电商实习报告（精选10篇）

电商实习报告 篇1

初入实习

20xx年7月8日，我们结束期末测验没多久，在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们踏上一个新的征程。

依照学院教学改良的布置，我们剩余的学习时间将在实习单位渡过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，开始了我们的实习生涯。

在实习的日子里，我们将会更深入学习了解包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易流程、服务等在内的电商实践常识。

20xx年7月11日，我们结束了3天的培训和查核，走上了事情岗亭，以运营实习生的身份开始了我们的实习事情。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台——安心购，在开端的认识和了解之后，我们学到了新的常识，对付新媒体上的电子商务有了开端的认识，也意识到我们本身的不足之处，在常识上有许多欠缺，我陈述本身，要掌握好这个机会，好好的充分本身。

进入岗亭

进入事情岗亭后，为尽快适应这里的情况，必需要尽快了解、熟悉公司，这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在大学结业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经历一番坎坷之后，有了本身的企业。

公司里的前辈也都是比我早结业几年的学生，这里汇集的，多半是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛，各人都在埋头学习新的常识，探索新的规模。

事情几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证不和的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。

学员证不和的中间，印有公司的服务理念“融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证不和的下方，另有“真诚向善服务永远”这8个字，简单的39个字，概括出公司的文化、服务理念等内容。

我的理解

对付公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务事情的，不管是操作软件技术，照旧以现有的及所能操作的平台，所做的一切，都以为客户服务为方针。

2、融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的伴侣、亲人一样去看待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际环境和需要，做到真正为客户服务。团队事情，现实中，差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。

同时，部分客户的问题个人是无法为客户办理的，这就需要我们能有一个能满足差别客户需要，且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里，每个人都负担着差此外事情，每个人的事情城市影响到整体的事情。

所以，为了能高效办理客户的问题，我们必需要学会团队事情，还要善于团队事情，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理性探索，客户的需要像事物一样，不绝转变，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不绝调解服务模式，用理性的方法去探索新的服务模式，以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。

坦诚

因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才华更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、互助，这样才华真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力增补自身的不足。

电商实习报告 篇2

我在一家电商平台做了为期两个月的市场营销实习。在这个实习期间，我全面了解了电商平台的运营和营销模式，并且通过实践，切实体验了市场营销的重要性。以下是我的实习经过和心得体会。

一、实习背景

该电商平台是一家具有多年经验的电子商务公司。其主营业务是代理各类知名品牌的产品，包括日用消费品、家居用品、保健品、营养食品等。该公司擅长跨境业务，销售范围覆盖全球。随着中国电子商务的迅猛发展，该公司的发展也越来越迅速。

二、实习内容

1、站内推广：我负责站内推广活动的设计、推广和数据分析。我收集了网站的流量和用户数据，分析了用户的购买历史和行为特征，根据这些数据策划了推动产品的活动方案，并对活动实施结果进行了评估和分析。

2、社交媒体营销：我帮助实现了社交媒体的运营内容规划，制定了社交媒体运营方案，包括微博、微信等社交媒体，协助团队撰写和发布推广文案，跟进客户的反馈和评价。

3、数据分析：在运营过程中，我收集了大量的数据信息，并使用了Google Analytics等数据分析工具，来分析和评估企业与消费者之间的数据关系，以及市场营销策略的"影响。

三、实习成果和收获

1、市场营销思想的升华：通过这个实习机会，我对市场营销的概念和方法有了更深刻的了解，并有了更清晰的思路，使我对市场营销的理解更加广泛。

2、技能的提升：在这个实习期间，我更好地掌握了营销策略和技能，包括目标市场的定位、产品推广的方法、如何制定营销计划等，在实践中锻炼了我的技能，增强了自信心。

3、工作团队的交流与沟通：团队成员之间相互了解、互相学习、以互相信任的良好氛围为基础，为项目的顺利进行和结果的达成带来了巨大的帮助和支持。在团队交流和沟通方面，我有了更深厚的基础，并提高了我的交流和沟通能力。

四、实习总结

在这两个月的市场营销实习中，我学到了许多知识和技能，得到了宝贵的实践经验和团队合作经验。我相信，在将来的学习和工作中，我将继续发挥所学知识和技能，在市场营销领域有所作为。

电商实习报告 篇3

7月，我在杭州开徐娜拉电子商务有限公司开启了人生中第真正意义上的电子商务专业实习。如果说人生的两次启蒙分别是在家庭以及学校，那么短短的一个半月时间，在nala实践以及所见所闻，便无不让我感觉到身处于人生的第三次启蒙教育大讲堂。请原谅我不能撒豆般细数这次实习的收获，因为实在太多。而我只能概括的说出想说的几点。

首先，是team work，就是团队意识，也是刘老师的课程中一直强调的。

在刚进入nala接受培训的时候，领导们便强调nala是一个共同成长，共进共退的大家庭，而新店毕主管的“我们是一家人”一句不仅将团队精神的友爱互助共进渗透其中，更是达到了令人感动的效果，不得不说“一家人”比“大家庭”更是贴切并深入人心。在几次聚划算的活动中，每天的包裹数量近万，作为配货组成员在完成配货任务后，大家又到打组与他们共同顺利完成任务，拥挤的打包区，我们看到的是团队的协作，团队的喜悦。然而在抽样盘点的工作中，曾由于错盘漏盘破损等种种不确定因素，库存商品数量与实际盘点数量出现差异，导致公司资金账目异常，问题解决之前甚至出现帐目中价值百多万库存商品不翼而飞现像，总结原因有三：

