适用场景:党建活动总结汇报、年度考核材料准备
本文要点:加强政治理论学习、强化服务改进措施、健全管理制度建设
行文逻辑:加强学习→建设支部→优化服务→完善制度
尊敬的各位领导、同志们:
在农场党委的正确领导下,全体工作人员的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以加强领导班子和干部队伍建设为主线,结合党建“3、4、1、2、4、3”总体思路为工作目标,围绕服务中心的工作特点,现将个人一年来主要工作情况作如下述职请给予评议。
一、加强政治理论学习,提高自身素质和业务水平。
自社区服务中心党支部书记以来,加强了思想政治学习,利用“三会一课”和每星期五的学习日带领学习农场文件精神,重点学习党章、十八大精神。对党员、干部、入党积极分子进行6次培训,把广大党员干部的思想和行动统一到服务农场医疗建设上来。今年8月我带领全体医务参观了农场党委举办的党员干部廉政警示教育基地。通过参观学习那些失足党员干部血淋淋的教训,提高了全体医务人员的思想觉悟,警示自己,廉洁奉公,踏踏实实做事,使干部职工受教率达100%。加强业务知识学习,不断提高服务中心人才队伍建设工作水平,坚持开展“业务学习讲堂”,全年共举办“业务学习讲堂”16次,工作人员考试成绩优秀率达100%。通过学习,提升了干部职工的思想素质。本人严格遵守学习制度,做到带头学习,带领学习,带动学习,并做到四个保证:保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证完成学习笔记,形成了浓厚的学习氛围,使学习活动切实收到实效。
二、加强党支部的建设,提高创造力﹑凝聚力﹑战斗力
以实施“细胞”工程为载体,强组织﹑增活力为目标。开展党员承诺制分类,落实党建事项工作制度。以行业活动为载体,深入开展“创先争优”活动,提高党建工作的感染力和吸引力,创建“讲传统、知感恩、敢超越、爱七星”的良好氛围,进一步营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气。深入开展了创建“党员先锋岗、青年示范岗、青年文明号”、活动,我带领全体医务学习《公民道德建设实施纲要》,把学习领会《纲要》同“四亮四评”的精神和行风建设紧密结合起来,在职工中引起强烈反响;通过开展以上一系列活动,不断推进单位人、文、化建设,带动了文明建设向纵深发展。
三﹑强化服务,广泛发展,加强医德医风建设。
为了更好地为社区居民服务,为他们提供高质量的服务水平,我们社区卫生服务中心开展了“三好一满意”活动,医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质的服务。
1、是改进服务态度,改善群众看病就医感受。始终坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。我经常走进科室、病房,广泛听取群众意见,对医护人员服务态度进行调查,暗访,对出现态度生硬的工作人员,给予严厉批评、记过处分。为了更深入的强化服务意识我单位还开展了以“温馨”为主题的爱心活动,活动内容有:对待患者要做到四个一即:一张笑脸相迎,一颗诚心相待,一腔热情相助,一个满意相送。五个心即:对待患者要热心,对待工作要细心,解决问题要耐心,听取意见要虚心。通过“温馨”活动大大拉近我们与居民之间的距离。
2、是优化服务流程,方便群众看病就医。设立便民咨询台,重点抓好挂号、收费、药房、等服务窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。
3、是加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权,对患者和家属关心的诊断、治疗、用药等问题要耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,体谅患者的痛苦,同情患者的.困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务
4、群众满意:
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我单位开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我单位员工始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设。
5﹑医德医风建设
医德医风是医务人员的精髓,注重医德医风的培养,提升医务人员的道德水准,是管理人员的重点工作。如何做好这项工作?我是怎样开展这项工作的。首先,医德、医风的起码要求是职业道德,即尊重病人,对病人负责。我要求单位医技人员在医疗行为中自始至终坚持认真、规范。高标准的医德、医风。做到对病人极端地热忱,对工作极端地负责任,对技术精益求精。其次医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。
四、建立健全管理制度,切实加强廉政建设。
我先后带领党员干部认真学习了《建三江卫生局关于进一步加强源头治腐、廉政制度建设及纠风等工作意见》,结合“清风净土”工程,贯彻学习了《加强自身修养,争做清廉干部》等文件精神。从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务承诺内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在单位大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡,建立并完善意见箱开启制度。在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。
适用场景:社区卫生管理年度总结、基层干部履职评估
本文要点:完善社区卫生服务功能、落实党建责任制度、应对公共卫生突发事件
行文逻辑:加强理论学习→履行岗位职责→做好行政管理→开展党建工作→处理突发事件
一年以来,在街道党工委办事处领导下,围绕“以人为本,服务居民”的理念,以进一步提升“和谐文明社区”服务品质为目标,全面开展社区环境卫生的综合治理。我社区积极与各方协调,在辖区单位和物业的积极配合下,实行城市卫生长效管理措施,使社区内的环境质量、环境管理水平以及社区居民的环境意识有了很大的提高,从而为明年社区环境的进一步优化提供了夯实的基础。
