借鉴写法:目标量化、任务分类、精力分配
演讲要点:设定每日具体工作任务、建立规律作息时间、使用番茄工作法工具
行文逻辑:建立目标→优先处理→合理安排→培养习惯
第一段:引言
时间是众多资源中最宝贵的一种,特别是在当今快节奏的社会中,不少人常常感觉时间不够用。于是,如何合理安排时间成了许多人迫切想要解决的问题。作为一名时间管理员,我通过不断尝试和总结,逐渐积累了一些宝贵的经验和心得体会。下面我将分享出来,希望能够帮助其他人更好地管理时间。
第二段:建立明确的目标
时间管理的第一步是建立明确的目标。只有明确目标,才能知道应该把时间分配给哪些事情。我通常会在每天早上起床后,花上几分钟来规划今天的目标和计划。这有助于我掌握一天的核心任务,并把时间分配合理。当然,目标不仅要明确,还要具体可行,并能够量化。例如,我会设定每天要完成的具体工作任务和学习内容,并设立一个合理的时间限制,以提高工作效率。
第三段:优先重要任务
在时间管理中,优先处理重要任务是非常重要的。在工作和生活中,我们总是会遇到各种各样的"任务,有些是紧急但重要的,而有些是紧急但不重要的。优先处理重要任务,可以避免被琐事牵绊,保证我们在时间上的投入得到最大的回报。为此,经常对任务进行分类,标明优先级别。通过将精力和时间更多地聚焦在重要任务上,我能够更高效地完成工作,提升生活品质。
第四段:合理安排时间
合理安排时间是时间管理的核心之一。我们不能满足于简单地规划目标和任务,还要想办法把它们在时间上安排得井井有条。首先,我总是留出一些时间来处理意外情况或突发事件,以免对整个日程造成太大影响。其次,我会尽量集中处理相似性质的任务,以减少转换时间。决定任务进行的时间段时,我也会留意自己的生物钟,把任务安排在个人精力高峰期进行,以确保工作效率。此外,及时休息和放松也是合理安排时间的重要组成部分。经常休息和放松可以提高专注力和创造力,帮助我更好地应对紧张的工作和生活。
第五段:培养时间管理的习惯
最后,时间管理是一种习惯,需要不断的实践和坚持才能形成。我发现,通过建立规律的作息时间,并严格遵守规定的计划,可以帮助我养成良好的时间管理习惯。此外,使用一些时间管理工具,如番茄工作法、时间日志等,也可以提高自己的时间管理效果。掌握正确的时间管理技巧,遵循时间上的纪律,让时间成为我们的助手,而不是敌人。
结尾
时间是公平的,每个人都只有24小时。如何管理好时间,合理利用它,关乎一个人能否成功地实现自己的目标。作为一名时间管理员,我深知合理安排时间的重要性,通过建立明确的目标、优先处理重要任务、合理安排时间以及养成好的时间管理习惯,我在平凡的日子里也能够高效地工作和生活。希望我的心得体会能够帮助更多的人掌握时间管理的技巧,从而提高生活品质,实现更多的梦想。
借鉴写法:用具体事例引出感悟、通过对话展现变化
演讲要点:愚儿因看错表针导致错误行动、父亲用新表帮助孩子建立时间观念、孩子学会校准手表并改善生活习惯
行文逻辑:阅读故事→分析人物→理解寓意→总结启示
这个暑假我读了《稻草人》这本书,书的作者是叶圣陶。
这本书共有33篇故事,每一篇故事记述的内容都不一样。其中我最喜欢的一篇故事是《新的表》。
故事的主人公是愚儿。
愚儿今年才八九岁,就有一个坏毛病了,爱发呆,老是什么事都不干。而且这个老毛病,不仅改不了,还越来越严重。东边一靠,靠个大半天,西边一站,站个三小时。
又一次,愚儿的爸爸,见愚儿没在家里,以为愚儿上学去了。后来才发现,愚儿竟在门口站了大半天。愚儿的爸爸如果不出来看看,还真以为愚儿去上学去了!
