
【第1篇】关于实习调研报告范文4850字
实习调研报告一:
过在校期间两周的教学技能培训,经最后考核由学院统一安排,我们青岛大学13级心理学系实习生进入青岛市各中小学,开展为期十周的教育实习活动,随着各项实习任务接近尾声,我从实践教学锻炼中对教育工作得到了深刻认识,对以后进入教师岗位起到了关键性作用。在实践专业课的教育实习和班主任的工作实习过程中,我逐渐提高了对教育的认识,并结合实习认识开展教育实习调查。
调研内容包括中学教学法,根据中学生年龄特征和心理特征总结中学学习法,并针对中学生学习情况提出优化学习方案等。 调研报告具体内容如下:
基本情况:青岛39中是一所具有54年历史的高初中兼备的完全中学。教师在教学一线成绩突出,潜心培养学生并对现代教育有全新的思考;39中学生聪颖,基础扎实,学习勤奋。鉴于此,调研针对性更强。
一、调研目的
1、了解学生学习情况;
2、讨论与分析中学学习法;
3、明确中学教学法。
二、调查对象及其方式
此次调查针对性强,明确调查对象是青岛39中高一年级学生,学生基础扎实,学习勤奋,具有巨大潜力。通过问卷调查、交流访谈等形式开展调查活动。
三、 调查与分析
学生基本情况:刚升入高中学习,学生学习情况差异很大,如何快速适应高中学习,能够有效地提高成绩,学生还需经很长的摸索过程来发展与提高。39中的学生学习勤奋、学习主动性强;但是在自我成长中寻找到适合自己的学习方法是至关重要的。学生根据以前的学习习惯及实践摸索学习方法的情况,很快就在成绩上产生差异。现就调查情况做以下论述
(一)学习法探究
1、预习情况与方法
众所周知,预习是听好课的基础,能让学生快速的融入课堂教学,接受新知识并加深记忆,更能体现学生自学能力。经调查显示,近30%的同学没有养成预习的习惯;学习主动性强,能够自觉预习的约为42%;完成教师要求预习28%。能够做到主动预习的学生,通过预习课本,能够很快的学习新知识,亦能发现问题,并在课堂学习时能及时的反映问题。而缺乏主动性的学生则在新课后不断补缺才能发现问题,花费时间较多。 预习是学生学习主动性的一种表现。要做到预习有效,可以简略的了解新知识,发现问题,上课时老师讲解的更快地吸收以解决问题;要做到预习快速以节省时间,明确预习达到的效果所花时间近无预习后复习效果所花时间的三倍。所以,形成预习的习惯至关重要。
2、听课情况与方法
听课是学习最主要及最重要的途径,听课效率直接影响到成绩提高。经调查显示,学生学习兴趣、自身学习习惯及自制力对听课造成直接影响,课堂学习氛围与课程结构安排对学生听课均产生重要影响。调查学生群体中,学生在心里上对学习重视程度各异,高一学生就对主科与副科及文科与理科定位清晰,导致在基础学科学习上投入时间较少,甚至有一成的同学有放弃个别学科学习的倾向,有近七成的学生还是能认真的听课,有九成以上同学有记笔记的习惯,但有的学生目的却不是很明确。因此,课堂听课因人而异,在听课效果上产生的差异也较明显。
听课是学习最有效的一种方式。学习兴趣起导向作用,能调动学生学习的积极性,学生要提高对基础学科的重视程度,要对学习感兴趣,了解基础学科的魅力;积极配合教师营造课堂浓厚的学习氛围,敦促自己学习。听课要仔细,认真思考,积极与教师进行互动,在课堂上不能“置身事外”,完全按自己的想法来学习。听课时注意记笔记,思考老师提出的问题,积极回答;在课堂上提高自制能力,专心听课,要求自己能做到对知识进行罗列并形成体系。在做到提前预习的基础上,学生听课时,便会在大脑中形成清晰地知识结构,把握知识要点,提高认知规律能力,为复习做好充分准备。
3、复习情况与方法 复习是对所学知识的有效梳理过程,通过复习有效地运用所学知识提高自己独立思考、交流与探讨和发现问题、解决问题的能力。调查显示,学生普遍认为“复习就是做题”的观点,这种观点是不正确的,学生应及时的更正这种想法。复习是通过对知识的重新梳理,把握知识结构的过程,达到使思维逻辑严谨,能够解决问题;“做题”是在形成知识结构后,运用所学知识解决问题的实践过程。 复习是个过程,有效地梳理知识是关键,要扎实基础,通过有效地训练练习,提高逻辑思考能力,最终达到提高解决问题能力的效果。
(二)教学法探究 39中教师在教学一线成绩突出,潜心培养学生并对现代教育有全新的思考,在各自教学岗位研究成果若干,已形成独自的教学风格,教师严格教学,探讨教学法,对中学教学有独特的见解。在实习过程中,我深受不同教师的个人魅力影响,感受到教师们将各自对教育的思考融入教学,效果明显。从中我们也得到很多启示,教与学具有双向性,不仅要有课堂教学更要有课后指导,教师课堂教学不仅要知识结构清晰更要逻辑严谨,激发学生学习兴趣,做到指导性与互动性教学;课后指导则意义更加重大,不仅能及时的了解学生,帮助学生提高解决问题的能力,从而优化教学使学生更快发展;更要有意识做学生心理上的导师,做好学生思想上工作,使学生健康发展。
四、明确调查意义
1、如实反映教育调查基本情况,提供调查材料,为从事教育理论研究提供资料和为实践提供指导。
2、及时提供教育实践中的典型经验、典型事例,作为指导教育工作、解决问题的现实依据,推动教育工作的发展。 作为一名教育实习生,调研工作更是给了我们指向性,使我们更明确教育实践工作,为进入教师岗位提供有力的经验。 五小结 在实习中,我立足自身教育工作者身份,虚心向指导教师请教,做好听课、备课及班主任工作各项教育实习,积极开展调研,把握现代教育发展,努力提高自身教师素质修养,重视实践出真理的道理,做到理论学习与实践并举,认真把握教育实习机会,向一线教师看齐,为以后从事教育事业夯实基础。
