适用场景:医院感染管理培训、院感制度完善实施
本文要点:完善医院感染管理制度、开展细菌培养监测工作、加强医疗废物分类管理
行文逻辑:制定制度→开展监测→落实手卫生→调查病例→加强培训
一、完善我院医院感染管理的规章制度
及时向科室宣传学习上级部门下发的新知识,学习《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》等有关资料,《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》、《消毒技术规范》、《空气净化管理规范》、《环境卫生学监测规范》等,医院办公室主任的述职报告。依据新标准健全了我院《医院感染管理制度》。强调重点部门重点部位的管理要求和医用垃圾的分类及处置。
二、完善医院感染日常监测
按照规范做好卫生学监测:定期到各科室进行各种标本的采集,包括无菌物品、消毒灭菌剂、医务人员手、物体表面等进行细菌培养,对于细菌超标的科室及时给予指导,帮助找原因,提出改进措施,并督促各科室监控人员做好本科的院感监测及院内感然病历的上报工作。对全院紫外线灯管进行常规监测,对不合格的灯管及时督促护士长进行更换。在xxxx年下半年我院引进快速高压灭菌生物监测仪,并对相关人员进行技术培训,顺利开展了高压蒸汽灭菌生物监测工作,对手术器械、口腔科器械及换药室的器械统一使用酶洗、除锈、润滑三步操作执行,从而保证我院的灭菌物品合格率100%。
三、手卫生目标性监测
根据《医务人员手卫生规范》要求,制定并落实手卫生管理制度,统一配备洗手液和速干手消液,七步洗手标志牌。定期开展手卫生的全员培训,加强医务人员掌握手卫生知识和正确的手卫生方法,并把医务人员手采样作为目标性监测,实行了奖惩制度,从而提高医务人员手卫生的依从性。
四、根据院感管理要求,做好病例回顾性调查
在病例方面,采取回顾性与前瞻性相结合的方法,调查院内感染病例的填写,每月协同医务科、质控办到病房翻阅病例,查看病人,看院感调查表的填写情况及抗生素使用情况。防止院感病例漏填漏报。
五、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况
为规范全院各项消毒灭菌工作,预防院内感染,我院院感科加强院感采样监测,对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测,办公室主任述职报告《医院办公室主任的述职报告》。
六、加强对抗生素使用的管理
根据《抗菌药物临床应用指导原则》有关规定,加强抗菌药物临床使用的管理,严格落实抗菌药物临床应用分级、分线管理制度,各临床科室根据自身实际情况,做到合理应用抗生素。
医院感染管理科积极参与抗菌药物临床应用管理,加强抗菌药物应用的督查,并每月向全院通报结果。
七、加强了医疗废物管
院感科不断完善各项规章制度,明确各理类人员职责,落实责任制,加强医疗废物管理并常规督察,成立了医疗废物管理领导小组和督导小组,发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员和保洁人员及回收焚烧专职人员进行培训,使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接焚烧等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善造成医疗废物流失事件的发生。
八、教育培训
随着医学知识不断提高,院感知识的不断更新,院感科组织全院医务人员认真学习院感有关的法律法规和各项规章制度,职业防护和手卫生等专项培训和考试。并不定期组织相关重点科室区务人员院感知识培训,开展了工勤人员手卫生、新上岗人员、保洁人员、医废回收焚烧人员进行专人专项院感知识培训和考试。圆满完成本年度院感教育任务。
九、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理
为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理,院感科对其使用进行常规督查及验收,药械科索证齐全,合格方可入库。使用后的无菌医疗用品的进行回收、毁形、焚烧处理,并做好相关各环节记录。
十、加强院感质量管理,提高控感质量
1、制定了医院感染管理质量考核标准,并成立了医院感染管理质量考核小组,按季度对我院院感相关科室进行考核,考核结果及时反馈到科室。
2、根据人员的变动重新调整了医院感染、消毒隔离、医疗废物管理委员会成员,并履行其职责;科室成立院感质量控制小组,每月对科室消毒隔离工作检查,发现问题及时整改。
十一、感受
1、医院感染管理工作作为医院质量控制工作的一个重要组成部分,是在刘华龙、和张正胜院长的直接领导下和各位领导同事的支持配合下进行的,如果说在此期间工作中取得的一些成绩,首先要归功于他们。在此对他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。
2、对于在此期间,我在医院感染管理工作中存在的一些问题和不足,如耐药菌监测、清洗消毒灭菌集中化管理、及相关人员的配备等工作,还需得到各位领导和同事们的帮助支持。
3、由于本人从事医院感染管理工作时间短、经验不足、专业知识相对缺乏,在此希望得到各位领导和同事们的帮助支持和指导,多给我提供培训学习机会,拓展我的专业知识面,以便更好为提高全院各类人员院感意识而服务。
