适用场景:ceo岗位述职准备、公司管理培训材料
本文要点:制定年度经营计划、协调部门沟通协作、完善合同管理制度
行文逻辑:确定公司名称→制定管理制度→调整经营策略→总结工作成果
一、实习单位基本信息和岗位职
沃展股份有限公司是一间电子科技公司,从事低端到高端的不同类型的电子产品的生产和销售。公司经过七年的经营之后,公司业绩有了较好的发展。新的领导团队从第八年开始接手公司的经营。从事高端科技产品的研发和生产必须要有积极的研发和创新精神。新的领导团队接手公司管理之后,如何在激烈的竞争环境中得以生存和发展,对我们来说是一个极大的挑战。令我感到欣慰的是沃展公司新的管理团队是一个比较优秀的团队,他们的专业知识扎实,敬业负责。在新的管理团队中,我幸运的当选了公司的CEO,这对我来说是一个很好的锻炼的机会,但同时也是一个很大的挑战。CEO必须对整个公司从宏观上进行把握,制定公司的年度经营计划和投资方案,制定基本的管理制度和具体规章,对公司的人员及资源统筹安排,对公司的经营全面负责,提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人,决定聘任或者解除应有董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员,在整个实习结束后提交实习经营期总经理工作总结。
二、实习的内容、存在问题及改进措施
(一)实习的内容
1.前期准备
作为公司的行政总裁,首先要跟新的管理层商议确定公司的名称,制定公司的章程、明确各部门的岗位职责以及相关的管理制度,完成公司的工商登记、税务登记以及银行开户等相关的前期准备工作。在公司第一次领导层会议中,经过新一届公司领导层的民主商议,我们最终确定了以“沃展股份有限公司”作为公司的名称。一切前期工作准备就绪后,接着是召开公司成立后的第二次全体管理层代表大会,明确各部门工作职责和任务,确定公司未来三年的发展方向,对p1、p2、p3、p4等不同系列产品的市场容量及未来各市场的需求情况进行预测。经大会详细分析,我们最终决定在第八年经营当中,以p1作为主打产品,改变传统的劳动密集型经营方式,进一步提高产品的科技含量,逐步实现与世界标准接轨,积极筹备相关资料,完成ISO质量认证体系的认证,以高质量的产品和服务迅速进军本地市场和国内市场,努力跟客户建立长远的合作关系,并不断发掘潜在客户,进一步提高公司产品的市场份额,并开始着手对p2的研发,第九年开始以P2的生产和销售为主,并进一步实现对P3产品的研发,争取在第九年的下半年开始实现对P3产品的生产和销售,第十年进一步扩大生产规模,提高P2、P3的产量,进一步巩固本地市场和国内市场,时机成熟以后可以考虑开发国际市场。
2.三年工作总结
在做了大量的`前期准备工作后,正式开始了公司的经营运作。在各部门的通力合作下,公司三年的运作还算顺利,取得不错的成绩。在这三年的经营工作中,作为公司的行政总裁,有自己特定的工作职责和工作任务,下面对三年以来的工作做一个简单的回顾。
(1)内部管理和沟通
无规矩不成方圆,公司作为一个整体而存在,它要更加高效有序的运作,必须要有一套完善的管理体制去约束和维系。在公司的前期运作当中,我们已经制定了相关的管理制度,但我们还必须在以后的经营当中面对不断变化的环境,及时地改进和完善,使得各项管理制度更加合理化和人性化。作为公司的领导者,我十分推崇以人为本的管理理念,不断完善员工激励机制,让每一个员工能够以主人翁的态度去完成每一项工作任务,将自身价值的实现跟公司的兴衰存亡紧密联系在一起。同时,公司作为一个整体而存在,它是各部门相互联接相互协调的有机统一体,公司的各项业务要顺利开展,必须要求各个部门之间的良好的协调和沟通。因此,作为CEO,我还必须充当公司内部团结、协调和沟通的纽带,一方面积极深入的去了解团队成员在工作当中所遇到的困难,帮助他们及时有效的解决,一方面要求各部门之间也要充分协调和合沟通,使得内部信息能够更加充分、及时、有效的传递,从而保证公司在供产销等各个环节能够顺利衔接,以确保公司健康有效运行。
(2)经营决策
在各项工作中,公司的经营决策显得尤为重要,若稍有不慎,做了错误的决策,就有可能会影响到整个公司的经营业绩,甚至使得公司面临困境。在第八年的时候,我们由于对市场的需求估计过分乐观,在生产设备租用、市场开发、广告投入方面投入成本过大,当实际市场销售却未能达到预期的效果,最后导致因需求不足,而成本又过高,使得公司第八年处于亏损状态,而且亏损额较大,利润率呈现-40%。为了扭转这一局面在第八年结束后,集合各部门召开紧急会议,对第九年的发展计划进行慎重的讨论,我在该次会议中强调:第九年的投资必须慎重,坚持低成本战略,在合理调整生产规模以适应p2和p3的生产的基础上,尽可能的削减在各个环节中的成本,在市场开拓方面,第九年继续以本地市场和国内市场为主,一方面与原有的客户发展合作伙伴关系,另一方面继续发掘新的潜在客户,如利氏D和佳铭D等,在迅速做出计划调整之后,并经过市场部同仁的努力,我们在九年的销售可观,实现了扭亏为盈。第十年,对公司前期准备阶段所召开的第二次会议中所做计划做了细微的调整,因考虑到公司刚开始从亏损中缓过来,在短期内调整生产规模存在一定的困难,为了节约成本和规避风险,在第十年我们放弃了开拓国际市场的打算,继续坚守本地市场和国内市场。
(3)外部协调和交流
