
【第1篇】2025药店实习报告3000范文2000字
____药店实习报告范文3000经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中.这段时间发现自己在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情况作一个总结报告。
一,初来咋到,更加严格要求自己
第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,终于可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只不过在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不知道从何下手。
在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,判断正确,再给他们介绍合适的药品,严格其用法用量。
二,加强制自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。
当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特别是小孩和孕妇的用药特别小心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去接受患者的咨寻,了解患者的身体情况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。
三,遇到的一些问题与解决方法
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
有时也会遇到这样的问题,因为药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,因为药店是多数是面向县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有一定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
通过短短两个星期的见习,我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。
____药店实习报告范文3000,尽在。
怎么写报告89人觉得有帮助
实习报告,说难也难,说简单也简单。关键在于你要清楚自己的目标是什么,是想证明自己学到了什么,还是单纯为了交差。如果是前者,那就要好好准备了。像药店这种地方,每天人来人往,各种药品琳琅满目,要是不熟悉业务流程,那肯定是寸步难行。
一开始去药店实习的时候,得先跟着老员工跑腿,帮着整理货架、盘点库存什么的。这活儿看着简单,其实里面学问大着呢。比如,那些过期的药,可不能随便扔掉,得按规定处理。还有就是,有些药是有特殊存放条件的,温度湿度都有讲究,要是放错了地方,药效可能就变了。这期间,最好能多问问师傅,为什么这样放,为什么那样摆,别光顾着干活儿,什么都不懂。
后来慢慢就接触到顾客了。跟顾客打交道,可不像在学校里那么轻松。有些人问的问题,你可能压根没听过,比如什么“这个药能不能和那个一起吃啊?”之类。这时候就得查资料,翻说明书,实在搞不懂的就赶紧问老师傅。记得有一次,有个阿姨非要买一种药,说她在网上看到效果很好,可我一看说明书,那药根本不适合她的症状,就给她推荐了另一种。结果她还挺满意的,还夸我专业。
做报告的时候,要把这些经历都写进去,但别光写流水账。你可以从几个方面来说,比如学到的知识点、遇到的问题、解决的办法,还有自己的感悟。比如,通过这次实习,我发现沟通能力特别重要。有时候顾客急躁,你得耐心解释,不然容易起冲突。还有,责任心也很关键,不能因为图省事就把不对的东西卖给顾客。
不过,写报告的时候,有些细节容易被忽略。比如说时间,有些事情发生在哪一天,具体几点,最好记清楚,不然到时候写起来可能想不起来。还有,写的时候别光顾着自己觉得对,最好能让别人也看明白。要是用了一些专业术语,最好给个简单的解释,不然别人看了云里雾里的。
其实,写报告最重要的还是真实。别想着编故事,把自己做的那些事如实写出来就行。当然,写的时候也要有点条理,别东一句西一句的。要是能把学到的东西和实际工作结合起来,那这份报告就很有说服力了。
【第2篇】2025药店暑假实习报告3000字范文900字
____药店暑假实习报告3000字实习只是一个过程,而我们在实习中会学到多少,明白多少,对我们的帮助有多大,这只有自己知道。在学校的安排下。我到_____*药店进行工作实习,药店对于我们平民来说一点都不会陌生,因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃,实在不行才会上医院,而我在实习的这段时间里,对药品更加的了解,对药师的工作流程也更加的了解,也让自己对以后的工作充满了信心。
刚来到药店实习,前辈没有交给我困难的工作,只是让我在旁边帮忙,打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的,要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教,然后认真的思考,从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况,选择一款最适合、最有帮助的药,让他们早日健康。
在前辈的指导下,我开始了正式的工作,开始的时候,我只会对伤风感冒的小病症开药拿药,虽然这些工作都很简单,但是我做起来还是相当的仔细,应为万千世界无奇不有,如果随便给病人拿药,要是病人吃了过敏,那就得不尝试了。所以在工作中,我都是认认真真,没有打一丝马虎。经过长期的工作实习,我积累了一定的工作经验,而且养成了良好的工作素质,现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作。
经过这次的实习我学到了很多,明白了很多,在实习工作中,我将课堂上学到的理论知识与工作相结合,让我更加的了解工作,对自己的专业也更加的了解,在实习工作中也培养了我的动手能力,社会交际能力,增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的,在工作中我也很开心,因为我可以用自己的双手来帮助这些人,这应该就是助人为乐吧!
