一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷??
在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在自己家的店里帮忙做销售,过得十分充实。在此次实践过程中在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,回味无穷。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长,成才有着极为重要的作用。 假期的工作充实了我的生活,也拓宽了我的视野,每天都会和各种各样的人打交道。也让我学到了不少为人处事的道理和技巧。这是一种磨练的过程。销售这一行业需要有耐心,思维清晰,口齿伶俐,要对自己所销售的商品有充分的了解。由于是在自己家工作,所以觉得底气很足,毕竟不用看别人的脸色。我对自己非常有信心,记得第一天工作的时候,还有些摸不着头绪,不知道该如何介绍商品,有些商品区分度不是很大,价格有时也会弄混,“吃一堑,长一智”这句话是一点错都没有,经过自己的细心观察,慢慢总结经验教训,在接下来的工作中,避免了一些不该出现的错误,工作也变得得心应手。
对于实践的结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧! 不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。 在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,在这个小社会中也避免不了各种各样的问题,人们之间也有相互利用的关系,有的为了自己的利益溜须拍马,不择手段。表面上笑脸相迎,其实早已视你为眼中钉。对于这种现象,我们改变不了,但我们能够改变自己,学会在这种鱼龙混杂的环境中生存。这是需要智慧的。
尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。 打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,但在实际工作中并没有想象的那么容易。任何一个环节都不能出错,做每一项工作前都要做好充分的准备工作。
平时在学校数字错了可以改一改就交上去,但在实际工作中,数据出错可能会导致账目出错,质量不过关等一系列问题。因此每一个环节都不能出错。 这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就 行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。
总之,这个暑假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对“有经验者优先”的感悟。 在我的工作生活中,我也明白了许多:事实也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
工作的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是工作生活的全部吧。我不知道多少工作的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。 就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑假虽然只有短短的一个多月,但是在这段时间里,我们却可以体 会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。 除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而现在,我变得大胆而自信,敢于说话,能从容的和顾客交谈,这次的实践活动让我自己有了很大的改变,而且这个改变是我之前都一直想要的。
在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
雄鹰搏击长空才得以壮观,海浪冲击岩石才得以美丽。就让我们在这美好的青春时代放射耀眼的光芒!
暑期电信实践调查报告
大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
一、华葛食品公司篇:
满怀希望地走去华葛食品有限公司去面试,满怀信心的以为华葛是暑假的一个理想的落脚点,原以为华葛是个快速消费品公司,自己在短期从事会比较适合,原以为小公司自己能发挥自己的才能,又听说该公司缺乏人才,很有想法的认为,在里面的机会会比较多。在面试之前,自己可以做淘宝,给华葛公司,在网络上做代销,哈哈,可别人早已捷足先得了,早已经有人抢先在淘宝商城中代卖了公司的产品,因此成了一场梦。我当时为什么会选择去华葛呢?其实我当时有两个选择的,一个选择是去做德尔地板,还有个选择是去做饮料。但最后还是选择了去华葛,客观来说,原因应该有3个,?华葛食品属于快速消费品,认为比较适合短期做。?其他两个工作属于做业务的工作,觉得挑战力有点大,再加上没有伙伴,心里确实有点虚。?华葛这里包吃包住,留校,吃住一直都不是很好解决的问题,再加上这里的承诺月薪是1200元,先比其他两个工作,工资待遇还是有优势。基于上述理由选择去了华葛,去面试的时候,只问了工资待遇,其他的什么都没有刻意的弄清楚,像工作形式,工作内容,工作时间,工作地点,工作形式这些,我们都没有弄清楚,或者没有太注意,只知道这个工作是销售,可具体的销售方式竟然问都没问,心里确想着应该是搞促销的那种形式,其实根本上不是那样。领导不知道是觉得没这个必要在面试时就给我们讲清楚,还是刻意的隐瞒,反正没有涉及到这方面,自己也是没经验,连这个都没在乎,这是个很大的教训。
到了来上班的时候,我们才知道了我们的工作具体是什么,原来就是推着铁皮车走大街,每天五点来钟就必须起床把货装入铁皮车,先是公司的车把我们送到菜市场去,然后我们就推着各自小组的铁皮车,在市场上游走,或走或停,我哩个神哪,居然还要躲城管和城管捉迷藏。等下再来谈具体的工作体会,先来说说的环境吧。
先谈谈宿舍环境,我们本以为还可以的,但确让我汗颜啊,那天面试的时候也没有进去看看,那时也没有太在乎了,觉得无所谓,也不知道那房间多久没住人了,灰尘垃圾到处都是,整个寝室的布局和床位和我们初中的时候宿舍差不多,分上下铺,一共有12个床位,吓人,那床位竟然摇摇晃晃的,真叫人蛋疼啊,睡觉时动也不敢动,生怕惊醒别人 ,影响最深的,当属那个床板和宿舍中的灰尘,没有一两张床位是平坦的,挑了良久,也选到了一张稍微靠谱一点的床位,再说说那个灰尘,许久没住人的缘故吧,反正我经过一阵卫生洗礼之后,我也还对那床心存畏惧,老觉得不太干净,灰尘太多了,用水洗床的时候,有一条边上忘记洗了,当时用报纸擦那个灰尘时,吓人,厚厚的,怎样也难以擦干净。在寝室还有两个毛病,电压不稳定我记忆犹新,电风扇有时转得很快,有时又转得很慢,忽快忽慢的,有时有风,有时没风,那日子,天气又热,而且那是那种平顶房,有两层,我们那又是第二层,热得要命,又风扇,那不是要人命嘛。还有个就是我们那栋房子都没有一个厕所,更不要说我们宿舍,在那里要是宿舍中要个卫生间那真的是属于奢求了,天哪,那也不要一栋楼都没有一个厕所吧,这样也太坑爹了吧。
