适用场景:企业员工技能培训、高校实训课程安排
本文要点:会务服务流程优化、办公软件操作规范、行政事务处理能力
行文逻辑:理论学习→实践操作→问题分析→经验总结
办公自动化技术是对传统办公方式的一次革命,是社会信息化的重要标志。下面是有20xx年6月23日到20xx年6月23日。为期一年的实习。实习期间的我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导和工作人员交办的工作,得到领导及工作人员的好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
此次实习,主要实习了会务服务、餐饮服务、礼仪服务、办公自动化等。在实习中,我参加了这些工作的操作。把课本中学的相关知识运用到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了各项工作的全流程,认真观摩工作人员的工作过程,并掌握了办公自动化等技能。真正了解和熟悉了我国行政机关的工作程序及政府的作用和职能。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向局领导和工作人员求教,认真学习了党和国家的政策等知识,利用空余时间认真学习了一些与办公自动化相关的知识,掌握了一些办公方面的相关技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人感觉。不过有一点是明确的,就是我们的管理学教育和实践的确是有一段距离的。所以,我们的.管理学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式。
在这一年短暂而又充实的实习过程中,我深深地感触到工作的重要性,干好工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具有的职责和应尽的责任。更要具备一定的专业知识。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是在这儿实习而感到骄傲,我们的精神就像红棉一样永远绽放。
xx年就要进行工模实训,没有老师的专业指导,完全靠个人的睿智。他们这一年还没有脱掉高中的稚嫩,进行这一实训,也是对其能力的考验。进行的第二次工模,当然是有老师的指导,是一边学习一边完成实训。这一阶段,他们还在尝试阶段,还在探索阶段,他们需要付出行动去学习、检验自己的能力。下一年及第三次,没有了老师的指导,这样算学有所成,他们要真正依靠自己,用实践去证明自己的学习能力,是否学有所成。工商模拟市场这一实训课程的转变,也是更好的为我们同学服务,让他们发现自我,了解自我,提高自我的一有利方式。
一个星期的实训印象比较深刻的就是星期四的会议成果的汇报。这次作业的汇报和以往方式是一样的,都是每小组一名代表上台通过PPT方式汇报。但不同的是,这次是模拟公司会议的形式,有邀请嘉宾、主持人等,和公司正式会议形式很相似。可能是我们班的准备工作做得不够,会议前的布置显得一团糟,还好最后可以很快的得到解决。从这一件事中,让我想到吴强老师之前向我们讲授的解决问题的能力。当我们遇到困难时我们首先应该分析问题的原因,再去寻找解决问题的办法,而不是毫无头绪的乱撞。经过这件事,我发现我们同学的解决问题的能力还是需要提高的,只有找到我们的不足,才有利于今后的工作和处理事务的能力。
实训的最后一节课就是模拟招聘,在场的同学每个人都要上台去做一分钟的自我介绍。可能是由于大多数同学已经找到工作的缘故,我们都不是很认真对待。就我个人来说,似乎场合不对,所以也没有很好准备,自己的表现也不是很好。老师提出做这一项目的目的,就是从我们的演讲过程中发现问题,并作出简要的点评,针对我们的缺点进行指正对我们的成长和今后的面试也是非常有帮助的。每天都是一个新的开始,珍惜每次上台的机会,因为我们在校的时间不多了,老师说的是一点也不假的。
我们做学的专业——工商企业管理专业比较广泛,为提高我们专业的专业素质和职业技能,对我们进行办公自动化的实训学习是非常有必要的。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业工作的需要,有利于我们更好的溶入社会这个大集体,有利于我们日常事物的处理。在我看来,这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作,以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用。
