【第1篇】16年广交会实习报告范文3200字
广交会实习报告精选一
____年十月份,学校安排3周时间作为我们这个学期的实习时间,让我们去参加社会实践,参与第108届广交会第二期和第三期,真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。
这是我第一次参加大型的商贸活动,也是第一次担任翻译工作,终于有机会见识一下广交会啦,既兴奋又紧张。兴奋是因为学习了十几年的英语,这次终于有机会挑战一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很担心自己的能力不足,胜任不好这份工作。同时,这次的实习也可以说是专业的实践,作为一名商务英语专业的学生,对于这次跟外贸有关的工作,更应该能做好。
在这次的实习中,使我成长了不少,亲身体会到一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。首先,就是举牌。其实,举牌最痛苦的不是没有找到工作,而是,看到周围的同学一个个被请走时,而你又无人问津时的挫败感。随着周围被请走的人数的增加,你的压力也在不断地增加。
在去举牌的第一天,我和同学小静都没找到工作,那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。期间,有个老板直接走过来跟我拿联系方式,不过,被旁边其他学校的一个同学抢了,不得不承认她的口才很好,但是,是在推荐她的同学,帮她同学抢,最后,由于她同学并没有准备好名片,反而还在我的名片上写上她的联系方式。恨她吗?当然,不过,同时还得感谢她,因为她,让我提前感受到了社会的竞争,激起了我的斗志。
第二天,我们早上六点便开始起来准备,因为我们相信,早起的鸟儿有虫吃。鉴于第一天的教训,我们这天斗志昂扬,私底下也已经准备好老板可能会问的问题答案,之前有没有做过翻译?有。有没有考过六级?有。有没有学过商务实贸?有。
总之,为了找到工作,我们就是变形金刚。果然,这样机会就来了,不过,她居然说,“我们是不包餐的哦”,没关系啦,第一次实习总要吃点亏,可是,她又说,“如果由于你的能力不足,中途被辞退,你要补回那300元*费。”天啊,没赚钱还得赔钱。不过,真得要放弃这次机会吗?不,只要我做得好,不被辞退就行啦!从来没为自己感到骄傲,这是第一次。就这样,我找到了工作。
这份工作的地点是锦汉展览中心,工作时间是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我们的展位是关于led应急灯,只有我一名翻译,再加上老板和老板娘,共3个人。所以,我的工作内容相当的广,给灯充电,派名片,收集名片,做翻译兼销售人员。
由于没有业务员,我得尽快最短的时间把关于该厂的情况,产品性能,报价通通了解清楚,并能翻译成英文。就这样,每天回到家1点多还在翻阅词典,早上七点多起来背单词。虽然很辛苦,不过一个星期下来,还真的记住了不少词汇。
同时,也让我体会到什么是,台上一分钟,台下十年功,背了几天的单词仅仅只用过一次。在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品,有很多款式,有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形状,非常受欧美客户欢迎,每天他们的展位都是挤满人。而相比之下,我们的展位却很冷清,这大概是由于我们的灯饰偏向中日化,所以,客户都不是很喜欢。这同时也让我懂的,要学会针对市场做出相应的调整,那样才能使你的产品真正走向国际化。
第二份工作是在广交会主馆,由于*费用很高,一天300元,所以很少参展商招聘翻译,工作相当难找。举了3天牌才找到。真得是相当地幸运。不过,这次的工作相对来说简单了很多,下班时间也提早到了下午6点,由于店内有业务员,我的工作也就轻松很多,只是需要翻译,当客人较多时,才需要独当一面。但当自己亲手把那1230元的*费交给工作人员时,无形中多了一种压力,人家出那么多钱请你,你怎么能把工作搞砸呢。于是,又得开始背跟鞋业有关的词汇,烫底、大底、内里、帮面。
天啊,这些平时听都没听过,幸运的是,网上有的找。不幸的是,有些压根找不到,西施绒、曲曲绒。
幸好在翻译时,并没有人问我,这个面料是什么,商标上有缩写。不过,丑媳妇终需见家翁,当老板在整理邮件遇到这个词时,心里真得很害怕,会不会就因为这个词我被炒啦。结果,老板直接上q发信息问她的朋友,据老板介绍,她是一位从事外贸行业很多年的姐姐,在鞋子这方面相当的有经验。看来,要学习的东西还多着呢。
当然,在这次实习过程当中,也发现了一些问题。从自身方面来说,主要有以下几点:第一,是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用,国家名的翻译。在工作中,发现自己的知识还很欠缺,需要日后的更多的学习。第二,这次实习中发现,由于自己的倔强而导致做事冲动,没有思前顾后。当然,应该学会一种折中的办法,既能做好工作又不至于使自己受到伤害。第三,也就是如何选择老板。在激烈的竞争中,该学会如何冷静地去做出恰当的选择。
真得很感谢两位老板的教导,让我学到了完全不同东西。第一位老板很严厉,让我体会到什么叫社会的压力,第二位老板很友好,让我感受到什么叫福利。经过这次实习,让我学到了书本学不到的知识,也让我看到了自己的缺陷与不足的地方。在今后两年的学习生涯中,本人一定要做好学习规划,学好自己的专业,并积累相关的知识,以符合社会的需要。
广交会实习报告精选二
广交会概况
中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办,已有近五十年历史,是中国目前历史最长、层次、规模、商品种类、到会客商最多、成交效果的综合性国际贸易盛会。
广交会由50个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。
广交会贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主,也做进口生意,还可以开展多种形式的经济技术合作与交流,以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州,互通商情,增进友谊。
自在第100届广交会开幕式上宣布,从第101届开始,广交会的正式名称将由“中国出口商品交易会”更名为“中国进出口商品交易会”。一字之差标志着历史性的飞跃,中国20多年来以扩大出口为支撑点之一的经济发展模式正在转型。广交会名字的改变是非常具有意义的一个象征,即中国正努力从出口导向的外向型经济模式向出口、进口和内需并重的开放型经济转变。
工作篇
这是我第一次参加大型的商贸活动,我觉得很高兴。这次实习的地点是琶洲会馆,琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品,第二期则是日用消费品类。我的实习时间是10月14日至10月30日,主要任务是*中的制证工作。
我所在的*区是采购代表区域,主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。我所在的小组由5个人组成:组长,收银员,电脑员,制证员,过塑员。组长负责审核证件,确定采购代表办理进场证件的天数,收银员收钱、出证,电脑员录入资料,接着就是我的工作—制证,最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑,扣上绳子交给客商。
