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2025年6月实习教育社会调查报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-20 热度:72

2025年6月实习教育社会调查报告

【第1篇】2025年6月实习教育社会调查报告范文3600字

教育问题历来是一个沉重的话题。教育事业是历朝历代兴国安邦的大业,它关系着一个国家的发展大计,关系着一个民族的兴衰存亡。 基础教育是教育的核心部分,是塑造一个人的综合素质及至一个民族、一个国家综合素质的关键。酷猫写作为大家整理了实习教育的社会调查报告范文,阅读!

一、调查概况

____年8月28日至9月30日,我很荣幸的有机会在镇江市南门小学过了我一个多月的实习生涯。我这一个多月的实习内容包括两个方面:一是作为一名语文教师的教育实习,二是作为一名班主任的工作实习。在这一个多月的时间里,我积极认真地工作,虚心向办公室里有经验的老师请教,取得了不错的成绩。同时,我还利用这一个多月的时间做了一番的调查,这个调查是针对语文这门课在当今时代的教学情况的。通过调查研究,我对当下语文教学的状况有了初步的了解,为深化教学改革,探索实施素质教育的新路子,提供了客观依据。

二、调查的具体目标和方法

(一)具体目标

1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。

2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状。

3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。

(二)调查方法抽样调查:以我实习的三年级语文教师为主要调查对象,调查对象为我的指导老师王燕老师、年级主任张俊妹老师、三年级二班班主任黄丽萍老师以及两位新老师:仲菲老师和孙琴老师。

三、调查结果

1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。首先,从小学语文教师的自身方面谈一谈语文教学的状况。经过一个多月的相处,我发现三年级的语文教师的文化水平都是大专。经过从教导处了解的信息,在这所小学中拥有大专文凭的老师占多数,只有少数教师拥有本科文凭。这证明小学语文教师普遍文凭不高。另外,有些人的普通话不算很标准。这些状况比较让人忧心。其次,从现今小学语文教师的教学方面来看语文教学的状况。在教学方法方面,三年级的语文老师基本都采用问答法、讲授法,少数有经验的老教师会采用自学辅导法、情境教学法以更好地达到效果。在采用教学设备方面,经调查发现,现在的语文课堂教学,大多数老师所使用的教学方法还是原始的:老师讲学生听,他们很少使用多媒体、扫描仪等先进的手段。导致这种现象的一个很重要的原因就是:采用这种教学方法取得的效果不是很理想,而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例,上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画,对图画的记忆倒很清楚,但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来,大部分老师在上多媒体课时很少板书,一些老师一节课下来,根本就没在黑板上写一个字,学生也就不作笔记了。他们认为小学的主要任务还是在认字识字一块,利用多媒体等先进设备,无形之中就降低了写字的重要性,而很多学生的自觉意识不高,基本是老师写他们也写,老师不动他们也不会动,为了提高学习效率只能舍弃先进的设备,转向老旧的方法了。事实也证明采用老旧的方法是正确的,它符合教学的实际情况。

2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状我实习的年级是三年级,学生都在十岁左右,这个年纪的学生心智很不成熟。经过一个多月的观察,我发现不仅男生好动,女生也不容易安静下来,上课开小差、做小动作的学生比比皆是,而三年级是个特殊的时间段,语文这门学科从这个年级开始,才真正发挥它的作用,从这里他们上语文课的任务不仅仅是识字,更重要的是要开始学习如何使用语言,如果上课注意力不集中,是根本掌握不了语文的知识的,这非常让三年级的语文老师头痛。所以上课时,吸引学生注意、维护课堂秩序就成了每个三年级语文教师的重头戏,他们努力以富于激情的声音、高低起伏的腔调吸引着学生的注意力,以游走于课堂每个角落的眼神、恰如其分的惩罚维持着课堂的秩序。每一位小学语文教师都努力让每一个学生爱上语文,他们使尽手段、用尽方法,就是要把学生的注意力引导到语文学习上来。

在实习期间,我曾带领实习班级的学生去多媒体教室上过三次课。通过这几次课,我发现小学生对现代化的教学手法还是比较喜欢的,很感兴趣,可是他们自律意识比较差,到了新鲜的地方就东张西望、交头接耳,导致课堂纪律难以维持,另外由于学校资源问题,多媒体教室又是科学实验室,实验器材设备比较多,学生好奇心太强,尽管老师千强调、万强调,还是有个别学生会去拿、去碰。正因为这样,这所小学的语文老师都不愿意带着学生使用先进设备。

小学生年纪比较小,所以知识面比较狭窄,上他们的课就不能海阔天空地、一股脑儿地将语文老师所有知道的、关于课文的东西都灌输给他们,要考虑到他们的接受能力。如果语文老师不管不顾这些,那就有可能使学生失去上语文课的兴趣,甚至讨厌起语文课来。实习期间,我教的第课文就是做一片美的叶子,这篇课文中有这样一句话:“每一片叶子都做着相同的工作——把阳光变成生命的乳汁奉献给大树。”这里需要给他们拓展一下关于光合作用的含义,但是又不能讲的太过深入,不然的话不仅语文课不像语文课了,而且学生也理解不了。于是,我用我自己的语言比较浅层次的讲述了一下基本过程,只要求他们明白叶子做的工作是光合作用便成。

在学习压力方面,我是在小学实习的,调查的对象都是小学生,教育局明文规定他们的在校学习时间不能超过六个小时,回家作业不能超过一个小时。因为回家作业的总时间不能超过一个小时,所以划给语文的时间就更少了,所以我认为他们的负担还是很轻的。不过我不是他们,不能为他们立言,为此我专门进行了了解。据我深入学生之中了解到的,大多数学生对回家作业的量还是很满意的,也能够及时完成,只有少部分学生因为种种原因,迟交或不写作业。可是他们普遍都认为在校的课堂作业太多了,导致他们没时间玩耍。我了解到硬笔习字册是他们课后必须要完成的,大多数时候还要完成大练习册和补充习题的订正,有时候还需要在校完成作文的底稿或誊写。针对这种情况,我特地去问了几位老师,老师们告诉我其实他们并不想这样,但是这也是没办法的事情,一是由于教育局给的回家作业时间太少,导致很多既定任务无法完成;二是学生本身回家作业存在很多这样那样的问题,只能利用课后时间让他们订正返工;三是学生的升学还是要靠他们自己的成绩,放松作业这块,有可能导致很严重的后果,学生家长也不能理解,这在前几届有过这样的前车之鉴。