再来说说饮食,饮食环境也可以用差到极点来形容,其他的不说三天都是那三个菜,一个香干,一个茄子,有时还有个鱼汤。吃了三天啦,天哪,差不多九餐啊,一点也没有变化,手艺我不奢求,质量我也不敢奢求,但原料也要偶尔换换吧。在饮食上唯一感动欣慰的就是那里的饭还是挺好吃的,比学校的好吃些,那应该是农民自己中的吧,所以特别香。只能说在饮食上做得也太抠了吧。
在厂房和饮食上来说,这是我见到过条件最艰苦的公司,不知道它穷不穷,给人的感觉就是它真的很垃圾。
再来说说,工作上的正事,晚上热得睡不着,有时候一个晚上都要被热醒几次,白天五点来钟又要起来,当从时间安排上来说,感觉就有点受不了。还好上午十二点钟左右就回来了,下午也是休息,到了晚上五点半左右吃了饭,跑广场,到九点半的时候又回来,一天的工作总共10个小时左右,也还ok。第一天做这个事情,如果是一般人总会觉得有些害羞,放不开,我觉得,推着一辆铁皮车在市场上推来推去,还好,真没熟人,一路叫卖,乱叫乱喊,倒也无所谓,方正没人认识,经过一段时间后,倒也无所谓。第一天货没卖出多少,倒霉的事情,还真发生了,悲剧,竟然第一天就被人骗了一百块,接到了一百元假钞,当时负责收钱的是另外一个同伴,我知道自己不是很会区别钱,所以安排另外一个同伴收钱,他平时对钱的认知度还挺高的,但也上当受骗了,原因有两个:1、他是第一次到市场做生意,对假钞的警示度不够,没有经验。2、骗子是专业在这个市场上行骗的,用了一定的技巧,使他上了那贱人的当。外面的社会,还真不是我们想象中的那么简单,我们需要更多的谨慎和更好的识别能力。我们总共有四组人,每组三个人,其中我们组里,有个和我一起去的同班同学,还有个到这之后才认识的女孩子。我担任我们组的组长,负责一辆销售车。对于在这种大集市销售,摆地摊销售的方式,我还是比较熟悉和适应的,因为之前就在大学里摆摆地摊,也去过菜市场,集市里,销售过东西,有一定的技能和经验。而他们两个都是第一次以这种形式来销售东西,所以感觉有点青涩。在分工上,我主要负责叫卖和讨价还价的工作,那个女孩子主要负责拿货和包装的工作,还有那个男孩子负责收钱,找钱的工作。对于这种形式的销售,第一,就是选择一个人流量比较大的位置。第二,就是怎样把这些人吸引过来,最重要的就是怎样制造围观和从众效应。首先,我们设置了些比较顺口,有创意的宣传口号,用以来吸引路人。第二,由于产品有一定的价格幅度,我们设置了下,产品价格和产品组合,让它们看起来,听起来,觉得会比较优惠,从另一个方面也推动产品的销售。几天的这种方式的销售,感觉还真挺累的,挺无聊的,感觉学到的东西还真不是很多,或许这种形式的销售方式,是最原始的,和市场里的小商贩一样。或许,这种能力是自己有了一些,这些能力已经不是自己想要的。
在华葛做事的这几天,自己的销售能力并没有什么提高,但也算锻炼了下脸皮和耐力吧。其实最大的价值在于,我对于这个企业经营管理和产品定位的认识。益阳华葛有限公司,据说是全国最大的葛根企业,但公司规模真的小的可怜,公司厂房这些就像个小作坊似的,也许是当时公司还没有搬迁新址吧。在企业管理,我觉得主要有两方面的问题,1、经营管理人才的匮乏,人才的匮乏也是公司存在的最主要的问题,整个公司就那几号人,在总公司都这样,可想而知,在其他地方的办事处,更是人力资源单薄了。2、组织结构混乱,分工不明确,像我们这种地摊销售式的销售,就是由公司的总经理负责了,不知道公司有木有经理,有木有销售代表,有木有其他的人员了。葛根产品企业,都面对一个同样的问题吧,就是葛产品的定位问题,就像华葛公司的产品,在总部城市,就沦为了一种不上档次的产品,甚至地摊产品,始终无法形成自己的品牌。根据,我的了解到现在为止,也没有哪个葛企业,做得很好,已经形成了自己的品牌。其实,我们都知道葛根的营养价值还是比较高的,具有很好的保健作用。但为什么会出现这种问题呢?我觉得问题就出现在产品定位和营销方面。就拿益阳华葛有限公司来说吧,在产品定位这块做得很模糊,根本上就没有明确的定位。没有明确的消费人群定位,没有明确的产品功能性质定位,没有明确的产品价格定位,没有明确的产品属性定位。比如说,产品是主打日常食品,还是保健品,还是礼品。公司对于这些东西,都显得很笼统,粗略看起来,公司的产品,属于哪种定位都可以,但这种定位,即突不出重点,又不能使消费者得到清楚的认识,从而不能在心里留下深刻的印象。在我看来,葛根产品可以模仿当初史玉柱做脑白金的定位,在定位在保健品的同时,主打礼品的概念。反正清晰的产品定位,是产品成功的第一步。在营销方面,是华葛公司急需解决的问题,没有产品的广告宣传,单调的营销渠道,是公司的现状。公司资金有限或者公司领导者不愿意花钱做广告,甚至不舍得成本,将产品摆进超市的货架。当我问,总经理时,为什么产品不进超市,他是这样回答我的,进超市很贵。我还发现,有些小卖部的老板,都不愿意做葛根的产品,很大的原因就是,公司的产品根本就没有名气,没有一分钱的广告投入。公司越是这种不舍得花钱的思想,如果这种思想一直延续下去的话,产品怎么可能做得好,公司怎么做得大。我并不是说,公司必须高举高打,乱砸钱,但公司该花的钱,还是必须得花,很多的行动和思想都需要改变,只有不断变化才能够生存和发展。改变的话,我觉得公司可以以比较优厚的待遇,适当引进一批优秀的管理人才和适当辞退一些不适应公司发展之路的管理人员。另一方面,公司在做营销的时,应该注重资源的利用和整合。比如说,益阳华葛有限公司,和袁荣平院士的关系不错,袁院士还亲自给公司提了词,公司领导人,也和袁院士有过很多接触,公司完全可以利用这层关系,进行产品的形象的塑造和推广。第三个方面,公司应该注意新型渠道的开发—网络渠道的开发,相比于实体销售,网络营销有着天然的优势,尤其对于这些财力物力不足的中小企业,电子商务是个不错的选择。当然,应该选择平台式的电子商务平台,像淘宝类的,因为,自营式的平台,成本高,又很难获得流量和吸引顾客。
在华葛食品有限公司的实习很短暂,但也学到了一点点东西,锻炼了下脸皮和耐力,也加深了自己对企业运营和管理的思考。
二、中企动力篇:
我暑假的第二个东家,中企动力益阳分公司,中企动力是全国在网站建设方面最大的公司。我把我的简历投到了益阳人才网上去了,后来是中企动力的王经理,看了我的简历后,联系了我。在接到电话,将要去面试的时候,我特意在网上查了下公司,了解了公司的规模和现状,发现还是一家比较大,比较正规的公司,而且网络公司,一直都是我比较向往的公司。带着憧憬,我踏进了中企动力的办公的酒店,进行了简略的面试,也许是经理看着我年轻人挺有激情的,而且对网络又有比较好的理解,毫不犹豫的录用了我。在这里的工作过程我就不详细阐述了,主要谈谈我对这份工作的体会吧。在这里工作的这些天,我终于体会到了销售工作的不容易。我们的工作步骤,主要分为四个步骤:第一,利用网络调查益阳及周边的中小企业和企业主们的电话,每天大概收集100个电话左右。第二,电话邀约,打电话给企业主们,问意向,并约时间。第三,拜访,拜访意向客户,并向他们介绍业务,促使业务的达成。第四,签约,也客户签订合约,再把订单,交给长沙的技术部门。当然,销售代表,还需要负责客户的回访和维护的工作。由于,我自己的规划,将从事网络这块,所以,在培训的时候,对网路的理解还是比较到位的,只需要了解下公司的业务和一些基础的电话营销技巧。就拿第一步来说,查阅资料,可不是一个简单的活,一天一百个客户资料,而且还要按照一定的格式打印成纸质档的形式。在一定时间内,每天的资料,基本上都不能重复。而且,每天基本上,都要打一百个电话左右,开始的时候,真的很有压力,真有点恐惧。