适用场景:医保系统改造实施、住院结算操作培训
本文要点:医保系统接口改造、医保数据上传准确、新员工医保知识培训
我主要负责医院医保办公室的工作。这一年来,在院领导和同事们的支持配合下,我紧紧围绕医保工作特点和工作规律,认真履行自身的职责,集中大家的智慧和力量,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。
一.总结
我院医保工作于xx年XX月底正式展开,到现在已经运行年,现将这一年的工作情况向院内作出汇报。
﹙一﹚工作
1.从XX月份开展工作至今院内医保系统运行不错,期间在五月份进行医院his系统改造,做好医保门诊住院接口顺利的完成医保病人直接his录入然后导入医保工作计算机的工作。
2.在医保单机运行开始阶段收费员在门诊操作中试验数据每人达到二十五次,操作正确无误,到XX月21日底共计门诊结算医保1250人次,门诊数据上传准确,无上传错误信息。医院his系统改造后收费员积极的进行医保病人的收费操作练习,每人达到一百人次,XX月份以后通过his系统完成医保病人收费720人次,数据录入准确,能顺利的导入医保工作单机并上传。
医院全年接待医保住院病人52人次,顺利结算49次,目前医保住院病人2人,需要细致的做好病人病历、费用的审核工作。
3.有关持卡就医、实时结算的工作,全年共计参加市区组织的持卡就医工作、实时结算工作会五次,按照市区两级的要求顺利进行每一项工作。
4.对于院内的医保单机及时的进行补丁的更新安装,在XX月份由于系统原因导致医保单机不能正常工作,及时的与首信公司联系并将系统修理好,细致的查找问题发生的原因,及时的安装杀毒软件,并定期更新。
﹙二﹚存在的问题
1.我院现在医保住院病人少,对于医保住院结算这一部分收费人员没有细致的操作机会,操作不了解。
2.医保和his系统的`数据对照工作还不能顺利的操作,导致医院的药房在有新的药品录入后不能及时的对照。
3.医院新入职人员对医保工作不太了解,药品分类和诊疗项目不清楚。
4.对于持卡就医、实时结算工作了解较少,政策和操作方法不了解。
二.工作计划
1.针对xx年发现的问题制定针对措施并实施:加强收费人员的操作能力,做好院内数据库的对照,及时的对院内人员特别是是新入职员工进行医保知识政策的培训工作。
2.按照市区两级的要求做好持卡就医、实时结算工作的顺利进行,保证我院医保工作的顺利开展。
3.做好医保数据的上传工作,指导收费人员进行医保数据的上传工作,做到每人都能独立的完成数据传输上报工作。
4.加强业务学习,做好院内医保知识的培训工作,带出一支专业化的医保队伍服务医院,服务病人,保证医院医保工作的顺利开展。
适用场景:医院行政人员年度考核、科室工作总结汇报
本文要点:强化执行力落实制度监督、完成文件起草与档案管理、提升协调服务保障能力
各位领导,各位同事:
我担任xxx医院行政办公室主任已经有一年多的时间了,在这一年来的工作中,我在院领导的带领下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况进行如下汇报,请予评议:
一、思想端正立场坚定。
我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度,立场坚定,始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲x、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平
我积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持“到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展
20xx年,我科室做为xxx医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、团结的工作环境。一年来,我们办公室较好地完成了各项工作任务。
1、抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保x医院工作的顺利开展。
2、完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。
3、做好医院的接待服务工作。
4、在领导的支持帮助下,已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作,目前大部分的文字录入工作已基本完成。
5、与相关科室同志密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,圆满地完成了各项宣传任务。
6、充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。做上令下达,下情上报工作,积极收集整理有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务。
四、工作技术能力与水平
有创新精神和一定的组织协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。