1、盘点工作人员不够细心，有漏盘错盘（对这一条，我作了深刻反省）。

2、直接管理者在发现问题时没有及时提出及解决，导致数额差距累积，问题日益严重。

3、nala在不断创新发展壮大，但是还没有找到成熟的管理模式，在仓库与货价商品的交接一项不完善也是导致漏盘的重要原因。而这些都与团队协作不够有着不可否认的联系。所以我再深刻的感受到团队协作的重要。

第二，拥有积极乐观的心态很重要。

作为仓储中心的配货员，每天的工作除了配货，还要保持和维护工作区的日常卫生等。一天单子多的话，在30多度的环境下来回徒步也是很辛苦的一件事，而且每日千律。但是生活总是在出现问题，发现问题与解决问题中度过，每天都会有新的收获，或许发现又认识多一些产品，或者发现昨天那些方法用的不够到位，不符合要求，无论在时何地，我们都应该享受这样的过程，就是每日的解决问题让我们成长，使我们积累经验。而要保持积极乐观的心态，有一点很重要，那就是笑。笑能使我们用积极的心去看待和解决一个问题。“其实笑很简单，只要舍尖轻抵下齿牙龈”这是我在nala学到的，保持微笑姿势能让你心情舒畅，乐观积极。这不仅能增加自我的工作效率，同时也会感染周围的环境，使，大家能在“痛，并快乐中”顺利完成工作任务。笑对人生，我们能以更多的精力，更良好的状态向理想奋进。

第三，要够细心，有耐心，立恒心。

nala配货区差不多每天都会出现错拿漏拿以及未扫描出库现象。错发及漏发不仅仅使公司补发货物产生资金亏损，更严重的是公司遭受差评而产生的不可泯灭的.损失。所以员工们都应该有耐心足够细心地配货，尽量避免出现错漏。其实说到底还是细节问题，生活学习工作中，难免会有些细节容易被忽略，只是身为学生的我们很多都没都体会到忽略某些细节而产生后果的严重性，以至于懂得理论但在实际运用时忽略。我们应该时刻有意识的告诉自己要注重细节，在今后的细心有耐心的对待学习生活和工作，并且要有恒心作好。

第四，认真学习，注重积累和总结。

刚进nala那会儿，主管让写工作总结，思绪良久后都是学校与工作环境对比，说学校所学的知识无用武之地。在后来的工作中，逐渐发现，很多东西其实都是与学校密切的联系，比如说物流、网络宣传还有营销，这些都是网上创业课程中不仅仅是接触过的。所以说，学校设置的课程还是很有科学依据的，应该尽力去学好，学透，积累更多的知识，哪怕仅仅是理论，也许有天发现这这些理论再也不能与时代接轨，也会庆幸自个错在哪。还有，注意总结，在每一天睡觉前，想一想今天做了什么，什么是对的好的该坚持，有什么错误，什么原因，怎样去解决或改进，这也是每天出现问题，发现问题，解决问题的一个很重要并且相当实用的途径，不仅能拓展思维，更能提高办事效率。

第五，自我定位，明确目标方向。

在大概了解nala三年迅速的发展历史，以及与nala共同成长的岁月，我对电子商务有了更深一层的认识，同时也深刻的知道自己的不足：在过去的两年大学生活，没有好好的学习积累，总是得过且过，不求甚解。如果继续这样，在通向电子商务这样大好前景的大军中，便没有我哪怕只有一寸的土地。所谓：前途是光明的，道路是坎坷的。要想电子商务大军中生存，就必须努力学好电子商务所须的计算机专业技术，努力使自己变得优秀，变得出众。

后，感谢刘老师以及杭州徐娜拉公司的同事们对我的信任与帮助，让我的人生之路又少了几道弯，谢谢！

电商实习报告 篇4

一、实习目的

实习是每个大学毕业生必须具有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;是对每位大学毕业生专业知识的一种检验，是大学进进社会前理论与实际结合的的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养本身工作能力的磨刀石，作为一位刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习进程中把握好实习内容，培养好工作能力，显的尤其重要。半年里，我在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，进步本身素质作为己任，美满的完成了本阶段实习任务。

二、实习单位

拍鞋网，国内的品牌鞋销售平台，xxxx年正式上线发布运营。总部毗邻“中国鞋都”晋江，依托地域上风，经过近多年的快速发展，与将近600家鞋类品牌供给商达成战略合作伙伴协议。拍鞋网提倡正品理念，致力于为用户提供性价比的鞋品和服务。目前， 拍鞋网注册会员已突破880万名，网站日均阅读量超过300万。xxxx年拍鞋网取得由美国高盛团体和海纳亚洲创投基金联合注资美元的a轮融资，企业发展步进快车道。拍鞋网计划在未来5年内，打造成为一家数十亿范围的大型品牌鞋销售广场。***

三、实习内容

作为负责淘宝商城工作的我，对网店的编辑设计任务要求也渐渐进步，工作量也逐步增加了，感觉工作愈来愈有动力的同时，压力也增加了很多哦!努力脱离模仿做原创设计是我一直以来的原则。天天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每一个任务都是随着的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格合适吗?做设计的我怎样能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做，但最后还是被要求往模仿他人的来做了，怎样大家就总觉得他人的东西比自己的好呢，或许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希看以后能够渐渐的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致终究能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿，但从未被超出”!