但这就是工作,再怎么累,怎么苦,还是要去执行。这一百个电话,打出去,成功率一点也不好,一百个电话,可能连一个意向客户都找不到。搞不好,你还会被骂得狗血淋头,因为别人感觉被骚扰了。这就是邀约的过程,很困难,很繁琐。顶不住压力的人,在这一关,就放弃了。很不幸的,在有限的一个礼拜的工作中,我始终都没有走到第三步,更不用说第四部,签约了。但我并不是因为顶不住压力,而是,因为我是一个在校大学生,事情是这样的,我们经理知道,我是个在校大学生,但她还是给了我一个机会,而入职那天,我在校大学生的身份,被管人事的大姐发现了,而那天,我们经理又出差去了,而公司是正规公司,只要做全职的,不收做兼职的。最后,人事只能等到我们经理回来再做处理。而我们经理回来那天,公司华南地区的总监又过公司来考察,到最后,我们经理,只好叫我去向总监反映下情况,看下能不能开个特例,让我留下这继续工作。我只好找总监,也许是那天同事们对总监的渲染,说总监是多么的严厉,多么的暴躁,搞得我还真有点紧张,在和他对话的时候,回答的问题的逻辑性和组织性有所欠缺,不知道,是不是因为我回答得不够好,最后,他还说说,我只能做全职才能留在公司,公司不能为我而开特例。这是我和他的第一次谈话,而我还去找了他一次,和他聊了聊,对销售的看法,对销售人员的看法。他说:“做到最后的销售人员,都是精英。”“公司好,人好,产品好的三好原则。”对于他所说的,我不想多做评论,感觉也挺空的,也许是没有论证过程的原因吧。但觉得他也挺不错的,年纪轻轻的,应该不到三十岁,就能做到一个大公司的总监。
在这里,我感触挺多的还有办公室的氛围和团队的气氛。在这里,我们每天早上,要开早会,晚上下班的时候,还要开晚会。每次,开会,还需要喊口号,每天的中午和早晨都要做游戏,来保持精神活跃,激情和战斗力。激情和活力,对于电话营销来说,是特别重要的吧。这里的管理,有点类似于军事化管理,经理有时候会很凶,不断的督促你去完成自己的任务,批斗声,叫骂声,不断。而我们的经理还好,对我们的要求蛮高的,但实行的可是人性化管理,松弛有度,而且业务能力又强,大家还是很信服她的。其中,在那做事的那些天,我也有在团队中,发现了一些牛人,有个大姐,我最是佩服,和陌生客户打电话,都能像熟人打电话一样,聊得那么亲切,那么甜,如果你刚进去,你可会以为她利用公司的电话,再给熟人打电话呢。真的很不错,这种能力在电话营销中,特别重要和有优势。
在这里,我真实的感受了一下,做销售代表的辛苦和了解到了自己在销售这块的能力欠缺。要做好销售,也不是件容易的事情,也需要付出很多的汗水和努力。
三、益阳民生网篇:
益阳民生网,是我在暑假生涯中的最后一站,也是做得最久的一份工作。益阳民生网是一个集资讯,本地化电子商务,信息分类,论坛于一体的网站,是由一个律师创办的,他看到了网络的机遇,于是花钱购买了一个系统,最后形成了这个网站。而我则成为了这个网站有限几个员工的一员,也算是元老级的人物吧。面试的时刻,我印象最深刻啦,记得在面试的时候,由于这种网站是创办的网站,而且,也不是很有创意,再加上系统是买的,没有强有力的技术后盾,是否要加入,我还是有所犹豫,可能是由于我对网络方面的了解和认识吧,律师老板,花了差不多2个小时,说服我加入这个网站,其实我是被他那句“行不行,只有去做了才知道”所触动的。后来由于聊得太久,错过了吃晚饭的时间,他还请我到华天去吃了一餐,这也说明他还是很重视我的。这个网站,最有价值的部分,就是本地化电子商务了,意思就是把实体店铺搬到我们的网站上去,在经营实体店铺的同时,经营在我们网站上的网店。按照我们的标准,我们收取的服务费用,是600块钱一年。我们主要的盈利方式也是通过这个服务。于是,我们工作的重点,就是说服那些实体商家,将他们的店铺商品放到我们的网站上去。首先,我们是先做宣传和市场调研。我连续做了十五天的宣传和调研,基本上把益阳所有的商业区都跑了个遍,而我们的方式就是一家一家的店铺的跑,一家家店铺的发传单和做问卷调查。经过这么多天的调查,让我感觉最深的就是做问卷调查的效果真的不是很好,主要有两个方面,一是问卷的设置方面,一份好的问卷,真的需要很好的功底和花费很多的精力。二就是在做问卷调查时,很多的答案,可能都不是客户内心的真实想法。我觉得最有效的方式,还是访谈法,这种方式,效果相对来说,还是比较好的。但难度比问卷调查的大,很重要的两点就是,你花费一定的精力去弄明白你想得到些什么,你应该怎样去得到这些东西,对客户进行适当的引导。还有就是你要善于去倾听和总结客户的话语,这样,你可能会得到一些意想不到的收获。由于成天的在外面跑,而且效果又不是特别的好,有的成员都开始退出来了,到最后,就只剩下我了。而我还一直的在为律师出谋划策,可能因为觉得,我比较有思想吧,在一天晚上,律师特意留我在他家吃晚饭,说他给我网站20%的股份,听到后,我还真有点小小的兴奋。心里想反正自己又不用投钱进去,还照样拿工资,有这样的机会肯定得好好珍惜了。然而这使我的工作性质,发生了本质上的变化,我突然有种我在创业,我在为自己工作的感觉。在之后的那几天,工作起来都感觉特别有劲。这种激情保持了一小段时间,但随着我对老板有着更深层次的看法和认识后,这些看法并不是说,认为他不会给我20%的股份,在这个方面,我还是很信任他的。这些看法是我觉得,第一个方面,他对互联网缺乏了解,不知道怎样去做一个网站,而且很重要的一点就是,他不舍得投入更多的钱进去,而互联网的一个很重要的特点就是,先烧钱后赢利,先创造社会价值,才能创造企业价值。而他却很急于赢利,但市场并不买他的账。第二个方面,就是他缺乏一定的营销知识,并不懂得怎样去做推广和营销,很多思想都是他个人在生活中的经验,而不善于听取别人的意见。在很多时候,我和他的意见有明显的冲突,而大多数时候,又得按照他的意思在做。第三个方面,毕竟他自己已经有了个律师事务所,他已经有了自己相对稳定的事业,在网站这方面,他只是觉得这块有机会,所以在其中分一杯羹,但他并没有抱着必须把网站做好的决心,自己并没有全身心的投入到其中,不管是财力,物力,还是人力。自己也只是抱着试一试的态度,而做网络,本来就需要大量的投入,很少一下子就做起来,一下子就赢利的。在后阶段,我做了几天,专门对客户进行拜访的工作,主要目的就是让他们把店开到网上去,另一个就是让他们在我们网站上投放广告,收集到了不少名片,打了不少电话,拜访了一些客户,发现了几个意向客户。在这个阶段,每天晒得汗流浃背的,挺辛苦的,而且客户的接受程度还很低,成交率更不用说了,但还好,很多老板还是挺热情的,有些时候,还能混混烟抽,混混饭吃。但最后,由于,律师说需要调整段时间,放我们段时间的假(当时,还有人员招聘进来了),而停止了所有工作。后来,我就回家了,后来,律师老板,还联系了我,而我认为网站根本上就没有发展前景,律师也不能真正的把它当成事业来经营,我毅然与网站撇清了关系。
这就是我XX年暑期社会实践,驻守益阳参与的所有工作,从事了三个工作,每个工作都挺短暂的,也许是耐力不足,不能坚持下去,也许是这种类型的销售工作不适合我。但通过这个暑假的工作,可能自己也有了一定的成长吧。
我的大学生活已经度过了一年的光阴,而在这一年的光阴中,我始终坚持自己的理想和人生目标始终如一。自主创业始终是我矢志不渝的奋斗方向,从这次的阳山社会实践中我学到了很多的东西,首先,我得学好自己的专业知识,把自己的专业知识学好以后,在以后的工作岗位上才能够发挥出自己更大更有效地作用!管理范文网为大家整理了关于大一暑期社会实践报告格式范文,阅读!
