浅谈如何做好一场述职报告

前几天在客户公司听了20位管理人员述职报告会议，让我想起一句话：做的好，还要说的好。

那么，如何做好一场述职报告？

这里面有三个部分，一是述职会议组织，二是述职，三是高管点评

在这里，我只讲后面两部分内容。

01 述职

首先，我们来看看，什么是述职报告，述职报告包括哪些内容，该如何准备述职报告，以及述职现场呈现的要点。

1、什么是述职报告

述职报告，是根据自己的职务要求，就一定时期内任职目标的履行情况，向公司高管进行汇报的书面报告。

2、述职报告有哪些内容

通常一个述职报告内容包括有：关键业绩指标达成情况、存在的问题及解决方案、下一阶段的目标计划和主要举措、需要的支持等。

3、如何准备你的述职报告

在准备述职报告前，有一点要考虑，你的汇报对象是高管，他们想听到什么？我认为，高管最想听的是你的业绩结果如何，有哪些亮点，下一年度的业绩目标计划如何完成，有哪些具体的举措等。

因此要围绕这些关键内容来准备。有些人可能工作业绩指标达成情况不佳，不知道怎么写。我认为这里最关键的是要找到自己在上一个阶段工作的亮点，结果指标不理想，就用过程中的亮点来弥补。最怕是本来工作中做了很多亮点工作，但却没有总结提炼出来。所以平时要做好工作过程、相关数据、工作成果等素材的收集，以免临时抱佛腿。

述职素材都准备好了之后，就是制作述职报告了。现在网上有大量的模板可以下载使用，选择一个适合你公司风格和述职内容的模板。一个好的模板能够给你的述职报告加分。

4、现场述职的要点

述职准备好之后，是不是就万事大吉了呢？还有很重要的一关，是现场述职。

要点一：提前预演

在现场汇报之前，一定要反复演练。你要对自己述职的内容非常熟悉。特别是有些管理者是通过秘书做的，所以在汇报前拿着试讲几次是非常有必要的。

除此之后，你还要预先判断听汇报的高管可能会提什么问题，并提前有对应的答案。

有很多管理者就是在现场呈现这个环节被扣分了。有好几位一看就是没怎么准备的，要么就是对电脑念稿，要么就是超时，现场被高管批得灰头土脸。

要点二：简洁，少用动画

不要过多动画，不要过多动画，不要过多动画。重要的事情说三遍。

适当的动画确实可以显得不那么死板，但是述职时间是有限的，要把时间用在刀刃上。

在客户述职会议现场就有一位管理者，可能很紧张，加上用了很多动画，操作也不熟练，结果整个呈现就是一个车祸现场，惨不忍睹。

要点三：讲重点，不究细节

有几位技术出身的管理人员，在述职时很容易就钻到技术细节里面，而没有从业务角度来考虑高管要听什么，结果被无情打断好几次，整个述职评分也就高不到哪里去了。因此，在述职时，依照你的述职内容框架，挑重点来讲述，细节就不要讲太多，除非高管问到。

02 高管点评

述职后，通常会有提问和高管点评环节。

高管的点评根据每个公司的文化、每个高管的风格不同，可能会有差异。有些企业的风格比较直接粗暴，高管点评时，当着会议很多人，现场劈头盖脸就骂人，很让述职者没有脸子，下不了台。

这里要分享一个三明治反馈法：

第一层（面包）：表达对员工的认同、欣赏

第二层（夹心）：批评、建议内容

第三层（面包）：表达对员工的鼓励、希望

使用三明治反馈法能够避免挫伤员工的自尊心和积极性，让对方能够开心接受批评和反馈，并能够积极改进。

以上，是关于述职会议想到的一些内容，完毕。