适用场景:业务流程学习辅导、岗位操作失误改进
本文要点:特殊业务办理错误、工作服着装规范执行、客户接待效率提升
行文逻辑:适应工作环境→熟悉业务流程→提升操作能力
这个星期很快的过了一大半了,可能由于已经工作了一段时间,觉得现在对于工作适应了,也上手了,但对于一些特殊业务的办理不那么清楚,有时候还是会把表格资料填错或是弄错程序,这是我接下来要重点学习的。
这几天天气变冷了,但我们还是要穿工作服,尽管如此,我还是愿意配合的.,因为这代表着的不仅是我个人,更是体现着公司的专业性与形象,这是专业化的象征。来办理业务的人客户挺多的,有时候真的忙不过来。可是说真的,我反而想多点客户,不只为的是营业额,还是为了自己,就算平时看再多的书,还不如实操一次,让自己尽快地熟悉业务操作与流程。虽然还是会有错误发生,但碰一鼻子灰后就晓得了,时刻提醒自己专心工作,不能让同样的错误有机会再次发生。
总地来说,这几天下来的实习工作挺满意与开心的,每天能开开心心的工作是件幸福的事。
适用场景:电脑故障排查操作指南、职场新人技能提升方案
本文要点:CPU散热异常检测、硬件安装接触不良处理、系统最小化测试验证
行文逻辑:发现问题→分析原因→处理故障→总结经验
一转眼一个月的实习生活过去了,现在我已经回到学校,回想起一个月的实习生活,自己学到了很多,懂得了很多。今年我们毕业,赶上金融危机,经济不景气,就业形势挺严峻的。不过,我感觉金融危机有利有弊,就像危机两个字,由危和机组成,包含了危险和机会,金融危机让经济重新洗牌,那么也会衍生出一些新兴的行业,对于创业来说,是一个非常好的机会。(顺便提一下,过年来后我和寝室一个室友合开了一间书店,我们也将投入到创业一族中去,我相信我们会获得成功)
真的说不出是什么感觉,伴着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是经意不经意的感受着有种东西在过去,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足。原以为实习对于我来说会是很长,但实际却不同。想象收获的东西,真的很多,看看我的工作笔记,一篇又一篇,记别人的事情比自己的还多,也许…… 实习,并不像我想象中的那样轻松惬意,而是充满了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟:“不要半途而废,做事情切忌三分热度。”我信心十足的回答到:“我一定会坚持到底!”
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境,但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下,我还是完成了这次实习。但我发现,以我们的经验,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,创造自己的人生。
实习是个人综合能力的锻炼。作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。像我这种文凭不高的人,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,更多的时间是社会职业选择自己面试,更多的不是自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。所以自己会把心态放正,在公司的时候先全面发展,等过段再看看精于哪个方面,然后向那个方向努力发展。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
我们还要努力实践,自觉进行角色转化。“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续在自己的工作领域创造更多的价值。
大学因实习而完整,而大学生活却因实习而精彩。
总之,这次实习,自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。这段时间,我看到了自己本身存在着许多问题,也会遇到这样那样的问题,当前的时代日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后的工作存储更多的能力。
以上就是我的实习报告,可能并不是一份多么规范的报告,但确确实实我这工作中的感受。
实习收获
通过这次实习,在各方面我感觉自己都有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
