适用场景:部门负责人述职准备、年度考核材料整理
本文要点:经济指标完成情况分析、员工计划管理执行评估、职责范围工作措施总结
行文逻辑:汇报经济指标→分析改进要点→评估计划管理→总结工作措施→提出改进措施
述职人:
一、经济指标完成情况(北京分公司、南京分公司、武汉分公司、重庆办事处、项目管理部、市场部、工程部汇报此项)
二、年度工作改进要点完成情况
三、对员工的计划管理工作及效果(包括本部门月度计划考核工作运转状况、计划考核及工作日志填报被通报处罚情况)
四、部门职责范围内各项工作措施及效果
五、需进一步强化的尚未明确部门职责
六、存在问题及改进措施
七、年底重要工作安排(即如何保证履行年初签订的"工作目标责任书")
适用场景:涉农补贴政策落实、财政资金管理监督
本文要点:核实涉农补贴面积、测算三项资金分配、跟踪税收征管流程
尊敬的领导:
您好!
首先感谢各位领导给我能有表达个人年终述职报告的机会。本人作为基层普通、一般的工作人员,接受党和政府培训学习和教育也是多,因此,我时刻牢记党的政治原则,思想原则,政策原则,工作原则,财经纪律原则,廉政自律的原则。中国共产党的政治大方向就是我一生的方向旗帜,并旗帜鲜明地紧跟脚步不放松,伴随我终身走一生。我也会用时代的精神武装自己的头脑,不断学习和提高。在工作中决对不会以权来谋私,不讲原则。在做人做事中时刻注意做人的道德和良心,要对得起家庭,对得起政府所付给我的一口井中之水,常取不枯的一份工资。
就一年来的工作而言,在镇党委、政府的正确领导下,在园区财政局的业务指导下,本人做到了认真学习党的方针政策,遵守各项规章制度,积极工作,时刻保持共产党人的形象。现将一年来的工作和生活情况作简要的个人年终述职汇报:
一、积极搞好本职工作,确保各项工作任务完成
财政各项涉农、惠农补贴工作中的粮食直补、农资综合补贴、各种良种补贴、家电下乡、汽车摩托车下乡补贴、以及民政、社保各项财政涉农等二十多项的补贴工作是国家对农村实行的一项惠农政策,为了保证和支持国家扩大内需,促进经济增长的宏观经济政策,为了体现国家财政涉农各类补贴政策及时贯彻落实到户,使财政涉农补贴资金实行“一折通”工作有规范化和完整性的操作服务,作为做具体工作的我,根据上级工作布置和领导要求,汇同村组干部做了大量的有关政策宣传工作,并核实面积、填表登记等大量的信息采集工作,给农户签字确认、张榜公布、接受监督。今年、经本人办理各个种类涉农财政补贴的.享受农户有xxx户(批次),补贴资金达xx万多元,从而使农户能够及时足额安全地拿到政策规定补贴的款项。
“三项资金”是税改后保村运转和稳定、五保老人老有所养、村干部工资的有力保障。为了管好农村的“三项资金”,我在上级财政部门的指导下,对农村“三项资金”进行仔细测算和分解,严格按照政策依据和标准以及操作的程序,核实村干部和分散与集中供养五保户人员增减变动情况,确保“三项资金”的方案准确实施到位。同时保证资金按期到位到户到人。
为了本镇集体资产盘活盘盈,本人配合领导调查了解集体资产的分布,并进行了跟踪管理、实行造册登记、估价、计价、出租、收租等管理工作。使国有资产、集体资产不流失,使之保值、增值并不断地创收效益。
为了将青山镇区域内的契税和耕地占用税统一集中在我所服务大厅缴纳的前提下,使各项税源确保不偷、不漏、安全地促使纳税人积极前来服务大厅纳税,在协税、护税、引税的精神指导下和应有工作职责促使下,我作为税收征管人员,身先士卒,走街串户,了解情况,调查税源,发现纳税对象,跟踪服务并将税收促缴入库。由于国家税制改革,今年4月将两税征管工作转交地税部门之前,本人没有丝毫马虎两税征管工作,直至平稳移交过渡此项工作。因此,由于个人工作的努力,为我镇今年的两税工作完成而感到自豪。
二、洁身自好促廉洁
在日常会计工作中没有支付过贵重物品的凭证;在日常生活中更没有参加赌博、或者为赌博提供条件;平常也没有“要官”行为,或以各种名义为自己或为他人谋取私利;求神拜佛,等封建迷信的行为根本也没有存在过;不计较个人得失,如有时应该得到的,没有得到,也没有争取过,不应该得到的,也没有想争取过,更没有得到过;始终保持一颗平常心态。从来没有违反规定在企业、村部___取酬等行为,没有违反过其他许多廉洁自律规定的情况。总之在工作和生活中所取的这些良好行为状态离不开领导的关心、部门的支持和同事们的帮助。当然,工作中也许存在不足之处,我将在今后尽快改进和完善,更好努力工作,保持洁身自好、清洁廉洁,时刻保持着清清白白做人,明明白白做事的法理和情理的准则。
三、扬长避短,继续努力,再接再厉
今后,我将以创建“群众满意农村基层站所”为契机,一如既往,克服不足和困难,不断探索和创新工作,与时俱进,为明年“一折通”工作进一步的完善,和加强各项财政涉农补贴管理工作做出更好的成绩。同时也要扬长避短,继续努力,再接再厉,借助财政涉农惠农补贴政策,促进社会有序竞争、让国家这项阳光涉农、惠农政策工程得到进一步完善,将好事做好、做实,让群众满意。
适用场景:邮政调度岗位考核、年度述职汇报
本文要点:强化信息手段应用、提升管理沟通能力、优化调度工作方法
行文逻辑:阐述工作能力→明确工作规划→提升能力水平
大家好!根据xxxx中心局聘期届满人员选聘办法,现将个人年度工作情况述职如下:
一、工作能力
作为一名邮政现场调度员,我深刻认识自己岗位的重要,充分履行自己的工作职责,刻苦勤奋、兢兢业业工作,利用局内综合平台管控功能,加强信息手段应用,及时了解有关邮运车次、相关业务量的变化情况,精心调度、合理安排,全面完成年度工作任务,取得了良好成绩。我具备较强的业务能力,能够满足邮政现场调度工作的需要,能够做好邮政现场调度各项工作,使生产顺利开展,按时保质保量完成。我具备较强的管理能力,加强与邮政现场职工的沟通联系,随时观察生产现场情况,针对邮政现场的实际情况,解决存在的问题,调度好生产,使生产有条不紊地开展,提高工作效率和工作质量。