在公司的经营运作过程当中,必须跟不同的外部机构进行交流和协调,包括工商局、税务局、综合信息中心、会计师事务所、银行、认证机构、第三方物流、律师事务所以及客户公司等。因此,在实习开始阶段,我就主动的走访了各个不同的外部机构,了解他们的大体工作,以便在以后的公司经营中,能够做到有条不紊。作为CEO,我必须经常跟各外部机构打交道,接受工商局、税务局、会计师事务所以及综合信息中心等的临时检查,积极配合他们的工作,并接受媒体机构的采访,让客户更加了解公司的经营以及产品研发、生产情况,以利于跟客户进一步的合作。
(4)及时敦促和跟进各部门工作、撰写工作报告
在每个经营期开始,CEO要撰写公司年度整体的经营计划,各部门则必须做好年度预算,并撰写相关计划和可行性分析,而在每个经营期结束之后,各个部门都必须将本年度的实习成果及时提交至FTP及BLOG中以备检查。但是每年结束后,部门提交的成果总是十分欠缺,作为CEO,我必须及时跟进,敦促他们及时撰写相关材料,并按时提交到指定的FTP及公司BLOG中。
3.后期工作
三年经营期结束后,各部门必须撰写好任期各项工作成果资料,写好工作日记和个实习报告。作为CEO,必须在行政部助理的协助下,对各部门的资料进行检查和汇总,进一步整合,撰写成公司的经营报告,装订并提交至实习指导中心。
(二)实习中存在的问题
在公司三年的经营当中,各部门的工作整体不错,为公司的发展,做出了很大的贡献,但也存在一些问题。
1.各项工作未能做到井然有序、有条不紊
在做每一项工作之前,都必须事前有一个比较周详的计划,方可能做到忙而不乱,井然有序。而这一方面,恰恰是我们做的不够的,有时候总是等到要某项工作临开始前,才开始着手去准备,很多时候因为准备不够充分,加之当天的实习任务又很繁重,导致因慌乱而使得工作未能很好的完成。
2.内部协调、部门之间交流沟通不够
公司作为一个整体而存在,我们每个成员都是公司不可或缺的一部分,公司的各项业务的开展应该是一个团队活动,而不可能仅仅靠某个部门或某几个部门的努力,尤其是在工作任务较重,大家都相对忙乱的时候,更加需要大家的通力合作。但有时候,部门之间却未能做到相互帮助,个别部门做好了本职工作之后,在相对空闲的时段完全可以去协助其他部门的工作,但组员们似乎没有意识到之一点,这是我们以后应该改进的,无论将来从事什么工作,都必须清楚铭记的。
3.公司管理系统如合同管理等需进一步完善
公司的各种资料必须按照一定的标准整理归档,这样能方便取用,但这方面我们做得很不够,有时候常常以为工作太忙,而未能及时将资料整理归档,使得各项单据以及合同等资料太乱。作为CEO,我自己有不可推卸的责任,以后无论从事什么工作都必须使得工作更加有条理化。
(三)改进的措施
我们在本次实习中存在着比较多的问题,我们必须认真总结,以免在以后的工作中再犯类似的错误。针对工作中所存在的问题,我们可以从做以下改进:
(1)在做每一项工作之前,必须对工作任务有足够的了解,做好周详的计划,从而使得在工作开展时,不至于因慌乱而使得工作不能按时按质完成。
(2)无论以后从事什么工作,都需要有一种团队合作精神,要学会在工作中跟别人协调沟通,否则会影响整个团队工作及时有序的完成。
(3)保持一种学习的心态,在工作中遇到问题时候,自己无法及时有效的完成时,可以请教有经验的同行,使得自己在不断积累中进步。
(4)在工作中,要尽量有条理化,制定合理的档案资料管理规则,使得各项档案和资料按规定科学有序的归档。
三、实习体会、收获及对建议
(一)实习体会和收获
为期一个半月的ERP实验以宣告结束。这次实习使我体会很深,让我真正体会到了一个公司领导者和决策者肩上的重担。在本次校内仿真实习之前,我虽然也参加过校外的实习,但却没有真正的去了解一个生产制造公司内部的具体运营。在工作开展之前,我对整个工作的流程是完全陌生的,尤其是对于CEO这个职位只停留在感性认识阶段,因此在实习中遇到的困难时难以预见的。当上了CEO,对我来说一个极具挑战性的工作,但是我还是尽我最大的努力去做好,在同事们的协作下以及在跟老师和其他CEO的沟通交流中,我逐渐熟悉了工作,并且在不断积累中逐渐进步,领导公司在激烈的竞争环境中逐步发展。
本次的ERP实习让我获益良多。首先,通过本次实习,让我大体熟悉了整个公司的运作流程,基本上清楚了作为公司的决策者所必须具备的素质。这对于我以后的工作来说,可以说是一笔无形的财富。其次,我的沟通交流能力得到了提高,作为公司的CEO,除了要管理好内部事务之外,还要跟形形色色的外部机构打交道,自己的沟通交流能力也因此得到不断的提升。再者,我的分析问题,解决问题的能力得到了提高,使得自己能够真正的做到理论和实践的结合。在工作开展中,难免会遇到棘手的问题,甚至有可能关系着整个公司的生存发展,所以在作出重大决策前都必须谨慎思考,努力去寻求解决问题的方案。在这个不断遭遇问题,不断解决问题的过程当中,个人的能力也无形之中得到了提高。最后,因为这是一次模拟实习,虚拟的时间单位为大概平均一个半星期就代表一年,而每一年的工作任务都必须按时按质完成,因此工作量很大,在无形当中,我们抗压力的能力便得到了提高,这对于我们以后的工作是十分有利的。
(二)对实习的建议
本次的实习是一个相当成功的实习,给了我们许多知识,在我看来,这样的实习应该继续下去,并且应该扩大规模。在此过程之中,我以及身边的同事都也发现了一些实习安排上可以继续改进的地方。
1.我认为在时间安排方面可做一些调整,因为我们都是大四的学生,同学们都有各自的事情要忙,其中较为重要的一项是公务员和研究生的入学考试。对于这一方面,我个人感受很受,因为我本身就是要考研的,但因为校内实习花去了比较多的时间,所以在最后冲刺阶段,很大程度上受到了耽搁。所以我建议,如果可以的话,实习的时间可以略作改动。