1、 故障现象
一台配置为赛扬333、64MB内存、BX主板、6.4GB硬盘的兼容电脑,操作系统为中文Windows 98。开机时电源指示灯亮,电源风扇也正常转动,但计算机并没有启动,也没有出现开机自检画面。
分析及处理
2、故障表现:一台服务器,运行十几分钟后无故反复重新启动。
第一种分析及处理
该机一直运行正常,也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件,因此将查找重点放到硬件故障方面。
(1).首先检查是否是电源的问题,揭开机箱盖子观察,看硬盘、光驱灯都是否亮了一下,同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)是否运转正常,用万用表测试、电源的输出是否正常如果正常则可以先排除电源的问题。
(2).将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次,确保安装到位、接触良好。再次启动,如果故障依旧,排除了接触不良的问题。
(3).取下声卡、光驱、硬盘等,主板上只留CPU、内存条、显卡,组成一个最小化系统,这时开机如果仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。
(4).从理论上讲,内存有问题时,启动时应有报警声,只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333,开机如果出现了自检画面,可判断是CPU损坏,如果还不行则问题出在主板上。
第二种分析及处理
分析:这类现象是某些元件由于运行一段时间后,某些部件将产生大量的热量,当这些热量不及时充分散发时, 则温度将不断上升,达到某一值时将导致其部件性能下降,从而出现反复启动现象。而最容易产生大量热量的部件是CPU芯片,如果散热装置不能起到应有的散热作用,将导致芯片温度过高,出现上述所说现象。当然也不排除有病毒的可能。
处理:使用干净的.备份磁盘启动计算机,如果成功,则为病毒破坏,否则,打开机箱,清除机箱内灰尘,检查风扇是否完好并修复,一般情况下,故障即可消失。
经过过去一个月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、 继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、 努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、 提高工作积极性和主动性
一个月的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。
适用场景:实习生工作适应培训、系统故障排查指导
本文要点:调试java网站配置、定位数据库加载失败、排查tomcat服务器日志
行文逻辑:适应工作节奏→调试程序错误→查找日志原因
实习的第一天,感觉心里空空的,毕竟昔日在学校的作息时间,一下子被工作所取代,还真有点不适应。其实在此之前我也作好了进入社会的准备,以前经历过一次毕业,现在总比第一次毕业时“无所适从”的感觉要好很多,心态也放得更为平和。如果真要说点与众不同的话,那就是明显感觉到:多了一些信心与实在。
下班后回宿舍上机调试程序,一个java网站,用tomcat作服务器, 在被浏览器加载的时候总是无法显示出来,页面提示出错信息:500错误。到服务器日志查找原因,有一个“数据加载失败”的提示。数据库用的是sql server20xx,原以为是tomcat配置文件的问题,到网上查了很多相关资料,改了又改一直没搞定,头都大了,一直到12点才郁闷的关机睡觉!
适用场景:工地质量检查人员培训、建筑项目问题整改指导
本文要点:支模板间距不合规、钢筋绑扎标准不达标、混凝土浇灌流程缺失
行文逻辑:检查施工质量→分析钢筋问题→审查混凝土流程→评估砌砖工艺
实习大约是在七月二十六号开始的,开始的便是一堆的麻烦事,我倒是想早点投入到实习生活中,但找这个项目的总监总是一波三折,大概是领导的原因,总是忙来忙去却无法为我所忙。终于在告知我实习后的第三天下午我终于是上班了。因为是在我们县里面的城建局实习,而城建局在项目建设中角色也就是质检和监理。因为质检是在实验室,终究与施工现场不同,不能接触到工程的最前沿。所以我顺其自然的被安排到了监理部,不过这个角色也是我们这行将来就业的一个方向吧。我们的监理部与施工队的项目部是一个办公室。监理部总共有加上我四个监理。