现在网站上包包的正面图占了首页的大大部份，而模特图就只有那末伶仃几个。以我个人网购习惯来讲，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候的效果的，究竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯定不足以引发我的购买欲看的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。

我们卖体育用品的，除做好广告图以外，模特展现图都是很重要的，有模特就可以更好地展现生产品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象着假如是自己穿在上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的产品都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的题目，就是背景太花太乱了，个人建议拍模特图应当找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍产品，没有背景的背景能够让模特更清新，让产品更突出，一目了然。假如以后再拍模特图的话我觉得应当这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸大点，这样出来的效果应当相当不错的，这样我们做广告图的就不再需为找不到模特素材而烦恼了。

每周例会，总会提到的题目：产品题目。产品的图片题目，第一天口试的时候，易总就跟我说了，宝贝图片比起小李子的的题目，图片太灰了，这题目一直难以解决。我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些暴光过度，现在的还是有一点暴光，我总觉得我们的足球鞋拍得太亮了，固然我们是“亮球鞋”，但也不至于这样，由于球鞋拍得太亮了，所以ps再怎样调也调不出真实质感来。还有一些 p图的细节题目，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣赏一下他们p的图，由于他们是学设计专业的，所以在设计方面比我要强很多，所以也会有时间就跟他们学习!要他们帮忙提提建议怎样做效果才会更好。

这段时间学到了很多学校里没有教的东西，感觉很不一样。或许这就是社会吧。给我感慨最深的还是认真的态度。不管做甚么事都要认真对待，否则一不谨慎就会出错。由于我马马虎虎的毛病，总是做错。或许现在的错误看起来很小。可是假如不能改掉这个毛病的话，以后可能会给公司带来很大的损失。非常感谢公司给我这样的机会，进进一个新的团队，重新注进团队能量，开辟新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”，期看在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!

电商实习报告 篇5

来到xx这个大家庭已经半年了，首先感谢各位公司的领导给了我这个机会，让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下，比较快的融入到公司的氛围中。在实习期间，比较幸运的参加了20xx年xx的双十一xx购物狂欢节的大促活动，使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，现在，我把自己这半年的情况作如下工作述职报告，请领导批评指正：

我是xx年公司进行校园招聘的大学生队伍中的其中一名，于xx年x月x号正式入职xx家居用品股份有限公司，现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习，我从一个对xx以及后台操作比较陌生到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题，对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解，也让自己明白还有很多需要学习充实的地方，不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。

一、培养顾客服务意识，树立服务观念

从事xx电子商务的客服工作，首先必须要熟悉家纺产品的基础知识，为了更好的服务顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真切切的销售技巧，树立了为顾客服务的服务理念。学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。

二、客服工作的实际操作

进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟悉产品知识，包括面料，工艺，功能，卖点以及各种材质的特点，隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。首先对于一名客服来说，熟悉自己店铺产品，了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许我们就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

刚开始上旺旺的时候，我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘，把我们的店铺产品努力的推销出去。xx的双十一xx购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径，因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的.特别是活动的后期首次接触到了售后的问题，简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件，问题件的售后就要请教专业的同事，她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态，拥有了这两个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。

x到x月份，是我的平稳增长期，这期间除了做售前，售后工作，还学习了产品的直通车推广、微博营销等等，尤其是十一月份，这个月是我们部门最忙碌的时候，为了一年一度的xx双xx大型促销而紧锣密鼓的准备着，这个月我们进行了密集的培训，包括产品知识以及在询盘的时候，总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核，订单合并拆分进行详细的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。

三、在实习工作期间，我也发现了不少问题

1、对于我们部门来说，我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动，每次我们的销售量都挺大的，发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期，售后遇到的问题都是物流问题，很多单号都是物流信息不对等，或者是转发E邮宝的时间问题，导致顾客购物体验大打折扣。

2、售后的处理速度，例如这次双十一活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍，无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款，或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理，造成了顾客的烦躁心理，希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。

3、管易系统的订单审核问题，分开发货的这个问题很大，由于多个仓库的问题，导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单，不仅加大了订单审核的工作量，还会出现订单拆分之后合并不及时，最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单，给顾客发十多个包裹，增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻烦。

四、做好本职工作

入职以来，无缺勤，早退，迟到，旷工等不良记录，按时上班，服从上级领导的安排，积极参加部门活动，密切的与整个团队合作，与同事间互帮互助，积极的为部门和公司做出自己应有的力量，创造更多的价值。

过去的六个月，非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持，我还有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我会扬长避短，不断努力学习，以饱满热情的状态投入到工作中。此时，希望我能转正成为一名合格的xx人，继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值！

电商实习报告 篇6

时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

电商实习报告 篇7

电子商务是发展的大趋势，而我们又是第xx届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。

实习第xx周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态。

电商实习报告 篇8

前言

经过大学三年的学习，很感恩于xxxx年7月我终于获得一个走进企业学以致用的实习机会。（佛山市盛熙电器有限公司是全国挂烫机行业的领头羊，该企业无论技术，渠道，管理以及企业文化处处有让人拍手称奇的地方。）而在实习中当然会遇见更多的能人，去到更远的地方，每办一件事都会有不同的收获，但重要的是，沉淀自己，每跌倒，都要记住有多痛，坚强地爬起来，保持住勇往直前，不屈不挠的决心。我是黄韵虹，现在佛山市盛熙电器有限公司任职国际电商部负责人。