二、工作规划
我认真学习邮政现场调度员的工作职责,明确了自己的工作职责,就是自己的。岗位责任和工作范围。我要增强工作责任心,做到讲诚信、肯奉献、爱岗敬业和顽强拼搏,只要人在岗位,事情就要做足到后一分钟,确保完成全部工作任务,实现工作的高效和完美。我的工作目标是按照xxxx中心局的工作精神和工作要求,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成全部工作任务,使生产顺利安全进行,获得局领导的充分肯定和一致满意。我严肃认真执行计划,凡是局布置、安排下达的工作任务,都想方设法,排除万难,努力去完成,确保计划全面执行,落实到位,取得优异的工作成绩。
三、能力提升
提升工作能力是做好工作、完成任务、取得成绩的关键和基础,我十分注重能力提升,通过认真学习、开展调查、借鉴先进经验来提升自己的工作能力,以适应不断发展的邮政现场调度员工作的需要。在业务能力提升上,我认真学习邮政业务知识,调查邮政现场调度工作情况,注重理论与实践的结合,重视工作方法和工作经验的积累,牢固掌握做好邮政现场调度工作的知识和技能,使自己具备邮政现场调度工作的岗位技能,能够全面做好邮政现场调度工作,提高邮政现场调度的工作效率和工作质。在管理能力提升上,我平时学习邮政现场调度的管理知识,碰到不懂的问题,虚心向领导和同事们请教,以提高自己的管理能力。同时我借鉴别处先进管理经验,做到“他山之石,为我所用”,不断提升自己的管理能力,把邮政现场调度工作做得更好,促进邮政现场调度各项工作发展,为xxxx中心局健康、持续发展,作出自己应有的努力和贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
适用场景:煤炭现场人员工作总结、年终工作述职汇报
本文要点:提高个人修养、加强专业知识学习、增强工作责任感
尊敬的领导:
20xx年即将逝去,这是我步入xx公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况汇报如下:
一、提高个人修养,端正做人做事态度
跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力
工作之余,我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注国家、省及其他各大,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度
将近一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,后以妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以公司的利益为出发点,以公司利益的大化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率
要认识自己,树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。树立自己和公司良好的形象,因为我从进入公司这一刻起,就担负着树立公司形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。走进公司后,我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之,一年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来x公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
适用场景:新人入职培训准备、公司内部述职汇报
本文要点:完成岗位职责适应、学习企业文化内涵、提升专业技能水平
时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的。日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到___这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
适用场景:前台服务工作复盘、年终考核述职
本文要点:强化业务学习提升专业能力、规范操作流程杜绝错忘漏、优化客户服务响应机制
转眼间,xx年已接近尾声。回顾这一年,在公司、区域领导的正确带领及班组织的培养下,个人的综合素质和各方面能力有了一定的提高,且比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层服务工作。但在此期间,自身也存在一些不足之处。
现对自己全年的工作总结如下:
一、思想品德方面
在工作中能够坚持全心全意为用户服务的宗旨,热情接待用户。耐心宣传各项业务政策、资费等。对违反公司操作规范及章程的事项予以坚决抵制,具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
勤奋学习,与时俱进。理论是行动的先导。作为通信行业基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,不把业务学习视为“软指标”和额外负担,努力提高业务水平,强化思维能力。正确处理工作与学习的。矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。在实施工作的过程中,未出现过明显失误。
三、立足本职,爱岗敬业