3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。

小学生的认知发展的一般特点:小学生的感知觉已经逐渐完善,他们的方位知觉、空间知觉和时间知觉在教育的影响下不断发展,观察事物更加细致有序。小学生的记忆能力也迅速发展,从以机械识记为主逐渐发展到以意义识记为主,从以具体形象识记为主到词的抽象记忆能力逐渐增长,从不会使用记忆策略到主动运用策略帮助自己识记。小学生的言语也有很大发展,能够比较熟练地掌握和运用口头言语,在教育的影响下,逐渐掌握了书面言语,学会了写字、阅读和写作。小学生思维的基本特征是以具体形象思维为主要形式过渡为以抽象逻辑思维为主要形式。小学低年级儿童形象思维所占的成分较多,而高年级儿童抽象思维的成分较多。

小学语文教学要把握学生的认知发展,找出适合本阶段学生的学习方法。注重学生在思维方面的发展,引导他们从以具体形象思维为主要形式过渡到以抽象逻辑思维为主要形式。重视学生在言语上的发展,适时给与引导,让他们获得更好的发展。适时把握学生在识记能力上的发展,让他们多记多背,为以后的学习打下良好的基础。

小学生的社会性发展的一般特点:入学以后,他们的社会关系发生了重要变化,与老师和同学在一起的时间越来越长,在与老师和同学的相处中,他们逐渐学会与人相处、与人合作及竞争的一些基本技能技巧。师生关系及同伴关系对他们的学校适应有重要影响。这种关系的质量既影响到他们对学习的兴趣,对班级、学校的归属感,也影响到学生情绪、情感的发展。小学阶段也是个体自我概念逐渐形成的一个重要时期,他们的学业成败、社会技能的掌握程度,来自教师及同伴的社会支持,对其形成自信或自卑的个性品质有很大的影响。

小学语文教学要注重学生在个性品质上的塑造,引导他们养成良好的学习习惯,形成正确的思想认识。注重学生在人际交往方面的表现,适时给予他们指导,鼓励他们融入集体,关心他人。

小学生的道德认识能力也逐渐发展起来,从只注意行为的后果,逐步过渡到比较全面地考虑动机和结果。由于认知能力的发展特别是观点采择能力的发展,他们越来越能从他人角度看问题,道德情感体验日益深刻。

我认为,在现今条件下改善语文教学现状必须先从制度改革抓起,小学生减负不能光看回家作业量,最重要的是要关注教育局的既定作业量。其次要提升教师团队的学历水平和专业素质,要培养一批关爱学生的老师。最后就是,要从学生的心理出发,制定适合他们的课程,让他们在身心愉悦中增长知识、获得做人的学问。

怎么写报告55人觉得有帮助

实习教育社会调查报告该怎么写,要是没经验,光靠照搬别人的东西,肯定做不好。我之前参与过几次类似的项目,结合自己的体会,觉得关键得从几个方面入手。

一开始得明确目的,为什么要做这个调查?是为了看看某地教育现状?还是想研究某种教学方法的效果?目的定下来,思路就清晰了。不过,有时候会有人急匆匆地开始写,结果写着写着就跑偏了。比如有的人在开头洋洋洒洒写了半天背景介绍,到后面才发现重点都忘了。

接着就是收集资料。这一步很重要,得去实地看看,跟老师学生聊聊天,问问他们的真实想法。不能光靠网上查来的二手材料,那样写出来的报告就像没根的浮萍。但也有时候,有些人会忽略细节,比如采访的时候没记全对方说的话,回来写的时候就凭记忆补全,这样很容易出问题。

然后就是整理分析这部分。把收集到的信息分类汇总,找出其中的规律和问题。这一步要是马虎了,报告就会显得松散无力。比如有人喜欢堆砌数据,却不去深挖背后的原因,结果看起来像是流水账。还有,有些数字可能本身就存在误差,如果直接拿来用,那结论肯定不准。

接下来就是写正文了。这部分得条理清楚,先说什么后说什么得有个顺序。比如先讲基本情况,再谈具体发现,最后提建议。不过也有人不这么安排,上来就抛出一堆建议,让人摸不着头脑。还有一点要注意,报告里的专业术语得用对,别张冠李戴。有时候术语用错了,虽然表面上看不出来,但行家一眼就能看出破绽。

最后就是格式的问题。报告得按照规定的格式来,不然即使内容再好也会被扣分。不过有的人图省事,格式随随便便应付一下,这样的报告一看就不够认真。另外,排版也很重要,字体大小、间距这些都得注意,别弄得密密麻麻的,看着费劲。

【第2篇】2025年6月寒假家教实习报告范文1250字

麻风病是一种危害人类身心健康的古老疾病,曾与结核病、梅毒并称为世界三大慢性传染病。随着现代医学的飞速发展,这种致病病毒已经能够得到有效控制,但由于数千年的历史,旧的错误的观念,对疾病缺乏科学、正确的认识,对它的传染性的恐惧,以及疾病本身所引起的残疾、贫穷,使康复区的人群越来越被现代社会所隔离和孤立,被剥夺了诸如上学、就医、工作等应有的权利。他们得不到社会应有的支持和帮助,过着与世隔绝、贫困和孤独的生活。

在xx年“世界防治麻风病日”前夕,笔者有幸能够偶遇一次深入麻风病康复村支教的机会,在ngo组织框架下,利用寒假实习机会,特意深入到大理市上关镇玉洱村进行社会调查实践,和团队成员一道了解他们的生存现状,并尽力改善康复村的精神生活面貌,在实际中自觉运用社会工作基本原理和方法,采取寓教于学,灵活多变的形式,感受颇深,同时也明晰了一个科学合理、现实可行的自我职业人生规划。

