适用场景:企业物流人员培训、高校物流专业实习
本文要点:参观可口可乐公司生产流程、分析金星啤酒供应链管理、研究快递行业订单处理能力
行文逻辑:实习动员→企业参观→总结分析→问题探讨→职业规划
为期三周的实习期就这样的过去了,其实实习的内容并不是很多,但是依然能有很多收获。通过所学习的关于物流管理的理论知识,对物流各个环节的认识与企业的实际操作相结合,在实践中加深对理论知识的理解,更好的运用理论知识以及进一步了解现在生产企业的现状,物流市场的特点、主要设施设备、工作流程。以提升自己的能力,为以后的毕业工作打下基础。
1.实习方式
我们的实习方式主要有三个部分。第一部分主要是实习动员,以及老师们准备的教学视频。第二部分是听取一些企业的管理者的管理经验,以及他们主要在工作中的经历。第三部分是进入实习企业参观学习。然后进行实习总结。
2.实习内容
观看企业的生产视频,以及一位学姐的淘宝创业经历。听取一位企业创业者自身的社会经历以及一位创业者自己在管理中的体会。参观了可口可乐公司、郑州烟草配送中心、金星啤酒。
2.1实习单位介绍
可口可乐公司是全世界大的饮料公司,也是软饮料销售市场的领袖和先锋,透过全球大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌. 郑州太古可口可乐饮料有限公司是由太古集团控股,可口可乐饮料(上海)有限公司指定在河南地区生产 和销售其指定品牌产品的特许装瓶厂。主要生产及分销可口可乐、零度可口可乐、雪碧、芬达、醒目品牌碳酸饮料;酷儿、美汁源品牌果汁饮料、美汁源品牌水果牛奶饮料;雀巢、原叶茶品牌茶饮料;冰露矿物质水、冰露纯净水等系列产品。公司注册资金1800万美元,1996年9月12日开业。 在河南省各地市设有80余个销售单位,700多名销售人员覆盖了整个河南市场。
xxxx年3月31日,郑州太古100%投资的漯河太古可口可乐饮料有限公司奠基。总投资额为9亿元人民币,一期投资超过3.8亿元人民币。漯河太古预计建成7条生产线,建成后的生产规模将超过年生产1亿标箱。一期设计三条生产线,将生产全系列可口可乐系列产品,年产6000万标箱饮料。不但满足河南市场需求,同时也辐射到河南周围省份(陕西、江苏北部、安徽北部)。
郑州烟草配送中心简介。郑州烟草物流配送中心位于郑州市经济技术开发区,占地50亩,有4条全自动分拣线,可服务零售商户3万多,年销售卷烟30万箱,大储存量1万多箱,日分拣能力高为1600箱,是一个功能齐全、设施现代的物流配送中心,实现了全市六县(市)区的卷烟销售统一配送。配送中心的安防消防控制室,可以清晰的看到整个中心,并能检测到储存仓库和分拣车间的温度和湿度,能随时掌控中心安全和消防方面的情况。主控室无论是仓储情况、每日的销售量,还是分拣线上的每条香烟都能清晰看到。另外,先进的gps定位系统,使管理人员能随时了解配送车辆目前所处的位置。
金星啤酒简介。河南金星啤酒集团有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司为核心组建的集工、贸、科研一体化的国家大一型啤酒集团企业,下属河南金星啤酒公司、中美合资河南蓝马啤酒有限公司、贵州金星啤酒有限公司、金星集团周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陕西蓝马啤酒有限公司、金星集团安阳啤酒有限公司、金星集团信阳啤酒有限公司、金星集团漯河啤酒有限公司、金星集团南阳啤酒有限公司和金星集团云南10个啤酒公司和营销、原料、玻璃、化工、印刷等10余个配套分公司,成为“一业为主,多元发展”的跨行业、跨地区经营的产业型企业集团。企业创建于1982年,占地面积100万平方米,建筑面积60万平方米,拥有25条现代化的瓶装生产线和1条易拉罐生产线。集团啤酒年生产能力100万吨,居河南省第一,是全国食品行业和河南省重点企业,xxxx年以来连续被评为河南省工业百强企业和郑州市工业20强企业。
3.实习总结
3.1物流(logistics)与供应链(supply chain)
在现在,供应链这个概念越来越多的出现在人们的视线中。随着全球化的进程,企业的分工越来越 细化。各大生产企业纷纷外包零部件生产。无论是视频中提到的宾利这种豪华轿车的加工制造,还是伏特加这种大批量生产的产品。他们都试图靠优秀的供应链系统来使得加工成本的小化。比如汽车生产商把劳动密集型的零部件转移到人工廉价的国家生产。一辆汽车的几千个零件可能会来自于全球十几个不同的国家,几百个不同的供应商。这样的生产模式给物流管理提出了新的课题:如何在保证正常的生产秩序下即所有的零部件都能够按时、按量使得所有的零部件以低的库存成本、运送成本、采购成本供应到装配厂,并将产品运送到消费者和分销商的甚至是考虑产品从消费者到生产者的逆向物流。这些已经远远超出一个企业的管理范围,他要求与各级供应商的、分销商建立紧密的合作伙伴关系,共享信息。精确配合集成跨企业的商业流程,保证整个供应链的顺畅。只有实施了有效地供应链管理系统,方能达到供应链上企业与企业之间工作合力的大化发挥。市场竞争已经从企业与企业之间的竞争转移到供应链与供应链之间的竞争。
加拿大物流管理协会(canadian association of logistics management)于xxxx年改名为加拿大供应链与物流管理协会(canadian association of supply chain and logistics management)以反映行业的变化与发展。美国物流与管理协会曾试图扩大物流管理的概念的外延来表达供应链管理的理念,后因多方的反对后承认物流管理是供应链管理的一部分。
在这样的背景下,我们的生产企业也牢牢把握住供应链的理念。在郑州金星啤酒,我们了解到了金星啤酒的发展历程。我们知道在张铁山董事长的带领下,金星啤酒取得了一个又一个的成就,但是金星啤酒一直专注于啤酒的生产。并没有四处出击,搞多元化经营。在参观的时候我们也了解到金星不是没有这样的机会。上世纪九十年代金星也试图进行多元化,但是效果都不是很理想。金星的电脑公司倒闭了,饭店也不挣钱,后来就放弃了。
“多元化我们也考虑过,但是,一个行业做大做前就很不容易,而多元化将分散人力、物力。”现在金星有二个麦芽厂,三个玻璃厂,还有印刷厂、化工厂,这些厂子都是与金星配套的。“自建玻璃厂,一个瓶子就能省一毛钱。”张铁山这样说。
金星这样的生产扩张模式,正是符合了企业纵向一体化供应链的理念。金星供应链的设计着眼于各环节综合成本小,强调规模经济,在产品设计 、渠道关系、库存与配送策略 、销售网络等方面采取了一系列的措施。由于物流与这些内容有着天然的联系,因此物流就成为供应链优化中取得供应链综合成本优势和创造客户服务价值的核心驱动力。
3.1.1物流影响综合成本优势
成本和产品的差异化是企业保持竞争力的 二个基本的策略,但是在中国的啤酒市场环境下,由于产品 的技术含量低,产品之间的功能差异化 愈发的不明显 。各个品牌的企业都试图在综合成本上保持以在竞争中处于优势地位。在激烈的市场竞争下,同样的生产技术,同样的原材料供应商,各个企业的生产成本和采购成本差距并不是很明显,而且几乎没有可以调整的空间。可以调整的空间就在于物流保障和销售渠道。
3.1.1.1产品设计:产品的设计对供应链有着至关重要的影响。就啤酒而言,啤酒的销量大、高周转的消费品,而且运送过程还要避免高温等复杂的环境条件。产品利润率低。生产成本和物流成本约束较强,成为价格竞争的主要考虑因素。
3.1.1.2销售网络和销售渠道:销售网络和销售渠道的布局,对于企业而言是十分的关键。它关系到企业产品的销售状况。目前金星啤酒在全国的布局基本完成,金星在豫、黔、滇、川、陕、甘、鲁、晋、粤等10省投建18个啤酒生产基地。这样的生产布局就很大程度上能够弥补在物流的成本 。可以缩短生产地与消费市场的距离。以减少在长途运输中的消耗同时也可以减少企业的库存。但是这样的 全国大面积布局,会减少 一个 工厂的订单量,这样的规模效应可能会不明显。这样的关键在于 物流成本的减少是不是能够 弥补生产成本的增加。
