适用场景:房产销售岗位入职培训、实习期工作总结
本文要点:跑盘熟悉小区、客户房源沟通、谈判签订合同
行文逻辑:跑盘熟悉小区→客户房源沟通→谈判签订合同
一:实习目的
通过专业实习,将理论付诸于实践当中,走出校园,踏入社会
在时间中了解社会,打开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
通过毕业实习,清楚地了解自己的不足之处,加以改正。
通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一部分,为顺利毕业做好准备。
二.实习时间
三.实习地点
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室
四.实习内容
我的实习工作主要有以下任务:
跑盘(熟悉小区)熟悉房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务
跑盘:跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础,当你接到客户时你的回答会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作产。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的
在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是体现你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了实习报告。谈判基本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务,这一部分是很重要的,这会为以后的发展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
五:实习总结
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的.关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进公司三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。
同时,在我实习半年的时间里,我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面,也存在一些问题
一.由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责归咎于市场。的确,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
三.专业知识掌握的不够踏实,我们的公司在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后,我一定会成功。
社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会,以及我的实习单位xxx房产公司给我提供实习机会,让我成长了许多!
适用场景:楼盘销售岗位实践、暑期社会实践任务
本文要点:市场调盘分析、商铺销售问题、售楼流程操作
行文逻辑:开展市场调查→分析竞争楼盘→总结销售经验
伟大的无产阶级革命家邓小平曾经说过:"实践是检验真理正确与否的唯一标准。"理论要回到社会实践中去运用,想问题办事情一切从实际出发,使主观符合客观。使主观适应不断变化了的客观实际的需要.认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理正确与否的唯一标准。在当今竞争日益激烈的知识经济时代,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,更新换代的周期加快,而大学生参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。
我是读土地资源管理专业(国土资源与房地产开发)的。今年暑假,炎炎烈日当空,激起了我要参加社会实践的决心,看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,通过实习、工作,使自己从理论走向实际,实现从课本走向社会,找出自己的不?阒??员愀?玫娜〕げ苟蹋?瓿勺约旱难怠?
我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着劣质灰头运动波鞋,一身休闲装,带着我的橙色雨伞,背着我的斜拉式书包,带着希望与渴望,公车与"11"路车兼用,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己期望值很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验者优先,一听说我没有经验就跟我说"这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会打电话通知你的"。面试的时候自我介绍是必要的一项,自己没能经历过,经验方面和心理素质方面都有待加强。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有三个方面的原因:一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。第三个方面是自己心理素质应该加强,遇事要镇定,要趋利避害。