制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片,盖上102届中国进出口交易会证件专用章,贴上防伪膜。过程比较简单,但是要注意的事项还是很多的。例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期;采购代表提供的照片尺寸需为大一寸,小的要重拍,大的需修剪;盖章时力度要拿捏得当,章要盖得清晰……只有把这一切都做好,才能保证客人能顺利进场,不因证件不及格需重新*而耽误时间。
制证也是一个非常重要的过程。此外,客人多的时候,我也会帮忙,主动回答客人的咨询,帮助电脑员整理资料……
总结篇
经过广交会实习,我感受良多。
责任意识最重要。*过程虽然比较琐碎,但是对于我来说它是一份责任。办好一张证,努力做到零废证是我们的责任。客商看来,它是广交会的入场券,是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来,这不仅仅是一张入场券,这更是一张神奇的身份证,它起到了识别身份的作用,防止了不法分子的侵入,维持了大会秩序,有利于广交会的顺利进行。
另外通过*记录,它又成为了与客商联络的通讯卡,是与与会客商建立良好关系的桥梁,从而促进了广交会的发展。由此看来,有责任意识是很重要的。
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广交会作为全球规模最大的展会之一,每年都吸引着无数商家和专业人士参与。对于参加广交会实习的同学来说,完成一份高质量的实习报告是必要的。这份报告不仅是对实习经历的总结,也是对自己专业能力的一种展示。
在写报告前,首先要明确报告的目的。报告应该能清晰地反映你在广交会期间的工作内容和收获。比如,你可以先列出自己负责的具体任务,像接待客户、整理资料、协助布展之类的事情。当然,光列任务还不行,得把每个任务背后的细节都交代清楚。比如接待客户的时候,你是怎么应对突发状况的?有没有遇到什么棘手的问题?这些问题是怎么解决的?这些都是值得详细描述的部分。
接着就是关于数据分析的部分了。广交会期间,每天都会产生大量的数据,从参展商的数量到成交额,再到观众反馈,这些都是很好的素材。不过,在整理这些数据的时候,可能会遇到一些麻烦。比如,有时候统计数据的格式不太统一,这就需要花点时间去调整。另外,有些数据可能看起来没什么用处,但其实仔细分析一下,说不定就能发现一些隐藏的趋势。
在报告中加入个人感悟也很重要。毕竟实习不仅仅是完成任务那么简单,更多的是学习和成长的过程。可以谈谈在这段时间里学到的新技能,比如如何更好地与人沟通,或者是怎样提高自己的工作效率。当然,这感悟部分不能太泛泛而谈,最好能结合具体的事例来说明。比如,某次活动结束后,你发现团队合作的重要性,那就可以具体讲讲当时的情况,以及你是怎么跟同事配合解决问题的。
至于格式方面,建议大家按照公司的标准来。要是公司没有特别的要求,那就保持简洁明了就行。标题可以用“广交会实习报告”这样简单直白的名字,正文部分分成几个小节,每一节都有一个小标题,方便阅读。字体大小、行距之类的也别搞得太复杂,一般情况下,宋体四号字,单倍行距就挺合适的。
写报告的时候一定要注意语言的准确性。尤其是涉及到数字和事实的地方,必须保证无误。如果不确定某些信息是否正确,最好再去核实一遍。不然的话,一旦出了差错,不仅会影响报告的质量,还可能给你的工作带来不必要的麻烦。当然,有时候因为疏忽大意,可能会写错几个字,这种情况是可以理解的,只要不是原则性的错误就好。
【第2篇】广交会商务英语专业实习报告范文850字
广交会商务英语专业实习报告范文
是我第一次参加大型的商贸活动,我觉得很高兴。这次实习的地点是广交会a区4.1h40,我参加的是第二期广交会,它属于是日用消费品类。我的实习时间是10月19日至10月27日,主要任务是为公司导购商品,也就是接待外国客户的询价,并清楚地向他们报价,然后在笔记本上做好记录。
我们刚到公司的时候,确实心里有压力,因为毕竟是第一次参加。首先,老板给我们进行了培训,说明了一些在广交会应注意的地方,还有如做好记录以便向顾客报价等。23号正式开展之后,同事们都会在闭馆返程回东莞后对当天的各种见闻津津乐道,也会对工作的闲散无聊或忙碌繁琐声声抱怨,戏称广交会为“中国第一夺命展”,各种忙,各种闲,各种累,但渐渐的我开始适应了自己的岗位,新鲜感渐渐淡去,取而代之的一份“在其位,谋其政”的责任感。
在参加这届广交会上,有一点让我感触最深的,是相互学习的模式。在这届广交会上,让我收获得最多的并不是什么外语能力或推广技巧,而更多是学会了友善待人的重要性和对事的冷静沉着。微笑是最基本的礼貌,当你不管面对什么客人,最重要的是有有一颗热忱的心来为他服务。我记得第二天上午的时候,有位俄罗斯客人走过来向我询价了半天,而我只是老老实实回答,没有什么表情,他却向我说了句“you never smile?”令我当时大笑起来,他随之也笑得更开怀。这是个很具幽默性的玩笑,当时真的觉得外国和我们不同之处太多了,应该向他学习的地方也太多了,特别是与人打交道的一些方法着为重要。
灵活做事也很重要。我们全程都是与不同国家的人交谈,当然其中的一些误解或是些小误会是不可避免的,在必要的时候需要灵活处理事情,因为有很多外国人母语并不是英语,所以他们的口语并不是非常的标准,你有时需要通过手势或是画图来解释你所说的话,其实这并不丢脸,更重要的是了解他们所需要的商品,这才是关键,但是有一点,我认为外国人普遍的比中国人热情,懂礼貌,可能这和一个国家的文化习俗有关系吧。
总之,这次广交会之行让我受益匪浅,感谢老师能给我这次机会为自己以后的人生路奠定基础。
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广交会商务英语专业实习报告怎么写
实习报告,每个单位都有自己的规矩,但大体上都差不多。开头得有个基本情况介绍,像是实习的时间地点什么的,还有你的岗位职责。这部分不用太复杂,简单明了就行,就像给个地图上的坐标点一样。
接下来就是正文部分了,主要是实习期间的具体工作内容。比如说你负责跟外国客户交流,就得写清楚你是怎么准备资料的,用什么方式沟通,遇到问题怎么解决。要是做的是翻译工作,那得提到具体的文件类型,是合同还是产品说明书之类的。记得要把专业术语放进去,这能体现你的专业水平,比如“b2b negotiation”或者“product specification sheet”。
实习期间肯定会有各种各样的事情发生,不管是顺利的还是不顺利的,都要写下来。像有一次我接待一个法国客户,他说话特别快,我一开始有点跟不上节奏,后来慢慢调整状态,总算把问题搞明白了。这样的细节能让报告更有真实感。
至于数据分析这一块,如果有的话就别漏掉。比如说统计一下一个月内成交了多少单,销售额是多少,和预期目标对比下。这个不仅能展示成果,还能看出你在工作中的贡献。不过有些公司可能不太注重数字,那就重点说说流程优化或者创新做法吧。
结尾部分可以稍微提一下自己的收获,但不要说得太夸张。比如可以说通过这次实习,对商务英语的实际应用有了更深的理解,学会了不少实用技巧。当然,如果有机会的话,最好还能对未来的工作提出一些建议,这样显得你有责任心。
小编友情提醒:
检查的时候一定要仔细一点。有时候会因为疏忽把“which”打成“that”,虽然不影响理解,但总归不太好。还有些标点符号可能会乱跑,像逗号有时候该在句子里头,结果被放到后面去了。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。
【第3篇】最新的广交会实习报告范文2300字
一、实习时间和实习单位
1.1 实习时间:____年10月10日——____年11月3日