3.1.1.3库存策略:如何处理库存的问题是每一个生产企业必须面对的问题。库存是把双刃剑,既可以为开拓市场和生产顺利进行提供支持,又会占用企业大量的资源,还可能掩盖企业的生产管理问题。可以说库存让企业又爱又恨。如何处理库存量,使得企业的生产顺利进行又不会占用太多资源。为了绝决这样的问题,有很多的解决的办法。丰田的jit生产在国内是比较受推崇的一种方法。及时的根据订单进行采购、生产、配送。这样大程度上降低库存量。终目标就是“零库存”。
3.1.2物流创造供应链核心价值
供应链以满足不可预见的与可预见的市场需求为导向,以预测和库存为供应链的运作基础,以创造核心价值链为目标。在产品、价格同质化的市场环境下,企业在库存调节、预测支持、订单满足等方面保持竞争上的优势有着关键的作用,直接创造客户的服务价值。
3.1.2.1市场需求:对于一个企业来说,满足市场需求永远是企业经营的成功的关键一步。金星啤酒的市场需求不确定性高,季节、天气、气温、促销、竞争,任何一个因素都会影响到对市场预测的准确性,市场需求为明显的特征就是高度的不可预见性,企业如何根据预测的销售计划展开生产活动,物流如何根据按照市场的节拍进行生产的保障,反应行业内企业的运作水平的高低,也会直接影响对市场的供应和对客户的服务水平。
3.1.2.2配送战略:由于配送策略和企业的分销策略密不可分,可以说配送策略支持着企业的分销策略。直接的配送缩短了交货的提前期,客户也不用担心运输环节的问题;中转配送实现了没有生产工厂的销售问题,配合市场的开发;分公司与分公司之间的配送,缓解了不同实体之间的库存呆滞和库存不足的问题,减少了供应链的风险和损失。
3.2物流快递业与电子商务
中国物流快递业的发展与中国的电子商务的快速扩张是不可分离的。在本次实习中,我们听到了一个学姐在淘宝网的创业经历,电子商务主要是b2c和c2c电子商务,我把他分为二大部分,一是在商品的发货前,这主要包括网站的宣传、订单的处理等等,另一部分就是发货后到用户手中,这一部分主要就是物流。主要是指快递行业。
目前,我国快递业市场主要由两块组成:一是国内快递市场,既有中国邮政(ems)这样的国有企业,更有为数众多的民营快递企业。民营企业中,顺丰、申通、圆通、中通、汇通、宅急送、韵达等大中型优秀快递企业在快速茁壮成长,但为数较少。另一块是国际快递市场,在国际快递市场中,由ups、fedex、dhl、tnt等大型快递服务商控制,这四个快递公司也被称作国际四大巨头。如今的快递业是国内外之间的角逐……
这对于快递行业来说,既是机遇又是挑战。
3.2.1快递行业的订单处理能力
在去年,为迎战“双十一”快运高峰,ems、顺丰、申通、圆通、韵达、中通在内的九大快递企业已经提前一周与天猫、淘宝等电商大户成立专项组,通过新增2.95万辆运输车、20余万平方米分拣场地,以及新增6.5万人补充到一线工作来保证快递服务。但是,超乎想象的网络订单量仍让快递公司们倍感压力。对于这种畸形的订单量的增加,快递行业怎样去应对,以及在这种大规模增加订单之后的业务量的突然减少,让快递行业又有措手不及的感觉。我看到一个很有意思的事情,亚马逊在快递的基础上提出了慢递的概念。就是对于那些对消费者来说并不是急需的物品,可以延长物流时间,减低价格。这样也许就可以很好地解决这类问题。
3.22快递物流信息处理
物流信息系统一直是我国物流行业的薄弱环节。如何对 车辆、物品的位置信息以及此时的相关人员的信息进行及时的更新。让这些信息实时传递给物流企业、消费者、经销商、平台商。现在的物流企业必须在这些方面加大力度。利用gps、rfid、条形码技术等。保证物流信息的顺畅。使得物流更加高效、快捷。
3.23快递的问题处理
就是快递的“售后服务”。下面是去年十一月的快递投诉汇总
xxxx年11月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表:
国家邮政局关于xxxx年11月邮政业消费者申诉情况的通告
由此可见快递业如果处理不好,会出现很多的问题。我们经常听到手机变砖头这样的事情。还有就是快递的逆向物流。我们经常感到发过来的东西如果有问题再发回去就会很麻烦。我想快递公司一定会有一个处理这类事件的对应程序。可是这套程序经常是得不到消费者认可的。这也要有关部门加强监管。
快递的安全问题。对于这类问题主要涉及到快递的保险费用 、运输工具与仓储的可靠性。这就需要快递公司提升自己的硬件服务水平,也需要商家和消费者承担一定的保险费用。
3.3企业的社会责任与企业文化
我认为企业的社会责任包括二个方面。一是企业应该对社会有所反馈,而是对企业员工给予工作之外的关心。在可口可乐、金星啤酒我们都能感受这些。可口可乐把自己经过净化的水无偿的用于市政用水,金星啤酒帮助贫困儿童。企业的社会责任也是企业文化 的外延。一个用着良好社会责任的企业一定有着优秀的企业文化。在金星啤酒大大小小的标语上无不体现金星的企业文化。追求质量、关心员工、奉献社会在这些标语是都体现出来了。
3.4个人职业规划
在这次实习中,我们听到了二位创业人士的精彩讲座。我感到收益很多。大的就是我们进入职场,我们本身的学历并不是我们的优势,我们的优势是我们可以不断地成长,拥有潜力。我们必须脚踏实地,在进入职场后认真学习。把我们的潜力发掘出来,这样才能在今后的工作中有所成就。
通过本次实习,我大的认识就是要脚踏实地,不论是做什么,都是一个慢慢积累的过程,在这个过程中,我们要不断学习,不断进步,辛勤打拼,这样才有可能得到成果。在老师的指导下。我们扩宽的视野,学习到了很多书本上学不到的知识。我相信这次实习无论是对我今后的学习还是工作都会有很大的帮助。
适用场景:物流专业学生实习准备、企业参观培训安排
本文要点:条形码技术应用分析、自动化立体仓库操作学习、物流设施设备使用体验
行文逻辑:了解实习目的→掌握业务内容→分析流程设备→总结设施规划
一、认识实习目的
物流管理专业的认识实习,是学生在完成教学计划规定的相关专业基础课程后所进行的综合性实习,是课堂教学的延伸和补充,是理论联系实际的重要教学环节。
通过到不同企业的参观实习,使物流管理专业学生在理论学习的基础上,能直观地接触实际工作和具体业务,进一步熟悉物流管理的工作内容,了解物流管理运作流程和方法,弥补单纯课堂教学的不足,进一步掌握所学理论,做到理论与实践相结合,提高学生分析和解决实际问题的能力,培养学生合作意识、创新精神和实践能力,为深入学习后续物流专业课程以及将来走上工作岗位打下一定基础。
1.通过认识实习,较全面地了解物流实际环节、企业的物流流程,一般的岗位操作技能和方法;
2.进一步消化和深化已学到的物流管理知识,并为以后的物流管理专业课程学习作好准备;
3.培养发现问题、分析问题、解决具体事物的能力;
4.培养理论和实践相结合的能力。
二、认识实习基本内容
1.宏观层次
(1)企业发展基本概况,如企业发展历史、企业家简介、企业定位、企业主要经营范围、企业规模、组织结构、供应链组成和市场竞争状况等。
(2)熟悉企业的业务特点、基本工作程序、流转过程,如采购、储存、配货等。
(3)企业管理信息系统的使用情况和特点以及相关软件的使用情况。
(4)企业文化、客户服务的内容和方式、企业的发展前景。
(5)企业现存的问题,结合企业的现实,寻求解决的办法。
2.微观层次
微观层次的实习分物流业务流程、物流设施设备、物流设施规划三部分。
(1)物流业务流程。如订单处理、商品流通、仓储、包装、运输、配送等物流业务,学生根据货物的实际流动用物流系统的相关知识对物流业务流程进行分析。
(2)物流设施设备。参观常用的物流运输、储存、分拣、装卸搬运、信息处理等物流设施设备,如货架、起重机、输送机、叉车、堆垛机、托盘、集装箱等,了解简单操作并对工作场合、工作流程、工作要求进行学习和了解。
(3)物流设施规划。着重了解工厂总平面布置、车间布置及物料搬运系统等内容,其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的分析,进行合理布置,得到高效运行的生产系统,获得最佳的经济效益和社会效益。
三、认识实习时间
11月1日
四、认识实习地点