在实习中,我们虚心向指导教师请教,更深受学校领导的感染。校领导潜心研究教育, 在“德智结合、德美一体、德体渗透”大德育观指导下,采取“严、爱、细、实、恒”的方法,坚持“制度化、系列化、主题化、主体化、人文化”的工作传统,学校德育工作积极发挥了管理、导向、保证、育人等方面功能,提升了校内育人的品位。使学生智能与情志同步开发,健康、阳光、自信地成长,孜孜不倦地为实现学生的全面、协调和可持续发展,以及新课程背景下全面实施素质教育与高考升学的双赢,努力探索出一条新路。
通过此次教育调研,并有力的与教育实习实践相结合,我从中受益匪浅。在此,感谢积极配合调查的高一学生,更要感谢39中指导教师与领导给予的指导意见和提供的帮助。我一定会努力前行,加强投身教育的热情,在认清自我认知能力的基础上,希望未来做一名合格甚至优秀的教育工作者。
实习调研报告二:
一、实习目的:
光阴如梭,三年的大学生活即将结束,对于即将毕业的大学生,相较于2两年的理论学习,毕业实习则是我们大学期间的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己两年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。10年六月初,我来了江西骏丰频谱公司东门经营部,开始了我作为出纳的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:
骏丰频谱公司创业于1989年,一直致力于人类健康事业,现已成为集科、工、贸于一体的高新技术企业。公司以高科技为先导,以雄厚的科研力量为基础,以国内资深科学家和医学专家及国家权威研究与检测机构为依托,以丰硕的专利成果和系列化的非药物健康产品为核心,以严实的经营作风与科学规范的管理而不断发展壮大。
三、实习内容及过程:
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我的工作名称是实习出纳,也和我学的专业较对口,所以工作上来也是感觉非常舒服的。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少财会方面的实用知识,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是渤海大学大学培养出来的学生。虽然在学校学的是财会电算化专业,但通过在校期间利用业余时间自学的一点出纳方面的知识,也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作,在这一点要感谢院校给我们提供的图书馆,正是有了这个知识的海洋作为平台,我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,为今后的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中,实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的贡献。实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。财会方面的知识在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础;对即将需要完成的论文积累了宝贵的素材,就顺利毕业做好了充分的准备。
四、实习总结及体会:
想起刚做实习出纳员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。
登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
怎么写报告80人觉得有帮助
实习调研报告的编写确实是一门需要技巧的工作。很多情况下,报告的内容不仅关乎工作的完成情况,还直接影响到后续工作的开展和决策制定。所以,报告必须做到条理清晰、数据准确、分析透彻。
开始撰写报告前,得先把收集到的信息整理好。这一步很重要,因为没有整理好的信息会让报告显得杂乱无章。通常来说,数据可以从多个渠道获得,像问卷调查的结果、实地考察的笔记、访谈记录等等。把这些资料分类汇总,找出其中的关键点,这样在写报告的时候就不会遗漏重要的细节。当然,有时候整理资料的过程中,可能会因为手忙脚乱而搞混一些数字或者名字,这种小问题往往会影响报告的质量。
接着就是确定报告的大纲了。大纲就像是报告的骨架,它决定了报告的整体框架。一般来说,报告应该包括背景介绍、调研目的、实施方法、结果展示、问题分析和建议这几个部分。不过有时候,由于时间紧迫或者其他原因,可能会忽略掉某些必要的环节,比如直接跳过背景介绍,这样会导致读者难以理解报告的核心内容。
在正式写作的时候,要注意语言的简洁明了。毕竟,报告不是文学作品,不需要华丽的辞藻。用最简单的语言表达清楚事实是最基本的要求。不过有时候,为了追求表达的效果,可能会不小心用了比较复杂的句子结构,结果反而让读者摸不着头脑。这种情况需要多检查几遍,确保每个句子都能被准确理解。
数据的呈现也很关键。图表、表格这些辅助工具能让数据更加直观易懂。如果只是单纯地罗列一堆数字,没有相应的图表来配合,那么即便数据再准确,也很难引起读者的兴趣。而且,在制作图表的时候,别忘了标注单位和来源,不然就可能给读者带来困惑。
小编友情提醒:
报告完成后并不是万事大吉了,还需要反复检查。检查的重点除了拼写和语法之外,还要特别留意那些容易被忽视的小问题,比如某些专业术语是否用错了,某些数据是否有出入。有时候,一个小小的疏忽就可能导致整个报告的可信度下降。不过,有时候因为太急于完成任务,可能会忽略这些细节,导致报告的质量打了折扣。
