大学实习报告书

已经步入大学了，那就意味着离加入社会工作不远了，为了以后能有更好的发展，这个假期我进行了许多社会实践，走访外贸公司、写职业规划、到商店当导购员等，丰富了我的假期，且增进了不少知识，成为我人生中的一笔财富。

回顾这个假期，觉得自己过得挺丰富的，特别是告别了“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的状态，而是去社会中好好实践了一回。

7月5号，放假的第四天，我开始着手职业生涯规划。首先，我走访了本市几家外贸公司，向咨询人员询问了有关对外贸易的流程及要做好这一行应掌握的知识技能，通过询问让我长进不少，了解了国际贸易专业应该掌握哪些知识。之后，我花了三天的时间在家看了两本有关职业生涯规划的指导书，充分分析了自己的兴趣爱好，性格及志向，并做了测评。最后认真严肃的写下自己未来十年的职业规划，坚信自己一定会按照这份规划，在大学期间努力学习，打好坚实的专业基础，实现人生规划。

7月10号，写完了规划书后，觉得有一个方面的学问需要从社会实践中得来，就是人际交往能力，即与人沟通的技巧，于是，我决定去打假期工。仓促中，我找到了一家买包的商店，当上了导购员。虽然只工作了十来天，但期间却学到了许多书本上学不到的知识：

第一、学会坚持

因为是新手，对于各种包的价格都不熟悉，于是，我开始了“记了又忘，忘了再记”的艰难地记忆过程。期间几次因为价格忘记

或说错，而招来顾客和老板的不满，但我并没有因此就想放弃，而是在没有顾客时，认真地记住每个包价及品牌，逐渐达到顾客一问就能回答正确的地步，看到老板脸上满意的笑容，自己心里着实甜了一回。

因为此前从没有一天站八、九个小时不停歇，第一天工作就着实考验了我的脚一把。站到脚酸都不用说了，更严重的是来回在顾客中周旋，脚都起泡了。唉，当时真的就想不干了，但想到现在自已已经是个大学生了，如果这点小事都不能坚持，那以后一遇到挫折都会退缩的，于是，忍一忍，就坚持下来了，现在回想起来，觉得已经度过了，就没什么问题的。

第二、耐心很重要

一直就觉得自己缺乏耐心，果不其然，在为顾客导购中，因有些顾客过于挑剔，犹豫，而导致自己几次对客人的语气不佳，有反感态度。这一点，在事后自己很是后悔，但又忍不住自己的性子，结果当然是顾客的非常不满了。我知道，耐心真的很重要，当你失去耐心时，你就失去了顾客。所以，通过这次实践，我深刻体会到了耐心的重要性，明白了在以后的待人处事中，一定要学会耐心对待。

第三、“看人”说话

在商店中，总是会遇到形形色色的人，而每个人的性格都不尽相同，如何与各种各样的人交流沟通好，确实是一大考验。当然，由于我外向开朗的性格，还是比较容易与顾客开始一段友好的买卖交流的，而且也学会了，在对不同年龄段的顾客，要采取换位思考的方式，从而了解不同年龄阶段的品味不同，适合的风格不同，这一点对于更好的导购是很重要的。

8月10号，感受爱的重要。这天，我和几个高中同学满载着爱心和笑容来到我市的孤儿院。在这里，我们看到最纯真、最无瑕的笑容，而从几双充满对爱的渴望的眼中，又让我们心里有一丝丝的隐痛。我们知道我们唯一能做的就是带给他们短暂的欢笑，和对生活有个积极的期许。于是，我们几个分成四组，带领小朋友们进行趣味比赛，又教他们唱儿歌，并告诉他们，好好学习，互相帮助。然而，在我们要走之时，看到孩子们一个个不舍得眼神，牵扯的小手，心里真的有很多的不堪离别的滋味。

通过这次孤儿院送爱心之行，让我感悟颇多，希望天下每位爸爸妈妈，都不要抛弃你们的孩子，让他们成为孤儿呀，他们小小的心中真的充满了很多害怕和恐惧。

回看整个假期，还做了一些有意义的事。和妈妈一起打扫家里的卫生，洗洗刷刷、爬上爬下，虽然挺辛苦的，但能为妈妈减轻些工作量自己已经很满意了。另外，我还拿起锅铲，炒起了菜。其实此前我是很少烧菜的，也因为这样，煮的菜特别不够味，不过看到爸妈夹菜时欣慰的面容，还是挺开心的。去大学一年了，终于回家了，看到爸爸劳累的身影，妈妈辛劳的双手，自己做的这些真的不算什么。

以上大概就是整个暑假所做的社会实践吧，虽然期间有很多做得不好的地方，但却让我成长了许多，学会了很多，收获了许多。

在此次社会实践中，我要感谢详细给我解说的外贸公司的咨询员;感谢商店老板给我提供实践的机会，并教导我;感谢爸爸妈妈，让我懂得生活的艰辛与幸福。