【关键词】康复 麻风病 汉森治疗 同理心 职业伦理

引言:每年一月份的最后一个星期天,是国际上规定的“世界防治麻风病日”,也叫“国际麻风节”。麻风病在六、七十年代,曾被视为不治之症,在我国许多地区肆虐,人们谈“麻”色变,对其恐惧程度绝不亚于今天的“艾滋病”。麻风病曾给人们留下了恐怖的印象,所谓“歪嘴、斜眼、断手、烂腿”就是由于以前麻风病人长期得不到治疗造成的结果,很多人还是会想到溃烂的手脚、红红的内眼皮翻在外面,这些都是晚期麻风病人的写照,而人们的“恐麻”主要是认识上的偏差。

一、实习基本情况介绍

1、 地区信息

玉洱村建于五十年代初,位于大理州上关镇之东15公里处的山坡上,地处贫瘠,缺乏水资源,交通不便,并且由于现居村民中老年人居多,虽然有政府的补助,但生活依然贫困。玉耳村处于缺水的上坡,无法大量发展经济作物。故现有生活水平处于低下状态。玉耳村现有村民19户,共53人(包括老人与小孩),其中独居老人有5户(5人)占所有的住户的近25%,现有人口中老人有14人,占所有人口的26.4%。上关镇是一个比较落后的小镇,在上关可以买到基本的蔬菜,有小型的诊所,当地居民以汉族和白族为主。村子在山上,需要徒步行走两个小时才能到达,所以除了下山以外村子里买不到任何东西,水源充足,有电,生活比较艰苦。

据记载[①]:玉洱村,“玉”比喻无暇、美丽,象征麻风病得到了根治和康复。“洱”,洱源,同时又与“耳”同音。故“玉洱”近义“玉坠”,指在我国社会主义制度下,党和政府的关怀使麻风病人重新回归社会,他们依靠自己的双手过上了幸福的生活,如同白族妇女耳垂上配戴的玉坠一样,故名。当年由于疾病的原因,人们从各个地方逃到这“深山恶水中”,虽然大家各不相识,来自不同的地方。但他们陆续来到这里,然后在这里定居,和睦相处,忘却了他们的痛苦,擦干脸上的泪水。在此共同打出一片天地。经过这么长的时间,现在的村民更加和睦,特别是那些老年人相互关心,相互帮助,年少的也是如此。尤其是玉耳村的村长,他不但承担着为各位老人领取和发放政府的补助,还为老人买米送米以及生活用品,多少个日日夜夜,年复一年,日复一日的为村民,不求回报,不记个人得失。

怎么写报告34人觉得有帮助

2025年6月寒假家教实习报告怎么写

寒假家教实习这段时间,感觉挺充实的。一开始接到这个任务的时候,说实话心里没底,毕竟以前没做过类似的事。好在后来慢慢理清楚思路,才觉得事情没那么难。

刚开始准备的时候,我就想着得把学生的具体情况摸清楚。比如学生的学习水平、性格特点、还有他们喜欢什么不喜欢什么。这很重要,因为每个学生都不一样,不能一概而论。比如有个学生特别爱问为什么,碰到不懂的就追着问个不停。我就顺着他的思路慢慢引导,让他自己去发现答案。

上课的时候,我发现讲授方法也很关键。有些知识点如果照本宣科地讲,学生可能听不明白。所以我会结合一些生活中的例子,让他们更容易理解。有时候还会设计一些小游戏,这样既能活跃气氛,也能加深记忆。不过有时候讲得太投入了,会忘了看时间,结果课间休息的时间被占用了,这就有点尴尬。

资料整理这部分也挺花功夫的。我专门做了个文件夹,把每次上课的笔记都存进去。包括学生的作业情况、我的教学反馈,还有一些补充的资料。这样做有两个好处,一是方便后续复习,二是能及时发现自己教学中的不足之处。不过有时候文件夹里的东西太多,想找某个具体的东西还挺费劲的。

书写注意事项:

跟家长沟通也是个重要环节。每次课程结束后,我会简要地给家长汇报一下学生的表现和进步情况。我觉得这是对家长负责,也是对自己工作的检验。不过有一次跟家长沟通时,措辞不太恰当,差点引起误会。后来想想,以后还是要更加谨慎些。

【第3篇】2025年6月实习报告2范文1850字

基本情况:生产实习

实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

实习时间: ____年6月5日——____年*月*日

实习地点:乐昌市造纸厂

总结报告:

为期*个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实践知识,受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:

最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!

怎么写报告66人觉得有帮助

写实习报告其实挺考验一个人的综合能力,尤其是对事情的观察力和表达能力。比如,你得清楚自己的实习内容是什么,具体干了哪些事,这些事又带来了什么效果。开头部分,最好能简单介绍一下实习的时间、地点和大致背景,这样能让看报告的人有个大概了解。接着,就要把实习期间的主要工作写出来,别光说做了什么,还得说清楚为什么这么做,用了什么方法,最后的结果怎么样。

有些人在写报告的时候,可能会忽略细节描述,这就不太好。比如,如果你参与了一个项目,那不仅要写这个项目的名称和目标,还要详细说明你在其中扮演的角色,还有具体的流程。如果只是笼统地写“负责项目管理”,这样的话就显得太模糊了。还有,报告里的数据很重要,该用数字的地方就得用数字,这样更有说服力。要是你觉得某项工作的成效不错,那就应该列出具体的指标,像完成的任务量、节省的成本之类的。

书写注意事项:

报告里头可能需要加入一些图表或者图片什么的,这能让内容看起来更直观。不过要注意的是,这些东西不能随便放,得跟你的报告内容紧密相关才行。如果图都跟主题没什么关系,那只会让人觉得多余。还有就是,写报告的时候,最好能结合一下自己的想法,哪怕只是一点点,也能显示出你对工作的思考深度。

有时候,报告里头会出现一些小问题,像是句子不通顺,或者用词不太恰当之类的情况。比如,有人会把“提高效率”写成“提升效率”,虽然意思差不多,但看着总觉得怪怪的。再比如,有些人喜欢用特别复杂的句子,结果反而让人摸不着头脑。所以写报告的时候,尽量保持语言简洁明了,这样既方便别人理解,也显得专业。

在写完主要部分之后,还可以加上一些建议或者展望,比如针对实习过程中发现的问题,提出自己的看法,或者对未来的工作方向做个简单的规划。这样的结尾会让整个报告显得更加完整,也能体现出你对未来发展的关注。

