
【第1篇】银行实践报告范文2300字
银行实践报告范文
实习时间:____年x月x日-____年x月x日 实习单位简介:中国农业银行,成立于1951年,是国际化公众持股的大型上市银行 ,总部设在北京,是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:客户经理助理
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧
实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件,结合金融杂志刊物,了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,农行的业务结构较为多元化,有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务等多种业务,我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对中国农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最后,还要有明确的职业规划。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识以充实自己,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
银行实践报告范文
怎么写报告59人觉得有帮助
写银行实践报告的时候,关键是要把事情说清楚,让别人能看明白你的工作和成果。开头得交代背景,比如说你是在哪个部门实习,主要负责什么工作,这很重要。然后就该说具体做了哪些事,比如分析客户贷款申请,这里面就得提到数据分析的方法,还有就是用到的软件工具,像excel或者spss之类的。
接着要说结果,这部分不能含糊,得详细列出你得出的数据,比如有多少份申请被批准,多少份被拒绝,还要解释原因。要是有图表的话,最好附上,这样直观一些。记得把重要的结论提炼出来,像是发现了什么问题,提出了哪些建议。
在描述过程中,可能就会涉及到一些专业术语,像“信用评级”“风险评估”这样的词,要确保用对了地方。有时候为了方便理解,还可以举个例子,比如某个客户的案例,这样能让读者更容易明白你在说什么。
写报告的时候也可能会遇到一些小麻烦,像有时候数据来源不太明确,这时候就得去核实清楚,别随便乱填。还有就是格式问题,有的时候表格排版不当,看起来就很乱,这就需要多检查几遍。另外,报告里的语气要正式点,毕竟这是工作相关的文件,不能太随意。
有时候写报告会涉及很多细节,如果记不住所有的东西,可以随时做笔记,整理好后再写进报告里。还有就是时间问题,写报告往往不是一蹴而就的,得给自己留出足够的时间,不然赶工的话很容易出错。
小编友情提醒:
写完之后最好找同事帮忙看看,他们可能会指出一些你看不到的问题,比如某些地方表达不清楚,或者逻辑上有点跳跃。
【第2篇】暑假银行实践报告书范文2650字
在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到银行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场附近,业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。
以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象如果缺少银行结算体系,个人和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。对公结算就要复杂的多,它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇委托书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,第二联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,根据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可立即记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票据交换,用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,如果遇到付方退票,要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票,确保资金安全。
有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会变化,所以要求实时平盘。以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最后卖给人民银行,这个过程中如果没有实时平盘,就要承担牌价变动带来的风险,有可能造成损失。
储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中,由于很多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪,缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款,但到期利息北京银行要多十几元钱,由于都是执行人民银行统一的利率,不应该出现这种情况,最后查询了北京银行客服,得知他们是按一年365天计息,并手工算出北京银行一年利率=(人民银行一年利率÷360)×365,这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策,客户终于满意了,但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务,但作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。