1.2 实习单位:广州天河新天希尔顿酒店
二、实习过程
2.1 实习岗位:餐饮部——中餐厅——服务员
2.2 实习内容:
a. 10月10日—10月12日:为酒店通识培训与部门培训。培训内容包括:
a.参观酒店,熟悉酒店楼层分布;
b.酒店知识培训,由各个部门的经理来介绍本部门;
c.酒店的管理目标,服务宗旨及相关文化;
d.礼仪、化妆培训;
e.酒店知识竞赛;
f.由部门师傅领回部门,进行系统的部门培训,包括:中餐服务流程,餐具摆放,传菜流程,上菜顺序,点菜技巧,与客人沟通技巧,酒水培训,服务技巧,认识菜牌等一系列的餐饮培训。
b. 10月13日:观看酒店的员工内部知识竞赛
c.10月14日—11月2日:正式上岗。中餐厅一天分三个班次,a班(9:15-14:00,17:15-21:00)、b班(11:00-14:30,17:15-21:45)、c班(17:15-23:00);岗位分为:大厅服务员,房间服务员、咨客、传菜员。每个星期都会出一张班表,岗位是由当天主管安排。经理要求主管都让我们实习生可以在不同岗位、班次上实践。所以基本上三个班次、每个岗位我都实践过了。a班的员工要负责开市,开市的工作包括:增补餐具、熨台布、叠毛巾。c班主要负责收市,收市工作包括:盖台布,送洗餐具,检查大厅、房间。大厅服务员的工作主要有:帮客人点餐,服务客人,看管大厅。房间服务员:有房间预订就会到房间里服务,一人看一个房间。传菜员:传送菜肴,熟悉菜肴,搭配酱汁。在此次的实习中,以上的岗位我都有工作过。
2.3 实习感受:
在整个实习中,我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段:消极——积极——不舍。
第一个阶段:
发生在是我来到酒店的第一个星期。这一个阶段的感受是很真实的,特别是第一天报到的时候。对希尔顿的第一次接触,是希尔顿的人力资源部。面试我的是人力的,带我们参观酒店的也是人力的,做培训也是人力在做。其实,酒店的人力资源部与我所幻想、所了解、所接触的是有一大差距的。有两个方面:1、为什么人力的办公室会设在负一层呢?(尽管后来我所了解到其实很多酒店的人力办公室也是设在负一层),但我还是觉得很疑惑,人力与财务部的地位不是同等重要的么?为什么会如此?2、我感觉人力真的是一份很辛苦的工作,需要不断地面试,不断地培训,不断地办理各种手续等等。这让本来对人力很感兴趣的我,有点害怕了。听了一整个下午的酒店知识培训,听了各个部门经理的部门介绍,感觉有点闷,而且互动很少。还上了礼仪、化妆培训课,是酒店专门邀请外面的老师回来讲课的,感觉很受用。
第二天下午,我们就到部门见师父了。我们的师傅,是一个主管。主管带我们参观熟悉了一下中餐厅的环境。而且对我们做了一系列的培训。在中餐厅里的职位架构是:1个经理,2个副经理,5个主管,普通员工。在此次实习中,希尔顿一共找了56个实习生,8个来自华师,20多个来自广轻,20多个来自新东方烹饪学校。只有我们是本科生,其他的实习生都是专科生。而我们的师傅,是一个很直爽的人,对我们说了一句话,令我很难忘并且对自己产生一定的疑惑。她说:“华师的学生干嘛来这里,读好师范就行了,干嘛做酒店这个行业。说实话,华师的学生真的很不适合做这些。”我的心瞬间咯噔了一下。华师的学生为什么不能做这些?我们其实也就比广轻的同学成绩高一点,学的理论知识多一点,实操比较少,仅此而已。也许之前接触的华师实习生是这个趋势下来,令她有了第一印象。但,我想证明咯她看,读华师的,也是一样很灵活,很变通的。
第一周下来,我的情绪其实是比较消极的。可是我一直在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极态度,整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。于是乎,我很努力的去观察、挖掘酒店的过人之处,调整自身心态。
第二个阶段:
1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店,而中餐厅也是开了大概2个多月。所以,客人会比较少,员工的工作量都不是很多。每天我们都很期待有很多客人光临,然后我们会变得很忙。但,由于开业不久,客人真的很有限。于是乎,我就恳求主管们安排我各种工作。我学会了铺台布,摆餐位,熨台布,擦杯子,传菜等等。其实这些都是很细节上的工作,看似很琐碎。但是我觉得,服务要做得让客人满意、做得细致,通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节很重要,不是要等到客人发现问题产生不满,或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。——细节
2.我和几位同事经历了中餐厅开业以来的第一次加班。本来晚上11点就可以准时下班了。可是当天晚上生意比较好,我们要到12点才能把所有工作完成。期间,我的主管说要让我先下班的。可是,我拒绝了。如果我也走了,她们肯定12点也走不了,所以我留下来了。我体验到团队合作、互相帮助,是一个团队必不可少的。
3.我收了一次小费,是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少,那不重要;重要的是,这个小费给了我很大的精神上的鼓励,是对我的服务质量的一种肯定。
4.中餐厅的员工,每个人都很好,很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作,真的很舒服,很有激情。
第三个阶段:
在实习将要结束之时,经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里,我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享,有好的,有不好的,并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来,并说明会向上反映并改进。
在11月4日的这天,酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在,但是,我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处,无论是理论知识,还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里,我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。
怎么写报告70人觉得有帮助
最近有不少同学问我关于广交会实习报告的事,其实这类报告跟别的实习报告大差不差,不过细节上得注意点。像开头部分,就得先把实习背景说清楚,像是你是哪个学校哪个专业的,实习单位是什么情况,还有你负责的具体工作内容。这部分千万别太啰嗦,就简单明了地说下基本情况就行。
正文怎么写?
这部分重点是把你在实习期间学到的东西给写出来,尤其是那些专业上的收获。比如说你在跟外商交流的时候,学到的商务礼仪,谈判技巧啊之类的。当然,如果能举几个例子就更好了,像你遇到过什么棘手的问题,又是怎么解决的,这些都能体现你的能力。不过有时候写的时候会不小心漏掉一些关键步骤,比如没把具体的情境描述清楚,这就不太好,人家看不明白你到底做了什么。
还有就是要注意数据的准确性。像你说这次展会成交额多少,一定要核实好数据来源,别凭印象写个大概数字。要是写错了,领导看了心里肯定不舒服。另外,有时候为了凑字数,可能会把一些无关紧要的小事也写进去,这样反而显得不专业。最好是挑几个重要的事来说,把重点突出出来。
结尾怎么写?