还有一次,愚儿去学校,路边儿有个鞋摊儿,愚儿就站了那在看。看着看着就忘记了时间。而且,整整站了一天。都到吃晚饭的时间了,愚儿的爸爸就派人出去找。终于在那个鞋摊儿找到了愚儿,把他拉回了家。
又一次,愚儿又在门口站着,被愚儿的爸爸妈妈看见了。愚儿的妈妈就对愚儿的.爸爸说:“咱们不如就给愚儿买个表吧!”愚儿的爸爸觉得有道理,就给愚儿买了块新表。
愚儿的爸爸告诉愚儿表针指到7时,他就要上学,指到4时,他就要回家,指到5时,就要温习功课,指到9时,就要睡觉。
愚儿一见表针指到7上,就背起书包去上学。可是,还没到学校表针就指到9上了,愚儿连忙回家。这表针和有魔力似的,又指到4上了,父亲说这个时候应该回家,可是他这个时候已经在家里了。愚儿想了想没记错呀!
父亲见愚儿还没去上学,就对愚儿说我不是已经给你一块表了吗?让你按照我说的话去做,你又忘了吗?”
愚儿连忙摆手说:“不不,我没忘。是这只表在跟我作对。”
父亲明白了,原来愚儿既看短针(时针)又看(时针)。父亲告诉愚儿:“我跟你说的那些时间是只看断针的。”
愚儿点点头表示明白了,连忙背起书包去上学。
过了一会儿短针又指到9了,愚儿连忙向老师请假,老师问愚儿哪里不舒服吗?愚儿摇头说:“我爸爸说了表针指到9时,就要睡觉了。所以我要回家了。”
老师大笑起来对愚儿说:“表针一天要转两圈,你爸爸说的9你爸爸说的9点是第二圈上的9点,你搞错了……”
打那以后,愚儿不仅学回了给手表上弦,还学会了给手表校正快慢。而且,做事情都能够做的井井有条了。
通过这个故事我明白了:只要分配好时间,做完这件事情在做那一件事情,不要三心二意,不管做什么都能做得井井有条。不是吗?
借鉴写法:用场景描写引出感悟、用对话展现心理变化
演讲要点:五步曲生活节奏占据全天、多次拒绝朋友邀约引发自责、提出改善沟通方式的计划
行文逻辑:回忆场景→描述现状→反思行为→表达歉意→提出改进
看看日期,1月21日。数数日子,只剩三天了。三天一过,你便离。
前晚,我们难得一路回家。记得分别时,你牵着我的手,伤感道:“我们说好不分离,要一直一直在一起。”手,一点点分离。我表面笑而不语,心中却波涛凶涌。
转身,缓缓踏上台阶,低声唱道:“就算与时间为敌,就算与全世界背离……今夕何夕,青草离离。明月送君千里,等来年,秋风起。”唱完,已经热泪盈眶。回眸,只剩下无尽的黑夜与灯火的落寞璀璨。
突然想起近日,由于期末一天天临近,生活节奏也是越来越快,起床、上学、学习、复习、睡觉,这五步曲占据了我的一天——二十四个小时。我连,与朋友交谈的时间都没有。或者说,是我不愿意分出那么一丁点时间给你。
其实这周,你找了我不下五次。而每次,我都以“我要好好学习”拒绝了你我玩耍的"要求。有时还会因为你打扰了我学习对你发火。渐渐地,你从每节课间都会来找我玩变成了无急事不找我。我似乎做错了什么。对不起!假若,这一周可以重来,抱歉,我依旧会选择复习这条路,但不会冲你发火了。我这么做究竟是为了什么?我也不知道。
其实,我在周三的时候便发现,你不会主动找我玩了。当时手上正在解一道数学题,也就没有顾及你。难得看见我手中没有课本,你来找我,我却告诉你:“快考试了,你也好好复习吧!”然后去找自己的学习搭档一起复习。其实,我之所以这么告诉你,只是因为知道自己冷落了你,怕你伤心,才让你用复习打发这段我不会陪你的时光。
眨眼间,已到周日。你说,我要怎么补偿你?才能让我的良心得到慰藉。