一个是陈监理,三十七八岁的样子,个子中等,每天总是乐呵呵的样子,在后来我知道他之前是搞施工的,后来考了监理证才在这城建局谋求了一个职位,星期天的时候还要去城郊区的一个收费站上班,算是兼职吧,但两份工作下来一月的工资也就两千左右。这样的收入在我们这个小县城还算是马马虎虎吧。第二个要介绍的是老王,是个旁站监理,今年五十多了。每日勤勤恳恳,总是最后一个离开,尤其是在夜间浇灌混凝土的时候,要守候一夜的。旁站监理就是这样,要时时刻刻在施工的第一线,辛苦劳累不必多说了。平日里我们两个在一起的时间最多,聊的也最多。得知他以前也不是干这行的,也是通过考试被城建局录用而后便被安排到这个工程当了一个旁站监理,技术水平可想而知,是三人中最差的,但却是三人中最辛苦的。这便应验了孟子的那句话:劳心者役人,劳人者役于人。最后一个监理也是我最为佩服的,作为这些监理的绝对老大,不仅工作态度认真,而且工作能力超强,熟知各种工程施工的要理规范,快六十了干了一辈子工程,经验也相当丰富。不过就在我来的前几日还未曾见过他,后来得知原来是在下班回家的路上眉骨受伤住院的,幸而是小伤缝几针静养几日便好了。
这样,我就每日几乎和这几位监理在一起工作,至于那个介绍我过来的总监刘哥却很少来,毕竟是个小领导么,像这样下现场的事,交给手下人便可,只是隔几日到工地视察一下工作便可,其余时间有事了电话联系。在说我这个工程,是两栋砖混结构的居民楼,是当地村民的保障房项目。我到的时候好像有一栋是二层支模板,另一栋是二层砌砖墙。就在我实习结束后,这两栋楼已经完成了五层了,现在恐怕已经封顶了。其实,砖混结构算是在钢结构,框架结构,剪力墙结构中造价最为便宜的了。可在以后国家也要慢慢取缔这些红砖的生产商的,这样红砖为主额砖混结构要慢慢被那些新的砌体所代替了。实习的过程,每天几乎都差不多,就是上楼检查工程的施工质量与材料质量。由于我去工地时基础早已经完工了,我也就只能去学习一下主体的施工了。主体施工也就主要是支模板,绑钢筋,浇灌混凝土,绑柱钢筋而后砌砖墙。就我这个工程我就介绍下这几个步骤中存在的主要问题。
首先是支模板,支模板是属于木工的活,整体来看模板支的是很不错的,各种规格尺寸到也符合规范,只是在细节方面缺少注意的。主要体现在对模板的支护。一个是支柱的间距过大,安照规范是不大于八十公分,但往往是不这样做的。其次是支柱是各种木杆,木杆的粗细不一,这个要求要大头朝上,小头在下,并且底端要垫木块,这些要求在工程中都被忽略了。其实,在顶端还要加拉条让支护与顶板形成一体的,但这些我也没有福气见上。
其次是绑扎钢筋,这里恐怕是问题最多的了。钢筋时建筑工程的灵魂,所以我们要尤其的关注。作为主要支撑承载的材料,如果不能按照设计规范来的话,其就是英雄物用武之地。这些问题主要有钢筋的间距不均匀,或者有的根本没按照设计来做。本来是间距失误厘米,有几次检查的时候却达到了二十厘米。在连监理的督促下才又加了几条钢筋。其次是钢筋的弯钩经常是不够标准,折现都在标准图集上有规定的。还有一次是阳台钢筋的绑扎的时候主筋居然少了十几公分,最终还是责令施工方将其加长。还有的问题就是垫块不够,马镫不够这类的"问题。这个问题出现不是一两次了,而是此次出现但次次都要说的,有些时候不是这些工人不会干活,实际上是他们根本没把这工作当会儿事,完全是态度问题。这便是验钢筋,钢筋检验通过了施工队才能浇灌混凝土。
再者就是浇灌混凝土了,浇灌混凝土是一个费时费力的事,由于浇灌混凝土总是在晚上的时间,所以我很少能看上,不过后来几次就从下午就开始了,所以我也经常和老王监理上楼去看一些。浇灌混凝土前一定要把模板,钢筋间的杂物去除,而且要用水冲洗,但就我这仅有的几次来看却没这样做。在浇柱混凝土的时候要在底层先要铺一层五十厘米到一米厚的细砂浆的,但这也就被施工队无情的忽略了,这些工序固然是麻烦,但这也成了他们忽略最大的理由,他们要赶工期,所以一切麻烦且不太重要的细节就这样被过了。
还有就是绑柱钢筋了,这个是出现过较大问题的阶段。本来技术员已经放好了施工线了,但这些钢筋工总是要或多或少额差那么一点,有一次我们在例行的检查中居然发现有根柱子居然比设计的位置查了七公分,虽然工程建筑不是一个精细的行业,但这样的差距还是不内容许的,后来我们想这问题的出现主要是钢筋工和砌墙工人不负责任的共同结果,钢筋工本身绑扎的错误加上砌筑墙的工人没有保证柱的垂直而是任由其再砌墙过程中随意偏移,可能是从第一层开始,这样小小的误差慢慢的积累便达到恩了七公分这个大的误差。为此监理部还下了监理通知书责令期限期修整,最后在监理通过施工方案并检查了修整结果此事才算作罢。