炎炎夏日,一股清凉的创业打工之风吹拂着我的内心。
在刚刚放假的那段时间里,按照辅导员老师的安排,此次的阳山社会实践正式启动,一起工作的同学们总共有十几人,其中几个人负责到阳山,在贾书记的带领下,帮助种植水蜜桃的果农建立网站平台,帮助果农门进行网络营销的的工作。
在此次暑期社会实践报告中,我被分在了网络营销与宣传这一小组中,主要的工作就是在各大主流的网络社区,譬如:网易、管理范文网、天涯、二泉网、以及太湖明珠网等进行发帖,通过不断地进行对阳山水蜜桃进行实质性的网络宣传,来为阳山的果农们在网络上开辟出一条捷径。
在此次社会实践报告的工作中,我和其他的组员通力协作,不断地进行网络营销的宣传工作,在工作之余我总结出以下几点心得;
一 、弄清自己能做什么
在这个社会发展日新月异的时代,我们自己首先要认清自己在所处时代的具体坐标,当然这个坐标不只是给自己进行以下人生的定位,更重要的是,我们要从社会的需要以及自己的所能出发,现在一点开花做出让人认可的业绩,不断地通过自己的努力来实现人生目标。
所以我们不能单方面的自以为是,应该像古代希腊雅典人那样去“认识你自己”这样才能让我们的成功之帆真正的驶向理想彼岸。
二、我将如何实现
20世纪以来社会的就业压力不断地因为gdp得增长而拉大,大学生数量的增加以及相关大学生就业渠道,以及择业观念的差异引发了社会分工的不平衡,当然这和我们自身有着密切的关系。首先,有些人认为诸如清洁工等社会工作和他们的学历水平不相匹配,“高不谋,低不就”这首先就把他们对社会的选择面给缩小了,我们应该从自身的实际出发,从小做起,从一点一滴做起,这样只要你能在平凡的岗位上默默奋斗,总有一天你的才能将被深刻的挖掘出来。在学习当中,我们应该认识到学习知识技能给我们所带来的益处,拥有一技之能,会让你在就业的选择方面拥有主动权。
三、阳山的社会实践看待大学生的创业之路
大学生创业是近年来一个比较热点的话题,而对待大学学生创业,我们又应该以怎样的去看待呢?大学生自主创业在当下流行,这告诉我们大学生的心理在不断地走向成熟,在过去那种“铁饭碗”以及国家分配式的模式下,大学生的自主创业的观念淡薄,而在改革开放后人们的思想观念以及思维方式发生了根本性的变化,诸如黄光裕、张近东、陈光标等一位位优秀的民营企业家如雨后春笋般的涌现出来。这也不断地激励力一代又一代的大学生追随自己的创业梦想,而投身于自主创业中。
我个人认为,大学生进行自主创业这是一件好事,首先这将使我国目前的就业压力得到一定的缓解,能够有更多的人通过自己的一技之长,或者管理才能达到发家致富的结果。
其次,大学生的自主创业,也将使国家的经济发展走向多元化的方向,大学生的创造力将被深度发掘出来,为社会和人民群众做出更多更大的成就。
四、山社会实践给我带来了什么;
转眼间,我的大学生活已经度过了一年的光阴,而在这一年的光阴中,我始终坚持自己的理想和人生目标始终如一。自主创业始终是我矢志不渝的奋斗方向,从这次的阳山社会实践中我学到了很多的东西,首先,我得学好自己的专业知识,把自己的专业知识学好以后,在以后的工作岗位上才能够发挥出自己更大更有效地作用!
其次,认识我们现在的学习本身就是一种自我的创业,为我们以后的发展开拓了更多的途径。
再者说,我们学的是计算机网络技术这门学科,我们可以完全把自己的专业知识应用于创业的路径之中,譬如像我所做的工作:在网上进行自我的产品营销,一个优秀的产品除了需要做自己的产品具有高尚的品质以外,还需要有良好的广告效应。
“酒香不怕巷子深”其实也是有一定的人生哲理的。
从这次的阳山社会实践中我真的学到了很多东西,也许这将是我这一辈子的宝贵财富,所以我将永远的记住这次实践,记住这一点一滴的经验与心得!
下学期即将开始,我一定会一同样的态度面对即将开始的大二生活,我会努力的!