理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等,值得一提的是代理基金业务,由于XX年股市大涨,基金净值普遍翻番,很多客户购买基金热情高涨,却对基金没有一个正确的认识,认为没有风险,或者以为基金就是股票,有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据,绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书,缺少正确的投资认识,另外银行基层员工的理财素质较低,容易出现误导客户的情况,这就给银行以后的经营埋下了风险。
网上银行由于其便利性发展很快,我以个人网银为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书,网银专柜操作员(两名)审核后当时即可开办,成功后打印密码证书,用户凭以登陆农业银行网站下载网银操作证书,申办时可额外付费购买专用于网银操作证书存储的网银钥匙,加强网银的安全性。网银非常方便,几乎可以自助办理全部的一般柜台业务,现在的安全性也非常高,最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件,还有是未选用网银钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网银无法使用。
信贷业务是银行主要的收入来源,有个人信贷和公司信贷,信贷部门实行的是审贷分离制,审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷款由于资产质量好,银行现在也很重视,需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全,而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。公司信贷方面,在各个银行内部都有严格的控制,我的感觉是一种抵押文化的盛行,这对固定资产多的大企业而言比较容易获得贷款,但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务,这项业务对客户本身的要求非常严格,目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办,给予它若干亿人民币的透支额度,这给企业的资金运用提供了极大的灵活性,同时给分理处带来了大量的利息收入。
银行的业务庞杂,但有些是每天都必须走的基本流程。早上银行营业网点的工作人员必须打印上日报表,如日总帐表,各种代收、付报表,中间业务表。每天一般都有票据交换,必须编制代收、代付交换清单,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,并检查是否有退票。本日业务结束前,要复核当日传票,最后进行日终处理,盘现金库,检查是否平账,打印日终平账报表和凭证消耗表,然后进行签退。
怎么写报告39人觉得有帮助
暑假期间去银行实习,写一份实践报告书是很重要的事。这不仅是对自己这段时间工作的总结,也是向别人展示自己能力的机会。写好这样的报告,首先要明确目的,就是要把学到的东西清晰地表达出来。
在开始动笔前,得想清楚报告的框架,比如先写个简短的背景介绍,说说自己为什么选择去银行实习,然后详细描述实习的具体内容。这部分要尽量具体,比如参与了哪些项目,负责的工作是什么样的。记得要用一些专业术语,像什么客户管理、数据分析之类的,这样显得专业。
接下来,要谈谈自己的收获。这个部分不用太笼统,可以举几个例子,比如学会了如何处理客户的投诉,或者是在团队合作中学到了什么。这里可能就会有点不太严谨的地方,比如说“通过这次经历,让我明白了很多道理”,这里就稍微有点啰嗦,可以直接说“这次经历让我明白了不少道理”。
最后的部分可以谈谈自己对未来的规划,比如希望以后能在哪个领域深入发展,或者对银行工作有什么新的理解。不过这部分要是能再多些细节就更好了,像只是说想提升自己,就显得比较空泛。
在整个写作过程中,要注意语言的准确性。有时候可能会因为疏忽,用词不当,像是把“影响”写成“反映”,虽然差别不大,但会影响整体效果。另外,报告里的数字最好核实一下,避免出现误差,比如把金额写错位数之类的情况。
【第3篇】银行暑期实践报告范文8050字
一、实践目的:
1、学习并参与借贷业务的处理
2、提高自己专业技能和融入社会的能力
3、通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
二、实践时间:
____年x月x日至____年x月x日
三、实践单位:
中国农业银行山东省青州市支行
四、实践的主要工作概况
(1)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(2)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
在具体的业务方面,主要有:
1、向现有客户介绍银行新推出的业务优惠
2、发展潜在借贷客户
五、实践的具体工作内容
