适用场景:行政人员岗位述职、年度考核材料准备
本文要点:完成文书起草与文件处理、落实行风建设实施方案、优化用户投诉响应机制
行文逻辑:立足本职→注重学习→完成文书工作→热情接待→加强行风建设
我于20xx年xx月底来到行政事务部任人力资源经理岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:
一、立足本职,完成各项工作
作为一名人力资源经理,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出人力资源经理工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任人力资源经理后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告xx份。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话xx余个,收发传真材料xx余份,接听率xx%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电xx余个,都能够及时、耐心的为用户解答。
4、认真负责,加强行风建设工作
编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
5、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握水价动态。
适用场景:酒店人事管理优化、部门职责明确规划
本文要点:制定科学管理制度、建立员工福利体系、开展在职培训计划
行文逻辑:选人→管人→留人→育人→协调工作
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我叫XX,现任职于假日酒店人力资源部经理一职,今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。
作为酒店人力资源部的一员,个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情,分别是:为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”,最后就是做好酒店各部门的协调工作。
首先,选人。XX集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好,只需要管四样东西,管人、管物、管财、管信息,而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见,人员对于一个企业发展的重要性,所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。
其次,管人。中国有句俗语叫“无规不成方圆”,同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外,所以人力资源部要做的第二件事,就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度,使得每位在职员分工明确、各持其职,进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。
再次,留人。本人从事酒店行业虽然只有短短两个月,但通过认真观察和细心接触,本人得到这样一个结论:做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所以才一直坚持着,因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不难发现,公务员都享受双休假期,普通行政人员至少可以享受单休假期,而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外,逢年过节的时候,大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐,而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献,所以做酒店行业的.人都是有奉献精神的人。一个既有服务精神,又有奉献精神的团队,是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以,人力资源部一定要做的第三件事就是,为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇,以此达到为酒店留人的目的,最终将酒店人员的流动率降低到最小化。
第四,育人。选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题,酒店要想长远发展,最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才,再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才,最终使得酒店的人才层永不停断。
最后,人力资源部作为酒店的核心行政部门,做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的,但除此之外,人力资源部更需要与各部门做好协调工作,起到上传下达的作用,并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。
作为人力资源部一员,以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件,以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。
步步高的歌词写的好“说到不如做到”,人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献,本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!