豫鑫物流:河南宇鑫(集团)物流有限公司(以下简称宇鑫物流),成立于1月16日。现有员工1400多人,从业人员7000余人,各类专业技术人员达70%。目前拥有9个子(分)公司、1个合资公司、9个分拨中心、455个网点、900余辆配送车辆、仓库近40万平方米,业务覆盖河南、陕西、湖北、山东、安徽、江苏、四川、湖南、浙江、上海及山西、甘肃等地辐射整个中西部地区,形成了物流、商流、信息流、资金流、薪金流五流合一的现代物流模式。
河南九州岛通医药物流中心:河南九州岛通医药有限公司于2月正式开业。其经营范围宽广,经营产品品种齐全。销售网络以河南省为中心,辐射到陕西、山西、宁夏、安徽、河北等周边省区。实现对外销售收入1 3亿元,已成为河南省规模最大的医药物流企业。在河南九州岛通正在形成,低成本经营、快速周转、大数量销售、全品种代理、多客户供销的良性循环经营格局。
郑州卷烟烟草配送中心:郑州烟草物流配送中心是一个按照现代流通发展方向而建设的具有较高水平的现代物流工程项目,中心占地50余亩,总建筑面积13000平方米,主体工程主要由联合工房、业务用房、综合站房三大部分组成。设计运营能力为:年卷烟购销量30万箱,日分拣配货均值1250箱,峰值1600箱,最大存储量10000箱,可服务客户30000户,配送半径100公里。
五、实习认识
(一)物流业务流程
在整体的`业务流程方面看,四家物流企业大体上都遵循入库——仓储——出库的过程。但因为四家企业所侧重的配送物品的不同而有差异。
1.豫鑫物流的基本作业流程大致可归纳为工作人员将来自不同地区的货件编织袋卸下,并通过倒挂机车将编织袋包裹输送到条码扫视台,然后用条码扫描器扫描编织袋包裹中的各种小包裹,成功将信息输入电脑后,放置于传送带上,当经过自动分拣机时,物品接受激光扫描器对其条码的扫描,将分拣信息输入计算机中央处理器中,计算机通过将所获得的物品信息与预先设定的信息进行比较,将不同的被拣物品送到特定的分拣道口位置上,完成物品的分检工作。
2.郑州卷烟烟草配送中心:由供货车到达月台开始,经进货作业确认进货品后入库,通过叉车送入干架立体仓库存储,接收到订单后,由工人通过通道式分拣机将卷烟进行分类包装,然后经过条码扫描系统验收出库。
3.九州岛通的基本作业流程大致可归纳为:由供货车到达月台开始,经进货作业确认进货品后,便依次将货品入库储存。为确保在库货品得到良好的管理,需进行定期或不定期的盘点检查。当接到客户订单后,先将订单依其性质做订单处理,之后即可按处理后的订单信息将客户订购货品从仓库中取出进行拣货作业。拣货完成后一旦发觉拣货区所剩余的存量过低,则必须由储区来补货,当然,若整个储区的存量也低于标准,便应向上游采购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货,等到一切出货作业完成后,司机便可将出货品装上配送车,将之配送到各个客户点交货。
(二)物流设施设备
实习期间见到了一些常用的物流运输、储存、分拣、装卸搬运、信息处理等物流设施设备,如自动分拣机、输送机、高位叉车、巷道式堆垛机、自动化立体仓库等。
郑州邮局中心局有专门使物流包裹运输到条码扫描台的倒挂机车;有顺序规则运输货件的传送机;有条码识别的自动分拣机以及接受相同地方包裹的货柜。在郑州卷烟配送中心,有专门存放货箱的高层自动化立体式仓库,专门用于存放条形物品(烟)的条形货架立体仓库以及自动传输机。在九州岛通医药配送中心有不同药品的的分类仓库,贯通式立体仓库。在丹尼斯全日通有电动拖板车、高位货格式立体仓库、用于存取货物的巷道式堆垛机以及自动补货定位系统等等。
1.条形码技术在物流环节的应用。条形码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组按一定编码规则排列的条、空符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的标记。
这些条和空组成的数据条形码表达一定的信息,每一种物品,其编码是唯一的。即每一件商品都有唯一识别他的“身份证”。通过条形码就可以知道商品的状态,实现进出库的精确记录,如邮件包裹,通过查询它的条形码就可以知道它现在在哪一位置,哪一物流环节,从而方便的管理商品的流动。采用条码扫描器对出库货物包装上的条码标签进行识读,并将货物信息快递给计算机,计算机根据货物的编号、品名、规格、数量等自动生成出库明细。
2.自动化立体库是现代化物流技术的典型代表,主要是由货架、传输设备、存储设备、堆垛机系统、托盘、料盒、控制系统,通讯系统、计算机管理监控系统等部分组成,自动化立体仓库系统能够按照指令自动完成货物的存取,并能对库存货物进行自动管理,完全实现自动化作业,能够提高物流管理水平,与企业内部ERP系统接口,提高工作效率和空间利用率的许多优点。自动化立体库是现代物流系统中迅速发展的一个重要组成部分,它具有节约用地、减轻劳动强度、消除差错、提高仓储自动化水平及管理水平、提高管理和操作人员素质、降低储运损耗、有效地减少流动资金的积压、提高物流效率等诸多优点。与厂级计算机管理信息系统联网以及与生产线紧密相连的自动化立体库更是当今CIMS(计算机集成制造系统)及FMS(柔性制造系统)必不可少的关键环节。
3.电动托板车具有以下的特点:
(1).自走、省力、安全、无污染、维修成本低。
(2).操作容易,高龄及女性操作同样便利轻巧。
(3).车体精巧,回转半径小,适合巷道狭窄空间。
(4).使用进口原装工业电池,可长时间连续作业。
4.物流管理信息系统在物流活动中发挥着举足轻重的作用。
(1).“郑州烟草物流综合管理信息系统”是郑州市烟草公司以郑州烟草总体发展战略为指引,以先进的管理理念和信息技术为手段,遵循"先进实用、集成共享、统筹规划、稳健高效"的原则,开发的烟草物流综合信息管理系统。本系统分为物流调度指挥信息管理系统和配送中心GIS地理信息系统两部分。物流调度指挥信息管理系统采用B/S结构,实现了烟草企业物流中心的平库加立库创新综合仓储模式的电子化运作管理,实现了立库与平库区的自运补货功能,使配送中心的仓储管理更加高效实用。烟草配送中心GIS地理信息系统是一集GPRS车辆监控、GCRM地理销售分析、烟草配送线路优化为一体的综合系统,实现可视化数字仓储管理,推动郑州烟草战略发展目标的实现设计及性能目标。
(2).九州岛通自行研发物流管理信息系统(LMIS),围绕L M I S还自主开发了车辆管理、设备控制系统,其中包括根据国家新政策与中国不断变化的医药流通行业特点开发的系统,也形成了自主研发的一整套体系,大幅降低了差错率,极大地提高了劳动生产率,实现了由传统的人工仓储向现代化物流的转型。
5.快捷的速度、强大的载重能力、高效率的搬运。手动液压托板车其特点成本低。
(三)物流设施规划(着重了解工厂总平面布置、车间布置及物料搬运系统等内容,其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的分析,进行合理布置,得到高效运行的生产系统,获得最佳的经济效益和社会效益。)
郑州烟草物流配送中心高架立体仓库正式投入使用,实现了卷烟扫码入库。
高架立体仓库是郑州烟草物流中心的重要组成部分,于9月29日动工兴建。整个仓库立柱占地1400平方米,共有2720个托盘位,卷烟存储量为13000箱,日商品吞吐量达多箱。
为确保高架立体仓库如期投入使用,实现卷烟仓储工作平稳过渡,郑州烟草专卖局(分公司)从xx年5月设备安装完毕开始,白天保障正常配送,晚上加班进行设备联调,于近日实现了卷烟扫码入库,并将租用的商业储运公司仓库内的所有卷烟全部转入郑州烟草物流中心高架立体仓库,实现了“平加立”国内卷烟仓储新模式。
郑州烟草物流配送中心高架立体仓库的投入使用,标志着郑州烟草正式告别沿袭数十年的传统仓储模式,实现了卷烟仓储自动化,为卷烟自动化分拣、配送打下了坚实的基础,并将逐步迎来小仓储、快分拣、大配送的现代物流新时代。
适用场景:物流岗位入职培训、实习期考核评估
本文要点:实习任务分配、业务流程分析、岗位能力提升
行文逻辑:任务部署→流程分析→能力总结
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*说明:因各方面不断调整变化,此信息仅供参考。如有出入,请大家予以指正!
