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____年7月，我刚迈出学校大门，便考选为____区____店镇的一名大学生村官，担任孙家庄村主任助理。上任的第一天，村里的____书记给我讲了三句话，至今我记忆____新。

“摸透情况，把工作实打实地干好”

我到任时，正值7月雨季，村东头的一条公路由于河砂运输，轧坏了道路两旁的排水沟，一下大雨，雨水倒灌进农田，不少庄稼泡在了水里。也许是村里有意想考考我，让我去解决这个问题。对我这个刚从校门走出来的大学生村官而言，这不是个“小事”。那几天，我天天打着雨伞、挽着裤脚，泡在地里，查看到底有几处淤堵，哪几家的庄稼地涝了，怎样把水排出去。摸透了这些，我写出了详细的解决方案，包括怎样做、用多少人力、花多少钱等，向村里做了汇报。当看着自己的意见被采纳，清淤工作顺利完成时，我听到的是党员群众对我的赞许声。

这是我上任以来，为群众做的第一件事，我感到无比的充实和快乐。这也让我深深地感受到，农村工作是务实的，要想让党员群众信任你，必须先让他们信服你。作为一名“村官”，首先要有敢问、敢想、敢干的决心，要先做给群众看，才能带着群众干。同时也让我明确了工作定位，就是“服务群众，让群众满意”。在学校里，背的是“全心全意为人民服务”的政治试题，在农村工作的这些天，才使我体会到这句话的真正意义。我知道，要想吃透这句话，还有很长的路要走。

“以心换心，让群众打心里拥护你”

为实施“新农村建设”，村里在征求群众意见的基础上，决定实施环境综合整治。但是有几户村民对政策不熟悉，对这项工作产生了误解。为保障工作顺利开展，村里安排村干部分组入户做工作。入户做工作一般都选在晚上。我和另一名同志每天下午6点钟开始，就到村民家讲解政策，动之以情，晓之以理，站在他们的立场上分析得失。在我们的不懈努力下，终于换来了他们的理解和支持。

俗话说，“人心换人心”。村官处于和群众打交道的第一线，就要真心与群众交朋友，虚心向他们学习请教，和群众融为一体。时间长了，村里都知道来了个“大学生村官”，有的村民会专门向我咨询些法律和电脑知识，我都不厌其烦地给他们讲解。看着他们满意的笑脸，我的心里也热乎乎的。因为，我的工作得到了村民的认可，我已经融为这个大家庭的一员。

“有什么能耐，都使出来”

在村里的工作人员中，我是年龄最小、学历最高的一个。我能感觉到，在众多年轻人中，我也是村民给予期望最高的一个。但受专业和经验的限制，村民在生产发展中遇到的许多困难和问题，我都提供不了帮助。在苦恼了一阵子之后，我决定重新学起，特别把一些农村实用技术作为学习的重点，买书本学，到田间地头学，努力让自己成为“行家里手”。目前，我根据村民的不同特点，指导5户搞起了獭兔养殖，指导2户种植了绿化苗木，并为他们联系上了区里的专家。同时，我还充分发挥自己的专业特长，利用农闲时节，入户向村民讲解法律知识。现在，我对“农村广阔，大有可为”这句话体会越来越深。农村，已经成为我干事创业的沃土。

“一份耕耘，一份收获”。作为一名从“校门”直接走向“农门”的大学生村官，我正用自己的行动，去实现自己的价值。我深深地体会到，农村工作既是对自己的一种磨炼，更是人生难得的一笔财富，我将继续在农村这个广阔的天地里，奉献自己的知识和汗水，为实现农村科学发展贡献自己的青春和力量。

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在____镇____村实习的这一个星期，我大致了解了该村基本情况，学习了如何去做农村工作。作为新进的乡镇公务员，我们必须明确自身的责任和使命。所谓“群众最大，民生最重”，公务员必须想群众之所想，急群众之所急。

____村作为精品村和杭橡企业的迁入地，拆迁任务繁重，因此做好群众工作就显得尤为重要。在____村的这一个星期，通过实地走访和向村领导请教等方式，让我在充分认识群众工作重要性的同时，也对如何做好群众工作有了一定的理解和认识：

学习政策，正确把握政策精神。学好政策是所有工作的基础。要做好群众工作，就必须先学好政策，这样才能在做群众工作时有理有据，才能更好地争取群众对自己工作的支持和理解，减少群众的不满和困惑。当然要做好群众工作，除了学习相关政策外，还要多向有经验的老同志请教，他们宝贵的经验对我们来说是最好的教科书。这次在____村，老同志们告诉我，要做好群众工作，最重要的就是平时要和村民打成一片，亲近村民，多为他们着想，那么群众工作开展起来就会顺利很多。

深入群众，注重倾听群众心声。群众工作要想做得好，就必须深入群众，倾听群众心声，为群众办实事、办好事。只有我们以群众为先，充分考虑他们的利益，倾听他们的想法，切实解决他们的困难，群众才能理解我们的工作。____村的这个星期的实习，便是我们贴近群众、倾听群众心声的一次很好的机会，我们认识了很多淳朴的村民，也意识到农村工作的不易，更充分认识到自身经验的不足。在今后的工作中，我们必须亲近群众，多学多看，为今后的工作打下良好的基础。

精心组织，推动工作有效开展。要做好群众工作绝不能不讲章法，乱搞一气，要有组织有计划的开展，这样才能确保工作的效率和成果。在做群众工作时要注重宣传发动，党员干部要起到模范带头作用，公开、公平、公正地执行相关政策，狠抓重点和难点，切实做好检查督促工作。____村在开展群众工作时就十分注重方式方法。不仅注重拆迁政策的宣传，更是以身作则，将任务细分到个人，保证工作的有效开展。