最后就是砌砖墙了,砌砖墙的师傅我看是做的最好的了,工艺简单是一方面,还有就是这些砌砖墙的师傅手艺还是听不错的。每次和几位监理用靠尺来靠墙的时候都能让我们满意。这也不能掩饰他们在某些方面的缺陷,压筋的的长度本来是伸出墙外一米二左右,但在一次检查的时候长度居然才七十,远远小于规定长度。而且按照规定是每四层砖压两根压筋,但事实总是压的不均匀,有的是三层有的是五层,参差不齐,实在是说不过去,其实归结起来还是工作不用心造成的。
这些都是我在实习中遇到的一些主要的问题,还有一些小问题我就不在这里啰嗦了,每天的日记还是可以反映出这些问题的。不过,对于安全问题我还是要再强调一下的。在工程中最重要的就是安全问题了,在国家以人为本的政策下,人民的命比起工程的所谓利益更值得我们这些工程人员的关注。期间上级的各个主管单位还对工程进行检查,而检查的重点主要是安全问题,所以这个工地人员以及建筑物的安全这个警钟要长鸣。
实习的日子匆匆而过,但这些记忆还是会深刻的留在我的心中。这段时间我不仅是学习并实践了许多的专业知识,时间虽然短暂但带给我的启发是很大的。接触到建筑额第一线不仅让我了解到了建筑工地形形色色的施工技术,而且还认识了各种各样的技术人员,学习到了书本上未曾介绍过的实践中的知识。不仅让我感受到了实践的伟大之处,同时也让我认识到了学习理论知识的必要性。从理论中来然后回到理论中去,这也是实习的收获。大四期间是专业知识的学习过程,我也更加认识到了这些知识的重要之处,因为书本的知识纵然是纸上谈兵,但如果你不会纸上的功夫难道就指望凭空的带兵打仗?所以这些学习都是必要的不仅是基石,更是你今后发展进步的跳板。
最后我还要说的就是责任的问题,其实建筑行业就是一个建良心的行业,我们不希望自己亲自参与过建设的项目是楼倒倒,楼脆脆。所以由责任心产生了积极的工作态度和正义感。这样的人越多我们的城市才会越美好,因此不要将口号简简单单成了口号,应该成为每个人的信仰,并需要用一辈子笃行之。再多慷慨激昂的宣告都不如埋下头来认真的工作,我们每一个工程人员一定要牢记自己的使命,牢记自己肩上的责任,而且更要牢记自己盖得房子是活着的人的房子,而是不给活着的人的坟墓。
适用场景:会计实习生工作参考、财务流程操作指导
本文要点:审核原始凭证流程复杂、编制会计分录需理解业务背景、处理零头款项需细致规范
行文逻辑:审核原始凭证→编制会计分录→处理零头款项→录入销售订单
实习结束后,我写下了我的实习报告,希望我的这篇大学生会计专业实习报告可以给各大高校会计实习生作为参考范文。
实习的第一天,刚好是工人发工资的时候,所以只帮忙发了工资。从第二天开始,有两天多的时间是完工产品入库并审核,这一部分比较的枯燥,做的是比较基础的工作,因为有财务软件,所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供应链模块中即可,但是做好这项工作是很需要耐心、而且要细心,不然很容易就可能输入错误的信息。这一部分不仅涉及以后的产品销售收入核算,也涉及工人工资的计算,影响成本的计算。在做这一部分的时候,觉得比较枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出错,体会到会计工作所需要的细心和耐心。
完成了产品的入库,接下来做的是审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证,这是一项连续的工作。刚开始审核原始凭证的时候有些无所适从,不知从何下手,幸亏有别人手把手教,审核原始凭证不想自己想象中的那样只是需要核对一些信息而已,如果原始凭证登记合理、合规,审核起来就会比较省力。但是日常的业务中因为不是每个人都了解在业务发生时应该进行怎样的填制手续,才能进行会计的入账。在我审核的时候,手续欠缺的经常发生在原料采购、办公用品等的采购,经常是缺少购买物料申请单和实物入库单。如果发生这种情况,就必须与协调相关的部门补齐手续,因此审核起来,就比较费时费力。
会计(会计要做的不单单是算盘珠子)分录的编制不像想象中的那么简单:只是有借必有贷,借贷必相等。当然这是大原则,但是要做好、做规范,只是这样还是不够的。在做会计分录的时候学到的东西是最多的,在做一笔费用业务的时候,不知道是归入制造费用还是管理费用,单就依据原始的单据二者均可。这时候问了那里的会计人员,她跟我讲了一下有关这笔业务的发生,我才明白过来。
公司车辆的运费处理问题:如果是运载物料和原材料用于产品的生产,必须归入制造费用。而如果是公司人员的出差的车辆费则应该作为管理费用处理。做完这笔业务,我发现能够比较好地做好会计分录必须对整个公司的生产运作有一定的了解,这样才能够处理好每一笔经济业务。接下来出现是一些细节的问题:做涉及两个以上帐户的会计分录的时候,我总是把它做成两个简单会计分录,虽然这不是原则性的错误,但是这明显地是记帐手续复杂了,而且也不利于集中反映一项经济业务的全面情况。