谢谢大家,我的述职报告到此结束!
适用场景:企业用工风险管控、年度人事制度修订
本文要点:完善劳资人事制度、调整岗位编制与薪酬标准、实施技工等级考评
行文逻辑:修改制度→调整岗位→制定规划→加强技工管理→开展培训→规范社保→调配人员
回顾20xx年度人力资源部的各项工作,在公司领导的直接关心和指导下,在公司各部门的紧密配合下,认真学习相关政策、法律、法规,努力做好各项工作,转变思想观念、经营理念和管理模式,改革人事、劳动、分配制度,在金融危机的严峻形势下,公司生产变化大,用工稳定性差,人员流动频繁,给公司各生产单位用工带来了很大的困难,我部用心透过各种渠道招聘补充人员,理顺内外关系,加强劳资管理,依据年初岗位测评核定的定岗定编,实行增人不增资、减人不减资的考核思路,保证生产的正常运行,较好地完成了各项工作,总结积累了宝贵的经验。透过贯彻实施《劳动合同法》,坚持按劳分配的原则,实行同工同酬,员工的思想观念有了很大的转变。同时,公司的各项制度在实施过程中还存在必须的难度,《劳动合同法》的实施对企业劳动用工提出了更高的要求,企业劳动用工成本更高、风险更大,我部的工作任重道远,员工的思想观念还有待进一步转变,还有很多管理问题需要解决,管理水平有待提高。
一、xxxx年前3个季度的主要工作:
1、修改完善了劳资人事制度,依据《劳动合同法》的资料,修改完善了《公司劳资人事管理制度》,制度包括了劳动用工制度、员工招聘制度、劳动合同制度、薪酬管理制
度、员工考勤制度、请休假制度、员工奖惩制度、教育培训制度、劳动保护及社会保险制度共九个方面的资料,该制度的修改完善规范了公司的劳动用工,使公司的劳动用工有章可循,有效地降低了劳动用工的风险,减少不必要的损失,为公司的劳资人事管理带给了制度保障。
2、按照调整后的机构设置,进行了岗位调查,透过《岗位工作说明书》对各岗位进行重新评价,综合思考各岗位的工作性质、任务、职责、工作量、技术要求、劳动强度、工作环境等各方面的因素,重新调整了各单位的岗位设置和岗位编制,坚持按劳分配的原则,实行同工同酬,以岗位测评为依据,反复征询各单位意见,调整下发了公司员工岗位工资标准,并依据《公司章程》结合公司的效益对公司全体员工工资予以增资15%,同时对中层管理人员的年薪进行了调整,充分调动了经营管理层的用心性,增强了企业凝聚力。
3、结合我公司的实际状况,从人力资源规划的好处、人力资源规划目的、人力资源现状分析、人力资源需求预测、人力资源供给预测、人员净需求、人力资源规划的目标这七个方面起草了《公司人力资源规划》提出了建立全员人力资源管理模式、完善职位分析和规范工作管理、重视人才引进及储备和培养、培训与开发、薪酬管理、构造绩效考核体系建立有效的激励机制、修改完善管理制度、建立人员退出机制、建设健康的企业文化九个人力资源管理的长远目标。
4、修改完善并实施《公司技工管理办法》,加强技术工人的管理,对24名取得中、高级职业资格的技术工人进行了技术等级考评,聘用高级工10名、中级工14名,并按照《公司技工管理办法》予以相应的增资,使技术工人的劳动报酬与职业技能水平相适应,调动了员工学习科学文化技术的用心性。今年为24名技工报名参加技工职业技能培训和鉴定,技工管理工作步入正常化,激励员工学文化、学技术,使技术工人的职业技能不断提高,带动员工队伍整体素质的提高。
5、充分认识到人力资源的重要性,把实施人才战略作为公司发展的重要战略,大力营造尊重知识、尊重人才的良好环境,为企业管理人员、专业技术人员和技术工人开辟干事创业的广阔平台,继续推进人才队伍建设,注重人才培养,加大人力资源开发投入力度,用心参加企业人才赴高等院校培训班,安排管理人员和专业技术人员15人到高等院校学习管理和专业知识,理解新思想、新观念,培养一支懂经营、会管理的管理队伍和高素质的职工队伍,提升企业核心竞争力。在用心组织外委培训的同时,努力开展内部培训,以iso9000:2000质量管理体系认证为契机,指导各单位开展全面质量管理培训和各项规章制度学习,并对培训学习状况进行督促检查,并参加了市技术监督局组织的全面质量管理考试。组织15名专业技术人员参加《科学发展与项目建设》继续教育,5人参加了继续教育培训考试,全部透过考试,取得了继续教育证书。
6、按照市劳动和社会保障局的要求,根据《社会保险稽核办法》,核定了xxxx年度员工的各项社会保险费。并将员工个人缴纳社会保险费标准下发各单位,在审核工资时督促各单位按月足额代扣员工个人缴纳的各项社会保险费用。根据实际用人的变化,按月对工伤保险参保人员进行及时增减,有效降低了因工伤给公司带来的用工风险,减少工伤给公司造成的损失。
7、根据各单位的工作需要,在双向选取的基础上共调配人员340人次,并进行了相应的安全
教育,做到人尽其用,使员工能各尽所长,在适合自己的岗位上为公司做贡献。xxxx年度公司各生产单位陆续恢复生产,在用工紧张,招工困难的状况下,我部配合用人单位多次透过参加招聘会、电视广告、群发信息、张贴招聘启示、到各处宣传等形式先后招聘临时工402人次,基本保证了生产用工。
8、为了吸引大中专毕业生来我公司工作,向市大中专毕业生就业见习指导服务中心申请,将我公司定为高校毕业生就业见习基地,并透过网络定期发布招聘信息,xxxx年度吸引6名大中专毕业生到我公司工作,并签订了劳动合同。
9、市政府为了帮忙企业应对金融危机,出台了对困难
企业享受五缓缴、四降低、三补贴、一认定的优惠政策,我部根据市劳动局《关于采取用心措施减轻企业负担稳定就业局势的通知》精神,制定了稳定就业措施,并申请认定我公司为困难企业,在核定xxxx年度医疗保险、失业保险、生育保险费时享受了降低费率优惠,同时享受6个月的社会保险补贴。
10、xxxx年度新录用员工12名,解除劳动关系2人,办理病鉴退职2人,截止年末在册员工人数634人。
11、xxxx年度由于用工紧张,招聘临时工缺乏选取性,降低了条件要求,员工来去随意性大,人员变动频繁,工作不熟练,稳定性差,安全事故频发,xxxx年共发生17起工伤事故,对生产经营造成了必须影响。