适用场景:仓储岗位操作培训、电商物流流程学习
本文要点:粘箱子技术提升、退货流程标准化、仓储订单处理规范
行文逻辑:了解实习背景→熟悉岗位职责→执行具体任务→分析存在问题
石家庄铁道大学
学生实习报告
实习专业: 物流管理
实习年级: 20xx级
姓 名: 赵桢
学 号: 1503
指导教师: 张永林 李占平
完成日期:
随着大三生活的结束,我们迎来了大学生活的最后一个暑假,我们也充分利用了这个暑假进行了实践活动?这次实习是我们学习理论知识三年以来的第一接触现场实际操作,可以想象其意义的重要性,我们第一次将理论知识与实际相结合?我也不例外来到了操作现场进行学习,从20xx年6月23日开始,到7月10日结束,历时18天的实习让自己学习到很多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来?
实习是大学生转型为工作者的一个必要过程,它能使即将毕业的提前感受到工作的感觉,体现出在学校学习知识的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不乱,他也是大学生走进社会的一颗定心丸。经过实习,使我学到了课本之外的专业知识,也是课本知识和实践得到充分结合,物流管理是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科,它是管理科学的新的重要分支。物流管理的内容包括三个方面的内容:即对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具有职能的管理主要包括物流计划、质量、经济等职能的管理等。配送作为物流的基本功能之一,在其中占有相当重要的地位。在校期间,所有的有关物流的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都学习了一遍,有了详实的认识,但是对于这些课本上的东西不结合实践,那都是海市蜃楼,都是虚幻,如果不实践以后工作了一定是手足无措。因此学校给我们提供了一个实习机会,让理论和实践充分的结合一下,熟悉一下工作环境,为以后工作打下基础,是真金是假金,只有检验一下才知道,要想成为一个合格的物流人才,就要不怕苦,不怕累,不怕实践。所以这次实习对我们很有必要。
一、实习目的 (一)使物流管理专业学生在理论学习的基础上,能直观地了解企业物流管理运作流程和方法,加深对物流作业各种管理方式的理解,进一步熟悉物流管理的具体工作内容,培养实际工作能力,做到理论与实践相结合。
(二)使学生开拓视野,了解社会,锻炼独立工作能力,增强团体意识,增强公关社交能力,为正式就业打下良好的基础。
二、实习单位及岗位介绍
我参加实习的单位是中国邮政石家庄邮区中心局电子商务分部,石家庄邮区中心局成立于2X00年6月28日,是河北省唯一的二级邮区中心局。内设机构设为6个职能部室(综合部、指挥调度中心、人力资源部、财务部、邮政工会、监督检查与安全保障部),9个生产和生产辅助部门(邮件转运局、邮件交换局、邮件分拣一局、邮件分拣二局、邮件运输局、报刊分发局、容器管理局、设备维护部、后勤保障部)。中心局占地109亩,邮件处理车间2.36万平方米。主要业务功能包括各类邮件分拣封发,总包邮件经转及运输,全省邮件容器管理、无着邮件管理等。承担着河北省中南部地区石家庄、保定、衡水、邢台、邯郸和沧州地区(部分)进出口邮件分拣封发、报刊分发、机要邮件通信运输和总包邮件运输经转等任务。
而我们所在的电子商务分部主要的任务是完成网上订单。我们的主要有仓储、退货、三家电视购物、国美电器、客服、君乐宝六个实习岗位。仓储和君乐宝主要是根据订单从仓库提货兵对货物进行简单的加工即对货物就行保护包装、打包等工作;退货就是将各部门发出的货物因顾客拒收或其他原因造成的顾客不接受货物而导致将货物退回;三家电视购物主要是参与与运输工作,以及装卸搬运工作;国美电器是核对发票、订单有无误差及将货物分拣;客服主要是处理顾客的建议意见以及给顾客提供咨询服务和订单处理。
三、实习过程及内容
我们是六月二十四日中午到达我们所在的实习单位及石家庄邮区中心局的因为已经到中午了所以当时分部领导也没给我们安排具体的工作,就让我们先自行去吃饭并熟悉一下周边环境因为我们接下来将会在这里度过大半个月的时间所以我们就到周围转了转寻找一下便宜的饭店,要不半个多月的生活就没法过了。下午我们去了以后,因为是第一次去所以就只给我们安排了两项内容就是在君乐宝和仓储工作。第二天去了以后我们分成了六个组及上述所述的六个组别在接下来的几天里进行轮班也就是一个岗位干一天或两天。
君乐宝的主要工作就是粘箱子这也是我在这几天实习中体会最深的东西,我感觉经过这几天的实习,我的粘箱子水平绝对是专业级的,我们自己也都戏称自己是专业斩箱二十年。其实粘箱子也是一个技术活,刚开始我们是粘空箱子也就是将新的值班占城新箱子因为当时第一次接触这东西所以感觉特别新奇,我当时
还特意问了问在那粘箱子的师傅,他当是个我简单的说了一下主要步骤其实也没说什么,他说很简单的一粘就会,结果还真是当我粘箱子的时候刚开始还比较慢而且占的还不是特别好就是箱子有一点变形但是经过这几天的练习我现在比那的师傅粘箱子都不次。君乐宝不仅仅是粘箱子还有一些其他工作例如打起泡,这些气泡是为了给商品提供保护作用,防止在运输过程中对产品造成损失。还有就是在箱子表面贴一些标签有VIP标签及代收货款标签。
退货的具体工作是从一楼分拣处讲述与电商部门的退货接受,然后在二楼退货处将货物分类摆放,并通过专用设备扫码并上传到数据库同时在本地备份,这个过程要分两步一是正常操作,二是核对操作。当当前采集数据与数据库数据相符时就代表这次的对货任务基本完成了,最后就是将所有货物进行分类堆放。
仓储就是根据订单从仓库中提货而我们订单基本上就是手机、春佳贸易还有一些药类和书籍。首先根据订单确定商品种类和数量,并找到相应的纸箱然后就是凭借咱专业粘箱二十年的水平将它们都粘成空箱子。并更具订单从仓库提货打包。
客服主要是接听客户打来的咨询电话,及处理顾客订单。
国美电器是将国美来的货进行拆包验货看是否与发票相符,我们的主要工作是将师父拆开的包打包也就是粘箱子。下午是将上午处理过的货物放到传送带上并扫码上传到数据库。
三家购物是跟车送货和接货包括装卸车,这个应该是这几项工作中最累的工作了。我们一般是将前一天退出来的货物装到车上,然后用车拉得到正定物流园区,并从哪里接回今天要通过邮政发送的货物,一般一天接近100件。
四、实习中发现的问题
1、信息化程度不高。建立方便、高效的信息系统是大势所趋。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃,很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设,搭建了高度现代化的信息技术平台。EMS要想更好的发展,成为下一个向FedEx这样的公司,必须大力进行信息化建设。但是实际中EMS的信息化成都很低,在我所在的那个分部基本上没有信息化的使用除了退货过程中我还没有见到其他部门使用。
2、硬件设施不完善,机械化程度不高。一个大型现代物流企业应该具备完善的物流设施设备,应该具有很高的机械化程度。物流行和虽然是个劳动密集型产业但必要的设施设备和相当的机械化程度是必须的但我所在的分布一些基本设施设备都不完善,例如自动打包机,现代化自动拣货货架等,这些工作都是经过手工完成的这样不仅增加了劳动成本而且还容易因人为因素造成损失。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。尤其是一线工作人员和客服人员的服务质量直接关系着整个公司的服务质量。而我所看到的EMS一线操作人员都没有真诚、尽职的为顾客提供服务,在他们心中也许是只是一份养家糊口的工作。而且在以前我只听说在物流行业有着暴力物流的说法但到邮政以后却真实见到这种现象例如包里装卸、暴力搬运就是在装车与卸车过程中就直接扔从不轻拿轻放,而且我也请自体验了一把。并且领导对这种情况好像也存在默许情况,领导对这种情况是采取不关注策略。
4、各部分的操作流程不规范。我在邮政这几天的时间里从来没有见到他们库房里张贴规章制度规范及操作规范。我询问了一下在那干活的师傅他们有没有明确的个人职责规定、操作流程规范,师傅说没有他们没有明确个人职责和操作流程,都是活来了就干看找什么干什么,且通过我几天的观察确实也是这样。这样就严重影响到他们的工作效率。