2.实习之前的学生了解程度不够,虽然大部分同学在大三的时候已经参加过ERP的沙盘演练,但其中部分专业在此之前并没有参加过类似实习,所以对整个工作完全陌生,所以我认为,学校在实习前给与学生一定的培训适应阶段,以免在实际操作中因缺乏经验而无所适从。
3.一些机构的专业知识欠缺。首先,我们在跨国结算时,需要运用到信用证的结算方式,但是我发现相当大一部分在模拟银行工作的同学对信用证的填写并不熟悉,在审核信用证的程序也过于简略。其次,我们在办理出口报关的时候需要填写出口报关单,产品检验检疫单,原产地证书等,但我发现工商局的工作人员对此并不熟悉。所以,我建议在安排实习岗位时需要适当考虑相关专业的专业知识,或者事先让从事某岗位的同学对自己的岗位知识清楚的把握,以便在实际操作中能够很好的应对。
适用场景:企业实习总结汇报、岗位入职培训资料
本文要点:产品组合策略分析、定价方法实施、销售渠道拓展管理
行文逻辑:了解企业情况→分析营销策略→总结促销方法
通过在xxx集团的实习,学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法,如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
我的实习报告分为以下几部分:
1、实习单位生产经营的总体情况。
温州xxx集团有限公司,属专业生产动力成套设备的高新科技企业。公司自1985年创办以来,始终坚持以质量求生存,以科技求发展。经过二十多年持续努力和不断开拓,已成为同行业的佼佼者。
xxx集团新厂区座落在xxx高科技园区,占地面积近40000平方米,建筑面积20000多平方米,员工400多人,其中专业技术人员占20%。公司以雄厚的技术力量,精良的生产加工和检测设备,训练有素的员工队伍,率先通过ISO9001国际质量管理体系认证,赢得了顾客的广泛信赖,为顾客提供我们引以为傲的产品。
机是全国减速机的领先企业,19xx年创立于平阳经济开发区,经过二十几年的创业与发展,目前已经发展成为覆盖上海、北京、济南、大连、广西等地区,拥有30多个门市部。
在短短的二十几年的时间内,天狗牌减速机已经基本覆盖全国省会城市,并且所到之去都刮起一阵质量与信誉的旋风。如今,xxx集团作为惟一一家真正意义上的减速机领先企业,产品、相关配件一应俱全,而且在天狗牌减速机功能应用上也取得了不错的成绩。在每个月初该公司就会根据不同地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利,以及规定出积压产品。
系中国通用机械减变速机行业协会理事单位,拥有数控机床、加工中心、精密蜗杆磨床、数控蜗杆砂轮磨齿机、滚齿机、齿轮检测仪器等设备300台/套。年产值超亿元。
本公司专业生产X/B系列摆线减速机,R/S/K/F四大系列硬齿面齿轮减速机,无极变速器,三环减速机,DBY/ZDY/ZLY/ZSY圆锥圆柱齿轮减速机,并能为客户设计、生产各种非标减速机产品。
2、实习单位的市场营销策略。
企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略,在这里我主要是用4P(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。
(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。
在消费者要买你的减速机时他不单单是要减速机这个物品,减速机的主要作用是带动机器生产,而科技日新月异现在减速机不只停留在带动机器生产,还考虑到其它的附加功能现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时,我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策:7天包退换,15天包换,一年保修,全国联保,在一年两次检测仍有问题,还不能正常使用,凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的减速机。”产品组合策略包括以下几种:
①、扩大产品组合。
②、缩减产品组合。
③、产品线延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。
④、产品线现代化决策。
⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场。
(2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。温州xxx集团是全国比较大的减速机行业,它与多个减速机厂家实现了全面直供,在进货价这个方面占了优势,所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
(3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力,创造的“天狗”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国30多个省市近100余家零售店,取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持,在通信减速机行业地位举足轻重,温州xxx集团通其下属的各地分公司、门市部都已在当地成为规模最大的减速机零售商。