“只有你能想到这件事,你才能去做这件事,不管成功与否。”在短短一个星期的实训中,我认清楚这一道理。如果要掌握办公自动化的所有知识最为重要的就是要靠自己不断的摸索,实践,加上老师的指导和强大的百度。充实的日子过的很快,实训结束了和大多数同学一样的感受,这一周的实训是我们最后一星期的课程,上完实训课,我们就要离开学校,各奔东西啦。离别之际,我们很留恋整洁的、美丽的番职院,现代化的教学设备,还有和朋友一起在自修室奋斗的学习氛围。一个星期的实训,每天都有不同的项目作业要做,课程安排的相对比较紧,但是每节课过的挺充实的。这一次实训,我是和另外一些同学组成的新的团队,这样临近毕业之际,我又和一些平时比较少交流的同学曾增加了友谊关系的建设,这一团队的建设,不仅仅是完成一次次的作业那样的简单,和他们友谊又更深一层才是最为重要的。还有那每天都有进步的感觉是我一直以来的追求,所以非常感谢老师不顾辛劳的给我们上课。我非常喜欢老师的课堂,不仅幽默风趣,而且这种讲完后给我们时间实践的课堂模式让我们同学真正掌握了属于我们自己的东西。
通过办公自动化系列内容的实习,更加深入地提高我们专科生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力。并以此来适应社会的需求,此次实习要求我们能够熟悉办公化方面的有关知识,掌握相关的办公自动化软件设备操作,从而提高应用现代管理工具的基本技能。大学生活完结在实训结束之后敲响了离别的旋律,真的希望再有机会重温老师的课堂,我想老师给予我们的不仅仅是几节课,而是从新认识大学应有的生活以及对待生活的态度——无论你在大学要发展一种什么样的能力,上课学习知识永远是主要的不会变也能变的。
适用场景:文秘学生实训准备、办公室技能提升训练
本文要点:文字录入速度提升、Word排版与Excel操作掌握、办公设备使用熟悉
行文逻辑:训练打字速度→学习文档排版→制作演示文稿→网络应用教学→办公设备操作
为了让我们可以快速掌握办公自动化软件的使用,巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。按照学校的安排,给我们文秘071班制定了相应的实习计划。
注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
实习的第一天,老师给我们安排的主要课程就是训练文字录入,也就是要练习我们的打字速度。老师要求我们要达到的标准是每分钟至少50字。上午测试一次打字速度,下午还会继续测试打字速度,看看成绩是否有所提高。而我们的打字速度测试的成绩主要是看在规定的时间内打字的平均速度以及正确率。记得我上午测试的成绩是86字每分钟,正确率96%,看起来似乎还不错。但是我没有因此而觉得练习打字没有必要再继续了。下午我仍然继续努力,所以我测试的成绩是108字每分钟,正确95%。看来一天的强化训练对我们还是有很大作用的。
第二天,老师的授课内容主要是Word文档排版和Excel表格的使用。在课上,老师不仅教了我们Word排版和Excel表格的基础应用。其中,还教了我们一些在日常生活中经常会碰到的一些很难解决的问题,但是又是书本上所没有提到的内容。例如:一些你想要的文章或资料在网上不能复制为自己所使用的情况下,我们可以把你所需要的内容另存为一个文件名,这样就可以轻松地解决类似的问题了。或者是把一些带有表格的资料内容复制以后如何去掉那些表格框,觖决的方法就是我们可以先打开Word文档,然后在编辑里找到选择性粘贴里面的无文本格式,或者是单击表格中的转换里面的表格转换成文本就可以了。
第三天,老师教我们如何制作Powerpoint演示文稿以及如何将一些较长的文件复制到Powerpoint演示文稿中,然后使用大纲中的升级和降级中进行操作和处理。同时,老师还教我们如何对图象进行拆除和组合。其余时间,还是由我们自行支配。对于不熟悉的操作进行反复练习,直到熟练为止。再就是可以练习打字,提高打字速度。
相比较前三天而言,第四天是比较轻松的。班主任让机房的老师给我们接了网线,先是给我们讲了一些在网上如何搜索资料以及如何使用Email来收发邮件。由于比较基础,大家基本都会。其余的时间,老师让我们自由支配。同学们也比较自觉,有的打字速度达标的就在查资历料。没有达标的.则都在勤奋地打字,想要提高打字速度。因为下午老师还要对我们的打字速度进行最后一次测试,并且把测试的成绩记录好。
最后一天,我们实习的地点不是在机房而是且院办公室。我们这一天的主要任务主要就是熟悉办公室打印机、复印机、传真机等办公用品的主要功能以及使用方法。并且,教了我们在碰到打印机、复印机、传真机日常所会出现的一些问题如何去解决。