【第2篇】暑假实习调研报告范文2100字
我国现阶段经济增长迅速,但地域发展不平衡问题日益凸显,国家不断加强对偏远山区建设的投入,但由于地域条件等问题,偏远山区各方面发展速度缓慢,经济结构改革困慢重重。扶贫工作一定程度上给予贫困地区以帮助,有利于先进物质精神文化的推广交流,也能加快贫困地区经济的发展,大学生支援山区教育深受贫困地区人民的欢迎,对当地中小学学生的综合素质和他们对当前社会的认知都有启蒙和帮助,相互的交流和感化也意义重大。
关键字:贫困经济发展产业改革环境教育
三门峡卢氏县狮子坪乡毛河村是位于河南省最靠西位的偏远山区,全村178户,617口人,居住分散。介于交通与地理环境原因,经济发展落后,人均耕地面积处于全县最低,农作物产量低,主要经济来源极不稳定。近年,在各级政府和帮扶单位的协助下,村民经济发展思路有很大变化。近年,有省委组织部派下的分包单位,全力扶助新农村建设,毛河村是新农村建设的重点村。
毛河村党建工作原则及新农村建设规划
毛河村村办是一个年轻有活力有干劲,始终坚定以为人民服务为主责的领导班子。多年被评为五好党支部,先进村。村长夏明云带领各村联委班子成员在招商引资条件不成熟的情况下,借资,垫资,敢想敢干,大力投入公路,村基础设施,优势特色产业项目及村民居住条件和科教文卫等方面建设,初期规划近20年发展方向。
1.基础设施建设
(1)公路交通。地处偏远山区,交通问题一直困扰其经济的发展和人文交流。近年,毛河村通过借资,垫资,已经通入近1300万人民币通入公路的修建,预计在____年6月前将全面完成三条出境的主干道。方便人民的出行。
(2)住房条件。由于自然灾害及山区住房破旧分散等原因,毛河村按照新农村规划,扶贫建设69户房屋,将危房及过于贫困居住条件下的村民住房问题加以解决。不搬迁的加以规整,给搬迁户人均xx元辅助资金。为改善和丰富居民生活条件,毛河村正投资百万建设村级活动场所。包括村级办公室,大型舞台,洗浴中心,健身娱乐场所,超市,招待所,农家乐等设施建设。为实现对天然环境的保护和利用,毛河村合理处理垃圾,牲畜粪便,实行厕所,沼气,猪圈等一体化,设沼气池,充分利用能源。
(3)经济发展规划。毛河村利用天然的水质,山林,规划并创新一批特色产业。毛河烧酒,毛河腊肉,食用菌,山货,烟叶,特殊养殖,有色金属,红色旅游及国家级森林公园都具有较好的发展前景。并产生产业链条,比如毛河烧酒,腊肉及旅游搭配,相互带动。目前,由于封山育林,毛河村食用菌产业停滞。烟叶,农作物则由于耕地面积过少而不能作为村民的主要经济来源。有少部分村民正在进行娃娃鱼等特殊养殖的试验,如果经验成熟将得到大力推广。毛河烧酒腊肉的制作是每家每户都熟知的传统手艺,急需招商引资,集中发展壮大产业规模。有色金属矿山的开采进入最后审核阶段,它将解决大部分村民闲散劳动力问题。开采加工,出售成品,为期十年。十年后的人力资源则可以为即将开发的红色旅游业来服务。毛河村外出务工人员70余人,目前空闲劳动力200多人,村委也在动员村民外出务工,促进交流和提高村民的社会认知。
2.毛河村发展所存在的问题及困难
(1)资金问题。自新农村建设及改革经济体制以来,毛河村的资金问题一直很难解决。除国家发放以及帮扶单位捐助的资金外,用于道路,公共基础设施建设,产业发展建设的资金多是村民,村联委集资,借资,垫资来进行运作的。招商引资没有成熟的进行。传统特色产业无法大规模组建。
(2)如何宣传。地处偏远,经过长期的半封闭,毛河村如何面向市场化经济的大趋势,推销自主品牌,发展旅游产业也是个问题。
(3)科技人才。先进文化和技术知识紧缺。懂技术的人才太少,外出务工人员少,对外交流少,很难把生产推向灵活高端的进程。医疗,教育事业也发展缓慢。关键是人才的紧缺。如何吸引留住人才是个问题。
(4)环境保护。发展必定带来环境的改变。毛河特色产业离不开优质的环境资源保障。目前,已经封山育林,但开采矿山,发展旅游对环境的影响也值得关注。
(5)教育大业。贫困是教育问题存在的根本,学生对只是的渴望,家长对教育日渐的重视,针对偏远山村师资力量的缺乏和部分在职正式老师的职业态度,国家应给予关注和调整。
毛河村的发展总体上正处于瓶颈阶段,村领导带领村民积极地进行最基础的新农村建设,但资金,将来的出路,部分规划但未能预知困难的产业项目都紧紧的包围着这个偏远山区的村民们。村书记夏明云说:只要我们敢想敢干,作出成绩,自会得到上级领导的支持。只要我们以诚信为本,自会得到投资者和来访者的信任和满意。
我的暑期时间感想:
毛河是一个环境清丽的地方,依山傍水,民风淳朴,山区的人民同样渴望过上幸福安康的好日子。经济制约着物质与精神文明的发展。同样制约着渴望知识文化的孩子们去奋斗创造未来。在那里,村民齐心搞建设,渴求党和社会给予他们机会和帮助。我想,在中国现阶段经济飞速发展的今天,我们应该尽我们每个人的一份力量去关注并帮助贫困地区的人们早日过上幸福的生活。同时,作为一名大学生,有了此次的支教经历,对我的人生价值观念和对社会的认知都是一个新的提高和丰富。百年大业,教育为本。只是改变命运,成才后才能回报社会,回报家乡。
暑假教育实习调研报告
怎么写报告72人觉得有帮助
暑假实习调研报告该怎么写?先得搞清楚调研的目的,不然写出来的东西就像没根的浮萍一样飘着,没个方向。比如你是去某个公司实习,那就要先想清楚,这次实习主要是为了了解行业的运作模式,还是想看看某个具体岗位的工作流程。
开头怎么写?
得让人明白你干了什么。你可以写一下实习的时间地点,还有你的岗位职责。不过这里有个小问题,有时候人们会忘记写明时间,只提地点和岗位,这样就有点像漏了关键线索。写的时候最好别跳过这些细节,不然读者会一头雾水。
正文怎么写?