写实习报告不是一件简单的事,需要把各种信息都整理好,还得保证条理清晰。要是能做到这一点,相信你的报告一定能给人留下深刻的印象。

【第4篇】xxxx年6月联通公司实习报告日志范文1150字

说起联通新势力,我与它的结识是在读大二的时候。那时联通还刚刚推出“新势力”这个品牌,我是作为联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡。比起移动的“动感地带”,联通“新势力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎。尽管联通新势力的资费比较低,但毕竟移动先打开大学生的市场,学校里的大部分学生用的都是移动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。

时个隔一年,我没想到会再次与联通新势力遇见在校园里。前段日子,我报名参加了联通公司举办的“新势力”大学生社会实践活动。在这次实践活动中,我参加了营业厅实习、最佳班级创意表现等活动,它们让我更加熟识了“新势力”这位朋友。

这次实践活动非常的正规,我们参加活动时都要穿戴活动统一服装、佩带工作牌。让我感觉到自己真的是联通公司里面的一分子。特别是营业厅内的实习,让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想

第一,作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地,如果连销售代表都不相信,那么顾客就更无法相信了。

第二,销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

第三,联通的销售代表的工作是与人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点,就越能够将工作做得更好,给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。

第四,要多做些广告,多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点,让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品,才会愿意购买它。一般来讲,对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上,我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上,我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好,很适合我们青少年群体。

另外,参加这次实践活动使我认识了的新朋友,我感受到了团体合作的快乐。特别是我们举办的公益活动,更是体现了我们的合作精神。有几位男生还忙到连饭都忘了吃,这种奉献的精神实在令人感动。

总之,参加这次“新势力”大学生实践活动让我学到了很多东西,虽然有时会比较忙,有点辛苦,但却觉得很快乐,这也算是给自己为自己在大学的实践活动划上了一个圆满的句

怎么写报告72人觉得有帮助

2025年6月联通公司实习报告日志怎么写

最近有小伙伴问我关于写实习报告的事,这让我想起自己第一次写的时候也是一头雾水。其实,实习报告跟平时的作业不一样,它得把你这段时间学到的东西都写出来,而且还要有点深度。说起来简单,但真动笔的时候就容易乱了阵脚。

开头怎么写?

得有个简单的介绍,比如你是哪天开始实习的,去了哪个部门,负责什么工作。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。比如,“我于2025年6月1日正式加入联通公司市场部,主要协助同事进行客户数据分析。”这样既清楚又简洁。

正文怎么写?

这是重点。你可以按照时间顺序来写,也可以按工作内容分类。比如,先写你参与的第一个项目,然后是第二个。每个项目都要写出具体做了哪些事,遇到了什么问题,又是怎么解决的。记得带上一些专业术语,像是“用户画像”、“流量分析”之类的,显得你懂行。不过有时候写着写着就会跑题,比如提到一个同事名字时突然想聊聊他平时的习惯,这就有点多余了。

还有就是数据很重要。如果你做的是数据分析相关的工作,一定要把关键的数据写进去,最好还能附上图表。但有时候数据太多会显得杂乱,比如写了好几页数字后才发现忘了写结论,这时候就得回头补上一句“通过以上数据可以看出……”。

结尾怎么写?

可以简单总结一下这段时间的收获,还可以谈谈对未来工作的展望。不过有时候会忘记交代清楚自己的感悟,比如写完一堆经历后最后只丢下一句“学到了很多”,总觉得少了点什么。

书写注意事项:

格式也不能忽视。字体大小、行间距、页边距这些都要注意,不然看着不舒服。不过有时候会因为赶时间忘记检查,结果提交前才发现页面布局全乱了,只好匆匆调整。

【第5篇】2025年6月市场营销专业实习报告范文3900字

____市场营销专业实习报告一

我是一名学习市场营销专业的____届毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。

在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选择适合的题目,想了一天后决定选择………………..对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的,必须珍惜时间,讲究效率,在每一个单元时间内,办尽可能多的事,充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人,但各人在相同时间里所产生的效益是不同的,这就要求我们有意识地利用时间,那么怎样才能有效地利用时间呢?首先,树立科学时间管理的概念。其次,工作有计划,有重点,既要总结当天的工作,又要提前一天安排好第二天的计划,有日计划、周计划、月计划,办公桌上备有工作日记,把重要的事情记录在本子上,办公物品摆放要有规律,文件资料不乱丢,用时才不会手忙脚乱。再次,禁止闲谈,办公室人员多,客人多,不能东拉西扯,说长道短,漫无目的,这种谈话要适可而止。例如有人看报,一份报纸从头条新闻到边角广告,一看半天。打开电视机,新闻广告、电视剧,样样都看,问他到底看到了什么,却说不出个所以然。最后,充分利用移动时间。二、做时间的主人,做好目标管理。做事最忌无目标,凭感觉走,设定目标是成功的第一步,可以增加动力,明确工作生活的方向,对目标的实现要设有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作,通过学习与近半年来的工作,我感触最深的是帐目方面不能混乱,对每一笔钱的去向都要清楚。

市场营销是指企业以满足顾客需要,创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点,顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动,它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

市场营销是一门科学,而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性,

还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升,消费者需求方面改变了很多,营销环境既能提供机遇,也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后,才可以制订计划。在这一步骤中,先介绍'工作包(wbs)'的概念。所谓工作包,就是把工作分解成几个块,分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。'甘特图'是一种直观表现工作包的工具,它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。

做市场营销其实就是也是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行,营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

____市场营销专业实习报告二

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助酷猫写作从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

____年xx月7日到xx月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

怎么写报告80人觉得有帮助

实习报告对于刚接触职场的学生来说特别重要,它不仅是对自己这段时间工作的总结,也是向公司展示自己的机会。写好一份实习报告需要从几个方面入手。

先说格式,标题得清楚明了,比如“2025年6月市场营销专业实习报告”,这会让看的人一眼明白这是什么内容。正文部分最好分成几个小节,每个小节讨论一个主题。像我刚实习那会儿,就把市场调研放在第一节,这部分主要是介绍市场环境、竞争对手情况还有目标客户群体分析。写这部分的时候,记得要用一些专业术语,比如swot分析法,这样显得你懂行。不过我当时在写这部分时,有点记不太清具体数据了,只能大致描述了一下,后来领导提醒我下次得准备更充分些。

