借鉴写法:用具体场景引出感悟、通过细节描写增强真实感
演讲要点:与家长沟通中掌握心理特征、通过试讲解决信任问题、建立学生信心提升学习动力
行文逻辑:开展宣传→应对竞争→调整策略→提升效果→总结经验
时光飞逝,岁月如歌,为期一个月的暑期社会实践工作结束了。回首这一个月的工作,我有太多太多的感悟。这里不仅是承载记忆的地方,更是让自我能力提升的一个平台。
xx年6月27日,带着一份期待,我来到了吉安市吉水县八都镇。一下火车,就看到我原来的学生早已在火车站恭候我多时,心中含有的只是感动。来到我们设的教学地点开始整理好行李以及吃住的地方,然后好好地休息一下准备以后的宣传工作,启航暑期文化辅导中心字样的横幅挂的街道的各个地方,并安排好工作人员摆好了桌子各招生点招生报名。招生工作并不是想象的那么简单,开始的一段时间招生的老师很少,天气状况也不是很好,时常天气好热,时常下大雨而且每天到好晚才要睡觉。而且宣传不只是简简单单地发发宣传单而已,而是要尽力的说服家长和学生报名,这才是最重要的。我们不仅要坐在一个地方蹲点发宣传单,而且要跟家长介绍我们的辅导班,尽所能让家长满意放心地送孩子到我们的辅导班学习。在交流中要掌握一些技巧,比如要抓住家长的心理特征,跟他们具体的聊聊孩子的一些学习和心理状况等。同时还要面临一些家长对我们的收费标准问题的刁难。总之要做好这个工作并不是那么简单。不仅要应对这些问题,还要同另外一个辅导班竞争。他们也是大学生组织的暑期辅导班,也跟我们一样租在一个幼儿园里,距离相差还不到五十米。因为有一家辅导班同我们竞争,我们的招生面临严峻的挑战。
开始的时候,一天下来我们找到的学生并不多。面对这样的形势,我们大家都很着急,这对于我们来说真的是一个考验也是一个巨大的挑战。尽管大家工作了一天都很辛苦,我们晚上还是照常召开集体会议,商量对策来如何面对这一严峻的形势以及更好的解决好这个问题。我们各抒己见,最后达成了一个方案。一方面通过增设宣传点加大宣传力度,另一面派部分工作人员到学生家里进行家访。第二天,我们按照商讨的计划进行。果然,我们的招生情况有了很大的好转。可是我们的工作人员在家访中还是遇到了一些问题,比如家长对我们辅导班的老师的教学质量和教学水平存在怀疑;面对这样的怀疑和担忧,我们可以理解。可怜天下父母心,父母挣钱确实很辛苦,这个投资值不值他们肯定要深思熟虑一番。对此我们采取了公开试讲的形式,家长和学生免费来听老师讲课一天,再来选择是否来我们的辅导班上课。
这一举确实很实用。因为这里的老师都很优秀,他们讲课的方式别具一格;因为我们这些老师有良好的专业知识,使我们的课堂生动有趣。因为我们是大学生与孩子的年龄差距不大,有效的助于同孩子的沟通交流。这一切都为我们的讲课赢得家长和学生好评奠定了基础。虽然我们都很有实力,但是对于我们来说在那么多人面前讲课,所以充足的准备是很有必要的。尽管晚上开会开到十一点多,我们还是认真的备课并用电脑做好精致的课件。因为大家知道打好这一仗是非常关键,而且机遇总是青睐有准备的头脑,相信真诚的付出会有回报。是啊,大家的努力没有白费,我们取得了很好的招生效果。这一切成绩的获得都离不开大家团结的力量,更离不开每个人兢兢业业的工作精神。虽然工作很辛苦,但是我们每天都能有收获,一点都不觉得累,大家都露出了美滋滋的`表情,再苦再累我们也值得。