这部分要详细记录你的观察和体会。比如说你在某家公司实习,发现他们的工作流程挺特别,那就可以具体描述一下这个流程是怎么运作的。要是能带上点专业术语就更好了,比如“客户资源管理”这种词儿,能让报告显得更有深度。
不过,有时候写作者可能会因为太想表现自己知道得多,结果堆砌了一大堆专业术语,反而让人看得云里雾里。所以用术语的时候得适可而止,该通俗的地方还得通俗。
还有一点要注意,写报告的时候千万别光顾着说自己做了什么,也要谈谈自己的看法。比如你觉得公司的某些做法挺好的,但也有不足之处,不妨大胆提出来。当然,提意见的时候语气得委婉些,不能上来就批评得一无是处。
结尾怎么写?
这里可以简单总结一下自己的收获,也可以展望一下未来的发展。但千万别说得太绝对,比如说“我一定会成为这个行业里的佼佼者”之类的话,这样显得有点太自信了。不如说“我觉得通过这次实习,我对这个行业有了更深的认识,以后希望能在这个领域继续探索”。
写报告的时候,还有一个容易忽略的地方,就是格式问题。有些人觉得只要内容好就行,格式无所谓,其实不然。排版整洁一点,字体大小合适一些,这些都能给阅卷人留下好印象。当然,有时候人们为了赶时间,可能会忽略这些小节,但这确实会影响整体效果。
【第3篇】实习调研报告范文1400字
一.实习概况
(一)实习的目的
(1)通过在中国工商银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
(2)通过在中国工商银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(3)通过在中国工商银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
(二)实习单位及岗位介绍
(2)实习岗位: 大堂经理及综合柜员
二.实习内容及过程
实习的过程具体可以分为以下几个阶段:
(一)培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
(三)实习内容
(1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
(2)做一些打杂的小工作;
如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
(3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程; 营业部的主要职能:
① 负责办理总行对外经营的各项业务;
② 负责办理本行内现金余缺调剂;
③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
④ 会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。
⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
⑥ 负责内部资金利率调整;
⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;
⑧ 负责同业存放、存放同业管理;
⑨ 负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作。
怎么写报告63人觉得有帮助
实习调研报告该怎么写?先得明确一个概念,调研报告不是随便写写就行的,它得有一定的格式,不然看起来乱七八糟,领导看了也头疼。
一开始,得先把背景情况交代清楚。比如说你去某家公司实习,这家公司的业务范围是什么,行业地位如何,这些都是需要提一提的。要是这部分写得含糊不清,后面的内容就会显得没根儿似的。还有,调查的时间范围也要标明,时间跨度太大会让人搞不明白重点在哪。
正文怎么写?
这部分主要是讲你的调查过程和结果。比如你在公司里观察到什么现象,有什么问题,这些问题产生的原因是什么,这些问题又该如何解决,这些都要写进去。如果只写了问题却没提解决方案,那这份报告就有点像缺了腿的桌子,立不稳当。
书写注意事项:
写报告的时候,最好能用一些专业术语,这样显得你懂行。不过,术语也不能滥用,太多的话会让人看不明白。还有,数据得真实可靠,不能凭空捏造,不然一旦被发现,你的信誉就全毁了。
在整理材料的时候,有些细节可能会忘记,这时候就得靠平时养成的好习惯,多记笔记。要是笔记记得不全,写报告的时候就会抓瞎。而且,写完后别急着交,最好能放一段时间再看看,说不定能发现一些之前忽略的问题。
报告里的例子也很重要,要是能举几个具体的例子,会让报告更有说服力。不过,举例子的时候得注意,例子一定要跟主题相关,不然就跑题了。要是跑题了,读者就会觉得你思路不清晰。
小编友情提醒:
写报告的时候,字体大小、行距这些小细节也不能忽视。要是格式乱七八糟的,哪怕内容再好,也会给人留下不专业的印象。所以呀,排版也是个技术活儿,得认真对待。
【第4篇】实习调研报告标准格式范文950字
实习调研报告标准格式篇一、页面设置
1.纸张大小为a4;
2.页边距:上下为25mm,左右为28mm。
二、论文题目
1.论文标题为黑体小二加粗居中;
2.副标题为黑体三号居右。
三、摘要
1.中文摘要一词为黑体三号加粗居中;中文摘要内容为仿宋
_gb2312 四号,行间距为固定值28 磅;
2.英文摘要一词为times new roman 三号加粗居中;英文摘要内容 为timesnew roman 四号,行间距为固定值28磅;
3.中文关键词一词为仿宋_gb2312 四号加粗;关键词内容为仿宋_gb2312 四号,行间距为固定值 28 磅,每个关键词之间空2 个中文字符;
4.英文关键词一词为 times new roman 四号加粗;关键词内容为times newroman 四号,行间距为固定值 28磅,每个关键词之间空2 个 中文字符;
5.摘要段前段后行间距设为0行,左右缩进设为0字符;
6.摘要在目录之前。
四、目录
1.目录一词为黑体三号加粗居中;
2.目录内容为仿宋_gb2312 四号,行间距为固定值 28磅,段前段后 间距设为0
3.目录内容显示到三级标题(包含参考文献)。
五、正文
1.行间距为固定值28 磅,段前段后间距设为0行,左右缩进设为0 字符;
2.一级标题为黑体三号加粗居中;
3.二级标题为黑体小三居左;
4.三级标题为黑体四号居左;
5.正文为仿宋_gb2312 四号,首行缩进 2字符,段前段后间距设为0 行,左右缩进设为0字符;