还有就是一些实务的问题:收付款项经常有零头,零头一般都是没有支付或收取,我在做分录的时候,把这一点也忽略了,也没有认真再看一下这笔业务的款项到底是如何处理的,就直接地把款项做成销售收入或是现金存款的减少,到最后去看他们原先已经做好的记账凭证,才知道零头是这样处理的:未收的零头一般做成营业外支出,相应地未支付的零头做成营业外收入。而这时做好的记账凭证已经都打印出来了,我又回头去软件数据库里先将会计分录改正确,最后重新打印。本来这些应该一个半天就能弄好,但是因为不熟悉、老出错,又折腾了快一个下午。
因为原始凭证已审核好了,会计分录也做完了,填制记帐凭帐就轻松许多(编制会计分录和填制记帐凭证是同时进行的)。记账凭证中重要的是如何写摘要才能简明达意,我试写了好几笔业务后才觉得慢慢地上手了。这个比较容易。
销售订单入库也相对简单一些,也只是录入相关的信息,金蝶k3财务软件的使用,一些繁杂的处理都是由软件自动生成,关于销售税,只要在订单类型里输入是否含税就行,像一些含税的订单,系统就会自动生成产成品的含税单价、总金额等等。
适用场景:文秘岗位入职培训、职场新人适应期总结
本文要点:公文写作能力提升、细节管理意识强化、跨领域知识拓展
行文逻辑:学习专业知识→拓展知识面→提升写作水平→增强领悟能力→关注细节问题
20xx年3月,新年刚过,我便开始在汕头市金茂彩印包装有限公司工作了。我所在的公司—汕头市金茂彩印包装有限公司是一家有着多年从事软包装印刷、装订经验的私营企业,而我在这公司担任的是经理助理一职,主要的职务是协助经理处理日常事务。还没进公司的时候,我就一直在担心着这两个问题:一是不知道我能否迅速掌握工作内容,二是不知道我能不能跟同事们相处融洽,这两个问题一直困扰着我,但是当我进入公司之后,我才发现我的担心是多余的。当我进入公司之后,我发现:领导为人很好,不仅手把手教我要如何做,而且还经常带我去熟悉工作环境。对于公司的同事们,他们为人处事都很好,对我也很照顾,当我遇到困难的时候,他们总算热心地帮助我,也正是因为他们的帮助,我才能很好地进入工作环境。以下便是我在这段实习期间的总结:
一、在扎实的专业知识基础上,不断拓展自身知识面才能够更好地适应这个社会
(一)、扎实的专业知识是秘书人员成功的奠基石
当我进入公司不久之后,经理便要求我结合公司实际情况写一份凹印部门奖惩条例,当时经理只给我提供一小部分主要内容,其他的就需要我自己去组织,当时我就庆幸自己在学校有学过这方面的知识,这完全是符合我们文秘学生在学校所学过的知识,而且我的专业知识够扎实,很快也完成了经理的任务。经过这件事情之后,使我意识到:在当今的社会上,只有我们的专业知识够扎实,我们才能更好地为领导服务,才能充当好领导的助收!由此可见,扎实的专业知识能够使我们秘书人员更好地迈向成功的步伐。
(二)、宽广的知识面和第二专业的发展是秘书人员成功的保障
在我们所学的课程中,学校在这方面也下了很大的功夫,学校为给我们这些文秘学生开设了很多课程,包括《公文写作》、《秘书礼仪》、《公共关系》、《行政管理》、《经济学》、《秘书实务》、《秘书学》、《会计基础》、《法律学》等,就是希望我们能在未来职场上先发挥更大的作用。但是当我出了社会工作后,我发现这些知识不仅较少能用到,而且自己的知识面是很确实狭窄的,尤其是有关我公司从事出口贸易这方面的事情。这让我深深地体会到:只有不断地接触各行各业,不断地学习,才能促进促进彼此间的交流与发展,才会更好地扩大我们的知识面。现在很多单位除了要求作为文秘的我们要会最基本的办公人员软件的使用外,现在还要求我们文秘学生知识面要广,要能随时随地为领导出谋划策、解决疑难等,要充分当好领导的左右手!除此之外,随着现在社会的进步,科技的发展,更多时候公司是要求我们文秘学生会开车,懂谈判,识合同,写作能力要好……这些要求确实会高了点,但却是现代秘书人员所应具备的的第二专业知识。随着现在更多企业在逐渐加快对外贸易的脚步,我相信:只有我们的知识面广,我们才能更好地为领导出谋划策;只有当我们的第二专业能够随时代的进步而发展,我们才能更好地立足于这个世界,而拥有宽广的知识面和第二专业,则是我们秘书人员成功的秘诀。
二、文秘学生需要拥有更高的文字写作水平
对于我现在从事的这个职位而言,更多的是需要经常写文章,包括要经常为经理起草各式各样的规章制度,写通知,帮经理修改文稿等,这都要求我要有较高的文字写作能力。对于现在的秘书人员而言,工作中除了有大大小小的烦琐事情外,在此工作期间还要从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。因此,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。为此,这就要求秘书人员要时时刻刻加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。