接下来就是营销策略制定这一块了。这里得结合公司的实际情况来谈,比如我们当时推出了一款新产品,我就写了下是如何进行产品定位的,包括价格策略、促销活动设计等等。这部分要是能有一些具体的例子就更好了,像我们那次搞了个线上抽奖活动,吸引了不少年轻用户参与,效果还不错。不过当时写的时候,我可能太想表现自己了,把一些细节说得有点啰嗦,后来同事跟我说,简洁点会更有说服力。

还有一个重点就是成果展示。毕竟公司最关心的是你能带来什么价值。所以要把实习期间取得的成绩列出来,像销售额的增长幅度、市场份额的变化这些都可以写进去。我实习结束时,特意做了个ppt,把数据都做成图表,看起来直观多了。不过我当时做ppt的时候,有个地方表格颜色搭配不太协调,影响了视觉效果,后来才发现这个问题。

最后别忘了附上一些附件材料,像调查问卷样本、活动方案之类的,这样能让报告显得更加充实。当然,写完之后自己得好好检查一遍,尤其是那些专业术语,确保没写错。我第一次写的时候,就因为疏忽把“roi”写成了“roo”,还好被细心的同事发现了,不然就尴尬了。

【第6篇】2025年6月客服岗位工作实习报告范文5950字

客服岗位工作实习报告一

一、实习名称

实习名称:职业岗位工作实习

二、实习目的任务

实习目的是,通过本实习使我了解职业岗位工作的特点、性质,学习体验职业岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为毕业上岗做好岗前准备。

实习任务主要是,体验与适应岗位职业工作,体验企业岗位工作角色,应用知识能力于企业,了解企业对人才与技术的需求,为就业决定目标。

三、实习内容

在上海网威技术有限公司做售前售后智能手机的技术支持,在线客服,和电话客服。直接解决用户关于手机操作和售后服务,处理投诉以及抱怨案件,做在线安抚,为其做升级处理,以至于解决用户的问题,来保障htc手机的售后服务质量。

四、实习过程和实习效果

1、实习单位

上海网威技术有限公司

2、实习内容及实习时间(尽量按时间划分阶段)

xxxx年1月17日——xxxx年5月8日(上海网威和南京网威分公司)。

htc智能手机售前售后技术支持。早上九点上班,晚六点下班,每周是正常休息两天,在线为客户解决问题,处理技术性以及应激性案件,达到售后服务质量的高标准。

3、按照实习内容分项报告实习内容与过程

前两个月我实习的岗位是htc智能手机客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理投诉案件。

进入上海就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共6位同事一起跟着公司的培训老师学习业务,因为智能手机的品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。

通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。

刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。

在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

五、结合实习所见、所得,初步确定自己就业计划。

在这个职业实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

在公司的这段时间,看到新员工和老员工之间的不同,在技术和话术方面都会有不同的方法和造诣,学到很多在学校里接触不到的东西,让自己明白做事要认真,会思考,不懂就问是个好习惯,不过最好还是靠自己,因为学到手的东西才是自己的才是最好用的,要妥善处理身边的每一件事,在对工作方面有了一些简单的了解。我想初步给自己的目标计划是先做客服一段时间,让自己再语言方面有所提高,然后再选择销售行业,锻炼自己的为人处世,顽强自己的意志,之后会选择做人事方面的工作,我认为有了客服和销售前两项工作的基础,再从事人事工作会有很大的优势。

六、实习总结

实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。

七、思考题

1、这次实习对于将来就业和从事工作的重要性是什么。我应该何如对待本次实习。 答:这次实习是我以后工作的一个重要里程碑,让我了解到工作和在学校是不一样的,虽然这次实习的时间很短,但是我还是学到了很多东西。我觉得这次实习很重要,端正了我的工作态度,让我明白有付出才有回报。

2、怎样去找合适自己的实习单位。

答:首先要了解自己,知道自己适合做什么,是否有兴趣有信心将此工作做好。分析一下在此公司的发展前景,在待遇和发展两者之间要有侧重点的选择,这样会有动力让你努力,你和公司需要两者都有需求,互相满足,这样才算不错的适合。

3、去了实习单位,将怎样实习。

毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。

4、在校所学知识能力不能胜任企业工作时,打算将来怎么办?若找不到与本专业十分对口工作,如何面对就业,以何心态面对将来的工作?

客服岗位工作实习报告二

姓 名: 黄 珺

学 号: 1231040207

专业班级: 12电子商务2班

所属分院: 经济管理分院

实习单位: 义乌欧邦电子商务有限公司

实习岗位: 客 服

实习单位指导教师: 童 成

校内指导教师: 金丽静

实习日期: 20xx 年 11月 1 日至 ____ 年 1月 25 日

一、 实习概述

在参加学校10月底安排的招聘会,并经历了面试后,我成功的得到了从____年11月初到____年1月底,在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工,但我依然会以正式员工的规定严格要求自己;以实习生的心态努力学习,将最好的自己展现出来!

我实习的公司是于____年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司,坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区,义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器,针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾,甲醛,pm2.5等空气污染问题,空气净化器市场不可谓不宽广,这给这个新晋的公司带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数,怎样能在同行中脱引而出,对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子,从上班的第一天开始努力的融入该集体,希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇,战胜挑战。

我实习的岗位是可客服一职,对于这个最简单的职位,我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁,客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否,虽然我没有太多的客服经验,但我抱着一颗服务他人的真诚的心,总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的,产品的详情图方面有很多不够成熟的地方,我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点,及较其他空气净化器的优势,从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外,还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺,推广我们的空气净化器,让其一起来销售我们的空气净化器。

二、 实习过程

在进入这个公司之前,我只能说是听说过空气净化器而已,对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天,尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时,我也时常答不上来,总是需要寻求运营主管的帮助,才能解决客户的疑问;面对一些专业名词,如“光触媒”等,我也觉得不知所云,完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后,我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面,并正慢慢地融入到这个公司当中。