6.表格字体为仿宋_gb2312 小四,标题为仿宋_gb2312 小四加粗居 中。
六、参考文献
(参考文献查阅详见图文2图书馆数据库简介及文献获取)
1.参考文献须作为一级标题包含到目录中;
2.参考文献须以角标形式在正文中标注,所标序号要与参考文献序号一致;
3.参考文献一词为黑体三号加粗居中;
4.中文参考文献为宋体,行间距为固定值28 磅;
5.英文参考文献为宋体,行间距为固定值28 磅。
七、补充说明
1.调研报告(论文)的序言部分要求包括但不限于调研背景、研究范围、调查内容、研究方法和步骤等;
2.调研问卷、访谈提纲等材料可附于调研报告中,但篇幅不得超过调研报告(论文)全文的20%;
3.鼓励查阅、引用相关参考文献,但篇幅不得超过调研报告(论文)全文的20%;
实习调研报告标准格式篇,尽在。
怎么写报告16人觉得有帮助
实习调研报告是一种重要的文档,它记录了你在某个单位或部门的实习经历、观察结果以及分析结论。这类报告不仅反映了你的工作态度和专业能力,还可能直接影响到你的实习评价。因此,掌握正确的写作方法至关重要。
在开始撰写之前,你需要明确报告的目的和受众。如果是为了向公司提交,那么应该注重实用性,突出你在实习期间解决的问题及取得的成绩;如果是为学校完成任务,则需要兼顾理论与实践结合,强调学术价值。无论如何,都要确保报告内容真实可靠,不能虚构事实。
正文部分通常包括背景介绍、具体做法、成果展示和建议四个板块。背景介绍部分要简明扼要地阐述为什么选择这个课题,它的意义何在。接着描述你是如何开展工作的,比如参与了哪些项目,采取了什么样的措施等。在此基础上,详细列举通过实习获得了哪些具体成果,比如提高了某项技能水平,发现了某些潜在问题等等。最后,基于自己的思考提出改进建议,这一步很重要,因为它体现了你的深度思考和创新能力。
在行文过程中,合理运用图表和数据能够增强说服力。例如,如果你负责的是销售数据分析,不妨附上一份柱状图来直观显示销售额变化趋势。当然,引用的数据必须来自权威渠道,确保无误。另外,适当加入一些行业术语会让你的文章看起来更加专业,但切记不要堆砌过多专业词汇,以免造成阅读障碍。
需要注意的是,不同的单位对于报告的要求可能存在差异。有的单位可能更看重文字表达是否清晰流畅,而另一些则可能更关注逻辑结构是否严谨完整。所以在动笔前最好能提前了解清楚对方的具体需求,这样既能提高效率,也能更好地满足对方期望。
还有个小技巧就是多参考优秀范例。虽然我们强调不写范文,但借鉴别人成功的案例总是有益处的。你可以找几份质量较高的报告仔细研读,看看人家是如何组织材料、构建框架的,从中吸取灵感。不过,千万不能照搬照抄哦!
有时候,由于时间紧迫或者其他原因,可能会出现一些小疏忽。比如偶尔忘记检查标点符号是否正确,或者不小心遗漏了一个关键细节。这些都是难免的,只要后续及时修正就好啦!毕竟人非圣贤,孰能无过嘛。
【第5篇】市场调研项目执行实习报告范文2000字
工作内容主要是项目执行,再具体点就是市场调研。根据项目需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后去拜访,拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的:
第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。
第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织?——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:
第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。
也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。
第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而不得不辞了这份工作。
说经验吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:
1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了;如果有从事相关工作的朋友给推荐,直接可以找到访谈的对象,姓名联系方式都有。这样就省事很多。
2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板,后来反馈给我的信息时,虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关,他完全可以拒绝我。因为我的真诚的态度,让他想起自己年轻的时候那股劲头,才接受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要,刻意的去急切的问别人信息,人家未必会给你。这个就是需要时间,彼此当对方是朋友了,那就好说了。
3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队如果组织,利益如何分配。因为是实习期,所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想,假如我是正式员工,我可能会不选择合作,因为约人的提成只占了很少一部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了,但是我自己并没有因此得到该有的回报。
4.老板的放权和激励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遗憾的是,我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,经常的熬夜加班;还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望能够得到老板的认同和肯定,这一点对于激励士气很重要,特别是对我而言。
怎么写报告85人觉得有帮助
做市场调研项目执行实习报告,得先把目标搞清楚。既然是实习,就得突出学习的过程。开头部分可以简单介绍下背景,比如公司派你去调研某类产品,为什么要调研这个产品,这是第一步。接着就是具体的步骤了,像设计问卷什么的,这环节特别重要,要是问卷设计得不好,后面的数据就可能不准。