经过为期一周的办公自动化实习,让我收获颇多。首先,让我们了解了办公自动化系统的一些日常办公的基本范围:
1、能迅速处理各种文书、资料,包括输入、翻译、编辑、拍板、修改、打印、储存等功能的文字信息处理;
2、能高效率、大容量地登记、分类、储存、检索各种信息资料的信息查询;
3、能在网上查询、下载资料、发布信息、传递文件、运用电子信箱进行网络通信等处理。实现公文、档案、秘书、信息宣传、办公等日常工作全程网络化、无纸化。
其次,也让我们了解了办公自动化系统的主要功能有:
①文字处理。办公业务中最大量的工作是文字处理,包括对中外文字进行编辑、排版、存储、打印和文字识别等功能。
②数据处理。包括数值型和非数值型办公信息的处理。
③资料处理。包括对各种文档资料进行分类、登记、索引、转存、查询和检索等。
④图形、图像处理。包括对图形和图像的输入、编辑、存储、检索、识别和输出等。
⑤网络通信。网络通信技术是实现办公自动化的关键技术之一。它可以沟通系统内部各部门之间的联系,实现信息交流,使办公人员更有效地共享办公自动化系统的资源,同时便于和外界的信息联系。
适用场景:毕业实习总结、办公系统培训计划
本文要点:学生角色转换训练、理论实践结合提升、办公自动化系统构建
行文逻辑:明确实习意义→分析能力提升→阐述办公自动化概念
实习是大学生涯中最为重要的一个环节。它对学生掌握基本的理论知识,运用基本知识,训练基本技能,增强实践能力,有着十分重要的意义和作用。而对于我这即将毕业的学生来说,实习的意义更加重大。它是我从学校走向社会工作岗位的一个纽带和桥梁,是我由学生角色向工人角色转换的训练和检验。平时在学校的时候,我们学到的都是理论知识,而要将其应用的生产生活中,就需要在实践中找到合理应用的方法,而实习就很好的`做到了这一点。在将来的就业中,动手能力,实践经验等等都是很重要的。它将理论和实践结合在了一起,实现了理论的价值。实习能使我们从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我们以后的工作和学习奠定初步的知识。通过实习使我们能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。对我们完成毕业设计和实习报告都起着不可或缺的作用。
同时,实习还能锻炼我们的动手动脑能力,我在亲自动手的过程中,能学到更多新的东西,用经历去感受理解我们学到的知识。所以我必须好好的把握这次毕业实习,它会起到不可小视的作用。最终达到“培养学生理论联系实际的能力,提高分析问题和解决问题的能力,增强独立工作能力,培养学生团结合作,共同探讨,共同前进”的目的。
办公自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念,至今还没有一个统一,公认的确切定义。一般地说,办公自动化简称OA(officeautomation),是指利用先进的科学技术,尽可能充分地利用信息资源,提高生产、工作率和质量,辅助决策,求取更好的经济效益。它的基本特征是采用计算机文字处理技术生产、存储各种文档,使用复印机、传真机或计算机网络等其他先进设备复制、传递文档。一般来说,一个较完整的办公自动化系统,应当包括信息采集、信息加工、信息转输、信息保存四个环节。办公自动化一般可分为三个层次:事务型、管理型、决策型。事务型为基础层,包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理,以及其他有关机关行政事务处理等等;管理型为中间层,它包含事务型,管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统;决策型为最高层,它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础,同时又以其自有的决策模型为支持,决策层办公系统是上述系统的再结合。
适用场景:办公设备操作培训、日常打印故障处理
本文要点:打印机环境条件设定、打印机操作规范执行、色带更换与维护
行文逻辑:介绍打印机功能→分析故障原因→说明操作规范→讲解维护方法
当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战,而知识则是我们面对这一切的筹码,我相信我们这些学习办公自动化的同学们对这一观点,或多或少每个人都有自己的体会,这也是我们写这个实践报告的目的。我们小组实践报告的主题是打印机的使用和维护。