作为前台服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。服从公司的安排,全身心的投入;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来,为了能使自己更好地为客户服务,我一边向店长虚心请教,努力学习和借鉴她的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。四是把握全局能力尚欠缺,处理问题突发事件有时不够冷静在下步工作中,要加以克服和改进。
适用场景:客服中心安全维护、保安队伍组建管理
本文要点:规范车辆停放管理、开展消防演练培训、提升队员服务意识
尊敬的董事长以及各位领导:
20xx年上半年我从名都调到都市广场客服中心工作,在各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他兄弟单位的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了物管中心交给的各项工作任务,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,保安队伍组建就几个人队伍,没有食堂,没有岗亭,面对一片荒芜的土地,一刮风都是尘沙,一天工作下来满身都是泥土,没有像样的宿舍,员工们几天都洗不上衣服,没有食堂同志们一日三餐吃的是方便面;总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了;从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦;我们的领导看在眼里,在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1。治安安全
安全是客服中心经营基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天对园区设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保客服中心安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件。
2。消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查,组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年物业公司消防安全状况良好,未发生一起消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入我们团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是与业主的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发,虽然我们都市广场客服中心刚刚建立,但是从基础抓起,让每一个员工懂得服务理理念,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为都市广场客服中心的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等,记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年,都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应都市广场客服中心的发展要求。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应工作发展的趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫,做到“事事有着落,件件有回音”。相信在张董的正确领导下以及各位经理关心指导下,在部门全体人员的努力下,在下半年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
适用场景:新教师入职培训、学期末工作总结
本文要点:钻研业务提升能力、优化课堂教学方法、分层辅导后进生
尊敬的校领导:
参加工作以来,我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己,勤勤恳恳、任劳任怨、恪尽职守、甘于奉献,认真完成了各项工作任务。
一、勤于学习,不断提高自身思想政治素质。
参加工作以来,注重修德养性,努力提高思想政治素质和业务能力
二、钻研业务,不断提高自身的能力。
不断增强自身能力,多干实事,是我努力追求的目标。我在实践中不断增强自身能力,发挥自己的才干,为学校及教师多干实事、多办好事,不辜负组织上对我的培养,不辜负全体教师对我的信任和支持。为此,我十分注重理论和业务学习,努力提高自己的工作能力;虚心向领导班子成员和教师学习,取人之长,补己之短,丰富自己的人生阅历和工作经验;不断总结经验,努力提高自己的教学水平。
持之以恒地主动学习课改理论,掌握《新课标》的理念,阅读了大量的素质教育和新课程改革的书籍,坚持写读书笔记和读书心得,努力使自己的教育教学理念走在前列,更好地服务于教育教学工作。还刻苦钻研业务,参加本科函授、计算机培训等。
三、勤奋工作,爱岗敬业、乐于奉献。
