壁与镜子,看看没什么要搞的了,筹备出去看书了,溘然想起了“细节决定成败”:既然我是出来锤炼的,就要得到老板的认同才行,而像我这样的干净工作谁能做,怎么才干让我的工作更杰出?就是更过细的清洁!从新审阅了全部卫生间,我发明自己以前的工作的确是不够彻底的:墙上的瓷砖上还有星星点点的小水渍和污垢,洗漱台下面也有不少灰尘,而问题最严重的还是便池上的污垢。看到“义务”还如斯“艰难”,我就脱去外套预备来大干一场,说句实话,在自己家里我还没这么勤快过呢,但为了工作我决定“就义”了,还好没有什么异味,但心里还是有点不舒畅,面对一些固执的污渍,我也顾不上衣服会溅到污水,拿着刷子就使劲的刷,不觉间时间就已经经由去了两个小时,看着被自己扫除的整洁一新的洗手间,健忘了酸痛的胳膊和鞋子上的水渍。尽管这件是并无被经理注意到,但我自己却有了收获,那就是对“细节决议成败”更深层的懂得:人与人之间在智力和体力上的差别并非想象中的那末大,不少小事,一个人能做,另一个人也能做,只是做出来的后果不同样,往往是一些细节上的功夫,抉择着事情完成的质量。
慢慢的工作步进了正轨,我也慢慢的适应了我的工作,可时间过的很快,10多天的实践工作行将收场,经理特殊为我开了一个简短的小会:
1).检讨《家居忠告》的学习情形;(由于那天经理说要检讨,次日我就筹备了一个笔记本,把书又从头当真的看了一遍并做了笔记,可经理却请求我不能只讲书本上的知识,还要联合自己的见地来谈,这样才干有所进步和收成。)
2).谈谈各自的毛病和不足,共同找出相应的解决办法;(与同一个办公室的小王以及小邹相处了一段时光,大家互相也有了必定的懂得,通过谈自己的缺陷来更为明白的认识自己,矫正毛病补充不足,共同提高。)
3).学习《基础营销礼节》;(接人待物处处都是学问,与人的沟通除了了语言的表达外,最首要的就是肢体语言即礼节,为了能给客户留下较好的服务印象,顺利开展接下来的工作,根本的营销礼节是必需把握的。)
工商管理专业大学生寒假社会实践报告优秀范文
转眼间,三年的大学生活过去了,这三年来我在学校系统地学了不少管理方面的知识,但实践经验几乎没有,对于这个重理论更重实践的专业来说是个致命的缺陷。而作为一名即将踏上工作岗位的大学生来说,单会纸上谈兵是不行的,如何于社会各方面的人交往,如何应付各种事情是迫切需要学习的,因此,假期的实习对我们来说尤为重要。为了把自己锻炼成一个能适应社会的有用的人才,我在暑期到__市第二纺织机械厂实习了十天,应该说这十天的.收获还是丰厚的。
__市第二纺织机械厂是我国纺织测试仪器的主要科研基地,具有二十多年开发,设计,制造各类纺织测试仪器的历史,是国内纺织仪器的主要生产厂家,是我国生产纺织测试仪器的国家二级企业,是国内纺织测试仪器高水平的代表。企业加工设备精良,技术力量雄厚。不求最好,只求更好,是企业不断追求的永恒目标。
作为一名工商管理专业的学生,进了企业,虽然时间不长,了解地不深,可能也不太全面,但总体结构上还是有一些认识地。该企业刚刚完成了股份化改造,由原先的国有企业改制为民营企业,企业通过选举产生了一名董事长和五名董事以及二十名股东,董事,股东按比例出资构建了企业的资本结构。企业的管理体制比较合理,能各司其职,权责明确。因为该企业有着几十年的制造各类纺织测试仪器的经验,所以企业的产品还是有市场的,但在决策上也不短视,没有死抓住一棵树,而是利用自己的长项生产了一些延伸性产品,还与国外几家企业联合生产,加工一些仪器,应该说企业的生产能力和营销能力还是可以的。此外,企业正在准备通过iso9002的认证,在产品质量也在逐步提升,财务方面也越来越规范。