一、 实习目的

（一）理论联系实际，学以致用，实际工作中运用专业知识。

（二）配合企业要求，勤勤恳恳，认真干事，与同事相处融洽。

（三）虚心学习企业里的运营和管理模式，遵守企业规章流程。

（四）在实践中复习知识，温故知新。

二、 实习时间

xxxx年7月2日—xxxx年2月28日

三、 实习地点

广东省佛山市顺德区

四、 实习单位和部门

佛山市盛熙电器制造有限公司国际部

五、 实习内容

在过去的8个月里，我有感于读万卷书，还须行万里路。我所在的实习单位是佛山市盛熙电器制造有限公司。该公司是中国挂烫机行业的龙头企业，xxxx年网络销售量占全国68%，电视销售量占全国80%。公司员工1300多名，厂区面积达60000平方米。公司的光辉历史如同一个光环罩在我的头上，让我既兴奋，又不知所措。

（一）初入盛熙

xxxx年7月2日，怀着对学生生活的无比眷恋，我来到佛山市盛熙电器制造有限公司，开始了我的实习生活。这是我的第一份工作，我每天准时上下班，常常咨询上司我有没有做错什么，洪经理先安排我在市场部，用excel软件做数据整理，以及海外广告的英语翻译工作。这些知识在学校的时候也经常用到，因此得以很快完成任务。工作之余，常常咨询了解其他同事的工作内容，积极参加公司的各项活动，希望能尽快融入公司这个集体中。起初，我不清楚挂烫机是什么样的产品，对公司的产品型号也不熟悉，因此我常常抽时间走进展厅，拿着产品目录，一个个对着产品去认型号。当我在认产品的时候，常常看见很多同事带着客户走进来，我通常会问同事是否需要助手，我去帮忙之类的，希望能从中了解他们怎样跟客户谈生意。可以说，这个时候，我完全把自己当作一个小学生来看待，时时处处都在向同事请教、学习。

（二）追样板机

相信所有在小企业工作的新人都了解，追样板是一件多么头痛的事。在我刚进来工作的第二个星期，有一位同事去新加坡出差了，但她有一台样板机很急需，因此需要我去在她出差期间帮忙追一下。一开始我不了解追样板有多困难，心想着他们都沟通过了，应该能准时完成。

怎么知道，在离后期限只有3天的时候，样板组的同事才跟我说做不好，电路板配不上，样板完成不了了。我又急又气，也不知道怎么办，同事此时又来电说样板一定要如期出去，因为客户要开新品发布会，记者都约好了，就差样机，而且样机必须完整无缺。而此时的情况是样板的电路板还没有做好，而样板组的同事却坚持说要按时下班，当时的我毫无办法，只想着明天再找技术部的同事去了解吧。

还有2天了，早上，来到公司，我立刻走进了技术部的办公室，想找相关工程师咨询，工程师开始表现得很合作，但当我问到什么时候可以拿到电路板时，他却支支吾吾说不是他在负责，我开始软磨硬泡，说这个电路板很急啊，要是拿不到就真的会影响客人不下单。听到这个事，他才正面地回应说，电路板我下午给你吧，马上我就跟样板组打招呼说明天上午安排装机，下午运出。此时我心想时间能赶得及。于是我下午就追着工程师拿电路板，终于在下班前交到样板组里。

还有1天了，清晨当我兴致勃勃走进样板组时，发现他们在组装其他型号的机子，而我要的型号还没开始，于是就问了一下组长，组长说我的机子容易装，下午能装我的。于是我半信半疑地去忙其他事情，打算下午再来查。没想到的是，下午我得到的消息是装不来，样板组的组长说，不可能装到的啦，这个机子的电路板没人会装，你要等啦。我又急又气，如此下去，样板机今天之内肯定不能寄出。当时洪经理不在，我认为我应该去找老板解决问题。可我没有马上又想了想，想到了曾在《市场营销学》的课堂上学过的swot分析法：

strongness 优势

1.老板认识此客户，知道事情重要性。

2.国际部有统筹项目的职责和权力

weakness 劣势

1.洪经理不在，越权处理不对

2.时间紧迫，不可拖延

3.我对公司情况不够了解，有出错的可能。

opportunity 机会

1.样板顺利寄出会让上司对我工作能力加分

2.老板会因此而赏识我的胆识从而对我留下印象

threat 威胁

1.越权处理上司会不高兴，解雇我

2.越权找老板，老板让我自行处理，认为我工作能力差

3.样板组和工程师对我的印象差，以后相处难

从上述分析可以看出，如果我找老板处理问题的话，有可能会导致上司和老板不认同我的工作能力，但如果今天样板寄不出去，一个客户就泡汤了，而我认为我不能让这件事发生。

于是我直接把准备下班的工程师拉到老板的办公室，敲了敲门后走进去，老板很诧异地看着我俩，我壮了壮胆说了事情的来源去脉，老板直接问我找过技术部经理没有，我心颤了一下，因为我的确没有想过要找技术部经理。我说没有，但同时让工程师说了一下现在的问题，老板马上动身，然后走进了样板组的办公室。样板组组长一见此状况马上站起来热情地问什么事，跟刚才对我的冷淡形成强烈的对比，老板问了样板的情况并要求组长今天之内完成。组长保持热情的态势说没问题，保证今天搞定。我舒了一口气，但还是坚持等到样板完成才回家。这是我第在公司加班到晚上9点钟。

晚上回家后我马上给洪经理打电话，为今天越权的行为道歉，但洪经理很理解并说我做得好，这时候我才真正地觉得，工作真的不容易，但是人与人之间的理解与支持却让我觉得很有动力。