由于我的实习期很短,所以我主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,之后,我大概了解了银行柜面服务的全套流程。
由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。比如,向已有的客户介绍农行新推出的业务优惠,让他们不仅仅局限于向银行借贷;对于潜在客户对他们进行更详尽的解说,发展其成为农行的真正客户。
然后,我开始学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
六、实践工作的总结及感悟
(一)实习单位简介
中国农业银行于1979年2月恢复成立,总部设在北京。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行,中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念,坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足县域和城市两大市场,实施差异化竞争策略,着力打造“伴你成长”服务品牌,依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品,致力为广大客户提供优质的金融服务,与广大客户共创价值、共同成长。
截至xx年末,在中国内地设有分支机构24452个,同时在新加坡、香港设有分行,在伦敦、东京、纽约设有代表处,拥有员工447519人。 xx年,中国农业银行列英国《银行家》世界1000家大银行排名65位;美国《财富》全球企业500强排名277位。
xx年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。
中国农业银行庆阳支行是一家资金实力雄厚、服务手段先进、业务功能齐全、科技水平一流、网点遍布城乡、经营独具特色的商业银行,辖属8个县(区)支行,50个对外营业网点,存款总量居全市商业银行第一;贷款总量居商业银行第一;网点数量居全市商业银行第一;电子化网络覆盖面居全市商业银行第一;国际结算量居全市商业银行第一;经营利润居全市商业银行第一的国有商业银行。
(二)中国农业银行的企业文化核心理念
1使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工 2愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业
3核心价值观 诚信立业 稳健行远
4核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念:细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念:客户至上 始终如一
风险理念:违规就是风险 安全就是效益
人才理念:德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
(三)中国农业银行的各项业务
目前主要包括:
1)人民币业务:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务等。
2)外汇业务:外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;结汇、售汇;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务。
(四)实践的所得
农业银行其借贷业务也是相当的复杂多样,数组冗长复杂,很难处理。在一边学习中一边进行着工作,感觉进入了一个新的环境,跟自己学习的理论知识相脱节,就是一个初学者。农行里的业务人员态度很好,得到了银行从业人员的指导,给了我莫大的学习动力。在课本中学习的都是生产经营企业的会计处理,对于金融企业的财务处理知之甚少。
但是这次实践利大于弊,虽然压力很大,但是也给了我很大的发展空间。亲身参与银行的日常办公中,接触并学习除了在学校的理论之外的新知识,拓宽自己的知识面。感受工作的真实环境带给我的乐趣和辛苦也是一分收获。
经过这次实践,看到了很多自己的不足,意识到自己专业知识不扎实,知识面也太窄。懂得学无止境,要更加谦虚地学习除自己专业知识以外的更多技能。也懂得如何看清自己的实力,不骄不躁,不要眼高手低,踏踏实实的学习、工作、做人。感谢一直鼓励并耐性教导我的业务人员,也感谢中国农业银行青州支行给我的这次学习实践机会。
怎么写报告43人觉得有帮助
做银行暑期实践报告的时候,得先把目标弄清楚。报告的内容肯定要围绕着实习期间学到的东西展开,包括业务流程、客户沟通技巧这些方面。要是刚开始就把事情搞混了,后面写起来就会很乱。
记得在写之前最好先列个大纲,不然写着写着就跑题了。比如说先写实习背景,接着讲具体工作内容,然后是遇到的问题和解决办法,最后再谈谈自己的收获。当然,这只是一个大概的方向,具体情况还得看个人经历。
开头怎么写?
简单介绍一下实习单位的基本情况,还有为什么选择这个岗位之类的。这部分不用太复杂,简洁明了就行。要是写得太啰嗦,读者可能没耐心看完。
说到正文部分,就得详细描述每天的工作内容了。像我之前实习的时候,每天都要接待好多客户,帮忙处理存取款、转账之类的事情。过程中会学到不少东西,比如怎么快速核对信息,怎么应对客户的疑问。这些都是很实用的经验,写进去会让报告更有说服力。
不过有时候写报告容易忽略细节,这就不太好。比如记录某个重要会议时,只写了“参加了某次会议”,但没提到讨论的具体内容或者最终结果。这样的内容看起来就很空洞,缺乏深度。
在写问题和解决办法这部分时,可以结合实际情况举例子。比如有一次我帮客户办理贷款申请,发现资料不全,当时有点慌,后来请教同事才知道应该怎么做。通过这件事明白了团队合作的重要性。