与厂商、代理商保持着长期紧密的战略合作伙伴关系,是国内“天狗”品牌的指定经销商和售后服务商。同时,xxx公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势,采取全国集团采购配送,与国泰、国贸等多厂商实现了全面直供。xxx集团还与中国通用机械工业协会,合建受后服务部,介入虚拟运营,是中国通用机械工业协会的首选深度合作伙伴。
(4)、促销策略(实习单位的各种促销方法)。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。
广告,在每半个月都会有宣传册回来,宣传册的设计是每个月都会有不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些减速机的性能。人员促销,在我们这销售部里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好,欢迎光临温州xxx集团有限公司!”要给顾客一种服务周到的感觉,这缘于我们公司的经营宗旨:“服务创造未来”。
接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,适合他们的需求。
但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后,下一步就是激发顾客的购买欲望。
在这一阶段,总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋,迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。
适用场景:工程项目人员培训、企业实习总结汇报
本文要点:强化生产是经营继续、推进项目管理规范、树立零缺陷低成本观念
行文逻辑:分析公司现状→提出问题→制定对策→总结收获
从今年3月末开始,我开始进行毕业实习。实习期间,我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下,主动参与xx的日常管理工作,注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。实习生活,满含着紧张和新奇,更从中收获了丰硕的成果。我所实习的公司,是经国家建设部批准的、具有房屋建筑工程施工总承包壹级资质门类齐全的国有控股企业。现有员工xx人,其中中级以上职称xx人、工程技术人员xx人,注册资本金xx元人民币,总资产xx元人民币。
回首实习生活,虽然只有短短几个月的时间,却感触颇深。实习过程中,我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式,对xx日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点、方式和运做规律后,对xxx经营理念、企业精神有了深刻的认识。
一、坚持以经营为龙头,不断构造新的盈利模式。
面对建筑业市场竞争的愈演愈烈,xx能够立足根本,坚持以经营为龙头,广开信息渠道,积极抢占市场份额,不断加大工程开发力度,不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风,积极参与承建了xx、xx等大型工业项目。同时,采取“走出去”的开拓型战略,抢占外埠市场,跻身国内竞争。目前,全国各地都有xx的施工项目,且工程进展顺利,施工效果良好。
二、启动企业联盟战略,有效利用品牌优势。
自1998年以来,xx正努力更新着市场竞争观念,公司领导高度重视战略联盟的运用。在与许多经济实习雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中,实现资金、人才、技术等经营资源的共享,从而增加了企业的经济活力,使xx能够专注与自身“品牌”优势的不断提升和施工管理、业务承揽能力的不断增强,为企业的发展提供了良好的发展契机。
三、强化企业制度建设,实施人才兴起战略。
完善集团制度建设,弥补制度管理漏洞,建立起科学的考核机制,实行严格的管理责任制。大力实施人才兴起战略,建立金色降落伞制度和阳光缓步台制度,对企业骨干给予优待,对企业有特殊贡献的人物给予终身照顾;使那些从岗位退下来的员工能够享受到与在岗时同样的待遇,以体现企业文化中浓厚的人文关怀。
与此同时,在实习中,我也发现xx在经营、管理上存在的一些问题。
1、市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。
2、对分包队伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部的技术、安全管理人员对分包队伍管理的重视程度不够,服务意识不强,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
3、成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,车辆管理、办公用品的消耗等机关非生产性支出的不断加大,使xx的成本控制与一流的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力因此降低。
4、依法治企、依法维权和自我保护意识不强。集团某些领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其实在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的`损失,严重者甚至威胁到企业的稳定。