“大雪求你别抹去,我们在一起的痕迹……”
借鉴写法:记录客户特征、制定每日计划
演讲要点:使用随身笔记本养成习惯、通过工作日志分类处理信息、制定短中长期工作计划
行文逻辑:分析问题→记录信息→制定计划→总结提升
很感谢个金部能给我这个学习的机会,总行宣讲团的优秀讲师给我的工作注入了新的灵魂,很多理念与思维都为我指引了另一条捷径,做为客户经理要有“人无我有,人有我优,人优我尽”的思想,不断学习,自我进取。
本次个金销售实战巡讲就如何做好个金产品销售,支行团队建设,个金客户经理日常工作管理等方面进行了宣讲。来自珠海分行个金部的 陈铭铭 老师和北京分行的 尚琳琳 老师,将自己的工作中收到良好效果的工作方法提炼成精辟的语言与我们分享。
作为一名客户经理在个金产品销售上负有很大责任,要做好个金销售日常的工作管理就显得尤为重要!老师分析的很贴切,针对客户维护工作中的弊端提出了很好的解决办法。对我自身日常工作的管理也提供了有益的方法,使用随身笔记本养成随时记录的好习惯。
例如每日记录工作日志,工作计划表,工作总结分析等。通过工作日志的形式记录每日工作内容,简要记录客户姓名,最佳沟通方式,沟通内容,是否需要后续盯住,对需要特殊跟踪的客户做特殊标记。除了记录清晰外对所记录的信息进行分类处理,便于客户管理。在有能力达到及有阶段增长性的基础上制作短中长期的工作计划,再加以实施方法,每日、每月、每季进行总结分析,不断接近任务目标!
例如对于“每天很忙碌,但下班时回想一下一天的工作也没做什么 明明比别人工作勤奋,但他的销售业绩却不出众 ” 的反思,通过总结问题点出工作日志的重要性!
首先,合理使用《中高端客户维护记录表》、《客户经理日志》、《待跟进客户信息记录表》、《客户需求分类表》个表格,记录每日已接待客户、待跟进客户、贵宾客户的维护情况。如:接待客户有哪些需求;回访客户对我行产品服务有何意见及建议;有哪些客户询问的哪些问题,应该向哪些相关部门反映!有特殊情况的另作标记,方便日后查找,对客户做回访!
其次,定期对日志进行回翻,查看哪些工作已经完成,哪些工作仍再继续,哪些工作被中途搁置,哪些工作尚未开展!客户跟进方面,一个技巧是记住客户的姓名,在电话回访或者是网点营销时能直接叫出客户,是让客户感到备受关注的必要情感关怀!所以就要求客户经理在每日频繁接待客户的同时记录下客户的基本信息,有可能的话将一些个性化很强的特征记下,相信在日后的客户营销工作中会对客户关系的维护,客户关系的拉近起很大的推动作用!
再如“在客户关系上,自我感觉能把握住客户,自觉很牛,但经常发生客户流失情况 名下的客户个数很多,但行里需要他紧急进行某项销售任务完成的时候,脑子里却想不起来卖给谁,不知所措 行里不断推出一期接一期的新产品,他每次都狂发短信或打电话,但卖不出去,而且有其他客户抱怨说有产品他怎么不通知!”指出客户维护工作的失误,但同时也是在告诫我们反思如何避免这种情况的发生。
10元,10分钟,20xx年的道理讲得很生动也很发人深省,留住客户需要10元钱,失去他只需10分钟,重新找回他需要20xx年, 每一次的客户流失,客户经理和沃德负责人都要不断反思,不断总结!客户经理日常管理工作是相当重要,从客户的基本信息、资产、需求着手了解客户,从每一次电话回访、电话营销、面谈中深化客户关系。每一位客户都是值得重视的,维护好存量客户就预示着新客户的加入!