在教学工作中,我始终把热爱学生放在第一位,正是由于这样的工作态度,使得我在处理师生之间、生生之间的关系时,都能将困难迎刃而解。热爱学生就是要尊重信任学生、关心爱护学生,我从不以成绩来评价一个学生,我想,对于一个小学生来讲,培养他们建立一个健康向上的人生观和价值观更为重要。另外,对性格孤僻的学生,我更多的是给他们热情帮助,意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。
四、努力增强我的上课技能,提高教学质量,扣紧数学学科的特点,采用不同形式的教学方法,激发学生的学习兴趣。
数学科的特点:与日常生活、生产联系紧密;思维能力、空间观念强、针对这些特点,在教学过程中,要使学生适应日常生活,参加生产和进一步学习所必要的基础知识与基本技能,进一步培养运算能力,思维能力和空间观念,能够运用所学知识解决简单的实际问题,培养学生的数学创新意识,良好个性、品质以及初步的辩证唯物主义观点。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生互动,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课,就连以前极讨厌数学的学生都乐于上课了。
五、与同事交流,虚心请教其他老师。
作为一个新教师,在教学工作上,我还没什么经验,因此在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
六、作业及时批改,对于作业存在的问题及时纠正。
课后作业是不可缺的一部分是反馈当天所学内容的方法,因此作业必须勤批改并做到有错必改的好习惯。将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
七、做好课后辅导工作,注意分层教学。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
学无止境,在教育孩子们学习的同时,我每学期都要学习大量的教育书籍,借此来充实自己的理论水平。每次教学实践,都能有新的收获。我始终坚信,只有不断地学习以及不断地进行探索实践,才会让我的教改之路走的更长、更远。
适用场景:前台接待人员述职、企业年度考核材料
本文要点:接听客户来电、接待来访客户、录入数据库信息
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作,有成功也有失败。现将工作情况总结如下:
在过去的一年中,前台的主要工作是:接听客户来电,接待来访客户,收发传真信涵,录入数据库,汇总每月的考勤记录,核对发票信息等工作。
1、接听客户来电。
在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。准确转接电话,如果是某个部门没人,要提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝,提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右,转接60个左右。
2、热情接待来访客户。
客户来时面带微笑起身相迎,对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止,对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人,接待客户人数时达到一天25人。
3、收发传真快递。
普通信件及报刊:每天按时去一层取信及报刊,并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递:应在登记表中做好登记,并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件,共收发传真共2848份,收到ems邮件共2365件
4、认真录入数据库。
数据库是公司销售人员联系客户的途径,一旦出错客户信息就将丢失,一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料,网站资料的录入一定要做到认真仔细,以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。
5、汇总每月考勤必须要谨慎。
日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡,并在系统上设置权限。
6、核对发票信息。
一定要认真核对,避免错误的产生,以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票15张左右
7、同时还协助其他部门工作,例如协助市场部为资料贴标签、录入发票,协助系统开发部门复印资料文件等工作。
前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握,按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。
回顾20xx年工作中出现的问题,要积极改正不足。在新的一年里不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己,有计划的学习。我们知道,自己还有很多很多需要学习的地方,也一直在努力,希望可以“每天前进一步”。
适用场景:教育机构年终总结、教学管理年度汇报
本文要点:推进课程改革、加强青年教师培养、应用现代信息技术
20xx年的工作即将结束,学校校长述职报告。回顾这一年来的工作,我在各级领导及全体教职员工的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实学校的各项工作。在此,我衷心地感谢关怀、指导过我的上级领导和与我一起工作的全体教职员工,谢谢你们!