但企业和一些实力强的企业相比,还是有一些不足之处的。我想,人的因素是居首位的,企业职工的文化素质不高是不争的事实。企业绝大部分员工的文化水平在大专以下,本科生很少,没有硕士以上学历的,在仪器智能化,产品国际化趋势越来越明显的情况下,企业严重缺乏计算机人才和外贸英语人才,也正是这两点,限制了企业的竞争力和企业的规模。没有高水平的专业人才使得企业的研发能力大受限制,近年来除了吃老本产品外,只能按外商的图纸,用外商的技术来生产一些出口产品,而这些出口产品只能以略高于成本价的价格给外商,外商赚取了其中的巨大差额,而企业生产任务重,获利少,工人因此也有较多的抱怨,由此形成了一个恶性循环。在这一点上,我加深了对“科学技术是第一生产力”的认识。
20__寒假很早我就开始计划了,步入大学的时候选择了初等教育这个专业,就意味着也许要小学教师这个职业打一辈子交到。步入大学才真正懂得了大学不仅仅是学习的地方更重要的是培养人能力锻炼人的地方。十一月下旬我参加了理学院初等教育学院的教师技能大赛在在比赛中才深深的感觉到了专业素质对于一个教师的重要,在大学平时的学习中也渐渐体会到一个教师的品德对于影响一个孩子在学习工作以及人格的培养是多麽的重要。再加上父亲与叔叔的鼓励和支持我萌生了创建一个寒假补习班的想法。我想这不仅仅是对我专业技能的巩固更重要的是对于以后真正走向工作岗位的经验的积累。于是在十二月份参加完初教院教师专业技能专业大赛决赛的时候我便开始准备寒假补习班的有关材料。
元月二号开始做宣传,在村子里张贴有关寒假补习班的宣传材料,元月的天气,零下七八度的气温,村子的街道上几乎没有几个行人,寒风刺骨,贴宣传材料的时候手脚被冻得麻木,因为在自家村子里有认识的熟人,他们开玩笑对我说:孩子你是给谁家贴小广告?这么冷的天给你多少钱?我只是笑笑避而不答。贴完了所有的宣传材料回到家里,坐在自家的暖烘烘的炕上,等手和脚都被暖的不再麻木时才发现不知何时我的手被树枝划破了。功夫不费有心人,这时家里的电话响了,老妈接了电话是一个小学生打的,告诉我说寒假的时候想补,接完这个电话。我的心就像吃了蜜饯一般,甜啊。呵呵。直到离开家已经有七八个孩子报名了。回到了学校把我的计划告诉了班上同学,没想到大家都挺支持我的。接下是漫长而又紧张的十几天的考试,我既要准备自己的考试又有要计划补习班的事情。每隔几天就要给爸爸打个电话,询问有关补习班的事情当听到电波那边爸爸说除了我在家时候有几个孩子报名就再也没有人报名了。心里就像打翻了五味瓶一般,酸甜苦辣,一应俱全。害怕,恐惧,是当时心里的最大感受。不敢给别人说,怕遭到大家的白眼,同时还得鼓励自己在心里告诉自自己说:没事的,这只是暂时的,等我回家就好了。加油,水仙。那两个礼拜一到星期天就在南门外坐上204公交去叔叔西安的房子,向叔叔请教一些上时遇到的实际问题,让叔叔帮着我想办法出主意。告诉叔叔自己内心的恐惧。自己没有经验,没有丝毫带小学生的经验,怕自己带不好。告诉叔叔我的弱点:上讲台就紧张,声音开始颤抖,双腿开始发软。有时连话都说不了。叔叔告诉我了许多关于教学遇到问题的解决办法,告诉我新东方老师的教学方法,告诉我要让孩子在轻松快乐的环境中学习,告诉我兴趣是培养孩子的第一块敲门砖。要在鼓励中给孩子指出不足与缺点。在他的鼓励下我才渐渐放下了包袱。
20__年一月十八号,考完试学校放假了,我丝毫不敢再学校多做停留和樊盼赶回了家,中午回到家吃过午饭,简单的你了一个关于补习班的东西,整理了思绪,便到大队村支书的家里,在广播上开始做宣传。因为第一次在广播里说话,心里特别的紧张,舌头都开始打结,说活不清不楚,忘了好多内容。但我很高兴,因为我终于迈出了这第一步。村子很大,连续跑了好几个大队的办公室,做宣传。一遍遍的在广播上说。可是报名的人少的可怜,不到十几个,心里很着急。大家都在劝我放弃,因为寒假太冷了,放假时间也很短,加上孩子没都想玩,所以没有人愿意补。自己的内心也开始挣扎,开始想要放弃。晚上睡不着的时候就在想这个问题。告诉自己无论有多难我都不能放弃。