社会不断的发展,人们的素质不断的降低,每个人都是那么的自私自利,所有的年轻人都只会想着自己,没有想过自己的长辈,他们有病痛,都是去诊所或者医馆,不敢乱花一分钱,最后是魏了谁,但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的,我想真的很少,通过这次的实习,我深深的体会到亲情的可贵,有的时候就只是一瞬间的事情,就会阴阳两隔,到时候就算是后悔,也只是徒增伤感,毕竟这个世界可没有后悔要卖。
____药店暑假实习报告3000字,尽在。
怎么写报告85人觉得有帮助
药店的暑假实习算是个挺不错的经历,既能学到东西又能在社会上历练一番。这次就来说说怎么写3000字左右的实习报告吧。开头部分,得先把实习的时间地点什么的交代清楚,比如说你是在哪年哪月到哪年哪月去的,是在哪个药店,是全职还是兼职。这部分要是写得太简略,可能导师会觉得你没认真对待实习。
正文怎么写?
最好把实习期间的工作内容分成几个模块来写。像我那次实习,主要就是跟着老员工学销售技巧,帮忙整理货品,还有就是接待顾客。每个模块里头都得具体点,不能光说“干了什么工作”,得详细描述一下具体的操作流程。比如说销售药品的时候,得注意药品的摆放位置,顾客问的问题该怎么回答,还有就是药品的保质期检查之类的事。
还有一点,实习报告里头得加上自己的感受和体会。毕竟实习不是单纯地干活,是要从中有所收获的。我在实习的时候就发现,跟顾客打交道其实挺不容易的,他们有的时候会因为价格问题纠结半天,这时候就需要耐心一点,多给他们解释药品的作用和效果。当然,有些话不能说得太绝对,不然容易惹麻烦。
写报告的时候,数据这一块也得重视起来。像是你每天平均能卖出多少盒药,每个月的销售额大概是多少之类的,这些都是很有参考价值的信息。不过,要是数据记不清楚,就只能大致估算一下,这倒也不是什么大事,只要别夸大就行。
报告里的语言得符合药店行业的特点。像什么“疗效显著”、“安全可靠”这样的专业术语,该用的时候就得用上。不过有时候也会遇到一些尴尬的情况,比如说某个新来的同事名字特别难记,你一时想不起来,就只能含糊其辞地叫人家“那位同事”。
写到结尾的时候,可以简单提一下通过这次实习学到了什么,以后打算怎么改进自己的不足之处。但别写得太长,不然显得啰嗦。整个报告的字数控制在3000左右,这样既不会太简略也不会太冗长,正好合适。
希望这些小建议能帮到你,写报告的时候多花点心思,争取做到条理清晰,内容充实。
【第3篇】暑期在药店的实习报告范文5250字
暑期在药店的实习报告
____年暑期药店实习报告一
在药房实习的这段时间真是感触良多,患者为没有钱,而饱受黑暗的折磨,让他们的脸上失去了那丝微笑,两鬓的白发,额头上的皱纹,这些都是岁月走过的痕迹,岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。
在实习中我学到了很多,看到了很多,虽然很累,但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别,这样的差别也让我积累了更多的经验,不管是工作还是学习,我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的,在学校有老师,有作业,有考试,而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习,那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你,让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己,[连锁药店暑期顶岗实习报告]了解自己喜欢什么,对什么感兴趣,做起工作来就更顺手。
在实习中我学到了很多,也感受到了很多,在实习中,要学会自主学习,要有团队精神,要懂得为人处事,要有积极学习的态度,要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的,通过实习这一实践训练,我们才能更好的掌握经验,获得提高。
虽然实习是一件并不轻松的事情,有时候会感觉很累,累倒你会不想再回到实习的地方去,但是等你恢复过来的时候,你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊,疲惫被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。
对企业,在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高,尤其是在特别忙时,有上了年纪的老人寻问,也应该耐心的解答,同时我们不能只一味的卖药获利,如果顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果,我们应该主动告诉顾客,让他们更早的康复。对于学校,我觉得学校应该给学生多些实践的机会,这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的知识,也能更快的融入社会。
实习总结:
在实习中我学到了很多。让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中,并学到了从课本上学不到的知识。
首先让我体会到工作与在校学习的差别,在校有老师的督促,同学的帮助。而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体,让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作,都要用一颗真诚的心去对待,用心主动去和顾客、同事交流,要懂得为人处事;最后还要在以后的生活中积极地学习各方面知识和技能,不断地完善自己。
____年暑期药店实习报告二
十个月的实习时间,对于刚踏入社会的我来说,不长,但也不算短。在这段期间内,我感觉自己成熟了许多,不再是个无知的少年了。特别是知识积累方面,比以前要丰富许多,更深刻体会到了实践对于学习的重要性。在这时人际交往方面,也有了很大的改善,不再像以前那样胆怯、冲动,冷漠,也懂得人际关系对于工作的发展是特别重要的。本人作为一名药剂专业的学生,深知药品对于人类的重要性,在医院药房实习的这段期间内,更是认真、谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。
本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。
在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。
在西药房实习之后,我又来到了中药方,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中,茎累中药药用部位为木本植物茎藤的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草,通草等。