五、有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,工作投入。
我认真遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决x行业不正之风。在所参与的`经济活动中,牢筑道德底线,坚持秉公办事。
六、落实医院“以人为本”的管理理念。
对职工实行人x化管理,经常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作。科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,圆满完成了各项工作任务。
七、存在的不足和问题:
1、在处理重大问题时,不够大胆果断。
2、工作方法简单,对科室人员生活关心不够。
3、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式,缺乏检查落实。
八、任职后的目标和工作计划
以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用:
一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,为领导决策提供信息。
二是在掌握全院工作动态方面,进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室,掌握第一手资料,为临床医技术科室提供一流的服务。
三是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,保障一线工作顺利进行。
四是在树立医院形象上,发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位,尤其要做好营销工作,做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。
适用场景:学校后勤管理总结、年度考核材料准备
本文要点:完善班级卫生公物考核制度、解决走读生交通问题、改善幼儿园食宿环境
时光荏冉,转眼又是一学年,总结过去的一年,感触颇深。一年来,我与全体教职工一起,用辛勤的劳动换取了x小学的种种荣誉。总务工作是服务性的工作,虽然复杂、繁琐,但都是学校工作的重要环节,搞好总务工作,是学校教学工作正常进行的条件。
当感到教师在繁忙的进行教学工作时,我力争要做好各项后勤保障工作,在假期期间还要维护好学校的各种设施,保证学校安全,虽然我做了一些工作,但与战斗在一线的同事们相比我的工作毕竟是辅助性的,毕竟梅花小学的.种种荣誉还要靠各位老师的努力。
自去年以来,做了以下主要工作:
一、制定,完善了班级卫生和公物考核制度
严格按制度执行,在人员的安排调动中,根据工作能力和特长分工分配,做到人尽其才,人尽其责。由于我校面积大,学生人数相对较少,劳动力不够,学校死角多,因此把劳动任务分区到班,分片到人,划定了教师包干区,充分调动了师生的积极性,保证了学校环境干净、整洁;学校建筑设施及公物较多,难免有所损坏,为了减少和避免学校财产损失,制定了严格的奖惩制度,大大约束了学生对公物的破坏,培养了学生爱护公物的良好道德风尚。
二、解决了走读生走读问题
解决学生走读交通问题,协助家长自发租赁了一辆公交车专门接送两村一至五年级学生。我配合家长做好安全监督,护送学生安全离校返校,确保学生的交通安全。此举得到了广大家长的认可和社会的好评。
三、增建了幼儿设施,改善幼儿园环境,解决食宿问题
在学校资金极其紧张的情况下,筹措资金,到二手市场寻找便宜的建筑材料,找民工、焊工,牺牲周六、日休息时间和他们一起动手设计、制作幼儿设施。在上级规定的时间内,我校粉刷了墙壁,新购了保温桶、口杯架等餐具,制作了滑梯、六人跷跷板,购买了蹦蹦床等大型幼儿娱乐设施。在大家的建议下,买便宜的涂料为墙壁增容,xx、xx等老师牺牲休息时间,画上了生动活泼,富含幼儿色彩的墙体画。新购买了幼儿床,炊具,全面解决了幼儿的食宿问题。
四、全力以赴,为争“一类幼儿园”顺利通过打基础
在不能说没钱、不能说没时间、不能说完不成任务,只能通过的重如泰山压顶的命令下,全体师生一起上阵,小家顾大家,牺牲假期、周六日休息时间,制定学校章程,完善档案,自制展牌,粉涮墙壁、油漆玩具、器材、栏杆……用汗水、泪水滴洒成了五线谱上跳跃的。音符,谱写了一曲曲折而又动听的奉献歌。
总务工作虽然苦了一点,累了一点,很少有休息时间;虽然学校经济还很紧张,但我相信这只是暂时的我会尽力为学校管好家,为全体老师服好务。我深深的知道,在市场经济与国际wto接轨的今天,竞争日益激烈,作为现代教育中的一名基层干部,我深知自己犹如逆水行舟,不进则退,还要继续努力,一如既往的做好本职工作,做好对领导、老师、学生的服务。
此致
敬礼
适用场景:医院迎检资料整理、文明单位申报准备
本文要点:完成征询表测评统计、组织知晓率培训、整理创建总结材料
一年的工作在紧张中度过,今年是我在办公室配合科主任负责有关行政、创建、精神文明创建工作中,我负责完成了20xx多份每月征询表测评统计、50余例来电来访处理、发放40余份科室反馈表、近40名季度一级服务窗口。在区局“宗旨伴我行、满意在卫生”竞赛中,被列为区局创建互查队监督员,负责完成22卷的日常工作资料整理和创建总结书写;在迎接市局行风检查前后,协同主任加班加点完成大量备查资料,组织300余人次知晓率培训,最后取得了全院首问负责制执行情况获得市局大会表扬的好成绩。年终院部给我机会,参与了市文明单位创建培训班,通过了理论和业务素质考核,在46名市级各单位培训者中获得好成绩,为医院树立较好的形象。