再做最后的努力吧,明天还有一个机会,就是趁着孩子们去学校领通知书,到每个班上去做宣传。进了学校大门,当走进教学楼的那一瞬间,我犹豫了,不敢进,心里还是害怕,想如果这是谁能陪我一块进去,那该多好?呵呵,可是没有人在我身边,爸爸也不会陪我的,毕竟我已经二十岁了。硬着头皮进入教师,努力的给孩子们讲解,我的补习班,一个只在概念上存在的东西,一个近在脑海里形成的东西。凭想象描绘着我的教学理念,因为我没有丝毫的经验。但是孩子们却很高兴,很喜欢我,呵呵,这一点我真的没有想到。走了大概是个左右的班级,就有四十几个学生报名了。回到家里我信心大增。仿佛看到了黎明前的曙光,激动的好长时间说不出话。告诉爸爸,我成功了。有了生就不怕教不好。想着用家里二楼的一个空房间做教室,可是这几天忙的都没有准备,房间里还是一片狼藉,以前上高中时候的书,不用的柜子,到处都是。给盼盼打电话把她找我们一块搬完了书,移开了柜子,布置好了教室擦完了地板。一个宽敞明亮的教室立刻展现在了眼前。当爸爸上看的时候他都惊讶了,事后他才说:两个女孩子真不容易啊,那么重的几个柜子居然给搬动了,还充分利用了空间,真不容易啊。
打扫好了教室,又开始为桌子和椅子发愁,也没有黑板,我该怎么办?我在苦笑……l爸爸说到学校去借桌椅吧。试着让姑夫给村里的小学校长打电话,还好校长没有推脱。只是得过几天才能拿到桌子。上面的规定是学校的的公物不能对外借,没办法只能晚上去拿桌子,还好学校不过两三百米,爸爸拉着板车去拿了桌子,只是累了爸爸,要把那几十个桌子从一楼拿到二楼,开始想着很简单,但是做起却着实不容易。加上爸爸上了年级。计划早上九点开,爸爸早上六点起开始那桌子,整整一个半小时才弄好了所有的桌子,累的父亲满头大汗。补习班硬设施算是完备了。开的前一天下午,和盼盼商量了第二天上的内容,第一天上组织了班会,两个小时差点没坚持下,喊着喊着就发现嗓子没声音了,疼得厉害。第一天就体会到了当一个老师有多苦。终于两个小时结束了,感觉像打了一场仗似的,而这场仗似乎也是一场胜仗。这是我信心倍增。因为第一天没有上,所以下午我和盼盼开始准备第二天的。坐在炕上备,语上的是作。以前和导员聊天的时候她曾给过我一些关于作建议,还有在开始准备补习班之前也跟小学老师做过调查,所以有了一些准备,心里有普。所以不太怕。英语音标是上学期的专业,所以也不太怕。备的时候还是比较轻松的。音标中有几个发音不太有把握的我们也听了好多遍。所以不会有太大问题,正真有问题的是堂教学的组织和堂学生的接受能力。通过一段时间上,发现低年级的小朋友接受能力很慢,有的小孩写字速度非常的慢,有的小孩写字笔画不正确,写字不规范,上自制能力差,注意力集中时间很短。女孩的接受能力明显快于男孩,女孩的自控能力明显高于男孩。通过在实际的教学才真正的了解到少儿健康教育和普通心理学书中所提到的问题。才真的理解到辅导员和老师们的话:带好低年级的小朋友才是正真的小学老师。
在我的补习班里有一对四年级的亲生姐妹,姐姐比妹妹大一两岁,姐姐的接受能力很差而妹妹的接受能力很好,妹妹是年级第一,姐姐的成绩却不是很好,她们的妈妈给孩子报名时就告诉我说:妹妹学习很好,姐姐学习不好,让我好好引导妹妹,姐姐不要多说。我没有回答只是笑笑。通过几天上的观察,发现姐姐是由于先天身体上的缺陷导致的(先天性唇裂)虽然已做了手术但是还是给姐姐的心里留下了阴影。所以导致气不死说话。这类的孩子我就会多给其鼓励让她在补习班这个环境中不再自卑。
在五六年级的班级里有一个五年级的小男生,他很聪明,上发言回答问题都很积极。可是有一点不太好就是上很随便,很自由想干嘛就干嘛,上吃东西,上乱串。有一次上他吃东西,【瓜子】我让他把口袋里的瓜子分给班上的每一位同学,大家得到了他的瓜子都很高兴。我也没有批评他。后上在也没见过他吃东西。六年级有两个女孩学习成绩很好,但其中有一个女孩却有些骄傲有些看不起其他同学。我不知道该怎麽引导?
