假期的时间总是过得很快,今年我的寒假和以往相比有些不同,以前可能只会在家看书,或是和好久不见的朋友聚会下,今年为了充实自己的寒假生活,并减轻家里的经济负担,多数时间都用来在肯德基打工。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,体会社会更多方面。
我工作的肯德基是一家汽车穿梭餐厅,这应该也是沈阳仅有的一家肯德基汽车穿梭餐厅,有的时候我会被分到dt口,也就是只给车点的通道,算是一个很特别的工作,对这种点餐方式也有了一定了解。这家餐厅离我们学校很近,这也是我选择在这里打工的原因。在这里,很多伙伴都是和我一个学校的同学,但普遍是本科生,都比我要小,不过他们来的比我早,是我的前辈,很多事情我都要向他们学习。由于校友的关系,我们总能很快地熟悉对方,通过工作也认识了很多朋友,我觉得这也是一个很大的收获。
万事开头难,可能有人觉得只不过是服务员的工作能有什么难的。我想说的难是指我们刚接触的时候很不熟练,就拿我的工作举例子吧,我负责前台的收银工作,以下是我刚工作时遇到的一些难题:1.找不到顾客所点的菜单位置,服务速度慢;2.收银找零钱的时候经常找错,有一次居然丢了80多元钱;3.有时候会负责炸薯条工作,开始连炸薯条的提篮都拿不起来。4.由于是新人,并且性格内向,开始时不太敢和大家说话5.在货没有顾客还坚持要点的时候,无法正确处理和顾客的关系,经常因为这样的事受委屈。6.一天站8小时有点坚持不住;7.冬天寒冷,上早班的时候特别冷。这是我一开始遇到的问题,实话说肯德基的工作是我没想到的劳累,但是好在熟能生巧,经过了40天左右的工作,现在我已经算是一名可以独当一面的员工了。我记得开始的时候我总找错钱,连续三天我都丢了十元钱,会计姐姐结账的时候跟我说少十元,昨天少十元的也是你吧的时候,我真的心里有些不好受了,因为我有种好像偷了别人的钱的感觉,但事实上我都不知道钱少在哪了,伙伴跟我说可能是新钱没撵开,多找人家了。之后我每天都认认真真的给别人找钱,但还是经常找错,有时我真想和经理反映把我调到一个不要收钱的工作吧。大概是上了15天班左右的时候,突然间钱不错了,然后就再也没错过,后来还是那个会计姐姐,说很喜欢我,说我稳当,很少找错钱,那个时候才真的有种开心的感觉,并不想着调岗位的事了。
刚入职时,跟师傅学习时照下来的点餐界面,由于总是记不住位置,所以照了下来,每天回家看看,还要能看着名称想到价钱。但随着时间久了,价钱就基本记得差不多了。师傅教我们很多东西,包括怎么欢迎顾客,每一步都改做什么,怎么做不容易出错,那个时候大家都很崇拜师傅的。
给顾客看的点菜单,上面都标有价钱,开始我们都是照着这个背价格的。工作中一件让人头疼的事是来吃肯德基的孩子偏多,孩子一般都点儿童套餐,但是父母不懂,就说来一份儿童套餐,可是儿童套餐是自己搭配的,这个时候这张点菜单发挥了极大地作用。
以前我也会做服务员学不到什么,但是随着与这份工作接触的越来越多,我学到的也开始变多。通过与伙伴们沟通,可以学到别人的知识别人的阅历,这也是个不错的经历。通过与顾客间的交流,学会了怎样避免摩擦,学会了耐心的处事对人,这对将来的职场生活也是有益的。通过工作,认识到了做事情态度必须认真诚恳,要诚意的向人学习,不懂就问。应作一个守时的人,这样才能赢得别人对你的信任。尊重是相互的,如果我们想得到别人的尊重,那么首先要学的就是尊重他人。
谢谢你的爱心,是肯德基每年都会举办的“捐一元 献爱心 送营养”活动,该活动是中国扶贫基金会携手百胜餐饮集团、联合国世界粮食计划署(wfp)于XX年联合发起的旨在帮助四川地震灾区及贫困地区学生的营养救助项目。在之前我们还进行了培训,如何说的有说服力,如何能打动人,当然我们的目的不是赚钱,所有募捐的钱都会捐赠给灾区儿童,我们只是起到一个唤醒大家爱心的作用。开始时候我还不好意思说,因为有种向人家要钱的感觉,但是我想说的是顾客给了我很大的感动,在我询问的时候,多数人都是可以接受的,都愿意奉献出自己的一份爱,突然觉得世界还是很温暖的。
第一次参加社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,要好好锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
在这次社会实践中,除了培养出了我各种能力之外,还让我了解到一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们是未来的希望,所以我们要从现在开始从各个方面努力完善自己,要有吃苦耐劳的精神,要不怕辛苦,要懂得处理人际关系,在正式工作前,我觉得有这样的经历是很有必要的,这样才能更有勇气去迎接未来的挑战。未来在我们脚下,我相信,只要我们能严格要求自己,我们都会有一个光明的未来。
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利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了__书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了__的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在__书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程:
一:接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求报单接货清点上架入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二:贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。
三:上架和摆放
图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