善于总结，提高农村工作能力。及时总结工作有助于我们工作能力的提高，群众工作更是这样。群众工作做得好的地方我们要善于吸收和推广，做得不好的地方我们要及时发现和改进。对于一些典型事例可以通过撰写信息稿件等方式进行宣传报道，这样才有利于我们今后群众工作的开展，切实提高自身的工作能力。

____村的这一个星期的实习，是我人生中一次难忘的经历，它为我今后的工作提供了宝贵的经验，使我充分认识到群众工作的重要性，更意识到自身的不足。在今后的学习工作中，我要加强学习，多向有经验的前辈请教，尽快适应自己的新岗位，做出新成绩。

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一、实践目的

社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础，提高学生的专业技能。在实践过程中培养职业素养，增加工作经验，便于更好地投入真实的工作当中，20__年3月—7月我于南峰制药进行了各方面的实践。

二、实践单位及岗位介绍

(一)实践单位

南峰药业有限公司创建于一九六九年十月，于一九九七年九月通过改制组建成新公司。公司技术力量雄厚，拥有固体制剂和中药提取等先进的生产线及与之相配套的精密检测仪器，产品质量上乘，疗效确切，深受消费者的青睐，主要产品固本咳喘片被列入国家二级中药保护产品。

(二)工商管理岗位介绍

医药销售管理

(三)实践内容及过程

本人于20__年3月至今在南峰药业有限公司进行实习，主要提高自己的实际操作技能，学习、丰富实际工作和社会经验。深入工商管理工作的一线，让曾经学习的理论知识碰撞出经验丰富的火花，也让我从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。明白了这次实践的意义之后，我参加了应聘、面试等环节，并在人力资源的筛选下成为南峰药业销售部门的一名普通员工，上班第一天我便早早地来到办公室。我的主管老师是ⅹ老师，刚到医药行业时，我对药业方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。

在公司市场部等领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及医药销售市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的窗口，企业对外的门面，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个药业市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的磨练，我慢慢地成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。在日常工作中，我的主要工作内容如下：

(1)改变自身性格，适合营销工作。我自己本身是个相对比较内向的，不太擅长主动和别人交流打交道，在此次实习过程中我也发现了自己的不足。面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流，在工作的时候同样也要积极主动地与同事交流，在客户沟通工作中要积极地与客户沟通。于是在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动协助他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了与同事之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与我交往，并且帮我解决问题了。

(2)完成市场业绩指标。在社会实践的这段时间，我积极配合南峰药业公司销售部门的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在暑假前策划完成了广告宣传，为3月份的销售奠定了基础，最后以3个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次任务的完成，我从中得到了不少专业知识，使自己药业方面销售专业知识有所提高。

(3)系统化和正规化繁重的销售工作任务。在销售部，我担任销售内业及销售业务两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，一些日常工作显得繁重。在跑业务之初，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于一些药品数量和款项数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，每一笔业务和每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。

(4)熟练掌握销售技巧和话术营销。销售技巧和话术销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。在医药销售环节，销售技巧和交流技巧影响每一笔销售业务。客户的需求是什么？销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您。销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？

销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。学习并了解销售过程中的一些交往技巧之后，我在实际的销售过程中便结交了好朋友，做到了很多项目的业务工作。20__年上半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，实现了新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20__年下半年工作计划，争取揩各项工作开展得更好。

经历了将近ⅹ月的社会实践，我感慨颇多。实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，这次实践给我带来了意想不到的学习效果，社会实践给我提供了广泛接触社会、了解社会的机会。“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实践，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。针对此次实践，我有以下几个方面的实践感悟：

1、要向他人虚心求教，与团队的每一个人文明交往。认真对待团队中的每一个人，好的习惯也在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。在此次的培训学习中，我学到了很多以前没有接触到的营销实践知识，我将会把这些知识逐渐的用到以后的工作实践当中，为以后的工作生活做深入的指导和总结。

2、在实习过程中，主动参与企业市场调查、产品销售、等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，锻炼自己的适应能力及组织能力和沟通能力。在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进现有的、常规的营销方法，提高工作效率.不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间，实际上勤于思考在工作中是很重要的，ⅹ营销主任在这方面帮了我很大的忙，他指导我在思考如何提高工作效率的同时，也自己也能够学到更多的知识，掌握更多的营销技能技巧。

3、利用先进的通讯工具与客户建立和谐稳定的客户关系。定期的短信问候、定期的拜访、定期的节日祝福、定期的生日提醒，这一系列的细小的动作虽然看起来微不足道，可是坚持下来之后必将对自己的业务提升起到很大的帮助。

4、敢于创新、动脑筋解决每一件事情。我是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在整理相关客户信息的时候，和同事ⅹⅹ一起就本区域内的客户资料逐个进行排查和信息梳理，并提出了相应的信息保存办法和资料整理规则，得到了同事的表扬称赞，顺利地完成了客户信息梳理工作。

此次的实践为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会工作中感受生活，了解在社会实践中所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向优秀的营销人员请教，认真学习营销理论，学习营销技巧，营销经验等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的营销技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础！

最后，我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。尤其要感谢的是ⅹ老师，与她沟通工作时，她告诉我一句话:“一切都靠坚持，一切要努力！”然后告诉我要怎样去完成我必须的任务。我非常感谢各位老师，是他们让我有了端正的工作态度，执着的做事精神，在艰苦的营销环境下，一直坚定地走下来。期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中去，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。