我发现现在的孩子思想的成熟明显比我们上小学的时候早很多,有一次我上网,近一个孩子的空间,发现他空间的问题居然是:我爱的认是谁?由于当时我不知道这个空间的到底是那个小孩的。就在班上说了这个问题,告诉大家,现在还小不能对以后对未负责任。爱这个字是很神圣的所以我们不要把爱这个字轻易说出口,因为我们没有对双方未负责任的能力。尤其是你们现在正处在青春发育期的早期,更不应该把爱字挂在嘴边。就这简短的几句话。令我没想到的是班上居然有三个小孩子哭了。这事的发生是我手忙脚乱,不知道该如何是好,最后我只能告诉他们,老师现在在教你们给你们传授知识,你们说老师有没有资格谈爱?老师觉得自己现在还小没有资格谈爱情,即使爱上了一个人也不要轻易说出口,因为我们没有条对自己爱的人承诺什么,所以请不要轻易把爱这个字说出口。
说实话,当老师是我小时候的梦想,可是后在等到慢慢长大到初中的时候就那麽不想当老师了,觉得讨厌老师,老师总是给我们一副很严肃的脸,心里骂着老师,感觉他们好坏,总是给我们布置很多作业,发誓一辈子也不当老师。可是后,慢慢长大了,上了高中,老师跟我们好像朋友,跟我们谈天说地,跟我们说很多的心里话,给我们讲述很多,一起不懂得事。
后上大学,选择了初等教育这个专业,刚开始到这个古朴,典雅,有魅力的学校,我很失望,想象中的大学不应该是这样的,和想象中的差距你很大。慢慢的我接受这所学校,慢慢的喜欢上了她。她有400多年的历史,到处充满这神秘。当看到门口的那八个大字,内心很沉重“学高为师,身正为范”。在那把给大字面前我就暗暗告诉自己,我一定要当好一名教师,带好学生。办这个寒假补习班,真的从中学到了很多很多,体会到了很多,明白了当老师的苦和心中的无奈,想让学生好好学习,每天都有自己自己的教学任务,但学生们却不想学习,很爱做游戏。我相信今年只是一个开端,一个艰难而又良好的开端,未的日子还会更加的美好,虽然布满艰难。我相信我会努力的面对这一切的。因为,我能,我相信我能。
实习单位:移动营业厅实习岗位:营业员社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。
寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。作为电子商务专业的学生,这样的工作算是对口的了,因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。
经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦。在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才 .
说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目标,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
带着一颗激动的心,带着包里存放的十份中国一拖农村农业机械调查表我回到了自己的家乡-----__省_县__镇__。像这样给一个公司作调查,作这样一个调查,我还是头一次呢。有着0%的经验,带着100%的信心我开始了我的暑期调查活动。
其实回乡作调查在我回乡之前就已经在自己的日记本上排上了日程,我早已经把它当作了自己的一份工作,一个必须要完成的任务。回去的当天已经是下午四点多了,乘了十多个小时的火车,我早已累得爬不动了,只想找个地方好好休息。但想想毕竟自己还有任务没有完成呢,还是趁早为好,吃过晚饭我便来到了几个小小学同学的家里,找到几个现在也在上大学的学生,想让他们和我一同做好这份调查。他们是我最好的朋友,当然义不容辞地答应了这门差事了。我们觉得在自己本村开始为中心再到周围几个村里去调查,有必要的话我们还会去别的乡镇里去,因为他们也分别给自己安排了各自的任务。
一、农民的生活如今已是芝麻开花-----节节高!
