适用场景:税务人员年度述职、纳税人服务优化评估
本文要点:税源管理职责履行、纳税评估流程执行、垫付税款服务案例
行文逻辑:提升政治素质→积累业务知识→爱岗敬业工作→优质服务纳税人→廉洁自律履职
尊敬的纳税人代表、尊敬的各位领导:
你们好!我叫xx,从事税收工作已有29个年头了,始终奋战在税收工作的第一线上。今天在此机会面对诸位我想真心的说句:依法纳税光荣!因为我们生活的每一个环节都离不开税收,我们都是国家税收义务的终承担者,正是我们为国家缴纳的一分一厘税款,才有了我们国家的财政收入,才有了今天我们国家的繁荣和社会的和谐。正因如此,纳税人光荣!
我是一名国家税务人员,我感到十分的自豪与骄傲,同时也肩负着国家和人民赋予自己的权利和责任。但我始终以方便纳税人为己任,以纳税人满意为目标,始终以为国家和人民尽责为宗旨。
20xx年在分局与股内领导的正确指挥和同事们的密切配合下,在纳税人的理解和支持下,我能够思想坚定,钻研业务,爱岗敬业,恪尽职守,以诚待人,优质服务,廉洁白律,秉公办事,较好的完成了全年各项工作任务和上级交办的其他工作。现将自己今年来的思想、工作、廉政等方面的情况述职如下:
第一、注重政治素质和道德品质的提高。
今年来通过坚持不懈地政治理论学习,以“三个代表”重要思想为指导,自觉的加强思想道德修养,思想上和行动上时刻与党中央保持一致,认真贯彻执行党的路线方针和税收法律法规,树立和落实科学发展观,把握新时期税收工作的指导思想,与时俱进,不断更新管理理念,牢固树立大局观念、责任观念、服务观念,有效地开展税源管理和纳税服务工作。
第二、注重业务知识的积累和更新。
树立终身学习,全方位学习的理念,知识是无穷尽的,对知识的追求也是无穷尽的。为此我在掌握税收理论的基础上,熟练掌握了税收法律法规,熟悉税收征管业务流程以及企业财务制度,具备与自己所从事的税源管理工作相适应的业务知识和技能。
第三、以饱满的工作*爱岗敬业。
这些年来自己始终勤勤恳恳、任劳任怨、扎扎实实、尽心尽责地做好本职工作,始终以事业为重,以大局为重,以工作为重,自己从未因本人事情耽误工作。遇到工作需要加班加点,从无怨言,积极主动,保质保量完成了局里布置的各项工作任务。因为自己是工作在一个上下同心、齐心协力、求实务真、勇于创新的工作氛围里,自己也为我分局取得诸多辉煌业绩贡献了自己一份微薄之力。
第四、以脚踏实地的工作态度勤奋工作。
自己的工作职责是税源管理和纳税评估。今年来自己能够做好税法宣传和纳税辅导工作,辅导和帮助纳税人掌握税法,了解税务管理要求,熟悉办税程序,及时将税收政策变动和征管程序变动告知纳税人。对纳税人打电话或上门咨询有关涉税事宜,总能尽我所知,一一解答;对新的申报软件,自己总是先学习在前,先操作在前,只有自己懂了、会了,才能教纳税人;对纳税人上门办-理的涉税事宜,总能全程服务,并陪同办-理涉税事宜,直到纳税人整个办税流程办好,做到纳税人满意。
自己的另一个工作职责是纳税评估,自己能够按月做好进出口企业及即征即退企业的日常纳税评估工作,根据纳税评估指数和预警参数值,按照评估分析,约谈举证,调查核实,评定处理等程序,对纳税人纳税申报的真实性和准确性进行全面系统的评估。做到程序合法,依据充分,资料完整,发现问题,及时查补,保质保量的完成纳税评估这项工作职责。
第五、以诚实待人的热情优质服务。
对纳税人自己总是能够热情服务,为纳税人提供全方位的纳税服务。因为纳税服务的优劣,直接关系到国税形象。今年来自己始终以服务零距离,满意全方位为目标,积极构建和谐的征纳关系,想纳税人之所想,急纳税人之所急。今年9月份辖区内有一公司在申报期申报总是提示划款失败,企业打电话求助,当时已是申报期后一天下午4点多了,申报平台马上要关闭了,我及时打电话到扣款银行查询企业存款,发现存款余额与企业申报税款相差3058元,我及时用自己的钱垫付,补足税款,确保企业在后一刻申报划款成功,保证了当月申报率100%,入库率100%。事后该公司财务科长感慨地说:你们的服务态度真是到家了!