至于收获,可以从专业技能提升、人际交往能力增强等方面入手。像我在实习期间学到了很多银行产品的知识,这对以后找工作肯定会有帮助。另外,跟同事相处也让我明白了很多职场上的小技巧。
最后别忘了检查一下格式,尤其是数字和日期这类东西,最容易出错。像我曾经写报告的时候,就把一个日期写错了,后来才发现。这种事情虽然不大,但会影响整体印象。
【第4篇】银行部社会实践报告2025范文2850字
掐指一算,在xx上海投行部已实习五个月了。对于过惯学校学期制生活的学生而言,五个月真是算上很长是一段时间。不过现在回头看这五个月,感觉真是过得飞快,一切好像还是在暑假刚开始实习的样子,这期间发生的事情也历历在目,还未走远。也许真是印证这个道理:当你全心投入到一项事业上去的时候,你不会感觉到时间的流走。因为你的心思已不在此了。五个月的实习真的是一件很难忘的经历,一个很好的历练,更是学生时代一个难以磨灭的印记。因为它将是你踏上社会之前可能的短暂缓冲和切身体验。毕业后,你不再是一个学生,社会不会对你像以前一样容忍。你应该像所有人一样,成熟、认真、自立和坚强。
一、实习内容
实习从报到开始,首先是跟公司签订了实习协议。然后根据公司的安排,我被派到上海嘉定一个化工企业的ipo项目上,项目开始不久,这也让我很庆幸能够比较早的介入到一个项目。指导老师待人很好,跟想象中的严肃形象有些不一样。刚开始过去时,由于对项目情况和投行的主要工作内容和形式不是很了解,所以老师派的任务相对简单。但后来随着实习深入,我慢慢承担起更多和职责更重大的工作。细细数来,在这五个月的实习过程中,我确是做了很多事情,其中不乏琐碎和无趣,但更重要的还是一些富有挑战和意义的事情。下面列举其中主要的几个。
(一)整理工作底稿
工作底稿的整理是一个相对繁琐但是极其重要的基础性工作。工作底稿是收录项目团队在从事保荐工作中获取和编写的与保荐业务相关各种重要资料的档案文件。工作底稿作为整个保荐工作的文件的记录,是保荐机构出具发行保荐书、发行保荐工作报告、上市保荐书、发表专项保荐意见和验证招股书的基础。
我把整理工作底稿分成三个部分流程。第一阶段是文件收集。《证券发行上市保荐业务工作底稿指引》中将工作底稿分成十章,分别从各个方面列举了有关企业生产、经营、组织、管理、财务及未来发展等保荐工作需要核查的内容。我需要根据这些目录里的内容要求企业提供相应文件和凭证。这实际上是一个沟通的过程,因为上述工作底稿指引是根据工业企业的特点制定,并不是适用于所有企业。所以,需要通过跟公司高管沟通以了解企业的实际情况以做出相应调整。通过这个沟通,我对企业的特性也多了些了解。另外,工作底稿指引里的要求是原则性的规定,企业通常难以做出准确的理解。所以,我自己得事先非常了解我们的工作要求。我体会到在文件收集的过程中,不能向企业提一些模棱两可的要求,这样企业将难以把握而无所适从。
第二个阶段是推敲、琢磨所收集资料的过程。依据工作底稿收集的文件是涵盖了企业设立至今及生产、经营有关的各方面材料,是了解企业的第一手资料。通过深入阅读这些文件,我们对企业的基本情况将会有些全面的了解和把握,这将是我们开展以后各项工作的基础。而且这个过程中,我们可以发现企业可能存在的问题,并据此针对性的提出方案予以解决。
第三个阶段是整理归档及编制索引。企业上市过程中收集到的工作底稿一般会有几十本,内容多、信息量大,而且这里面的资料会被反复利用。为了方便在如此巨量的信息中定位我们需要的资料,我需要根据工作底稿指引的要求对其归档,编制索引号。
(二)尽职调查
《公司法》、《证券法》、《首发管理办法》及其它相关法规对于拟上市独立性、完整性、持续盈利能力、关联交易等有严格的规定。而且,整个发行审核过程也以合规性审核为主,所以项目团队需要根据现有法律、法规及证监会规定,结合自己的项目经验和专业判断对企业存在的与发审制度要求不符的地方进行整改。但这样做的前提是我们对公司的情况非常的了解。这就是我们尽职调查要做的地方。
下面列举我参与核查的一部分内容:(1)是否存在重大的关系交易?我们要调查企业存在的所有关联方,关注关联间的往来是否必要、价格是否公允,关联交易的数额是否逐渐降低。(2)实际控制人控制的企业与上市主体是否存在同业竞争,若存在同业竞争是否有了处理对策。(3)主要资产的独立性和完整性,企业是否拥有与主要生产、经营有关的土地、厂房、设备。租赁关联方土地的情形,影响是否重大。是否拥有主要无形资产的产权,是否具备独立盈利能力。(4)报告期及未来企业是否持续符合高新技术企业的条件。(5)社会保险的缴纳情况,是否按规定、足额缴纳了社会保险。(6)董、监、高的资格及竞业条件调查。(7)财政补贴的合法性,企业盈利能力对税收优惠及财政补贴是否存在重大依赖。(8)pe核查,pe的资格、人数,是否存在腐败、代持的嫌疑。
(三)招股书的撰写
招股书是上市申报的一个重要文件,其撰写也是项目团队工作的一个重点和难点。在对整个企业有了全面了解及大量访谈工作之后,指导老师让我独自撰写其中的几章,以通过这种方式让我快速进步。
风险因素一节是关于生产、经营中可能存在不确定性并影响企业盈利的方面,是需要提醒投资者重点注意的方面。要完成该节的写作需要对企业的经营模式,各风险点有较深刻的认识。
董、监、高及核心技术人员一节主要关于董、监、高及核心技术人员履历,持有发行人股份及对外投资情况,是否具备任职资格。
公司治理一节相对简单,主要是股东大会、董事会、监事会、独立董事、董事会秘书制度的建立健全及运行情况。
财务会计信息及和管理层讨论两节,前者是企业三年一期的财务数据及主要会计制度等内容,后者主要是对企业的财务状况及盈利能力等情况进行分析。
其它重要事项一节是对企业有重大影响的借款情况、采购销售合同、担保等其它重要事项。
