寒假社会实践报告500字十篇

发布时间：2024-09-20 热度：94

寒假社会实践报告500字

第一篇寒假社会实践报告500字950字

打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧！

不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。……作文

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。作文

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟！

寒假社会实践报告500字

第二篇寒假物流社会实践报告2800字

又是一年在申通快递的日子，我这次寒假社会实践仍然是申通快递，这已不仅仅是一个任务，虽然每年工作的内容基本都是相似的，但是每年的心情却还是不同的。一下就是我这个寒假的社会实践报告：

首先在一个公司打工就必须先了解这个公司的历史。据我了解申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。

进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

既然是社会实践，实践便是一个重点，实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。

进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动，我在申通物流公司实习了一段时间，我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。

接下来让我详细的形容一下我的工作内容：

一、处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

二、上传本站点发出和收进的快件数据

申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

三、接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

最后，对于短暂的'寒假社会实践活动我觉得自己完成的基本令人满意，自己有这方面的能力与素质，上手很快业务技能方面可能有所欠缺，但虚心学习的我，可以慢慢积累。对于申通快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题，这些问题，影响着速递物流的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。

1、明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物流管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物流管理流程，明确各部门员工的职责与权利。

2、改善物流管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。

3、提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。

4、建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。

5、良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过快件查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师经常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，经常受到客户的投诉，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，甚至被客户骂哭，不但没有给客户解

决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

6、建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

第三篇 2023年大学生寒假社会实践调查报告：电话客服实践1700字

来大学的第一个寒期我就选择了社会实践工作，那是7月7日。我们乘坐校车一行来到实践地点——湖北武汉__集团，做话务员工作。其实在实践之前，对话务员这个工作的了解很少，只知道会与电话机打交道，具体的做什么内容却不是很清楚。直到来实践公司后才知道话务员主要分为两种，一种是接听员，一种是呼叫员，而我们工作的主要任务是以呼叫为主。

所谓的呼叫，也就是要求我们主动与客户交流，所以到双n实践的前几天，也就是从7月8日到7月15日这段时间，我们的主要任务就是培训——培养我们与客户之间的说辞，从而搭建与客户交流的心理情感桥梁。而这种培养主要也是以我们新员工自学为主，学习整个呼叫工作的流程，怎样做好笔录，怎样回答客户的咨询从而提高沟通的效率。

通过前段时间的培训以及自己的学习和掌握，我们的实践工作才真正步入正轨，同时，我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。比如说当客户问及有关双n教育集团的问题时，我会把学到的有关双n这个企业的相关文化知识有序而有针对性的告诉客户，供他们参考和选择。还比如当客户问及有关高考查分、填志愿、补录、录取方面的话题时，我会尽所能的帮助客户，提供方便。当然，每个客户的问题都不可能是一成不变的，所以为了满足客户的需求，我们每天都必须充实自己的知识量，或者与上级主管询问交流，或者与同事伙伴沟通，所以在这方面我的感触就是：我们每天都在与不同的客户交流，同时我们每天都在不同程度的学习和上进，不管是知识掌握方面的还是沟通能力方面的，我们都在加倍的努力。正如我想的那样：做话务员工作，我们不仅是一名沟通能手，还是一名心理咨询员，更是一名合格的推销员。在此我得到了很好的体会。

当然，值得体会的还有很多，最值得一提的就是与我们酒店专业有关的。我们工作的是一栋十五层楼的呼叫中心大厦，所以每天上下班都用电梯进出。我们在专业课上老师有提及有关电梯礼仪方面的知识，所以在实践中得到了很好的实践和应用。比如电梯有宾客专用和员工专用之分，只有经理以上或外来宾客才能乘坐宾客专用型的，普通员工则不准。乘电梯时有一个先来后到之分，先到的主动靠里站，并且不要面壁而站，同时电梯里更应保持安静。另外就是餐桌礼仪方面的。公司有规定，每个小组每个月有几次聚餐的机会，在聚餐中有很多学问，第一杯酒是经理等主管举杯敬酒后用餐才开始，还有座次也很有等次之分的，哪边是主座，哪边是次座，哪桌是中心餐桌都能看出来，这是我们在学校很难学习和感触得到的。最后一点也就是酒店了，我所在的小组是负责江西省区的呼叫工作，所以对江西有些地区的酒店也是有所了解，比如萍乡的金领大酒店，樟树的兴隆宾馆，宜春的秀江宾馆、阳光大酒店，吉安的华丰宾馆。最有名的革命根据地井冈山景区的有名酒店有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等等。