可以简单总结一下自己的感受,比如说通过这次实习学到了什么,对自己的职业规划有没有新的想法之类的。不过有时候会不小心写得太笼统,像“收获颇丰”这种话虽然没错,但总觉得没什么新意。要是能结合自身情况,说说具体的感悟就更好了。
【第4篇】广交会实习报告4000字范文4200字
一、实习内容。
广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的*大厅门口的分流小组,负责把前来*的客商指引到正确的区域*。根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况:
1、老客商,有邀请函等的新客商去a区免费*。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区*。
3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去c区*。
4、老客商在____年之后已经办了ic卡的,遗失了或者忘了带来,先到咨询台查询buyer number,然后要到b区交钱补办。
5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要*,这样的情况是直接到a区免费*。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询buyer number,然后就可以到a区免费*。
7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到a区免费*。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到a区免费*。
9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在几秒钟,用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思,以求客商明白我们的意思,回答我们的问题,于是我们才能指引客商到正确的地方*。为了减小验证人员和*人员的工作麻烦,为了帮助咨询台的同事分担一些工作,我们的工作岗位十分重要,起到承上启下的作用,指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候,假如有的客商在a区排队等候了很久,结果轮到他*了,被告知要到b区*,这样会造成客商心情不愉快,耽误了客商宝贵时间,还会另我们的验证组和*组的同事陷入困境,这样的情况是我们最不愿意看到的。 于是,我们迅速进入角色,在第一天就迎来了的客流量,也还是全力以赴,小心谨慎同时也快速地辨认,顶住了各种压力,使得客人开心愉快*,各项工作有条不紊地进行。接下来的几天,我们不断地在工作中总结经验,能从客商手中拿的表格,邀请函,身边带的人和身上带的证,再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份,并指引到正确的区域*。有时候为了避免发生误会,有些客商还是会找错区域,在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。
二、实习记事和体会。
1、个人形象与国家形象息息相关。
广交会是一个国际性的大舞台,大市场,来自全世界的人无论男女老少,无论肤色,种族,宗教信仰都走到一起,通过这个平台走到一起谈生意,做买卖,交流感情。当一个人在一个世界的舞台前,他代表的就是他的国家,在广交会你会见到来自世界各国的人,你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家,民族,确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人,这么多天以来接触了好多的日本人,他们给人的印象都是很守规则,很懂礼仪,很讲文明,他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神,他们的文化让人震撼,他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人,遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉,谈吐举止都很文明,我们迫不得已要截住人流的时候,他不幸地刚刚被堵在前面,他不像其他人那样抱怨,他就静静地站在那里,用他庞大的身体挡住了后面的人,算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人,不耐烦地要冲抢关卡,我也无法拦住,只能让他过去了,看到这么不守规矩没礼貌的西亚人,日本人笑了,笑得很开朗,我知道他是在自豪,自豪自己民族是那么有秩序,处事不惊,临危不乱,这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机,他们不仅国内没有乱,到国外也是举止文明,遵守其他国家的秩序和文化,一个地震震不垮自强的民族,灾害的悲痛还没过去,核电站的危机仍在继续,这个民族的人民已经再次启程,冲刺新一轮的经济腾飞。
而我们作为这一次交易会的东道主国家,每年都迎来成千上万的客人,很多客人都会觉得广交会的服务很好,和中国人做生意很愉快,他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们*处,作为外商参加广交会的第一个进口,我们也代表了国家的形象,我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象,我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的*服务,总是不遗余力地为客商解决每一个难题,面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章,就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人,我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。
2、助人为乐是精神上的享受。
在广交会的日子,每天都要站着六七个小时,虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说,能帮助到别人就是的快乐。有一天下午,已经下班时间了,两个印度人才走进来*,他们说的英语口音很有印度风味,我一下子听不懂他们在说什么,只能结合当时的情况大概能理解,重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门,我就指引他们填好报到表,然后带他们去*,只可惜当时*组的同事们都已经下班了,我又带他们到另外一个区去*,但也还是晚了,他们只能明天再来。我已是尽了努力,还是没能帮他们办到证,他们也还是很感谢我,走的时候跟我握手。这边他们刚走,又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的,他们找不到他们的旅游车在哪里了,而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧,然后叫我问她,我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店,告诉他们怎么找到b区495停车场。
在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问,他们总会遇到这样那样的问题,比如行李要拿到哪里寄存,厕所在哪里,护照没带怎么办,b馆里面有什么展览,和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作,我们把他们指引到咨询台也算完成任务了,但我们也很乐意地为他们解答,尽努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容,我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时,也提高了我们英语口语的沟通能力,提高了我们应对特殊情况,寻求办法解决问题的能力。
3、尊重每一个人是良好道德的体现。
我们站在门口引导客商,也会有很多时候会被忽视的,有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来,有些客商走对了地方,有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的,即使他们完全知道要去哪里,即使他们很着急,他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼,向我们微笑问好,看到清洁工人在打扫卫生,也会主动的微笑让开,看到武警威武地站岗还会敬礼,看到辛勤的保安也会用中文问好,这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员,忽视了我们也是情理之中,但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重,是对所有劳动人民的尊重,是对劳动成果的尊重,是对低层人民的尊重,一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果,尊重每一个有生命的人,那么这个人是很有崇高的道德品质的,这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重,有些人也许做着很低微的工作,有些人很不起眼,但是实实在在地为着这个国家做出贡献,这些人是必不可少的,没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人,对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱,做到尊重每一个生命,尊重任何人的劳动,那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。
三、对实习单位的建议。
在这半个多月的实习里,还有一些建议,希望*的效率能越来越高,客商越来越满意,广交会越办越好。
1、现场指示设置要明晰。每天都遇到许多采购商问“咨询台怎么走?c区在哪里?b区要怎么去?”诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话,那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次,此次“zone a”的那个牌子“a”字不够醒目突出,客商们抬头搜寻了一会儿后才发现,而且这个牌子挂偏了。多人的时候,abc区都难以分清楚,去a区的经常就跑到了c区。在入口处放置一个指示牌会减少很多不必要的误会。
2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间,不少咨询导向人员与验证员以及与*员在某些问题上获知的信息不一致,以至于传达给客商的信息就不一致,比如说外国驾照的问题,以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员,验证员以及*员的回答口径一致,以及各个小区对个别问题的回答统一,情形就会好很多,出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。
3、要在每一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆,占地面积也是非常大,从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间,如果在炎热的夏天,带着很多行李,来到b馆,想要寄存行李,却被告知行李寄存处在a馆,b馆和a馆的距离很远,每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李,这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨,提供给客商更贴心的服务。
4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展,主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多,手续麻烦,连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间,有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来,但被告知国内采购商不可以*进馆,就会有很多人不理解。这是一个难题,因为这么一个国际性的展会,国内当然很多商家也想去采购,连一些市民也想去凑热闹,在那里是一个全球性的大超市,在那里可以买到全国各地商家的商品,也可以买到一些国外的商品。中国人口众多,门槛降低自然会引起很多国人的兴趣,这样对参展商是不利的,对境外采购商也是不公平的,广交会的各方面秩序也难以*。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的,xx大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展,有一系列的政策,例如家电下乡,以旧换新等等,作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放,让来自全国各地的商家走到一起做生意,促进感情。
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广交会实习报告4000字怎么写
接到这个任务的时候,说实话心里有点没底。毕竟这可不是个小数目,4000字,想想就头疼。不过既然是实习报告,那肯定得好好准备。我琢磨着可以从几个方面入手,先把框架搭起来再说。
一开始,得弄清楚报告的目的。主要是为了展示在这段时间里的收获,包括学到的东西、遇到的问题以及解决办法。既然是展示,就得有条理,不能东一榔头西一棒槌。当然,也不能太死板,要有点灵活性,不然读起来就像流水账了。
开头怎么写?