12、高度重视专业技术人员的职称评聘工作,起草了《公司专业技术人员聘用办法》,认真贯彻落实市政府《关于进一步加强企业专业技术人员职称评聘工作的实施意见》、市人事局《关于做好xxxx年专业技术人员继续教育工作安排》文件精神,组织贴合晋升条件拟申报中级职称的专业技术人员参加计算机考试和晋职前集中培训,对贴合晋升条件拟申报中级职称和市内有效副高职称的15名专业技术人员进行职称评审审报,使专业技术职称评聘工作逐步向前推进。
二、存在的问题和今后的工作思路
1、公司虽然现有在册员工634名,但稳定为本公司服务的员工只有211名,在这211名员工中具有中专以上文化程度的人员仅有49人,且绝大多数人员已经在管理、技术岗位,在公司内部选拔管理、技术人员已经很困难,随着公司生产规模的扩大以及组织机构的调整和各部门间与部门内部职能与权责的明晰,公司用工量已到达620多人,现有的211名在职员工远远满足不了生产经营的需要,只能透过招聘临时工来解决,但使用临时工人员稳定性差,不利于增强企业凝聚力。同时,随着生产经营规模的扩大,对管理人员、专业技术人员和技术工人的需求也将增加,以公司内部现有人员已经不能满足需要。今后我们要正确认识公司人才短缺的形势,保证关键人才和公司着意培养的人才基本稳定,并根据业务发展和岗位空缺状况,建立系统的人员需求统计和人才储备机制,拓宽人才引进渠道,吸引大中专毕业生到我公司工作,并与他们签订劳动合同,为他们参加社会保险,使他们有归属感,融入到公司里稳定地为我公司服务,从而保证空缺岗位能及时补充、不断注入新鲜血液,为公司的关键管理技术岗位储备人才。
2、员工的思想观念没有彻底转变,员工工作调动不顺畅,员工爱岗敬业的精神不够,需要继续在这方面进行引导和教育,努力转变思想观念,切实执行公司的各项制度,认真学习《劳动合同法》,降低企业劳动用工成本,减少用工风险。
3、员工内部培训学习工作还没有全面开展起来,一方面是受上半年人员紧张、机构调整后管理不顺畅、对培训学习不够重视等因素的影响,没有构成良好的学习氛围,另一方面受培训场地、设施限制,难以组织集中培训学习。今后要加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质,树立为公司高度忠诚、爱岗敬业、顾全大局、一切为公司着想的思想,营造员工学习科学技术、学习业务知识的良好氛围,为公司生产经营培养合格的人才力量。
4、公司在人员使用上没有严格按照定编执行,岗位编制随意性很大,从人员配置到工资调整,没能按照制度执行,使公司的制度流于形式。
5、个别单位没有严格考勤制度,考勤混乱,实际出勤与工资表不相符,有虚报考勤虚造工资的现象。
6、在工作思路上需要进行改善,正确领会领导的意图,并加以贯彻实施。个性是在处理人事关系上工作方法还需要灵活多样,避免各类矛盾的产生。
7、加强人事劳资工作的日常管理,个性是抓好基础工作的管理,使人力资源工作迈上一个新台阶。
适用场景:企业组织架构调整、年度招聘计划制定
本文要点:岗位职责明确化、管理制度汇编完善、薪酬制度实施
行文逻辑:完善组织架构→建立管理制度→确立人事体系
一、公司人力资源管理体系的建立和完善:
1、公司组织架构的完善及人员编制的确定。
人力资源部于20xx年年初就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2、公司管理制度体系的建立。
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言,规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司管理制度汇编》、《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见,四次修改、完善,人力资源部已全部统一汇编整理完毕,只需组织讨论通过,即可印发执行;公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声;《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。
3、人事管理体系的确立。
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度体系,并在公司领导的大力支持下于20xx年7月起成功地实施了新的薪酬制度。
②为系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,现正在进一步调整和完善过程中,20__年将正式付诸实施。
③重新修订了《员工手册》。
二、公司人员招聘工作:
20xx年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。
在20xx年人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会,其中包括春季、冬季两次面向招聘会。共面试各类人才逾千人次,社会反响巨大,招聘成果显著,不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才,而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。
公司在20xx年共入职员工92位,分布于公司34个岗位,同时公司全年离职员工22位,目前公司人员规模已达到118人。
三、员工的培训工作:
公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题,管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间,故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次:是20xx年3月30日公司现有基础管理制度的培训;是20xx年7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。
适用场景:企业年终述职汇报、人力资源部门工作总结
本文要点:绩效考核体系优化、劳务用工规范管理、员工培训体系完善
行文逻辑:总结工作成果→分析问题不足→提出改进措施→展望未来方向
亲爱的各位领导、各位同仁:
大家好!