在这些当中，我有必要提及这么个细节话题。那是发生在我们一次聚餐的晚上。我们小组几十个同事在酒店用餐结束时，准备返回公司，突然狂风四起，暴雨如注，所有的人此时此刻不知如何是好，那些小组负责人更是烂醉如泥，同事们不知所措，有的冒雨打的，场面乱成一团，而此时的主要负责人张经理却十分清醒有效的解决了这个场面，先是让大家不要慌，在酒店里避雨，然后打电话叫来一辆大巴，让员工们安全返公司。经过这件事情，我深刻的认识到：作为一个管理者，你必须时刻保持清醒的头脑，以解决生活、工作中的突发事项，这不仅是我们所学习的，更是我们走向高层管理者过程中必备的管理素质和理念。

经过这一个多月的实践，我认识到工作其实是能力的体现，有更多的专业知识有可能用处不大，但是没有一定的专业能力万万不行，同时，工作更多的是我们的耐心和细心，只有一步一个脚印、脚踏实际的去工作，把基本的工作做好，才能赢得上司和同事的信赖，更而体现自己的价值。

很高兴能有这次社会实践，总体而言，我可以说自己真正学习到了社会经验，相信这次社会实践将在我的人生中留下深刻的印象，也将影响我以后的社会实践活动乃至一生的足迹。

最后，感谢院系部给我们提供了这次实践工作的机会，在您们的大力支持和帮助下，我们的实践工作才得以如此圆满结束并获益匪浅，同时还要感谢实践公司同事和上司的帮助和指引，谢谢您们！

第四篇 2023农商行寒假社会实践活动报告850字

2023年的寒假，我在__农商行进行了我的寒假社会实践，学到了很多，以下为大家分享。

在培训之后第二天，__支行就趁热打铁，组织我们第一批大学生进行了团体营销。在支行杨行长和负责人王姐的安排下我们就带着火一般的热情开始了第一次活动。

首先我们在大厅帮助客户办理日常业务，尤其是帮助一些老人更换新的存折并在客户确认单上签字。

这些老人非常高兴，说之前来办的时候自己什么也不懂，大堂经理顾及不到，现在有大学生的帮助，可以轻松办理各项业务，省时省力还能清楚明白地了解自己账户的情况。这时我就觉得虽然自己做的并不多，但是老人们都很开心，这也从侧面体现出此次活动的重要性，也让我们觉得及时帮助需要帮助的人是多么必要！

在最为关键的电子业务营销中，我们感触更是深刻：

宣传电子银行业务的同时，设身处地从客户角度出发介绍适合客户使用的业务，这些话说起来容易做起来难。我们主动接触客户，为客户服务，齐心协力克服各种困难，获得了非常满意的结果。客户们都说学会网银，及时跟上时代的步伐，多亏了大学生们的宣传，能够学到简便的方法就不用每次业务办理都要到柜台，提升了办事效率，也方便了生活，进一步增强百姓对农商行的业务自信。

电子银行业务的推广能够跟上社会主义新农村的发展脚步，推进城镇一体化，也促进农商行的发展。但是在活动中我也发现网银的使用量虽然在不断增加，但在农村的大背景下，推行电子业务还是有很大的阻力，我想这也是作为社会实践的大学生和银行工作人员都需要克服的问题。不过呢，我相信把工作人员的经验和大学生的创新意识有机结合起来一定能够有效解决这个问题！

在这次短短的团队营销活动中，我们不光对个人的网银业务有了更加熟练的掌握，更是整体提升了自己的价值，营销策略在慢慢成形，沟通能力和换位思考能力在慢慢增强，工作的严密性和认真度在慢慢强化。我们每一位大学生都非常感谢__农商行创造这次机会让我们锻炼自己，我们也会好好把握，认真做好每一件事，在2023年春节__农商行的寒假社会实践中遇见一个更好的自己。

第五篇寒假电脑城社会实践报告1850字

摘要：现在的电脑城已不仅仅是一个单纯的电脑市场，里面充斥了各种数码娱乐产品。小到闪存卡、光盘、U盘、P3P4，大到手机、相机、液晶电视，还有各种各样的游戏周边商品。更有厉害的里面还卖房子、车子。