四:导购
导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。
有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。
假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。
在书店工作中,我发现了一些小问题。其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的`利益都不受到损害。
在这次实习中,我学到了许多。
一:作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二:在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项'艰巨'的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
三:学会谦虚求教于人
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……
书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
一、实践目的
1 完善暑期生活,使我的暑假更加充实
2 获得社会经验和工作经验,使自己对社会有一定了解
3 学习处理人际关系,与同事和睦相处,为今后踏入社会做好准备
_.适当了解在工作中的民事纠纷,寻求正确方式解决争端,维护自身权益
二、实践内容
1.文件整理:劳动仲裁委员会审理各种各样的案例,所以需要整理的案例自然很多,每天都帮忙整理编排所处理的案例,按类分好,然后再用页数码刻录一下页数。
2.随庭收听仲裁审判,每一次开庭都认真旁听,学习及时记录下每次开庭内容,这对我们专业以后的同声传译很有帮助,同时对于今后我进入社会对自身利益的维护也有很大帮助,其中有个庭审令我至今记忆匪浅:郑某系某化工公司,郑某自 20__年1月1日起与某化工公司建立劳动关系,任销售职务,适用不定时工作制,工作地点为新桥。20__年3月29日,某化工公司口头通知郑某将其岗位调至外地山东,郑某并未同意。_月21日,某化工公司则以郑某未到新岗位报到工作,也未向直线经理请假为由通知郑某解除劳动关系。郑某经与某化工公司协商不成,向靖江市劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。虽然结果是郑某胜诉,可是他失去了自己的工作,我从中认识到到一个单位劳动合同一定要签署并仔细阅读,个人利益要及时维护。
3.认真学习《劳动仲裁法》,在学习的过程中积极向同事请教问题
并从他们与上访者交流中有所学习,有一次有个上访者多次上访未果,情绪比较激动,但是接待人员仍然细心解答,没有表现出一丝不耐烦,这令我看了后深有感触,工作过程中一定要有做够的耐心和毅力。
三.实践结果:
1.学习到了专业知识以外的知识。
虽然劳动仲裁与我的专业英语毫不相干,但是单有一技之长并不能应对今后巨大的工作竞争,而且这对于我以后的工作却有着很大的帮助,知道如何与单位或企业进行协商,如何正确处理所遇到的问题。
2.对于今后处理人际关系有帮助。
在这一个月的工作过程中,虽然与同事之间有时也有小的摩擦,但是退一步海阔天空,总的来说我们还是相处的挺融洽的,其他同事之间虽然有些共事很多年了却仍然相处得非常好。一定要做到多做事少说话,遇到问题虚心提问,接到任务积极去做。
四.实践总结及体会:
参加完社会实践,我明白学校里要求我们参加社会实践是为了引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。1个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升。但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
上学以来第一个没有无边作业的寒假就这样过去了。今年寒假,我走进社会,体验了一些社会实践,谈不上实践,我只能说我去过去两个地方,看过他们部分的工作和生活,自己也动了些手而已。
首先我去了泰州电视台。这个电视台是我表哥工作的地方,他是个记者,工作没几年,自然也比我大不了多少,和我关系不错。我打电话和他说要去实践的时候,他说跟制片人说一下,第二天事情敲定,我就去了,这一去就是一个星期。我是下午去的,到了台里也没什么事,表哥说明天才去做采访,让我先玩玩。我在格子间里玩着大富翁,打发着时间,我真的没有事做,但我在听着周围发生的事。我表哥所在的节目组是个帮助人民群众解决问题的小单元,还不算太过于接触那些社会的阴暗面。他们接电话接的挺忙,电话里都是人民群众反映自己无法解决的问题。表哥的同事们议论着各种事情,我静静地听,静静地思考,没有实事做,这却也是学习。第二天上午我和小晴姐出去采访,是去移动宣传一个服务。那是一个告知参加医保的人民群众医保余额之类的服务。我们来到移动服务大厅的时候,已经有人来到大门迎接了,毕竟是宣传他们的服务么。采访的时候小晴姐让我举着话筒,这就是我做的活。可采访的那个人很实在,说采访她的话要给钱,不过这也乃怪,人家是做传销安利的。采访了几个都不成功,后来好不容易才解决了,于是打道回府。中午回去,下午就下雪了,节目组骂声一片,曾经在那些人心中或好玩的或浪漫的雪啊,成了艰巨他们采访任务的敌人,然而生活就是生活。