第六、以严于律己的心态秉公办事。
今年来自己能够严格遵守税务人员廉洁自律的有关规定,时刻保持清醒的头脑,秉公办事、忠于职守、为税清廉,从不以权谋私,按照“自重、自省、自警、自励“的要求规范自己的行为,做到警钟长鸣,严于律己,为和谐国税而不断努力。
回首20xx年的工作,我可以自豪地说:我的工作是称职的。无愧于自己是一名国家公务员。一年来自己所做的这些工作是领导的关心和同志们帮助的结果,更是你们这些纳税人理解和支持的结果。当然,在工作中也存在着这样或那样的不足,需要我在今后的工作和学习中加以改进和克服。在以后的工作中,我敬请纳税人对我多加指教和帮助,我将会一如既往地勤奋工作,踏实做人,真诚待人,为国税事业再做贡献。
适用场景:基层党组织建设、年度述职评议
本文要点:抓党建促税收组织收入、创先争优活动开展、党建目标责任制落实
行文逻辑:抓党建促税收→开展创先争优活动→落实党建目标责任制→深化廉政建设
一年来,在市委、市直工委和省局党组的正确领导下,我认真履行党建第一责任人的职责,带领其他班子成员和全市国税系统广大党员干部,加强党的建设,充分发挥党员的先锋模范带头作用,不但使得党建工作卓有成效的开展,还推动了以组织收入为中心的税收工作又好又快地发展。
下面,我从四个方面进行述职,请领导和同志们评议。
一、抓党建促税收,组织收入增幅增速全省第一
多年来的工作实践,使我认识到税收工作终要靠基层党组织去组织实施,税收收入要靠广大党员带头工作去落实,搞好业务工作必须加强基层党组织建设。
面对年初收入任务大幅提升和后金融危机带来的困难和压力,我们注重发挥基层党组织先锋模范和坚强堡垒的优势,加强税收分析预测,强化税源管理,科学分解任务,加大稽查力度,全局上下汇聚成强大的组织收入合力,千方百计确保完成全年税收任务。经过全市国税干部的艰辛努力,全年全市完成国税收入189.74亿元(不含海关代征),比上年同期增收42.37亿元,增长28.75%,占省局分配任务的113.89%。完成政府口径税收收入171.76亿元,比上年同期增收33.29亿元,占市政府核定任务的109.75%,税收增幅增量居全省第一,圆满完成了市委、市政府和省局下达的收入任务,为“十一五”计划收官之年交上了一份出色的答卷。
二、多措并举,开展创先争优活动富有成效
创先争优活动,是新形势下加强党的建设的重要内容,是切实推动税收工作又好又快发展的强力引擎。正是基于这样的认识,我们始终把创先争优活动作为一项政治任务来抓,制定措施,抓好落实,确保此项活动开展的有声有色又富有成效。
首先,强大的组织。专门召开动员会,成立了由一把手为组长、其他党组成员为副组长、相关科室负责人为成员的创先争优活动领导小组,领导小组下设办公室,并配备了政治素质高、工作能力强的党员干部,负责领导小组办公室工作。
其次,多样的活动。制定了《xxxx年政治理论学习计划》、《学习型党织实施方案》,开展了读一本好书,写一篇心得,收看读书节目,参与一项主题活动,组织了机关优秀党员到革命圣地西柏坡进行了“创先争优,为党旗添光彩”主题党日教育,举办了创先争优活动专题讲座,使得全体党员干部进一步统一了思想,增强了争创意识。
第三,深入的大讨论。以“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员为着力点,开展了“对照先进差什么、立足岗位干什么、学赶先进怎么做”大讨论活动,对自身工作进行梳理,比照先进典型,对照工作标准,发现自身问题,查找存在差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
第四,丰富的载体。7月初,我们以“领导班子好、政治更坚定,党员队伍好,作风更扎实;工作机制好,制度更完善;工作业绩好,作用更明显;群众反映好,服务更到位”等六个主题,制作了创先争优活动展牌。开辟了“创先争优”专题网页,对活动的动态、经验、做法及时进行宣传。举行了“创先争优大家谈” 征文活动,共收到征文130多篇。“七一”前夕,评选出先进基层党组织1个,优秀共产党员31名,优秀党务干部4名,大大地激发了全体党员干部的工作热情。
第五,亮出党的旗帜。各支部采取多种形式,组织党员干部系统学习了xx届xx全会报告、党章和基层党组织工作条例。建立了党组织为主导、党员积极投入、吸纳群众参与、党群互动的党组织活动新方式,实行党务公开制度,让广大党员和群众及时了解党组织活动情况。开设了网上“征纳互动”板块,随时为纳税人答疑解惑。开展了佩戴党徽活动,各支部都举行了佩戴党徽仪式,并在党旗前宣誓,重温入党誓词。