(一)农村的交通大为改观
我们调研的第一个村子是__省__市费县__镇__村。虽然说的只是这一个村子,但从市里回来的路上我们已经已经看到了,现在的农村已经实现了村村通公路的目标。那些原本比较偏远的山村,一改过去那种天气变化,道路变化,交通中断的状况,现在条条水泥路修进了村子里,家民再也不用担心天气给他们的交通带来的不便了。
(二)农民的观念提高了
现在的农村已经免农业税几年了,农民对国家的政策的认识水平也提高了,每日中央人民广播电台的新闻也是他们必看的。农民感激政府对农民的照顾,对这几年兴起的“新农村建设”更是喜上眉梢。农民一改往日那种只靠种田,秋天卖粮食来获取收入的方式。他们开始寻找自己的致富项目。村里的果园、大棚、养殖场像雨后春笋一般到处兴办。
(三)生活水平达了小康
全村彩电的普及率几乎达到了100%,包括年龄已高的老人,我奶奶今天已经是70多岁的高龄,而他们家今年把自己原有的黑白电视机封存起来,购置了一台彩电。今天村里还要实现家家连有线的目标!这样更放便了农村及时了解国家的最新方针政策。
通信发展也是更赶得上了速……固定电话已经是每家一部,手机普及也已过半,年轻人差不多人人一部了,好多家庭也已经购置了电脑,每晚回家的时候也会上网冲浪,那种感觉实在是好……
二、农村也有自己的不足
(一)计划生育做的不够到位
(二)农业机械化程度还太低
因为我所处的村子位于山区,山路曲折,田地也多在山坡上,而非在平原地区,每户的每一块土地也是比较狭长的,很不适合使用农业机械。所以到目前山上的田地还保持着最原始的耕作方式。
(三)村干部队伍状况令人担忧
三、通过调查,我也颇受启发,我觉得发展农村要对症下药
(一) 加强农村领导队伍建设是新农村建设的重中之重
1、 国家的政策再好如果不执行那也只是一纸空文!而一批有素质,有文化,有道德的农村领导干部则是国家政策顺利执行的有力保证。
2、 一个好的农村干部会时刻想着怎样为百姓办事,怎么才能让村里上过上好日子,怎么才能让本村的经济有所发展!他也会利用各种信息途径为村里人寻找致富的项目,而这一点是我们所调查的村子里的干部做不到的,受各方面因素限制我们也不可能对国内所有村子进行调查,若大农村,我们只见一斑了吧!
(二) 加强计划生育政策的实施
在农村曾经流传着这样一句话“要致富先修路,少生孩子多重树”,现在路修好了,而孩子去还是生得那么多,怎么致富?这使得本来收入就欠佳的农民负担更回重了,虽然农村的生活水平还不是很高,但生活费用的支出去不见得少,意外的病灾都是有可能发生的,一旦发生了,又有多少家庭困苦不堪呢?
拿种瓜来讲吧,一颗瓜上苦只结一个果子,这个果子往往会又大又饱满,而一颗瓜上苦结两个果子则往往不会结得太大,而结三个四个五个则往往根本就长不成果子,因为根吸收养分的能力是有限的。
所以我认识加强实行计划生育就是'强制'农民走致富的道路!