如何管理和运用好客户经理的工作时间,这是客户经理工作效率的核心!客户经理的工作很繁重也很繁琐,做好客户维护工作的规划相当重要,除了每日联系客户电话数量有最基本要求,还要检查业绩与数量之间的比例,查找效率低的原因每天制定工作计划,掐住两个黄金时段。“对内(事务性工作)及对外(客户服务)”黄金时段“对外工作黄金时段”,客户服务工作,如接待、回访、营销客户“对内工作黄金时段”:事务性工作,如归整资料、分析客户特征、今天未办工作、完成任务情况和目标差距,制定明日计划。
合理安排时间,早上半小时:晨会、处理oa看文件,收邮件阅读分行发送的理财信息和财经评论;晚上半小时:整理补充白天接待客户资料—记录客户特征及需求—客户特征分析—上报沃德客户申请——记录ocrm工作日志—找出今日未办工作及原因—完成任务情况和目标差距—制定明日计划—看ocrm系统中明天需要电话联系的客户帐务情况,在笔记本中写上电话沟通的要点—向负责人汇报需要帮助解决的事情。从每天每一件事做起学会管理和高效的运用时间,让时间为自己赢得更多的营销机会!
借鉴写法:用名言引出主题、用对比强化认知
演讲要点:通过培训学习纠正误解、设定目标分解实现路径、保留缓冲时间应对突发
行文逻辑:引入主题→纠正误解→设定目标→预留缓冲→总结收获
誉满全球的“现代管理学之父”彼得.德鲁克曾说:“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言,中国人更早地意识到时间管理的重要性,早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时,就发出了“逝者如斯夫,不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日,明日何其多”、“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间,对于每个人来说都是公平的,每天时间银行都会为每个人存入86400秒,而每天这86400秒也会毫不留情的流逝,不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律,不以人的意志为转移,那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间,通过强化时间管理意识,学习与掌握时间管理方法,制定并执行时间管理规划,检验时间管理效果,并不断修正时间管理方案,高效能完成日常工作生活中相关事宜,充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来,我对时间管理的概念存在一定误解,认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习,我才明白时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情,按照怎样的顺序完成这些事情,另一方面还要决定哪些事情不应该做,尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控,降低时间安排的变动性,为进一步执行时间管理奠定基础。因此,高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间,而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间,也不能按照事情的先来后到进行处理,更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成,这时就需要设定短、中、长期目标,再逐日制定实现目标的计划,将有限的时间与精力加以分配,争取最高的效率。在具体的操作过程中,可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则,将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标,并定期检查各个子目标的执行情况,不断的修正,通过子目标的逐步完成以实现最终目标。
同时,我们每天可能还会遇到一些意外事件,它们的出现很容易干扰原有计划的执行,因此在计划的执行过程中,尤其注意不能将时间安排得太满,要有一定的冗余程度。我们可规划60%-80%的时间,保留20%-40%的缓冲时间,以保证有足够的时间和精力处理突发事情,保障原有计划的顺利执行。当然,高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力,要求执行者能不受外部环境的干扰,坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。
以上几点心得令我印象深刻,记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程,我将牢记在培训班上的所学所思,并将其运用到今后的工作生活中。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、结合自身经历说明观点
演讲要点:接受厌倦情绪、领悟考试意义、看到自身优点
行文逻辑:提出问题→分析原因→给出建议
对于面临升学考试的广大高中生来说,考前的复习何其紧张。为了能考上理想的学校,不少同学每天都埋头于书山题海之中,经常“开夜车”到深夜。这些同学的学习精神可嘉,但做法却未必可取。因为每天都全然不顾地埋头于书山题海之中,恰恰说明他们在学习上不善于利用时间,不会制定计划、统筹安排,学习没有质量、没有效率,只会用耗时间的方法求得心安。实际上,他们试图不浪费每一秒钟,结果反而是很多时间都没有用得其所。
当然,时间是获得好的学习成绩的重要资源,一个学生在学业上的成败很大程度上取决于他对时间的利用。而成绩与时间又不是简单的正比关系,耗时多未必成绩好。
不少同学为了提高学习成绩,总试图扩大自己的学习时间,不仅挤占了休息、锻炼、娱乐时间,甚至连老师上课的时间也用在看书上,“投入”可谓多矣!但由于头昏脑涨、精神疲劳等原因,时间的使用效率并不高,真正学好、学扎实的并无多少,“产出”何其少!不用说,他们的学习成绩也不会有大的起色。于是这些同学开始“愤愤不平”:为什么我整天除了学习就是学习,成绩还总不见提高,而班上有的同学又是玩球又是看课外书,学习时间并不多于我,最后却考了个好成绩呢?