三、秘书人员需要有较强的.感悟能力,才能充当好领导的左右手
每次当经理吩咐我做事情的时候,我发现我的反应总是要慢三拍,或者说,是我的感悟能力不够强。例如,当经理拿一大堆资料要我复印,然后他拿着其中的一份资料跟我说:这一份资料是要订起来的。结果我却误以为只是要复印上面的资料,而下面的资料是要订起来的。可想而知,结果是被经理“投诉”了,诸如这样的事情还不少。作为经理的助理,就是要当经理肚子里的一条“蛔虫”,但是我却不能很好地领悟好经理的意思。作为一名合格的秘书人员,是需要不断地强化自己,提高自己的领悟能力,在恰当的时候要能够以正确的思维方式去考虑领导的问题,以便更好地完成领导所吩咐的任务,担任好领导左右手。
四、“细节决定成败“——秘书人员需要时时刻刻关注着细节
熟话说:“细节决定成败。”这句话用在我们秘书人员身上是最好的。周恩来总理曾经语重心长地告诫“秘书工作无小事,有时说错一句话,做错一件事,办错一个文件,往往会造成很严重的后果。”。相信秘书工作者都有这样的工作体会:小事办好了是小事,谁也不会去注意,但办砸了就是大事,给工作造成失误,就要被追究责任。这些话说的很有道理,尤其是对我们这些刚刚踏出社会的大学生而言更是受益匪浅。记得有一次经理要我写一份材料表,结果我不小心把价格“20000“写成了“20xx”,少了一个零。后来经理虽然没有怎么说我,但是自己心里却很难受,如果当时如果自己能够注意点,也许就不会出现这样的事情。这件事情教育了我不管事情有多大,我都要时时刻刻注意着细节,尤其是对一位经理助理而言更是需要这样。一个小小的细节就反映了个人的责任与工作态度,秘书人员只有重视着细节这个小小环节,才能在工作岗位上有所突破,才能够获得成功。
五、凡事都需要有一个正确的心态,要勇于正视错误
出来社会工作后,不像我们以前实习单位的那些同事那样好,当你犯错误的时候,他们会委婉的指出你的错误并教你正确的方法。但是当自己踏出社会后,就会发现社会工作环境远远要比实习单位的工作环境复杂的多。当你犯错误时,他们会很严厉地斥责你并说了很多难听的话,于是这就要求我们要有一个正确的心态去面对这些情况。把别人的批评、责骂、指出不足、建议等,看成是善意的,看成“关爱、帮助和造就”,以感恩和学习的心态,虚心听取,思考,分析,反省,从中吸收有利于自己进步成长的营养,促进自己进步成长。只有当我们面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任,从正面去想,从积极的一面去想,从可能成功的一面去想,积极采取行动,努力去做,我们才能获得成功。同时,当受到别人批评时我们要勇于正视自己的错误,正是因为自己犯了错误别人才会批评你,也只有当我们自己吸取了这些教训,有了经验之后,我们以后才不会再犯同样的错误,我们才会成长!
六、遇到不懂时,需要虚心请教他人
古人孔子曾说过:“三人行,必有我师焉。”对于刚才毕业的我们而言,确实有很多东西是需要我们通过虚心请教别人才能够获得的。真正开始接触工作的时候,有很多东西让我去学习,例如一体机的使用。对于那些简单的复印,我以前在教育局学过已经有了经验,但是对于扫描和传真我一开始还不会,因此当经理要我去传真的时候,我只能向这里的前辈请教,经过前辈的指教后,我才明白了原来传真有那么多需要注意的地方。我们这里的传真机是和那个座机连接在一起,因此当我要接收传真的时候,我是需要在一体机按“开始—2—确认”,但是有时候会遇到一些特殊情况时,我是需要在座机上按“*9*”才能够接收的,所以当收到对方发过来的信号时,我是需要认真判别后才能接收到文件。而当我自己去发送传真的时候,则需要在座机上打通电话,当有了信号后我才能发传真。而在这过程中,我还要特别注意的是:我需要写文件台头。因为如果不这样做的话,可能对方会不知道我要传真给谁以及共有多少页,这样会给对方带来不便和困扰,所以,最好就是事先要先写好文件台头。经过了这里的前辈的指导后,我才明白了原来貌似传真这样的一件小事情,如果不好好做,是做不好的,同时也会给别人带来了不方便。通过了这件事情之后,我才明白了虚心请教是非常有必要的。有些事情,貌似简单,但是事实操作起来就不容易,加上如果我们还不懂得怎么做的话,却因为面子问题而不去请教他人的话,我相信这肯定不是一个称职秘书所应该做的。只有当我们虚心请教他人时,我们才会学得更多,也只有这样,我们才能够成长得更快!