古语有云“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足,有利于明确下一步的努力方向。
许多工作是平淡的,许多事情看起来也并不复杂,因此,可能会有一些人觉得每天的工作平淡而无聊。我自20xx年开始从事人力资源工作,至今已经xx年了,主要负责绩效管理、用工管理、薪酬福利以及员工培训工作。xx年来,我一步一个脚印踏实而稳健地印证着平淡中不同的内涵和真情。在局党委的正确领导下,在人力资源部全体干部职工的悉心支持下,我做到了:努力学习政治理论,积极履行本职工作,团结协作当好后盾,廉洁自律干净做事,尽心尽责发挥作用,实事求是查找不足。值此xxxx年辞旧迎新之际,我谨对个人多年来的工作做个简要总结,同时也作为个人的述职报告,一并向大家汇报。
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门,我深感责任重大,始终抱着认真踏实的工作态度,工作上有强烈的工作责任心,处处以大局为重,工作能吃苦耐劳,经常加班加点,从不计较个人的得失。处事坚持原则,公道正派,严格遵守组织人事纪律。关心同事,处处以身作则,与部门全体人员团结一致,保持了良好的工作风貌。
鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。学习增长才干,知识改变命运,勤奋走向成功,能力成就事业。博观而约取,厚积而薄发。人力资源工作的政策性、原则性强,我深知面对新的形势、新的任务,唯有坚持不解地学习,才能不断适应新形势,才能不断充实自己,才能强身固本不辱使命。多年来,我一直坚持边工作,边学习,学习了人力资源管理的知识,学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神,学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践,我感觉到收获很大,自己得到了锻炼,业务能力和执行政策的水平也有了提高。
绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效管理工作的重要性,在制定绩效管理实施细则中,突出了业务收入、服务质量指标的考核,防止业务流失,提升电信服务满意度。对绩效工资的分配进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。在推进绩效管理过程工作中,我倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和研究讨论,完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。按照考核程序,认真组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评,并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作,依据员工年度考评结果,对连续两年被评为优秀的员工及时晋升岗位工资,受到了员工的一致好评。
由于各方面的原因,劳务用工情况比较复杂,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,我做了大量的细致的具体工作,妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题,确保了工作的平稳和衔接。面对公司人员结构复杂,职工调动频繁,选择使用调配工作量大而繁杂的现实,我迎难而上,提出新的工作标准:凡事坚决按政策办,按公司规定办,不符合政策规定决不能办,能办的事情立即办,办不了的要做好耐心的解释工作,基层问题12小时答复制。我对公司的人力资源进行彻底清理,摸清公司人力资源家底,建立不同专业人力资源档案,做到选合适的人到合适的岗位,做到人尽其才。
我总是告诫自己,做人的工作一定要严谨细致,业务上任何小小的疏漏都会给基层同志的工作和生活造成不便和困难;对于职工反映的问题不论事情大小,都要跟踪落实到底,有回音。为此,我从强化人事管理制度的执行力入手,加强技术干部队伍的管理,亲自劝说在外务工的技术人员,向他们讲公司持续发展的好形势及不按期回单位履职对公司、对个人造成的不良后果。在我晓之以理、动之以情的劝说下,原先数次联系都不回单位上班的同志很快都回来上岗,一些回来的技术人员还与我推心置腹地交流技术干部管理的一些想法,使我对公司的技术干部管理萌生了许多新的打算。另外,我还对公司职工管理制度不尽完善之处进行修正、补充和完善,使上挂下连、左右互动机制充分落到了实处,也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了实处。我办事利落、公道,协调能力强,赢得了大家的信服。
公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。每年定期组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;组织对公司员工基本岗位技能的培训:入职上岗前,各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训;试用期间,到公司各部门进行实习;依据公司业务发展状况,根据部门员工工作需要,统一组织专业的业务知识培训。此外,我还请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训。如组织安排公司全体人员接受有关团队意识、公司文化、工作理念等方面基础素质的培训;组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训,给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。在公司条件允许的情况下,还选送公司员工外出考察、培训。通过培训,员工生产岗位持证上岗率超过了上级公司的指标要求。