5、施工组织管理观念有待于进一步转变。在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距,使得有些项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,达到预期效果。
对于xx在经营、管理中存在的问题,我根据自己的专业,所有所学,提出了相关建议和对策。
1、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽工程,企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈,干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象
2、进一步推进和规范项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强项目基础管理,结合“三整合”体系的运行,完善项目管理,加大监控、检查、整改力度,达到闭合管理,建立公司综合考评体制,加大对质量、安全、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进施工管理水平的提高。
3、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,在企业广大干部职工中不断深化“零缺陷、低成本”、“向精细化管理要效益”的观念,努力降低成本,提高效益。
4、推进依法治企,提高法律意识,维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育,进一步增强广大干部职工的法律意识,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平。
在实习期即将告一段落的时候,回顾这几个月的实习生活,在实习的过程中,我既感到了收获的喜悦,也存有些须遗憾。主要是对企业日常经营、管理工作的某些认识还仅仅停留在表面层次,更多时候是在看别人做、听别人讲,没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题,因此未能领会企业经营、管理实践的精髓。但是,通过实习,加深了我对所学工商管理专业基本知识的本质理解,丰富了我的实际管理经验,使我对日常经营管理工作有了深层次的感性认识和理性认识,认识到:要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是把实践与理论两者紧密相结合。
此外,还特别感谢在实习期间,对我给予关心和帮助的xx的领导及部门同志。
适用场景:营销总监岗位职责说明、企业经营实训总结
本文要点:制定销售计划投放广告、预测市场开拓新市场、监督货款回收交货履约
行文逻辑:明确职责→制定计划→执行操作→总结心得
一、实习目的:
掌握企业供应、生产、销售各经营环节的决策及分析方法,综合运用企业管理知识,分析企业经营状况和经营业绩,了解企业从决策到经营的过程,感悟科学的经营思路和管理理念。掌握模拟系统的操作,领悟企业经营技巧。
二、角色:
CSO营销总监
三、职责:
开拓市场,稳定企业现有市场;积极开拓新市场,预测市场制定销售计划。合理投放广告,根据企业生产能力取得匹配的客户单。沟通生产部门按时交货,监督货款的回收。
四、实习心得:
经过维持两周的企业经营沙盘模拟实训,使我对该系统有了很好的认识和了解,并且能够顺利地操作。在小组里,我从当的是CSO营销总监的角色,负责开拓市场,预测市场并且制定销售计划。合理投放好每期的广告,根据企业的生产能力争取获得匹配的客户订单,沟通生产部门按时交货并且监督货款的.回收。
虽然这个职位不能像CEF那样可以在企业发挥总揽全局的作用,但是该岗位在企业的地位同样相当的重要。作为一个营销总监,必须管理好企业的广告投放工作、订单获取、交货、市场预测与开发等工作。在企业有限的财力状况下,CSO营销总监就得拟定一个与企业实际能力相符合并且具有市场竞争力的广告投放策略,争取以最少的广告费投入获取最优的订单。每次投放广告之前,营销总监选定目标市场,尽可能降低违约几率,为企业节省资金,维持公司的良好运转。
作为一个CSO营销总监,我必须清楚地知道订单卡地基本资料,明确“加急”与“非加急”订单卡地交货区别。明确知道延期交货违约金扣取的相关规定,了解如何才能得到标有“ISO9000”“ISO14000”订单卡片以及该卡片的投资时间和成本等一系列营销规则。
适用场景:企业管理学习参考、实训课程资料整理
本文要点:参观电力电容器车间、了解证券营业部运作、分析集团管理结构
行文逻辑:参观企业→了解机构设置→分析管理模式
姓名:xxx
学号:xxxxxxxxxx
专业:电子商务08—1班
一、前言
实习时间:20xx年7月7日到20xx年7月9日
实习地点:xx电力电容器有限责任公司xxxx证券有限责任公司
xxxx集团有限公司
实习目的:我们的实习目的主要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。虽然我们无法深层次的考察这些企业,但也能了解并学到一些东西,也一定程度上给了我们很好的启示。
二、实习单位简介