实践人:院系:美术学院
班级:__
姓名:__
学号:06____906__
大学生寒假实习报告范文
今年一月十八日下午开始,大学生寒假实践报告我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近__500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市大学生寒假实践报告均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由__栋__9层高的塔楼组合而成,小区面积约__9000平方米,居住__70户,居住人口近一千人,管理处员工__6人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、大学生寒假实践报告在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践能力,积累一些基本的管理经验,以便于以后更好地学习管理课程,我利用寒假时间到黑龙江省龙江县进行了为期二十五天的医疗保险财务室的工作。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
这次实践活动由1月3日到1月25日结束,为期二十二天。在这二十二天里,我主要是进行的是办公室打材料的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 先只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何社会经验,在实践的前面两天就常常碰壁。"不当家不知柴米贵",以前听人家说公务员怎么怎么难,自己都不以为然.医保局不就是是一个管国家公务员、老师及国企干部的保险嘛这有什么难的,上岗后才知道医疗保险的难度要远比自己想像的难多了!因为根本不了专业知识,在工作中就是丈二的和尚摸不着头脑!而且往往好心做错事,我是什么招都用上了都没办法以最快的能力掌握这方面的能力。为了尽快适应环境给我带来的压力,我除了白天是负责打印材料,通过我要打印的材料内容来学习关于这方面的知识,说白了我就是一个打杂的,通过开始的打杂我知道为什么企业单位,事业单位对新来的同事都用他们打杂了,原因就是一可以通过打杂在一两天内认识熟悉所有的单位人员。第二打杂其实是单位的核心所有的资料都是通过你的传递出去的而且能让你迅速的了解单位的情况及自己想掌握的知识。有些人在不懂专业知识的时候会啃书本,这样还不如去在打杂上费点功夫上号。在工作中我的大部分时间都是在财务室担任打字员每天除了打字就是打字很少有出勤的机会。
就在我失去信心的时候打算一直这样结束我的社会实践的时候我觉得机会来了,在一月二十日的下午医保局集体开会会议内容就是决定今年确定今年在龙江县内的医院及药店的财务及医疗保险人员是否是真实的?丽姐让我去拿抽签箱我到财务室里看见抽箱我想把那名额拿出来给自己留张这是我唯一一次表达自己的机会因为马上就实习结束了,我自己就站在箱子面前想着自己该怎么做最后我是直接抱着箱子走了出去。在会议中我被直接点名参见检查组这使我非常的惊讶,会后我问王哥他只说了'的努力有时候自己都没发现别人可能早已发现了'就走了。
这次检查使我更好的了解到了医疗保险是怎么回事,次检查我了解到了想做好医保人员就就必须做好这几件事情。
一,良好的服务态度给受医疗保险人员最好的安全感
医保局与保险公司不同,保险公司是从被保险者里收取少量的钱财而在被保险者需要时给予更多的钱财而医保局是国家直接拨款为国家公务员,教职员工及国企干部免费负责他们大部分的医疗款项,所以我们最后的方法的就是微笑让他们知道国家会给他们一个好的待遇
二,要简单懂得医疗方面的知识,这样才能为国家 为公务人员之间形成个天平
整个实习期间,我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省,从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍,实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候,兴奋期待充满我的心胸,但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊,随即而来的自责感让我反省,让我明白,不能这样庸庸地过完实习生活,于是乎,我努力地探寻我能搜集到的资料,尽我的能力去认识了解我们这个职业并提出自己的疑惑找出自己中存在的问题,后半段的实习生活是疲倦的,但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中,我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候,我感觉心情沉重,我对龙江县医保局有一股很强烈的依恋之情,因为我还有些疑惑没有搞明白,还有些资料没有收集,还有些自己想做的事情没有做。
短暂的社会实践,让我走出课堂,在实际工作环境中理解了本专业的基本情况,对于以后的学习大有裨益,也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视,公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件,是现代社会公共利益实现需要,也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好,是必须影响大局的全面改善,这些暴露在公共社业中的弊端是应,每一个公共事业工作者去思考的。
通过这次在龙江县医保局的实习,我觉得工作态度和办事能力,以及为人处世的方式很重要。俗话说:“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入医保局实习的时候,总觉得医保局与我的专业不符,不会学到什么有用的东西,但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是:学无止境。于是,我每天都准时地上下班,每天都微笑着面对来访的每一个人,热情的帮助有需要的人,真诚的帮助他们解决问题,排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来,用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来,发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来,同事们对我也更加热情了,很多工作上的难题都愿意与我分享。态度真的很重要,无论我们以后将要从事什么行业,正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中,调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说:我这次的实习真的收获很大。因而我自豪,自信!