（三）业务助理

由于我热情的态度和对工作的认真激情，部门的同事都与我成了很好的朋友，在部门的工作也更加和谐了。这一切的一切，洪经理都看在眼里，当发现业务部需要人手时，毫不犹豫就把我调了上去，当时候我很是高兴，因为我可以成为业务部的一员了。当时业务部共有5个业务员，xxxx年，这5个人在海外完成了1亿人民币的业绩，这对我来说是一个难以想象的天文数字，这让我更加渴望成为团队中的一员。当时我是业务部的助理，很多业务工作都会找我分担，这对不熟悉公司运作和其他部门业务的我来说是一个不小的挑战，同时繁重的工作加速了我对公司的融入度。一开始其他部门的同事对我不熟悉，工作起来有点难度，但渐渐地其他同事也了解我的性格和认可我负责的态度，开始教我公司的流程，让我工作起来更加上手了。

其中有一个负责中东地区业务的同事在负责一项花洒的项目，客户是来自埃及的花洒销售商，而我们工厂在帮他做odm。由于这个同事是一个业务能力很强的人，我也很想跟着他学习，于是趁客户来我公司开会之际，我就跟着去了。因为我对这个花洒的产品也不熟悉，他们说的专业部件英文我也听不懂，于是我主要负责倒倒咖啡，顺道听听内容去看看他们如何沟通。当时我觉得我的同事对客户并不热情，我还在纳闷为什么。后来有，洪经理找我谈话，说要将花洒的项目交给我，原因是客户已经跟洪经理申请要换人负责，而负责中东的同事很傲气，认为此客户的年销售额小而且项目又麻烦，于是也不想继续接此项目。我当然很高兴接受，毕竟我可以有自己的客户了。

刚开始我就先主动了解项目的流程，然后要跟客户联系，咨询客户的需要。后来我终于明白为什么此项目是一个烫手芋头：

1.我司是专业做家电的企业，而不具备生产花洒的专业技术；

2.此客人的主要销售区域是德国和迪拜，这两个国家对产品品质要求之苛刻是世界闻名的；

3.此客人对工业设计和世界标准要求并不清楚，因此对我司的技术依赖程度高。

由上述几方面原因分析得出结论：该项目存在既无标准又没技术的大问题，难怪同事对此项目那么不热衷。客户和上司对我的期望很高，我也很希望把事情做好，所以我就从源头说起，跟客户探讨问题的根源，客户也很信任我，放心将事情交给我做。但是，我没想到的是，我一直引以为荣的英语会是这次合作沟通的障碍。

在大学里，有一门课叫《外贸函电》，对于这门课我是很认真地去学的，因为我认为这对于我以后的工作能起到很重要的作用。因此在发邮件给客户时，我也会特别地注意称呼，在函电的第一段给出主题，第二段的主要内容部分，描述简单清晰，第三段的简要总结，因此每次我的邮件字数都是200-300字，我以为这样是没问题的。在邮件来往过程中，我发现客户渐渐地对我回复的次数和字数都变少了。我也想不明白是为什么，我很担心此次的合作会在我手上流失。后来，我跟洪经理说了我的顾虑，她看了一下我和客人的往来邮件之后，就给我看其他业务员跟客户的往来邮件。“你看一下跟你的有什么不一样？”洪经理说。我一封一封邮件地翻下去，我发现，其他业务员跟我的邮件的确很不一样，他们并没有像我那样都是用文字去表达问题，邮件字数也并没有那么多。常用的一句是：please kindly find document attached，然后放上一份ppt，或者pdf文件。打开文件后，都是表格和图片，中间夹带少量的文字解释，而客户的回复都会直接在附件上一点点回复。这样下来每一点的问题都得到很清晰的回复。我跟洪经理说了我的发现，她点了点头，让我重新给客户去发邮件。

事后我反省一下，除了在邮件上文字过多之外，我还缺少对客户的关心，我太注重邮件的内容和格式，但是却没注意到客户关系的维护。于是我重新发了一封邮件，具体如下：

dear ahmed，

hello and how are you?

i heard from lidan that you caught a cold these days， do you feel better now? i wish you everything will be alright.

btw， i have concluded the problems of shower in the attached excel form， please kindly check and reply.

thanks，

best regards.

然后我附上了一份问题点的表格文件给客户。果然，隔天客户马上就回了邮件，除了回复了我提出的每一个问题，并且很感谢我的关心，并说期望在广交会再与我会面。

此次改善后，这个客户陆续地解决了他的问题并且下了几张单。我此时终于明白学无止境的意思，在学校时，我想的是怎样学到这门技能，而在工作之后，我发现，技能是基础，重要的是要学会怎样灵活变通去使用技能。

（四）参展经历

在大学时，我不断争取机会去锻炼自己，因此我的组织能力也在此期间得到充分的发展。进入公司以后，上司和老板都对我的组织能力留有很深的印象，在我进入公司仅仅4个月后，就让我代表公司外出到南非参加展会了。我对此也心存感激，并且努力收集相关信息，希望到时能有很好的发挥。