木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点,双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列,幕布有明显的放射状纹理,中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散步,无髓部,如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药,叶类中药,花类中药,果实及种子中药,全草类中药,澡菌地依类中药,树脂类中药和矿物,动物类中药的性状鉴别。
再者就是中药的炮制加工等技术。例如:通过炮制可增强药疗效,改变和缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂,增强药物疗效。改变可缓解药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性和副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌,川乌,附子用浸、漂、蒸,煮加辅料等方法可降低毒性;商陆,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。
中医药学具有数千年的历史,使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分,对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献,,其又是世界医学的重要组成部分,对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用,我本人更是感同身受。
从小体弱多病的我,医院几乎成了我每周必进的地方,感冒发烧事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后却是几幅中药给吃好了,从那时起我就特别佩服中药,也想以后再中药学方面有所建树,实习期间在中药房的时间也比较长,更是觉得中药必西药甚是有趣。
首先是中药的分类比较繁多,很多东西都可入药,例如明代的李时珍编《本草纲目》一书,分类方法始有重大的发展,他采用了根据以前本草的分类方法略加修改,把药物分为水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外,又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起,例如草部之四,隰草类中的53种药物中,有21种属于菊科,而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收,对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法,根据其目的与重点有所不同,主要有以下四种:1安药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药,动物药和矿物药。如麻黄科,木兰科,毛良科等等。
上述各种分类方法各有优缺点,究竟以采用哪种分类方法比较适宜,主要取决于我们的目的与要求。
总而言之,在药房实习的这段期间,我以认真的工作态度、热情的服务态度,得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中,本人会更加努力,遵守职业道德,以更加饱满的热情投入工作当中,为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。
____年暑期药店实习报告三
很荣幸我们20xx医药连锁经营管理的全体学生于____年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。
通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:
一:实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20xx.xx.xx至20xx.xx.xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二:实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。
其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的.咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。
最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药剂师只需要药剂师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五:建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
怎么写报告23人觉得有帮助
暑期在药店的实习报告该怎么写?这得从几个方面入手,先说清楚自己的基本情况,比如是在哪家药店实习的,具体时间是什么时候,还有带教老师是谁。这部分不用太复杂,简单明了就行。
接着就要写到实习的具体内容了。比如说每天都要帮忙整理药品,检查过期情况,这工作看似简单,但其实挺重要的。有一次我因为粗心,没注意到某盒药已经过了有效期,结果被同事提醒了好几次。后来我就特别注意,每次都会仔细核对日期,这样的经历让我明白细节真的很重要。
然后就是学到的一些专业技能。像怎么识别不同的药材,这是很基础的,但也容易出问题。记得有一天一位顾客拿了一种草药来问是不是某种药材,我当时没把握,就去请教了带教老师,她很快帮我解答了疑惑。这件事让我意识到平时得多积累知识,不然遇到突发状况会手忙脚乱。
还有就是跟顾客打交道的经验。有些顾客会问一些比较复杂的问题,像某种药能不能和其他药一起吃之类的。刚开始我还真答不上来,后来慢慢学会查阅资料,也试着总结了一些常见问题的答案。虽然偶尔还是会紧张,但总体来说进步了不少。
最后别忘了写点感想。实习期间确实学到了很多东西,不过也有不足之处。有时候忙起来就会忘记记录当天的工作情况,下次得改掉这个习惯。另外,跟同事相处也很重要,大家互相帮助才能更好地完成任务。
整个报告写完后,最好再检查一遍,看看有没有漏掉什么关键信息。要是觉得自己表达得还不够清楚,可以找带教老师帮忙看看。毕竟实习报告也是对自己这段时间工作的总结,认真对待总没错。
【第4篇】2025年药店暑期实习报告范文850字