经过十多天的招生工作,我们招到了70多名学生,在这个过程中我学到了很多。在跟家长和学生的交流中。我懂得了怎么样跟陌生人更好的交流,要学会察言观色,要学会跟别人打心理仗;有时要脸皮厚点;有时要不怕碰钉子;有时更要有不服输越战越勇的毅力。在一个团队中要学会团结、合作、分工,互助。正是因为我们相互团结,才让我们更有快的解决了一些问题;正是因为我们分工合作,才让我们办事效率大大提高;正是因为我们相互关心、相互帮助,我们才感到有家的温馨,一点也不觉得孤独寂寞。
7月9日,我们开始正式上课,辅导班的一切都进入严格化管理。我主要负责小学数学和初中特训班。每天有六节课,上下午分别三节课。拿着粉笔,站在三尺讲台上,面对底下的十多名学生,他们的知识参差不齐,怎样把握好学习的难度十分关键,事先调查好他们的学习状况,并做了相应的考试来进行授课。课堂上看着他们一张张可爱的脸,望着他们渴望求知的眼神,我激情地跟他们上起了第一堂课。这堂课不是谈如何学习数理化,而是教他们如何树立对数理化学习的信心。信心是成功的第一步,只有拥有信心才会有学下去的勇气和动力。要求同学上台来大胆的介绍自己,在介绍完后我跟他们做简要的点评,并且要求其他同学用掌声鼓励每位上台的同学。果然,这堂课的效果非常好,每位同学都很配合。我的课堂理念是让学生在快乐轻松的氛围下学习,尽量给他们上台表现自我的机会,从而培养孩子的学习兴趣和信心。这种教学方式很受学生的欢迎,看到他们努力学习的尽头,我真的很欣慰。但是作为一个老师,我想光做到这一点还不够,还得对学生尽心尽责。我不仅要准备好知识传授给他们,给他们布置相关的练习并认真的批改作业,在批改作业的过程中帮他们指出问题,同时在下节课课前要求他们对所学的知识过关。并且给他们做一些心理辅导,在跟他们交流中,增强他们对自己的信心。时常会用一句话来激励他们:若非一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。而且每周都会进行一定得学习成果测试,以更好的教导他们。
在生活上,我们是自己动手,丰衣足食。每天分配人买好菜,大家一下完课就下来弄饭。有的人煮饭,有的人洗菜,有的人切菜,有的人炒菜反正没有一个人是空闲着,大家都忙得不亦乐乎。大家抄的菜都挺好吃的,每一餐都会有五六个菜,使大家能够拥有家的气氛,就这样在享受中度过忙碌又充实的一个月。
也许世间难获一份真情,也许人生难得一个挚友,但我始终珍惜生命中那些令人回味的难忘和感动。感谢缘份,让我在八都认识了那么多的学生、朋友;感谢启航,让我体味到了珍贵的师生情、朋友情太多太多的难忘与感动已定格成永恒的记忆,那份真挚的情谊沉淀于心!或许在若干年以后当我在重拾那份美好的回忆时,它又会触动我的心弦,就像大浪敲击着礁石,一浪接着一浪,久久不能平复。
离开了,真的很不舍得,不舍得那些可爱的学生们,不舍得那些关心我的朋友们。一幕幕清晰的画面浮现在眼前,好像这一切就在昨天一样。因为身上的责任,我耐心细心的教导我的学生们,尽管他们有时也很调皮,但是看到他们努力学习的尽头,我十分欣慰,也许这就是一位老师最大的快乐所在吧!因为真诚,我认识、了解一些朋友,他们为人友善正直,有上进心、责任心,又能吃苦耐劳,在跟他们的交流中我收获很多。
时光飞逝,相处在一起的日子总是那么短暂。尽管很留恋,但是告诉自己要拿得起放得下!我们感觉才刚刚启航,又要开始远航了~~~再见了八都,再见了学生们,再见了朋友们~~~只能默默地祝愿所有学生和朋友们一路顺风!