暑期社会实践——支教行
7月10号,我出发了,目的地是云南省文山市者腊乡阿冇小学,首站来到北京西站,怀揣着去我的dream,怀揣着中国梦。
没有想象中的简单和枯燥,一开始我们就做了四十多个小时的车来到执教目的地,一路的欢声笑语,嬉闹是度过这段时间最美好的记忆,我很忐忑的不知道我的课程--趣味数学能否可以适合他们,能否让他们对数学产生兴趣,能否对他们本身的课程不产生影响。虽然我做了很多,但是我还是在忐忑,路上的笑语是我暂时忘记的良剂。
7月13号,周六。我们到达了阿冇小学,这个小学就是三个篮球场全场那么大小,其中一间还在上课的教室,三间土砖瓦做的很乱很脏的教室附带上许多大小不一不平整的桌子和椅子,一个水泥操场一个旗杆,一个厨房两间办公室还有一个茅坑,构成了我们的阿冇小学。把布满灰尘的桌子和长凳子洗干净,去除蜘蛛网,有把教室重新布置后,发现如队长所说的那样--我们不像是去支教的像是去建校的,我们把学校重新翻新了一遍。这一天,我们很忙,村长的喇叭是我们最有用的招生工具,招生我们是自愿原则,我们支教的时间很恰当,当地这个时候农闲。来了好多爷爷奶奶,他们给自己的孙子孙女参加我们的支教活动--维渡夏令营。当天我们腾出了三间教室,按照年龄分了三个层次,高级班,中级班和初级班。两个办公室被我们改成了男女宿舍,我们睡的床架由桌子构建的。被子是由当地微光公益借给我们的很新很干净,而且还派了一个叫俊哥的帅小伙帮助我们,我一直很感谢这个组织。晚饭结束后,我们开了一个会,一直到十一点多才结束,回到宿舍躺下就睡着了,我想我的dream应该快要实现了。
7月14号,周日。今天轮到我们小组做饭,队伍分成五个小组,每个小组两到三个人员安排,循环做饭,早中晚三餐负责。早晨六点多就起来了,开始做饭了,早餐我们做粥。中午十点多就开始准备午饭了,煮的是大锅饭,烧的是柴,做饭我们小组总共做了四次。很不幸的我切土豆丝时手伤了一刀,砍柴时手也砍到了。受伤的我,瞬时好多事都帮不上了,特别是洗碗,一个团队的所有碗筷,先筷子然后洗碗。生活总是这样不逼自己一把,永远不知道自己能做的事有那么多。支教的结束,我们队的所有成员也或多或少的会做饭了,我们成长了,意料之外的事。
7月15号,周一。升旗仪式,队里的龙哥爬上旗杆的顶端将绳子挂上的一刻,感觉我们支教的事已经开始了,班级队伍,升旗。一切都是那么神圣庄严。当天砚山县记者也来了,对我们的支教进行了相关的报道。后来的某天当我们知道我们上了电视台的时候,我们是有多么的开心。我想我要做到我的最好。我们的课程不会影响他们正常的教程,我的是趣味数学,总得来说,我没有涉及课本上的内容,上课的内容是第一节:猜字谜数字游戏,数学的数字和语文,比如7/8(猜一个成语)答案是七上八下。很简单,我希望他们从中找到欢乐,找到学习数学的兴趣。第二节:回顾上节课的以及分水果的游戏,类似于脑筋急转弯,但是它是有很多答案的,比如七个苹果八个同学怎么分的问题,也可以回顾有关分数的概念。第三节:有关实际问题,一些算法,要求他们懂得,我们列的算法必须知道为什么列,必须知道知道为什么,保持清醒的头脑。第四节:是有关一些数学的游戏,比如:数独九宫格游戏。第五节:是我的学数学的兴趣其中包括自己因为喜欢数学老师产生对数学的兴趣等。总共上的课不是很多,每个班也就五六节,小班侧重认识数字,中班和大班都可以教,我很开心,希望他们有所收获。支教过程也就我也就是这样安排的,结果我带了很多资料去,没有用到,科学用具都发出去了。不过我想他们能接收这些我也满意了。
7月18号,周四。这一天我们村子的集会,来上学的同学少了许多。我们的村子,是在一个山上面,四周围绕着梯田,是一个壮族小村,整个者腊乡有六七十个这样的村子,生活很原始,家家都有狗,狗是用来防止牛被偷了,家家户户也就有一到两头牛了,到镇上有一条水泥呢,这条水泥路是花费30万建造而成的,他们用牛来拉东西,路上几步就能看到牛粪,我编了一句话让大伙过的更好些就是说:闻牛粪的味道可以利于身体抵抗癌症,接受的抗原比其他人多。当时也就开始大口大口的吸进牛粪的味道也无所谓。不过那边的空气肯定要比北京的好很多,晚上可以看到银河,星空特别美丽,感觉自己伸手就能触到,北京没有,污染很严重。回到北京,看到的都是雾霭的天空,连云朵都看不见。
7月19号,周五。上完一天的课后,我们去了另外一个县城去参加当地的彝族火把节。主题是:中国梦,彝乡情。吃了彝族的特色菜,看了彝族的舞蹈和民族服饰,彝族爷爷也送了一个吊坠挂饰给我特别漂亮,是吉祥如意的象征,我很开心。最后我们参加了围着火把堆跳舞,二步弦到四步弦,我们离火把越来越近,自己感觉是滚热滚热的,不过我们特别开心,我们大吼,我们留着汗水,为这个民族欢唱。少数民族分布在比较偏远的地方,他们有自己的文化和风俗,我喜欢这些,也同样希望可以保留下来永远长存。
7月21号,周日。今天我们去一个微光公益的学生李清家里参观。他们家好远,我们走了一个多小时的山路,翻过几座大山来到她家,她家住在半山腰上,下面有个水塘,李清爷爷告诉我昨晚有人把水塘的水放了,鱼被收了,本来打算今天你们来的时候一起去捉鱼的,我表示很可惜,同时对那个偷鱼的表示愤怒。她家里只有三面墙,另外一面是用塑料纸盖上的,她妈妈是缅甸的,爷爷告诉我,因为没有蛇和耗子她妈妈不适应这里,也就逃回家了。她爸爸离家出走,去上海打工,在上海重组了家庭,也就没有回来过,剩下的只有她和她的爷爷奶奶,他们很和蔼,对我们很。我到她家过了一小会就去钓鱼了,当天我钓到了三四条,好几寸的大鱼。我想这样的生活也就是自给自足,他们很厉害,自己能否可以做到了,午饭在她们家吃的,有他们的特色,生态自然。爷爷聊了很多,他让我们在这里安心的支教这个地方很安全,很好。看着他水灵灵的眼睛,我好想叫他一声爷爷。可惜的是我没有见过我爷爷,奶奶也在我初中的时候离我而去,我爱他们。晚上回到支教的小学,就听说有个队友丹丹她感冒了,发烧到40.5度,没有办法,一辆车也就只能装那么多,否则会很挤的,我也就没有去,这也使得我很大的歉意。没有办法,队长也送她去了,我们就立刻去安排了明天的趣味运动会,就是第二天对支教小朋友的事。
2023年大一暑期社会实践报告格式