造成这种反差的原因有许多,但两者学习效益的不同是一个关键的"因素。朋友,从现在开始不要光顾埋头于学习,要学会管理自己的时间,向时间要潜力,向方法要效益!你不妨从下面几点做起:
1.不要逼迫自己学习
每个人读书学习都有兴奋与抑制的时候,当你开始感到厌倦,学习效果很不好,需要逼迫自己看书,而且即便努力仍然很讨厌看书时,你就要适当地休息,做一点儿你喜欢的事情,不要强迫自己。如果你很轻松地对待自己的这种厌倦,通常过不了一两天,你就会重新拾起对复习的兴趣、正所谓“月有阴晴圆缺”,“潮起潮落”。不要对自己的厌倦大惊小怪,要接受它。反之,如果你看不进去书的时候,还在装模作样地学,一定会毁灭自己学习的信心。
记住,要盯住更长远的目标,不要在乎一时的得失。
2.领悟考试的意义,激发主动性
一些考生考前复习时,总是把近期的考试当作唯一的目标,人在复习,可内心却对复习充满厌倦,心想这样的苦日子快一点过去吧。过去了一天,他们就对自己说:“终于又熬过去了一天,愿苍天保佑,不要再有这样的苦日子了。”他们完全把复习当作一种磨难,心中很苦。他们没有看到,人人都是这样吃苦走过来的,这种吃苦是自己漫长人生道路上的一种磨炼,是一个考验自我的机会,是很光荣的经历。
考生们可以从相反的角度想一想,如果剥夺了你的考试机会,天天玩,天天享乐,会是一种什么样的结果,你愿意吗?你肯定会觉得人生无意义。所以,复习考试不是吃苦,而是在积累知识和做人的资本,是正常人发展的一个必不可少的内容。
3.接受自己的自卑与不完满
许多同学浪费时间、学习效率不高,是因为心灵经常被消极的情绪所占满,整天想自己的不足和弱点,“无论如何努力,还是在班上的中下水平”,“我都比平时努力两三倍了,怎么还是考不了第一名?”其实,不光你有这样的想法,其他人也在这么想,这么想说明你有上进心,说明你还想通过努力达到更高水平。所以,可以允许自己这样责备自己,但不能总是看见自己的不足。心理健康的人在这种时候,会不由自主地想到,“自己已经付出了这么多的努力,干得不错”,“我有理由为自己取得的现有成绩而自豪”。每天在找自己的差距的同时,找一找自己的长处和优点,要善于看到自己的成绩
借鉴写法:用数据说明成效、用案例体现转变
演讲要点:三维目标协调发展、课前预习与课后反馈结合、学生思维活跃度提升
行文逻辑:理解概念→分析内涵→提出条件
是师生的共同进步,是知识和素养的共同提高。
一、我理解的高效课堂是在课堂教学中,通过学生积极主动的"学习过程配合老师的点拨指导,在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效益发展。
教学高效益就其内涵而言,是指学生在知识与技能,过程与方法,情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。
就其外延而言涵盖高效的课前精心预习、课堂教学中实践展示和课后反馈来提高课堂教学效率。
一般来说,高效课堂效益评价主要标准是,学生思维活跃,语言表达正确、流利、有感情,课堂充满激情,分析问题与解决问题的能力强,目标达成且正确率在90%以上。
前提是看学生是否愿意学、会不会学,乐不乐学,核心是教学三维目标的达成。
二、从我们教师的角度来说,高效课堂应做好以下三个条件:一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况,科学合理地确定课堂的三维教学目标,编制科学合理的导学案。
二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。
这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略和评价方式调动和激
借鉴写法:具体场景举例、预留时间缓冲
演讲要点:制定每日工作流程表、合理安排一天时间、分析客户信息提升效率
行文逻辑:制订工作流程表→安排一天时间→分析客户信息
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。