第六,全面对标,夺旗争星。制订了沧州市国税局开展“认责”及“全面对标、夺旗争星”活动实施方案,基层党组织、党小组、党员分别填写书及对标标书,具体查找税种管理、信息管税、纳税服务、执法责任、税务稽查、信息化建设、干部队伍建设、精神文明建设、基层规范化管理、文化建设、干部培训、党风廉政建设、行政问责、党建工作、老干部工作、政务服务水平等方面的差距和不足,并明确了整改措施。我局创先争优工作的经验做法被《河北国税》、《沧州日报》、《沧州机关建设》刊发,并在全省国税系统创先争优活动座谈会上做了典型发言。
三、双向量化,党建目标责任制落实到位
国税部门的党建工作,既要遵循党建工作的普遍规律,更要突出国税部门的行业特点。在实践中,我们找准二者的佳结合点,探索并逐步完善责任明确、量化到人的党建目标管理责任制体系,使党建工作向规范化、制度化方面迈进。
一是党建目标,双项量化。即党建公共目标包括政治业务学习、党组织建设、机关作风建设和文明创建、遵纪守法、基础工作等9个方面的内容,党建单项目标部分包括各科室提供的考核指标125个具体项目,每项指标都明确数量要求、质量标准和评分细则,使得党务工作与税收工作的有机结合,促进了二者的互融共进。
二是领导责任,层层分解。每年年初,各级党组织按照党建目标明确分工,细化工作责任,建立了书记亲自抓、副书记具体抓、支委分工抓的责任体系,做到了一级抓一级,层层抓落实。
三是典型引路,以点带面。我们将运河、新华两个区局党总支作为党建目标责任制管理试点单位,通过组织学习、交流,使基层党组织从他们规范化的管理制度、严谨的工作秩序、详实的档案资料、严格的考核奖惩中了解了党建目标责任的作用,推动了基层党建目标责任管理再上新台阶。
四是严格考核,激发动力。我们实行了党务、业务工作一同考核、一同奖惩的办法,将考核结果与先进评比、干部提拔“双挂钩”:即年度先进党组织、优秀党务工作者推选名单,必须从党建工作达标单位中产生;对认真履行党组织工作职责且所在单位党建工作达标的党务干部,在同等条件下优先考虑提拔使用。通过以上举措,提高了各单位认真做好党建工作的积极性和主动性,形成了人人关心、参与落实党建目标责任制的良好局面。我局被市委、市直工委、市工会评为“省级文明单位”“党建工作优秀单位”及“先进基层党组织”“全省模范职工之家”等多项荣誉称号。
四、率先垂范,廉政建设进一步深化
廉政建设是党的建设的生命线,党的威信高不高,关键是看党员的觉悟和素质,作为局长,我始终牢记“正人先正己”的格言,努力提高自身的素质和能力,不敢有丝毫懈怠。
一是加强党性修养。党性,是一个党员立足的基石,是党的性质的集中体现。作风问题说到底是党性问题,党性强,作风自然过硬。作为沧州国税的带头人,我率先垂范,做好表率,不断提升自身党性修养,提高思想政治素质,保持良好的道德风尚。
二是注重理论学习。理论学习是领导干部的立身之本,成事之基。我把学习看成是一种政治责任,一种思想境界,一种精神追求,始终将其视为大事来抓,不断提高自身的政治素质和理论素养。
三是维护班子团结。团结是事业发展的根基,我作为党组书记,深知“众人拾柴火焰高”的道理,在工作中,始终坚持以事业为重,以团结为重,充分发扬民主。讨论问题时有主见但不主观,作决策时果断但不独断,抓工作时统揽但不包揽,充分尊重、信任各位班子成员,大胆放权,充分调动了大家的积极性、主动性。
范文2:
在县委、县政府和市局党组的正确领导下,县国税局始终坚持围绕中心、服务大局的党建工作思路团结带领所属各级党组织和全体党员团结进取,努力作为,积极为全局工作的和谐有序发展提供坚强的组织保证,各项工作都取得了阶段性成果,表现在三个方面:
一、以“基层组织建设年”为抓手,深入推进创先争优活动。
工作中,我们始终自觉把党建工作放到税收整体工作中去谋划、去部署,注重贴近党组中心工作,主动与机关各科室协调,争取大家参与和支持,虚心征求和采纳合理化建议,确保了党建位置在工作中得到了较好体现。
一是我们围绕基层组织建设年的工作要求,以认真贯彻落实《关于认真做好基层党组织分类定级工作的实施意见》为抓手,认真开展了全局9个党支部的分类定级工作。经各基层党支部自评和群众评议,全局9个支部均获得了“好”的级次评定;同时,开展了县局机关党委与所属单位党支部、河风桥黄畈村党支部“牵手共建”活动,充分发挥机关党组织的引领作用,形成优势互补、双向受益、共同提高的党建共创共建工作格局。