5、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,正确,高质量地将邮件取回。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
6、速递物流价格高。邮政从整体上来说邮价较其他几家国内快递公司的价格稍高一些,但邮政里边的一个工作人员对我们说邮政肩负着国家的社会责任所以即
适用场景:物流人员财务流程学习、企业财务实习准备
本文要点:会计凭证编制与审核、成本核算流程操作、税务申报处理流程
行文逻辑:学习财务软件操作→处理日常经济业务→进行成本核算→办理税务申报→编制财务报表
财会是一门实践性很强的学科,由于对财务管理十分感兴趣,经过两年半的物流管理专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年7-8月在静宁方圆创业集团公司财务部进行了一个月的业务实习。
一、实习目的
财务管理实习是物流管理专业教学计划中一个重要的实践性教学环节,目的是使学生了解和掌握财务制度、财务分析、预算管理、投资融资管理、资本运营等工作在有关企业和组织的开展和运行情况,巩固和提高已学过的专业知识,培养和提高学生理论联系实际、在实践中发现问题、分析问题和解决问题的能力,是学生积累一定的经验,为将来工作和学习打下良好的基础。
二、实习时间
20xx年7月2日至20xx年8月10日
三、实习地点
甘肃省静宁县八里开发区
四、实习单位和部门
静宁方圆创业集团公司财务部
五、实习内容
静宁方圆创业集团公司是一家多元化集团公司,所开展业务涉及:钢材、门窗、道路建设、养殖、加工多个领域;其中我实习所在的总部是集:购置、加工、安装一条龙的专业门窗公司,生产铝型材卷帘门窗、型门、连接门、彩钢板钢架房、雨棚等产品。
在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的`工作效率。
公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实习过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等;在进行费用归集的时候,必须要有相应发票才能进行计入费用。
税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用ABC3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注意的是,20xx年起,凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。
月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。
公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处,出纳主要管理日常现金收付业务,编制现金及银行存款日记账等,开具收款收据以及票据的办理,专用收款收据需到税务局领购,且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习,我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中,必须核对单位的每一项税务信息,包括税号、名称、电话、地址等,在开具过程中,必须真实准确,如发生错误的增值税发票,需向税务局提出申请,开具红字发票等。
心得总结:
这次实习对将毕业的我而言是意义非凡的一段经历:通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识;实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离;在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。
适用场景:食品企业仓储管理学习、电商物流操作培训
本文要点:低温仓库堆垛管理、订单处理时效控制、仓储设备操作规范
行文逻辑:接受培训→完成任务→参与优化→总结心得
一、实习单位简介
XXXX公司位于XXx,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个x万吨冷库,年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产XX亿元,员工XX人,20xx年实现销售收入XX亿元,出口创汇XX万美元。
该企业是XX市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参加实习工作,可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作经验。因此,在接受在该公司参加实习时,我便决心要辛勤严谨工作,认真完成各项工作任务,在工作中自习观察,组织协调各部门,与周围环境融合使自身工作经验得到提高,使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
二、实习时间
我的实习工作从20xx年x月XX日进行到20xx年x月XX日,在开始的一个星期,公司对我进行了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是辅助总经理的工作,具体方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
三、工作任务
由于业务方面的熟练,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我一些较为复杂的工作,我的实习期间正处于食品加工出口的旺季,物流运输仓储等方面工作较为繁忙,因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库,以低温仓库为主,仓库配备堆高车,铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆,并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施,在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库,工作任务如下:
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,指派操作人员到达现场,进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈客户,以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无可恶特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
通过从事这项工作,我了解了现代企业仓储的基本操作模式,同时,我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比,了解了实际操作和理论知识之间的不同,深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中,由于人员数量较多,而且大多数员工为临时工,技术知识和文化水平都比较低,因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的,因此,我在这方面加强了锻炼,加强工作中的监督作用,提高员工的工作效率,在员工人手不够的情况下亲自下冷库,驾驶堆高机完成货物堆放工作,发扬特别能吃苦特别能战斗的精神,完成一些体力劳动,虽然这些体力劳动技术含量不高,但是在进行这些工作的过程中,我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能,比如:我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式,塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力,然后将物堆放至托盘,用堆高机按照标准堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低,需要其呈“五花”摆放,然后堆高。搬运工的分组工作方法:根据人员的体力情况和技能情况分配,身材较矮的人在集装箱内卸下货物,由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干,但是这些细节提高了我对工作的了解,确保在业务较多的这个时期增加企业效益。