问卷设计完后,得找人填,这叫抽样调查。选样本的时候要讲究方法,别随便拉个人问,那样数据没代表性。比如,你要了解年轻人对某种饮料的看法,就不能去老年活动中心找人填问卷,这明显不对劲儿。填完问卷后,就得整理数据,这一步很麻烦,因为数据多的话,很容易出错。有些数字可能重复记录了,这时候就得仔细检查一遍。
数据分析完了,就可以开始写报告了。报告里得有结果展示,最好能用图表表示出来,这样直观些。比如饼图能显示各年龄段对产品的接受程度,柱状图能对比不同地区的销售情况。图表做好后,还得结合实际情况分析原因,为什么某个地区销量高,为什么另一个地区销量低,这需要动点脑筋。
报告里不能光有数据和分析,还得有点建议。比如,根据调研结果,你觉得公司应该调整产品包装,或者改进口味。建议这部分要具体,不能太笼统,说个大概其。要是建议太模糊,领导看了也不知道该怎么执行。
写报告的时候,语言要简洁明了,别啰嗦。有时候写多了反而容易让人抓不住重点。另外,格式也很关键,标题、正文、附件什么的都要安排好位置。如果格式乱七八糟,就算内容再好,也会影响整体效果。还有,写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西,自己看不出来问题,别人一眼就能看出毛病。
【第6篇】暑期深入农村调研实习报告实习报告范文1300字
____年5月12日,在xx文理学院思想政治理论教学科研部的带领下,一批文理学子怀着激动、兴奋的心情踏上了xx市xx县社会实践的行程。
当天上午,我们首先xx县xx镇xx村。在当地领导和学院领导的精心安排下,我们在xx村村委会广场对当地文化、经济等方面进行了学习。之后,有关领导对我们社会实践的活动路线进行了介绍,依次为xx镇xx村,xx苹果基地,xx农民手工合作社,xx县国家湿地保护公园及孔子弟子燕伋的故乡。在会议结束时,所有在会人员进行了合影留念。
会议之后便开始了我们的社会实践之行。
第一站,xx镇xx村。
当校车快要进入xx村时,整个村子的面貌全部展现在我们的眼前,,白色的房屋,灰色的屋檐,红色的大门,一排排整齐而有序。四周全部是绿油油的小麦包围着,看起来融洽的非常完美。会议后,我们开始了对xx村的亲身考察。整个村子按照“井”字形排列,房的样式由政府统一规划,道路也一改以前泥泞土路变为水泥路,路边种植者各种风景树,栽立着路灯。贴着新农村的标语。各家门前也种起了自己喜欢的花草,无不彰显人们对美好生活追求。
当我们在进行居民生活考察时,前后反差让我有些意外。第一家的生活令我感到农民生活的提高,家中装饰很整齐,各种家用电器基本都有,院子里也很干净,边上种着一棵小树,表现出了他们也喜欢清雅的生活,当我们问到他们对生活是否满意时,他们都露出了幸福的笑脸。相反第二家的考察让我感到有些失望。家中仍旧是灰色的水泥墙,各种农用工具相比比第一家多了很多,而且家中门窗也没有安装,给人一种欠缺感。当时已是10点多了,两位老人和两位小孩才吃早饭,一问才知道他们刚从农田干完农活回来。孩子的爸妈在外打工,基本不回来,所以家中的农活只能由他俩来承担。孩子的生活费则由他的爸妈负担。这样的生活又让人看到了新农村发展的不足。
社会在发展,农民的生活在一步步提高,生活环境也在改善。然而xx村一行,既让我看到了新农村建设的步伐,人们生活质量的提高,又让我发现了新农村建设之中的不足,那些经济条件差的农民,他们的生活步伐赶不上新农村的建设步调,虽然居住环境变了,但他们的生活质量却没有变,甚至降低。所以新农村的建设,我们不能忽视那些贫困的家庭。只有把他们的生活水平提高到和其他人的生活水平一样,那样我们才算真正建设了新农村,新农村才会变的更加完美。
第二站,xx苹果基地。
xx集团,是一家从苹果种植,再加工,最后销售的大公司。目前市场占有率为20%,所生产的产品销售于世界上30多个国家。近几年,xx县通过招商引资,引进海升集团的经济合作。今年海升集团投入1400多万元,建成510多万亩苹果种植基地,所有果树树苗均从荷兰引进,采用矮砧密植技术,果园生草,水肥一体化管理模式,两年后即可采摘苹果,投入加工。通过海升集团种植的果树与本地相比,他们一棵树投入140多元,是我们7倍多。而且他有专门的果树专家指导,先进的管理理念,使的他们的产量大大提高。
xx集团将自己和周边农民的苹果进行统一回收,然后通过榨汁加工,做出产品,销往国内外,整个过程一条龙服务,解决当地农民为销售苹果而发愁的问题。而且,海升集团的果园管理需要大量人员,所以当地农民就成了最好人选。这样一来,农民就又有了一笔可观的收入。
怎么写报告92人觉得有帮助
暑期深入农村调研实习报告怎么写
今年暑假,我有幸参与了一次深入农村的调研实习活动。这次经历让我对乡村发展有了更深的理解,也让我有机会锻炼自己的写作能力。在写这份报告的时候,我发现有些细节需要特别注意。
报告开头应该简明扼要地介绍背景信息,比如这次调研的目的和时间安排。我在初稿里没太重视这部分,结果开头显得有点啰嗦,后来经过修改才好一些。其实写这部分时,关键是要突出重点,避免过多赘述无关内容。
调研过程中收集的数据很重要,但如何组织这些数据也很关键。我发现如果直接把所有数据罗列出来,会让读者感到枯燥乏味。因此,我尝试通过图表和简要分析来呈现数据,这样既直观又能引发思考。
报告中提到的一些专业术语可能会让外行人感到困惑,所以在撰写时需要适当解释。比如我在报告中用了“农业现代化”这个词,后来又补充了一句话说明它的具体含义,这样有助于提高报告的可读性。
我觉得报告的结尾部分尤其需要注意措辞。一开始我写得比较平淡,只是简单总结了一下调研成果,后来改成了展望未来发展方向,感觉更有深度了。当然,这并不是说结尾一定要多么华丽,而是要给人留下深刻印象。
还有就是引用别人的观点时要注意标明出处,这一点我在检查时才发现遗漏了几处。其实这一步很重要,不仅体现对他人劳动成果的尊重,也能增强报告的可信度。
书写注意事项:
报告的语言风格要符合目标受众的需求。如果是面向专业人士,可以多用一些行业术语;但如果面向普通大众,则需要尽量通俗易懂。我在写报告时就兼顾了这两点,力求平衡。
【第7篇】食品终端市场调研实习报告范文2750字
食品终端市场调研实习报告
今年暑假,我将会参加到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业,所以将来走到社会上时,更多的是要参加公司的销售工作。所以我现在做好市场调研实习,就是为自己将来毕业之后打算。实习中我可以找到更多的我的不足之处,我也相信只要自己能够拥有非常好的工作能力,我就会在公司中生存的更好!