本年度以来,本人爱岗敬业,团结同志,联系群众,遵纪守法,廉洁自律,始终坚持以一个共产党员的标准严格要求自己,不断树立良好的个人形象。处处以身作则,恪尽职守,顾全大局,有较强的民主意识。坦率真诚,发现问题能及时地提出自己的意见和主张,不遮遮掩掩,不唯唯诺诺。始终坚持堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业履行职责。能牢固树立为学生服务,为教师服务,为学校服务的思想。为努力办好让师生满意、家长放心的教育而不懈努力。
本人本年度分管教学工作。回顾即将过去的一年,虽然工作繁杂,但我勤勤恳恳、踏踏实实地履行着自己的职责。圆满地完成上级部门和学校领导布置的各项任务。在平凡的时光里有了不平凡的收获。现将一年来的工作情况向各位领导汇报如下:
一、勤勉工作,虚心学习,完善自我
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展,不学习就会跟不上时代的步伐,特别是作为一级领导和教育管理者,必须不断提高自身素质。自担任副校长以来我更加坚持学习,钻研、思考、研究,不断地提高自己,弥补自己的不足,力争把自己培养成学习型的教师和管理者。在日常的教学工作中我能够严格要求自己,谦虚谨慎,为学校的进一步改革发展、开拓创新做出了应有的贡献。把满腔的热情奉献给自己热爱的教育事业;把执着的追求寄托在每个孩子身上。本人也先后被评为“金昌市教学能手”、“金昌市骨干教师”、“金昌市优秀教师”。其中论文《积极推进课程改革、努力提升教学质量》被光明日报社发表。同时我能够紧跟教育发展形势,学习新的教育思想、教育观念。面对不断发展的教育形势,我既注意认真学习国家的教育路线、方针、政策、教育法规,又坚持学习学校管理知识及业务知识,及时转变教育观念,掌握教育的动态发展,不断更新教育教学理念,探索新的育人模式。根据基础教育改革发展的方向,制定本校教学、教研工作计划,积极进行课堂教学改革,研究新教法,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,开展各项工作。
二、科学管理,抓好常规,提高效能
管理出效益,管理出成绩。心中牢固确立了“向管理要质量,以质量求生存”的教育教学理念,狠抓教学管理工作,严抓过程管理和质量管理。结合学校实际,制定、健全、完善了学校教学的各项考核制度,从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。在科学规范前提下指导开展教育教学工作,严格备课、上课、作业批改、考试测验、计划、总结等各环节的管理,为教师创造一个良好的、宽松的、愉悦的工作环境,确保教学工作稳步进行,为全面提高教学质量提供了保证。时刻将课堂教学管理作为管理的核心,经常带领教导处、教研室人员深入教学一线,随时进教室听推门课,掌握第一手情况,了解掌握教学动态,及时了解各任课老师的上课情况,随时关注各年级、各班级教学质量,考试后及时召开质量分析会,加强质量分析,以保证教学任务的完成和质量的提高,小学校长述职报告《学校校长述职报告》。