在刚进入单位的这几天,我较快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在老师的关怀下,认真的学习了各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
在这里实习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。
怎么写报告68人觉得有帮助
在撰写2025年药店暑期实习报告时,得注意一些关键点。实习报告的开头部分,通常需要简明扼要地介绍实习的时间、地点及背景情况。比如,“今年夏天,我有幸在一家位于市中心的大型连锁药店进行为期两个月的实习工作。”这里提到的时间和地点都很具体,有助于让读者对实习环境有个初步了解。
接下来,可以详细描述实习的具体内容。这部分内容应包含具体的任务分工和工作流程。例如,“每天早上九点到岗后,我会先整理货架上的药品,确保商品摆放整齐有序。”这样的叙述方式能让读者感受到工作的日常性和规律性。同时,也可以提及一些特别的经历,如处理顾客咨询或是参与促销活动策划等。“有一次,一位顾客询问某种进口药的使用方法,当时我正好翻阅了相关资料,于是耐心解答了他的疑问。”
关于实习期间学到的知识技能,可以从多个角度展开。一方面,可以通过实例展示学到的专业知识,比如如何辨别药品的有效期和生产日期;另一方面,还可以强调软技能的提升,例如沟通技巧和团队合作能力。“通过这次实习,我发现与人交流时保持微笑很重要,这不仅能让顾客感到亲切,也能提高工作效率。”
书写注意事项:
对于实习过程中遇到的问题及其解决办法也值得记录下来。可能有些问题是预料之外的,比如库存管理中的突发状况。“有一次盘点时发现某款热销药库存不足,我立即联系了供应商补货,并及时通知相关部门调整销售策略。”这样的经历不仅能体现个人的应变能力,也为未来类似情况积累了宝贵的经验。
小编友情提醒:
记得附上自己的感受和建议。这部分内容不宜太长,但必须真实诚恳。“总体而言,这段实习经历让我受益匪浅,不仅增长了见识,还增强了职业责任感。”同时,也可以提出一些建议,供日后改进工作参考。
需要注意的是,在整个撰写过程中,要保证信息准确无误。如果涉及到数字或日期之类的信息,务必反复核对,以免出现错误。“比如,我在统计上周销售额时,由于一时疏忽,把某个数字记错了,导致后来计算结果出了偏差。”这类情况虽然偶尔发生,但确实会影响最终的效果。因此,在提交前一定要仔细检查一遍,确保万无一失。
【第5篇】药店实习报告范文2600字
药店实习报告
今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光!
到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。问题来了,谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢?我开始找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊,我姐说夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不过来,姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方愿意用我,再接着找又有点浪费时间;虽然我学的是计算机专业,与医药方面毫无关系,但我想多知道一点知识也是挺好的啊,而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。
南方的夏天真是特别的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可天天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的不足,虽然很热,容易变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员,不能给随便卖药,我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热情,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的,常常不在)。在等我姐姐来的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的姐姐对我所说的金玉良言,我的确让思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
还有一次,和姐姐聊天,姐姐语重心长的说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后姐姐给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。 姐姐的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识。
这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性,锻炼并提高了自己的交流能力,同时还对医学知识有了一个感性的认识,体会到了医生的价值,还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的,我知道,我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴,也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
这次的实践工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力,同时也让我在实践中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为,我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实,社会实践活动是顺应时代发展需要,符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
因此,在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。我也终于明白,这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解,其实还差得远,只有真正经历过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易?
此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!