在与同事相处方面,我也能很快的融入到这个新的群体当中,并与之相处融洽。在人与人的相处过程中,难免会产生矛盾,如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思,而我始终坚信中庸之道——“和为贵”。就拿打扫办公室来说,老板要求大家轮流打扫,每天都要打扫,而有的同事可能因为个人原因,一周只打扫一次,地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫,我也跟着不去打扫,甚至就跟他老死不相往来,这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生,我要打扫的更加干净,才能让办公室看上去更整洁。总之,向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。

在生活方面,由于公司临近飞机场,每天都能听到飞机从头顶低空掠过,震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱,感觉很压抑,身心疲惫。每天晚上躺在新的床上,难以入眠,第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒,房间的隔音效果尤其不好,楼道里还时不时传来电梯的叮咚声,真是让我难以适应。另外,由于这个幸福里电子商务园区是新建成的,我们公司又是新成立搬进来的,宿舍的设施也还没有完善,面对自己每天换下来的衣服,却没有洗衣服的地方,真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀,我终于逐渐地跟上了新工作的节奏,慢慢地适应了新的工作环境。

熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会,义博会的展期一般都是5天,万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天,每天都是一大早去参展商报到处,帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料,每天都是照着,站到俩腿发软,下班后又要走近一个小时的路回学校,那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天,在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题,同样也是每天站着,看着人来人往好不热闹,恨自己不能离开岗位也去参观。

一次短暂的志愿者服务活动让我深刻认识到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能获得一分的成功,不能做到脚踏实地却想要一步登天,那只能是白日做梦。世人总会看到一个人成功的那面,却看不到他背后辛酸的一面。刚开始我也没想到,一个短短5天的展会,前期准备工作竟长达几个月的时间,期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发现要经营好一家天猫店也不是一件简单的事,前期准备必不可少,过程更为枯燥忙碌,结果却未必硕果累累,可能只是干瘪的稻穗,甚至可能是华而不实的花。

下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。

首先,对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤,总得知道你卖的打底裤是什么材质,款式如何,有哪几种颜色,哪种尺寸适合多少体重的人穿;再比如卖空气净化器,总得知道各款空气净化器的工作原理,是静电式的还是滤网式的,空气净化器有几层滤网,分别有什么作用等等。若是你不知道这些,又怎么为顾客解答呢!在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问,一款空气净化器会不会产生臭氧?我就跟他说产生的是活性氧,并不是臭氧,结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是o3,具有强氧化性,所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后,瞬间我就无地自容,有种重回高中学习化学的冲动!

其次,既然是为他人服务的岗位,那总得要摆正心态,端正态度。心态决定了我们的言行举止,我们的态度,我们的决定。换言之,心态决定成败。所以,我们在做客服的时候,心态很重要,你抱着什么样的心态去服务于买家,就几乎能决定这笔生意是否成交,至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的,那么他自然而然地会感觉到你的热情,你良好的服务态度和工作的热情,进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象,这样买家朋友才愿意购买我们的产品,才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买,敷衍了事的态度,甚至问而不答,那么结果就可想而知了。要做好客服,就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友。

最后,服务他人当然要懂得换位思考,将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要,无论是在售前,售中,售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下,如果我是买家,我想知道这些产品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我们是买家,如果我选择了这些产品,我会有哪些担心的,怕质量问题,还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的过程中,售后问题是在所难免,并且都无法回避的问题,一旦碰到了一个问题单的客户,我们更要换位思考,将心比心去服务于他,比如说有个买家很气愤,情绪很激动,这个时候我们更要冷静,要耐心去倾听,而我却顺着性子与其针锋相对,非要分出了对错,因此引发了买家对我服务态度的不满。但是假如我当时能够换个角度想想如果是我碰到这样的问题,我会怎么样?这样换位思考之后我的心情就会平静下来,就会更理解我们的买家朋友,从而尽快的帮助买家解决问题。

三、 总结

通过这次的顶岗实习,我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解,是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的,并且需要进一步的再学习。

通过此次顶岗实习,不仅增加了我的实际操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,更是对实际工作有了一个新的开始。顶岗实习每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

通过此次顶岗实习,我深刻的认识到了自身存在的不足。勇气分为俩种,一种是冲动的勇气,属于荷尔蒙,脑子一热什么都干得出;另一种是了解的勇气,所以说,了解之后还坚信,才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克服自己的不足。

四、 致谢

光阴飞逝,时不待我,似乎方才进入大学的大门,如今顶岗实习已近尾声,说不感慨那必定不是真的!回想顶岗实习的三个月,短暂而美好,这必将是我学生生涯与工作生涯最宝贵的财富。

感谢学校领导给了我这次实战体验的机会;感谢公司老板信任我,给我提供了实习的地点;感谢同事给我莫大的支持和帮助,让能够在最短的时间适应工作的环境;感谢实习老师金丽静,积极的提醒我们提交实习周记,不厌其烦的批改实习周记,督促我们认真完成实习报告。在以后的工作中,我会不断学习,不断完善、提高自己,必将不辜负各位老师的栽培与培养!

怎么写报告49人觉得有帮助

2025年6月客服岗位工作实习报告怎么写

做实习报告前,得先把这段时间的工作内容梳理一遍。客服岗位,主要就是接电话、回邮件、处理客户的问题。我刚去的时候,对这些流程不太熟悉,老是搞混一些客户的订单状态,这导致跟客户沟通的时候有点乱。后来慢慢就摸清门道了,每个环节都得记清楚。

写报告的时候,开头最好先说说自己的工作职责是什么,比如每天要处理多少个电话,回复多少条邮件。这部分不用太复杂,把基本情况交代清楚就行。记得要把数据写具体一点,这样显得有说服力。比如,“平均每天处理约60个电话,回复40封邮件”,而不是笼统地说“工作量挺大”。

接着就要讲讲遇到的问题了。我在实习期间碰到了几个棘手的情况,比如有个客户投诉产品有问题,但其实是因为他没看说明书。这种时候就需要耐心解释,还得想办法安抚客户情绪。写这部分的时候,可以稍微详细点,把当时是怎么应对的写出来,还可以说说自己从中得到了什么教训。