总结了几次失败的教训,摆正好自己的位置,现在是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛工苦工都干,于是我找到了一间楼盘。负责人看我挺斯文的,就安排我去天河城那边派传单。虽然找到了一间和自己专业有点联系的公司。但工作是和专业没有什么联系的,文盲都能做啦。心里埋怨公司大材小用,但没有办法,中国有句古话"马死落地行",只好将就着做了。过了几天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,心理多少有点失落再加上charge我们的人是个没有什么文化的,可能是职业学校毕业的吧,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。从此过着苦闷而又郁闷的日子。
这是我第一次派传单,称作派传单,有点贬的味道,不太好听,但和其它的派传单在形式上是一样的。以往,在街上看见派传单的,有如见了瘟神,远远避开,免遭其烦。也听师兄师姐们说派传单会经常受人白眼,面皮要厚才行,是一种受苦受累受人气的苦差事,不过这也是一种对人的锻炼。可是在昨天,我不经意中也成了一个派传单的人,上午派了,下午要派,傍晚还要派。早上快到七点四十五分要向负责人报告,快要迟到了。只好痛心打的赶到现场,幸好还赶得到,赶紧签到,拿上资料分头行动。
不说你可能不相信,楼盘的传单净重都还可以的,两个袋子质量蛮好的,足足有三十斤左右的精装纸但两个袋子连裂痕都没有,佩服。人世间悲惨的事莫过于此,负责人派我去离楼盘最远的地方派,还要我在中信广场西门下车的地方提着两袋子重量级的东西穿越体育中心走二十多分钟的路程才到达目的地。
呵呵,真是恶有恶报,善有善报。甫一上岗,遇见一对年青拖友,顺手递过一份,即时收到二双白眼,心下一惊,跟着接二连三的收获着白眼,心都凉了,心想这个上午可能要白搭了。正在这时,来了一对上了年纪的老夫妻,毕恭毕敬地递上资料,这回,他俩乐呵呵的收下并很认真的看着。终于送出第一份资料!也许是平时见到那些派传单、派卡片的,总会报以白眼,所以,人同此心,心同此理,路人也认为我在派送垃圾单呢!因为垃圾传单、垃圾卡片实在太多了。下午晚上就好多了,我和一个partner分守路的两边,力保不漏过一个人,再加上点礼貌,很快就派完了。白眼都习惯了。走的.时候,还发觉今天也有一点收获的,至少锻炼了自己吃苦耐劳的能力,生活得到了充实。
过了几天,负责人好像能洞悉我心事似的。在一次休息时间时诚恳地对我说"我知道你是大学生有大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。"他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请教负责人,他还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实,然后他也跟我说:"你看到那经理和做基层工作的销售人员吗?你能看行出他们有什么区别吗和联系吗?"我说:"看不出"。"那我来告拆你,负责人说"销售人员经过长期的踏实的努力就能成为经理就能进级就能独当一面,这就是他们之间的联系和区别。"负责人还对我说:"你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就要能挑大梁,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?"确实,听了负责人对我所说的金玉良言和对我的教诲。我的思想认识有了更深一层的提高,在某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
负责人在走之前也给了我一些指点,他说:"一个人在他的学生时代最重要的是学习点东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,利用暑假时间参加社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机(!)会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经
常各个地方到处跑,不为别的,就为了增长见识"。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。"在这个暑假实践过程中,我
深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得还可以,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。这次实践真的收获不少,主要有以下几点经验:
一.语言是一种艺术,在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,所以与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。在公司工作时,因为有涉及销售方面的知识,与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通,推销楼盘的地理位置、朝向、交通、户型、绿化率、实用率等等。使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。才能体会到集体智慧的力量。
二.自信就是力量,在社会中要有自信。
自信不是盲目的"黄婆卖瓜,自卖自夸。"而是对自己的能力做出肯定。找出自己有什么特长。在多次的面试中,明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最紧要的是当面试人员问你有什么特长,相不相信自己有能力做这项工作时。你一定要一一予以肯定的回答。