药店实习报告
怎么写报告52人觉得有帮助
在药店实习的时候,写一份好的实习报告特别重要。这不仅能让指导老师了解你的工作情况,也是对自己这段时间工作的总结。报告的内容得涵盖你在店里学到的东西,包括药品的基本知识、销售技巧还有顾客服务等方面。
一开始,你需要明确报告的目标,比如是为了展示技能还是为了获取学分。如果目标是展示技能,那么就要详细描述你在店里的具体操作,像是如何推荐药物给顾客,怎样处理退换货之类的事务。要是目标是学分的话,可能需要稍微侧重于理论知识的应用,比如结合课堂上学到的知识点,谈谈它们在实际工作中的体现。
记录实习期间的经历时,可以按照时间顺序来写,这样条理会比较清晰。比如,第一天是怎么熟悉环境的,接下来几天又是怎么一步步适应工作的。当然,这里有个小地方需要注意,有些同学可能会忘记标注具体的日期,这样就容易让人搞不清楚事情发生的先后顺序了。另外,写经历的时候,最好能带上一些细节,像是遇到过的困难以及是如何解决的,这样显得真实可信。
对于数据的引用,这一点也很关键。在药店工作时,难免会接触到各种各样的数据,像是每天的销售额、库存量等等。把这些数据整理出来,放进报告里,能增加说服力。不过,有时候数据来源可能不太准确,这可能是由于记录时的疏忽造成的,所以要确保数据来源可靠,不然会影响整份报告的质量。
除了描述经历和数据,还要加上自己的感悟。可以谈一谈通过这次实习学到了什么,比如增强了沟通能力,学会了如何快速查找资料之类的。这里有个小问题需要注意,有时候写作者可能会因为急于表达自己的感受,而忽略了语言的简洁性,导致句子过长,读起来费劲。
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检查报告的时候,要特别留意格式的问题。标题、正文、页码这些都要符合标准要求。有时候,因为赶时间,可能会漏掉一些必要的格式调整,这就需要静下心来仔细核对一遍。
【第6篇】2025年暑期实习报告:药店打工范文2150字
我的
____年7月9日,我便带着希望与渴望,开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿,很多地方的招聘都是有工作经验的优先,一听我说没有经验就跟我说:“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话我们回同志你的。”经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因,主要是因为自己没有很好的定位,没有找准自己的位置。
第二天,总结失败的教训,白正自己的位置,我来到了玉溪福林堂药店,向主管说明自己的来意,并承诺一定好好表现,主观和、见我恳求热切,就将我留了下来,并同志我第二天可以来上班了。
第二天,带着简单的行李去上班。一开始,主管把我叫到一个女孩的跟前,要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去,我也拿着商品看,见到有顾客来,她就拿着商品竭力的推销,而我只是站在旁边,试着说“好,很好”之类的话,满以为这样可以卖掉,可顾客却不屑一顾,走了。我站在那里,望着女孩,她并没觉得委屈,依旧看着商品,依旧推销着。也许在人生旅途中,会遇到许多的失败或挫折,只要用一颗平常心来对待,生活就没了压力。当我环视别的员工时,也是在认真负责的推销着商品。
第一次站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。刚开始,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。日子一天天的过着,我也一天天的磨练着自己。面对顾客,我能轻松自如的向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热情的打招呼,聊家常。
在一个似大似小的空间,有着我的快乐与欢笑,也有着我的烦恼与忧愁。有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些有关福林堂的知识。福林堂的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。有的药如附片之类,有特殊的烹制方法,则店伙计必定反复交代,特别说明。福林堂还在药方上每一味药下面都注明价码,不论是名贵的参茸燕窝,还是几分钱的甘草都是如此,真正做到言不二价,童叟无欺。福林堂成名的秘诀,就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做,坚持百年不懈。福林堂的饮片,从选料开始就非常认真,宁可出较高的价钱进上等好货,决不贱价买次货;加工时讲究工艺,注重质量,所以看样很好,极少灰碎,药性足。店伙计大都经验丰富,熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。他们按方抓药时多半都是一抓即合分量,极少有添减的时候,但仍然要用小戥子称一称,操作认真,决不马虎。多年以来,福林堂配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格,很得病家喜爱,盛名历久不衰。
总的来说,在药店大工是绝对有收获的,我提前进入了社会,力偶了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就可以少走弯路。着就是我这个假期的收获。
实习起止日期:实习单位及部门(岗位):主要实习内容:对基础知识和专业理论知识的掌握及运用情况: 通过两年半的学习和两个月的紧张培训,让我学会了电路图的分析和工作原理,当看到一份电路图是能自己分析出各个不分电路和工作原理及在电...