在展期前一个月我就开始利用公司的资源平台，如阿里巴巴，环球资源和环球市场等这些b2c平台，我会在平台收搜索有关我们产品的询盘，然后发去邮件介绍自己公司；也会搜索在做家电类产品的采购商信息，然后发去邀请函请他来我们公司参观。刚开始的时候，没什么客户会回我的邮件，而我的同事也说开发客户的周期一般需要6-8个月，也就是说我需要起码坚持发邮件给同一个客户半年，才会有回复，才会有机会达成订单。这是一个多么漫长的周期啊，但我已是职场人，应该改掉三分钟热血的坏习惯，坚持关怀客户。在锁定有潜质的客户后，我给他们一一发去了邮件，并注明南非展的摊位号，因为南非跟中国有6个小时时差的关系，通常我发邮件会选定在下午1点钟统一发送，如此一来，到他们上班后一打开邮箱，我发出的开发邮件就会显示在靠前的位置，关注度也会提高。

果然，在我出发去南非前一天，还是没有收到任何一个客户的回复，如此也没有办法了，之后到了当地再算。坐了16小时的飞机后到达南非，一切对于我来说是如此新鲜，据我同事说，我就像一个小学生秋游似的，看见本土居住的黑人就向他们招手，同事说很土，但我觉得很快乐。

到当地后是白天，我们马上到会场去布置，把一箱箱货拆开后装机，然后调整展架的位置，张贴海报，把主推机子放在展柜的当眼位置……布展完已经是4个小时后，由于还要等其他团友，我就跟同事去其他摊位看看，发现参展商中跟我们做同类产品的只有浙江一家公司，而且他们带上的产品确实不多。在饭后我和同事一起去看看当地的卖场，发现只有一，两家连锁机构有极少款的挂烫机，并且价格奇高，我们向销售人员标明了身份后跟他开始了谈话，他告诉我们，当地比较少人用挂烫机，但平均一家店每月能卖20台，而他们在南非的连锁店超过200家，这说明，每月他们有超过4000台的量！我和同事都很兴奋，并且告诉他们现在所卖款式的挂烫机有什么缺点，顺带邀请他过来我们的展柜。一切是何等的顺其自然，负责销售的人员立马把采购经理的电话拨通了，经过简短的介绍后，确定了会来我们的展柜参观。

隔天，我们开展后，发现人流量并不多，但是我们把产品通电后，蒸汽源源不断地冒出来，引来路过的商人驻足一番。收到的卡片挺多，但是质量好的客户少。到了下午，在卖场约的客户到了，经过一番寒暄后，我们开始谈正事。同事先打开我们的产品目录跟客户介绍我司的情况，然后阐述一下现在客户所销售的机型和我司机型功能和价格上的对照。客户听得很感兴趣并且开始接着同事的话进行提问，这是一个很好的征兆。接下来同事请客户介绍一下他的公司，客户用5分钟简短地介绍了他们所在做得渠道，所拥有的牌子数目并且年度销售的增长率。我在一旁边听边记录，会议持续的时间不长，很快就跟客户道别了。事后，我问同事为什么不向客户推介几款机型，同事笑了笑说，不能这么快，要先让他们感兴趣，着急，这样一来他就回追着你下订单。我恍然大悟，并要求同事一定要将跟客户的往来邮件抄送给我，让我多学学。

展会一直进行得很顺利，为期3天的展会很快就结束了，我同时也跟参展团的团友们交换了名片，多多交流学习。团友们也把我当小女生看，很是照顾我，同时我跟他们提的问题，他们都一一作答，此次展会我不仅知道了更多谈判技巧，还开阔了眼界。

为期6个月的实习期很快就结束了，但我还是继续留在了盛熙工作，因为这里给我学习的机会，也给我发展所需的空间和资源。现在公司已经将我调到海外电商部，让我负责跟海外电子商务平台的交接，很荣幸有这个机会，我也会牢牢捉住不放开。以后的路还很长，但我相信我会变得越来越优秀！

六、实习总结

在盛熙公司实习的半年中，我深感大学中有太多的课程很重要，而当时的我根本没那个意识，并不了解自己的工作方向，也不了解所在专业，所学的课程对我以后的职业生涯有多大用，现在当我切实工作起来，才发现工作上有很多步骤可以通过数据，调研以及科学的经济法则来解决。对比广东很多学府，我深信我们大学的教学模式和老师的教学风格都很优秀，但差的就是学生的一种意识，这的确学生也有自身的责任，但大学是我们通向工作的一个通道，希望学校领导和老师能在一开始传递到学生所学专业和及早定位的重要性，让学校的莘莘学子越来越优秀，学校越来越强大！

我已经从零经验到熟练应对海外业务拓展的各种问题，包括通过平台收集信息、邮件联系和展会开发等渠道。现在任海外电子商务专员，开始联系日本的乐天网购，韩国gmarket和美国的亚马逊，商讨将我司品牌发展到国外市场。很多人都觉得不可能，包括同行，因为这一行业已经太成熟了，没有国内企业成功过，但我们坚信我们可以，我们就一定可以，不管要经过多少个黑夜，成功的曙光一定能到。

电商实习报告 篇9

一、前言

20xx年4月初到五月初学校安排我们到广交会实习。作为一名大三的英语专业学生，非常感谢学校给了我这样一个难得的机会，走出教室，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识，去运用和检验我们学习到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。学院的曾副院长说得好，他说这次实习也许并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。为了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些准备，通过上网等多方途径查找了一些关于广交会和广电商的知识，希望可以做好准备迎接好更大的挑战。

二、广交会与广电商简介

中国进出口商品交易会即广州交易会，简称广交会，英文名为Canton fair。创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，距20xx年已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自20xx年4月第101届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。20xx年4月15日，第117届广交会开幕，尽管受全球市场仍处于持续降温状态影响，但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。