七、面对新的环境,我们需要的是自学能力
俗话说:活到老,学到老。这句话说的很正确,一个人生存在这个世界上,就需要时时刻刻都有一颗学习的心,对于我们这些办公人员而言,更是非常有必要的。随着社会的发展,人类知识的总量在不断增加。在知识激增、竞争加剧、科学技术日新月异的今天,我们要适应不断发展变化的新生活,惟一的途径就是自学。对我们这些刚刚毕业的大学生而言,我们在大学里面所学到的知识,对于我们一生所应学习的知识来说犹如九牛一毛。我们学生在校所学的大多是基础理论性知识,但是更多的应用科学、实用技术需要我们走上社会后根据自身的需要逐渐通过自学来补充、完善。如果把知识比做金子的话,那么,自学能力便是点金术;如果把知识比做鱼的话,那么,自学能力便是捕鱼的本领。当我进入公司之后,我发现:有些事情经过别人指导就可以学会的,但更多的是需要自己去学习。因为我担任的是经理助理一职,更多的时候我需要接触到的就是公文写作这方面的内容。对于这些公文的内容,是需要我结合公司的实际情况去写的。因此,我常常上网查找一些有关写作方面的内容,同时也把这些内容与公司的实际情况联系起来写成资料交给经理。因为我公司是一家对外贸易的公司, 所以有时候我还需要结合实际写一些调价函和询价函,这就需要自己不断学习,平常不断地积累跟公文写作这方面有关的内容,逐渐增加自己在公文写作这方面的经验。除此之外,对于我这个职位而言,还需要经常接听电话,于是我经常都在学习要如何正确接听电话。例如接听电话的时候,需要弄清楚的是对方是谁,打电话来有什么事情。同时,还需要替领导过滤电话,这过程中就需要我去理智判断,当然,这当中也涉及到以前在课堂上所学到的一些礼貌用语等等。这些内容,除了在日常工作中向他人学习外,我还经常看跟这方面有关的书籍,有时候回家我还经常看看视频该怎么做。经过这两个多月的学习和工作,我学到很多跟公文写作这方面的内容,同时我也懂得如何更好地礼貌待人以及接听电话时应注意的问题。
光阴似箭,转眼间,我在这公司差不多已经做了两个多月,在这两个多月的时间里面,我学到了很多在课堂上所没有学到的知识与经验,同时也让我看到了自身所存在的不足,例如,做事不够果然,不够独立等等。在工作的过程中我有了成功的经验和失败的教训,而这些都在促使着我不断地进步。经过这段时间的工作,我发现了现在的社会对我们这些文秘人员是有极大的需求量,由此也说明了我们文秘这个专业是一个人才需求量较大的专业。只有当我们不断加强自身的锻炼,加强自身技能的培养,我们才能脱颖而出,才能更好地适应这个社会,才能够成为企业所需的优秀人才!回首这段时间,有笑也有泪,有快乐也有悲伤,有压力也有活力,收获到许多的东西,包括人际关系的培养,电话礼仪的真正运用等工作。在此,我衷心地感谢了我的公司对我的培养,更多的是感谢老师们对我的帮助,因为有你们的栽培,才有了今天的我,再次忠心地感谢你们!
适用场景:财务岗位入职前准备、实习生工作复盘
本文要点:出纳流程规范执行、员工形象维护管理、专业能力自我评估
行文逻辑:总结实习经历→分析出纳操作→评估自身能力
在此次会计理论与实际相结合的实习工作中,确实让我们学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会计学习有个总结,当然也发现了不少问题。出纳看似简单的工作若不细心还是不能胜任的。
出纳的工作不难,但有些步骤是必须要遵守的,有时出纳为了省事就省略几步,在工作中这也是很常见的,看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利,若无影响的话,那样做还能提高效率的,若有影响,则需下一页需按部就班的一步步操作。跟随会计实习,需要提出一点,公司员工也代表公司的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象,对公司的顺利发展应该会很有利的。
我们还未步入社会,好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,要有深层次的认识,有的工作可以直接说我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋没自己。
以上是我的实习报告总结。综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久的就业很有帮助。通过这次实习,对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。
适用场景:实习生自我提升规划、职场新人问题纠正
本文要点:虚心请教错误问题、沟通交流岗位实践、观察学习公司运作
行文逻辑:发现问题→虚心请教→总结经验→观察学习→认清自我
我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕,就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日 晴常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。
我想,一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这一个月的实习期内,用心体会之后,我得到了自己该得到的。
适用场景:实习生岗位适应培训、职场新人心态调整参考
本文要点:新手工作失误处理、目标导向行为规范、职场人际关系观察
行文逻辑:适应工作环境→解决实际问题→总结经验教训
实习到今天已经差不多半个月过去了说快不快说慢也不慢从一开始的抗拒到慢慢适应。
工作中我们不免会碰到许多问题因为你是新手所以并不是所有事都得心应手,这种时候就得不耻下问向领班或者其他人求助做错事也是再正常不过人孰无过啊只要记得下次不再犯就好。平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。
适用场景:法律实习生能力评估、法院实习任务准备
本文要点:卷宗打码错误处理、法律文书信息核对、转委托文件送达规范
行文逻辑:分析案例→完成实习任务→发现工作失误→反思能力差距→总结改进方向
从哲学角度讲,实习是认识的来源,也是检验认识正确与否的标准。平时的课堂学习已让我深深感觉到缺乏实习的法学学习是没有价值的。比如民事诉讼法课上讲了举证责任,看上去似乎很简单,书上和法条也都很明白,照理理解起来根本不困难。但是理解容易运用可就难了,讲完举证责任老师让我们小试牛刀——分析案例,我们大家全部晕头转向,被简单的案例搞得稀里糊涂,即便勉强答对的也说不出清晰的逻辑思路。经历了几次这样的尴尬后我明白了,那种只要读懂书就万事大吉的学习方法该被扔进垃圾箱了,这样或许能应付考试,但绝对无法适应实际工作的需要。那么在就业压力凸现的今天,没有实际工作能力的“人才”如何在社会上立足?