2、在整理、总结的书写,通过努力达到了区“一级总结);做好各类院部召开的会务安排和记录;做好院信息短讯投稿;完成日常各类事务接待处理;能模范带头地为医院做努力、添成绩、争荣誉。
一年中,评价干部,不仅看他们怎么说,更看他们怎么做;不仅看他们平时的言行,更看他们关键时刻所做出的表现。
1、在万众一心抗“SARS”的危难时刻,作为一名在二线工作人员,我虽然没有被列入专项工作小组工作,院部也没有明确有关工作责任,但是,自己在本职岗位上也力尽所能地完成工作,并做好相关资料的整理和各类检查组的接待准备,配合“非典”办公室每天完成资料的督查,一次次的迎接检查,加班加点成了常事,在关键时刻,自己的小结术后,我没有休假一天,坚守岗位,在完成医院各项方案的督办工作同时,“默默”完成文明单位的资料整理和汇报工作,及时上交了市、区文明单位的书面申报。在一季度为及时完成70份市局行风出院病人征询表发放工作,在“五一”节间带到家中去完成了任务。
3、在人大换届选举的"工作中,我担任了选举小组长工作,做好了大量的资料准备,在班组中层层动员,宣传选举知识和法规,使全体班组成员团结统一地与总支保持一致。在选举的日子里,我又担任了监票员工作,与各工作组较好配合,顺利地完成了医院选举一次成功的任务。
没有追求与理想,人就会碌碌无为;没有信念,人就会缺失人生航线的坐标。总之,在办公室里工作,我能做到的是勤奋肯干、得失不计,我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜,在各项工作中,尽职尽责、踏踏实实地完成任务,为医院发展尽一份力。
适用场景:中层干部竞聘上岗准备、办公室工作规范制定
本文要点:加强政治学习提升思想素质、完善办文办会办事流程、建立事务登记制度规范管理
行文逻辑:加强学习→履行职责→规范程序→创新机制
尊敬的各位领导、各位同事:
xx年,我参加了医院首次中层干部竞聘,通过竞聘上岗,被聘任为医院办公室主任。两年来,在办公室主任这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任。
但在各位领导、同事的关心与帮助下,在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下,本人时刻以“三个代表”重要思想为指导,认真履行办公室主任职责,较好地完成了上级下达的各项工作任务,并进一步完善了办公室自身建设,同时自己在此岗位上也得到进一步提高。
现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下,请各位同仁评议:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名中国共产党党员,本人在思想上始终与党中央保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的十x届x中、x中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。
尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。
俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。
业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。
同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来,代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛,荣获团体三等奖。撰写论文=篇,已发表=篇。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。
两年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容。
结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是xx年,在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、**大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
(一)履行工作职责,深化服务职能。
医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室基本、大量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功。
关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有xx多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等x余篇,较为圆满的完成了任务。