海参因其营养价值极高而被人们列为“海产八珍”之首,更有“海中人参”之美誉,而大连地区盛产的海刺参,更属参中极品。海参不仅营养价值极高,其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此,从20世纪90年代开始,国内逐渐兴起了海参养殖的热潮。到xx年,海参进入品牌化时代,海参市场变得炙手可热。一时间,各大品牌纷纷开拓外埠市场,国内海参市场出现群雄逐鹿的激烈场面。如何在如此激烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌,成为各大品牌都不得不思考的问题。xxxx年*月**日到**日,本人以深入访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店,对%%食品公司的终端市场进行了为期五天的深入调研。除%%食品公司外,本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参,益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌,对大连海参市场尤其是%%食品终端市场有了一个相对深入的了解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描述并给出swot分析和评价,并对公司的未来发展给出个人的意见和建议。最后,将结合公司文化和自身特点谈谈本次实习的意义和感悟。
1. 产品
产品最重要的是要有unique point,即卖点。所以每到一家,我都会很注意产品的卖点敬酒在那里。比如海晏堂主要强调它的导航冻干高新技术,主打冻干海参市场;三山岛主要宣传其药物零残留;而獐子岛则主要强调自己是名牌产品;财神到主要强调其纯种参源,野生刺参。其实稍微懂行的人都知道,冻干技术并非海晏堂一家独有,而药物零残留多数企业早已达标,名牌产品更是遍地开花,而野生刺参根本就是徒有虚名。那么,%%家的卖点又在哪里呢?
首先,产品质量过关。
%%海参不仅肉厚,外观美,大小匀称,而且摆放整齐。走了17家店,除了个别店疏于整理,产品摆放不够整齐之外其余均给人一种赏心悦目的感觉,而这一点,却是其他很多品牌都做不到的。再好的海参如果大小不一,摆放横七竖八,会给人一种杂乱无章的感觉,自然不能引起顾客购买的欲望。另外,$$胶囊是唯一加入冰岛海参的,既降低了成本,又提高了其营养价值。
其次,产品的包装过关。
我仔细观察了一下,即食海参和即食鲍鱼只有%%一家用的是两层的包装袋。这一点,连公认的大品牌獐子岛和棒棰岛都没没有做到。
再次,产品的服务过关。
%%半干海参由于性价比较高,普通市民都比较认可。加上各大商场都在做活动,不仅打折而且返现金送胶囊,因此特别畅销。但有两点不便:一是半干海参要去沙嘴,二是有的顾客买回去不会自己发制。而买即食的海参虽然没来源于:shixi./shixijianding/有沙嘴、开袋即食、方便,但是价格较贵。为了解决顾客这一烦恼,%%员工免费为顾客去海参的沙嘴,免费代发甚至代邮服务受到了广大消费者的一致好评,真正做到了“把方便留给顾客”。在沃尔玛体育场店,一个从28岁开始吃海参的老太太笑眯眯地对我说,你看这俩闺女都替我剪了半天的沙嘴了,这么好的员工,你们领导应该奖励奖励啊。金杯银杯,不如老百姓的口碑。%%的服务,不是自己吹出来的。
最后,可供品尝。
我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有%%和海晏堂提供可供顾客品尝的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品尝的海参,店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家%%都可以品尝到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特别好,顾客只有亲自品尝了才知道究竟好不好吃。
2. 公司文化
企业文化是一个公司的灵魂,是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳,必然难以立足。通过第一天的学习,我了解到晓芹公司企业文化的核心,那就是两个理念一个概念。
两个理念:
(1)经营理念:人品永远是产品的灵魂。
(2)服务理念:把麻烦留给自己,把方便留给顾客。
一个概念:
专家概念:把一件事情重复地做好并做到极致你就是专家。 2 下一页
在此后的分析中,公司企业文化的这两个理念和一个概念会贯穿始终,所以,这里暂不详述。
3. 客户价值观
在这次调研中,我一直思考究竟什么是cai经理所说的“独特的客户价值观”,换句话说,客户的需求究竟是什么。我想,如果企业能抓住这一点并知道怎样满足客户的这种需求,就是找到了自己的核心竞争力。说到底,要想抓住客户,最重要的是培养“客户忠诚度(customer loyalty)”.
那么,究竟怎样才能培养“客户忠诚度”呢?通过与员工和顾客的交流,我了解到以下信息:顾客在选择购买海参时无非会考虑两个方面:产品的质量和服务的质量。
(1)产品的质量:同样的价格比质量。
首先,各个品牌除了獐zi dao价格较高外其他品牌几乎没有什么差异。其次,海参的消费者一般都是经济实力相当不错的人群,在购买海参的时候更加注重其质量。另外,顾客购买海参时都有一种“名牌心理”,正如一个顾客所言,买海参还是要买大品牌。因为大品牌的海参质量有保证,而小品牌的海参由于没有自己的海域和专门的生产加工基地,参源来历不明,很难被顾客接受。所以每到一家商场都会看到有的海参品牌柜台前客流如云,而有的却生意惨淡。这一点,在家乐福西安路店体现的得尤为明显。在我调研的短短二十分钟内至少有四个顾客购买了%%家的半干海参,而旁边的北海明珠和大福海却无人问津。不仅如此,当我说要购买一些海参送给导师的时候,北海明珠那家的店员竟然强烈地推荐我买%%家的海参,还悄悄告诉我大福海的海参都不够称,经常有顾客投诉,而%%家的东西实惠,包装也好看,顾客都爱买。连竞争对手都如此认可%%家的海参,我想,这应该是产品质量做到极致的表现吧。
(2)服务的质量:同样的质量比服务。
像北海明珠、大福海、财神岛之类,和%%家海参的质量自是不可同日而语。但獐子岛,棒棰岛家海参的质量相当不错,和%%家几乎不相上下。从产品包装,店面装修方面,甚至要超过%%。这时候,产品竞争就要从服务下手了。比如在麦凯乐西安路店,上品堂家的海参从产品到包装到店面到店员都很精致,但店员的服务就不行了。首先,不够热情;其次,不够主动;再次,有唬人的成分来源于:shixi./shixijianding/,让人有种不信任的感觉。而相比之下,晓芹家的店员热情,细心,主动的服务,赢得了两个长达六年的忠实顾客。
这次调研实习对我来说,非常的重要,我相信在今后的工作中,我还是可以做的更好的,不过现实中存在着很多的不足之处,需要我更好的解决,我相信我可以做的更好的。从一开始到现在,我对自己所学专业十分的满意,不过我的能力不是很强,我会在今后的工作中持续不断的努力的,我相信我能够做的更好!