实习的日子是短暂的,但却是精彩的。在龙江县医保局实习,让我了解到医疗保险的基本情况。虽然时间不长,但我的确都感受到实习使我们从课堂上走出来,大开眼界,巩固了所学的专业知识,走进龙江县医保局,胜读十年书。通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的学习、工作、生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!上面就是我对这次实习报告的记录(看法与观点)。
寒假社会实践报告:美食城服务员
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。——前言
系部名称:经济管理学院 专 业:财务会计教育
姓 名:郑娟娟 学 号:1444090242
实践单位:合肥市胜利路沃尔玛超市四楼美食城
实践实践:__年1月6日至2月1日
马克思主义实践观认为,实践是认识的,是认识发展的根本动力,是检验认识正确与否的唯一标准。它要求我们在实践中深化认识、提升认识、发展认识,因此我积极的运用寒假时间投身到社会实践中。
我的笑,带着纯真的脆弱
1月6日是个艳阳天,我带着如太阳般灿烂的心情走进我的工作场地,地方不大,老板粗略地跟我说了一下店里的情况看,就让我“上手”工作了,我的工作很简单,打扫卫生、传菜、撤台、接单。我中午到的店里,从下午四点开始上课,一直到晚上十点半都是顾客吃饭的高峰期,我们十一点吃的晚饭,第一次有饿的想哭的感觉,到吃饭的时候感觉双脚双手都不是自己的一样。到员工宿舍已经十二点了,洗洗弄弄,一点睡的觉,感觉自己就跟没睡着一样,又要起床上班了,每天八点起床,九点准时到店里,拖地、摆碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是员工的哥哥姐姐问我累不累,我笑笑;老板问我累不累,我笑笑,但是我想为我的笑加点点缀——带着纯真的脆弱!我原本以为我足够勇敢,足够坚强,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那么不争气的想家了,那么不争气的流眼泪了......
要想知道,打个颠倒
店里的生意非常好,一天正常的营业额是3000-4000不等,很稳定!只是员工的情绪就不是这么稳定了。我记得成功人士牛根生曾经说过这样一句话:“经营企业,就是经营人心。”在这个小小的饭店里,我很深刻的体会到这句话!员工的工作态度,决定着服务态度,进一步决定着顾客的回客率!企业经营的好不好,相当一部分要看你拥有怎样的合作团队,正如大家常说的二人一心,其利断金!面对着员工不稳定的工作态度,老板和我聊天,问我对这件事的看法,我借用了牛根生的话:“要想知道,打个颠倒!”并且我总结导致这种状态的三大原因。第一:不合时宜的工作时差。我们规定的正常工作时间是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事实上我们的工作时间是从上午9点到晚上11点, 中间休息的一个半小时原本可以采取轮班值日制,让大家轮流休息!但是老板不合理的安排让大家产生排斥心理。大家带着不愉快的心情工作,态度以及积极性就不高了,很多可以避免的错误就不会发生了。第二:刻意偏袒部分员工惹非议。为什么有的人可以不按时上班,迟到一个小时就当什么都没有发生,而有的人迟到几分钟或者稍微工作进度有点慢就挨批;为什么有的人可以到点就走人,而有的人要坚持到最后;有的人可以随便请假,而有的人却不可以......这就加剧了大家心理不平衡。第三:近亲效应。店里的员工原本不多,但是三分之一是老板的亲戚,他们不经意的小姐脾气伤了员工的自尊,让员工更加的反感这种工作氛围。
人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱
服务员不是一份安定的工作,也不是一份有技术含量的工作,它可以很累,也可以很轻松,存在于什么样的高度,取决有你的态度,你的能力,你的洞察力!如果你没有,你永远都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!
它是一个平凡的工作,却蕴含着所有工作存在的相同意义。它很简单,只是手脚工作,它又不简单。每一个碗筷,每一把椅子的摆放,都包含着对顾客的礼仪!
在店里的时间不长,几乎每一天都会有新的状态出现,几乎每一天都有你一个不小心所带来的措手不及的事态。你身在一个嘈杂的氛围里,大脑关注的可能是几十桌待解决的问题,而这时这样一个措手不及的事态,该怎么处理呢!
我们没有时间停下来思考,我们没有机会抱怨,我们能做的就是在每一次的痛苦之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过,沮丧过,但是通过这一段时间的工作让我明白:生活总是有不如意,但是,人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱,我们不必太过失望,它只是我们人生不完美的那一部分。我们要足够勇敢,敢于去爱;足够强大,能宽容别人;足够慷慨,为他人的幸福而欣喜;足够聪慧,能够领悟时间充满爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。
孤独不必求败,人生需要执著
有人说人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的的风景以及看风景的心情!而我觉得,人生更像是一场棒球赛季,即使最好的球队也可能会输掉三分之一的比赛,而最差的球队也会有春分得意的日子。我想不管是在学习中、工作中还是日常生活中,我都应该坚定执著的坚持自己的梦想,自己的原则!我们可以不要求自己达到怎样辉煌的高度,而我的目标就是多赢球,少输球!