姓名：__

班级：信管(1)班

学号：20190933004

2月12日，我与介绍我去工作的同学乘坐公交车于早上8：00提前来到DC城天域时捷公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。

到DC城商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。

从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求自己每天必须写日志，注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

实践也让我对DC电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。DC电脑城地处海口市最繁华的明珠广场附近，一般来的顾客都是在逛完明珠广场后来这里闲逛而已。真正对电脑感兴趣的客人不是很多。所以尽管DC电器城的顾客人数要多，但是真正成交的生意比较少。

经过2月12日—2月17日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。

1、目前，海口市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38.2%，而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于DIY。

2、一般的用户对计算机的价格定位在3000元左右，但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到10%。

3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的人更关注适用性，另外的19.6%的人更关注性能。

4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。

5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。

岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了JS (奸商)们的伪善面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。

第六篇 2023年寒假社会实践报告之敬老院献爱心1900字

在我大学第一学期临近期末之时，突然接到了一项在寒假中必须完成的任务，准确的说就是一次社会实践活动。就我而言我很少参加此类活动，对于所谓的社会实践也算得上是知之甚少吧。于是，经验并不丰富的我决定和我们班的同学一起开展这次假期的社会实践，就其经验不丰富的我对于社会实践这一概念所最先想到的就是去敬老院，尽己所能来帮助一下那些身体不好的老人们。于是当这一提案被提出之后我是非常的推崇，因为这不仅仅是一次社会实践，更是一次有意义的尊敬帮助老人的活动啊！活动时间定于考完试之后的第一天，而地点则定在离学校不远的龙门敬老院。而我也十分热切的盼望着那一天的到来。

在出发之前，班上作了不少的准备工作，参加实践的同学纷纷慷慨解囊，大家凑钱购进了许多水果、一袋大米和一项酸奶，作为孝敬老人们的礼物。于是在24号的上午方7点多的样子，同志们就踏着轻快的脚步出发了。

我们要先出发去学校新区，再在新区赶7路公交，只需坐两站的路程就能到达。因为天色尚早，除开少数我估计是上班的人外，整辆车基本上都是咱班的同学了，大家一路上欢声笑语，感觉像是去春游一样，可见没有人把此次活动作为一个负担，大家都把它当做事了一次有意义的事，准备以饱满的热情和自己的努力来把它做好。

终于，汽车到站。我们一大堆人跟着班长向传说中的龙门进老远走去。我看了看四周的环境，觉得这里是一个满偏僻的所在，虽说偏僻一般适合静养，对老人不错，不过我总觉得像这样一个穷乡僻壤的地儿对行动不方便的老人而言也许并不是一个非常理想的所在。不过再想想自己毕竟对附近不熟悉，也许这里也很方便也说不定，于是就放下了这个念头。

站在敬老院的门口，我觉得这个敬老院与想象中的差距太大了，虽说我没有去过类似的地方，但是在我的印象之中敬老院应该是有点像小区和医院似地综合式建筑群，而这里仅仅只有一个小小的中央花园和一座比较宽敞的平房而已。要不是门口三个大字，我一准会把它认作是哪个农家小院。门外的环境还不错，有条小河(如果可以称作是河的话，它更像是条快干的小溪)，河中有白鹭(也可能使其他的鸟，不过我看着像是鹭)在哪里游来游去，时而飞到一边。树荫比较少，给人感觉像是在小山村里的某个地方一样。

敬老院中的老人们对我们很是热情，大多数老爷爷老奶奶对我们都是满脸堆笑，还有一个年纪比较轻的(只是相对而言)奶奶还主动向我们介绍这里的情况以及老人们一天的活动等等。虽说如此热情，但是我们还是迷茫了好一会，因为我们本打算在这里帮忙扫地或者整理院子，可是当我们进去之后发现这里是如此的干净，以至于完全没有我们插手的余地，而在这之前我们完全没有料到这一点，也没有做好充分的准备，以至于我们比较尴尬的站了好一会儿。老人们似乎看出了我们的尴尬，他们主动邀请我们中的一些人陪他们打麻将、打扑克、下象棋等等，而同学们渐渐也放开了，主动的融入老人们中去，陪他们聊天打牌。似乎终于摆脱了开始时候的尴尬气氛。