一、加强理论学习,不断提高思想素质和业务水平
学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题,更是一个政治问题。一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,落实科学发展观;学习党的xx大及xx大三中全会精神及党的各个时期的路线、方针、政策;学习法律法规和科学文化知识;积极参加各种培训班、研讨会,做到理论联系实际,把学习党的基本理论、基本路线、基本政策和基本经验同实际工作有机结合起来,在掌握基本观点和领会精神实质上下功夫。今年我还参加了扬中市编办举办的法人代表培训班,深刻领会自医`学教育网搜集整理己肩上的责任和任务及做好本职工作的重要性;此外我还顺利取得了中央党校法学专业本科学历,不断提高了自己分析问题和解决问题的能力。同时,我还积极参与并在本单位组织了由市局开展的“效能建设”活动及“优化发展环境,创建和谐家园”主题活动,提高了我中心卫生服务水平,营造和谐的医患关系。
二、认真履行职责,努力完成各项工作任务
一年来,本人能认真履行岗位职责,在履行岗位职责的过程中,始终牢记为人民群众健康服务的宗旨,时刻把群众的利益挂在心上,以实际行动实践以人为本的理念,积极工作,埋头苦干,任劳任怨,以强烈的事业心和责任感,以积极向上的工作态度,顽强拼搏、只争朝夕的精神,兢兢业业,扎扎实实做好每一项工作。
(一)认真做好行政管理工作
自20xx年担任新坝镇社区卫生服务中心主要负责人以来,我能持之以恒,以目标管理责任状为标准,科学地安排好每一项事务,保质保量完成上级交办的各项任务。20xx年,我们不断完善社区卫生服务“六位一体”功能,巩固完善“省级示范社区卫生服务中心”创建成果,通过了上级部门的复查;在创建“中医先进市”工作中,本人能充分发挥“领头雁”作用,以创建为抓手,精心筹划,及时调整了领导小组,充实创建班子成员,加大工作力度,细化工作流程,按照市局下达的责任分解表,将目标任务层层落实到具体科室和人,并分步实施。带领全体干部职工贯彻落实“中医先进市”标准,为创建成功作出了自己的贡献。为推进中心人事分配制度改革,在中心委员会集体领导下,按照上级文件精神,落实“岗位靠竞争,工资靠效益”的理念,逐步完善效益工资分配方案实行工效挂钩,总量控制,结构调整,体现向一线、向技术、向风险倾斜分配,在现基础上能尽量提高职工的生活及福利待遇。对未取得执业上岗资格的卫技人员一律不得独立执业。一能来,本人还坚持参加医院内、外部的业务学习,结合“医院质量管理年”要求,完善了医院医疗管理制度,定期参加医疗工作质量分析,全力支持、配合业务院长及各科室工作,能及时采取有效措施,严格执行相关医疗法律法规,提高中心整个医疗服务质量,杜绝医疗纠纷,确保医疗安全。
(二)认真做好党建工作
作为新坝镇社区卫生服务中心党支部副书记及组织委员,能主动配合支委成员,认真抓好党务工作,经常组织广大党员学习贯彻党的路线、方针、政策,传达上级党委的指示精神,向党内外群众了解情况,及时掌握支部工作动态和党员的思想状况。同时配合支部书记抓好支部工作及民主评议党员工作,认真做好发展党员工作。
(三)认真做好公共卫生工作
一是圆满完成血地防工作任务,对春季查灭螺工作能积极配合并参与现场指导;二是完善的社区公共卫生防控体系,应对突发事件。根据上级统一要求,我们制定了《应对突发公共卫生事件的预案》及启动机制。20xx年度,我镇中心小学与幼儿园发现麻疹疫情,医学教育网`搜集整理本人能做好公共卫生突发事件的处理,及时启动预案,在规定时间内将疫情控制住,切实发挥了中心社区卫生服务功能,并得到群众的一致好评。
(四)做好医院安全工作
安全工作是医疗单位的生命线。按照上级统一部署,结合卫生服务特点,我坚决贯彻落实安全生产法律法规,落实创建平安医院和建设“四星级”安全文明单位的各项工作措施,制定相应的工作计划,以落实责任制为抓手,认真做好各类防范措施。平时能利用职工大会,广泛宣传安全知识,不断推进安全生产工作,从源头加强管理,不断提升综合治理管理水平,确保中心工作的有序正常开展,巩固建设好平安系统创建成果。
(五)做好增收节支工作
为不断满足广大患者日益增长的卫生需求,本人能全力配合相关人员加强内部管理,确保诊疗场所的优越条件。
三、严格要求自己,带头执行党风廉政建设责任制
实践“三个代表”重要思想是我们每一位共产党员的天职。一年来,我能坚定马克思主义信仰,坚定社会主义信念,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、坚持党员的先进性和纯洁性,做到“自重、自省、自警、自励”,积极参加党性党风党纪教育,严格按照“八个坚持,八个反对”和党风廉政建设责任制的要求,严格要求自己,清清白白从政,踏踏实实做事,堂堂正正做人,严于律己,以身作则,言行一致,要求别人做到的,自己坚决做到,禁止别人做的,自己坚决不做,自觉接受党和人民群众的监督,带头贯彻落实党风廉政建设责任制,切实管好自己的嘴、管好自己的手、管好自己的腿、管好身边一起的工作人员。同时,医`学教育网搜集整理能始终保持清醒的头脑,坚持正确的政治方向,坚定正确的政治立场,树立正确的政治观点,严格遵守政治纪律,做到思想上、政治上、行动上与党中央、党委保持高度一致。坚持民主集中制,做到个人服从组织,下级服从上级,主动与班子成员搞好团结,勇于开展批评与自我批评,能正确对待个人得失,以身作则,遵纪守法,遵守各项规章制度,做一个勤政廉政、有原则、有立场、有纪律、有修养的人。
以上是本人一年来做的主要工作,但对于解决中心历史遗留的债务问题,虽经多方努力,但仍深感力不从心。此外,单位职工及社会集资眼下未能得到处理,单位职工严重超编,业务收入与职工比例不协调,影响了职工福利待遇。特别是面对新形势、新挑战等仍不能适应现代管理模式,思考单位发展的层次和水平还有待提高,在今后的工作中我将加强学习,提高理论素养和政治素养,致力开拓创新,进一步提高工作作风,注重求真务实,进一步改进工作作风,坚持廉洁从政,进一步树立良好形象,加强调研,提高工作水平,推进各项工作的进步。
以上述职,不足之处,请各位批评指证。
适用场景:社区卫生中心管理述职、年度工作汇报
本文要点:建立居民健康档案、规范医疗用药管理、改善就诊环境建设
行文逻辑:加强学习→开展三好一满意活动→改善就诊环境→公卫工作落实→加强人才培养
各位领导、各位同事中午好!