得吸引人。可以简单介绍一下背景,比如为什么要参加广交会实习,是学校安排的还是自己争取的机会。这一部分不用太复杂,几句话交代清楚就行。要是能加上点个人感受,比如说看到那么多外国客商时的兴奋劲儿,可能会更有吸引力。
正文怎么写?
这部分可以分成几个小节,每个小节讲一个主题。比如,第一天到现场的感觉如何,当时都看到了些什么,是不是跟想象中不太一样。还有就是工作流程,每天具体做些什么事,有没有什么特别的经历。这些都可以详细描述一下,但要注意控制篇幅,别写得太啰嗦。
还有一个关键点,就是多用专业术语。毕竟是在广交会上实习,用些相关的专业词汇会让报告显得更有深度。像是“展商对接”、“贸易洽谈”之类的词,都能体现你的专业水平。不过这里有个小提醒,有些术语可能不太好理解,写的时候最好稍微解释一下,免得别人看了云里雾里。
书写注意事项:
数据也很重要。如果能引用一些具体的数据,比如一天接触了多少客户,成交了多少订单之类的,会让报告更加有说服力。当然,数据要真实,不能瞎编。要是实在记不清具体数字,可以用大概范围代替,比如说“大约有上百名参展商”。
结尾怎么写?
可以总结一下自己的成长和感悟。比如说通过这次实习学到了什么,对自己未来的职业规划有什么影响。这部分不用太长,点到为止就好。
对了,还有一个容易忽略的地方,就是格式问题。报告的字体大小、行距这些都要注意,别搞得乱七八糟的。还有页码也要标清楚,这样看起来会更正式一点。
【第5篇】广交会实习报告合集范文1700字
中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办,已有近五十年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
____年春季广州迎来了第111届中国进出口商品交易会,也称广交会。这年的四月份至五月份,学校安排五周时间作为我们这个学期的实习时间,让我们去参加社会实践,参与第111届广交会全程,真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。这是我第一次参加大型的商贸活动,我感到很高兴,也感到很荣幸。这也是我第一次亲身接触广交会,亲身体验广交会。这次实习的地点是琶洲会馆,我的实习时间是____年四月一日至五月六日,工作岗位是交易团办公室接待员。
记得四月一日那天,也刚好是愚人节,我们开始参加广交会实习培训,从这一天开始,我们的实习也踏上征程。第一次走进琶洲会展时,我什么都不担心,我就担心自己迷路,因为初次的时候,对地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展馆很大,当时感到很复杂,也在担心正式工作的时候会不会迷路。培训工作人员安排得很好,第一天的培训,首先就是带我们熟悉工作范围的地理位置情况,其次是介绍工作内容。理论知识培训了一天,接下来都是实践培训,直到上岗。经过艰苦的培训,我对广交会实习工作了如指掌,以前的担心都消失了,唯一的念头就是全心全意做好工作。
我的实习工作岗位是接待岗,主要任务就是代表贸易中心接待来自各地的交易团成员,为他们服务。6-7个人负责一个馆,工作比较简单,但是要注意的
事项还是很多的。主要的还是细节和形象、礼仪礼貌。形象、礼仪礼貌对于接待岗的我们来说是非常重要的,因为我们的形象不仅仅代表我们个人,还代表广交会的形象,更重要的是代表我们中国的形象。不仅要衣着干净利落,大方得体,还要表现得自信,友好。把热情和快乐传给他人。我们每天的工作是保持办公室环境的清洁,客商多的时候,我也会帮忙,并且主动回答客人的咨询,恪守职责,做到“宾客至上,服务第一”。从这份工作中,不仅让我明白了礼仪礼貌和个人形象的重要性,也让我明白了责任的的重要性和微笑的力量。
经过广交会的实习,我感受颇多。广交会第一期,让我印象最深刻的是,好多外国人。不同国家有不同的文化特色,从客商的着装,我们也可以发现他们的文化特色。我从来都没有见过那么多外国人,“有朋自远方来,不亦乐乎?”,看到那麼多来自世界各地的人,我感到很高兴,我也为我们的国家感到自豪。作为英语专业的我,这次广交会原本是一次很好的实践机会,但遗憾的是,由于工作岗位的严格要求与工作岗位与专业不合,让我失去这个锻炼自己的机会。虽然展馆里有很多外国人,但是我们团办区却没有外国人的踪影,另外工作也要求不能去离岗,休息时也不能离开工作范围。其实这就是接待岗的复杂之处。因此,为了坚守岗位,让工作更好的进展,我们也严格遵守工作制度。这是我们的责任。有责任意识是很重要的。
作为服务业工,以礼待客最基本,微笑是法宝。每天站岗时,给客商一个微笑,亲切地问候一句“您好”!客商也会因为你的热情而感到心情愉悦,并且也会微笑点头表示感谢,同时你也会感到心情更加愉悦。客商在办公室里紧张的工作了一天,你的一个微笑一句亲切的问候也会使他们感到放松与舒心。助人为乐,微笑也是很重要的。
在实习的这一段时间,我对工作认真负责,勤奋学习,团结合作,严格遵守工作纪律和工作要求,积极热情的待客,坚守岗位,尽职尽责,乐于助人。学会了如何更好的与他人相处,认识到团队精神的力量,也让我开阔了眼界。做得不够好的就是工作效率不够高,希望在以后的工作中加强工作效率,做到尽善尽美。这次的实习,也让我学到了书本中学不到的知识,也让我看见了自己的缺陷,在今后的学习中,我必须要做好学习规划,一定要学好自己的的专业知识,并且积累相关的知识。
最后,再次感谢学校为我们提供的这次实习机会,这次的实习让我发现学习的重要性,非常感谢学校。同时也希望我们一届比一届做得更好!也希望学校能为我们的师妹提供更多的工作岗位!