后几天我和表哥去采访因租田而引发的十年的今天浮出水面的部分租金缺斤少两的问题,第二个采访是一个怀疑自己有嗜赌症的而立之年男子在贷款几次离家出走赌博输掉一百多万后来节目组希望解决自己的问题,第三个是解决某农民自己有各种齐全手续建的房子却拿不到房产证的问题。有时候听着表哥给我讲着那些几乎可以写成小说拍成电影的新闻故事,我心里总是有种说不出来的感觉,也许是一种无奈吧。台里面年底评选先进个人,那个先进个人请大家吃饭喝酒,表哥没带我去,他说自己很晚回来,让我拿他的钥匙先回家。可是晚上,我很困,十二点睡了,手机开着放在枕边,等电话给他开门。后来我醒来时哥哥已经进来了,和他合租房子的同时一起进来的,他说他们吃完饭后去了酒吧,他喝了很多酒,他有点醉了,于是他给我讲了很多东西,很多道理。我清醒地倾听着他的实战经验,有些我们的私事,还有以后的事,他说了很多,我记了很多,绝对受益匪浅。去的一个星期里,我给他打过一天同期声,其他也没帮什么忙,主要是去看他们工作,也可以说是长见识吧。我此行学到了很多的东西,也清楚的知道我缺乏太多的知识,无论是技术上的还是社会上的,我还很嫩,这个自己心里清楚。
第二个工作的地点是父亲所在的工作的工厂,一个生产柴油机现在兼做3g信号塔电池托架的厂。这里的活很脏很累,我早就想去厂里了。去之前一天我和父亲一起去吃他们的工作餐,更加坚定了我去的意愿。我自己来的,我骑着车来的时候给父亲打电话,他来接我,他穿着工作服带我去工作区。我又见到了小哥哥,他比我大一岁,他是个残疾人,全身肌肉有点不听使唤面部扭曲的那种可是他很乐观,很爱笑,很多人嫌他脏,认为他难看,但我却喜欢看他的笑脸,那么纯净。我们叫他毛毛,毛毛的残疾是遗传的,因为近亲结婚,毛毛父亲在他很小的时候就死了,在世的时候治病使得家里债台高筑。毛毛为了还家里的债,不仅要工作,他还要训练,他是个残疾人运动员,在江苏还算跑出点成绩,去年得了六千多奖金,今年要去江苏参加比赛。他五点起床,跑完十公里后就到厂里不知疲倦地工作,天黑了别人吃完晚饭他还要撑着不好使的眼睛工作,因为他的活是计件给钱的,回家后他在黑暗中再跑十公里,每天二十公里,他说教练让他跑的。没有人监督他,他是自觉的,他为了他的家庭在跑,他说所有的钱都给妈妈。他一看就是一副营养不良的样子,如果你问他每天吃什么,他会歪着脸响亮的回答你:青菜,他没有第二个回答,他每天这样拼命地奋斗每天只能够吃青菜,没有油水,他晚饭都能吃两海碗米饭。他一坐下来就打盹,他真的真的太累了。他的眼睛不好,每天只能在外面做工,他干的是打磨,使用打磨机,很危险,很多人的手指就是被它夺去的。在滴水成冰的天气,在呼啸的北风中他就这样工作着,在这样的天气,我知道你在家里还感到很冷。有一段时间非常冷,父亲让他休息一下,他说:妈妈会揍我的。我听到这句话,眼泪就在眼眶里了,真的给我太多的感动。厂里还有很多的残疾人,因为厂里可以因此减少交税,他们很多都和我一样年纪,还有的穷的孩子长这么大连苹果都没吃过,有的残疾孩子歪着嘴流口水流的衣服上都是口水却无法合上嘴,甚至还有残疾孩子两只脚内弯脚尖几乎朝后到只能站着便便……他们为了生活而来……
寒假里我还听了许多的九十年代的摇滚,听到了摇滚中那些呐喊的声音;经历了一些事,那些令我思考的事;看过一些人,看看他们对生活的态度。我知道未来的路还很长,我,在路上。
实践人:院系:美术学院
班级:06环艺
(2)班
姓名:闫 瑾
学号:0611906
实践单位:襄樊市艾帝尔装饰公司实践内容:
(一)实践前———思考经过一天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的大学生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”———就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
经过了一番思考后,我把自己的想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。
半年多前,我到了安亭镇的大众宾馆开始我的社会实践生活:前台收银。上岗前我满脑子胡思乱想:“平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗?能适应一个全新的环境吗?平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗?能面对外宾而气定神闲、应付自如吗?平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗?一个又一个问号在我脑海中浮现;一个又一个担忧在我心中盘旋。初涉世事的我,就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。
事情却并没有我想象的那么糟。在同事和领导的帮助下,我很快便适应了新的工作和生活环境。随着时间的推移,我也渐渐熟悉了业务。当然这其中也遇到过困难,但大多能顺利解决。记得有一次,原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。开始我有点慌,不但因为那是一天三班中最忙的一班,也因为那是我第一次独自一人当班。我不停地告诫自己:要冷静,不会有事的。就这样我很快进入了角色,有条不紊地进行着我的工作。原以为这一天就这样平安地度过了,可是一位外国客人突然说要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己会做错什么。于是我先回忆了一下退房程序,然后开始收回钥匙、通知各部门退房,核算帐单,与电脑核对,给客人结帐,等候查房通知,确认没有问题后放人。虽说只是简单地几个程序,操作起来也挺复杂的。就拿核算帐单来说,虽然现在是微机管理饭店,有一套财务软件能帮我算帐单,但按规定,为了防止电脑系统在操作中有什么差错,还必须手工将所有原始帐单核算一遍。如果客人住了几个月,那账单就跟小山似的。好不容易结好了帐,送走了客人。太棒了!平安无事。我那颗悬着的心终于放下了,心里真有说不出的高兴。
不过并不是所有事都是一帆风顺的。有一回,一次小小的笔误,使我受到了失败的教训。虽说涉及的金额不算大,教训却是终生难忘!
半年社会实践生活有苦也有乐,它使我变得勇敢坚强,它让我变得热情大方,它也让我确立了新的人生目标。
社会实践,真是锻炼人的好机会!
