借鉴写法:具体场景描写、细节动作刻画
演讲要点:主动询问工作内容、选择合适派传单地点、微笑称呼顾客
行文逻辑:描述经历→分析经验→总结感悟
昨天晚上又去联想,进行实习面试之前的培训.女督导说了她进联想时的面试,她对面试官说:我做过联想的导购.当时面试官问:那你做了导购有什么收获和经验呢?
我想到了收获和经验,国庆我在联想做了三天的导购,确实收获不少.最大的收获也许就时增加了自己不少的信心.和其他很多人一样,做兼职感觉很累,但和其他人不一样,就是工作过程中我并不期待赶快结束,在最后一天,我舍不得那里的人,我甚至想多做两天,只是公司只给我们三天的兼职时间.
在那三天里,做了很多事,我们是做兼职的,去的时候刚好是店面搬到新家,于是清理,布置店面,扫地,贴海报,第一天的时间过得很快,很多时候我主动去问店员说需要我做什么吗?或者看到他们在做事我会过去帮忙,顾客过来的时候我们会帮忙招呼,但是店员不允许我们卖,因为他们是提成的,怕我们坏了事.有时候店员在介绍产品,我会在附近听,观察她们怎么推销,如果意识到对方很可能有买的倾向,我会去帮顾客倒水,微笑着递给他们,请他们坐下.
派传单是做得比较多的.事,,我做得很开心,对自己也很满意.我并不觉得派传单是一件很无聊的事,因为我派得很快,厚厚的一叠传单在我手里一会就派完了,总店长当时看了也很吃惊:”怎么能这么快?”下面说说派传单的经验.
一个是位置的选择,刚拿到传单的时候,刚好附近有彩票卖,人特别多,我想在里面派,但是被保安员拒绝,他对我说不能在里面派传单,这是不允许的,要的话只能在广场外面派.我微笑着跟他说不好意思.但是去哪派呢?如果随便找个地方,不是每个人都会接你的传单的,那样我手中的传单就要花比较久的时间才能派完.我看了附近有个红绿灯口,刚好每次绿灯会有很多人走过来,于是我就站在马路对面,这样子像是一班班,绿灯一亮就有很多人过来,刚好一过来就是我们的店面,那天早上的传单发得很快.回到店面的时候那个大哥说:怎么发得怎么快啊?美女就是不一样,一派就有人拿.我只是笑笑.
下午两三点的时候发传单,在同样的地点人流量少了很多,而且也很少有人会接过你的传单,大家都匆匆忙忙,于是我找到另一个路口,这里人流量特别多,而且大都是往广场这边来的,我刚站在那的时候就有保安过来说这里不可以派传单。我笑着回答说好的。只是他一说完就走开,也没怎么理我,于是我还是站在那里发,这个地点比早上的人流量好多,传单很快就发完了,回去的时候负责整个区的店长的负责人很惊讶地问:“你发完了?”我说是啊,他说:“这么快,刚刚拿给你的时候可是挺多的啊!”说实在的,那一刻挺自豪的。
另一个是表情,一般我发传单的时候我会带微笑,稍弯腰,而且每面对一个人我都会给称呼:阿姨麻烦看下,小姐看下吧,联想搞促销。先生……我发现,一般你带着微笑,称呼别人并递出你的传单,很少人会拒绝你的。
在那三天里,我让一直严苟不言笑的店长终于对我惝开美丽的笑容。并且和店里的员工都相处得很好,他们会传递给我他们的经验,并邀请我以后若有机会继续到他们那里做兼职,第三天晚上,一个店员还要我当他的妹妹……
这是我第一次做兼职。没有别人说的单调,无聊,和厌烦,却有很多收获,有开心,有不舍。这也是对我自己能力一个很好的证明,给了我更多对自己的信心,我相信,未来我一定开创出无限的精彩!
借鉴写法:用具体场景引出感悟、以对比方式展现认知变化
演讲要点:掌握产品知识提升成交率、优化产品摆放促进销售、提升沟通能力增强服务体验
行文逻辑:认识职业→了解产品→学习技巧→总结提升
步入大学已经一学期了,迎来了大学的第一个长假,因为想改变以往假期的懒散,同时学校也开展了社会实践活动,为了丰富自己的生活,增加自己的阅历,提升自己的能力,所以学期结束,我就在家附近找了一份兼职。这是一份导购员的工作,虽然只做了短短的一个月,但是他让我接触了很多人,我的沟通交流能力有了很大的提高。
首先是在对销售这个行业加深了了解,也对导购员这个职业的进一步的深入了解。原来一直以为导购就是普通服务员,只要和顾客打打招呼,帮顾客拿拿鞋子就可以。但等自己真正接触才发现,很多事情远非自己所想的那么简单!也给自己对导购员有了新的认识。导购的工作并不是那么好做的,经历一个月的历练,在对产品的了解,产品的摆放,销售技巧等方面都有了较大的提高!
在对产品的了解上,导购员不仅要熟悉产品的`性质,材质,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣,以及保养的注意事项,专卖家对它进行的售后服务是什么,都是需要熟悉和掌握的。套一句行业培训的话:“你对产品了解越多,你的成交率越高!你对产品的了解度越高,你的介绍成功率就高!”也不至于在面对顾客的时候没有话可说!
在产品的摆放上,导购员在销售前要做好产品的摆放整齐,同时要做好清洁保洁的工作,也需要了解产品的库存状况。怎么摆也是种学问!特别是在空间有限的情况下怎么摆?怎样摆才有利更好的销售?怎样摆才能让自己或同事在最短的时间内帮顾客找到他满意的.