古往今来有多少英雄好汉倒在“名”、“利”面前,作为一名掌握着一定权力的工作人员,同样面临着这样的严峻考验。“有容乃大,无欲则刚。“面对各种荣誉,我始终保持谦虚谨慎;面对金钱和利益的诱惑,从不动心。我始终坚信人不能只为了自己的利益而去生存,不能只为了个人名利去工作,不能把自己的奉献作为个人索取的本钱。多年来我一直坚持这样一条原则,就是任何时候不要把自己估价过高,名利和荣誉面前绝不伸手去要。十几年来,领导和同事对于我工作的成果和所做出的努力,都给予了充分的肯定。每逢年终考核评比时,总是要给我一定的荣誉。可每我都找领导再三推辞,一再表示把荣誉给那些工作成绩更大的同志。有的同志对我说:“看看身边与你同龄的人,有多少都走上了领导岗位,你比他们差什么?”听了这些话后,我总是说:“我做的工作也不是为了这个,如果真有这种想法,今天我完全有理由做更轻松的工作。”
做人一定要堂堂正正,这是我多年奉行的准则。作为工作人员虽然工资收入是有限的,但天天和人打交道,要想个人从中捞点好处,来钱道还是有的。有的员工明里暗里再三表示,如果对问题免于处罚,对我个人给予一定的好处。面对这些,都被我严肃拒绝了。我认为就一个工作人员而言,职业道德和良心不允许我这样,就个人自身而言,不仅我舍不得所热爱的事业,更不能去拿那些昧心钱来玷污公司的形象,在任何条件下,做人只有堂堂正正,才能不愧对人生。
人生是美好的,人的生命是有限的。怎样去享受人生,怎样度过人生有限的时光,不同的人有不同的回答。雷锋同志说:“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”,奥斯特洛夫斯基说:“人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来!”作为一名工作人员,我有着与他们一样对生活的追求,但是又有着对人生的独特理解。我常说“我有两大精神支柱,一是家庭的温暖,让我感到生活的美好;二是工作上多干点事让我心里觉得踏实。没有这些精神支撑着,我会真的站不起来的。”
正如明朝第一廉吏于谦的那首的《石灰吟》,“千锤万击出深山,烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。”不管人生有多少磨难,仍矢志不渝,这是中华民族的传统美德,更是共产党人的高尚情操。多年来,我顽强地战斗在工作第一线,无私无畏,坚定不移地执行公司的政策,严格要求自己,在平凡的岗位上做出的突出业绩,也赢得了领导的的信任与员工的尊敬。
孔子曰:吾日三省吾身。我经常反思自己的工作,总的来说,通过多年的学习和实践锻炼,自己的理论政治水平和工作能力有了很大提高。当然,在我的工作中,也存在一些不足。主要体现在:在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;招聘工作中,对个别人员的素质把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。对这些问题,在下步的工作中我一定认真改正。
路漫漫其修远今,吾将上下而求索。新的一年,将面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,我有信心,把我的工作做得更好。我要进一步转变观念,改进工作作风,工作上必须严谨细致,经常深入到基层、班组,多了解、多调查、多沟通情况;要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作,强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念;要提高绩效管理的水平,在实践中不断改进和提高,加强绩效的全过程管理,优化绩效管理的程序,加强绩效的沟通与反馈;要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,建立一支高素质的核心员工队伍,以适应激烈的市场竞争;要加强岗位管理工作,继续贯彻竞争上岗的机制,合理地调整员工岗位,不断地优化调整人力资源配置。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这才是做人的真谛。一个人的快乐,不是因为他拥有的多,而是因为他计较的少。就如同总结的一样,我注重的是实质,注重的是做事,而不在于我用什么形式。有利于工作的事多做,损害工作的事尽量避免,这是我的处事原则,我反对处事不必求功,无过便是功。当然我知道有多大的锅,贴多大的饼。我不会计划掷地有声,实质悄无声息。我会在今后的工作中,坚持学习,加强修养,进一步丰富自身资源,进一步提高工作效率,进一步发扬成绩,克服不足,完善自己,超越自我,完成领导交给的各项工作任务,争取更大成绩,更好地回报领导的关怀和员工的信任。
提起人力资源管理工作,我真是如数家珍,我的目标是创新公司人力资源管理,让公司人才资源充分涌流,让员工与公司共同成长……
谢谢大家!