借鉴写法:具体场景描写、数据支撑感悟
演讲要点:接触专业常识、发现自身不足、增强学习信心
行文逻辑:接触专业→了解社会→发现不足→增强信心
本年暑假我参与了校园安排的暑假社会实践活动,当然五天的时刻活动让我觉得很累很辛劳,但我从中训练了自己,并且学到了许多讲堂上学不到的东西。也经过五天的实践,使我有了些关于社会基层建造的心得领会。
第一次全方位、近距离的进出自己的专业常识。经过假日中的社会实践作业,使自己的思维和意志都得到了一个质的飞跃。社会是个大讲堂,对我们涉世不深的.大学生来讲,我们只需自动的往触摸它,了解它,才干更好地往习气它。未来的社会布满剧烈的竞赛,心得领会这向我们广阔大学生提出了严峻的应战。为此我们在严峻的学习之余要多多参与社会实践。
多多向社会学习,在学习中发现自己的缺少,以而完善自己,前进自己,只需这样我们才干在未来的社会中立于不败之地。社会在开展,年代在前进,我国也在不断地改变着,作为今世大学的我们也在不断地发扬参与社会实践精力;知道科技、知道创业、更是如今大学生更趋势的社会实践项目。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决计。我要看看我能否在卑鄙的环境中有才干依托自己的双手和大脑保持自己的保存,一起,也想经过亲自领会社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增加才智,训练自己的才调,培育自己的耐性,愈加重要的是查验一下自己所学的东西能否被社会所用。
自己的才干能否被社会所供认。想经过社会实践,找出自己的缺少和距离地点。社会实践活动给日子在都市的大学生们供给了广泛触摸基层、了解基层的时机。殷切基层,同基层领导谈心交流,思维磕碰出了新的火花。从中学到了许多书本上学不到的东西,招致了丰厚的养分,理解了从群众中来,到群众中往的真实寓意,熟谙到只需到实践中往、到基层中往,把小我的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年景长成才的正确之路。艰苦知人生,实践长才调。经过打开丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视界,增加了才调,并在社会实践活动中认清了自己的方位,发现了自己的缺少。
对本身价值能够进行客观点评。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的决心和意志。我是一位大三学生,行将走上社会,更应当提前走进社会、熟谙社会、习气社会。
借鉴写法:细节描写真实、场景对比鲜明
演讲要点:参观生产车间的恶劣环境、企业负责人介绍发展历程、员工工作理念强
行文逻辑:初印象→街巷体验→工业园区之行→企业分析→总结感悟
关于苏州的最初印象,是儿时搜集到的旧挂历里的青砖黛瓦、雕梁画栋、黝黑的海涌山和高高挺立的虎丘塔。到了高中,由于一节语文课,苏州的印象陡然间生动起来。因为我们的语文老师是苏州大学毕业的,一次自习课她偶然间跟我们提起她上学时从天平后山登山的趣闻,从后山小溪边绕过去的惊险,找一条无人走过的路的刺激,以及登顶后的雀跃,让我顿时有了虽不能至、心向往之的遗憾。心中暗下决心,一定要到苏州去上学,当然是没有实现的。但是今天我终于来苏州了。
下火车的一瞬间便感受到苏州天气的与我们北方的不同。苏州的"天气更为潮、闷、热。同行的伙伴们不禁有些许抱怨。我却对期待已久的小桥人家更为期待,当然也不会忘记此行的主要目的——探索中国新经济背景下长三角洲中小企业的发展模式。
苏州之再印象——街巷