xx电力电容器有限责任公司拥有专门从事新材料、新技术及新产品研究和开发的试验研究室、高压试验大厅。其中试验研室是我国电力电容器行业唯一可以全面进行介质材料的理化和电气性能组合应用性能研究的研究基地。企业于1997年通过ISO9001质量体系认证,建立的质量管理体系符合ISO9001:20xx标准,产品的技术经济水平和产品研究开发能力处于国内领先水平。
xx证券有限责任公司前身是1988年创立的xx证券有限责任公司,是中国首批成立的证券公司之一,20xx年增资扩股到8亿元并更名为xx证券有限责任公司,是xx区内注册的唯一的全国性综合类券商。20xx年10月,xx证券获得首批规范类券商资格。xx证券xx中山中路证券营业部位于xx市中山中路46号置业广场证券大厦,是xx目前规模最大,软硬件设施最先进,服务质量最优良的证券营业部之一。
xxxx集团有限公司是一家生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速卡车为主营业务的高心技术企业。其注册资本为1亿元人民币,总资产为6.8亿元人民币,员工2300多人,其中各类管理和技术人员160多人。
xx集团拥有xxxx汽车部件有限公司、xxxx曲轴有限公司、襄樊xx东康曲轴有限公司、北京xx汽车部件有限公司、xxxx传动系统有限公司、xx五菱xx车辆有限公司、清华-xx汽车系统技术开发研究所等7家生产和研发机构,形成了研发-投资-零部件加工-系统制造的新型企业集团。集团及下属子公司均通过
ISO/TS16949:20xx等质量管理体系标准认证,多年来资信等级一直保持AAA以上。
三、实习内容
实习第一天,我们去了xx电力电容器有限责任公司和xxxx证券有限责任公司。我们的实习主要是以参观为主,9日上午8点20分,我们从雁山校区出发,9点到达xx电力电容器有限责任公司,在一段时间的等待后我由接待人员和带队老师领我们进行参观。我们主要参观了三个大是车间,首先是动力车间。说是动力车间,但我看不出哪里有动力,也许是我的理解错误了。车间里主要生产的是一些小零件,具体是什么样的零件,负责任也没有太多的解释,通过双眼我们能看到的也就是一些形状不一的零件。接着我们又到了金工车间,在这里我们看到了很多大型的机器设备,以及一些成品和半成品,产品过多以至于车间都变得很小了。最后是美化车间。顾名思义,这个车间肯定是对产品进行美化的车间咯。的确也是这样的,这个车间的整体都建在山洞了,里面很多大罐状的机器装置,那就是用来美化产品的装置。这个车间名字很好听,但里面的气味可就不好闻了,我刚走到门口就受不了了。气味不好闻,但也必须的跟着大部队走,所以只能捂着鼻子走完这最后一个车间。和美化车间一样,其他车间的环境也相当恶劣。到处是机器轰鸣声,空气里弥漫着令人作呕的各种油气和化学品混合发出的臭味,通风又差。我不禁疑问,这样的环境也能工作吗?然而,的确是这样的,这些工人常年在这种车间里劳作。环境非常的恶劣,他们却依然能生产出国内较为知名的产品,这是非常的不容易的。换一个角度说,也从侧面反映了管理层的管理有效,做出了正确的管理决策,以及多年来形成的良好的企业文化深深的影响着厂里的.每一个人。由此可见,正确的管理,英明的决策和良好的企业文化对一个企业的生存是多么的重要。
下午14点20分我们从屏风校区出发,来到位于中山中路的xx证券xx营业部。相比与xx电力电容器厂,xx证券的交易大厅简直就是天堂。此处装修虽算不上奢华,甚至可以说是简单。从外头看不出它就是一个证券交易所。一进门就能看见证券交易所的标志——股票走势图。那些闪动着不断变化的数字让我兴奋不已。我已经在幻想自己入市,然后在股市里呼风唤雨。然而事实是我对股票仍然知之甚少,以至于我越看越晕。相反周围的股民却一个个满脸痴迷。看着这么火爆的场面,我真怀疑金融危机是不是已经过去?在负责人的带领下我们参观了证券交易大厅的咨询处和开户窗口,最后又到三楼看了一下,大客户区,这里的电脑都是一人一台。但是在这里场面过于压抑,所以我又回到了交易大厅,在这里我了解到,xx可以说是一个中介,主要通过xx的系统来帮助股民完成股票交易。下午股市收市后xx负责接待的人给我简单的介绍了一些股票、债券之类的知识。虽是懵懂一片,但还是了解到了一些以前所不知的东西,比如:当天买入的股票只能在第二天开市后才能出售。也更加深刻的认识到电子商务对于股市交易的重要性。
实习第二天,我们去了xxxx集团有限公司。相对于前一天的实习我们都已经没有太多是热情了,可能是因为天气太热,也可能是因为只参观不动手的实习让人很没有激情。
上午8点20分我们从雁山出发,我们的目的地是临桂。路程相对远了一些,但看到的东西也多了很多。给我印象最深的是那里有好多在建中的房地产项目,这些东西使这片土地更显得生机勃勃。
一下车,抬头就看见标志性的建筑,xx的办公大楼。这的确是很有气势的建筑,楼顶的xx的标志清晰可见。可见xx的实力真的不弱。这从他们接待我们的方式就能看出,这是一家相当成功的企业。我们一下车就在路边坐下,但很快我们就被告知不能这样到处乱坐,后来他们告诉我们说是:有这样的规定!接下来我们就被带到了曲轴厂。总共有两个曲轴厂,新厂的环境相当,机器设备也很好,工人素质和技能都很了得。在旧厂,虽然环境没有那么好,但是工人的热情依然不低。同样的情景也出现在齿轮厂。在参观的途中接待人员不停的要求我们整理好队伍,不停的提醒我们要在黄色区域内走,以及不要动手等。我想这种严谨的作风也应该是他们企业文化的一种延伸。由此也就不难理解为什么取得成功。
四、 总结与体会