广交会电子商务有限公司(简称为"广电商") 是由中国对外贸易中心(集团)于20xx年7月组建，负责建设运营广交会电子商务平台(简称"广电商平台")。广电商以"打造中国最大规模的商贸电子平台、服务中国商务"为己任，力争做到立足于广交会，并通过广交会电子商务的发展来推动中国贸易的发展，最终达成建立国家级诚信电子商务品牌的发展愿景。以此配合广交会进入更宽领域、更具潜力、更快发展的战略转型之路。

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广交会电子商务平台(简称"广电商平台")是广交会官方唯一电子商务平台。广电商平台以广交会为基石，与广交会数据同源、资源共享，依托广交会的品牌资源、逾百万实名制采购商资源、场馆资源、海外推广资源等，开展国际电子商务及跨境贸易支付业务。按照"着力构建诚信"e市场"的核心业务"，建立技术平台实施"云服务"的资源聚合"，通过线上线下的运营形成"大数据"格局，搭建数据挖掘平台的三个步骤进行建设，并通过每一步骤的建设和有效运营，保证平台目标的实现。围绕以上发展模式，广电商重点部署"一个终端(数据采集终端)、两个体系(广电商信用指数体系和电商云服务体系)、三个平台(广交会电商平台、广交会综合支付平台、广交会展会综合服务平台的三个智能化平台系统)"形成统一标准的"大数据"，通过数据沉淀和分析整合，实现广交会智能化办展与采供双方以成交为导向的电子商务全流程交易，打造线上线下一体化的"智慧广交会"。

三、实习工作内容

本次广交会我们的工作主要是向前来广交会的外商朋友推广广交会电商的电子商务平台，介绍其功能及优点，展示服务广交会、服务外商的宗旨，鼓励外商朋友们注册成为会员，使用广交会电商平台进行商品和供应商的搜寻，省时省力的完成商务贸易的需要，更好地完成自己的生意。 4月13号至14号，广电商公司的工作人员对我们广财大的六十几位的工作人员进行工作上的专业培训。通过培训活动，我们对于广交会的历史及发展状况以及广电商的现状有了更加深入的了解。通过丰富有趣的活动，我们和自己的小伙伴相互了解，逐渐形成了团结活泼的团队文化。广电商的运营部的工作人员在第二天进行了专业指导，我们介绍了广电商平台的iPad版、网页版和新品发布中心（NPL）的基本情况，通过学习，我们对于广电商平台的运作以及如何向外商朋友推荐都有了比较清楚的了解。大家似乎都很兴奋，盼望着广交会可以快点到来，可以让我们大展身手。

但是，当4月15号，广交会第一期开幕的时候。面对汹涌而来的各种肤色的客商，我们似乎显得有点措手不及。之前训练得好好的打招呼、介绍、推荐的说辞，准备好的热情灿烂的笑容似乎都一下子不见了。来自全球七大洲的各种奇怪的英语口音更是让我们头昏眼花，也许是我们平时只注意听一些标准的英式美式发音或许是我们的听力还练得不够。我觉得不少时候连挺清楚他们的话都是一种考验。我们都在感叹，现实太残酷了。但是我们团队也在互相鼓励，相互帮助

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去面对这个挑战。主动迈出步子，耐心而细心，就算遇到不理不睬遇到无情拒绝，也不放弃，不气馁。终于，我迎来了自己的第一次成功的注册。我现在记得那个印度朋友的"灿烂笑容。是啊，只要坚持不放弃的去努力，就一定会有成功的时候，有了第一个成功，慢慢的就会有第二个第三个第四个....通过不断地调整和适应，我们小组的小伙伴逐渐掌握了工作的技巧和窍门。首先我们应该从未外商朋友解决实际困难的心态出发，主动向他们提供帮助，这样才可以有更好地机会去介绍的自己的电商平台。因此，我们要尽快地对于场馆内洗手间、餐厅、酒店巴士搭乘点甚至各个馆内的的主要商品都应该有大致的了解，这样你就可以积极地为他们提供服务，有时候一味地推销自己的平台也许会有使得其烦的反效果。

四、实习工作感想

俗话说：有朋自远方来，不亦乐乎。这句话真的不假，在我看来广交会首先应该是中外交流的一个重大的友好的平台，是一个中外友好人士面对面交流了解的盛会，其次才是一个世界著名的商业贸易交易展览会。在这次实习工作中，我遇见了许多来自世界各地的朋友，他们很多人都是第一次踏上中国的土地，但是都十分友好，非常支持体谅我们的工作。也许我们在语言上还是有一定障碍，但是我们在情感上是没有障碍的，从他们竖起的大拇指和灿烂的笑容可以看到他们火热的善良的心。而我们，作为广交会的服务支持人员，也作为世界了解中国的一扇窗口，一个缩影，所以我们也要以我们的全身心的服务展示中国人民良好的形象。我想，这就是我们工作的意义和乐趣所在。 当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求向外商朋友介绍推荐广交会电商平台的功能和优点，鼓励外商去注册和使用该平台。由于各个国家的英语口音有很大差别，但是在平时的学习中我却比较少涉及这方面的训练，需要日后的更多的学习，增强自己的听力。同时，我发现自己的商业方面的词汇非常匮乏，或者对于一些商业方面的词汇很陌生，因此在今后的学习一定要根据实际加强对于商务方面的学习和补充。第二，是本人性格问题，这次实习中发现，自己在主动和陌生人的交流上还有很大的进步空间。很多时候都不能主动大方地上前去和别人交流，有害羞的心理，这一点在以后的生活工作中要主动地克服，争取可以做到主动大方得体地和别人交流。第三，也就是人际关系。在与同团队的