一、实习目的会计模拟实训的目的是培养学生的实践操作能力。能够使学生系统,全面地掌握企业会计核算的基本程序和方法,加强学生对会计基本理论的理解,将会计知识理论和会计实务工作有机的结合在一起。
(一)实习目的:为了使自己的基础更牢固,技术更全面,知识面更广,实习的内容是学习服装的整个流程,因为考虑到以后毕业必定要走上工作的岗位,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种工作程序的了解,找出自身的不足。
让农村孩子的求知梦想再次启航-------xx年暑期实践之农村支教姓名:**学号:******联系方式:***********xx年暑假之间,在高举邓小平理论和三个代表重要思想伟大旗帜的号召下,为全面落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,切实提...
大二下的暑假,前半部分在学校做自己的srt项目,八月份去了上海光大银行普陀支行实习,srt并没有章,所以敲的是银行的公章,但实践报告会两者都有涉及,无论是七月自己做的项目也好还是八月份的银行实习,都让我学到了很多东西。
大学生活即将结束,见习实习接踵而至,让我充分认识到社会实践的重要性。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。
时间:20xx.xx.xx20xx.xx.xx地点:口腔医院门诊部牙体牙髓科内容:导医导医经历:第一天去的是呼叫系统,即咨询处。
这是我第一次做然后就开始了准备工作,我们这次是做志愿者,志愿导游,我们要提前从网上找到我们要去的地方的资料,然后尽可能背下来,因为我们都是外省的,对哈尔滨的了解很少,所以背起来就很难,浪费了很多时间。
怎么写报告70人觉得有帮助
2025年暑期实习报告:药店打工怎么写
今年暑假我在一家社区药店做兼职,这段经历让我学到不少东西。刚开始去的时候,老板交代说要熟悉药品摆放位置,这很重要,因为顾客常会直接问你药在哪里。我第一天就记了几个货架的位置,但第二天又忘了,后来干脆拿个小本子随时记下来,慢慢就熟了。
每天早上八点到岗,先检查货架上的货品是否充足,缺了的及时补货。这个环节挺关键的,要是断货了,顾客可能就不买了。有一次我把一种感冒药放错了地方,结果被一位老顾客指出,虽然他没说什么,但我当时特别尴尬。从那以后,每次摆货都得反复核对几遍。
收银的时候要注意别算错账,这是基本功。有一次我给一个顾客找零,本来该找二十块的,我找了三十块,等到晚上下班对账才发现,赶紧自己掏钱补上了。这种事情虽说不是故意的,但也提醒自己做事要谨慎。
店里还教了一些销售技巧,比如跟顾客聊天时顺便推荐一些相关产品。比如有人买创可贴,就可以顺带问问需不需要消毒液之类的。不过刚开始学这些的时候有点不自然,总觉得自己像是在推销,后来慢慢习惯了。
书写注意事项:
记录销售情况也很重要。每天下班前要把当天卖出去的东西登记清楚,包括数量和金额。有一次我忘记写某类药的销售量,第二天才想起来补上去,结果发现少了好几十盒,老板当时也没说什么,但我觉得还是自己的责任。
印象最深的是处理退换货,有些顾客买回去发现不对劲,就会回来退。这时态度一定要好,别跟顾客争执,耐心听他说完,能解决的尽快解决,实在不行就上报老板。有一次一个老太太买了瓶眼药水回家发现过期了,我赶紧给她换了新的,她还特地写了封表扬信给老板。
【第7篇】药店实习报告格式范文650字
在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习,终于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么样去做,觉得自己的知识是那么的少,如果别人问到不会自己会都不好意思啊。
这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易。
去到药店的第一天,感觉自己跟店里的人又很大的隔阂,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看药,很少问店里的员工,因为自己害羞。开始自己一直都在看西药,很多西药的名字好难记,看了n多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了。对于中药,有些很容易认出来,但是相似的中药我都辨别不出来,看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药)相,不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的,当然也要对西药有一定了解哦。
经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅,特别是西药,自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去,相信自己对药的了解会更进一步的,
现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常说粗口,也很八卦。还有就是因为店是私人的,所以店员的专业知识有待提高,很多我问到的他们都不会回答,呵呵不是我自大,确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。
怎么写报告61人觉得有帮助
药店实习报告格式怎么写
实习报告,说难也难,说简单其实也很简单。关键在于怎么把事情交代清楚,又能让别人觉得你干得不错。开头这部分,最好能先点明背景,就是你为什么要去这家药店实习,是学校安排的还是自己想学点东西?要是写得太啰嗦,反而显得多余。比如有些人会写一大串跟主题无关的话,这就不太好。