还有就是团队合作的部分。客服不是一个人的事,很多时候需要和其他部门配合。像有时候客户反映物流延迟,我们就得联系仓库那边核实情况。在这个过程中,我发现沟通特别重要,要是信息传递不到位,就会出问题。所以报告里可以提一下团队协作的重要性,顺便夸夸一起工作的同事。

最后就是对未来的打算啦。实习结束之后,我觉得自己还有很多东西要学。比如怎么更高效地管理时间,怎么提高自己的沟通技巧。这部分不用写得太长,简单说说就好,主要是给领导看看你有上进心。

写报告的时候,要注意格式整洁,字迹工整。如果能用图表辅助说明就更好了,比如画个流程图展示工作步骤之类的。不过,有时候表格排版可能不太顺利,尤其是excel里那些单元格老是合并不好,搞得我有点抓狂。但没办法,只能慢慢调整,直到看起来顺眼为止。

书写注意事项:

报告里的措辞得讲究点。不能太随便,也不能太夸张。像“完美解决客户难题”这种话就别用了,听起来太假了。应该实事求是地描述事情经过,比如“妥善处理了客户的疑问,得到了客户的认可”。这样既真实又不失礼貌。

【第7篇】2025年6月金工实习报告2范文2000字

开始实习的第一天我们就学习了工业安全这个项目,看到那么多真实的工业安全事故让我们对接下来2周的“噩梦”简直不敢想象,如果真的不幸在这里实习的时候出点什么事故或者真的就象影片里的一样就那样“英年早逝”的话,那不是``````我们大家都为此捏了一把汗。“虽然实习中是会有一点危险,毕竟我们接触的都是那些多多少少有些危险性的机器,在高转速高压力的情况下稍微一不小心就会出现危险事故的,然而只要我们按照操作规范以及老师的指导来做的话是不会出现以外的``````”听完老师的介绍我们总算可以稍微放心一点,第一天就在这样的忐忑夹杂兴奋的情绪中过去了``````

第二天是我们两周的实习中最让我感兴趣的——锻造(其实我们都叫打铁)。初次去那个热加工工厂着实让我们吓了一跳:黑黑的什么都看的不清楚,而且那里很破旧的样子,跟那些老电影里的工厂简直是一个样,让我怀疑时光是否倒退了还是我自己还没有睡醒(后来才知道那个地方不是我们实习的车间,而是华工的一个热加工工厂)。当我们去到实习车间的时候老师已经一脸和蔼的站在那里等我们了“你们是来锻造实习的是吧?车间在这边,过来吧。”老师边说着边招呼着我们去车间参观,边开始介绍起我们的实习内容——打铁,当然少不了还有我们的工具——空气锤。我们的当天的任务就是把一根80mm长,25mm直径的圆形铁棒打成一个20mm厚的六边形。听起来很简单是吧?我开始时也觉得没什么了不起的,不就是一个六边形嘛,我一上午就打完啦,还用的着一天时间?!所以我都不以为意``````听完老师的讲解之后我们就开始了我们的铁匠生涯,说实话,当那块红色的铁段从那个电炉里拿出来的时候我确实有点担心:这么高温度的东西万一不小心掉了碰到人怎么办?(不过还好大家都比较认真,没出什么事故)接着米兰小铁匠的歌声就飘扬在我们的实习车间了,“叮叮当当,叮叮当当``````”一首悦耳的打铁之歌,呵呵。但是打铁虽然说是简单,但是要打成型却没那么简单,我们从上午打到下午也打的不是很符合规格要求,还好后来老师过来指导我们,才把那个零件打出来了。看着自己的劳动成果,大家都忍不住拿出手机拍下来回去留念。第二天的实习,带着一点累和十分的满足与自豪:我们是新一代打铁匠!

模具那个实习也是我觉得印象较为深刻的,用沙子砌出零件的外形然后就可以用来灌注铁水铸成我们需要的零件。说是很简单,而且历史也很悠久――从商朝就有了这种铸造技艺(之前很多青铜铸件都是用这种方法铸成的)。老师用沙子和简单的工具三下五除二,一下子就把那个模具铸出来了,让我们也是信心满满的跃跃欲试。但是当我们自己亲自上场的时候才发现:怎么老师说的那套是骗人的?我们好像也是按照老师的方法来做,但是那个铸件怎么做还是有点问题,要么一不小心就这边倒沙,要么那边的形状老是看着不顺眼``````只好硬着头皮一步步地重做了一次之后才发现:原来在做的过程种有些东西是自己不小心没有做好的,有时候是那个沙子没有盅实,有时候是那个隔型沙没有放好。累了一天,总算拿了个a ,也算是这一天的最大安慰吧。(不过实在是太累了,因为整天都是蹲在地上的啊)

最累的实习当属钳工!我发誓!我们p6的刚好是最后一天最累――钳工!将一段铁棒锯下11mm之后再将其加工成一个10mm厚的六边形螺母。然而那个螺母我是怎么磨都磨不平。磨不平也就罢了,后来我还把那个尺寸弄错,本来应该19mm的宽度我留下了22mm,结果等我发现时候已经没有多少时间给我修整自己的工件。但是不修改也不行啊!所以最后的时间我几乎以光速在磨那个工件,简直磨的日月无光天昏地暗,那阵势不亚于大战在即的肃杀或是两军交战的“血腥”(那时候简直是磨红了眼睛``````)令我遗憾的是:最终的零件还是不符合规格。所以钳工是我整个实习中最遗憾的一个。

实习一天接一天,每天都有不同的实习内容,加工中心,汽车知识,磨床齿轮,模具cad``````,每天都让我们学到不同的知识:首先通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。其次在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。第三在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。第四这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!第五培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。最后在整个实习过程中,老师对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

怎么写报告22人觉得有帮助

2025年6月金工实习报告2怎么写

金工实习报告的格式和内容很重要,它不仅体现你的专业水平,还反映你在实践中的观察力和思考深度。写报告前,得先搞清楚实习目的,这个很关键,因为整份报告都要围绕目标展开。像这次金工实习,主要目的是了解金属加工的基本流程和技术要点,所以报告里需要详细记录操作步骤和学到的知识。

开头部分要简明扼要地介绍实习背景和时间地点,这部分不用太复杂,简单交代就行。记得提到实习单位和指导老师的名字,这显得尊重和正式。比如,“在某工厂进行为期两周的金工实习期间,我有幸得到李老师的悉心指导。”这样既表明了身份,也点出了关键人物。