二是以抓好各党支部和党员公开为抓手,持续助推创先争优活动提质增效。我们认真落实县委工作要求,将县局、分局领导班子成员年度的公开书报送县局创先争优活动办公室集中存管。并通过多种形式,确保、践诺活动有序开展。
三是以“评先表彰”为抓手,着力做好典型选树工作。我们在“评先评优”过程中,通过坚持自下而上,层层推荐,群众公认的原则,选树和报批了所属单位1个“五好”基层党组织、1名优秀党务工作者和27名优秀共产党员,其中机关党委被省国税局评为“全省国税系统先进基层党组织”;周俊、高览和易魁被市局评为“优秀共产党员”,受县委表彰优秀党务工作者1名。
二、持续开展学习型党组织建设,丰富党员理论素养。
20xx年,我们坚持把政治理论学习放在首位。制定了《关于加强学习型组织建设的实施方案》,系统的安排部署了各级组织的学习活动,以中心组学习引领和带动全体党员的学习。一是围绕专题深入学。我们先后开展了何平新九论、中共党史、中原经济区建设等专题深入学习,组织撰写心得体会,深入基层调研等,力求学深学透。二是坚持制度集中学。
县局机关扎实开展了二、四集中学习日活动,以“国税讲坛”为依托,先后举办了各类知识讲座20余期。各基层单位也都结合当地实际扎实有效地组织了党员干部的集中学习活动。三是落实学习展示制度。县局将党员的学习心得体会和调研文章在办公楼一楼大厅学习园地和内联网上展示交流,营造了浓厚的学习氛围。同时,拿出专项资金完善了机关图书室、阅览室,配备了必要的图书、报刊、杂志和其他学习资料2000余册,极大地方便了党员和干部职工查阅学习。良好的学习氛围,也极大地激发了系统上下的学习热情,“比、学、赶、帮、超”的良好局面初步形成,9月份,在全省国税系统企业所得税业务竞赛中,商城入围人数全市第三,树立了良好的商城国税形象。
三、建立健全基层党建工作机制,持续夯实党建基石
20xx年,先国税部门以深化双学双提活动为契机,以创建学习型党组织为动力,有力促进了基层党组织凝聚力和战斗力的不断增强。一是制度保障,坚持在机制上求“实”。 我们进一步建立健全和完善党建和思想政治工作各项制度,制定了“党建和思想政治工作手册”,更新了“党建专栏”网页,设立了“创先争优活动”专栏,建立了“机关党员服务中心”,为广大党员干部职工学习和办理各项党务事宜提供了一个快捷、高效的平台。二是组织建设,坚持在覆盖上求“全”。
坚持将“两基”建设作为党建工作的重点来抓,即基层党组织建设和基层党组织基础建设。按照党章规定对届满的委员会及时做好换届选举工作,认真开展党务工作业务培训,不断建立和完善党建和思想政治工作学习和活动的阵地,在全系统先后建立了远程党校学习室、5个图书室和6个活动室。三是群团工作,坚持在方法上求“活”。 按照“文化育人、党建兴局”的工作思路,依托文学、摄影、书法、文艺、体育等平台,结合各种节庆日、纪念日,开展“学雷锋”主题实践活动、“热爱党、热爱祖国、热爱税收” 主题演讲比赛和读一本好书等一系列喜闻乐见、寓教于乐的文体活动来陶冶身心,激发队伍活力。四是扶贫帮困,坚持在关怀上求“真”。 20xx年该局以建立“大病救助基金”为抓手,在全市率先建立“大病救助基金”,切实关心与帮助系统上下需要帮助的党员。在自愿的前提下,集全局之力,救危难之中,享和谐之美。目前全县国税系统参加重大救助基金的有220人,其中在职人员160人,离退休人员60人,其覆盖率达到了90%。xxxx年系统共受理会员申报重大疾病救助申请3份,审批发放救助基金15000元。
适用场景:税务所工作总结、税收任务落实汇报
本文要点:建立学习型基层组织、完善征管流程优化、强化税源监控管理
xx所在区局党组的领导下,在机关各科室的指导下,在联系局长、联系科室的具体帮忙下,全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策,不折不扣的落实上级年初提出的xx年税收工作指导思想和要求,努力实践“三个代表”,从“两个突破”入手,透过建立学习型基层组织、精神礼貌建立、税收业务的重组,全所同志齐心协力,克服困难,创新进取,圆满完成了上半年的各项工作任务,现将其主要工作总结如下:
一、加强学习、打牢思想基础