在长达半个月的期末考试结束后,我开始为自己的暑期做规划。毕竟这是自己大学以来的第一个暑假,不能总呆在家里做啃老族的一员吧。我也想通过自己勤劳和智慧来赚取一点生活费。当然,更重要的是走出校园,亲身体验一下社会的酸甜苦辣。检测自己适应社会的真实能力。实践是大学生活的第二课堂,是知识更新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学锻炼成才的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富完善和发展。通过电话,qq等联系了自己的好友后,最终选择和自己小学的多年同窗好友到东莞市威明时装有限公司做文职工作,新手月薪1600,老手2800。公司是朋友的舅舅开的,所以安全性是值得保障。
经过爸妈的一致同意后,我和朋友于七月四号开始启程前往东莞。到达目的地的时候已经是四点多了,还没来得急放行李我们就胫直跑到公司门口,接待我们的是朋友舅舅的助理李小姐,她先带我们到宿舍安顿下来,然后就去面试,面试的是人力资源部门的招聘专员,因为是熟人的缘故,简简单单的问了几个问题就过了,例如:你会不会用电脑软件啊?打字速度怎么样啊?以前做过类似的工作啊等等。公司不大,总共只有四名文员,正式的文员是两名女生,那天晚上我们邀请她们吃了饭。以后大家都是同事了,想向她们在文员方面取点经,以便更好的适应那里的环境。那天大家
聊了很多,不管是工作方面还是生活方面的,总之,很开心,彼此也渐渐的熟悉起来。
七月五号是我人生中工作的第一天,所以马虎不得,早早地就起来了。吃好早点休息了一会儿就去上班了。早上上班时间是8点整开始到11:50下班,下午1:30上班到5:30下班。对于这一点我还是挺满意的,晚上可以出去逛逛,了解了解这个城市。
工作第一天,各种事情大多是第一次接触,对我来说比较陌生,所以就了解了公司的一些情况。公司主要分为生产部,人力资源部,设计部,市场拓展部,财务部,公关部几个主要部门,各部门分工协作,有条不紊地管理着公司。首先是来到我工作的办公室,房间主要有一台大型的复印带打印的机器,独立的传真机,一张文件柜,两台台电脑,两张椅子。
我主要负责的是上下班的考勤工作,文印,管理档案,印章,申购办公室用品,发放办公室用品,制表,端茶倒水,写点材料,打扫一下房间等等。事情看上去比较繁琐,但还是可以学到许多东西。毕竟我还是在校大学生,技术较强的活还干不成,能找到不在太阳底下工作的事情就算万幸了。这次是抱着学习的态度去工作的,检测自己对社会的适应能力。
第一天是那两位女文员手把手叫我怎么使用传真机,怎样对员工记录上下班的考勤,谁请假,谁迟到,谁上班了等都要记录下来,以便月末将这些记录制成表格,交到财务部存底。此外还嘱咐我做事要干练,勤快,注意细节,制表格要仔细,不能打错,咱手里可端着别人的饭碗啊。我谨记“前辈”们的教导,安然的度过了紧张又稍有点慌乱的第一天。
接下来的一个月我做事也越来越熟练,灵活变通了,还得到的经理的表扬。记得那次我到经理办公室打扫了卫生,并给他倒了一杯茶。经理乐得说道:“小曾啊,干活挺勤快的嘛。一名大学生来这不容易啊,像我家那女儿啊,死活不肯来这,整天待在家无所事事,花钱倒是蛮会......”
逝者如斯夫,不舍昼夜。时间过得真快。短暂而又难忘的暑期社会实践生活就像白驹过隙般飞速而逝。总的来说暑期在公司工作的这一个月,对自己的表现还是挺满意的。虽然有时候因为一些麻烦事而烦恼,但最终还是沉下心把事情完成了。
通过这次暑期社会实践,我学到了许多课本上没有的东西。譬如如何与同事,领导打好关系;如何收发传真;上下班要打卡,谨遵公司的相关规章制度不能因私废公;做事情要仔细认真,不能马虎(这对于我学财务管理的来说更是得谨慎);在工作中培养独立思考,独立工作,独立解决问题的能力。在校大学生不能局限与课本当中,还需要定期融入到社会实践中去,用实践巩固和检验课本中的知识;大学学习期间努力提高自己的综合素质,不仅要打扎实自己的专业知识,在学有余力时还需要涉猎其它方面的知识,学习如何为人处世等等。从而让自己毕业后更好地融入到社会中去,更好地为社会服务,体现自己的人生价值。
2023年超市销售暑期实践报告
系部名称:____ 专业:__
年级: 班级:__ 姓名:__ 学号: __
实习单位:超市化妆品柜台
1.实习时间: ____ 年08月01日 至 ____年08月15日 共 14天
2.实习目的:
身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。
3.实习内容:
__年暑期八月一日至八月十五日,为期两周的时间,我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。
首先,通过招聘广告我联系到店主,面试后,店主接受了我的实习请求。
实习过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素质,做社会需要的有用之人!
4.实践结果及总结体会:
由于是短期工,有没有太多经验,所以我的这次实习是无偿的,很感谢店主给了我这次实习的`机会。同样,学校的实习要求也对我起到了督促作用,多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。
通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。另外,在推销商品时,针对同一现象的不同说法,也会对销售结果造成很大影响,例如:对于需要美白产品的顾客,若是说“美白产品比较适合您”,对方很有可能只是听听你的意见而已,但若是说“您的皮肤保养的很好,如果用一下美白类的产品效果就更棒了,而且现在也是优惠期间有赠品的。”(赠品由我们自行赠予)。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的“老”销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。
这次实习是在销售这方面的服务业,同样,对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业,大多数经验也是适用的。这次实习是我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。
这次实习,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!
感谢学校的支持,感谢老师们的厚爱,感谢商家的信任!