我也和一个老人扯起了家常，一开始是我、丁健康、佘义三人和他聊天，我们谈了谈他的身体状况，聊了聊这里的生活，以及这里其他老人们的生活习惯等等。丁健康同学还很热心的帮老人把电视机的声音调大(主要是因为那个电视的按键出了问题老人不会调)，之后他俩走了，我和王怀鹏陪他聊天。我们惊喜的得知他是一名抗美援朝的老兵，于是请求他给我们讲一些当年的故事，老人十分健谈，很高兴的给我们讲起往事，因为我的爷爷和王怀鹏的姥爷都是老兵，而且我俩都算是和东北那边扯得上关系的人，所以老人和我们俩讲得格外的情切与生动，聊到了抗美援朝的一些战事和细节，还有他回国之后在南京的一些个故事等等，甚至还教我们俩说了几句朝鲜话，虽说到现在我基本都忘记了，但是我觉得这次谈话非常的有趣，兴许以后和别人吹牛的时候还能用的上呢！

通过刚才的老人，我们又认识了另外一个老人，这个老人从外表上看年纪就非常的大了，满脸丛生的皱纹密密麻麻的延伸到了脖子下面，骨瘦如柴的身材加上基本脱尽的牙齿，以及他有点点背的耳朵，一看就知道是一位有历史的老人。听说他曾经参加抗日战争。于是我们又和他聊了起来，但是他的发音因为牙齿脱落的缘故含糊不清，我也只能凭其一言半语猜出他所要表达的意思，但是我还是耐心地听他讲完，大概了解到他是军队中搞测绘的，因为老人一直不停的再给我们讲地理知识，虽说含糊但也比较有趣啊。

之后的事也就不做细说，总之，大家都比较愉快。临近中午的时候我们向老人们告别，并且和他们合影留念，老人们很热情的挽留我们吃午饭，只是我们下午有人要回家于是婉言拒绝了，并且说以后还会回来看他们。

第七篇大学生寒假养老院社会实践报告450字

我是__学院的一名大二的学生。

利用今年寒假的时间，我去了社区的养老院，与一群志愿者一同和老人们度过了一段欢乐的时光。

从1月2日到2月1日，这短短的一周的时间，每天早上一起床就到社区养老院，虽然天气很冷，但爷爷奶奶们的笑容很暖。

我们志愿者每天的工作很简单，为每位老人端上每一餐的饭食，帮助老人整理房间，陪老人去户外活动，最后每天还会清理社区的垃圾给老人们提供更好的休息场所。

通过这次实践活动，让我更深层次的明白了尊老爱幼的含义。我们有时因为在外面干活手冻得通红，奶奶们还会帮我们捂手，这使得我们干活更卖力更开心。养老院的社区建设很齐全，爷爷奶奶们都过的很开心。我感觉这世界上最温暖的笑容是老人所展现的！我的家乡如皋是一个长寿之乡，老人们的生活也有滋有味，老人们健康长寿了，子女们也更有空间时间工作。

今年的寒假过的很充实，我自我感觉还是个孝顺的孩子，如果以后有机会，我依旧会参加这样的志愿活动。最后真心的希望我们养老院的所有老人在新的一年里开开心心，身体健康，万事如意！

第八篇浅谈企业发展中的几个问题-----记在2002年寒假社会实践之后述职报告3750字

在最新制定的内蒙古自治区工业发展计划中，以绿色食品、沙棘加工、乳品、羊绒等为重点的特色经济被列为地区经济发展的重点。那么，现在发展的状况如何？带着这个问题，同内蒙古自治区财政厅的同志对少数知名企业如内蒙古伊利集团，蒙牛集团、草原兴发集团进行了深入的调研，总结了一些成功的经验，大体归纳为三部分进行论述，与大家共同探讨，以期找到发展地区经济的有效之路。