寒假餐厅社会实践报告总结1
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实习的心得体会 。
寒假餐厅社会实践报告总结2
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。 在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象,社会实践报告《西餐厅服务员寒假社会实践报告》。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单) ,第二个是“music”(音乐) , 第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。 在___实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供'温馨细微,物有所值'的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。
今年的寒假过的相当充实,并且感触相当深刻。总的来说,这个寒假我做了两件事:一是与实习公司团队做国土资源局的发车仪式的策划;一是于广西展览局进行牛大叔牛巴的销售。这两次经历均让我成长不少。
先说说发车仪式的策划吧。我是与杰一策划有限公司实习的,记得王哥(公司总经理)对我们说:'此次项目对公司影响非常大,而公司尚无对此方面的经验,所以我们必须兢兢业业,讨论活动的每个细节,做到让领导满意的程度。'我们却热气沸腾,因为大家清楚的知道能接到这样的项目实属不易,找公司的状况看。
王哥召集我们仔细讨论了每个细节,发车仪式紧紧不足1小时,而我们却做了一个多月的准备,真的是台上三分钟,台下十年功。
特别记得,我们讨论了细节后,还进行了一遍又一遍的演练,我们从刚开始的摸不着头脑,到后来的熟练操作,都离不开这些演练。平时,我们总爱抱有侥幸的心理,去盼望天下掉馅饼,殊不知,成功总是青睐有充分准备的人。
记得仪式开始的前一天,公司人手不够,只有通宵才得以完工。那天天气特别冷,我们在场地上干着活,却没有一丝一毫的抱怨,并且相当鼓励,一定在天亮之前完工。这对我是个难忘的经历,大家团结一致,靠着坚定的信念硬是熬了一宿,将工作漂亮的完成了。我想,世上无难事,只怕有心人。在以后的人生道路上,我必定朝着理想,坚定不移的走下去,终有一天会成功!
总的来说,这次项目让我领悟3点:1、做好一件事需要充分的准备,有时候,细节决定成败;2、现在的公司需要团队合作,在大学里要养成与人合作的习惯;3、我们需要坚定不移的信念。遇到困难要迎难而上,对面对它,就能解决他,我们一定能成功!同时,从王哥的身上,我看到了主动出击的威力。我们应该主动去争取一些事情,这样我们会有不一样的惊喜出现。主动,也是成功者的共同特性。这一点,我要狠狠的学习。
前面也说过,在寒假,我还做了另外一件事情,在展览馆销牛大叔牛巴。
公司举办竞赛:哪个项目组将牛大叔买的最好,便有奖金。我们项目组有四个成员,大家集中在一起讨论如何买牛大叔。有人建议上门推销,有人建议摆摊,有人建议开发团购市场。这让我们充分发挥了自己的主观能动性,经过讨论,大家一致决定通过摆摊卖牛大叔。
由于在年前,在广西展览馆有个为期15天的年货购物节。我们得此消息,便只能与别人合租摊位(摊位早就卖完了)。在与别人谈判过程中,我们学会了与人合作的重要性,有了进一步的认识。由于摊租成本又小组承担,其实我们队能否收回成本是有所顾虑的,但人生本来就是一场投资,需要付出才会有所回报,我们果断地租了半个摊位。
这充分发挥了我们的积极性,在卖牛大叔的第一天,销售量很不好,然而我们告诉自己,只许越来越好。第二天,我们的销售额果然提上去了,以后的每一天都进步。
在买牛大叔的十天时间,我们接触了不同类型的顾客,总结出了不少的经验。我们必须了解顾客的需求,同时满足他们的需求,我们离成功就不远了。
由于每天都有销售目标,因此我们干劲十足,专注于一件事的力量是可怕的。想想在学校里,为何如此多的大学生堕落,没有动力?皆因没有明确的目标所致。顾此人生也一样,有目标有动力,我的未来我做主。此后,我要设定自己的人生目标,并且专注于它,我相信我是可以成功的。
要成功,很重要的一个因素是激情。我们团队一起时,总是相互鼓励,每天充满激情迎接工作的到来,认真对待每个顾客。不管多黑,我们却坚持着。读书时会睡懒觉,现在却不会了。
之后,我们进行了一场庆功宴,这也让我明白:人要懂得如何奖励自己,以最好的状态迎接每天的到来。
这两次社会实践经历让我成熟了不少。企业需要的是不抱怨,能创造业绩的人,最好是领导型的人。我必定朝着人生目标不断前进,生活充满了希望!
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