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怎么写报告60人觉得有帮助
做一份食品终端市场调研实习报告,这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键得看你有没有耐心去琢磨。先说说开头部分,这可不是随便写几句就能过关的。开头得有个背景交代,为什么要做这个调研?是因为公司想了解某个区域市场的潜力?还是为了调整产品策略?这部分得写清楚,不然后面的内容就显得没头没脑。
接着就是调研方法了。这里头学问可大了。比如你是用问卷调查,那问卷设计得科学合理,问题不能太笼统,也不能太琐碎。要是你做的是访谈,那事先得准备好提纲,问哪些问题心里得有谱。还有实地考察,这一步特别重要。去市场转悠的时候,眼睛得尖点,耳朵也得灵光,看看货架上的商品摆放情况,听听消费者是怎么评价产品的。这些细节都不能忽略,否则报告就会缺斤少两。
数据收集完之后就是整理分析了。数据不能乱堆,得分类归纳,找出规律。比如说销量高的产品有哪些共同点?价格敏感型消费者更倾向于哪种促销方式?这些问题得靠数据分析得出答案。不过在分析的时候,千万别光盯着数字看,还得结合实际情况。有时候表面的数据可能不太靠谱,得靠经验和直觉去判断。
写报告的时候,语言要简洁明了。别搞那些花里胡哨的辞藻,直奔主题就行。不过有些地方还是得讲究一下措辞,特别是涉及到具体数据和事实的地方,不能含糊其辞。要是写得太模糊,领导看了肯定不高兴。另外,报告里的图表也很关键,能用图表示的就别用文字啰嗦,这样既直观又省事。
写报告的时候也得注意格式。页边距、字体大小、行间距这些东西都得统一,不然看着不舒服。而且报告最好分成几个部分,每个部分都有个小标题,这样方便阅读。但也不要分得太细,不然反而会让人觉得繁琐。
还有一个小提醒,就是检查工作不能偷懒。写完报告后得反复看几遍,确保没有错别字或者语法错误。有时候一个小小的错误可能就会误导别人。还有就是引用的数据一定要核实准确,别因为一时疏忽导致信息失真。不过,有时候写报告的时候难免会有遗漏,毕竟人不是机器,偶尔犯个小错也是正常的。
小编友情提醒:
写报告的时候态度得端正。这不是应付差事,而是对自己工作的总结和反思。通过写报告,你可以发现自己在调研过程中存在的问题,也能学到不少东西。所以,对待这份报告得认真一点,毕竟它反映了你的专业水平。
【第8篇】市场调研工作实习报告范文1850字
第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。
第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织?——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:
第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。
也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。
第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而不得不辞了这份工作。
说经验吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:
1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了;如果有从事相关工作的朋友给推荐,直接可以找到访谈的对象,姓名联系方式都有。这样就省事很多。
2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板,后来反馈给我的信息时,虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关,他完全可以拒绝我。因为我的真诚的态度,让他想起自己年轻的时候那股劲头,才接受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要,刻意的去急切的问别人信息,人家未必会给你。这个就是需要时间,彼此当对方是朋友了,那就好说了。
3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队如果组织,利益如何分配。因为是实习期,所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想,假如我是正式员工,我可能会不选择合作,因为约人的提成只占了很少一部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了,但是我自己并没有因此得到该有的回报。
4.老板的放权和激励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遗憾的是,我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,经常的熬夜加班;还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望能够得到老板的认同和肯定,这一点对于激励士气很重要,特别是对我而言。
怎么写报告70人觉得有帮助
市场调研工作实习报告怎么写
刚进公司的时候,觉得市场调研报告就是把数据罗列出来,再简单分析一下就完事了,后来才发现这想法太天真。其实做报告不光是写东西那么简单,得有条理,还要让人能看明白。我第一次交上去的报告就被领导指出问题了,他说报告里有些地方表述不清,而且数据的来源也没交代清楚。
开始写报告前,先要明确目的,到底是为了汇报成果,还是为了寻求解决方案。如果是为了汇报,那就要突出重点,把关键数据展示出来,比如销售额的变化趋势,客户反馈的主要问题点。如果是为了解决方案,那就要深入分析原因,找出症结所在,比如某个产品的销量下降,是不是因为竞品的促销活动影响了我们的市场份额。
写报告的时候,要注意格式,标题要醒目,字体大小也要合适。正文部分最好分段落,每一段只讲一个主题,这样方便阅读。有时候为了强调某些内容,可以用斜体或者加下划线,不过别太多,不然会显得乱糟糟的。另外,图表也是很重要的辅助工具,能让复杂的数据变得直观易懂。
收集数据的过程也很关键,得确保数据来源可靠,不然报告再漂亮也没意义。我有一次因为图省事,从网上随便找了个数据源,结果被领导发现后狠狠批评了一顿。以后我每次都会仔细核对数据出处,还会附上原始资料链接,这样既专业又负责。
写报告的时候,千万别忘了写日期和署名,这是基本礼仪。还有,报告末尾最好留个空白页,方便领导批注或者补充意见。记得检查一遍有没有错别字,这个真的很重要,哪怕是一个小小的拼写错误,都可能影响到整个报告的专业形象。
有时候写报告会遇到一些小麻烦,比如有的数据没法立刻拿到手,这时候可以先写个初稿,把框架搭好,等数据齐全后再完善细节。还有一点需要注意,就是报告的长度要适中,太长会让读者失去耐心,太短又可能表达不清楚。所以,找到那个平衡点很关键。
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