我的社会实践单位是青浦宾馆的客房部。第一个礼拜,领班只让我擦空房,每天二十几间,可把我累了个够呛。因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外,还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净。镜子太高了,我通常都是爬到面台上,跪在上面擦。就这样一个礼拜下来,我的膝盖都跪肿了,磨破了。现在回想起来,还心有余悸呢!
之后,领班开始让我整理整套客房了。 原来前面几天整理空房只不过是让我熟悉一下客房的摆设和整理房间的顺序罢了,现在才刚开始。
看领班做示范,既快又轻松,可是自己做起来真是又慢又累,与学校模拟客房的感觉不一样。就说铺床吧,我费了好大劲才把床拉出来,还摔了一跤。床太重,复位时干脆跪在地毯上推,总算推进去了。后来知道有的床还要重。学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样,我们铺床前也要先把床拉出来。
整理卫生间了,既脏且乱简直无从下手。学校也没有实际操作过。我先清理垃圾,然后用消毒水分别把杯子、面池、浴缸和马桶洗净,再用干净的抹布把它们擦干后,把客人用过的东西补上,最后出来时把卫生间的地坪擦一遍就行了。看似简单,也把我累了个腰酸背痛。一个房间总算整理好了,竟用去了一个多小时。虽然用的时间是别人的两倍多,但我还是挺高兴的,因为我独立整理了一套房间。当然,后来我只用30~40分钟便能整理好一间。
青浦宾馆评上三星级后,我们的工作量也越来越大了,领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理好房间后,领班随后就会去检查房间整理的情况,把一些整理得不干净的地方写在纸上,让员工返工。如果返工还不干净,第二天被抽样检查查到,就要开过失单。我就被领班开过一次过失单,并罚款20元。以后,我整理房间就更为仔细了。
虽然在客房部的这半年内非常辛苦,但每次看到客人满意的离去,我就觉得自己付出的劳动有了回报。这次社会实践给我最大的收获就是一句俗语:“看人挑担不吃力,事非经过不知难。”。
去年7月夏日炎炎,当别的学生在家舒服地过着属于自己的暑假时,我们这批学生却要踏上社会到上海九鲜宫社会实践。离开家了,才发现家是如此温馨,外面的生活并不是想象中那样美好。
第一天,没等我们准备好就被全部安排在一个从头学起的部门——传菜间,主要的任务就是跑菜、催菜。这工作并不是想象的那么简单,不仅要知道每道菜的名称,还要熟悉记台号,不能出差错。一天站了4、5个小时,已经够我们受的了,可下班后还要接受培训,第一个星期讲的是理论知识,第二个星期是操作。然后需要鉴定——测验。
没多久,一批人从传菜间调入大堂,我就是其中之一, 由红马夹变成红制服。一切重新开始。我们由社会实践生的待遇转变成和正式工一样,除了工资比老服务员低之外,别的工作都和他们一样。
也许是由于我工作出色,我被包房的主管挑中,顺利地进入了这个许多人都向往的地方。包房是个独力的部门,包房的服务员都是最出色的,往往是一批老的服务员。这给我带来了很大的压力,我当时在心里发誓,我要和她们一样做得这么优秀。
我很快适应了这个新的工作。也许有所得必有所失吧,每天下班后,领班会给几个新进包房的社会实践生进行培训,回寝室大概都已经10点多了,还要埋头完成领班布置的“回家作业”。
在包房做久了才发现工作比以前更辛苦了,忙的时候还要加班,但这一切都没有使我的热情减退。包房像一个大家庭,我们挺团结的。社会实践即将结束时,包房的领班及同事们为了给我们送行,在年初一那天请我们在火锅城吃了一顿。老实说,我真的很舍不得这些共同工作过的伙伴们!
社会实践是结束了,但我真的好怀念那段时光。我借此机会对即将社会实践的同学说:“出去闯闯吧,外面的世界好精彩,它会加速你的成长。”
我是在上海和平饭店社会实践的,我先来简单地介绍一下和平饭店的设施。
和平饭店位于南京东路外滩,它分南、北两楼。北楼建成于1929年,属于哥特式建筑,南楼建于19__年,属于意大利文艺复兴时期建筑,共有各式客房378间,有14个中式餐厅、一爵士酒吧、一爱猫扑,爱生活料理、一法式扒房,屋顶花园并且备有回廊、回廊吧、外文书店、美容美发、花房等。
和平饭店没有室内泳池或室内网球场等“五星级”饭店必备的设施,但是它却在__年初被破例评为“五星级”饭店,其关键就在于它优质的服务。饭店服务的质量是饭店的生命线。要提高饭店服务质量,关键在于提高服务人员的素质,特别是提高饭店员工文明礼貌这个最基本的素质。饭店对员工的服务要求是很严格的。对于服务员而言,要求在平时的工作中提倡团结精神和敬业精神。
一、基本情况