广交会实习报告
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这次实习是在广交会进行的,主要负责协助外贸业务员处理订单、客户接待以及一些展会布置工作。刚开始的时候,心里有点紧张,毕竟面对的是来自世界各地的客商,担心自己的英语水平不够好,怕说不清楚情况。不过慢慢熟悉了流程后,就逐渐适应了。
一开始做报告的时候,确实有点摸不着头脑。后来请教了有经验的同事,才知道报告得先把事情的来龙去脉交代清楚。比如说某天接待了一个来自中东的大客户,他看中了一款产品,但对价格有些犹豫。我就按照领导教的方法,先了解他的预算范围,然后结合公司政策给出一个双方都能接受的价格区间。最后这笔生意谈成了,还签订了长期合作意向书。
在整理实习材料的时候,我发现很多细节都不能遗漏。像每次接待客户都要记录时间、地点、人物、具体事项这些基本要素。如果只写个大概,过段时间很可能想不起来当时的情况。而且每个环节都要留好凭证,比如邮件截图、合同复印件之类的东西,这样写报告的时候就有依据了。
有时候写报告会遇到一些小麻烦,比如某些数字记得不太清,这时候就要尽量回忆当时的场景,或者找相关的文件核对。要是实在搞不定,也可以注明“大约是多少”,但最好别这么干太多次,否则显得不够专业。另外,报告里的措辞也要注意,不要随便用口语化表达,该正式的地方就得正式。
还有就是照片和视频资料的作用不可忽视。这次实习期间拍了不少现场照片,后来写报告时就把它们嵌进去,直观展示活动效果。不过也有个小插曲,有几张照片因为角度问题拍得比较模糊,导致效果不太好,所以以后拍照一定要提前检查一下设备设置。
报告完成之后,最好多读几遍,看看有没有逻辑不通的地方。有时候写着写着思路就乱了,句子也跟着变得复杂冗长。比如有一段话我写了半天才意识到其实可以一句话概括完。这种情况就需要反复修改,直到捋顺为止。
【第6篇】广交会实习报告1500字范文2150字
一、 实习目的:
学校是我们学习知识理论的象牙塔,社会是我们经验历练的基地,为了我们将来可以更快的融入社会,现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番,于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力,为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。
二、实习时间:
____年4月15日至____年5月5日
三、 实习地点:
中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。
四、 实习单位:
新大地宾馆
五、 实习过程:
实习说起来很简单,但做起来就不是那么容易了,就像在社会工作一样,理论与实际总是会有出入的,我们凡事不可能按书上的理论照搬,我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识,把理论与实际结合起来。
记得在正式上班前我们是先有一个培训的,毕竟广交会是中国目前历史最长、层次、规模、商品种类、到会客商最多、成交效果的综合性国际贸易盛会,在会展中有来自世界各地的客商,他们云集广州,互通商情,增进友谊,所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象,我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的,她对我们进行了食品安全方面的全面培训,还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。
上班的第一天,我们对于工作都还不熟悉,实习对我们来说又是那么的新鲜,我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待,我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区1.1快餐馆,我们等待着新工作的开始。
我们快餐点一共是十三人,我们大家按销售快餐需要,分成三组,分别是拉客组4人,卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边,向客人介绍我们的快餐,把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前,当客人买了票过来点餐时,给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量,随时补给。我是拉客组的,同时我也是十三个人的负责人,当我们的组员有事时,我要随时跟新大地宾馆的人说,要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通,还有负责大家的考勤与工作监督。
六、工作体会:
在为期21天的广交会实习中,让我深深地体会到了三点。一,社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧,我们三组脱了谁都不行,我们各有各的责任范围,但是却紧密相连,一环扣一环。二,语言能力要强,其中包括普通话、英语、白话,普通话,是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州,大家也都喜欢用广州的方言白话,如果不会白话,很多东西都会带来不便。而英语,因为会展中有来自世界各地的客商,英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以,普通话、英语、白话,我们都要会,只有这样,才能更好地做好我们的工作,不然客人问你问题,结果你却听不懂,那么,接下来最可能发生的事就是客人走掉。三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中,人的情绪是会感染的,如果其中的一个人积极性很低,那么其他人看到了也可能会学样,所以,有一个积极的心态,对自己或是对团队都是有帮助的,对工作也是有积极作用的。
七、 工作收获:
在广交会实习的期间,我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的,因为在下班的时候,我们也会在展馆里面逛,在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品,公司的资料,我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办: 第一期4月15日—19日,展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日-27日,展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。 第三期5月1日-5日,展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论,我们也有实践,还看了展览的实物。
再有,在我们实习期间,与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中,我们也可以学到很多书本上没有的知识,和他们在社会上打拼的经历,教训。在实习前,我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验,我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会,但是理论与实践是存在一定差距的,我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践,但是当理论与实践存在差距出现时,我们必须正视它,也正是新大地宾馆的人员,让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会,我们不能闭门造车,要多接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。
同时,我也深刻地体会到,在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在学校期间,我觉得多与社会接触,多了解自己周围的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常有益处的,对我们以后找工作,或是适应社会很有帮助的。
最后,是对学校的感谢,感谢学校安排了此次广交会的实习,让我们学到了课堂上无法学到的知识。
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在广交会实习的时候,写一份像样的报告确实是个挑战。特别是1500字左右的报告,既要涵盖关键点,又不能显得冗长拖沓。一开始得想清楚自己的重点是什么,比如你是负责某个具体项目的,还是参与了整个展会的运营。如果是前者,就围绕项目展开,如果是后者,那就得从多个角度入手。
写报告的时候,开头部分最好能简明扼要地介绍一下背景情况。比如说这次实习的目的,是为了提升对国际贸易的认识,还是为了熟悉展会运作流程。这部分不需要太复杂,一句话概括就行。记得把实习单位的基本信息也交代一下,像是名称、地址之类的基本要素,这会让读者对你所在的环境有个初步印象。
正文怎么写?