1、加强课堂教学改革的力度,构建新的课堂教学模式。为落实学校本年度提出的“高年级做实课堂、低年级做活课堂”的要求,我校于今年8月开始,广泛开展课堂教学观摩研讨活动。多次召开教学专题会,对教学模式进行研讨并提出改进的实施意见;组织以教导处、教研室、骨干教师、教学能手为主的教学研讨小组,组织听课、评课。这项工作是本学年工作重点,从抓课堂教学入手,提高教师课堂教学水平,提高人才培养的质量。配合教学研讨活动,相继开展调入教师汇报课、同年级观摩课、看录像、学专家教学研讨活动、同年级同课头集体备课、说课活动、青年教师拜师学艺展示课、教学开放周等教学活动,均取得了良好效果。
2、加强青年教师的培养指导。制定青年教师培训计划,成立青年教师培训领导小组。组织新教师培训,使新教师适应环境,规范行为。召开“一帮一”师徒结对活动,并随时检查帮扶落实情况,组织跟踪听课,对存在的问题及时提出改进意见。力争使成长起来的青年教师在教学中起到典型示范作用。在15周举行了青年教师拜师学艺展示课,取得了良好的效果。在今年市教育局组织的全市小学优质课竞赛中我校推荐的语、数、英三位青年老师均获得了第一名的好成绩。
3、大力推行现代信息技术的广泛应用。每学期组织电教老师对全校教师进行课件制作培训。力争将现代教学手段广泛应用到平时的教育教学之中,更好地为课堂教学服务。十五周举行了教师课件制作竞赛。
三、完善师德,提升素质,铸造师魂
1、是积极开展校本培训,一定程度上改变了教师的观念,促进了教师自主学习的意识。以提高课堂教学效率为突破口,聚焦课堂教学,向课堂40分钟要质量。以区级赛课为契机,积极提高各学科的教学质量。完善教学常规检查制度。加强对教案、作业、听课记载的检查力度,确保教学工作的有序推进。
2、建立领导班子巡课制度。对晨诵、午读、常规课堂、教案、作业等全面督查。
3、积极开展“先学后教、当堂训练”赛课。本学期围绕“先学后教、当堂训练”模式运用、多媒体课件应用等组织两轮赛课。通过听评课发现问题、解决问题。结合新教育实验,还组织了晨诵午读观摩研讨课。
4、注重校本教研,让教师在反思中成长。本学期先后开展了“先学后教、当堂训练”专题研讨、新教育专题培训、小学数学教学技能大赛、小学英语教学方法研讨、班班通培训等主题教研活动,引导教师关注课堂,自觉提高业务素质,实现专业成长。
5、关注青年教师,让教师在互助中进步。一年来,严淑琴,唐明天等3名年轻教师,积极主动向有经验教师学习,教学业务水平提高很快,受到学生、家长和教师的充分肯定;青年教师田有桂、张文琴、王鑫、李彦被评为区级骨干教师;吴冬梅老师在全省小学数学说课竞赛中荣获二等奖;以数学课例研修为载体,改变了方式的培训让教师们在教学实践中收获更多,张永玲,张慧敏,田有桂老师在在全省教学案例比赛中分获一,二,三等奖。
以此辐射,高年级数学教师在随后的教研组活动中,老师们共同的感叹,收获太大了。这次活动大的成功就在活动结束了,但活动所产生的深远影响以及由此还将带来的老师们的行动才是大的成功。一年来,学校克服种种困难,组织教师外出学习。陈校长的“他山之石可以攻玉”的教育思想,让教师们充分的了解了国内目前大的教育形式,让我们的教师能以更长远的目光,更正确的方向、针对性的开展教育教学工作,以便提高效率;在教学实践中必须加强读书学习,加强理论与实际的研究,做一名善于学习,充满教育智慧的老师。以分层培训为主线,打造专项教师团队。
积极参加市区级教学主题研修活动,学术研讨活动,课程实践活动,教师们汲取着养分,不断地改善自己的教育思想,教学方法。语文的习作课观摩,数学的一堂堂精彩的课堂,五课技能的培训,班主任的专门培训,以及学校的三大工程。让不同层次,不同年龄的教师均有所发展。