我在完成本职工作的同时,还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作,由于我在计算机方面有一定特长,因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作,该企业刚刚制作完成了自己的商业网站,但是技术含量较低,内容较少,与客户的交互能力很有限,页面设计也不是非常友好,公司决定改善自己企业网站的功能和质量,我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作,利用我学习到的电子商务网站建设的知识,完成了网页设计制作以及数据库程序的编写,节省了雇佣外部技术人员的资金。
该公司部门较多,局域网范围很大,而且部分员工对计算机操作方面的技能不高,因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障,我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识,帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题,不仅在最快时间解决了问题,而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自己的摄影方面的特长,在企业开展一些活动的时候进行摄影记录,在企业人员出行以及货物内部运送时,也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输,节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作,但是我依然认真负责的对待每一件工作,在工作中同时认真学习,提高自己的动手能力和组织协调能力,使得理论和实践紧密结合。
四、实习心得
在此次的实习工作中,我严守职业道德规范,认真完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论知识投入到现实的工作中,利用自己学到的知识解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时,带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调能力,使得自己和员工之间的工作配合默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关,但是,这帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助,使我在电子商务专业方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了现代企业的物流模式,不仅如此,而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
适用场景:物流公司参观学习、物流专业教学实践
本文要点:分拣机作业流程分析、保税仓库功能解析、叉车操作与仓储管理
行文逻辑:参观物流园区→了解作业流程→分析仓储管理
为期两周的终结束了,我们还意犹未尽,感受颇丰。这次实习是以参观为主,学校里的刘老师主要负责我们这次实习。她带领我们三个班的同学在两周内共参观了六个地方,它们分别是:宅急送物流配送中心、北明全程保税物流、家家悦物流、烟台中外运国际物流有限公司、烟台福山上汽实业有限公司、东方海洋。学校里的班车负责接送我们。这次实习的目的主要是了解第三方物流物流服务的特点、主要设备和作业流程,通过实习将理论与实际操作相结合,在实践中提高运用学问的力量,熬炼实际操作的力量,为今后的学习工作积累阅历。这次实习让我明白专业学问应与实践相结合,这样才能更高的运用学问,并在工作中发挥学问的力气。虽然我们仅仅是参观,没有亲身感受物流作业,但却与它有了一个近距离接触,让我近距离感受到物流,熟悉物流,这对我今后的学习有很大的关心。它可以关心我更好的理解、想象以及创新。这次实习让我受益匪浅! 以下是我这两周来参观这六个物流公司的经受和感受:
宅急送
这次参观由宅急送公司的林姐负责给我们介绍。进入库房首先看到的是一台分拣机,分拣机负责将到达的货物分拣出来,再统一支配配货发送到各个地方。紧接着映入眼帘的是各个进货港和发货港。这些区域是用来存放货物的(包括到站的货物和分拣后待发的货物)。这些区域空间很小,但流通量却很大,可见对工人的工作效率要求很高。林姐告知我们宅急送的合作伙伴许多,像诺基亚、爱普生、西安杨森、熊猫移动、浪潮lg、波导等国际国内上千家闻名企业都有很好的合作,结下了深厚友情。现在库房里还存有少量的lg手机。另外,林姐还给我们介绍了封签等相关事宜。
一楼是作业层,二楼是办公层。办公层里大部分是女性员工在工作,主要作业分工有客服、业务受理、项目攻关等。她们的工作量也很大,每天都要工作到很晚,目的是把业务信息处理好,只有业务信息处理好,各个环节才能正常运转。另外,林姐还向我们展现了各种单据,让我们了解一下单据的写法以及功能和作用。我发觉他们的企业文化很好,每个月还要评比优秀员工,将他们张贴在表彰栏上以鼓舞员工努力工作。更有意思的是他们把已婚员工的婚纱照和孩子满岁照都收集过来贴在墙上展览,员工休息的时候可以过来看看,感觉公司就像一个大家庭似的,特殊暖和。在这样的企业里,员工们很自然的就拧成一股绳,团结在一起了。
北明全程保税物流
烟台北明全程物流有限公司由深圳全程物流有限公司、烟台北明物流有限公司与烟台渤亚物流有限公司三方合资成立的大型物流国有企业。进入该公司给我的感觉是好大、好干净,办公楼是办公楼,厂房是厂房,各自有秩序的进行工作。接待我们的是人事部的一位和公司王经理。首先他们支配我们在员工培训室给我们讲解了有关公司的概况,并且给我们放映了公司宣扬片,让我们对公司有了一个初步的了解。后来,王经理又针对他们的业务模式给我们做了长达一个小时的介绍和说明。他的话让我们特别兴奋,由于从他的话中我感受到物流并不是一个人人都可以做的低级工作,真正的物流是一个特别具有技术含量的工作。物流工需要具备非常广泛的物流专业学问。五六十一种服务性的行业,怎样准时、平安、高效的将货物送达并尽可能使成本降低是物流工作中的重点。北明给我的感受就是与国际接轨,并且是一个专业性很强的公司。公司员工踏实能干,各司其职,并且具有制造性。王经理的讲解让我觉得学好专业学问太重要了,当然,怎样将专业学问变成生产力、很好的应用它更重要。
终,我们参观了该公司的仓库。该公司用于仓库50000平方米,其中保税仓库30000平方米,在烟台出口加工区a、b两区均有保税仓,同时为烟台报关报检业务量大的企业。公司在全国各地均有网点,干线运输、区域配送阅历丰富,现已和很多国内外知名公司合作。通过对仓库的参观,我们对自由仓库和公共仓库以及保税仓库有了一个详细的熟悉。并且了解到每个仓库都有各自的特点和功能,一般都有防火、防尘、防潮设施。仓库作业强度要比我们想象中的大,合理的支配库存以及管理仓库也是相当不简单的。
以前以为课堂上听那些空洞的学问根本没什么用,现在通过这次参观觉得一下醒悟了很多,那些难懂而又抽象的学问立即明朗了很多,而且也不觉得那么枯燥了!现在,我对我的专业将来的进展前途很有信念!
家家悦物流
刚来到家家悦物流烟台分公司,给我的第一感觉是这里特别重视对仓库的.管理,而且货物进出量很大。家家悦物流是针对家家悦各个连锁超市供应货品的配送中心,在青岛、威海等地都有仓库,配送车辆每天都由这里配齐货物发至各个超市。当然,前提是各个超市每天的销售量以及剩余量需准时反馈给配送中心,配送中心再依据货物量信息对各个超市进行备货、配装。