关于办会,两年协助完成**大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议xx余次。
关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。
根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。
xx年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一管理。完成xx年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。
(二)规范工作程序,不断创新工作机制。
由于办公室其余三位同志都是新进人员,对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥大的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。
根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转。
进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。
对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作。
适用场景:医院管理述职汇报、年度工作部署安排
本文要点:分析管理问题、明确发展战略、部署重点工作
行文逻辑:分析问题→明确战略→部署工作→强调落实→突出廉政
对医院去年所做的主要工作,分析了我院当前管理上存在的问题、差距和面临的严峻形势,同时对医院今后的发展战略提出了明晰的思路,并对今年的重点工作进行了详尽的部署。通过这个报告,基本上体现了班子和我本人过去一年所做的主要工作,也标志着对医院今后工作的述职。诚请各位代表在讨论时充分发表意见和建议,品头论足。
职代会前,通过院工会组织的对院行政干部评议,结果反馈后,看到决大多数职工群众对医院工作和我本人工作给予了充分肯定、赞誉、鼓励和支持,从而更加坚定了不负众望,继续当好“头雁”的决心与信心。自己深知,医院事业的每一个进步与发展,离不开上级党委的正确领导,离不开院党政班子整体功能的有效发挥,更离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持,否则,纵有天大的本事也将一事无成。做为单位的行政“一把手”,自己只不过是在自己的工作各位上,履行组织和全院职工群众赋予自己的职责,尽了自己应尽的义务。值得欣慰的是,九三中心医院在我们大家的共同创造下,变得更加强壮、文明,更富竞争实力,在我们的奋斗下,几年前“四个一流”的梦想,变成了今天的现实。九三医院的发展史上会永远铭记我们这代人为之付出的艰辛和努力。
翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基,因为我们所面对的形势十分严峻,医疗市场的竞争态势将有增无减,容不得我们有丝毫的懈怡,更不能盲目乐观,忘乎所以。危机、困难和挑战是客观存在的,就摆在我们的面前,回避是不可能的,更不能悲观失望,畏缩不前。唯有面对困难和挑战,审时度势,找准问题症结,认清形势,看到发展优势、机遇及有利条件,迎难而上,坚定信心,理清思路,趋利避害,大胆探索,勇于实践,坚持发展是硬道理,把医院今后的改革、发展规划好、落实好。
应该坚信,有党政班子坚强团结的领导核心,有全院一百多名党员、中层干部和经过几年改革锻炼考验的全体职工组成的支持系统;有医院过去八年改革发展的实践,我们在人才、技术、设备、管理经验、资金等方面的积累,医疗专科特色的形成,服务功能、服务质量的改善,医院的信誉、社会公众形象的提高;有我们不断培育升华的九三医院人的六种精神,我们一定能战胜任何困难,继续保持医院按照良性惯性运行轨道发展,使我们的医院真正成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流,垦区内外人民群众信赖的人民医院。
就这次个人述职的机会,想与大家进一步交流思想,袒露心迹,表明决心。去年的12月14日,总局党委派人来九三对我进行考核,拟到农垦总医院任职。在此后的两个月时间里,自己的思想斗争很激烈,造成很大的思想压力,也可以说是对人生事业目标追求选择的考验和测试。最终,自己和组织上都做出了非常明智的选择:留在九三医院,继续为九三人民服务,为九三中心医院的发展建设继续做出贡献。
经过这次抉择,通过这段时间与许多关心爱护我的同志、朋友的交流谈心,使我进一步懂得了什么是朋友间友谊眷恋的真情流露,什么是同舟共济后的情同手足,什么是患难与共结成的深情厚谊,更使我明确了今后应怎样做人、怎样为官。上级组织的考核,领导、朋友和同志们对我情至意尽的担忧和挽留,既是对我过去工作的充分肯定,更是信任、关爱和期望。这份真情,这种信任和关爱,将永远铭刻心中,变为今后做好工作的动力。
借此机会,向八年多来我们风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持的班子搭档、中层干部、向支持我和我们工作的全院职工、家属表示衷心的感谢!