除以上内容外,我还负责过辅导备案材料的撰写,参与过立项问题的答复。
二、实习感想与体会
虽然只是五个月的实习,但是完全不同于学校里的感觉。这五个月与我以前的经历是那么的不一样,让我感触良多。
(一)关于如何学习
参加实习工作后,感觉在学校里学习方式还是有点书生意气。太注重理论的掌握,而不太考虑其应用价值和在现实中的可操作性。学习的更高层次要求就是在于学以致用,在于解决人们碰到的实实在在的问题,但在在学校里根本不可能存在这种机会。实习工作让我认识到实践工作的重要性。
(二)关于投行这个职业
实习工作让我体会到投行这个职业的使命感。投行人士作为证券发行上市的服务机构,其专业能力、职业操守直接影响到上市公司的质量。投行人士的勤勉尽责、诚实守信对于证券市场的健康发展起着极端重要的作用。
(三)关于工作方法
学习和工作是两个差别很大的过程。学习主要是一个自主的过程,学什么、如何学都是你自己可以决定的事情。而现在的工作,首先,有时间上的限制;其次,需要很多人的配合和支持才可以完成。在需要企业协助的工作,如何与其沟通是一个很需要技巧的事情:选择恰当的沟通对象、明确沟通意图等。而且,向企业提要求要采用循序渐近的方式,将目标分解依次提出。
作为中介机构,培养服务意识很重要,切实为企业解决问题、提供便利,而不是制造麻烦。要让客户看到我们的努力和专业水准,以赢得客户的信任。在客户对上市前景感到迷茫时,给予心理支持等。
以上是我实习工作的主要内容及感想和体会,想法难免偏颇和不当,谨作为个人实习心得。谢谢。
怎么写报告94人觉得有帮助
做银行部的社会实践报告,得先把方向弄清楚。社会实践报告,说白了就是把你这段时间的工作经历、学到的东西还有遇到的问题都写出来,让别人知道你到底干了什么。开头这部分,你可以简单介绍一下实习单位的情况,比如说这家银行是干什么的,规模怎么样,有什么特色业务之类的。记得要把这些信息写得具体点,别太笼统,这样才显得专业。
接下来就该聊聊自己的工作内容了。这部分要详细一点,把每天的主要任务都写下来。比如我这次实习的时候,主要负责整理客户资料,帮客户办理一些简单的业务,还参与了几次营销活动。这些都是比较基础的工作,但也是了解银行运作的重要环节。当然,如果你做了什么特别的事,比如参与了某个项目的策划,那一定要重点提一下,这能给你的报告加分。
别忘了写写自己在工作中遇到的问题。比如刚开始接触客户的时候,总是不知道该怎么跟他们聊天,后来慢慢学会了根据不同客户的性格调整自己的沟通方式。这些问题其实挺正常的,关键是要写出你是怎么解决的。要是没解决,也可以写写当时的想法,为什么没解决,这也是一种收获。
书写注意事项:
报告里最好加上一些数据。数据能让报告更有说服力,也能显示你观察得很细致。比如我实习期间统计了一下某个月的存款增长情况,发现比上个月增加了百分之十左右。这样的数字一出来,报告就显得更有分量了。
小编友情提醒:
别忘了提一下自己的感受。这可不是单纯的抒情,而是结合实际情况来说说这次实习对自己的影响。比如,通过这次实习,我明白了团队合作的重要性,也意识到自己在沟通技巧方面的不足。这些感悟不仅能让报告更生动,还能体现你的反思能力。
写报告的时候,语言要正式一些,毕竟这是个专业场合。不过也不要太死板,适当的口语化表达会让文章读起来更轻松。至于格式,标题要醒目,正文分段清晰,必要的时候还可以加个小标题。但千万别为了追求美观去搞什么花哨的设计,简洁明了才是王道。
说实话,写报告有时候挺费脑子的,尤其是当你想把事情说得清楚又全面的时候。有时候写着写着就会发现自己思路有点乱,这时候不妨停下来休息一下,喝口水,缓一缓再继续。有时候一个小小的疏忽,比如把“客户经理”写成“经理客户”,虽然意思差不多,但仔细看的话还是会发现问题。不过这种事情偶尔发生也没什么大不了的,只要不影响整体理解就行。
希望这些小建议对你有帮助。记住,写报告不是为了应付差事,而是真正让自己有所收获。
【第5篇】2025假期银行社会实践报告范文1500字
短暂的银行实习工作很快就结束了,在这次假期社会实践中得到了很多的收获,下面就这次银行的实践给大家报告如下:
一、银行实习调查内容:
大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后,我于7月12日至7月28日在中国xx营业部进行了为期半个月的实习。
此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。 经过在xx调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
二、了解国家宏观调控的目标:
在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。 长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。 银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。
当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。
三、收获与体会:
俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。 这半个月的实习,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。
怎么写报告48人觉得有帮助
假期社会实践报告对于大学生来说很重要,它不仅是完成学校任务的一部分,也是锻炼自身能力的好机会。这类报告通常围绕一个主题展开,比如这次我参加了某银行的社会实践,就从几个方面来写。
开头怎么写?