20xx年2月我非常荣幸的担任了天山路街道社区卫生服务中心主任一职,在任职一年来,本人始终树立和落实科学发展观,严格按照相关要求约束自己,任劳任怨,尽职尽责,正确履行自己的岗位职责,无论在政治思想、理论水平、业务素质、领导能力和群众路线等方面都在实践中得到逐步提高。带领全中心干部职工,开拓创新,与时俱进地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾一年来的工作,主要有以下几个方面:
一、加强学习,提高自身素质,确保中心发展。
对我来说,管理是一个全新的领域,需要从头学起。所以,近一年来,我认真履行岗位职责,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍。身为一名领导,如何全面抓好中心的工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题。社会在进步,学而知不足。真正要当好一名单位的领头羊,必须要努力学习,这样才能深刻领会领导的管理思路和意图,才能更好的贯彻执行各项工作。其次,党性原则是一面镜子,身为一名中共党员,我更加时刻牢记自己的身份,珍重自己的言行、人格和名誉。凡是要求别人做到的,自己带头做到;
凡是要求别人不做的,自己坚决不做。在5轮脊灰强化免疫工作中与工作人员一起前往流动人口聚集地大西沟和西大沟挨家挨户排查,不畏严寒酷暑。建立居民档案与同事看齐,本人全年建立居民档案947份,管理高血压、糖尿病病人20余人。在实际工作中,努力做到“向上一级想事,向下一级做事”,工作上多通气,决策上多商量。坚持以勤为本,以廉砺志,以善修身,勇于接受组织和群众的监督。
二、以创建“全国文明城市”为契机,积极开展“三好一满意”活动。
紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,努力提高我中心的医疗服务质量。同时着力加强全中心职工的服务意识。20xx年5月份以来,卫生部要求开展“三好一满意”活动,该项活动对于提高服务质量,树立中心形象,促进中心发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动中心各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:
(一)在提高医疗质量上下功夫,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。真正做到质量好。
(二)在改进医疗服务上下功夫,继续执行区委、区政府的惠民项目,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。为患者提供各种健康教育及指导,促进患者心理和身体的康复。广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要力求可行,意见合情,中心就全力解决,认真整改,真正做到服务好。
(三)在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,一年来要求全科门诊严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则,在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长,让患者满意,全年我中心共收到锦旗8面、感谢信5封,真正做到患者满意度高。
(四)在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的`奖金和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,把医德医风建设作为立中心之本,做的医德好。
三、改善就诊环境,提高服务意识,方便群众就医,保障患者权益。
房屋建设以往由卫生局来牵头,今年年初,卫生局将此项工作下移至各中心,为了房屋在使用中能满足功能需求,我在第一时间找到图纸,就设计方面不符合规范化社区卫生服务中心要求的地方多次与发改委、建设局、施工方等进行沟通,及时提出整改意见,小到一根网线的位置,大到非沉重墙体的拆除,可谓付出了心血。由于多种原因,未能如期搬至新居,我深表歉意,但今天能和大家一起在新的会议室述职,我也感到无比的欣慰,今后我将全力以赴,力争在20xx年前让大家感受新居的温暖。
四、公卫工作不放松,确保重点人群健康权益。
建立健全了传染病报告制度,实行专人专报,传染病采取网络直报,保持24小时网络畅通;
积极创建规范预防接种门诊,保证接种质量的同时给患者提供方便;
大力开展健康教育活动;
积极参与政府为小学生、60岁以上老年人提供的惠民体检项目;
努力降低孕产妇死亡率;
着重提高儿童系统管理率。完善居民健康档案,规范慢病患者的管理。
五、加强人才培养,进一步改善人才结构。
一年来,在中心人员异常紧张的情况下,选派4名业务骨干前往自治区一附院、人民医院、我市中心医院、人民医院进修学习,提高医疗技术水平,改善我中心的人才结构,通过今年的努力,如今的天山社区卫生服务中心全体医务人员知难而进,共同奋斗,形成了蓬勃发展的局面。
六、廉政廉洁自律
(一)是带头搞好团结。做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。
(二)是带头坚持民主集中决策。