因此我利用暑假在法院进行了为期半个月的实习,这也是我进入大学以来第比较正式的假期实习。其中具体工作主要是在书记员办公室一些辅助性事务,比如复印、扫描资料,协助整理卷宗,草拟法律文书(判决书等),填写、送达法律文件(传票、协助执行通知书等)。但是就是这些看上去不起眼的琐屑工作却让我们切切实实得到了实习的锻炼。
在这次短暂的实习中,我发现我们学生的能力离实际工作的要求确实有相当的差距。举个例子,在卷宗整理完后,需要用打码机在每一页打上号码,如xx年的卷宗的第一页即为060001,以此类推。另外,对合议庭审理的案件,同一案件的卷宗分为正、副两卷,正卷存放起诉状(及答辩状)、案件受理通知书、传票、各种证据、本案的判决或裁定,有时还有财产保全的相关材料等;而副卷则存放合议庭评议笔录等内部文件。对这种卷宗,正、副卷是要分开打码的。但很不幸,平时做事有些粗枝大叶的我可是犯了大错误,给副卷打完码忘记调整号码机顺序即继续打码,结果正、副卷的号码连起来了,只好随后返工。而在这个过程中,有时要从某一页接下去打,我居然没看清开始页码便草率开始,结果自然是多次返工。后来我提醒自己不要急于求成,看清要求再开始,这才正确完成了任务。但在这当中的多次返工也给人家单位造成了麻烦——比如一页纸上的页码划了再打,一片涂涂改改的墨团影响美观。
还有我被派去给当事人的代理人递送法律文件,证件到了才知道来人是那个代理人委托的人(也就是转委托),我也没重视送了文件收了他的委托书就上了楼,回去才知道因为是转委托,需要把领文件者的身份证复印件收上来,只得再跑一趟,还好人家没离开法院,不然还会麻烦。另外在草拟判决书时,因为是用人家原来的判决书为模板拟制的(即在电脑上找一份类似的判决书,但把当事人信息、案情、证据、实体法依据及判决结果进行更改),有个地方竟然还写着原来当事人的名字!我头上冒汗啊……
这几件事让我思考了好些时间,结是我必须重新认识自己,重新评价自己的能力。大学生是“天之骄子”,都是心比天高的一群,包括我在内的学生们都对自己自视甚高,对大学生找工作难感到愤愤不平或者大惑不解。不过这半个月的“工作”却让我有些放平心态了。我们两个(还有个同学和我一起实习)“天之骄女”连打码这样的小事都要出错,而且是一而再再而三地出错。当然我们可以拿我们没打码经验当“挡箭牌”,不过我不想这样。因为仔细探究错误产生的根本原因,还是我们平时只顾死读书,动手能力太差。其实我们一天到晚“教学楼—食堂—宿舍”三点一线的生活模式让我们的生活显得太简单了,离纷繁复杂司法实习也太远了;我们曾经以为我们会很多东西,但一到实际中才发现什么都要从头开始学。也难怪刚毕业的学生不好找工作了——人家要的是会干活的人,而不是“学生”。
可谓是实习出真知,法院工作中的很多细节,比如当事人如何与法院联系,如何查阅卷宗材料,领取、送交法律文件、文书时需要什么证件或介绍信等,这些都是课本上没有也不可能有的。党的xx大提出要深入贯彻落实科学发展观,国家、社会要科学发展,我们公民自身也要科学发展。要不然全面小康社会怎么又靠谁建设?我们是“80后”,是祖国的新一代、共和国建设的接班人,死啃书、到了实习工作岗位就惊慌失措、到处捅娄子的人该怎么建设祖国呢?所以我们不是人才,至多是个“半成品”,要想成为“成品”还需要努力在实习中修炼才是!