这部分最好能吸引人,可以直接介绍活动背景,也可以简单描述一下自己的感受。像我这次去银行实习,第一天就感觉特别新鲜,以前觉得银行只是存钱取钱的地方,没想到里面的工作这么复杂又有趣。不过,直接写感受有时可能显得有点空泛,所以最好结合具体的事情来写,比如第一天就跟着前辈学习了如何处理简单的客户咨询,这让我意识到银行业务其实挺讲究细节和服务态度的。
正文怎么写?
这部分需要详细记录实践活动的具体内容。记得要把重点放在自己的观察和体验上,而不是单纯地罗列事实。比如,我在银行学到的第一件事是如何正确填写各种表格,这个看似简单的事,实际上有很多需要注意的小点,像客户的身份证号码必须核对无误,不然会影响后续业务办理。还有一次,有个客户因为忘记带卡,急得团团转,后来在我们的帮助下解决了问题,这件事给我印象很深,也让我明白耐心和责任心的重要性。
在描述过程中,尽量多用一些专业术语,这样会让报告看起来更有深度。比如提到理财产品的推荐时,可以提及风险评估、收益预期等概念,这样不仅显得专业,还能让读者对你的工作内容有更清晰的认识。当然,写这些内容的时候,也要注意语言表达的准确性,别把“收益”写成“利益”,虽然大家都能明白是什么意思,但毕竟这是正式的报告嘛。
书写注意事项:
关于数据分析这一块也不能忽视。如果在实践中收集到了相关数据,一定要好好整理并分析。比如,我所在的银行每天接待的客户数量和办理的主要业务类型,这些数据可以通过图表形式展现出来,既直观又能增加报告的说服力。不过,这里有个小问题,有时候统计数据可能会有些偏差,特别是当样本量不够大的时候,所以写这部分内容时,最好能加上一句提醒,比如说“由于时间有限,我们只统计了部分数据,仅供参考”。
小编友情提醒:
别忘了写结尾部分。结尾可以是对整个实践活动的总结,也可以谈谈自己的收获和感悟。像这次社会实践结束后,我觉得自己不仅学到了很多实用的知识,还明白了团队合作的重要性。不过,结尾这部分不宜过长,简单几句就好,毕竟前面已经写了那么多具体内容了。
【第6篇】邮政银行社会实践报告范文1300字
通过近段时间的学习教育,我对农村信用社的工作有了更深的认识。农村信用社是集体所有制的地方性金融机构。是农民自己的银行。它是由农民集股办起来的集体所有制的金融机构。
农村信用社的性质:合伙制归集体所有。
它的机构:农信社只有信贷机构,没有一般商业银行的风险管理机构、人力资源机构等。
我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的 苦练 ,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。随后,我进入柜台,从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行 事后稽核 。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
如果你能为自己的成长而工作,你就超越了芸芸众生,也就迈出了成功的第一步。我会珍惜学校组织的每次实践机会,积累社会经验,迎接我最终的工作。以丰富的知识回报自己!