(三)是带头廉洁自律。在日常生活与工作中,始终严格自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,作为单位领导,平时面对的诱惑很多,自律、自洁、自盛、自爱牢记在心。
这次参加述职述评议,是各位领导、对我工作的监督和关心,在履行职责中难免还有不足之处,恳请各位领导和广大职工提出批评意见,我将虚心接受,认真整改。
七、找准存在问题,明确努力方向
总的看来,在政治思想、理论实践、工作作风、履行职责及清政廉洁等方面能适应现在的工作岗位,但也不同程度的存在一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:
(一)存在问题
1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位,因此有时难以正确摆正管理与业务的关系。
2、在政治理论学习上、管理上,还缺乏主动性。
(二)今后努力方向
1、必须加强学习。要胸怀宽广,淡化名利,拿得起,放得下。定位好自己的角色。
2、在工作中要勤于思考,着重锻炼协调能力,管理能力。对上,要坚持真理、服从真理,多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的支持和帮助;
对下,要注意引导和服务,多关心、多理解、多信任、多宽容,充分调动各位同事的积极性、主动性和创造性。
以上是本人的汇报,有不妥之处请领导批评指正。
适用场景:社区医生年度述职、医疗人员岗位考核
本文要点:强化政治业务学习、提升医疗服务质量、落实健康档案管理
这一年来,我在社区中心领导的带领下,坚持以精神为指导,紧紧围绕全中心的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了社区全科医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。
一年来,能够积极参加中心组织的各项学习活动,比较系统地学习了精神,同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。
工作上对照先进同事找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,为此,我本着对患者负责、对中心负责的精神,积极做好各项工作。
1、是坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量。
三、严格要求自己,积极为中心的发展建言出力。
作为中心的一员,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
记得第一次见到主任,就被她屋里那一墙的锦旗所吸引,那一句句热情洋溢的表扬深深感染着我。当时想,这是怎样一个医生呢,能如此的深入人心,博得这么多老百姓的赞扬?渐渐的,从那水泄不通的诊室和诸多慕名而来的病人,从她对待病人认真仔细的态度和对工作一丝不苟的精神,以及病人那一副副看完病后欣慰的表情,我得出了答案。
正是这种心中时刻有病人,将病人的苦痛感同身受,热情认真地对待每一位患者,才能得到大家的认可,这也正应了那句话“金杯、银杯不如百姓的口碑”。
通过这些,使我深刻理解到了以人为本的意义,也深深的感染着我,激励着我。我暗下决心,在以后的工作中加倍努力。
不知不觉中才发现自己已经工作三个多月了。在这三个月中,我学习到了很多东西,有专业知识上的,有工作上的,也有生活中的。这其中很多事情,很多场景都深深的感动着我,但是最让我受益匪浅的却是在这小小社区中心里,大家那种以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民的服务理念。
前几天发生的一件事也深深的触动着我,感动着我。一个已经被确诊甲流正在隔离的患者打电话来要求买药,我的同事和二话没说,穿上防护衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在现在甲流严峻的情形下,不顾自己的健康安危,去履行自己作为一名医护工作者的承诺,是何等的高尚啊!
九月份的时候,第一次下乡,近距离的感受到了村民对于健康的那种迫切需求。现在生活条件好了,大家不会再为填饱肚子而到处奔波,随之而来的是对自己身体的健康越来越重视。
这次下乡,带去的不单只有基础的检查,还提供健康知识讲座,给村民们普及健康知识,让他们及早发现、及早治疗,防患于未然。这也正体现了我们卫生服务中心健康为上的服务理念,以便更好的服务于人民。
当然在这三个月里,拨动我心中那根为人民服务的弦有很多次,也越来越让我感受到了乡镇卫生服务中心在一个社区中的重要位置。就像它的名字一样是一个社区的中心,一个社区的灵魂。
它会在第一时间里给你提供身体健康基本指标。为了及时了解和掌握居民健康状况,我们为辖区每一位居民建立健康档案,对筛查出的慢性病人进行管理,提高居民的健康水平和生活质量;为妇女提供免费体检,对孕妇进行定期产前检查、高危孕妇筛查与管理、产后访视、孕期保健与咨询;为儿童建立健康体检卡,定期的健康体检、评估、免疫接种、常见病诊疗、健康咨询以及儿童营养指导及保健;对老人实行优先就诊、优先取药、对于行动不便的老人提供上门服务,健康咨询、讲座;对残疾人提供相应的康复技术服务等等。
这些服务都向着“人人享有基本医疗卫生服务,家家拥有社区家庭医生”的目标而努力着,而我们这些乡镇卫生服务人员也会将理念铭记于心,恪尽职守做好本职工作,为了实现目标和更好的去诠释“以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民”的乡镇卫生服务理念而努力。