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。参加社会实践积极投入到社会这个圈子,既能锻炼我们的能力,又能增长见识,为以后步入社会奠定良好的基础。
根据家访学生具体任务的分配,我和__同学家访十余位家庭困难的学生。并及时向资助人反馈对应受助学生的学习情况和生活状况,并且将爱心捐助款送往他们手中。同时将受助学生的感谢信反馈给资助人。
原本以为家访学生是一件非常容易的事,只是需要填表和看望受助学生。但是,当我真正做这项工作时,才发现它充满着重重挑战。我和__同学首先要挤身于拥挤的公交车到我们所要家访的村子---__村。空气中带着些许寒意,但我们心中可谓热血沸腾。到了村口,我们一遍又一遍的去打电话告诉受助学生我们的位置。当看到我们彼此在村口都冻得脸色发青时,我们相视而笑,谁也没有去抱怨,因为做志愿服务需要的是奉献精神。终于克服了种种困难,我和同学如愿家访到了第一位受助学生。令我们感动的是,刚一进门,受助学生的家长就端来了几杯热水并把我们往温暖的火炉旁边邀请,顿时我觉得挨再多的冻吃再多的苦也值了。因为我们的付出得到了学生家长的认可。虽然只是几杯热水,但那是我喝过的最甜最温暖的水。我印象最深的是家访__乡__村的__同学。他是由年迈的爷爷和奶奶抚养成长的,家里十分贫困,但是我自始至终看见的是他脸上灿烂笑容,就像一棵沙漠里的小胡杨支撑着这个家的希望。虽然资助金只是很少的一点,但却是__继续学习下去的动力。我无法想象如果没有“__”,等待__的又会是怎样的命运?但我知道他一定是一个快乐的孩子,因为他是幸运的。
随着几天家访的进行,家访活动也以圆满完成任务划上了句号。我记得那一张张满是稚气但坚强脸庞,他(她)们有着与年龄不相称的成熟,坚强的让人心疼。通过这次家访,更加让我领悟到了志愿精神的内涵和学习知识的重要性。也让我知道自己是多么的幸福,要好好珍惜现在的学习机会,因为并不是每个人都可以拥有学习的机会。
三、主要体会
“生活于实践,没有实践就不会体会到生活的不易。”这句话说得十分有道理。通过这次家访受助学生让我深刻体会到了:凡事只有亲力亲为,才能对事物有一个较为理性、真实、客观的认识。往往有些看起来容易的事,实践起来却是相当的有挑战。我明白了作为一名志愿者,最需要不怕苦不怕累的奉献精神,在自己力所能及的范围内去帮助那些依旧在求学路上努力前行的孩子们。让他们在求学路上少几分坎坷,多一点希望。大山里的孩子上学的不易我感同身受,没有几个人可以管理范文网无虑的安心读书。总会有这样那样的借口去剥夺他们学习机会,加上家长的消极支持,能真正靠读书走出大山的凤毛麟角。同时,我更加认识到,那些爱心人士的无私和伟大,正是他们的善良帮助了一个又一个渴望知识的孩子安心完成求学梦,一人可以不杰出、可以不俊美、但是一定要善良,一定要有一颗懂得帮助别人心。而作为志愿者,我只是起了一个桥梁的作用,连接起爱心人士和受助学生的交流。和那些爱心人士相比,我们的奉献微不足道。
知识改变命运,而命运把握在我们自己的手中。那些受助学生坚强乐观的生活态度,认真求学的人生目标,让我一次有一次的感慨。是的,阳光总在风雨后,只有经历苦难洗礼的人才能拥有更加丰满的羽翼,去翱翔于世界的天空之中。俗话说“千金难买少年穷”,少年时代经历那些磨难将必定成为他们日后走向成功的基石,他们比同龄人更早知道生活的无奈与艰苦。当我走在景色宜人的大学校园里时,会想起那些往事;当我在餐厅吃着可口的饭菜,会想起他们质朴的脸蛋;当我坐在宽敞的教室,享受知识的熏陶,会想起有人还在为学费一筹莫展…此刻,我还有什么不满?当我站在外面的世界,享受着美好的大学时光时,我突然觉得自己应该去做一些有意义的事。作为一个大山的女儿,我有责任去帮助那些苦苦挣扎在求学路上的小弟弟和小妹妹们。或许我的努力微不足道,但我还是会去坚持,不让自己留下遗憾,为我的人生增添色彩。
在这里我想感谢“__”给了我这样一个机会,让我可以把自己的想法付诸于行动。我会继续努力完成大学学业,我也会在接下来的几年之内,尽自己最大的努力去做好家访学生的工作,为受助学生奉献绵薄之力。
四、问题与建议
我觉得通过这次假期回访受助学生活动,我提出以下建议:
1、受助学生的信息存在纰漏,导致我们在做工作时灰常因为信息的不准确而走弯路,建议在整理信息是多检查几遍。
2、受助学生家长对“__”的助学活动宗旨理解不彻底,只是单纯的以为__只是一个给钱的项目,应该制作一些宣传单之类的,方便箱向学阐释这个项目的真实寓意。
3、我认为在回访表内应该添加一项家长意见,有资助人填写的鼓励话语,切身拉近资助人与受助学生的离,让这个活动更加温暖。
4、主办方应该多举办几次讲座,让志愿者有更好的与人沟通的技巧,使家访工作少一些不利的人为因素。