述职人:xx
xxxx年x月x日
适用场景:公司人事晋升述职、年度工作总结汇报
本文要点:规范人员招聘及合同签订、社会保险与公积金业务办理、职称管理与申报推进
行文逻辑:加强学习→规范招聘→办理社保→申报职称→总结提升
尊敬的各位、同事们:
xx年3月,我由人力资源部副部长晋升为人力资源部部长。我深知,这是公司对我过去3年工作的极大信任与鼓励,也是公司和公司各位同事对我的支持。在这过去的一年中,人力资源部勤奋务实,不断进步,较好的完成了各项日常工作和安排的事务。下面我分三个方面来向大家汇报,请评议。
一、加强学习、注重修养,不断提高自身素质
人力资源管理部门是履行公司人事管理职能的关键部门,作为一名年轻的管理者,我深刻体会到,必须倍加重视理论学习,提高运用科学理论指导工作实践的本领。一年来,我更加努力,本着认真踏实的工作态度,凡事都以大局为重,严格遵守组织纪律,对部门同事关心周到,与下属相处融洽,人力资源部全体成员团结一致,保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强,任职以来,我一直坚持边工作、边学习,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,学习的目的在于英勇,我通过不断加强业务知识的学习,对工作有了更强的主动性与预见性,能够更好的解决工作中的重点与难点问题,切实提高自己在工作中的全局意识,提高了人事管理工作的能力。
二、团结协作,精益求精,配合做好日常工作
(一)规范人员招聘及合同签订
我部门严格参照相关法律法规,贯彻执行公司各项管理规定,规范劳动用工标准,严格把关员工的实际技能与整体素质,从基础层面促使公司再上新的台阶,年全年,我公司新入职人员48人,确保满足公司的运营工作正常开展与运行,同时为新入职员工签订就业劳动合同,及时备案相关材料,建立台帐并落实存档。
通过人力资源部与派遣公司的共同管理与密切配合,又有113人与派遣公司签订了劳动合同,并被指派到我公司任职。
(二)社会保险与公积金业务正常办理
人力资源部严格执行社会保障局与公积金管理中心的相关规定,每月都及时为公司员工办理各项社保业务或公积金业务。年全年,经人力资源部办理,在我公司参加养老保险的员工人数为672人,参加医疗保险的员工人数为694人,参加失业保险的员工人数为709人,参加工伤保险的员工人数为730人,参加生育保险的员工人数为729人,参加公积金的员工人数为664人。
根据社保局和公积金部门的文件要求及有关规定,我部门严格参照相关文件中具体的计算标准与依据,为公司全体员工调整了养老保险缴纳基数、医疗保险缴纳基数和公积金基数。同时为公司员工及时办理申领社会医疗保障卡,截至年年底,我部门共计为公司员工做补缴业务9次,业务量近300次。
(三)职称管理与申报
按照政府职能部门的有关管理规定,我部门对公司内符合条件的职工申报职称,能够做到及时通知,按时上报,为公司未来的发展储备更多的人才。截至年年底,我公司拥有专业职称的员工达到40人。
(四)科学管理人事档案
应上级主管部门要求,我部门对公司内所有员工的档案进行、分类,对档案内容细致检查,防止出现材料遗漏、丢失等情况。年全年,我部门共同努力,重新装订管理人员档案达120份,使得档案管理工作更加明确、效率。
三、自身反省,查找不足,为新一年拼搏奋斗
经过上一年的实际工作,我和我部门的同事更加确定的工作的方向和目标,在新的一年中,我将为公司的发展尽自己所能,注重实际,不断学习,以积极踏实的工作作风,昂扬向上的饱满热情,我希望通过人力资源部全体成员的不懈努力,力争使人事工作再上新的台阶,为交投公交的成长贡献一份力量!