今后的医院发展战略和工作思路已经明确,做为行政“一把手”,今后在医院工作的着力点上还是要坚持抓好四件事:一是抓战略;二是抓班子;三是抓落实;四是抓廉政。当好院长,首先是加强学习,提高自身素质,先知先觉才能先行,不知不觉永远不行。要以永远的忧患意识,自我生存意识,拓荒精神,追求医院永远的活力。因为市场唯一不变的法则就是永远在变,唯有审时度势,抓住机遇,变在市场前面,才能创造市场。还是要干当前,想长远,未雨绸缪,早做打算,把冲天的奋斗豪情与严谨的科学态度相结合,创业不息,自强不息。
医院不能为社会提供优质服务,就没有存在的必要,更谈不上发展。服务也是一种消费,也包含经济活动,本身含有价值。其价值的大小,决定你服务质量的高低,决定于社会可接受的程度。今后就是要把生存发展的压力,变成改善和提高服务动力,坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念,没有优质服务就没有工作量。
应始终恪守这样的信念:医院的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。首先把看好病这一实事办好,在为病人服好务的问题上,力求好事办实。
在廉政方面还是从自身做起,加强品质、作风、人格修养去表现威信,培养诚实正直、廉洁奉公的品格;兢兢业业,忠于职守的工作态度;严于律己,自知之明的姿态;勇担风险,多谋善断的作风;容人之过,谅人之短的精神;虚怀若谷,从善如流的素质。付出更多的辛苦,为了我们大家共同的事业,竭忠尽智,全力以赴,不辜负组织与大家的期望与信任,绝对完全投入,不计个人得失成败!
适用场景:财务岗位述职准备、年度工作总结汇报
本文要点:控制合肥办事处现金支出、审核第三方物流承运费、编制财务分析表
我自20xx年7月份到公司上班,7月底被分配到x办事处担任委派财务经理,现在已有xx个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在合肥办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将合肥办事处发生的费用控制在预算围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。按时与物流部及长虹销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的题。
6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对xxxx年x办事处收入预算的编制、及时配合完成xxxx年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。
三、存在的问题
半年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求
和期望相比还存在一些题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。
最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理及财务部对口会计,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。三是希望大在xxxx年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
适用场景:医院迁址筹备、办公室制度建设
本文要点:完善医院规章制度建设、健全档案规范化管理、强化细节工作执行
尊敬的领导:
您好!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在实现人生价值方面,对我来说,也是非常重要的一年。鉴于医院规模的不断扩大,作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往的工作经验,结合实际的工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述:
一、完善医院规章制度的建设工作
制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的`制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个医院在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。结合20xx年的制度完成情况,20xx年在医院奖惩方面、办公用品采购方面、车辆维护方面、来人接待签单方面、文件发放传阅等方面也要制定出相应的规章制度,以便员工工作的时候有章可循,有“法”可依。
二、健全档案管理工作
实现档案管理工作规范化。建立医院专业的档案室,并对文件实行专人管理,届时,要求对医院档案进行分级、分类、编号登记管理。对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。统一医院的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高医院的工作效率起到了促进作用。
三、强化细节工作
1、根据医院目前发展规划,在20xx年,医院将迁至与新区进行办公。针对这一情况,做好迁址前的准备工作,迁址中的服务工作,迁址后的管理工作。对现用的及未来的办公场所加强监督管理,确保楼道卫生间的清洁卫生。加强医院的安保工作,对各部门的办公室的钥匙进行统一保管,同其他医院配合做好三防工作。