三.心态决定一切,在社会中要克服自己胆怯的心态。
刚放假时候觉得在广州那么多高等院校竞争非常大,找工作不是一件容易的事,觉得困难挺多的,自己又缺乏社会经验,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧和不甘心。负责人曾对我说过"在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。"其实有谁一生下来就什么都会的,我们小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决的了。人世间最大的敌人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键。有一句经典的话说得很对;"勇气通往天堂,怯懦通往地狱。"
四.工作中不断地丰富知识。
在知识经济时代,知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
认识对实践具有巨大的反作用,大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合。社会实践活动是拓展大学生素质的有效形式和渠道。在实践中通过开展各种形式服务活动,磨练了广大学生意志,锻炼了能力,增长了知识。参加实践有这样的好处:
1、了解了民情及社会发展状况,明确了努力方向。
2、增强了社会责任感和历史使命感,进一步巩固了专业思想。
3、磨练了意志,奉献了爱心,培养了理论联系实际的良好学风。
4、服务回报了社会,实现了大学生自身的价值。
5、拓展了大学生自身的综合素质,锻炼了学生干部队伍。
大学生是党和国家培养的社会主义事业的建设者和接班人,也是忠实实践"三个代表"重要思想的生力军。实践"三个代表"重要思想既是党的教育方针的要求,更是大学生自身成长、成长的需要。实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。
我们要结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。把实现自我价值和社会价值有机地统一起来。
房地产优秀实习报告 篇实习目的:通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
实习地点:
总结报告:
首先介绍一下我的实习单位:扬州瑞和置业有限公司,隶属于浙江省经协房地产有限公司。公司开发的项目名称为“瑞和阳光城”,选址于原高邮啤酒厂及以东地块、东临屏淮中路,东靠文游中路,南临高邮中学,北靠高邮市新政大楼,知名商业街琵琶路贯穿整个小区,交通便利,环境优美,商业繁华,是高邮市新城市中心。瑞和阳光城总建筑面积约32万平方米,总投资约5亿人民币,分三期建设。
查了一些资料,我了解到高邮当地城市规划分为旧城改造和新城发展两个部分。随着市的东迁,相关配套机构,工商、供电公司,农机局、汽车东站也逐步东迁。人流、物流、资金流迅速向城东聚集,规划、基础设施方面投入在不断加大,东部地区的交通更便利,配套更完善,城东逐渐将成为高邮的“心脏地带”。而瑞和阳光城地处新市边上,在新城归哈的中心地带,有着极大的发展潜力。另外,苏果超市的进驻,更是为瑞和阳光城的发展添加了一颗重要砝码。据了解,高邮还没有一个真正意义上的居民社区,一个现代化、信息化和充满人性化、功能齐全的社区居住条件。瑞和阳光城正是为高邮人民带来一个可以满足他们居住条件的社区。瑞和阳光城的定位是首席社区,是高邮首个国家住宅性能认定示范小区,是目前高邮市规模最大的小区。虽然有几个竞争对手的存在,但由于各自的定位不同,其他条件的不同势必有不同的消费群体。
在实习期间,我跟着几位同事做了市场调查,其实就是行业中所谓的调盘。我们去了盛丰福邸、清华园、帝景龙庭、润和现代城、中国纺织服装城及文游府第六个售楼中心。我与几个姐姐以购房者的身份去调查他们楼盘的销售情况。
调盘主要靠几个姐姐跟售楼小姐交谈,在交谈过程中获得自己所需要的信息,包括销售率、平均价格、配套设施等。在市场调查后我得出以下初步结论:润和现代城靠近新市,东临新长途东站,南面是瑞和阳光城,从地理位置,居住条件来讲,应该说瑞和阳光城处在同一水平上,是我们最大的竞争对手。而清华园毗邻高邮中学与南海中学,教育氛围浓厚,邻近成熟小区新华园,为清华园提供了销售便利。它的劣势就是地势较偏,周边配套不完善,不过目前销售情况还不错。中国纺织服装城在高邮属于一个大规模的市场,它是由浙商集团开发面向全球的羽绒服装业批发市场,但此市场还需要一段时间的成长。文游府第主要是沿街商铺,靠近文游路,交通便利。但其位置离市中心较远,北靠工业区,居住环境噪音大。而盛丰福邸和帝景龙庭目前位置较偏,就学、购物不方便,但随着新市的东迁之势,会有很大的升值空间。通过市场调查,有助于领导者了解市场行情以便进行决策,更有助于我们了解竞争对手,知己知彼,才能在竞争激烈的房地产市场处于领先的地位。
我们在销售过程中,也发现存在了一些问题:如商铺的销售不如预期的好。我们公司一直在致力于打造琵琶路休闲一条街!而高邮本地人口80万,由于在旧城北海地区已经形成了一个繁华的商业区,要想在新城地区再形成一个商业聚集地,目前来说还是相当困难的。查过一些资料,发现高邮市区里,我们阳光城商铺的价格是比其他的商铺偏高点,在这样的情况下,买商铺的人要衡量一下是否有回报率。毕竟琵琶路休闲一条街还没完全形成,目前只是在实施当中。但从长远来看,这个地块有很大的升值空间。困难肯定是有的,这也是暂时的,只要我们公司上下做好迎接困难的准备,相信一切问难都会迎刃而解!