“君到姑苏见,人家尽枕河。古宫闲地少,水巷小桥多。”苏州的街巷一如她的城市秉性,随意的,精致的,淡淡然的感觉,总能给你意外的惊喜。以其平淡素雅的风格恰到好处地满足了所有人关于江南小巷的一切想象。青砖黛瓦、小桥流水、斑驳的旧墙、铺满墙垣的青苔、砖缝间倔强的小草、河边的垂柳以及在春风里张扬的柳絮,倘若在见惯了其他地方形色匆匆为了赶点的游客,那么在这街巷上瞥见的将是生活的真实。她将带给我们一种大隐隐于市的淡然体验,仿佛一个古代美女,卸去所有的装扮,侧着脸对着铜镜,梳妆着一头秀美的头发,而我就坐在她的身边。
苏州之重印象——工业园区之行
因为到达苏州时已是傍晚,我们的行程便从第二天开始。利用六天的时间参观了五家企业和金鸡湖创业园。其中令我印象最深刻的还是苏州竸铭机械有限公司。因为是小企业的缘故,地址比较偏,没有大公司的豪华但是整个工作流程我们参观下来发现也是井井有条。
首先参观的是生产车间。刚踏进生产车间就有一股刺鼻的味道扑面而来,轰隆隆的机器声震耳欲聋。我细心的观察每一位工人,他们的年龄多数在四十岁左右,他们熟练的技能深深的感染了我。最让我感动的是他们敬业的精神,在如此恶劣的环境下,不辞劳苦的在三、四台机器中穿梭。嘈杂的机器声导致两三米之内听不见说话声音,忙碌的工作让他们无暇东顾,参观不到一小时,我的耳朵就有点接受不了,更何况他们一天天一年年的在里面呆着呢?企业负责人细心的向我们介绍了每一台机器的用途了,这些之前从未听说过的机器让我们真是大开眼界。之后还向我们介绍了企业的发展历程以及员工的工作强度,他们在订单多的时候每天还要加班到很晚,但每位工人都能吃苦,为了企业的发展辛劳的工作。
参观的每家公司各自有各自的特点,结合参观企业的同时我们分发了300份调查问卷,想要更好的分析中国新经济背景下长三角中小企业的发展。通过参观学习,我认识到这些企业能够创造出今天如此辉煌骄傲的成绩,主要有以下几方面原因:
一是企业的管理理念令人信服。这几家公司均为私人企业,管理规范程度高,工人服务意识强,生产效率高,企业负责人思路开阔,具有远见卓识,注重企业文化建设,注重技术实力,注重企业发展潜力,大力实施可持续发展战略。
二是企业精神极具优越。“团结拼搏,求实奉献’的企业精神,让员工感到团队的力量是伟大的,以至于他们更努力的工作,全身心的投入到工作与技术创新中。
三是员工本身的工作理念强。企业每位员工都本着永恒的发展,永恒的服务理念去对待自己的工作,注重技术管理方面的自我发展,在企业负责人的领导下,齐心合力共同把企业推向国际市场,实施“走出去”战略。
来苏州真的是不虚此行,在参观企业的同时真正的更加了解苏州的文化!
借鉴写法:用场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:处理数字电视用户信息、整理纸质档案资料、接听客服电话服务
行文逻辑:寻找实习→参观机构→处理信息→整理档案→接听电话
今年的暑假,是大学生涯的第二个暑假。面对即将升入大学三年级的现状,学习的紧迫感和就业的压迫感都随之而来。大学学习的东西是要在社会上运用的基本技能,检验真理的唯一标准就是实践,而社会上现在对人才的需求不仅仅是学历的要求,更看重的是实践技能的运用娴熟能力,所以,在大学中利用暑假这一段比较长的时间从事社会实践工作就成为一个不错的选择。
这个暑假是继大学一年级的暑假进行实践活动后的又一个比较长的时间。考完试后我早早就回了家,休息调整了几天后就想找实习单位进行实践活动,但是在我的家乡想找实习单位是一件很难的事情,而找到一个与专业对口的实习单位更加是难上加难。很多单位根本就不招收实习人员,要求的都是要有一两年工作经验的人员。而对于电子商务这个算是新兴正在发展中的专业,很多人都并不了解其学习内容和作业对象,而简单地以为只能进行网上营销的,所以有些单位招收的人员所需技能我们电子商务专业都学过,但那些单位在看专业的时候都不给机会电子商务专业的学生。