这里可以根据实习期间的实际工作内容来分块。比如,如果你主要负责对接参展商,那就可以写写如何联系参展商、收集资料的过程。这部分可以用数字说话,像一共联系了多少家参展商,有多少家最终确认参展之类的。如果涉及到了具体的沟通技巧,也可以提一提,但不要说得太理论化,举几个例子就好。
要是你在展会现场帮忙布置展位,那这部分内容就可以详细描述一下布置工作的细节。像是怎么摆放展品能让观众更容易注意到,还有布置过程中遇到的问题,比如某些设备临时出了故障,是怎么解决的。这种实际操作的经历特别能体现你的动手能力和解决问题的能力。
还有一点很重要,就是对整个展会效果的评估。你可以试着从观众的角度去分析,看看哪些环节最受欢迎,哪些地方可能还需要改进。如果有机会接触到一些统计数据,比如入场人数、成交额等,不妨引用一下,这样能让报告看起来更有说服力。
在写报告的过程中,可能会碰到一些小麻烦。比如,有些事情记不太清了,这时候就得靠回忆加上当时的笔记来拼凑完整。有时候材料太多,不知道怎么取舍,这时候就需要多问问自己,哪些才是真正重要的信息。要是实在拿不定主意,不妨先写下来,回头再调整。
写完初稿之后,最好能放一放,隔几天再拿出来看一遍。这样会更容易发现一些小问题,比如有些句子读起来不通顺,或者某些段落逻辑上有点跳跃。修改的时候不用追求完美,毕竟报告的主要目的是传达信息,不是文学作品。
最后一点提醒,写报告的时候千万别忘了检查格式。虽然内容重要,但如果排版乱七八糟,也会给阅卷人留下不好的印象。确保字体大小合适,行间距舒适,页边距也别太窄。另外,如果有图片或者图表辅助说明,记得标注清楚来源,避免侵权的问题。
【第7篇】2025年广交会实习报告范文1500字
一、实习时间和实习单位
1.2实习单位:广州天河新天希尔顿酒店
二、实习过程
2.1实习岗位:餐饮部——中餐厅——服务员
2.2实习内容:
b.10月13日:观看酒店的员工内部知识竞赛
2.3实习感受:
在整个实习中,我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段:消极——积极——不舍。
第一个阶段:
第一周下来,我的情绪其实是比较消极的。可是我一直在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极态度,整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。于是乎,我很努力的去观察、挖掘酒店的过人之处,调整自身心态。
第二个阶段:
1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店,而中餐厅也是开了大概2个多月。所以,客人会比较少,员工的工作量都不是很多。每天我们都很期待有很多客人光临,然后我们会变得很忙。但,由于开业不久,客人真的很有限。于是乎,我就恳求主管们安排我各种工作。我学会了铺台布,摆餐位,熨台布,擦杯子,传菜等等。其实这些都是很细节上的工作,看似很琐碎。但是我觉得,服务要做得让客人满意、做得细致,通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节很重要,不是要等到客人发现问题产生不满,或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。——细节
3.我收了一次小费,是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少,那不重要;重要的是,这个小费给了我很大的精神上的鼓励,是对我的服务质量的一种肯定。
4.中餐厅的员工,每个人都很好,很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作,真的很舒服,很有*。
第三个阶段:
在实习将要结束之时,经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里,我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享,有好的,有不好的,并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来,并说明会向上反映并改进。
在11月4日的这天,酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在,但是,我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处,无论是理论知识,还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里,我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。
三、实习总结
3.1实习工作对深化专业理论学习的作用:
我个人认为,实习工作队深化专业理论学习的作用不大。在这短短的广交会期间,酒店分配给我们实习生的工作不会很多,而且是一些很简单的工作。我们有点像是打杂的。其实这也不能怪酒店,因为才一个月不到的时间,我们不可能对所有工作都了如指掌,而且酒店也不放心让我们独自完成某项重要的工作。这一个月就像为了学分而出来出卖自己的劳动力的感觉。在学校里学到的理论知识,很少能应用到此次的实习中去。我能深化专业理论知识的专业,就只是人力资源管理。甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。我相当于是浪费了一个月的时间来做兼职一样。而大三上学期这么多专业课,就丢空了一个月!然后在让我们回来后的每个星期里,每个课的老师抓紧我们剩余的时间来疯狂补课。有必要吗?
3.2实习工作对旅游服务意识的提升作用:
不可否认,这次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了一定的提升。我学会了如何去服务,也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括:我不重要,但我很重要。
3.3实习工作对实习企业(酒店)的作用:
我认为是双赢的作用。我们能通过广交会的这个实习机会,强化个人专业技能,学到切切实实的服务技能,与酒店建立初步的关系,方便以后有意愿从事这家酒店的的同学。同时,酒店方面,招了实习生,能解决在广交会期间出现人员短缺、服务不到位的问题,并且建立人才资料库,对日后的招聘会有帮助。双方达到了双赢的局面
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参加广交会实习是个难得的机会,能学到不少东西。这次实习主要涉及外贸流程、展会布置以及客户沟通等方面。作为实习人员,需要提前了解展会背景,熟悉参展商的产品信息,这样才能在接待客户时做到心中有数。记得在准备阶段多花点时间研究产品资料,包括产品的功能、用途及市场定位,这有助于后续工作开展。
展会期间,每天都要做好记录,尤其是客户的需求反馈和遇到的问题。这些信息对于后续改进服务很有帮助。比如昨天接待了一位来自中东的采购商,他对我们的智能家居产品很感兴趣,但对价格有些顾虑。当时我详细记录了他的需求点,并及时向主管汇报,后续跟进处理得当,最终促成了合作意向。这样的细节积累多了,对个人能力提升很有好处。
除了日常工作,还要主动参与展会布置相关事务。比如协助搭建展位、调试设备、整理宣传材料等。这些看似琐碎的小事其实很重要,能锻炼动手能力和团队协作意识。有一次布展时,因为忘记检查电源插座位置,导致部分展示设备无法正常运行,后来紧急调整才解决问题。虽然不是什么大问题,但也提醒自己做事要细致周全。
书写注意事项:
与客户的交流技巧也很关键。不仅要熟悉产品,还要学会倾听客户需求,适时提出建议。记得有一次接待一位欧洲客户,他特别关注环保材料的应用,我当时没太明白他的具体要求,回答得比较笼统,结果对方不是很满意。事后反思,如果能事先掌握更多关于环保认证的信息,回答起来会更有针对性。
【第8篇】广交会实习报告推荐范文2200字
一直以来都非常希望有机会参加广交会,今年终于有幸在学院的组织下参加了1xx届广交会。实习机会的得来,还得追溯多年以来,学校不辞辛劳地向广交会举办机构不断地争取。我们能在广交会里献出自己的一份绵薄之力,实属荣幸。父母知道我要参加广交会都挺自豪的,老爸说能为广交会这么大型的展会服务是很荣幸的。在去实习之前的动员大会,张林茂书记就跟我们说了,我们的表现不仅关系到外国对中国的印象,对广交会的印象,还关系到学弟学妹将来的实习机会。所以我们一定要坚守岗位,一丝不苟地对待自己的工作,从中锻炼自己,才对得起我们花费的时间、精力。
在广交会实习中,我的职位是进口参展商*员,我的工作其实很简单,主要是审核、制证、发证。审核证件主要是看姓名、性别、身份证号或护照号码是否与资料一致,护照有没有过期、照片不能是红底等,如果有问题就要注明是什么问题让参展商重新递交资料;制证程序包括:打印、绑定、过塑、验证,最容易出错的环节是过塑,三张纸六个孔都要对好,不然就得废掉,经过三天的磨练,我已从“过塑杀手”成长为“过塑达人”了;发证是把证件发放到代理商手中,签名确认,最后进入电脑发放证件。每发一次证都要登记好,每天还要日结,打出日结单签名确认。如果数目不对就要一遍一遍的清算,找出是哪里出了问题,这个过程很折磨人。由于证件的类别有很多,比如采购商证,参展商证,参展代表证,大会证等,筹办参展还要有筹展证、撤展证,停车证都有,所以很多人搞不清楚自己该去哪,经常会有人跑错地方,这时我们就要给他们指路,是外国人能说上一两句英语。真羡慕有些岗位的同学可以每天说英语,虽然我们是英语专业的,但真正跟外国人交谈的机会还是很少的。看到咨询台、办公室的同学们可以如此流利地与外国人交谈感到非常羡慕,不知道自己是否也能如此……但我尽量调整好自己的心态,全心投入到工作中去,必定会有收获的!