>当我们到达家家悦物流公司时,已有三四辆大型厢式货车停在门外,院内还堆放有大量的袋装卫生纸以及其他货物,叉车在来回作业。进入仓库内,我们发觉货物品中许多,而且很杂。但工作人员开着电动叉车,穿梭于仓库、货架间,工作非常有序,井井有条。这里有高层货架,货架上放满了货品,且货品是分类放置的。拣货时可以用叉车,也可以用堆垛机载着人进行人工拣货。另外,仓库中还设有进货港和发货港。进货港就是外面的货物进入仓库内后并进行仓储,发货港则是将拣选好的货物装车送出。装车时要留意,装入车内货品卸出的挨次,先卸的货品应尽量放在外层,晚卸的可以往里放,由于一辆配送车可能要配送若干个超市。
家家悦物流配送中心总体给我的感觉就是工作特殊劳碌,效率也很高,作业强度不小。对家家悦物流配送中心的参观,让我对物流又有了更深一步的了解。
烟台中外运国际物流有限公司
烟台中外运国际物流有限公司是中国外运总公司设在烟台口岸的综合性国际货运代理企业。公司的业务范围有:集装箱班轮运输、船舶代理、货运代理、空运物流、速递服务、进出货物的租船订舱、大陆桥运输、国际多式联运、报关报验、仓储、保税业务等。公司自营航线有烟台至日本关东、关西航线,烟台至韩国釜山集装箱班轮航线,这些航线被誉为烟台至日本、韩国的黄金通道。
我们这次参观的是烟台中外运国际物流有限公司的国际集装箱场站。场站内堆有大量的集装箱,还有集装箱叉车在作业。各式集装箱货车有序的进出,叉车有序的将需要装车的集装箱装上货车,将到达的集装箱卸下。每个集装箱上都有箱型及箱体容积等标注,有的集装箱上带有空调及其他制冷设备。不同的集装箱装载的货物也不同,集装箱还有大箱和小箱之分。场站里堆放的集装箱有两类,一类是空箱,一类是重箱,空想和重箱是分开放置的。另外坏的集装箱要放置在指定位置,公司要先与箱主联系,假如箱主同意修理的话要对其进行修理,当然修理要收取肯定的费用。在参观的时候,我们看到一个工在清洗集装箱,原来集装箱装完货物后或预备装货前都要对其进行清洗,并且清洗完的集装箱还要接受检查和检疫,待检查合格后才能用法。终我们看了一下集装箱托盘,标准盘为长宽都是1.1米的盘。这里的托盘大部分都是塑料的,一个这样的塑料托盘造价也许是60元左右,并且这种塑料托盘可长期反复用法,这样就节省了成本,避开了木质托盘到别国就会被销毁的损失。这些托盘放在仓库里,用法前必需清洗。
这次的参观让我对集装箱又有了一个详细的熟悉。
烟台福山上汽实业有限公司
烟台福山上汽实业有限公司成立于20xx你哦按12月6日,主要为上海通用进行配件仓储、运输、制造,深受供应商的赞美,并能精准无误地将零部件以上海通用东岳拉动单的形式配送至上海通用东岳。
我们参观的主要是他们的仓库以及仓储作业。进入仓库,一股汽车零部件的油味就扑面而来,好多汽车零部件整齐有序的排放着,里面有叉车来回作业。每辆叉车司机手里都有一份拣货单,根据拣货单上的需求,叉车司机开着叉车将所需货物取出送至发货区等待发货。仓库内用法的托盘大部分是铁质的箱式托盘,这样便于存放零部件以及进行机械化作业。
由于公司作业较多,怕影响他们工作,因此这次参观很简洁,略微看了一下就返程了。然而,还是让我感觉挺开眼界的。
东方海洋
首先我们去参观的是他们的冷藏仓库,里面主要存放的是生鲜食品。每个冷藏库的温度也许都掌握在零下23度左右,温度很低。接着我们去了他们的一般仓,那里存放着张裕公司的酒产品。不同品种的酒成箱成箱的码在托盘上,并用薄塑料纸裹好。叉车作业于仓库中,以托盘为单位存放货物。另外他的仓库出口处还装有射频识别系统,工作人员还特地给我们演示了这种设备的功能。一名工作人员开着叉车托起了一托盘张裕红葡萄酒,当他经过门口一个类似于门的框架时,门上方显示器立马显示出该货物是杭州方向的,且这一托盘货物共有44箱。这让我们特别惊异,新技术可以让作业变得如此简洁而又便利。另外每个仓库又各自划分为好几个区,每个区存放着指定的物品,这样为拣选供应了很大便利。
公司占地特别大,但库房操作人员却不是许多,主要是他们大部分采纳机械化作业,这样既节省了劳动力又增加了效率。
另外他们公司还有加工仓库、保税仓库等其他仓库,由于公司作业紧急就没有一一参观。
通过这次短短两周的实习参观,书本上抽象的专业学问在这段时间里让我有了一个不一样的熟悉,并转变了我对物流以前片面的看法。物流是一个服务性很强的行业,但他的技术含量却相当高。我国目前的物流业还处于初步进展阶段,且物流成本还很高,比国外发达国家相差甚远。因此物流在国内还有相当大的进展空间,物流前景被业内人士看好。
适用场景:企业仿真运营准备、物流主管职责规划
本文要点:设计填写物流单据、制定运输外包方案、计算仓储费用控制
行文逻辑:熟悉规则→设计单据→制定方案→计算费用→总结改进
一、公司状况与职位描写
在企业仿真实验中,来自财务、工商、信息等专业的同学形成了erp小组,我们小组13人建立了一个生产制造公司,公司的名称叫迪普电子科技股份有限公司分为秘书处、财务部、人力资源部、市场部、采购部、物流仓储部以及生存部七个部门,分别由一到两个相关专业的同学担任部门主管。,很荣幸,我担任了公司的物流主管,我的基本职责有以下:1、负责部门日常物流管理工作,包括:1、运输、仓储、车辆管理等;2、制定和执行物流工作计划,对物流工作规范进行总结和完善;3、监督实施物流体系职责与管理标准;4、负责记录出入库业务,计算仓储费用,控制送货和仓储成本。5、参与制定与控制部门物流运作预算;6、制定物流解决方案。
二、实习项目、实习内容、存在问题与改进措施等方面的详细内容
(一)实习项目:
1、设计和填写物流部所需的各项表格,不算自己要设计的表格,物流部就已经有十几种单据需要填写,所以任务相当繁重,除此以外,我们还必须设计好仓储管理的出入口登记单据。
2、仿真企业实验规则,实验环境的认知,在仿真实习之前,我们队仿真企业实验的规则一无所知,所以实习项目的重要的一项就是要熟读规则,了解经营环境和市场状况。
(二)实习内容:这次仿真实习共两年,我们从第八年开始经营公司,第九年末结束。仿真实习开始时,由于对规则和业务的不熟悉,一切都进行得非常的缓慢,我们根本不知道自己该做什么,该如何的开展工作,所以在准备阶段,我们主要的任务就是熟读规则,因为不懂得规则的话你是难以完成这次仿真实习的,除此以外,准备阶段期间重要的就是建立企业,安排职位与职责,经过一系列的讨论与商量,再根据各专业的能力与优势,所有的职位终于都安排到了合适的人选,而我因为是物流管理专业的所以成为了公司的物流主管。公司的物流业务主要有运输与仓储两方面,而物流部又只有我一个人,所以我身为迪普公司的物流主管,理所当然的全盘负责公司的运输与仓储业务。由于这次实习中有第三方物流公司,而外包运输的费用远远低于自营物流的费用,所以经过讨论后我们决定把运输任务都外包给物流公司,我们运输方面的主要任务是与物流公司紧密合作并监督运输业务。在我以前的erp实验的经历中,物流主管的任务应该是挺简单的,就是计算一下运输,登记一下仓储而已,再加上运输是可以外包给第三方物流公司的,所以我相信自己能很轻松的胜任这个职位。但我还是远远低估这次仿真实习了,首先,这次仿真实习的仿真程度远远高于以前的企业
行为模拟,现在市场上不仅有生产公司、客户,还有物流公司,还有工商局、律师事务所;其次,这次的实习的规模也是以前行为模拟所不能比的,超过1500的学生将组合在一起实习,所以复杂程度也是翻了倍,所以当开始我一个人负责物流部的所有业务时,再加上是新手,我有了无力的感觉,单单是与第三方物流公司谈运输合同、谈业务、签单,都花费了我上课的大量的时间,每天都要在实验楼的两个课室跑无数趟,所以,为了完成运输的工作,我仓储管理的工作又远远落下了,很多材料和成品的进出库我都来不及登记,使我不得不在下班后用很大的精力把仓储业务补回来,但是仍然做得非常的辛苦,因为每一批原材料和成品放在仓库里的时间各不相同,有的是放了5天,有的是放了20天,有的是放了一个月,因此在计算一个月仓储费用时,都必须考虑到这些因素,所以每次算起来都相当的复杂。所以第八年摸着石头过河的一年,出现了很多麻烦,遇到了很多的困难,虽然很多麻烦都是自己的错误和失误造成的,但是,虽然实习进行得很辛苦,但我觉得相当的充实,每签下一份运输合同,每计算出一个月的仓储费用,我都感到了大大的满足感,也感受到了我的操作能力在大量的工作下不断的得到了锻炼,工作的效率也不断的加快了,使我受益匪浅。
第八年时,我们公司生产p1和p2,原材料有m1。m2、m31、m32,在整一年里,公司共订购了六批的原材料,共23542个,其中m19270个、m24501个、m312713个、m325424个,付给第三方物流公司运输费用共536081.04元。我们还销售了2773个成品,其中p1运输了800个,p2运输了1973个单位,付给第三方物流公司运输费用共59450元。除此以外,我们还运输了一条动力设备用了12000元,所以,在第八年中,我们公司总的运输费用是1026945.29元。