对于我,我会虚心向同事学习,扎实自己的基本功,为了更好地服务于人民献上自己的微薄之力。
适用场景:社区换届后工作交接、基层干部述职评议
本文要点:强化政策学习提升思想素质、统筹协调推进重点工作、落实民生服务取得显著成效
本人xxx,在xxxxxx社区书记这个岗位上干了十来年后,现服从组织调配,在xxxxx社区工作,虽然退居二线,但绝不是“退而不为”,我在过去的这一年中,紧紧围绕上级党委政府下达的目标任务,充分发挥示范带头作用,团结带领全社区党员干部群众,扎实工作,求真务实,不断促进社区事业的稳步发展。现将工作情况汇报如下:
一、重视学习,提高思想政治素质
深入学习党的“十七大”精神和“三个代表”重要思想,加深认识,深刻领会其精神实质。通过宣讲、远程教育、培训、自学等方式,学习党在基层组织的一系列路线、方针和政策,做到学以致用,在具体实际工作中灵活掌握、灵活应用,特别是本人作为社区基层组织的干部,必须要把握当前政策,从而指导社区干部、居民安居乐业,实现社区各项事业又好又快发展。本人特别加强对了现代家庭工业,劳动保障,残疾人康复等方面知识的学习,全方位提高自己的领导能力、组织能力、决策能力和工作水平。
二、科学安排,提高组织协调能力
在工作中,始终坚持以发展为第一要务,以经济为第一中心,以稳定为第一责任,站在大局的高度抓方向、抓重点、抓关键,并充分发挥自己的组织协调指挥能力以及处理复杂问题的能力,无论是中心工作、重点工作、常规性工作还是突发性事件都能统筹兼顾,科学安排。
此外在工作中严格身先士卒,求真务实,转变工作作风。正确摆正自己的位置,正确处理上下关系,面对xxx居民区工作量大,事情杂的实际,学会弹钢琴,紧紧抓住主要矛盾和矛盾的"主要方面,做到1
突出重点,统筹兼顾,工作中脚踏实地,扎扎实实,以高度的事业心、责任感做好每一项工作,始终保持良好的精神状态和高昂的斗志。认真贯彻执行民主集中制原则,重大问题提交社区居民代表大会、社区党支部集体商定,在职权范围内的事项从不推诿,当断则断。努力维护社区班子团结和威信,坦然处事,光明磊落,做人公正。经常走访社区居民,深入群众,时刻倾听群众的呼声﹑意见和想法,把群众的利益放在首位,使决策更具有广泛的群众基础,在推行中得到群众的认同。
三﹑注重实效,各项工作成效显著
一年来,在上级党委的领导下,在社区干部的共同努力下,xxx社区各项工作稳定扎实推进,荣获浙江省充分就业示范社区和全国残疾人康复示范区等荣誉称号。在今年全国第六次人口普查工作中,我参与了我社区3个普查小区的人口普查工作;完成“4050”养老保险补贴发放共计252名,为231名城镇居民,15名低保,8名残疾人办理基本医疗保险参保手续。建立辖区内用人单位劳动保障诚信档案信息表82家,并为160名60-69周岁之间的老年人申报浙江省老年人优待证。
四、严于律己,切实做到廉洁奉公
能始终保持清醒头脑,勤政廉政,能经常对照党章廉政准则和党风廉政建设的有关规定,检点自己的行为品德,时刻做到“自重、自警、自省、自励”,不计较个人得失,顾全大局,讲团结,能严格遵守各项规章制度,时刻注意自身形象,严格要求自己,严于自律,认真开展批评与自我批评,自觉自愿接受广大干部的监督,自觉践行社区干部廉政承诺,摆正位置,时刻把自己当成人民的公仆,时刻不忘权
力是党和人民给的,应该用手中权力为人民群众多办实事、多办好事,为经济社会发展多做点工作,坚持清正廉洁,不贪不拿,清清白白做人,堂堂正正做事,努力做个群众满意、组织信任的社区干部。
今后,我要进一步加强学习,进一步提高自身素质和理论修养,不断提高自身的理论政策水平和工作能力,以科学发展观为指导,创业创新,富民强社区,以更加饱满的热情投入到全面建设和谐新社区和全面建设小康社会的伟大实践中去。
适用场景:社区医生入职培训、健康档案管理实施
本文要点:建立居民健康档案、开展慢性病管理、提供老年人上门服务
行文逻辑:了解服务理念→学习工作内容→参与下乡活动→落实健康管理
记得第见到xx主任,就被她屋里那一墙的锦旗所吸引,那一句句热情洋溢的表扬深深感染着我。当时想,这是怎样一个医生呢,能如此的深入人心,博得这么多老百姓的赞扬?渐渐的,从那水泄不通的诊室和诸多慕名而来的病人,从她对待病人认真仔细的态度和对工作一丝不苟的精神,以及病人那一副副看完病后欣慰的表情,我得出了答案。
正是这种心中时刻有病人,将病人的苦痛感同身受,热情认真地对待每一位患者,才能得到大家的认可,这也正应了那句话“金杯、银杯不如百姓的口碑”。
通过这些,使我深刻理解到了以人为本的意义,也深深的感染着我,激励着我。我暗下决心,在以后的工作中加倍努力。
不知不觉中才发现自己已经工作三个多月了。在这三个月中,我学习到了很多东西,有专业知识上的,有工作上的,也有生活中的。这其中很多事情,很多场景都深深的感动着我,但是让我受益匪浅的却是在这小小社区中心里,大家那种以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民的服务理念。
前几天发生的一件事也深深的触动着我,感动着我。一个已经被确诊甲流正在隔离的患者打电话来要求买药,我的同事xx和xx二话没说,穿上防护衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在现在甲流严峻的情形下,不顾自己的健康安危,去履行自己作为一名医护工作者的,是何等的高尚啊!