这次的认识工管的实习,在三个不同的企业里我看到了得到了不同的东西。不同的经营模式,不同的经营理念,当然他们也有相同的,比如:良好的企业文化,优秀的管理团队,以及员工的超强的执行力等。另外,在参观的过程中,我也了解到一些他们在企业内部管理和外部销售的一些模式,他们现行的模式主要是传统的模式。特别是销售模式,很少有电子营销等方式。在这方面如果能用电子商务来改进现行的管理模式和营销模式,我想效果应该。
在这次认识管理认识实习过程,使我认识到自己以前拘泥于课堂和书本学习是不够的,以后更应该重视社会实践能力的培养,要多走出去看,去学习,去了解一些企业的实时操作,只有这样才能真正提高自己。
适用场景:企业经营决策培训、教学实践考核
本文要点:制定销售采购生产决策、分析市场容量变化趋势、优化产品改进费用投入
行文逻辑:理论学习→系统熟悉→模拟决策→总结提升
根据本学期工程管理专业教学安排,我们于20xx年7月8日至20xx年7月19日进行了企业管理事务模拟实习。运用了企业经营管理决策模拟软件,借助于计算机的特有功能,将现代企业生产经营活动过程中的主要内容有机地融合为一体,使我们在短时间内充分应用所学的知识进行实践和尝试,让我们学到了在课本上学习不到的知识。
一、实习目的
通过模拟实习,是我们对已掌握的现代企业管理理论知识进行创新性的实践性尝试,体会到竞争条件下现代企业决策全过程的内在联系,培养和提高我们理论联系实际、分析问题、解决问题和实际经营决策的能力。
二、实习概述
此次模拟实习是在老师的指导与主持下根据给定的模拟市场与经济形势,运用所学的理论与方法,制定出相应的模拟企业的销售、采购、生产、研发、人事、管理、财务等各环节的决策,经过七个周期的模拟经营后从整体上对已实施的战略与决策进行剖析,寻找规律,总结经验。
三、成员分配
XX:市场需求分析、价格决策
XX:成本核算、中期贷款预算
XX:销售人员决策、生产线及人员决策
XX:管理及生产合理化投资、广告及社会福利费用预算
四、实习过程与内容
1.理论教学阶段
在之前老师已经为我们开实习动员大会,讲述实习的具体时间和实习内容,并将专业所有人分为19个组别,我小组被编为第7组。老师告诉我们要认真阅读实习指导书,并做好相关的读书笔记,为正式上机实习做好理论基础知识的准备。
在阅读指导书的`过程中,我们系统总结与回顾了已学过的现代企业优化决策过程中的主要原理及其相互联系和影响,并重点学习了产品市场需求分析、销售优化决策、生产优化决策、存储优化决策、全面预算和盈亏计算等理论。在市场营销原理中知道了促销运用的主要手段有产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等。还学习了生产调整原理、材料订购原理、成本核算原理、中期贷款原理以及综合评分原理。
2.熟悉模拟系统
7月12号,我们第一次进行上机模拟实习,同学们都有点兴奋和不知所措。大家你看我,我看你,一个问一个,怎么开始。老师给我们说了企业号,组号,让我们自己摸索着做了一个周期的试验期。对于这个试验期,同学都是先随便输入一些估计的数字,然后看看模拟系统的步骤、程序,然后就开始了正式的“较量”。第一次的上机模拟,我们的结果还算好,在整个模拟过程中,我们都比较靠前,但却不稳定没过一周期排名都要往后跌一名,但正是这不稳定的模拟成绩,让我们在失败中积累了宝贵的经验,结束模拟之后,我们四个组员之间进行了交流与总结,并再次认真阅读了指导书。终于,在正式考核时,我们取得了第二名的好成绩。
3.模拟决策阶段
经过两次实习演练之后,我们开始了正式的模拟比赛,运用模拟决策系统对系统全过程1~7周期的生产经营进行决策。下面对我们7组的经营决策进行分析,以第一周期为例:
① 进入模拟之后,我们了解到第一周期的周期形式为:市场容量大幅度增长,增幅为900.00%,所以企业可以大投入的生产,我们确定了增加5条生产线,原材料价格、附件价格、工人工薪均保持平稳。根据市场走向我们预测在接下来的周期中,原材料价格及附件价格将会呈上升趋势,故根据“批量价格折扣”原理,我们确定了70001、的原材料及50000附件购买数量
② 然后根据模拟系统中“仿真周期预算”确定了增加5条生产线,根据生产调整原理确定一般市场计划量为55000并招聘67名生产人员二回购买70个机器人,确保生产线、生产人员负荷均保持在100%左右。
③ 接下来我们根据对本周期所有支出费用的计算和企业资本的估计,确定了中期贷款的数目为39.48百万元。
④ 在确定产品定价时,为增加产品销量,我们将产品的价格定为1150元,最大范围内提高产品市场占有率。
⑤ 考虑到刚刚进入市场营销阶段,为提高产品知名度,打开产品市场,我们对广告费用的投入较大,确定了400万元的广告费用。
⑥ 我小组同学认识到,在生产过程中适当增加产品改进费用能够提高产品的等级质量,使得产品销售更上一层楼,故我企业在每个周期都适当地提高产品的改进费用以提高我企业产品质量,在从第二周期开始,我企业产品质量均优于其他企业。
通过以上决策,我企业在第一周期中全部售完所有产品,无累积库存,税前盈利2136万元,利润储备1646万元,理论市场占有率6.1%,实际市场占有率7.2%,在经营决策综合评价中以总分为71.5分取得了第5名的成绩。
或许第5名的成绩在很多人看来还不算太差,但评分却只有71.5分,其中肯定有很多还没有做好的部分,我们不多的讨论,我们不断探索,我们已经是大量的投入生产,可是却没有得到最大化的利润,各项评分都不高,在看一下各组库存量,各组的库存都为0,可以肯定的是现在企业供不应求,虽然在第2周期中预期市场容量将会略有下降,减幅为4.35%,相对于第一周期的增长来说毫无影响,我们依然在投入5条生产线增大产量,根据中期贷款原理确定贷款5348万元,最终我们以73.2的综合评分取得了第2名的好成绩,我们欣喜若狂,这是对我们努力进取的极大肯定。