5、有些学生的家可能比较偏僻或难以寻找,可否不去学生家,而让学生带着感谢信等到双方都可以有条件,有能力到达的地方汇合来完成回访工作。
6、在回访工作结束以后,由资助人打电话询问受助学生,看爱心捐款是否如实如数的由志愿者送入手中,以此来监督志愿者和中心,确保整个过程的透明度和真实性,并且达到慰问效果。
作为母校--__第二中学的一员,爱自己的大学,当然是我们每个人的责任,宣传我们的高中,让更多的学弟学妹们了解我们高中,熟悉我们高中,这就是我本次假期实践活动的主题——宣传我的母校__市第二中学。
__市第二中学创办于1956年,学校占地近100亩,总建筑面积2万余平方米,现有高中教学班28个,在校学生1500多人。学校现有中高级教师56人,市级以上优秀教师36人,今年又从师范院校招聘了20多名应届本科毕业生和40多名优秀专科管理范文网,届时将极大地优化我校的师资结构。学校拥有38个标准教室和一个多媒体教室,配备有先进的电化教学设施,学校还拥有理化生实验室、语音室、微机室、声像阅览室等16个科技活动室,校园环境优雅、和谐,文化氛围浓厚。
四十多年来,高密二中先后向国家输送各类人才万余人。其中留学生,研究生四百余人,科级以上干部和中级以上职称的科技工作者达300余人。学校由此先后获得“潍坊市教育系统先进集体”、“潍坊市先进基层党组织”等荣誉称号,教学、体育、卫生和群团工作也多次受到了省级表彰与奖励。 学校实施“以德立校、依法治校、科研兴校、质量强校”的发展战略,以提高教育质量为立足点,以教研教改为增长点,以现代教育技术的应用为切入点,努力探索教育教学规律,规范教育教学行为,实现了教学体系科学化,学校管理规范化,重大决策民主化,教育思想现代化,教学设施精良化,师资队伍精英化。
__市第二中学出台实施了关于考试、竞赛、发表作品等方面的奖励办法,并先后以1000——1500元的巨额重奖了在高考、中考、统考中取得优异成绩的数十名学生,以600余元的高额重奖了在全国竞赛中荣获大奖的优秀学生,以数万元的重金奖励了50%以上的荣获过各种优秀先进荣誉称号的莘莘学子,形成了促使优秀生迅速脱颖而出的激励机制。为吸引更多的优秀学生,在今年中考中,学校还将根据考生在全市的成绩名次进一步加大奖励力度。同时,为体现“以学生发展为本”的教育思想,形成自己明确的办学思想和明晰的办学思路,我们于__年下学期对校园进行了大规模、全面的校园文化建设,确立了“有所作为”的校训,并以此为红线,确立了由“四高”(高品位,高质量,高境界,高风格)、“五雅”(雅道,雅言,雅观,雅趣,雅量)和“六实”(做人诚实,思想朴实,学业扎实,身体结实,作风踏实,办事落实)构成的“高雅务实”的校风,以及“牢记‘三个一切’(一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切),实施以学法教学为主的针对性教学”的教风和“落实‘三个凡是’(凡是学过的都要会,凡是做过的都要对,凡是需要记忆的都要背),绝不把任何一个问题留给明天”的学风。还进行了办公室文化、教室文化、宿舍文化、食堂文化、厕所文化建设,真正做到了让每个景点都育人,每面墙壁都说话。
学校 设立资助贫困生的勤工助学岗(每月可获得50—80元不等的报酬),建立了“减、免、贷、奖”的贫困生资助体系;开通了学生直通车,设立了公交车二中站,方便了教师、学生的交通;设立了家长接待日,定期召开家长座谈会,为学校和家长之间开辟了良好的沟通渠道;每学期为师生进行查体;实行封闭式管理,严格杜绝了社会不良习气的侵袭,使学生做到了人身安全,思想健康,学习专心。这一切,都使教师、学生感受到了学校大家庭的温暖与可爱。学校还实行开放式办学,以为学生一生幸福负责的态度,全面照顾每个学生的学习特点,特意从潍坊学院等院校聘请了8名教授作兼职教师,定期为教师和学生作报告并提供心理咨询。与此同时,通过开展百名教师访千家活动,为教师全面掌握学生情况、因材施教,提供了第一手的材料。学校从__年下半年开始,就大大加快了硬件建设步伐,逐步实现了教学设施精良化。由于他们坚定不移地贯彻了“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”的办学宗旨,赢得了全校师生员工和社会各界的高度信赖与大力支持,从而取得了一系列骄人的成绩:在市教委组织的__年度综合督导评估中,我校荣获了教学工作先进学校、现代教育技术示范学校、教科研工作先进学校、素质教育示范学校、师德建设优秀集体以及档案管理先进单位等8项大奖,获奖项目列全市普通高中之首。在春节前的市统考中,我 校多数学科的成绩均在同类学校中名列前茅。
高__二中,这所已逾不惑之年的老校,正乘着深化教育教学改革的强劲东风,朝着更高、更新、更好的宏伟目标大踏步前进!