第九年时,我们公司生产p1、p2和p4,原材料有m1、m2、m31、m32、m41、m42,在整一年里,公司共订购了四批的原材料,共44100个,其中m19550个、m25450个、m318000个、m3216000个,付给第三方物流公司运输费用共1093756.15元。我们还销售了5367个成品,其中p2运输了3930个,p4运输了1437个,付给第三方物流公司运输费用共184639.73元。所以,在第八年中,我们公司总的运输费用是1153206.15元。
(三)存在问题和改进措施。在这次仿真实习中,经历了很多,也暴露了我的一些缺点。例如在第八年初的时候,由于与采购主管在沟通上出现了问题,本来一批由原材料供应商运输的货物,而我又与物流公司签订了合同,但后不得不取消了合同,并要支付了大笔的毁约金,这是个深刻的教训。所以在以后的原材料运输前,我都要确认这笔业务是不是真的要做,而不是轻易的轻率的签订合同。又例如在运输与仓储分配时间上,我暴露了先后不分的缺点,我在搞运输业务的同时又想把仓储业务搞好,后两边都不讨好,所以在第九年时,我一开始时就把整年的运输业务与物流公司谈判好,这样我就能有时间来处理更加复杂的仓储业务。
三、实习期间的感受、体会、对实习的认识、实习收获、意见与建议
(一)感受与体会:
在这次仿真实习中,我大的感受是艰辛,每次来到课室后就要开始一天的运营,不是在电脑前面紧急的计算仓储运输费用就是和物流公司商量合同事宜,还真的没有一刻可以停下来,不仅如此,下课的时候还必须把物流部的十几种单据填好,还真是干的比牛还辛苦,一天下来,头晕眼花,身心疲惫。但是,仿真实习经历的不仅仅是辛苦,俗话说,吃得苦上苦,方为人上人,付出了多少,你也会收获多少。这次仿真实习,让我们这些空有知识理论而无实践经验的学子们以贴近现实的形式模拟营运企业,在实习中,你要学会与人谈判,要学会阅读合同和签订合同,要学会填写登记库存的单据,这些都是我们平时在学习中所没有的。
(二)收获:
1)巩固了专业知识,并把理论知识与实践结合起来。以前的学习只是在书本上交我们如何如何做,而这次则让我们实践一下如何计算仓储费用,如何填写各类的单据。
2)团队合作精神得到提高。一个公司是由十几个人组成的,我的工作必须与公司里的同事打交道,例如原材料运输必须与采购主管沟通,成品运输必须与市场总监协调,仓储必须与生产主管联系,没人别人的协助,我就难以开展工作,而在我在不断磨砺中,锻炼了人际交往的能力,与其他同事建立了深厚的友谊
3)提高了解决问题的能力。在实习开始的时候,我的工作遇到了很多的困难,如怎样和物流公司谈判、怎样选择物流公司、怎样计算运输费用和仓储费用、怎样设计表格做好出入库的登记,这些事情,都需要我认真思考,想出解决问题的方法,而经过努力,这些困难都一个个的给我攻克了,所以在第九年中,我才能在如此短的时间内顺利完成物流部的工作。
(三)意见与建议:
虽然这次实习非常的贴近现实,但我们也应该知道仿真始终是仿真,与现实还是有差距的。例如一个区域只有3家物流公司,很容易造成垄断,价格虚高,如第三方物流公司统一提价20%我们都不得不接受。所以,在以后的仿真实习设置中,应该合理的分配生产制造公司与外部服务公司的数量,同时,当工商局发现有一些危害市场的行为,应该及时的制止并作出惩罚。
适用场景:仓库管理员岗位培训、企业仓储制度优化
本文要点:物料卡片登记管理、库存定期盘点操作、仓储安全巡查执行
行文逻辑:学习仓储规定→执行仓库管理→提出改进建议
一、实习地点:
xx石材厂
二、实习时间:
20xx年2月--20xx年4月
三.实习目的:
通过实习,加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式,以及当今仓储物流的现状;利用在学校所学的物流实务知识,从理论到实践,对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析,指出不足之处完善公司制度;了解实习单位的各项规章制度,增强组织性和纪律性,认识自身不足,严于律已,提高自身素质;
四.实习内容:
仓库管理规定主要是:
1.凡是进入仓库的物品,必需严格把好质量关,认真查检商品的型号、产地,是否与所采购的计划符合。
2.出库制度,没有领导的批准不得擅自把货物出库,杜绝乱拿乱用厂里的东西。
3.物品的管理,按归类、分区、分架来摆放,看着美观、整齐。
4.帐目的管理,做好货物的明细帐,让人一看就一目了然。
5.安全管理,上下班要巡查仓库,要经常打开窗户进行通风,必要的还要有消防栓、灭火器一类的消防器材,查看电源是否在关闭状态,门、窗有没有完好。
仓库里他们的值班组长全面负责仓库工作,负责审核出库单及售后外联工作;信息组负责单据录入并收款工作;我在仓库工作半个月,仓库对特定客户特定的物料发货后对库存及时进行了清点,同时每周五要在仓库人员范围内对库存进行了一次盘点。仓库里的工作人员分工明确,配合也有默契。仓库人员设置及工作流程基本是按照公司的工作制度规定来执行的。有些细节方面如物料卡片的工作还可以更完善、细化一些。
第一建议物料到货后无特殊情况均要及时上架,不管是常规的还是少用的上架的物料均应建立卡片,并且相同大类的物料应尽量放置在一块,便于查找。登记卡片,便于管理,并且在一定程度上可以保证物料先出先进,为客户争取更长的保修期。
第二物料入库、发出内容均应完整在卡片上登记反映。据我所知,有时仓库到货较多,往往是物料还没来得及上架就直接发出,这些入库发出都没有在卡片上登记,我建议可以在事后补登卡片出入库明细。这样物料卡片收、发、存有连续性,我们不仅能从物料卡片上看到存货存量状况,对进出的流量情况也一目了然。
另外,很多物料从外观上看来都存放很久了,最远的生产日期是xxxx年8月的,仓库人员对这些积压的货物比我们财务要清楚得多,他们对如何消化这些物料也比我们更了解,仓库人员管理着库存实物的第一手资料,建议仓库人员在管好物料保证帐实相符的同时,可以定期如年底对当年未有发生额的`物料进行清理汇总,报领导及时处理,加速库存周转,减少库存资金占用。
五、实习总结或体会:
经过实习,对于公司的仓库管理,我有了以下的体会:
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误出库的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时向上级汇报,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。
通过这一个多月的实习,我觉得我仓管员的这个岗位有了更深的认识。原本看似轻松的一份工作,经过一段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性,这个岗位的责任之重大。对于售后服务来说,库房管理的好与坏直接影响到售后的利润。所以不能小看了每一份工作,每一个岗位都有它自己存在的价值。经过这段时间的实习,我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在大家的帮助下,我很快地适应并掌握了这里的工作环境和工作流程。这一个多月的实习时间虽然很短暂,但我的收获很多,为我今后的工作打下了坚实的基础。
这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理,让我有更直观地了解了企业的生产运作,作为一名大三的学生,即将走上社会,更应该提早走进企业、认识企业、适应企业,从而更好地了解社会。
适用场景:物流岗位入职前准备、企业培训资料收集
本文要点:掌握物流行业现状分析、了解物流操作流程细节、明确职业发展路径方向
行文逻辑:认识行业现状→分析就业形势→总结实习经验
(五)路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。--认识感想篇
经过一周的认识实习,我们收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了南昌物流业的发展情况,由于众多因素,我们未能亲自考察南昌市国际集装箱码头等。在这里感谢系里给我们提供了这次机会,它为下次实习积累了经验,奠定了基础。