九月份的时候,第下乡,近距离的感受到了村民对于健康的那种迫切需求。现在生活条件好了,大家不会再为填饱肚子而到处奔波,随之而来的是对自己身体的健康越来越重视。
这次下乡,带去的不单只有基础的检查,还提供健康知识讲座,给村民们普及健康知识,让他们及早发现、及早治疗,防患于未然。这也正体现了我们卫生服务中心健康为上的服务理念,以便更好的服务于人民。
当然在这三个月里,拨动我心中那根为人民服务的弦有很多次,也越来越让我感受到了社区卫生服务中心在一个社区中的重要位置。就像它的名字一样是一个社区的中心,一个社区的灵魂。
它会在第一时间里给你提供身体健康基本指标。为了及时了解和掌握居民健康状况,我们为辖区每一位居民建立健康档案,对筛查出的慢性病人进行管理,提高居民的健康水平和生活质量;为妇女提供免费体检,对孕妇进行定期产前检查、高危孕妇筛查与管理、产后访视、孕期保健与咨询;为儿童建立健康体检卡,定期的健康体检、评估、免疫接种、常见病诊疗、健康咨询以及儿童营养指导及保健;对老人实行优先就诊、优先取药、对于行动不便的老人提供上门服务,健康咨询、讲座;对残疾人提供相应的康复技术服务等等。
这些服务都向着“人人享有基本医疗卫生服务,家家拥有社区家庭医生”的目标而努力着,而我们这些社区卫生服务人员也会将理念铭记于心,恪尽职守做好本职工作,为了实现目标和更好的去诠释“以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民”的社区卫生服务理念而努力。
对于我,我会虚心向同事学习,扎实自己的基本功,为了更好地服务于人民献上自己的微薄之力。
适用场景:社区主任述职汇报、年度工作总结材料
本文要点:加强学习提升服务意识、带好班子优化团队建设、解决居民实际问题改善民生
我作为一名社区主任,回想起一年来的社区工作有经验、有学习收获、实践感慨、也有反思和遗憾。下面我将一年来的工作情况向各位领导和同志们做如下汇报:
一、加强学习适应工作需要
提高社区服务水平,是社区工作的关键。随着形势的发展,社区服务的内容也随之增多,群众对社区的服务要求也越来高,所以我们首先要加强学习适应工作需要,社区一般人坚持每周学习一小时,有学习笔记,重点学习党的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识,以增强社区工作者的服务意识和责任感,在日常工作中,本着上为党和政府分忧,下为居民群众解难的服务宗旨,去开展工作。
二、认真履职,带好班子抓建设
一名合格的社区主任,最重要的是带好班子,打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍。热心服务居民,鼓励和支持副职大胆工作,让他们有展示的平台。在工作中,充分听取副职的意见和建议,培养副职当好助手和参谋,社区工作才能有条不紊地向前发展。
三、为居民办实事、解民忧
年初我们社区干部就把电话号码公布于众,并且保持24小时开机。服务是社区工作的生命力,而民生则是社区工作的“试金石”,因此,对群众反映的难点热点问题,我不回避,不推诿,带头协调,充分发挥社区的职能作用。如:针对居民反映的外来人员徐文在农机厂院内加工废旧编织袋,作业时冒出有害气体,污染环境,附近居民提出强烈抗议,要求徐文把加工厂搬出居民区,在多次与业主交涉无果的情况下,把此事及时向上级有关部门进行反应。有关部门领导现场实地查看后,责令徐文立即停产,问题得到了解决,还居民一个良好的生活环境。
在雨季,食品公司院内养鱼池的水出槽,致使周围十几户居民房屋被淹,居民的生命财产面临危险,为此居民有上访的苗头。得知此事后,我马上组织有关人员前往受灾地点,查看具体情况,研究解决办法,一边做居民的思想工作,一边找到食品公司的领导研究如何解决此事,经过多次协商,最后食品公司领导同意把养鱼池加高围堵,问题得到解决。
多年来,xx社区居民一直要求安装环城路灯。我以人大代表的.身份,将此事写成提案反映到县人大,得到人大领导的重视,在20xx年春节前路灯终于亮了起来,居民非常满意。
社会救助和低保工作,是我们党和政府的一个“暖心工程”。在此方面我们按照县和城区办民政的有关政策要求,年初对辖区内的低收入家庭和困难群体进行入户走访,登记造册,确保符合低保条件的居民全部纳入了最低生活保障范围,做到了工作底数清、情况明,达到了应保尽保的要求。全年共为23户39人办理了城市最低生活保障金,为96户231人发放困难补贴xx550元,为94户没有住房低保户办理了住房补贴,办理申请廉租住房48户。
四、综合治理工作
年初以来,我们本着“稳定压倒一切”的方针,认真落实治安防范措施。定期召开小组长和退休老党员老干部工作会议,充分发挥他们的作用,共创平安社区,利用各种形式向居民进行法制教育,加强社区工作人员治安员和居民的法律知识学习。全年共组织干部居民法律知识学习640人次,参加司法部门组织的法律大集2次,发放各种法律宣传单4600张。通过集中学习和入户宣传,居民的法律意识明显增强,社区全年无一例重大刑事案件,无一例违法犯罪人员,无一例重大灾害事故的发生,为构建和谐社会奠定了基础。
五、环境卫生整治
20xx年是xx县上省级卫生城之年,为营造和谐美好家园,自创卫活动起动以来,我们多方位、多角度、多手段对创卫进行宣传,在居民区内张贴标语、发放宣传单、组织居民健康知识讲座等多种形式,向居民宣传卫生知识,力争做到家喻户晓,人人皆知。活动开展以来,清理边沟20xx余米,全年共组织大型卫生会战8次,参加人数达345人次,清理垃圾31余车,清理卫生死角8处,发放蟑螂药1000袋,老鼠药600袋,使居民的生活环境有了明显的改善,为我县创建省级卫生城奠定了基础。
总之,在过去的一年里,xx社区的各项工作,在城区办的正确领导和关怀下,在社区党政班子的共同努力下,取得了一定的成绩。但我也清楚地认识到,社区工作还有很多有待完善和解决的地方,随着创建和谐社区工作的深入开展,社区建设的道路任重道远,我将继续努力学习,不断充实自己,以居民需求为工作出发点,带好班子,做好社区的各项工作,为建设xx社区美好和谐的明天尽职尽责。
适用场景:社区卫生服务工作总结、年度考核述职准备
本文要点:加强理论学习提升思想素质、完善社区健康档案管理、推进医疗质量管理改革
行文逻辑:加强理论学习→完善社区服务→推进医疗改革→总结不足→规划未来
各位领导、同志们:
20xx年对于我中心来说是一个转折之年,这一年,我中心凭借“新医改”的春风进行了搬迁、改制等一系列改革,使我中心整体面貌焕然一新。作为团结社区卫生服务中心主要负责人,我对此有着深刻的体会,在这一年中,在区卫生局的正确领导和亲切关怀下,在相关部门的关心支持下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,与时俱进,开拓创新,认真履行岗位职责,严格执行目标管理责任状,勤政廉洁,求真务实,团结和带领全体干部职工共同努力,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,坚持把追求社会效益、维护群众利益放在第一位,努力构建和谐医患关系。中心整体工作取得了较大进步,现将本年度工作情况、思想作风述职如下:
一、加强理论学习,不断提高思想素质和业务水平