写到正文的时候,就得把实习期间的具体工作列出来。比如说每天都要收银、盘点库存,还有接待顾客、回答他们的问题之类。这部分不用太复杂,但得有点条理。记得要写清楚具体时间、地点和做了哪些事,这样看起来才真实可信。有时候写着写着,就容易忘记交代清楚细节,导致别人看不明白。
书写注意事项:
关于观察到的情况也不能忽略。比如你发现有些药品摆放位置不合理,或者是顾客经常问一些没人在意的小问题。这些东西都值得提一提,这说明你有用心去留意工作中的问题。不过有时候会有人忘记把这些问题跟解决方案结合起来写,只是一味地抱怨,这就有点跑题了。
至于总结部分,可以谈谈自己的收获,比如学到的技能、改善工作的建议之类的。但要注意措辞,别搞得好像自己是专家一样。有些实习生喜欢用特别正式的语言,结果反而显得不自然。例如,“通过本次实习,本人深刻认识到药店管理的重要性”,这种话听起来就有点假大空。可以换种方式表达,比如“我觉得这次实习让我明白了平时需要注意的一些细节”。
还有就是数据方面,如果能引用一些具体的数字,会让报告更有说服力。像你统计过某类药品一个月卖了多少,或者顾客投诉率是多少。但这里有个小地方需要注意,千万别把数据弄错了,不然很容易闹笑话。有时候明明是百分比,却写成了整数,这样的低级错误虽然不是故意的,但确实会影响效果。
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检查一下格式是否符合要求。有的单位可能要求用宋体五号字,有的则可能允许稍微灵活一点。这个得提前问清楚,省得到时候返工。有时候写报告的人会因为粗心大意,漏掉了某些重要的格式要求,结果被扣分就很冤枉了。
【第8篇】xxxx年药店营业员实习报告范文1850字
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察 试探 咨询 倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察 试探 咨询 倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了,精品范文网|药店营业员心得体会(fanwen.unjs.com/)。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客: “这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦,我想起来了,是这一种。” 就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则:
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种“被调查”的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手,如“请问,您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”,然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题,就象上面的举例一样,逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心,问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
怎么写报告31人觉得有帮助
今年的药店营业员实习报告该怎么写?这事挺关键的,毕竟报告得能反映这段时间学到的东西,还得让领导觉得你用心了。写报告的时候,得先把实习期间干过的事梳理清楚,比如每天接待顾客的情况,处理过的特殊订单,还有遇到的一些棘手问题。这些事最好按时间顺序写,这样显得条理清晰。
记得要把工作里的专业术语都用上,像药品分类那些,要是不懂就去查查资料补补课。比如碰到那种需要冷藏保存的药,就得知道它该放在多少度的冰箱里,这种细节千万不能含糊。要是碰上顾客问药,别光顾着推荐贵的,得先了解人家的症状再说。如果当时没搞清楚,后面也得补笔记,这是基本的职业素养。
写报告的时候,开头部分可以简单介绍一下自己所在的药店情况,包括规模、主营方向什么的。然后就具体说说自己的工作内容,这部分可以多举几个例子,像有一次有个顾客买感冒药,但不确定是风寒还是风热型的,当时就有点懵,后来还是同事帮忙才搞定。这种经历其实挺宝贵的,能反映出你在实践中学到了什么。
还有一些东西也要提一下,像是药店的规章制度,日常管理流程之类的。比如说收银的时候要特别注意金额核对,这一步绝对不能马虎,不然钱少了补起来麻烦。还有就是盘点库存,这个活儿看起来简单,实际上很考验耐心,数字得一个一个对,漏掉一个都会影响后续的工作。
至于格式,标题得醒目一点,正文最好分成几段,每段讲一件事就行。字体大小倒是不用太讲究,反正领导看的是内容,不是排版。不过字迹要工整,尤其是手写的部分,潦草了会让人觉得态度敷衍。要是用电脑打的,也别弄得花里胡哨的,简洁明了就好。
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写完报告后别急着交,最好找个空闲时间好好检查一遍,看看有没有错别字,句子通不通顺。要是实在拿不准的地方,可以问问带你的师傅,他们经验丰富,能给不少建议。当然,写报告这事说到底还是为了总结经验,所以写的越真实越好,别想着编故事骗人,那样反倒弄巧成拙了。
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