适用场景:社团招新人员培训、部门换届资料整理
本文要点:部门招新流程优化、hr系列培训效果评估、内部凝聚力提升措施
行文逻辑:部门招新→开展培训→改进方案→组织聚餐→总结反思
20____已经悄然过去,上一阶段的工作也基本告一段落。我担任的是人力资源部主管,从干事到主管的角色转变,让我调整了自己,学着承担与以往不同的责任。除了常规的部门职能工作外,这阶段对于一些创新的工作想法也有所尝试,现将20____下半年的工作述职如下:
一、部门招新
我们部门是整个社联招新的主要的负责部门,这段时间的确很累,摆摊,扫楼,一堆一堆的事,让人快垮了。但是新成员的到来,注入新鲜血液,从前期的宣传到后期面试的环节设计,经过一段时间的层层选拔,我们挑选出23个新成员进入人力(虽然有部分成员中途退出),与4个部长和7位主管一起组成了温暖的人力一家。
这让一切的辛苦都值得,也正是一起努力过,一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很积极很活泼,能够很快的和主管和部长一起融入工作,对于分派的任务都能够认真地对待,每个人都为部门的发展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们,你们展示了新一级人力的活力。但是同时也有一定的缺陷,就是纪律散漫,缺乏组织意识,这个在后来得到了一定的改正。而我对于招新的感受就是整个部门变热闹了,因为有了一群新血液的融入,我对这个部门的感情更深了。
二、hr系列培训
招新工作完成以后,“专业打造,社团精英”hr系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。不同主题培训的开展,能够帮助社团新成员尽快融入组织,深入了解社联制度文化,获得宣传推广技能,学习公关礼仪知识。正如例会上反映的一样,个人感觉现场气氛非常沉闷,培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来,使得这次培训并没能发挥到预计的效果,其中原因有以下几点:
1.去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待,甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。听众没有主动性,那么就算讲解的人讲得再好也没有用;
2.现场的主讲者准备的内容很充分,但是美中不足的是有点怯场,没能很好的控制好场面,这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣。技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术,更要求他讲解的东西为人理解接受。
3.三个部门之间顺序衔接不够顺畅,中间出现冷场现象。
改进方案:
1.在向会长介绍培训项目是应该跟他说清楚这个项目可以给协会内部所有对于技术类有兴趣的同学去参与,可以吸引更多真正有兴趣的人来参与,使协会的技术能得到提升。
2.各部门之间协商好上场次序,并注意衔接。
三、换届大会
换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的社团主要是以小社团为主,小社团的特点主要是人少,内部积极性不高,以走过场为主。其实对于这些社团,我们不应该苛求定性多少人出席,因为这有一定的难度,很容易引起这些社团会长的反感,但是我们必须得强调担任主要职位的社团负责人必须出席,关于社团的联系资料等必须按时上交。有所松,有所紧。
最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设。我们通过聚餐、聚会等形式,促进部门成员间的交流,并通过部门宗旨的形式,树立起部门理念,增强部门的凝聚力。就像每次一开始的部门培训都会强调的一样,人力就是一个家,我们都是其中的一份子。身为一个师姐,我认为自己是称职的,可以帮助大家融入人力,给予了干事鼓励,和干事建立了较为深厚的友谊。
同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价,让我能够更为正确的认识自己。身为主管的我的确还有很多需要提高,比如,大大咧咧的毛病,同事间的交流,领导力的加强。记得以前老是犯错,战战兢兢的怕部长批。现在想想,很感谢人力,现在的我比起以前,更有担当了,更懂得了什么是责任。
总之,人力资源部是31成员共同的人力资源部,部门的进步靠大家共同的努力,希望人力资源部在以后有更大的进步,有更好的发展。
适用场景:企业年终总结汇报、部门工作成果展示
本文要点:人才招聘与培养、岗位评价与薪酬优化、绩效考核与激励机制建设
行文逻辑:回顾工作→优化体系→完善机制→展望未来
尊敬的领导、各位同事:
我很荣幸能够在这个重要的时刻向大家述职,回顾过去一年的工作,展望未来的发展。在过去的一年里,人力资源部全体员工团结协作,克服各种困难,为公司的发展和员工的福祉做出了不懈的努力。接下来,我将就人力资源部过去一年的工作进行总结汇报,并提出未来的发展规划。
一、工作回顾
1、人才招聘与培养
去年,我们积极响应公司发展需求,加大了对人才招聘的力度,成功吸引了一批高素质的人才加入公司。同时,我们也加强了员工培训和发展计划,通过组织内部培训和外部学习,帮助员工提升专业素养和职业技能,为公司的发展打下了良好的人才基础。
2、岗位评价与薪酬福利体系优化
在过去一年里,我们持续优化公司的岗位评价体系,确保公司内部岗位薪酬公平合理。同时,我们也调研了市场薪酬水平,对公司的薪酬福利体系进行了调整和优化,提高了员工的福利待遇,增强了员工的归属感和忠诚度。
3、绩效考核与激励机制建设
为了激励员工,我们加强了绩效考核制度的建设,明确了工作责任和考核标准,推行了激励机制,通过表彰先进个人和团队,激发了员工的工作热情和创造力,使公司整体绩效得到了提升。
二、工作展望
1、深化人才管理
未来一年,我们将继续深化人才管理工作,加强对人才的吸引、培养、输送和留用工作,不断完善公司的人才梯队,为公司的长远发展储备更多的优秀人才。
2、完善职业发展通道
我们将进一步完善公司的职业发展通道,为员工提供更多的晋升机会和发展空间,激发员工的工作动力和创新创业的热情,帮助员工实现个人职业目标,同时也为公司培养更多的管理人才。
3、提升员工福利待遇
我们将继续关注市场薪酬水平的变化,根据公司和员工的实际情况,适时调整和提升员工的福利待遇,不断提高员工的生活质量和工作满意度,确保公司拥有稳定、忠诚的员工队伍。
4、加强企业文化建设
未来,我们将加强企业文化建设,倡导共享、合作、创新的企业文化理念,营造积极向上、团结互助的工作氛围,引导员工树立正确的价值观和品牌意识,为公司的和谐发展提供强有力的文化支撑。
我代表人力资源部全体员工,衷心感谢公司领导和各位同事对我们工作的大力支持和配合。我们将继续团结一致,锐意进取,为公司的长远发展和员工的幸福生活而努力奋斗!