从xx年x月份就开始为xx年的各项工作作思想上的准备,首先就是学习,除党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件外,重点学习了《xx区国税局建立西部一流投资发展环境》的动员报告以及各位领导对各项分管工作的具体要求。
二、加强队伍建设、起好保障着用
**所半年来,按照局里的政治理论学习安排、廉政理论学习安排,坚持周五学习制度,以精神礼貌建立为平台,从改善税收环境(硬环境和软环境)入手,努力实现从执法型向服务型机关的转变。**所公告了纳税人的权利,公告了纳税服务等,使**所的各项工作透明度大为增强,纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面,坚持“两手抓,两手都硬”的方针,把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程,**所明确了一名兼职监察员,聘请了四名特邀监察员,经常征求当地党、政、人大、上级机关领导和社会各界对**所及其人员的意见、要求。透过教育学习、健全制度、全面监督,全所上半年未发生违法违纪事件,所风所貌和队伍建设进步明显,社会反映良好,为税收工作起到了较好的保障着用。
三、业务重组、使征管流程更趋合理
针对**地区的经济税源状况,**所定岗、定责,重新整合业务流程,设置了前台(征收系列)三个工作岗位,即征收一岗、征收二岗和一个综合岗,从*、售票、认证、代开发票、申报征收、咨询服务等等,大力推行区内的征收一体化,办税一卡通,一窗式、一站式应对面办理纳税人的所有涉税事项,为纳税人全方位的服务。
管理系列(后台),设置了四个工作岗,一个重点税源岗,三个片区管理岗,实行重点税源管理与片区户籍管理相结合,大力推行建立三级实物明细账,从企业原材料的购进、生产、入库、出库、报损、销售等等,为纳税人全程服务,出谋划策,同时,对税源实行全程的监控,所内建立了重点税源工作手册,小规模织布企业清册,促进企业的规范化管理,使“六基”工作有了一个良好的开端,**所的征收管理工作职责明确,衔接协调,流程更趋合理,受到上级和纳税人的好评。
四、落实计划、努力完成税收任务
年初区局下达给**所任务工商各税万,比上年计划增长万。应对计划任务的压力,**所全体同志下企业摸状况,掌握税源的变数,多次开会分析研究,鼓励大家应对困难,增强信心,将计划落实到管理员,落实到企业。从“两个突破”上下工夫,加强内部行政管理,各施其职,各尽其责,坚持考核,考核逗硬,以高度的热情和职责心,将各项征管措施落实到位,大力堵塞征管漏洞,消除征管死角,透过扎实有效的工作,提高纳税人的自觉申报准确率,并建立重点税源的联系制度,把管理融入服务,在服务中严格管理,半年来,**所坚持以旬保月,以月保季,以季保年的工作要求,月月超额完成税收任务,截止×月×日,累计组织税收开票金额万元,为年计划的,提前半个月实现了双过半,为全年税收任务的完成打下了良好的基础。
五、下半年工作计划
“总结,完善,巩固,提高”是**所下半年工作的总体要求。在上半年工作中,**所还存在很多不足,需要进行认真的总结,从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面都务必进行完善,在完善的基础上巩固成果,克服上半年的不足,使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排:
⒈继续坚持建立学习型基层组织活动,以人为本,坚持每周的学习制度,加强政治理论、政策文件、法律法规的学习,加强人生观、世界观理论的学习,提高认识,使大家爱岗敬业,与时俱进,不断进取。个性是要学好《两个条例》和《行政许可法》。
⒉继续推进征管改革,使前台的服务更加优良,使后台的管理更加到位,围绕“收入任务”这个中心,使征收管理业务流程不断完善,全面提高征管质量。
⒊继续加强对税源的监控,落实计划工作的要求,促进经济的发展,保证税收任务全面的完成。
⒋坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,纠正行业不正之风,杜绝腐败现象的发生,树立良好形象,争创佳礼貌单位,使队伍建设上台阶。
⒌坚持各项管理制度,考核到人,考核到位,保证各项改革、办法、职责的落实,保证各项工作的顺利开展,促进全年各项工作任务的全面完成。