电商实习报告 篇10

实习目的：

使学生系统掌握网站构架的基本流程，增强各个软件的运用技巧，还有电子商务环境下企业运作模式的实际运用。

基于上述的内容和目的，我们进行了为期一个月的实习，感觉这次实习对我们的就业会有很大的帮助，所以我们很重视和珍惜这次实习，通过实习，使我在知识，技能与人沟通和交流等方面都有不少的收获，综合素质也有很大的提高。

在这里，首先感谢铭创科技的个位老师对我们的毕业实习的顺利完成所做出的贡献和努力，特别是我们的于老师，在这里想您致谢了。在这次实习中，对我感触很大的地方真的很多很多，学到的东西也很多很多。

实习内容

一.博客圈

当我们为就业发愁，感到前途渺茫的时候，我们亲爱的于老师对我们说：“青春有梦，勇敢去追!”当我们在遇到挫折为此而气馁的时候，于老师告诉我们：“青春有梦，勇敢去追!”是的，我们面对未来就应该有这样的信念，有梦!就让我们勇敢的去实现。他在新浪网上为我们建了一个博客圈，首页上醒目的八个字就是“青春有梦，勇敢去追!”我相信，这八个字会激励我们每个人勇敢向前!通过这个博客圈我交到了许多朋友，通过圈友所发表的文章也学到了很多知识。在这个博客圈里留下了我们的故事，留下了我们的足迹。我相信，我们的实习会结束，但我们的这个博客圈会永远的继续下去!

二.photoshop应用技巧。

以前我也用photoshop，可总感觉不是多么的得心应手，这次老师给我们讲了多种选择图片内容的方式，比如说：利用“钢笔工具”选图，利用“快速蒙版”选图等这些都是我以前不知道的，还有“抓图工具”的快捷键是“空格键”，“背景色”和“前景色”互换是“x”，还有“放大”与“缩小”可以用“[”和“]”来控制，还有其他的快捷键，通过老师的指点，用起来方便多了，还有“通道”与“路径”的应用，这两个功能以前总不知道他们什么时候该用，什么时候不该用，老师告诉我们，通过它可以删除上上几步的操作，通过它可以控制动画的播放，通过它可以设置背景色。还有gif的图片和jpeg图片有什么不同。通过老师的讲解，对photoshop应用有了更深的了解。

三.网站建设。

1.简单制作网站首页。先把你认为好的网站首页图截下来，然后利用photoshop打开，利用切片工具把各个部分切开，然后保存为html格式的就可以了。

2.xxxx网页设计。以前学的网页制作都是静态的，这次老师教我们制作xxxx网页，建立xxxx网页首先要建立一个虚拟服务器，操作步骤是：开始/设置/控制面板/管理工具/internet服务管理器/web管理器，点右键新建一个虚拟目录就可以了，设计的xxxx网页的后缀名必须是asp的。

3.代码。老师教我们一个非常有用的代码“xxx”，这个可以调用其他文件，还有老师给我们教的好多连接数据库的代码，特效代码，还有制作表单的基本方法，这些对我们制作网页都有很大的帮助。

4.软件。宋老师告诉我们好多非常好用的软件，比如说“20xx有声有色”这个软件可以生成好多的特效代码，在网页中加一些特效会使网页变的"更漂亮，更吸引人，访问的人自然而然就多了，还有生成特效flash的软件，利用它我们制作一个特效flash就简单的多了，还有。

四.其他。在理论课上，于老师给我们讲的好多好多，使我们都受益很大。

1.写简历的技巧。比如说简历上不要写全自己的身份证号和自己的详细地址，增强自我保护意识。

2.与人交流和沟通。微笑是我们基本的沟通桥梁，还要注意自己的言词，说话不要太尖锐，不要一开始就让人家对你反感。

3.注意自己的个人卫生和着装，特别是老师给我们讲的一些穿衣应该注意的，还有女孩应该化化淡装都非常的实用。

4.社交礼仪。比如说握手应该主义那些，应该怎样握，与人交谈时拘执方面应该主义那些，必要的“谢谢”和“对不起”是很有必要的，还有打电话的经常用语。

5.人生，理想。老师告诉我们，一生必须干的事，告诉我们每一个人都应该有自己的理想。一生中应该有一段完整的爱情，应该有一份属于自己的事业，应该去好多好多地方。

6.老师组织为我们拍了一个毕业dv，帮我们留下了三年中的这一刻，当明天打开这个dv应该回味无穷。

还有好多好多，我就不一一例举了，老师在理论课上给我们讲的这些，我想在任何一本书上都是找不到的，而这些跟我们密切相关，对我们将要走出社会的这些人来说非常重要。在这里再次感谢我们的于老师。似乎这份实习报告快成了一分感谢信了，不管怎样，我只想把我的真实感受写下来。感谢是因为我们确实学到了好多知识，感谢是因为老师确实是在用心教我们。

老师告诉我们“青春有梦，勇敢去追!”，老师告诉我们“三人行，必有我师!”，

老师告诉我们“面对生活，面带微笑!”，老师还告诉我们“有事找我，我爱你们!”，

为人师表，老师不仅教给了我们知识和技能，还教给我们好多做人的道理。在漫漫的人生道路上，老师叫给我们的这些东西会给我们铺平好多路!