一、广告策略-企业发展的杀手锏

广告是为企业服务的，从直接效果来看，生产者通过广告在消费者的心中建立起了自己的商标，可以与其它同类商品区分开来，进而发挥自己在产品质量、设计、工艺及售后服务等一系列指标上与众不同的特点，甚至成为名牌商标。对消费者而言，广告中包含了企业和产品的全部信息：它的历史，产品的特点，在市场中的份额，甚至企业的整个形象。通过广告来了解企业和产品，对消费者而言是成本最低的获取信息的方法。如果没有广告，消费者要阅读一大堆资料才能对企业和它的产品有所了解。每名消费者都可能面对成千上万种商品，他决不可能对每种商品都做一番调查。所以，广告这种凝聚着大量信息的宣传手段，是消费者对生产者建立信任的重要途径。

然而广告不是一成不变的，应该根据需要进行巧妙的变化，这才是广告的艺术。这方面，蒙牛集团给了我们极大的启示。

1991年1月，内蒙古蒙牛乳业有限公司成立，她开始了勤劳坚韧的创业历程。创立之初，蒙牛乳业股份有限公司处于两无状态：一无厂房及生产设备，二无销售市场。但蒙牛乳业以强大的宣传攻势，营造了先声夺人的蒙牛品牌，迅速占领市场，树立起了'创内蒙古乳业第二品牌'的旗帜。

蒙牛刚出山时，产品的外包装上印了一句话：'向伊利学习，做内蒙古乳业的第二品牌'。这句话看似不经意，实际上它给人们传达了这样的信息：蒙牛很谦逊，蒙牛要向内蒙古乳业老大学习，现在要的不是第一，而是不断地学习与进步。同时，蒙牛巧妙地把自己的品牌与知名度较高的伊利联系在了一起，使消费者一下子记住了自己。这就是广告的巧妙所在。然而在蒙牛人的心中有一点是十分清楚的：做不了第一，即使将品牌打出，最终也将失去竞争力。终于有一天，人们在电视上看到'蒙牛为内蒙古喝彩'。蒙牛的高明也就在于此，不同时期的市场，就应该用不同的广告语，这显然已把自己的位置摆在了第一，而且广告语极有气势。

其次，广告离不开市场调查，也许有的企业家会认为市场调查是广告公司的事情，不需要企业去操心，其实不然。因为广告代理商很少进行科学的市场调研，他们接受企业的委托，只是照章行事，至于广告的作用和影响，早已超出他们的关心范围。对企业而言，要有市场调查的意识和业务分工，对广告的创意、消费习惯的研究、产品的定位、经销商的选择和广告效果的评定等都要通过市场调查来进行决策。具体而言，以下几点可作为企业市场调查的参考：

1．计划研制一种新的产品之前，需要了解消费者现在和未来的需求、消费习惯

2．产品准备做广告时，要了解目标消费群对媒体的偏好，收听和阅读习惯。

3．现有产品计划进入市场时，应了解消费者对产品的包装、价格、卖点及产品摆放的注意点等问题。

4．现有产品进入市场一段时间后，及时了解消费者对产品的价格、功能、服务的评价，以调整销售策略。

需要指出的是，我们的企业必须克服'酒好不怕巷子深'和质量等于市场的狭隘的思维方式，勇敢地走出去，充分利用各种媒体进行自我包装，自我宣传，自我推销，特别是利用面向全国的媒体如中央电视台进行产品宣传，在市场经济已经相对发达的今天，可供消费者选择的同类产品比比皆是，如果不宣传，将很难拥有市场。

二、技术升级-强身固体的根本

当今世界科学技术飞速发展，并深入到社会经济的各个领域，导致生产力的巨大飞跃。经济对科学技术的依赖性加大，国民经济各部门的技术更新加快，科学技术成为社会经济发展的重要动力。

内蒙古伊利集团于1999年共投资4.2亿元引进了具有国际先进水平的设备，并对冷饮项目，无菌奶，奶粉生产基地及奶源基地进行了全面的技术改造和扩建。特别是新产品开发的速度和力度更为超常，几乎平均一周开发一个新产品，尤其在中高档产品开发方面有较大突破。其中最为成功的新产品为伊利苦咖啡雪糕，该产品1997年一年就创出2亿多元的利税，曾一度占到伊利集团全部产品利税总额的90%。同时，伊利集团积极鼓励和引进各类人才，与全市科研机构，大专院校的科研人员密切合作，推进产学研结合，促进科技成果向现实生产力的转化，并健全激励机制，加大激励力度，对在新产品开发，技术创新中做出突出贡献的技术骨干进行重奖。在具备强有力技术创新能力的优势下，伊利集团已真正进入了研制一代，储备一代，开发一代的良性循环。

无独有偶，随着肉鸡，肉羊产业化基地的不断扩大，草原兴发集团把企业升级的目标放在科技进步与创新上，他们围绕增加品种，改进质量，提高效益和扩大出口四大目标，建立了科研开发中心，成立了由120多名科研人员组成的企业内外两个专家团，不仅提高了产品质量，而且增强了出口创汇能力。近3年来，草原兴发集团的肉食品共出中创汇6200万美元.