谢谢!
适用场景:年度考核述职准备、部门工作总结汇报
本文要点:员工行为规范执行、团队活动组织策划、招聘渠道优化实施
行文逻辑:回顾工作进展→分析管理思维→组织员工活动→优化行政服务→制定奖惩机制
人力资源经理述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我于20xx年xx月xx日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20xx年xx月xx日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2xx年的佳进步奖、佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
1、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用小的成本达到高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
3、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
4、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
适用场景:公司入职培训材料、部门工作总结汇报
本文要点:拟定人事管理制度、完善员工离职手续、建立员工培训档案
行文逻辑:制定制度→规范流程→建立档案→组织培训→总结提升
正在一天天壮大、一天天成熟、一步步走向辉煌!这一切都源自董事长的正确领导、每位的员工共同努力。几多辛劳,几多汗水,几多收获。
回想自己这几个月的工作,虽说微不足道,但我想它也起到了应有的作用。特别是在公司领导的指导下,同事的支持下,人事部的工作有了一个好的开端。现将入司以来的工作情况作一总结,并就近期的工作提一点想法,请领导审阅。
一、人事管理工作
在建章建制方面:拟定了公司人事管理制度并负责贯彻实施。
在员工的"招收与辞退方面:制定了《用工制度》,并在日常操作中严格按照程序进行员工的招收录用:制定了《辞退通知单》、《离职结算单》,完善了员工离职手续。
在考勤考核方面:制定了《员工考勤制度》和《考核制度》,对员工考勤情况进行了统计,组织开展了试用员工转正考核及全司员工年终考核工作。
二、劳资工作
在短时间内便熟悉掌握了公司员工工资的构成和工资的申报、发放程序。
每月底定时核定员工工资,造表上报审批。确保每月x日将工资发到员工个人帐户。
在公司推行薪酬保密制度,避免了一些劳资问题。
三、档案管理工作
编制了《部门、岗位设置一览表》、《员工花名册》、《工伤保险名册》、《养老保险名册》等一系列档册。
建立了《员工培训档案》、《员工奖惩档案》。
给已签订《劳动合同》的管理人员建立了人事档案。
四、劳动合同工作
拟定了《实行劳动合同制暂行规定》、《劳动合同书》,并上报审批通过,合同的签定已于11月底完成。
五、招聘工作
根据董事长的布置及公司发展需要,拟定招聘计划并据此面向社会广纳人才,招聘生产、技术、管理人才近20名。
按照《用工制度》的规定进行工人的招录工作,经考试、考核录用工人80多名,满足了生产的需要。
六、社会保险工作
负责公司员工伤保险的申报及理培工作。
办理员工养老保险异动、代扣员工个人应缴养老保险金。
七、员工培训工作
组织管理人员参加公司组织的各项培训并作好培训记录。
开展工人岗位培训工作。
组织开展新工人培训及考试工作。
拟定《操作培训作业指导书》。
八、员工调配、奖惩及其它日常人事管理工作
综上所述,本人自7月来到,至今已半年多,通过同事的协助及自己的努力,但我深深知道自己还有许多不足,仍需不断学习、请教来完善。我坚信在领导的带领下,同事的帮助下,会做得更好。对于近期工作本人想简单作如下安排,请领导审阅。