在问了几家单位都没有结果之后,忽然知道有朋友刚刚找到在xx的实习机会,我就抱着试一试的心态去询问了是否还招收实习人员。得到的回答是要求并不高,主要的是对工作的热忱,对本职工作的热爱。我本身对广播电视等媒体的工作是很感兴趣的,在学校里选修的大类也是影视制作影视鉴赏等内容的,虽然知道这次实习主要的工作并不能参与到影视制作和广播编导本身,但是我还是很希望能够在进行这次暑假实践活动的,于是,这一次的实践内容就很顺利地定下来了。
负责人带领我们参观了xx的运行机构,看到我们在电视上的节目原来是经过很多人员的管理和很多先进的设备才能保持持续不断顺利运行的,看到我们在电视上看到的略感粗拙的每天半个小时的阳春新闻是耗费了许多人力物力精力用心做出来的",是许多电视工作者的心血结晶。这次参观电视制作播出等过程是使我长了很大见识,更使我认识到每一件事都是某些人用了整副心思做出来的,尽管也许很渺小,尽管也许还不完善,但是这一份精神和付出的努力都是值得肯定的,需要人们用心去感受的。
由于电子商务专业的原因,我对电脑比较熟悉,对一些数据库和编程等也略知一二,所以我就负责和网络信息交互和信息资料整理等工作。当然,我还不可能去触碰xx的数据库内部结构,但是部分数据输入,整理等工作都分配到我的身上。由于最近xx刚开始搞数字电视整体转换工作,每天都有大量信息要处理,录入和输出,整理信息的成为一项必不可少的工作。每天晚上把白天新增的数字电视用户的信息录入电脑,写明用户名、开始时间、到期时间、安装类型等信息,对纸质的临时数据进行整理录入。
除了网络信息的处理和电脑信息的录入与资料整理外,对纸质档案的分类整理也是我们实践活动的工作,实践单位负责人让我们尽量多接触不同的工作。由于太长时间没有整理,档案的分类放置有一些混乱,我们需要查看每份档案资料的分类并一一放好。这是一项需要耐心的活儿,我们三个人做了几个小时后终于完成了,还得到了负责人的好评。
我们还尝试做了一下接线生。客服电话打进来的时候很紧张,担心刚看过的条例和服务项目等记得不牢,不能很好地解答客户的问题,满足客户的需求。还好打进来的客户很友善,我也就不必担心人际沟通之类的问题,很顺利地回答了客户对数字电视整体转换的收费与具体措施的问题。
一直以为会过得很漫长的为期三个星期的实习活动转眼间就结束了,虽然一早说好是没有现金的回报,但是在这个过程中我收到了比金钱更为重要的东西。对工作的热忱,对社会的正确认识,慢慢学会处理工作中遇到的问题,了解人际沟通的重要性与积极意义,更好地与人交往,还收获到了几位一同实习的朋友。这次的暑假实践活动很有意义,我相信,在以后的工作生涯里,这段经历会成为我宝贵的经验与回忆。
借鉴写法:用气味描写强化真实感、以具体场景带出情感变化
演讲要点:复合肥厂有害气体治理问题、跟随负责人下乡巡查经历、认识到个人与社会发展的联系
行文逻辑:报名实践→分配岗位→了解环保工作→参与巡查→总结感悟
在结束了这学期的网课学习之后,我迎来了大学生涯的第一个暑假。在学校的号召下,我参加了“返家乡”社会实践活动。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力,为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时也需要我们用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
按照流程报名后,我有幸被分配到家乡某乡政府的环保办这个部门进行社会实践。随着对美丽乡村建设的重视,环境保护工作也越发重要,因为这不仅关系到人们的日常生活,也与经济建设的发展紧密相连。环境保护工作涉及到许多方面,污水治理,气体监测,公共卫生,噪声污染,垃圾回收与处理,工业产生的粉尘,水土流失,动植物保护等都属于环境保护的工作范畴内。