不知是谁给广交会取了个名字叫“光脚会”,这次我们算是深深体会了,每天穿着正装踩着高跟鞋,早上去的时候还神采奕奕,等回来的时候就蔫了,脚都磨破皮了只好把鞋子拿到手里,光着脚着走,这就是“光脚会”的来源吧!广交会还有另外一个名字:广泛交友会,这个名字可没起错!参加广交会确实让我收获了许多珍贵的友谊。我们组有7个是商英的,两个是广轻的,还有一个财经学院的弟弟负责收钱的,我们亲切地称他为“财仔”,工作时我们认真互助,吃饭时我们说说笑笑,相互逗乐,给乏味的工作增添了不少趣味,我们有开心的事都会一起分享,如果有人轮休没来也能知道今天有什么新鲜事发生,因为一定会有人告诉她,绝不会让谁错过了其中的任何精彩!
除了收获了友谊,我还锻炼了自己说粤语的能力,虽然我是广东人,但我的母语不是粤语,只会基本的但一直不好意思开口说,这使我在交友时不够自信。这次我们的组员,个个粤语都说得非常流利,如果我突然一句普通话插进来可能会很突兀,而且我知道如果我第一次是说普通话那么她们以后都跟我说普通话,那我就没机会练粤语了,所以我一定要挑战自己!于是我鼓起勇气开始了蹩脚的粤语之旅。适应了两三天后,开始能慢慢表达自己了,但语调是平平的。我发现英语也是,一开始说一种新语言的时候都是把注意力放在词汇句型上了,只有当你对你的词汇句型够自信时,你才能说出地道的调调。在经过一个月的浸泡式的训练,我的粤语已经能勉强让别人以为我的母语是粤语了。这确实给了我很大自信,相信这对以后找工作、交友也有好处。
这一个月的广交会实习,是我大三生活的一个亮点,让我收获了很多,很有必要做个总结。
一、迅速地自我调适非常重要
到一个陌生的环境与一群陌生的人相处,你需要迅速调适自己融入到这样的氛围中。我的身份不再是学生,我现在是广交会的工作人员,我有我的服务对象,我有我的领导、同事,我需要做好自己的事让我的存在有价值,我应该大方自信,而不是害羞腼腆,所以要忘记你是学生,再像一个学生一样去学习、奋斗!
二、要有积极的心态
在工作的过程中,或许我们已经很认真了,但还是有可能会出错的。当我们工作出错的时候不仅会受到领导严厉的批评,而且也会被顾客臭骂一顿。在这种情况下,我们不应伤心难过,而是积极面对,要允许自己犯错,但不能一错再错。越是辛苦的环境,越能锻炼人,遇到困难的时候不气馁。拥有积极的心态,相信自己一定能够做好这份工作!
三、幽默感必不可少
良好的幽默感能够迅速拉近你与组员、上级的关系。我的组员是一群比较欢乐的女生们,她们说话反应非常地迅速,你一句我一句使整个实习期都充满了欢笑声,与她们在一起非常地开心。同时我也发现自己幽默感不够,,还发现自己不太善于与人打交道,属于慢热型,要过了挺久才会找到归属感。我们组有一位女生就非常的幽默,也很积极主动,赢得了组员和上级的青睐,我也很喜欢她,要向她好好学学!
四、勤于思考,发现问题,不断总结
一开始过塑时,我为了把证过好不至于废掉,所以我很小心,这也导致我的效率很低。但经过多次的经验总结,和与别人的讨论交流,我的几乎可以达到99%了!在工作中勤于思考,发现问题,不断总结,和同事、上司交流,才能找出更有效的工作技巧,提高工作效率。
总而言之,此次的广交会实习让我开阔了视野,在学习到知识、积累到经验的同时,也更进一步地认识了自我,我一定会好好总结经验,不断积累知识,努力完善自我,在以后求职道路上争取有更好的表现和更大的收获。
怎么写报告72人觉得有帮助
在撰写广交会实习报告时,得花点心思去组织材料。开头部分最好先把实习背景说清楚,比如你是怎么被分配到这个岗位的,这能给读者一个大致印象。接着可以简要介绍实习期间的主要任务,比如说跟单、接待客户之类的,别忘了提一下具体的工作流程,这样显得专业些。
在描述工作细节的时候,不妨多用一些专业术语,像“展位布置”、“展品陈列”这样的词就挺好,能让报告看起来更有深度。记得要把自己的职责范围交代明白,像是负责哪类产品的展示,又或者是参与了哪些商务洽谈。如果遇到特殊情况,比如说某个客户提出特别要求,可以举个例子来说明你是如何应对的,这会让报告更有说服力。
关于数据统计这部分,如果有相关的数字支撑就更好了,像成交额、访问人数之类的,最好能用图表辅助说明,直观明了一些。当然,写这部分的时候得确保数据来源可靠,千万别胡乱编造,不然很容易露馅。
书写注意事项:
对于团队协作这一块也别落下,毕竟一个人的力量有限,能和同事配合好是很重要的。你可以聊聊在合作过程中学到的东西,比如说沟通技巧,或者是一起解决问题的经历。要是有机会参加培训或是交流会,也可以稍微提一提,表明自己也在不断进步。
至于个人感悟,不用太煽情,简单几句带过就行。可以谈谈这次实习对自己的职业规划有什么影响,或者对行业前景的看法,只要言之有理就好。不过,有时候写作者可能会不小心漏掉一些关键环节,导致内容显得有些单薄,这种情况得留心补救一下。
小编友情提醒:
检查一遍格式和排版什么的,确保没有明显的错误。字体大小、行间距这些小细节也不能忽视,要是打印出来看不清可就麻烦了。要是时间允许的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的问题。
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