学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题,更是一个政治问题。一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,落实科学发展观;以强烈的责任心和使命感关心医院、管理医院,通过组织学习和各项活动,强化全院职工爱岗敬业的精神,教育职工不断加强学习,牢固树立“以病人为中心,以提高服务质量为主题”的思想。提高了我中心卫生服务水平,营造和谐的医患关系。
二、认真履行职责,努力完成各项工作任务
(一)认真做好社区卫生服务工作
团结社区共有居民32587人,9752户,服务面积4平方公里,xx年,我们不断完善社区卫生“九项公共卫生服务”功能,积极探索,精心筹划,根据辖区人口居住区域组建了6组片医团队,分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作,采取定期或不定期的下社区活动方式,耐心细致地为辖区居民解疑答惑,变医患关系为朋友关系,工作中我们融入三级预防的理念。通过上述工作,提高辖区居民的自我保护意识,提高疾病的检出率,降低疾病的发病率和并发症及致残率。切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
截至目前:纸质档案28000多份;电子档案:21188份;高血压:1676人糖尿病人:815人;65岁以上老人体检:2326人;
重症精神病患者:46人;以上均按要求录入电子档案。
认真落实孕产妇管理制度,对孕产妇做到早发现、早建册、早管理,全年我中心孕产妇管理覆盖率达100%,其中孕产妇系统管理率87.5%;
加大力度确保计划免疫工作顺利实施,中心防保科疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%,卡证符合率100%,新生儿乙肝疫苗接种率100%,按时上报了各类报表,坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度,并按扩大免疫规划要求将流脑、乙脑、甲肝、麻腮等疫苗纳入常规免疫,完成了上级下达的任务指标,全年共接种20262人次;
规范传染病疫情报告,杜绝了漏报现象,坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度,并随时进行网络直报工作,使服务中心的传染病工作的登记、报告及时,共上报传染病11例,准确率达100%。
(二)认真做好医疗卫生服务
xx年是我中心发展的一年,随着社区卫生服务工作的深入开展以及医疗业务的不断扩展,我中心的就医环境已无法社区医疗卫生事业发展的需要和人民群众的需求。为进一步改善我的工作环境,树立医疗卫生单位文明卫生的社会形象,在区政府及卫生局的大力支持下,对医院进行选址重建,于5月16日我院成功搬迁新址,6000余平米的崭新综合医疗楼投入使用,使我院的整体医疗形象有了跨越式的改观。并对医疗垃圾按无害化进行处理,规范医务人员着装等等,给病人和患者提高更舒适的就医环境。
进一步加强医疗质量管理,确保医疗安全。由医务科、护理部等职能科室为主成立医疗质量控制小组,开展医疗质量大检查活动,严格医疗文书书写制度,要求处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时,护理记录详实,实行不定期抽查,发现问题及时处理。
(三)认真做好新农合、医保工作
我院作为桥西区新农合乡级定点医院、邢台县新农合乡级定点医院、邢台市、桥西区两级医保定点单位,对来我院就医参合农民、参保职工实行出院即报制度。对定点村卫生室上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。并依据实际情况对邢台县就诊患者报销往返路费,得到广大患者的一致好评。
三、严格要求自己,圆满完成各项任务
xx年是新医改全面实施的一年,我中心自5月31日起严格执行基本药物制度,所有药品实行了零差率销售,真正做到了让利于民,优惠于民,实现了“以病人为中心”,让利于广大患者的公益性目的。同时,在全院职工的共同努力下,圆满的完成了全年的`工作目标,共完成门诊人次量4133人次,完成住院治疗324人次,业务收入1311950.40元。
四、存在不足
一年来我院整体工作上虽然取得了一些成绩,但在中心的管理工作中还存在一些不足之处。在今后的工作中,我们一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,在明年的工作中要一如既往的狠抓管理,使中心的工作更上一个新台阶,力争为我区卫生事业的发展作出更大贡献。
五、明年工作规划
我们准备在新的一年中,总结经验,改正缺点,以党的十七大为指引方向,坚持“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,进一步转变观念,创新思维,抓住党中央大力发展社区卫生服务工作的契机,促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。xx年,我们将着重抓好以下几个方面的工作
1、进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设,提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理,发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上,建档覆盖率计划达到80%以上。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
2、努力提高社区卫生服务队伍水平。加强社区卫生服务人员培训,未经培训的人员继续参加省级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
3、深化各项卫生改革,依靠改革求生存谋发展。实行全院岗位聘任制,竞争上岗,合理定编、定岗、定员,明确岗位职责,推行绩效考核,逐步建立灵活的,有竞争力的考核方案及奖励分配制度,采取奖励分配向社区卫生服务工作倾斜,向有突出贡献的人员和部门倾斜的分配方案,把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工,同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖励,适当拉开距离,充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。
4、致力培养人才,不断优化人才结构。xx年,我中心仍将从实际情况出发,加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念,鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。同时将继续选派技术骨干到三级医院进修学习,提高中心医务人员的业务水平。
适用场景:社区医疗管理年度总结、基层卫生服务评估
本文要点:建立居民健康档案、开展健康教育讲座、实施传染病防治措施
尊敬的各位领导、各位代表:
大家下午好!