三、市场的开拓-打造知名品牌

我们先来看看蒙牛的市场覆盖率是如何在短短三年内达到70%的：

据了解，全国三大日销量达到10万箱的纯奶消费市场-北京，上海和珠江三角地区，北京是三元的天下，上海是光明的天下，这两个市场都不是可以轻易站稳脚跟的。而珠江三角地区的外来人品多，消费观念更新快，在当地的纯奶又是高利薄销的国外品比较多，市场相对容易打入，是国内产品欲得天下的必争之地。蒙牛一开始就把火力集中在了珠三角。

据统计表明，99年，广州人均牛奶消费比上年同期上升25%，而深圳的牛奶消费者上升率更高。蒙牛自1999年6月进入深圳，至2000年10月，已占据了15%的市场份额，与国内无菌奶第一品牌伊利，当地霸主晨光，三分天下。

几乎是一夜之间，蒙牛的足迹遍布深圳各个地区，各种商店，整箱批发，零卖，主随客便。蒙牛试饮的摊点更是随处可见，更重要的是蒙牛抢先在深圳市场建立了'来自大草原'的概念，蒙牛纯奶随着'大草原形象'一起走入了深圳人的生活。

蒙牛深圳办事处经理说：'蒙牛的策略就是要把蛋糕做大。'而最有效的手段是低价策略。从出场价格，销售价格和市场定位的角度看，蒙牛的做法是伊利，蒙牛和晨光三家中'最舍得割肉的'。蒙牛市场策划部郝建军先生非常坦白地表达了蒙牛的愿望：对于蒙牛这个刚起步的企业，深圳是我们做得最出色的一块儿市场，这里是全国竞争最激烈的城市，这里能成功，其它市场也一样能成功。

对于中国的制奶业来说，如何尽快树立起大市场，大流通的概念，在最短的时间里，组建起中国制奶业的全国性品牌大军至关重要。对于纯奶年产量20多万吨的伊利，三元，光明这三大巨头来讲，只有4条生产线，纯牛奶年产量4万吨的蒙牛，似乎不足挂齿，但是它率先突破区域性市场，立足全国做品牌的大流通战略，着实让人们吃了一惊。

再来看看内蒙古兴发集团的成功奥妙：

草原兴发集团始建于1988年，是一个由3间土房，300只雏鸡起步的乡镇企业。在创业初期，草原兴发本着'农户发展我发展，我与农户共兴衰'的指导思想，自愿承担起'小生产'与'大市场'对接的任务。集团依托当地盛产玉米，大豆的资源优势，选择了肉鸡产品开发项目，通过为农民提供雏鸡、饲料、科技、疫病防治和毛鸡收购'五到门'服务，形成了'市场牵集团，集团带基地，基地连农户'的产业化生产经营格局。1998年，集团对企业的发展战略进行了重大调整，大打草原品牌，开始进军肉羊产业。3年来，他们先后收购，兼并了23家肉羊屠宰加工厂，建成了内蒙古最大的羊肉加工企业，将2万户牧民带入了肉羊产业化的发展体系。

根据不同的消费群体，草原兴发集团构建了以中心城市为重点的多层次营销网络，通过建立连锁店，经营直销处，把产品分开档次推向不同层次的市场，目前，草原兴发集团已在国内20个中心城市建立了销售分公司，在60个大中城市建立了稳定的营销网点，又分别在不同消费区域建成立了近千家草原兴发涮园和上千家微波烧烤店。与此同时，他们还在日本，俄罗斯，东南亚等地建成立分公司，并通过阿联酋的迪拜将产品转销西欧和北非。