一、实习目的:
为了能让自己在学校所学到的知识得到系统有效的巩固,并让自己在进入社会这个大环境之前积累一定的实践经验和社会经验,为自己今后的学习和工作打好基础,我特到东风悦达.起亚淮安新兴4s专营店进行了为期一个半月的暑期实习。
二、实习时间:__、07、13 ~ __、08、27
三、实习地点:_____
四、实习单位和部门:______
五、实习内容:
为了让自己在学校学到的理论知识和实践结合起来,以便加深对理论知识的理解以及更好地把理论知识运用到实践操作中去,并积累一定的实践经验,我在大二第一学期的暑假进入东风.悦达起亚淮安新兴4s专营店进行了暑期社会实践实习。
上班的第一天给我留下了深刻的印象,甚至可以说是刻骨铭心的,让我现在想来还觉得生活有时候是很残酷的。我进入这个单位是由我的好朋友的同事介绍的,因为自己开始也不认识这个同事,导致自己在开始上班的前几天吃了很多闭门羹,甚至都有点想放弃了,或者说自己感觉吃不了那样的苦了。
我到单位去上班的时候,我准时的参加了公司的晨会,接受单位领导的点评后开始工作,可是当我把自己融入其中看作是他们一员的时候,事实让我觉得很惊讶。
我们都知道,在汽车修理这个行业,上班应该都是由单位里统一配备工作服和手套等,但是,我第一天向领导申请的时候,却是无获,就连工作时需要戴的手套也没能够得到,当时的我觉得这好像就不是在工作,简直就是在剥削,不把自己当员工看待。我也不知道为什么会这样,更搞不清楚是不是因为自己开始时的定位太低了的缘故?在即将放暑假的时候,开始找工作时就和单位谈好我只是实习生,不取薪水,只是要求公司中午帮助解决午饭,一天工作8小时。但是我真的不知道是不是因为这些,使他们对我这个还未出校园的学生感到不信任,或者说不知道我能否胜任这个工给他们带来利润。但是,我并没有因为自己没有领到这些工作防护装而感到懊恼和沮丧!换句话说,这样反而使得我更加想去证明自己能够干好这份工作,能够为公司带来他们想要的利益的。
就是在这样的条件下,我开始了自己的工作,认真的把自己的工作做细、做好,我希望能够让同事们看到我的能力。开始我是在领导的安排下跟着一个师傅学习,负责辅修!换句话说就是小工。但是由于自己较为勤快,我的表现逐渐被领导注意到了!给我留下最深刻印象的是,一天下午师傅恰巧不在公司,售后服务接待大厅的同事把这个任务交给了我,让我好好的做,我欣然接受了,我为自己能够拥有独立完成任务的机会而感到高兴。但是,当我把待修的车子停放在维修工位上时,我心里感觉到有点紧张,害怕自己真的没有能力能够去完成这次维修任务,反而把问题搞的更加槽糕。但是,紧张过后我还是不想放弃这样的机会,犹豫了一会我决定尽自己最大的努力认认真真的放手去完成这次任务,公司的领导那天下午也在车间检查,我想表现一下自己,证实自己是能够完成工作任务的。
决定后,我根据我在学校所学习的知识,首先询问客户,比如车子在之前有什么异常现象、在来修理长之前是否做过修理等,然后自己开始试车,根据汽车本身的运行状况进行判断,最后我确定了在修车辆的故障。确定了故障之后,我按照维修手册的要求对车辆进行相应的维修,最后我把车辆维修好后,交接至客户试车。客户试完车子后,给出了很满意的回答。客户看着我穿的衣服不像其他员工一样,就和我闲聊几句,觉得我很不错,说出了几句赞誉的话语,此时领导走过来询问客户,是不是因为车子修理后感觉不满意。我的客户笑着和领导讲到,小伙子修理的很好,让我很满意,并且很懂礼貌。客户走后,检查的领导也和我闲聊了一会,了解些情况后离开了。
可能就是因为这个客户的这几句话,此后我的工作条件好了很多,几乎要和单位的同事一样了。第二天我接到售后服务部主管的通知,让我待会过去领一下工作服以及手套,并告知工作中需要这些时的领取地点。我觉得很高兴,因为通过实践证明我自己行,并得到了领导的欣赏,增强了自信心。
在后来的工作中,我虚心的向各位师傅求问,来弥补自己的不足,让自己更加充实。就是这样,在带有小小坎坷的路途中,我结束了自己将近两个月的暑期实习生活,现在回想起来时,依然觉得充实、精彩。
关于这件事情我在实习结束的时候也曾写到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要让领导看到你能够值多少。同时,自己也励志在以后生活中遇到坎坷的时候,要选择坚强的面对,而不是胆怯的退缩。当你在选择与阳光站在一起的时候,就不要害怕在暴风雨中狂风怒吼的声音。因此,我们在学好文化知识的同时,要磨练自己坚定的意志,培养不向困难低头的勇气。
2017最新暑期打工实践报告范文
在还没放假的时候,我就计划这个暑期去广东打工,顺便了解一下这个社会,体验谋生的辛苦,为以后大学毕业找工作打基础!最终7月5日学校放假了,我独自踏上了南下广州的列车,经过二十多个小时的煎熬,终于来到了这个令我向往的地方。
刚到广州站下车,便遭遇了暴雨的侵袭,好在避的及时才没变的狼狈不堪,最终是走到了地铁里通过地下才走到了目的地。接下来便是找工作,找工作颇有戏剧性,一切好像是被安排好的一样,变故是如此的大!无论去哪个工厂人都已招满,只怪学校当初放假放的迟啊!一连三天都没找到合适的工作,真让人沮丧啊,只到此时我才知道找一份如意的工作是如此的难,找一份理想的工作困难是可想而知的!走了很多地方,通过看到的和听过的,我才发现:这次的打工之行是对的,及时的!无论这一个月能挣多少钱都不重要了,重要的是我又学到了一些学校里学不到的东西,让我更全面的了解了这个社会,以及对毕业之后找工作的这个问题的思考。
最终,我转战来到从化,据说从化是广州市里最穷的一个市,不过这里比起贫困地区还是很好地的。我得到的工作是在门市部里看店,在这里跟我们北方石油很大差别的,比如在我们口里的门市在南方来说叫做档口。还有人们口里讲的粤语,听在耳朵里就是活生生的天书!还好我口里说的普通话人们都是听得懂的,当看到我的面貌特征的时候就知道我是北方来的“靓仔”,然后说着我能听得懂的带南方口音的普通话。还有就是饭菜问题了,跟我们北方人的口味真是不一样,肉食都是比较生的,到我的嘴里都是咬不动的。饭桌少不了的米饭让习惯馒头稀饭的我吃的毫无精神。在慢慢适应了初时的生活之后,开始了我的工作。这个工作是个很无聊的事情,基本上每天都是一样的等待。等待着顾客的到来,期待着能卖出去一点货,这锻炼了我的耐心,也让我明白了生活的不容易。
总结如下:
此次打工之行,我最大的收获是我明白了这么一个道理:
我发现我是世界上最富有的人,我庆幸我有两个无价之宝,他们是健康的身体和我的'双手双脚,拥有了健康的身体便拥有了精力,还有当我身无分文时,可以用双手去创造我想要的一切,自己动手,丰衣足食。有脚天涯海角任我走!先前的那些来自于经济方面的自卑感全烟消云散了,我还年轻年轻就是资本,经济的困难只是暂时的,精神的富有才是欣慰的!没有什么困难是困难,我相信:通过我的努力三年之后工作,房子,面包这些东西在不久的将来都会变成现实的!
从第一天面试到最后一天辞工,我觉得做人这个问题关系到一个人的一生!做个好人会让我们受益终生的。无论一个人走到哪里,都不要去做违背道德和违法犯罪的事做一个正直诚实守信的堂堂正正的人,与人交往时行为举止大方!
还让我明白了在以后工作的时候所要注意的地方
(1)要有严格的时间观念
在学校时,我们的时间观念很差,比较散漫,上课迟到早退无非是扣分,也不怎重视。但走上工作岗位就不同了。对于迟到早退的处理方法是狠狠的经济处分。如果一个月你迟到或早退几次那这个月就白干了,我深有体会,一定要有严格的时间观念!