现在我代表xxx社区卫生服务中心向大家做述职报告,敬请提出宝贵意见。
xxxx年,我中心在xxx市卫生局的正确领导下,在xxx办事处党工委、政府的亲切关怀和大力支持下,紧跟医疗步伐,通过全体医务人员的共同努力。圆满完成了上级下达的各项工作任务。我从以下几方面向各位领导述职,请予以评议。
一、思想政治方面
我中心以支部为依托,深入学习贯彻了党的十八大精神,开展了争先创优、争创“三好一满意”等一系列活动,使每一位党员、干部、职工思想上有了提升,工作积极性得到了极大提高,群众满意度有了明显改善,医善关系进一步融洽。
二、社区卫生工作稳步推进
(一)基本医疗稳步推进
在原有医疗动作模式的基础上,我中心做了以下几点工作:
1、基本药物制度有效推进。
2、服务水平明显提高。
(二)公共卫生服务逐步均等化
1、建立居民健康档案方面,单位安排医护人员,深入到社区居民家中进行入户建档,截止目前,完成了规范纸质档案50713人,电子档案47410人。
2、健康教育方面,中心开展了120场健康教育专题知识讲座,发放了各种健康教育宣传资料31000余份,更换了90期健康教育宣传版面。
3、计划免疫接种工作有序开展,基础疫苗接种9546针次。
4、妇幼保健方面,我们以0-6岁儿童及孕产妇为重点,开展了社区适龄孕产妇及儿童的调查及随访工作,目前0-3岁儿童建册数469人,儿童系统管理数1465人,体检人次3024次,访视人数429人。
5、孕12周前建册329人,接受产检417人,孕产妇系统管理322人,产后访视人数342人,社区建孕产妇手册数417本。
6、对辖区内65岁以上老人的老人及慢性病人进行了免费体检,登记老年人数3556人,健康管理人数3237人。
7、高血压登记5208人,规范管理4943人。
8、糖尿病登记842人,规范管理796人。
9、重性精神病登记确诊91人,规范管理88人。
10、在传染病防治方面,我们以计划免疫为基础,扎实开展了各种传染病防治工作,制定了完善应急预案,成立了防治工作领导组,落实了工作职责,设立了发热门诊,储备了充足的消杀,防控、治疗药品及物质,有效、有序、科学地开展了传染病防治工作。中心上报传染病23例,未出现漏报、迟报、错报等现象。
11、卫生监督协管方面,中心年初组建成立了卫生监督协管科,健全了开展卫生监督协管服务的制度、方案。对辖区内28家卫生所逐一进行了督导巡查,不合格的已全部整改,对26家个体诊所、23家学校卫生、33家供水单位、89家公共场所,进行了摸底督查,宣传安全生活饮用水2次,转办非法医案件2起。
(三)乡村一体化管理成熟斐然。
我们积极探索社区服务中心管理村卫生所的模式工,按照市卫生局要求,年初我们对28家卫生所从业人员进行了重新聘用,选聘了一批责任心强、专业技术全面的人才充实到卫生所。中心每月召开例会对村卫生所工作进行安排部署,对村医进行专业知识培训,定期组织专人对村卫生所各项工作进行督导考核,村卫生所工作整体水平有了明显提高,筑牢了三级医疗卫生服务网底。
三、国债工程进展情况
投资210万元的新建卫生楼主体工程已顺利完工,附属工程接受尾声,力争年底通过竣工验收。工程顺利完工后,将极大改善我处的就医环境,提升我中心的`服务水平。
四、守则自律情况
上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度、严格执行各项医疗护理工作制度,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动,坚持依法执业,廉洁行医。顾全大局,团结协作,和谐共事,保证医疗质量和安全,做个称职的社区卫生服务中心主任。
五、医德医风建设情况
提高自身职业道德素质和医疗水平。
总之,一年来,我们按照年初制定的工作计划,认真开展了各项工作,圆满完成了年初制定的各项工作任务。但由于我中心组建较晚,各种硬件、软件离社区卫生服务中心工作的要求还存在不小差距,中心总体医疗服务水平还较低,不能完全满足社区居民的就医需求,部分医务人员年龄偏大,思想陈旧,在工作中重医疗,轻预防的思想还存在,有待提高。
医疗是机遇也是挑战,我们要抓住机遇,乘势而上,前进的道路任重而道远,在今后工作中,我们要找出差距,积极借鉴先进地区的成熟经验,不断探索符合我市实际的社区卫生服务发展模式,努力加快社区卫生发展步伐,更好地为我处居民提供高效、经济、综合、方便、快捷、连续的社区卫生服务,当好社区居民的守护神。
谢谢大家!