在为期一个月的实践工作里,我的工作主要是制作表格、文档,帮忙送文件和发票,有时会跟着相关负责人下乡巡查,令我印象最深的一次巡查也是我第一次跟着去巡查是复合肥厂有害气体的治理问题,我负责拍照留下工作记录方便日后的巡查工作。当我第一次走进那个复合肥厂时,一种难以形容的"、非常难闻的气味充斥着我的鼻腔,让我一时无法忍受,熏得刺眼,只能以干咳来缓解呼吸道的不适。负责人查看了复合肥厂里有害气体的处理情况,提出了改进的意见并催促工厂负责人尽快完善净化设施,虽然只是短短的十几分钟,但是我也感受到了环境保护工作的不易,无论是严冬还是盛夏,环境治理都需要一直进行并且费时又费力不是一蹴而就的事情。那个上午我们完成了五个点位的巡查工作,回到办公室以后,复合肥厂的气味仿佛还在我衣服上贴着,但这只是他们日常工作的一小部分,我接触到的只是冰山一角,政务工作也并不容易,这里不仅有来自上级的压力,也有人民的压力,它扮演着桥梁的角色,解决着民生各项事物。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。这次让我看到体制内工作的不易,对“从群众中来,到群众中去”的体会更加深刻,积累一些为人处世的经验,同时,也看到了自身的短板,认清了自己的定位,磨练了品格,认识到将个人命运同社会、同国家的发展联系起来,才是大学生的成长之路。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、以反问引发思考
演讲要点:打扫卫生间经历、与同事真诚相处、服务态度提升
行文逻辑:回顾暑期生活→分析自身问题→总结成长收获
不知不觉中,已经从高中阶段来到人生的另一个阶段大学,也慢慢从应试教育过渡到完全靠自己学习成长的阶段。大学阶段的第一个暑期生活,同时也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社会实践中去。
暑期社会实践总结,顾名思义,是对自己整个暑期生活的回顾和反思。回顾和反思,有利于我们的成长和走向成熟。那么,现在就写一些我自己在暑期实践后的心得和感受。
对于我本人来说,我的体会大概可以分为以下几点:
一、摆脱依赖,大胆去闯
从上幼儿园开始,直到上大学,我从来没有离开过父母,也曾经有过打工经历,但是都没有坚持下去,大部分都半途而废,没有常性。这个暑期,我想要认认真真的做一份工作,不像以前那样,做几天觉得没有兴趣又给自己一些借口,诸如还小,老板太苛刻,就不做了,因此选择到了我们本地的一家肯德基餐厅去打工,填了表格,后来接到了电话去面试,很兴奋,虽然以前也到这里吃过饭,但是第一次以一个应试者的身份走进餐厅大门,还是有些紧张,感觉一切既熟悉又陌生,怀着忐忑的心情接受了几个简单问题的询问,然后就是跟着一个“老”员工上岗了。她是负责带我们这些刚刚来到肯德基的新人,跟着她,学到了很多。
二、克服困难,摆脱惰性
来到肯德基,开始时,可以说每天都是新感觉,收拾餐具,擦桌子,贴海报,扫地,拖地。但是唯一没有让我想到的竟然是,打扫卫生间。我被光荣的派到清扫卫生间的岗位上,当我听到让我去打扫卫生间,心里极不情愿,后来想了想,他们年龄跟我相仿,别人可以干,为什么我就不能干呢,大步走向卫生间,光荣完成任务,这也算是肯德基的小插曲吧,其实,回过头看看,清理卫生间也没有我想象的那么不能接受,相反,也算是一种经历。