地产公司暑期社会实践报告
20__年的暑假,我在内蒙古巴彦淖尔市双河羊绒集团海天房地产公司进行暑期,我在销售部任销售代表。房地产是一个热门行业也是一个综合性很强的行业,一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展,房地产工作于外界社会有着很密切、很广泛的联系,本身的实践性很强。它要求我与社会各阶层形形色色的人接触交流。我在这主要学习了叙盘、接待客户、带客户看房、办交房手续等一系列流程,获益颇大。因此在这个实践活动中锻炼了我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自身修养,如何与不同的客户打交道。下面我总结了几点自己的见解。
第一, 多微笑。
微笑反映了一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩。微笑,是一束冬日温暖的阳光,可以化解久冻的心湖,让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。
俗话说 微笑是全世界的通行证 笑容是办事的金钥匙 。每当客户一进门,你的一脸微笑可以使客户顿感亲切,也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管,但她一点也不严肃,亲和力很强,这就是她的优势。
第二, 会说话。
说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人,理解别人,懂得谦让,懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时,我们即变得愈理智,别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人,自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问,你谦让他人,就会赢得他人的尊重,抬高你在他们心目中的地位,或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。
在这方面我深感会说话的好处。那是两年前,一个学姐借我的小音箱给新生们放音乐教歌,我很高兴的将小音箱双手奉上。当时我们在大操场,学姐把音量放到声后面的同学还是听不见,说实话她当时如果把音箱还给我时说声音太小,用不上,我定会有些失望。可是我听到的却是: 谢谢你,你的音箱很精致很漂亮,在寝室是很实用的。 我听了挺高兴的,对她的印象也很好。
在我们售楼部,作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式,以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的,但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说: 您方便留个号码吗?以后我们有什么优惠活动打电话通知您。 这时客户都会留号码的。或者说: 您的电话是13 一般客户都会把自己的号码接下去的。如果客户不愿意留号码的情况下销售代表对他说: 留吧,来我们这的客户都留了。 或者说: 留个吧,不然我们经理会骂的。 这时候,客户都会产生反感情绪,即便在你再三要求下留了号码也是十分不情愿的。
我们面对的客户性格多种多样,这就要求销售代表善于抓住对方心理。有些客户性格温和,你说什么他就比较认同什么,遇上这样的客户房子就比较好销售了,第一天看完房第二天就来交定金了。有些客户喜欢吹牛、喜欢炫耀,他在你面前总是说他家在哪有房,房子的地段装修建材怎么怎么样,他甚至比你还会销售。这时候你不能把你的想法强加给他,而是耐心听他讲完。如果他觉得他的虚荣心满足了,你的成交率也就高了。有些客户却是寡言少语,对什么都不发表意见,但是他心里什么都清楚,这时候你就要挑重点说了,否则就是白费口舌。如果他觉得某一点很在理符合他心意,他自然会附和你。还有些客户优柔寡断、犹豫不绝,虽然经常来售楼部,但是就是迟迟不订房。他一会儿觉得俊峰华庭的房比这便宜,一会儿觉得鸿城、欧洲假日的房子户型比这好。这时候就要使用些技巧了。那时正在销售代表犯难的时候,我们经理一句话就把问题解决了。她对那个客户说这个户型只剩一套房了,有好几个客户在等,再不定下来就卖给别人了。这话一说那就紧张了,立即要求我们把房子留住,然后取银行取钱定好了房。这就叫做激将法,对于销售很适用。
第三, 要有自己的人脉网,合理处理自己和同事的关系。
正所谓,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。一个人如果太自命清高,孤芳自赏,不但交不到朋友,就连一件事也难以办成。因为任何人都不愿和他交往,这使他陷入了孤立无援的状态。想要寻求贵人的帮助,想要走成功的捷径,朋友的关系网应更广,基础更深才行。建立起人际关系网的成功与否,20%在于iq,80%在于eq。感情投资只挣不赔。销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关,还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工,也是有它的道理的。长期销售,不仅经验丰富,而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户,形成源源不断的客源,提成飙升自然指日可待。
销售,不仅是销售商品,而且要懂得销售自己。 每个人都会销售,而且都在不停的销售自己。 销售主管张姐对我说。是的。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己,与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的,懂得销售自己才会有良好的销售结果。
首先,尊重领导。
上下班时间遇见领导要微笑着打招呼。我是一个比较胆小的人,小时候很怕老师,唯老师名从。没想到我遇见经理也会害羞。上班到公司我经常都是与经理同时进门的,我面对她只是微微一笑,一句话都不说,经理对我也是微微一点头。我很想和她进行进一步交谈,可是无从下口。而其他老同事都会说一句: 经理早上好,吃了早餐没有? 或者 经理来啦! 经理感觉受到了重视,也会很高兴地和他们交谈。慢慢的,我也就知道了to get respect depend on the line that you respect others.
其次,与外专业人士和睦相处。
与其他部门同事保持联系,有利于得到最新信息,促进本职工作顺利进行。
最后,不要忘记辞职的同事。
辞职的同事并不是不在一起工作了就觉得没有必要联系了。其实,他们出去后会进其他公司,到时有什么好事都会想到你的。
第四,善于提升自己。
展现独特的自我,无论在哪一个领域中获得成功与自由,都必须不断学习,提高自己,培养自己。1,尽量提升自己的综合素质。2,保持冷静。3,善于思考。4,注重形象。5,关注社会需要。6,培养良好的心理素质。7,学会减压。8,处事大度。9,不要表现得高人一等。10,不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11,切忌贪得无厌。12,建立客观而积极的自我形象,时刻展现自信的一面。12,守时,遵守公司规章制度。13,敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格,正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白,那么他就值得别人敬佩,令人折服,从而为自己赢得更多机会和帮助。
成就卓越有时候是与别人相契而成的,如你用谦虚,欣赏的态度对待别人,那你就广结善缘了。强有力的领袖人物,富于感染力的艺术家,都有这一特征,能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。
自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
失败乃成功之母。自然赋予你能力,便是叫你去应付一切你都应付的困难,而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败,才有进取的机会。
以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。
基本情况介绍
时间:2023.7.7~2023.7.31
地点:山西路
饭店虹桥饭店虹桥饭店是一座三星级旅游涉外饭店,位于市区主干道――中山北路上,地理位置优越,闹中有静,环境优雅。饭店由17层主楼及裙楼组成,拥有豪华及标准客房181间,设有自助餐厅、风味厅等12个,500个餐位。饭店每日营业时间是全天24小时。
实践过程
阶段一:熟悉期(7月7日)
由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。由于是暑期,去打工的女生少,那一天就我一个。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?
阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
阶段二:7月8日至7月31日
继续熟练第一阶段的各项服务要求。
也许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。由于是吃龙虾的季节,虹桥饭店还有个龙虾节,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后擦上口红去签到。(虽然不论什么班都需要涂上口红-_-!)早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具管理范文网、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
实践心得总结
1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2.了解了在“零点”甚至整个虹桥饭店食品部的运作的基本过程。
3.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有天早班时见到几个外国人,也许是因为语言的隔阂,几乎没有人去为他们服务。这时在戴尔特的口语锻炼就体现出来了,我可以轻易的上前和他们交谈,这也被领班表扬了一番。
5.在工作中因为上级员工的失误而造成的工作中的失误等原因而产生的矛盾,千万不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
实践小结:真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!
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