首先来谈谈打印机,它虽然看上去很不起眼,但我们决不能小瞧它的价值。它是计算机的外部输出设备之一,可以将计算机中经过编辑和校对后的文件、数据、图片、信息等以黑色或彩色打印到各种载体(纸张、胶片、塑料薄膜等)上,以供保存和交流。而且随着现在科学日新月异的发展,目前市场上销售的打印机大体上分三类:激光类、喷墨类、针式(色带)类。它们的性能、价格各有不同和特点。激光打印机打印的效果特清晰,但其价格(尤其是它的墨鼓)最贵。喷墨式较便宜,可以打印彩色,适合家庭用,其最大可打印A4纸,但其新墨盒很贵,有的品牌高达打印机的一半价格。目前市场上可以拿旧墨盒去充填墨水,价格较低廉。而针式可以打印较大的纸幅,且其色带便宜,但色带用久了,打印的效果就不太好,字迹不够清晰。
目前我们每天都要用打印机打印大量的单据和报表,几乎每项业务都离不开打印机,一旦它出现故障,就会严重影响我们的工作甚至导致停业。所以,保障打印机正常运行非常重要。对此,技术人员做了深入的调查,调查结果显示,百分之八十以上的打印机故障(如卡纸、打印不清、乱码、无法打印等)大多是由于使用不当引起的。在这种情况下,如何正确使用打印机,显得尤其重要。此次实践报告就是为了使大家能够自如的应用和操作打印机,提高工作效率,希望能给大家在日常使用打印机的过程中带来一些帮助
使用打印机
(一)、打印机工作的环境
1、打印机工作的正常温度范围是10℃—35℃,正常湿度范围是3O%—80%,工作环境应保持相当的清洁度,打印机应远离电磁场振源和噪音。
2、要保持清洁,尽可能地减少灰尘。
3、打印机上面请勿放置其他物品。
4、要特别注意打印时的温度,若打印头温度太高,应暂停打印。
(二)、打印机使用的注意事项
1、打印机正在工作时,特别是正在打印时,不要强行带电抽纸,以免挂断打印针;在打印过程中,严禁人为地转动手动旋纸钮,以免断针;打印时,打印头与滚筒的间距过大会造成打印字迹太淡,且易断针,间隙过小,会因冲击力大而缩短色带和打印头的寿命;同时要注意,在打印机开机过程中,不能用手拨动打印头字车,开机后,也不要用手移动打印头字车,以免造成电路或机械部件的损坏,不要让打印机长时间地连续工作。
2 、正确的开关机顺序 应该是先开终端,再开打印机等其他外设。关机顺序应当先关打印机,再关终端。每次开机、关机、再开机之间要有20秒以上的时间间隔,注意每次结束营业时要挨个关掉设备电源,不要直接关总闸。
3、打印机卡纸时,应该先关闭打印机电源,将机盖打开,使用旋转手柄将被卡的纸旋转出来,并注意把一些碎屑也在清理出来。
4 、打印机工作后,其打印头表面温度较高,更换色带或清除卡纸时不要用手随意触摸打印头表面。
5、各种接口电缆线插头都不能带电插拔,即拔插电缆线插头时必须将打印机和计算机(终端)的电源都关掉才行,否则会损坏打印机接口电路或计算机(终端)打印接口。
6、打印机在工作时,最好不要把防尘罩打开,打印头在左右移动的过程中,会吸入更多的灰尘,关闭防尘罩也有利减少打印机噪声对操作人员的影响。
7、打印机出现故障时,要及时处理,不能自行处理的,请及时联系设备维修人员进行维修,不要勉强打印机带病工作,会造成更大的故障,也会造成某些无法修复的机械部件损伤。
维护打印机
日常清洁保养
1、日清洁,就是每日营业结束后,关闭打印机电源,对打印机外部使用干净的抹布进行灰尘和污渍的清洁,用在稀释的中性洗涤剂(尽量不要使用酒精等有机溶剂)中浸泡过的软布擦拭打印机机壳,特别注意在清洁过程中不要把清洁液体流进打印机内部,以防腐蚀打印机的机械部件或损坏电路。
2、常保养,打印机在使用过程中,经常会有碎纸屑、灰尘、发丝、小杂物掉入打印机内部,长期积累,会影响到进纸传感机构、纸空传感器、纸尽传感机构、原始位置传感机构的灵敏度,造成打印机不进纸、开机自检错误等故障,特别是一些金属的小杂物掉入打印机内部,会对打印机的机械部件或电路板造成很大的损坏,所以要经常用干净毛刷吹除打印机内的纸屑和灰尘,对金属的小杂物用镊子进行清除。
3、定期检查色带和色带架,色带颜色变浅,这时要更换色带芯,不要强行调节打印头与滚筒的间距或加重打印,很容易就会断针,更不要等到色带起毛、破损时,才去更换色带芯。要更换色带芯时,在打开色带架时,注意不要把色带架固定的卡子弄断,就是弄断了也不要用胶带粘连后再使用,就要更换色带架,还要注意色带架内的弹簧、齿轮等小配件,在更换色带芯时不要搞丢了。更换色带芯还要注意和打印机型号相匹配。色带架在更换三次色带芯之后弹簧片就会失去弹性,需要更换新的色带支架。
这就是我们小组关于打印机的使用和维护所学的知识,希望以后能在实习工作中运用这些知识,让我们学习更多,体验更多。