本次社会实践活动的时间是__年1月13号,我在高密市第二中学门口早晨8点半等待着我高三的班主任。他就像我们的朋友,无论你有什么事,只要你跟他说,他就会帮你解决掉。当天气温咋零下,寒风咧咧,可心中的那股激情却没有被天气压倒。看到了母校,想到了以前的高中生活,毕竟自己在这儿为了自己心目中的大学努力过、奋斗过。还是那美丽的校园,偶尔还会听到教室里面朗朗的读书声、、、声音很惬意、很怀念。等了一会,就看见班主任向我走来,看着他那匆匆的脚步,就知道了,他现在很忙。但是还是抽出了时间,来给我我们事先说好的我要的东西。班主任把东西交给我。我便让他先回去忙吧。但是,班主任还是问了问我在大学的一些情况。听着那简单的话语,心里暖暖的。看着老师的背影,让我想起了朱自清的那篇文章--《背影》只虽是说父亲的,但是用在我们高中老师上夜不为过。老师把他们几乎所有的心思都用在我们身上了。这就是为什么那么多的家长要孩子去高密市第二中学的原因。
离开高中,我便来到初中。开始了我的宣传之路。
在门外,看着初中的变化,让我不敢相信。找到我初三班主任,简单说了几句。我们到了校长办公室,和校长说明了我们本次来校的目的,校长很高兴地接受了我们的申请。就批准了我们的宣传活动,耶!于是要了一份老师们的课表,趁着下课的时间到老师那儿进行了提前通知。“大约需要占用老师您20分钟的宝贵时间吧……”前面的任课老师都很好说话。可是,在遇到一位老教师的时候却碰到了钉子,“不行,我们班里的下节课要组织小测试,我的课堂上不允许这个……”听到这个,我都想放弃了。但是在班主任软磨硬泡,最后终于同意拿出最后的10分钟给我们。ok,这样也行,只不过这个班里的学弟学妹们接受信息会少一点,当然,这也没办法了。于是,我们带着早先准备好的宣传资料,进入了教学楼。本次宣传由于宣传资料的数量问题,我们选择每个班级一份学校下发的宣传资料,另外我们还复印了一份自己设计好的宣传资料,作为辅助材料协助宣传工作,当然我们还自制了课件,以加强宣传效果。宣传工作从初三一班开始,班主任怕我忙不过来就帮我在上面演示课件,我给同学们发放自己印制的资料,过程很顺利。班主任主要给大家展示了一下校园的风光,还有高中的一些先进设施。我一边发资料一边给某些同学做出解释。最后,还对某些有疑问的同学进行了逐一解答,取得了很好的效果。另外,还申请了一间教室,以备感兴趣的同学和我们面对面细致的交流。就这样,一直到初三七班,整个过程用了约2个小时的时间。和我们的学弟学妹进行了充分的交流,呵呵,感觉很体贴。。到了放学的时间了,好多同学找到了我,因为天比较冷,所以我们找了一个教室,一同在教室内谈论高中的具体情况,对某些疑问进行了细致的解答,气氛非常融洽。又很忙同学对我们学校有很多误解,自我的解释下,他们都明白了。看着他们高兴的样子,我也很高兴。到最后,班主任拿出了相机,给大家留下了一个合影。茄子。
dare to dream 项目(简称dtd)是aiesec中国人民大学分会公益项目部运行的__教育发展类项目,致力于通过提供互相认识世界的机会,引导世界青少年提升自我,获得梦想力量;通过来自世界各地的志愿者和以夏令营为主要形式的素质拓展课程,打破留守青少年和世界的藩篱,开拓其人生的视野,提升其包括英语能力在内的综合素质,并且鼓励其勇敢梦想,引导其追求梦想,指导其实现梦想。
此次活动的负责人我的高中同学,他带领着15名国际志愿者,15名国内志愿者来到__年冰灾重灾区__市,选中____中学和__中学进行活动。因为来得人数比较多,大部分对这里不熟悉,作为本地人为之活动很好的进行与他们进行内外照应,我成为了此次活动的帮帮团中的成员之一,与他们一起进行冬令营的活动。因为之前的准备事项以及与校方联系都完成了,我的主要任务就是让他们熟悉周围环境以及和他们一起帮助留守儿童探寻他们的梦想。
活动主要形式为日常课时教学和文化交流以及主题活动,内容包括语言兴趣培养、多国文化交流及艺术欣赏、高效多元学习方法、敢于表达与自我意识培养、跳脱传统的创新思维培养,社会责任感的培养,正确价值观的引导等。日常教学之余,志愿者会更注重与当地学校老师和社区群众交流,并且组织进行家访。了解留守青少年的切实需求和关注周边的社会观念。“hey wake up!”热身活动: 每天早上十分钟的各国风情舞蹈展示,让每一天由轻松的气氛和高涨的热情开始。
地球村(global village):各国志愿者在户外设立一个本国的风情展台,向大家展示本国的特色风景照片、物品或者舞蹈、音乐等。学生每到一个展台,就获得一个国家的邮戳;让大家在学校就能“环游世界”领略各国风情。奇妙旅程(amazing race):志愿者将设计一系列的行程路线,并在各个目的地设臵线索和团体拓展游戏,让学生以小组为单位,体验团队协作和挑战的乐趣。达人秀(talent show):举办一场小晚会,鼓励冬令营学生勇敢地去展现自己和挑战自我从而更加了解自己。