个人收获及其心得体会:
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过这一个半月来的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个半月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销,或者家教),而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
适用场景:房地产拓客人员入职培训、房地产项目展点运营总结
本文要点:展点拓客问卷填写、商家联盟谈判执行、客户电话邀约流程处理
行文逻辑:展点拓客→商家联盟谈判→电话邀约准备→问卷处理→工作反思
20xx年xx月xx日,我通过面试进入xxx房地产有限公司。实习期间我学到了很多东西,知道了真正工作的状态,赚钱不容易,做好一份工作更不容易埃很感谢xxx的同仁们在我困难的时候帮助我,指导我,让我成长。经过这3个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,对社会有了更好的熟悉,也对自己有了深刻的认识。
一、对xxx的印象
xxx有限公司,领导有杨经理,蒋经理。对待下属很热情,不懂就指点,这让我感到很亲切。xxx给你一个五的家。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1、第一天过去的时候还是比较紧张的,宿舍是在一个农村改造房租的。第一天上班居然是搬床铺,搬桌子,设立自己的办公室,这让我很诧异。不过毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。
2、前半个月展点拓客,在临平的沃尔玛商场我们租了一个展点,我们每天都要去那边拓客,填调查表格,放下身段,放下面子,这算是进入社会的第一步吧!
3、谈商家联盟,就是我们要和当地商家们谈交易,我们需要他们的客源,让他们间接帮我们做广告,我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品,设展架。我和谢姐就到临平的江南家具市场找到他们的经理,貌似很谈得来,虽然我只是在傍边酱油了下,但是收益颇多,什么事情都不是那么难的,只要自己去行动就行了。
4、接下来应该是扫街了吧,展点找了很多,但是我们自己还要写报告,写流程,流程的审批还要过很多的负责人,所以我们只能扫街了,这真是很不适应,什么也没有就有那么些单页和问卷,就能让路人帮你填问卷说出自己的电话,姓名这些隐私?这让我觉得异想开?但是呢,那些销售就不一样了直接就上了,第一天我就算在“观察”中结束可吧,我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效,但是他们完成了指标,我没有,我明白了点什么。
5、接下来应该是展厅开放的忙前忙后了吧。前期是电话邀约,这也是问卷起到效果的时候了,前期拓这么多客户是多么的重要,电话邀约要多,展厅开放的人才多,那样我们的效果也就达到了,这时候基数就很重要了。一切都是有计划的,才能鼓舞人去努力啊!
6、后期我就主要从事问卷处理的工作了,这下工作还是有点枯燥乏味的,但是每个工作都不是多余的,总要有人去做,就像一位学者说的那样-如果小说里出现了一把枪,拿着把枪必定要有人死。
三、工作感想
1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作都是为了开盘时候的大卖,销售员则是为了那天接到手软的客户,都是钱啊,这是很诱惑的,但是巨大的成功前的拓客,培养客户都是那么的艰辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真,特别的积极向上。也让我明白了,销售员不是简单的在销售展厅介绍自己的楼盘,给客户解决疑惑就够了的,听听电话,发发文件就可以,需要的是毅力,老虎猎肉前期的忍耐。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向森达看齐。
2、以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获
这三个月的实习让我收获很多。
1、每次拓客的时候要说的是一个不是一个请求而是一个消息,我们xxx来到了xxx,要造老百姓们都住的起的超性价比的房子,这时候了解到应该是一种得益,而不是只是为了应付我们,也不是为了参加活动获得的小礼品。这才是一个强大,有实力的公司的职员的一种姿态,我们虽然不需要小蜜蜂,传单什么的都要自己来,但是我们也有我们自己的姿态,带着那份xxx的荣耀,全国房地产十强的霸气!
2、对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上经验不足,懂行的客户问起问题来不能有什么个人的以为;承诺,不太清的说辞都是不应该的。我们代表公司的形象,不能给客户不能兑现的承诺.
3、有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4、xxx有个习惯每天早上集合报告昨天今天的任务,然后大家一起喊喊口号,加油,一天就是这么开始的。你说这是做做样子么?一开始我确实是这么以为的,但是天天这样的任务做的疲了,但是每天的加油打气还是照常!慢慢的我就觉得这是很重要的一项工作啊,如何在百忙的工作中调整自己,看看周边努力的人儿吧~
5、杨领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的`工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足
经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
1)在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
一次换标签,我把批号都写成了1-1。纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像xx发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识.
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。前一秒钟提统计数据,就去找数据,记录,做表。别的,以前的就不管了。后一秒钟提领物料,就跑去一领物料,就不管统计数据。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。
六、今后努力的方向
1、加强自身的修养,知识,在各种场合都能搭得上话,入得了别人的话题
2、学习更多知识。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4、做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性。对工作投入。
通过三个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立完成指标的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。