适用场景:建材销售市场调研、企业竞争力分析报告
本文要点:产品价格优势分析、员工学历结构评估、资金获取能力评估
行文逻辑:介绍企业概况→分析经营情况→剖析环境变化→评估优劣势
一、企业简介
xxxx公司位于xx市XXXX(市xx水泥机械设备厂),成立于xxxx年xx月xx日,注册号为xxxxxx,注册资本为xxx万元,拥有员工xx人,为私营性质的民营企业,企业类型为自然人投资或控股的有限责任公司,法定代表人为x。公司从事金属材料、建筑材料、装饰材料、汽车配件、塑料管材、五金交电、金属门窗、电子产品、冲压件的销售。同时,公司还从事汽车护栏、建筑材料(彩瓦)、五金件加工兼销售。而公司的主营业务则是槽钢、角钢、钢管、方管、彩钢板、镀锌板、卷闸门及配件以及混凝土搅拌机。
二、企业经营情况
公司的市场区域目前主要在xx的建筑及房地产行业,和xx多个房地产公司都有一定的业务往来。但由于公司成立时间不长,公司知名度并不高,客户来源主要还是公司附近的建筑工地。
公司成立这两年来一直保持着良好的发展势头,xxxx年销售额为xx万元,净利润约x万元,xxxx年的年销售额约xx万元,净利润约xx万元。公司的竞争对手主要是周边的几家公司:xx市顶良建筑机械有限责任公司、xx市长城机器制造有限公司等,这几家公司的建筑材料业务以及与我公司重叠。
三、企业经营环境分析
房地产行业是一个特殊的行业,对国民经济影响深远,重要性主要体现在拉动经济与稳定经济。然而,房地产行业的暴利时代已经逝去,而以定位准确、服务至上、提高品质、品牌等为核心的“价值回归”的理念,正在得到业界越来越多的关注和认同。
而与房地产行业息息相关的建材工业既面临着发展机遇,也面临着更大挑战。行业发展的内外部环境将发生深刻变化,既有投资和消费的结构调整带来的.深刻影响,也有经济发展方式转变提出的紧迫要求,建材工业发展将由“增量扩张”转向“提质增效”,由高速增长转向平稳发展。未来五年,国内投资比重将有所下降,增速也将放缓,但经济总量仍将保持适度增长。城镇基础设施、农业设施和新农村建设,以及水利、公路、等项目实施,为建材工业带来了新的市场需求。
但另一方面,国家对房地产市场的宏观调控导致其发展不够稳定,极易受国家政策的影响,以及xx房地产市场近年来发展不均衡不仅导致在市区和郊区发展水平不同,而且即使是同样是市区,也因为位置的不同,发展情况也不一样,而且目前房地产市场还存在资金缺口,阻碍了房地产市场的发展,这也给和房地产紧密相关的建材工业带来了影响。
四、企业优劣势分析
1、优势
特方工贸公司成立时间不长,相比其他几家公司,竞争的优势主要在于其产品价格相对较低;
2、劣势
一是在公司影响力、知名度方面的不足,并且在广告上几乎没有投入,这是公司在以后的发展中最大的障碍。众所周知,广告宣传在很大的程度上能够提高产品的知名度,增强产品的市场竞争力,并对产品的市场份额产生影响;
第二是在特方公司的员工中,大专以上学历的员工占的比重不足15%,而且公司缺乏负责技术开发和改进生产工艺质量的技术人才,而创新是一个企业发展的灵魂;
第三是由于公司成立时间不长,管理制度还不够完善,上下级沟通不顺畅,导致管理层很难发现企业中所存在的一些问题,在一定程度上都影响了公司的发展;
第四是资金。根据11年7月工信部、国家统计局、发改委、财政部等四部门联合发布的《中小企业划型标准规定》对中小企业的定义,特方工贸公司属于微型企业,由于微型企业规模较小且缺乏有效担保措施,以及企业刚刚起步,财务账务制度不完善,难以通过贷款审查。
适用场景:工程项目跟踪公关、传统市场开拓管理
本文要点:承揽大型水工工程、建立四经营分公司体制、实施1433经营举措
行文逻辑:分析公司现状→强化管理体系→制定经营策略→明确市场方向
通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识,我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。
公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2。6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证,取得了计量保证确认合格证书; 20xx年通过了iso9001国际质量管理体系认证。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的浇注明天的服务品牌,构筑精品,造福社会的企业使命,务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头
不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行
有效的促进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发现的.问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。
积极实施“1433”经营举措,促进经营持续发展。
20xx年公司经营工作思路确定为“1433”,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“1433”经营思路具体内容是:公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。