邮政银行社会实践报告范文
怎么写报告48人觉得有帮助
邮政银行的社会实践报告,得讲究点门道。这类报告一般包括几个关键部分,头一个得说清背景,就是为什么要去邮储做社会实践,这背景得跟邮政银行的实际业务沾边,像金融政策,市场环境,还有客户群体什么的。要是背景交代不清,后面的内容就显得没根没据。
接着就得谈谈具体做了什么,这个部分需要把实践活动的过程写清楚,得有点细节,比如去了哪个网点,参与了哪些工作,像接待客户、处理业务报表之类的。这部分最好能体现个人贡献,比如说通过优化流程提高了效率,或者总结了一些客户反馈的意见。不过有时候写着写着就容易跑题,写成工作总结了,这就需要注意控制下方向。
再就是分析结果,这是报告的重点之一。要把实践活动取得的成绩和遇到的问题都摆出来,成绩别夸得太满,问题也别藏着掖着。像是在某次活动中,成功帮网点提升了10%的开户率,但同时也发现了一些客户信息录入不完整的情况。不过有时候写到这儿,可能会忘记把问题和建议结合起来,这就不太好。
最后这部分得提建议,针对前面提到的问题,给出一些改进措施。比如针对信息录入的问题,可以建议加强员工培训,提高录入准确率。不过有时候写建议的时候,可能会忽略实际情况,提出的方案不太可行,这就得结合实际多琢磨一下。
报告写完了,格式也不能马虎。开头要有个标题,中间分段要清晰,结尾也不要太仓促。有些人在写的时候,可能会漏掉页码或者忘了检查排版,这就得花点心思在细节上。另外,字迹工整也很重要,要是写得乱七八糟,别人看着费劲,理解起来也麻烦。
【第7篇】2025年大学生社会实践报告:银行出纳实践范文1400字
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的社会实践过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不培训班学习心得体会知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本社会实践心得体会范文上没有办法教授给大家的,必须要通过实际工作来积累与强化。会计学作为一门与实际工作结合紧密的学科,社会实践是检验学校里的教学成果的最好的试金石。
学校中所有学到的知识都要转化为工作能力,这样才真正做到了学有所用。从这个层银行工作心得体会面上来看,我们的会计教育和实践是有一段距离的。会计是一门实践性很强的学科,会计需要理论的指导,但是会计的发展是在实践中来完成的。所以,我们的会计教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理师德培训心得体会好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;假期实践与平时实践的关系,以假期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。我非常希望学校能加强实际的工作与党校学习心得理论教学之间的紧密结合程度,实践可以非常好的提高学生学习的积极性和教学的针对性,对我们这些毕业生尽快熟悉实际工作是非常有好处的。
在社会实践期间我也深刻的感觉到了国企的工作效率非常需要大力的提高。人浮于事,工作效率低企业发展观心得体会下是国期的通病。在这次社会实践中我也深刻的感觉到了这一点,仅举两个例子:一天,有一个同事一上午只工作了两个小时不到,其余的时间都在一个接一个的打私人电话,一边说着自己很忙,另一边手里却什么活也没干;另一件是关于年初报税,在银行工作心得体会资料还没有准备好,单位却在下午三点定好了地方开联欢会(下午是一点半上班),于是,大家都去联欢了,报税的时间就被推迟了。
我认为,造成这种效率低下的原因是来自多方面的,最主要的是铁路这种大型国有垄断企业没有引入非常有效和富心得体会有活力的竞争机制,分配方式不够灵活,直接影响了员工的工作动力与工作效率。我个人认为改变这种局面的直接可行的方法有两个:其一,领导的工作作风的改变;其二,员工在工作时间约束的加强。我认为,联欢会虽不是庆功会,但也应该是在不发展观心得体会影响正常的工作的前提下举行的,而不能由于要开联欢会而增加不必要的成本(如:税收滞纳金);员工在工作时间,应主要处理公事,如有特殊情况,可请假专心处理私事,而不应该占用较长的工作时间、利用公共设施处理私事。这是我的一些个人的学习教师法心得体会看法,作为一名员工,我也是希望自己所供职的企业越来越好。
通过这三周的社会实践,我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了简单的实际业务的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实中会计业xx大的心得体会务处理的流程,认真观摩了师傅针对具体业务的处理,使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管社会实践的时间并不是很长,但受益匪浅,我深信这段社会实践的经历会对我今后的学习和工学习发展观心得体会作带来非常积极的影响。
怎么写报告43人觉得有帮助
2025年大学生社会实践报告:银行出纳实践怎么写
大学期间参加社会实践是提升自身能力的重要途径,而撰写社会实践报告则是对实践经历的一种总结和反思。尤其是对于选择银行出纳作为实践方向的同学来说,如何写出一份专业且符合要求的报告显得尤为重要。
在动笔之前,首先要明确报告的目的和受众。报告不是简单的流水账,而是需要展示你的观察、分析以及解决问题的能力。银行出纳的工作涉及现金管理、账户处理等多个方面,因此报告中应包含这些方面的具体内容。例如,在描述日常工作的过程中,可以提及如何确保每日账目平衡,遇到客户咨询时是如何解答的,以及在面对紧急情况时采取了哪些措施等。
报告的开头部分最好能够简要介绍实践的时间地点背景。这部分不必太过复杂,但要让读者对整个实践有个初步了解。比如,“今年暑假期间,我有幸在某商业银行进行了为期一个月的出纳实习。”这样的开场白既简洁又明确了时间范围。
正文怎么写?