接着就是重点环节,也就是具体的实习内容。这部分要按照实际操作顺序来写,比如第一天学的是车床操作,第二天是铣床,后面还有焊接之类的内容。每个项目都要写清楚使用的设备名称、具体的操作方法以及遇到的问题。这里有个小细节需要注意,有些同学可能觉得某个步骤很简单就一带而过,其实这是不对的。哪怕是很基础的部分,也需要完整描述,毕竟报告是用来展示整个学习过程的。

然后就是分析部分,这也是报告的核心之一。你可以结合理论知识去解释为什么这么做,以及这样做有什么好处。比如,在车削过程中,为什么要保持刀具的角度稳定?答案当然可以从书本上学到,但更重要的是联系实际操作中的体会。这一块儿如果能写出自己的感悟,会让报告更有说服力。

书写注意事项:

别忘了附上一些数据和图表。数据能直观反映出成果的好坏,图表则能让复杂的信息一目了然。比如,可以列出每次实验的数据对比表,或者画个简单的流程图来展示工序之间的关系。不过要注意的是,图表一定要清晰易懂,标注也不能马虎。

最后就是总结部分,不过这里不是简单地重复前面的内容,而是要提炼出实习中的收获和不足之处。收获可以是技术上的进步,也可以是对团队合作的新认识;不足之处则可以是操作还不够熟练的地方,或者是对某些工艺理解不够透彻的部分。通过这样的总结,可以让报告显得更加全面。

写报告的时候,语言要尽量平实,避免过多修饰性的词语。比如,用“基本掌握”比“完全精通”更合适,毕竟谁也不敢说自己一下子就成了专家。而且,报告里最好少用缩略语,除非是行业内大家都熟悉的那种。比如,“cnc”可以直接写成“计算机数控机床”,这样不会给读者造成困惑。

还有一个容易忽略的小问题,就是检查排版格式。字体大小、行间距这些看似不起眼的地方,实际上会影响阅读体验。如果报告看起来乱糟糟的,即使内容再好也会让人提不起兴趣。所以,在提交之前花点时间调整一下格式,确保页面整洁美观。

【第8篇】2025年6月工厂实习报告范文700字

时间:xx年7月13日—xx年8月13日

地点:********塑胶五金制品有限公司

这次能来工厂实习我感到非常的高兴,通过实习使我第一次真正的了解和接触社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,深切的体会到了工作的辛酸与人情世故,为我毕业后走上工作岗位打下了一定的基础。

一、工厂的总体模式水平

**塑胶五金制品有限公司是香港元通塑胶制品有限公司在国内的独资企业主要生产塑胶、五金、布、纸及木类等材质的珠宝盒、首饰盒。厂房占地十万平方米,公司对环保意识非常注重,所以特别划出百分之二十作为绿化场地。

为了提高产品质量及服务,公司实施行全面质量管理体系,并取得了突破性的改进,于xx年荣获iso 9001:xx国际管理体系认证。

公司以jit为基本思想:纸在需要的时候,按需要的量生产所需的产品,故被称为准时制生产,适实生产方式,看板生产方式。

just in time

适品 适量 适时

二、工作收获

如下几点是我在工厂实习期间就我erp文员的工作需要,主要学到的一些知识及由此得到的一些心得体会。

(一)对erp的认识与操作

1 erp(enterprise resource pianning)企业资源计划系统通俗的说法是一个应用在电脑平台上对企业的资源进行有计划性的使用与管理的系统。

2 erp组的erp文员主要是对erp工程模组进行操作

a 工作需要对产品(wip)建立物料档案

b 对原材料进行开料

c 成物料清单(bom)

d 立物料/组件的工序档案

完成以上工作流程后,有组长进行检查确认,然后对bom批核。

(二)产品生产方面

在工作期间有到开料、铁盒、木盒、纸盒、胶盒等车间及其仓库熟悉过。车间给人一种忙碌兴奋的感觉,每个人都认真的做自己的事,机械咔嚓咔嚓的响声给人一种奋进的精神斗志。

怎么写报告16人觉得有帮助

2025年6月工厂实习报告怎么写

提到写报告,不少人会感到头疼。尤其像工厂实习这种需要结合实际工作情况的报告,既要展示学到的东西,又要体现个人能力。其实,报告写得好不好,关键在于有没有抓住重点。首先得确定报告的主题,围绕主题展开内容,这样就不会跑题。当然,主题也不宜太宽泛,比如“工厂实习感悟”,听起来很大,但具体到某项技能或某个流程就显得空洞了。

写报告时,开头部分最好简明扼要地介绍背景,比如实习的时间地点,参与的主要项目或任务。这部分内容不用太复杂,大概几句话交代清楚就行。接着就可以进入正题,详细描述实习期间的具体工作内容。这里有个小技巧,就是用数字或者事实说话,比如“每天处理约150份订单”,“协助完成生产线改造,提升效率约20%”。这样能让报告更有说服力。

在描述工作内容的同时,别忘了加入一些自己的思考。比如,为什么选择这个岗位实习?通过这段经历学到了什么?这些问题的答案可以帮助提升报告的高度。不过有时候,写作者可能因为急于表达而忽略了细节,导致叙述显得有些跳跃。比如提到某个技术改进,却没说清楚具体的步骤或原理,这就容易让人摸不着头脑。

书写注意事项:

报告中的专业术语也很重要。毕竟是在工厂实习,难免会接触到各种设备和技术名词。如果能恰当地运用这些术语,不仅能展现专业性,还能让读者更容易理解你的工作内容。但要注意的是,术语不能滥用,否则会让文章变得晦涩难懂。比如写“plc控制系统调试完毕”就比“完成了系统调试”显得更专业些。

至于格式方面,标题、正文、结尾都要清晰明了。标题可以稍微醒目一点,正文段落之间保持适当的间距,结尾处简单总结一下收获即可。有时候,写作者可能会忘记检查格式,结果段落混乱,字体大小不一,这会影响整体效果。所以,在提交前一定要仔细校对一遍。

《2025年6月实习教育社会调查报告范文(精选8篇).doc》
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