后来陆陆续续的,在肯德基里也炸过薯条,做过圣代,每一件事第一次尝试的时候,都很有新鲜感,但是不管怎样,慢慢的就有了惰性,失去了兴趣,看着曾经的好朋友都在相约计划着出去玩,突然觉得自己有些枯燥和无聊。因为肯德基员工,上班是有时间段的,所以想和同事倒班,好好调整一下心态,正当我这样想的时候,眼前看到了相似的背影,同样的校服,同样的身影,那一刻,忽然想到了曾经的自己,为了梦想,可以晚睡早起,可以每天为了一个目标不断的坚持下去,可以利用每一分每一秒踏踏实实的在学习,甚至在课间都没有出去的欲望,虽然高考失利,但最起码那时候的自己还有敢拼搏的勇气,现在的自己呢?到底怎么了?为何如此浮躁不安?为何连一件事都难以坚持下去,曾经的自己哪去了?每一天都会有形形色色的人来这里吃饭。有陪孩子过来的老人和父母,脸上无不洋溢着家庭的温暖和对孩子的浓浓爱意。有正在热恋中的情侣,眉端眼角处无不流露着爱情的甜蜜。有等人来的,有谈事情的,有聚会的。从每一个人的表情上看,他们都有他们的目标,有他们生活的希望,也有着存在的价值。想到这里,忽然感觉自己被激发了一样,正能量占据了全身,这个想法也随着时间的变化而悄悄的消失了。
三、不断学习,收获友情
在肯德基工作的过程,不仅仅是一个工作的过程,更是一个不断学习的过程,一个不断成长的过程。在肯德基这段时间里,从技术的指导上的学习,到平常的聊天中的学习。无处不在的给我一种积极向上的正能量。
待人接物要真诚,对自己的工作要充满热情。每一个受训者,第一个学会的大概就是,微笑服务,微笑不仅仅是一个表情,更是反映出来了服务态度,看到了热情和真诚,给客人一种温暖的感觉。对待自己的同事,当然同样也要真诚,以诚心换诚心,将心比心,才可以收获到纯正的友情。在别人需要帮助的时候,伸出援助之手,会比袖手旁观和虚情假意来的实在。相反,当你需要帮助的时候,我相信,别人也会真诚的对待你。人与人之间,原本不需要那么多的芥蒂和隔阂,虽然都是有具有自己独特性格的个体,但是求同存异,一个微笑,一份真诚,就能拉近两个素不相识的人的心的距离。心贴近,才能更亲近,谦虚的态度,及时的"沟通,也是必不可少的。不管在干什么,即使是最简单的事情,我想每个人都应该有一个谦虚的态度,遇到自己不懂或者没有接触过的东西,切记不要不懂装懂,按照自己的思维去做,或者自暴自弃,每个人不可能在所有领域都那么完美,人无完人,因此,三人行,必有我师。谦虚的请教他人,听取别人的意见,一方面,有利于我们完成工作,增长我们的见识和提高我们处理事务的能力,另一方面,也会给别人留下好的印象,有利于我们人际交往能力的提高。沟通,当然也是必不可少的了。不管是跟客人的沟通,还是跟同事的沟通,还是跟上级的沟通,及时的沟通,通过传递有效的信息,提高办事的效率,在最短的时间内,准确的完成各项指令,达到各方都满意的效果。沟通有利于化解矛盾,冰释误会。也是处理人际关系中,必不可少的手段之一。
在肯德基的这段时间,当然也学到了肯德基内部很多的优良品质。比如,对客人始终如一的高品质服务态度,用良心做出食物,每一道程序都有着很高的卫生标准,就餐环境争取营造成一种家的感觉,给每个客人一种回家的温暖。
通过暑期在肯德基的这段社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔宝贵矿藏。社会是一所更能锻炼人的综合能力的学校,只有真正的深入社会,了解社会,服务于社会,真正的做到投身到社会实践中去,才能使我们更彻底清楚的发现我们的不足之处,为今后走出大学,踏进社会大门打造扎实的根基;才能使我们学有所用,在实践中不断吸收营养成分,在服务中不断成长成熟,体现大学生的自身所应具备的价值。至于以后的工作,是在过去社会实践经验总结的基础上,不断拓展社会实践活动的范围,不断挖掘自我的潜力,坚持社会实践与社会服务,专业特点相结合,通过自己的努力奋斗,创造一定的经济价值,促进地方的社会发展。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。通过暑期的社会实践,懂得了太多书本上所没有的知识,也深知自己的能力的大小,定要努力的奋斗,闯出自己的一片天!