名牌是知名度很高的商品品牌，是著名商标，产品，企业三位一体的有机组合。作为名牌产品，必须有一个稳定的，具有相当规模，市场占有率较高的消费群体。从国内外名牌产品的实际情况来看，名牌产品主要是与人民群众生活密切相关的，与老百姓衣食住行紧密相联的消费品。因而，消费者是评判优劣的裁判员，市场是检验商品素质的试金石，没有足够的市场占有率，就不能成为消费者的最爱。

地区经济的发展，还必须要有打入国际大市场的胆略与策略，尤其是在我国加入wto的作为一个品牌，只有在国际市场打响，才能在激烈的竞争中求生存。发达国家成熟的消费者挑剔的选择和完善的质量保证体系，对我们的品牌提出了更高的要求。如果我们的产品不能进入国际市场，争创国际名牌，不与国际市场接轨，我们的产品根本没有任何出路。

以上几个方面的阐述虽不能全面概括企业发展所需的备件，但确是本次调研中给我们印象最深的。尽管内蒙古地区产业经济的现状不容乐观，但凭借着我们天然、丰富的资源和已有知名企业成功的经验，我们应当充满自信：内蒙古地区产业将在进一步的挑战与机遇中逐步趋于局部的强大化和整体的合理化，不断赢得迅速的发展！

浅谈企业发展中的几个问题-记在2002年寒假社会实践之后

第九篇 xxxx年高校学生寒假社会实习报告范例1400字

今年寒假，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。

其中1-12至1-15号是培训时间。在此期间不同的部门领导向我们介绍各种业务知识和交际技巧。而这些经验都是领导们在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些知识也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。

那么从1-16至2-20就是工作时间了。我们负责这一项目的所有临时业务员共有25人，其中有23人是我们的学生。因此可以说，公司对此项目还是相当重视的。我们分成5个小组，每个小组有5个人；整个地区也分成5个板块，每一小组负责一个地区的所有商户。我们的工作程序主要是这样的：

每个小组向自己负责地区内的所有公司、厂商、门市，介绍惠州商城的大概情况，以及我们惠州商城新推出的的项目内容和操作流程及一些相关的收费情况，尽量向他们介绍惠州商城较其它商城的优越性，并希望他们也能参加到我们的商城当中来。如果商家同意与本公司合作，就请他们先填一份登记表，这份登记表主要是登记商家的一些信息。如商家姓名、联系方式、商铺的详细地址、经营商品的种类、品派、价格等等。过几天公司会派人去将商家提供的商品用数码相机拍摄下来，然后将登记表中相关的信息一起上传到惠州商城的网站上，以便给消费者最清晰、最准确的一些商品信息。最后一个程序就是：当公司将商家的商品信息上传到惠州商城的网站后，会给每一位

商家回馈我们的具体进展情况，并为每一位商家提供本商城网站的一个id号码和密码，以便商家及时将自己的新商品或市场价格上传到网站上，更新商品信息，给消费者准确的商品情报。当然，为了确保商家的可靠性和真实性，在登记表中都记录有每个商家的身份证号码和工商营业执照号码。

在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责，真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的，它体现着本公司的形象问题，也是我们培训期间公司强调的重点内容。作为一个业务员，成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务员提出的一种希望，也是一种基本要求。本项目的领导亲口对我说道：“业务员，你的身份决定了你要不怕丢脸，当你被一个商家赶出门口后，你又是一条好汉，重新调整笑容走进另一家商户”。这才是真正的生存之道，这也是我们在学校一辈子都学不到的。举个例子来说：当我们走进一家门市，老板一看到我们的工作证，热情马上会消失，跟着而来的就是不屑一顾，这也不能怪他们；因为每天各式各样的报纸广告、电视广告、网络广告、黄页宣传等的业务员比他们的可户还多。

当我们还未来的及介绍自己的来历和目的时，他们就很有“经验”地说：“老板不在，这些事情我们作不了主。”这也是我们培训课的一个内容，也是对业务员最具杀伤力的借口，唯一的解决方法就是耐心，放缓语速“低声下气”向他们介绍我们能给他们带来的好处，尽量引起他们的兴趣，好多次刚开始说老板不在的人最后却和我们签约了，并且身份证的名字和营业执照上的是一样的。其实他（她）们自己就是老板，相信我们的成功主要还是耐心。如果当我们听说他（她）说自己不是老板时马上调头走人，相信我们回丧失掉很多客户。

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