2、在其他细节方面,如根据医院的实际情况,强化车辆管理,对医院车辆的日常驾驶、维护保养、加油等方面做出明确的额规定,确保医院业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车安全;在没有成立正式的采购中心之前,对需采购的物品,严格按照审批流程,落实专人负责,对办公用品进行登记、采购、发放;安排好节假日的人员值班工作等。
总之,一个好的办公环境要靠我们的共同努力去创造,作为办公室的负责人,我将以热情的服务,端正的态度去完成下一年的工作任务,希望能为安徽勤上的’建设贡献出自己的锦帛之力。
述职人:xxx
适用场景:医院行政工作汇报、年度述职评议
本文要点:协调业务科室合作、组织行政会议安排、处理患者来信来访
各位领导,各位同事:
我担任医院办公室主任已经有一年多的时间了,20xx年的工作中,在院领导的带领下,在各业务科室的支持下,认真履行职责,恪尽职守,扎扎实实地开展工作。现对工作情况进行如下汇报,请领导给予评议:
一、工作情况:
1、思想政治立场坚定。工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,服从领导,保证政令畅通。
2、办公室做为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,与业务科室的合作中,能摆正位置,甘为人梯,从而赢得了业务科室对办公室工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境。
3、积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,运用于实际工作中,当好领导的参谋助手,配合领导做好工作。
4、组织安排各种行政会议,会议通知、会议室布置,做好会议记录。20xx年以来办公室共接待各地医院来访、交流、检查、患者家属联谊等大小会议30余场。
5、各类文件的收发、归档、保管利用等工作。及时将上级发送的文件下载转交院长及相应科室。医院上报的材料做到及时准确。做好院部文稿打印、复印分发,报刊、邮件的转发工作。上级来电、传真、电子邮件的接收传达及其他来电事项处理。
6、创建工作:省级文明单位验收文字材料、民政局诚信单位申报材料等。两项工作都是在不耽误日常工作的情况下,牺牲个人休息时间按时较好地完成。
7、为进一步加强医院工资制度管理,发挥工资分配在引进人才、留住人才、激励人才、促进医院人力资源开发和合理配置方面的作用,人事代理套改工资在院领导的支持下,已经完成,全员档案已建立。
8、20xx后6月,省卫生厅建立了省卫生人材库,此项工作时间紧、任务重,从布置到数据导入只有8天时间,这一系列工作我都是在牺牲休息时间、没向医院要求派人的情况下独立完成的。
9、人员招聘、职称报考工作:20xx年,在主管院长的带领下,共招聘医学技术人员50余人,目前留院工作16人,各类职称报考36人,参加规范化住院医师考试12人,医师注册6人,助理医师注册2人。医师变更注册2人。
10、患者来信来访处理工作。20xx年以来共接待来访群众7人次,电话5人次,信件2件,件件有落实,件件有回音。
11、处理协调全院各科各项日常工作,并及时向主管院长汇报。
12、做好劳动纪律检查、职工请假记录、考勤统计工作。13、配合主管院长做好车辆的调度管理。
14、配合主管院长做好市场部的调研、业务量统计工作。
15、配合后勤院长做好医院卫生检查工作的.落实。
16、配合业务院长做好部分医政业务方面的工作,每月及时上报各类报表。
17、每月及时将医院医疗废物处置情况信息上报金明区环保局。
18、做好全院职工继续教育安排及学分登录。20xx年度组织全员职工及注册本院医护人员35人进行了学分审验,全部通过。
19、能按时较好地完成院长交办的其它临时性工作任务。办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任办公室工作的。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。一年来,我能踏踏实实地做好上级领导交给的各
项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情的态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。
二、存在不足:
回顾一年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开。我深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论、业务学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,减少了细致拔高的机会,使工作中常出现一些小失误,从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。
三、下步计划:
1、在原有的工作基础上,继续保持甘于奉献、诚实敬业的工作态度。
2、加大政治业务学习,提高自身素质。
3、工作上要在细化上下功夫,不管工作量再大,时间再紧迫,工作质量上一定要精以求精,尽量少出错、不出错,让领导和同志们满意。
在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
20xx年元月12日