这是报告的核心所在。在这里,你可以详细记录工作中的点滴。记得要结合具体事例来阐述,这样不仅能让内容更加生动,也能更好地证明自己的能力和经验。比如,有一次接待了一位情绪激动的老年客户,他声称存折上的金额与预期不符。当时我迅速核查了相关凭证,发现是由于系统更新延迟导致显示不准确。通过耐心解释,最终成功安抚了客户的情绪,并协助其完成了后续操作。类似这样的例子能够很好地体现个人的职业素养和服务意识。
书写注意事项:
别忘了提到团队合作的重要性。银行作为一个服务行业,良好的沟通协调至关重要。如果有机会参与团队项目或是与其他部门协作完成任务的话,也可以适当加入到报告中去。这不仅能展现出你在实际工作中所扮演的角色,还能反映出你对公司运作模式的理解程度。
除了叙述事实之外,还应对整个实践过程进行一定的反思。可以思考一下自己在这段时间内学到了什么新技能,遇到了哪些挑战,又是如何克服的。同时也可以提出一些建议,比如针对某些流程中存在的不足之处给出改进建议,或者分享一些自己认为有助于提高工作效率的小窍门。
小编友情提醒:
检查一遍报告的整体格式是否整齐美观也很关键。字体大小、行间距、页边距等细节都不能忽视。此外,确保文中没有明显的拼写错误或标点符号不当的情况。当然,有时候人难免会疏忽大意,写完后多校对几遍总是没错的。
【第8篇】大学生寒假银行实践报告范文1250字
我是xx大学汉语言文学专业的一名大三学生,寒假能有来xx银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是xx业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛十分融洽,我想我们会成为生活和工作上的好朋友,我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭要有xx%左右的资产投资于保险,xx%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。
大学生寒假银行实践报告
怎么写报告38人觉得有帮助
写一份好的报告不是件容易的事,尤其对于第一次接触这类任务的大学生来说。这次寒假,我在一家银行实习,也写了份实践报告,想着就把自己的一些体会分享给大家。
刚开始写的时候,我总觉得要把所有的事情都写进去,结果洋洋洒洒写了好几页,自己看着都觉得乱七八糟。后来慢慢调整思路,才发现报告的重点在于突出重点,而不是面面俱到。比如,我在银行实习期间,主要负责客户资料整理,这部分内容就得详细描述一下具体的操作流程,还有遇到的问题和解决办法。如果只是笼统地写“帮忙整理资料”,那读者根本不知道你在说什么。
报告里的数据很重要,但千万别光堆数据。记得有一次,我把一周处理的业务量直接列出来,没有做任何分析,领导看了后说这样没意义。后来我重新梳理了一下,结合工作量谈了工作效率的提升方法,还对比了几种方案的效果,这才显得专业一些。
格式也很关键。开头得有个简短的概述,交代清楚背景和目的。正文部分最好分成几个小节,每个小节讲一个主题,比如我的报告就分了“日常工作内容”、“遇到的问题及解决方案”、“收获与感悟”。结尾处可以简单展望一下未来,比如说希望能在哪些方面继续改进。不过,这部分不要太长,点到为止就好。
有时候写着写着会发现,有些地方写得不太顺畅。比如我当时写到如何提高客户满意度时,突然卡住了,想了半天才勉强凑出几句。现在想想,可能是因为准备不够充分,对这个话题的理解还不够深入。所以,提前做好功课很重要,至少要做到心中有数。
书写注意事项:
语言表达也很讲究。写报告不是聊天,太口语化不行,但也不能太过书面化,让人读起来费劲。比如“完成任务”比“圆满完成既定目标”更简洁明了。还有就是尽量少用缩略语,除非是行业内大家都熟悉的那种。
写完之后,别急着提交,最好能找人帮着看看。我那次就让同学帮我审了一遍,结果发现好几个小问题,像“的”“地”“得”用错了,还有一些标点符号的位置不对。虽然这些问题不大,但确实影响阅读体验。
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