在此次活动中,我了解了一些异国的文化,当然也提升了我的英语交流能力,提高了自己与其他同学(尤其是外国同学)的合作意识,对自己来说这是一次很棒的经历,在我所属的这个城市,能与外国人这样接触的机会并不是很多,尤其是在这里的中学生,他们的英语口语在真正的与外国人接触了才会有很大的提高。我自己本身觉得一个人的经历是非常重要的,它能让你了解很多东西,很多从书本上你得不到的东西。留守儿童普遍存在视野狭隘,胆子小,不能很好的表达自己的想法等情况,此次我们创造了很多机会来锻炼他们这方便的能力,因为是中学生大多数都还很配合我们的工作。记得有一项活动是要他们在一张很大的白布上用颜料画出他们的梦想,很多同学不以为然,把其当做他们平常画画的纸一样,在上面签名画上一些画,爱心桃似的,这让我们很难知道他们真正的梦想是什么,或许是他们接触的东西少,也可能是他们想过这个问题但是没有那么具体,不能将其用画的形式很好的表现出来。
首先我觉得此次活动非常有意义,所以我自告奋勇的成为帮帮团之一,留守儿童的成长应该让我们重视,他们是祖国的未来,每个孩子都应该有平等接受某些教育的权力,不应该因为条件困难就剥夺他们的,他们都仅仅是一些孩子,一些听话的孩子,我希望有更多的机会让他们体验这不一样的生活 。
大学的第一个寒假悄然而至,时间一刻不喘地把__甩在身后,新春的第一个晨曦开拓了兔年的新气象。踏着爆竹声声,为响应党和祖国的号召,共同创建社会主义和谐社会,进一步落实科学发展观和全面建设小康社会,我们大学生作为社会的下一个接班人,便开始了新年的遐想和实践,为自己积累下宝贵的社会实践经验之余,也顺应了“创先争优谋发展,扶贫助困促和谐”的活动主题。
这大学一年级的寒假刹那间就到了尾声。这说长不长的假期,可以滋生很多,也可以学习到很多。为了不让自己颓废下来,我照例参与了本次寒假社会实践。特别的是我尝试了一份特别的职业,一份在工厂里的工作,对我个人而言是一些新的体验,不单单是增长了技能方面的见识,还让我对群众、对社会有了更深的了解……
今暂且用这区区文笔,写下本人在这个寒假的所见、所闻及所为。
新年的志愿者……可惜不是我
智者说:人若想有所作为,就首先要知道自己想做什么,然后抓准时机。而成为正式的志愿者则是我首先想体验的工作了。
在这里,在中山,全面开展志愿服务活动如今已经深入我们各个社区。各地青年志愿者以不同的形式参与各种“送温暖,献爱心”的志愿服务活动,弘扬社会主义道德风尚。
大新年的,我就听说有些我的高中同学在年初四的时候参加了孙中山故居的志愿者服务工作,为孙中山故居打扫,给前来观光的老外当翻译、做导游……看到这里,我心里有了一丝羡慕当然还有更多的是佩服,因为那毕竟是可遇不可求的实践机会,这孙中山故居就正是坐落在我的母校隔壁,在母校隔壁做这么有意义的事情,确实是为校争光同时也为社会主义和谐社会尽一份力……
遗憾的是我在无意中错过了志愿者的招募会,但我十分相信,有志者,事竟成,我的志愿者工作不会成为泡影……
实践出真知——生产、工人…真不容易
__年1月24日至29日,和__年2月14日至19日,经人介绍,本人用了两周的时间在邻居经营的一家金属制品厂里面当了一名办公室助理。
在中山市的小榄镇,五金业是小榄的名片之一,经过了改革开放,到XX年中国加入世界贸易组织,小榄镇的五金业在发展中不断创新,是达到了飞跃式的发展。这家“金利金属制品厂”虽然不算历史悠久,但也有一定的规模,出品精优,不但面对本地和珠三角的广大市场,更有对外国企业接单。虽然我的工作是一些简单的文书作业,或是核对订单,偶尔做下简单的翻译。
因为以前也做过同类工作的关系,这回我的工作不算太难。得空的时候,我还经常会出入车间观摩观摩,两周下来,这个工作给我最大的体会不在办公室,而在于观看工人们工作的时候,惊叹于每一个工作流程,这些也让一个作为文科生的我收获匪浅。
不到车间,不知道一个零件质量的重要性。制造出一个合格的成品程序复杂而有条理。比如说一块热镀锌板的制作,需要的工序就有:原板准备、镀前处理、热浸镀、镀后处理、成品检验等等。按照习惯往往根据镀前处理的犯法,把不同热镀锌工艺分为线外退火和线内退火两大类。一个小小的金属零件,从小铁块开始,便经过无数道工序的切割打磨和各种锻炼,车间生产过程中每到一个阶段都需要quality control(qc)。对比于经济效益,该厂首先关注品质,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,这样做十分现实也十分可行。
不到工厂,不知道工人们的辛苦。优秀的人力资源对于一家工厂的成败占有重要的地位。工厂里的工人大多是来自湖南和广西。我敬佩他们,在短短两周的相处日子里,经过春节前后的上班经历,我深切体会到外来工人的不容易。他们回家的日子大都只有春节长假,积累了一年的家思只等一张小小的车票。这个中的不容易相信大家都可以从春运的新闻里有所体会了。为了帮助外来工人们解决“买票难”的问题,该厂在春运售票开始的时候就专门发车“快递”工人们到车站买票,到了岁末有专门接送车辆。体贴员工才是一家成功公司的基本之道。
两周的工作社会实践后,到了19号,我终于收到六百多元~比我想象中多了。醉翁之意不在酒,我的收获不只是零花钱,还有一些文科生“不该”知道的工科……虽然深知自己只是略懂皮毛,但是也值了。我还有了另一番感受,职位没有尊卑之分,三百六十行行行出状元。即使是一名技术工人,也有自己的专属,也有我们敬佩和尊重的地方。
万丈高楼平地起,同样地,我们应该以此为鉴,好好为下一次实践做更多的只是积累。实践出真知呐!
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