借鉴写法:用具体场景引出感悟、以对比手法深化理解
演讲要点:不遵守制度不可靠、习惯养成从日常行为做起、企业做大是硬道理
行文逻辑:看到书籍→了解文化→阅读制度→认同心态→总结感悟
第一次看到这本书是在陈总的车上,出门办事,等待的过程中百无聊赖,就随手拿起了这本书。
德胜的名字,我以前是没有听说过的,对德胜的了解始于此书。就是这么一家低调的企业,没有做过广告也没有进行过任何公关的企业,在大多数人都还没有搞明白的时候,做到了行业第一。它靠得是什么?靠得就是把这么一句话发挥到极致:“我实在没有什么大的本事,只有认真做事的精神!”因为这句话充分体现了德胜的企业文化和价值观:“诚实、勤奋、有爱心、不走捷径”。要知道这是一个物欲横流、信仰缺失、价值观扭曲的时代,在这么一个环境下,能提出并坚持这么质朴的价值观,需要巨大的勇气和决心,而要在整个公司内把这些落到实处,其难度更加可想而知。德胜却做到了,它用事实向世人证明已经被很多人视为“愚蠢”的那些观念,蕴藏着多么巨大的价值。
在刚翻开本书,阅读前半部分的规章制度时,我略感不适,感觉其中有些条款似乎过于严苛,不近人情:譬如有些规则对于员工的个人卫生,睡眠休息,休闲娱乐甚至是员工之间的业余接触次数都有限制。可看到后来我却逐步释然了,因为德胜的这些要求,都是旨在帮助员工成为一个“君子”,这些规定都是“君子”所需要做到的东西,实际上如果我们严格拿古人对君子的要求来衡量,它还不算很严厉,还可以补充很多东西进来。另一方面,这些看似严苛的要求其实态度鲜明而果决地传递出来了公司的价值观念,让人很容易记住,比那些冗长而缺乏特点的制度要有效得多。
企业文化篇中,聂总监所讲的心态问题,我十分的认同。正如封面上所写:
“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人;一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”虽然,客观决定主观,但是,主观能动性能够反作用于客观。所以,一个好的心态,能够让员工发挥最大的效率。
这种心态体现在平时的习惯养成上。习惯就要从日常的行为做起,包括行为规范,包括思维模式。所以聂圣哲总监不厌其烦的强调一些日常琐碎的`纪律,不断严格规范员工行为,不端刺激员工神经。可以说,这种刺激是不近人情的,例如“集团在我的努力和你们的不努力下,拥有了3个亿的固定资产”。这句话听来很个人英雄主义,违背了历史由人民群众所创造的历史观,但是细想之下有其正确之处。聂总用这种话来激励员工不断奉献,并且取得了成效。在企业中,只有把企业做大做成功才是硬道理。
无规矩不成方圆,一个熊市的队伍必有钢铁般的纪律作保,才能立于不败之地,用铁的手腕执行制度,用爱去体恤,用包容接纳别人。
总之,我想不管是企业的老板还是企业的管理者,德胜的管理都是他们梦寐以求的,特别心动希望也能做到的,而现实有时候就是这么矛盾。好在人们渐渐看到了希望,国家都在积极改革、调整了,人的意志和观念会受大环境影响,企业更会随之改变不是吗。
借鉴写法:用比喻引出主题、结合经典名言增强说服力
演讲要点:企业大厦基石是员工责任感、木桶理论揭示团队协作重要性、品牌服务体现员工形象
行文逻辑:比喻企业→阐述责任→分析团队→强调诚信→塑造品牌→总结提升
银行员工学习员工守最具有战斗力的队伍,一定是军纪严明的队伍,战争是这样,一个优秀的企业也是这样。没有规矩不能方圆。军法严明利于作战,企业的守则有助于发展。《中国农业银行员工守则》和我们每个农行的员工息息相关。对于一个企业拥有好的员工就是资产,就是创造财富,利润的主体,就是宝贵的人力资源。我们要做到爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规为我们的农行挥汗如雨,我们利润的增加同时也会给我们每一个人带来回报。这是不可分割的统一体。任何一个企业都希望拥有优秀的员工,道理就这么简单。
我们如果把企业比喻成一座大厦,那么每个员工的责任感就是这座大厦的基石。责任心是企业对员工的基本要求。如果把真心比喻为血液,把上进心事业心比喻为脉络的话。骨之不坚,责任感不强。清人王永彬在《围炉夜话》中也说:“人之足传,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言”就是说我们做人要有良好的道德约束和责任心。责任心应该是员工心底发出的自觉的心态,转化到行动就是不做违背企业规章制度的行为。工作责任心是每位员工的第一素质。有责任心,我们才能有不断进步的动力,才会有勤奋工作的热情。
人才库是企业必备的资源,但是不是拥有越多人才,我们的团队就是越优秀的呢?我想大家可能都听说过那个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水取决与最短的一块木板的长度,而不是最长的那块——我现在把这个比喻继续引申一下,一只木捅能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,而且还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或者缝隙很大,那么同样也无法装满水。所以,一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,更取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。一定要有团队精神,这样才能均衡、紧密的结合成一个强大的有战斗力的整体。
在《员工守则》里还明确的指出,员工的.诚信是农业银行声誉的基石。我们无论何时何地都应该保持个人的品行正直。就是先做人,后做事。客户会为你诚信的态度所打动,他们如果认为你是个守信的人,从而会信赖你、依靠于你,在生活当中便会战无不胜,攻无不克。无论我们在生活上,还是工作上,诚信度越高,就越有能力推销你的服务;你的客户就越多,你的服务营销就做的越好。对于我们银行中间业务的销售,虽然需要成功的广告和宣传手段,但是最能打动人心、最受客户欢迎的还是我们的可靠、守信的服务态度。遵守了“诚实守信”才会让我们赢得更多,更优质的客户。
品牌是企业长期发展的关键,缺乏自己的品牌就只能为他人做嫁衣,拥有自己的品牌,企业才能够获得长远发展,这永远是企业经营的成功定理。我们的爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规这所有的一切都是为了打造我们的品牌,那就是——“伴你成长,中国农业银行”。品牌服务最终的体现是我们每一名员工外在形象。我们对外所做的一切,绝不仅仅代表我们个体,三尺柜台内的我们所展示的是却整个农业银行的形象。我们的言谈举止要文明稳重、着装仪表更要整洁大方,个人形象一定要与工作岗位和环境相称。时刻铭记我是农行人,我与农行风雨同舟!
细读《中国农业银行员工行为守则》里面的每一项都让我们深切体会到员工守则是符合价值规律的,道理简单但是蕴涵的实际意义却并不简单,好的约束就是一种促进。把敬业当成一种习惯,我们每一名农行的员工的努力都会成为我们农业银行发展中的画笔,都为我们中国农行的发展勾勒出更绚丽夺目的色彩,我们所有员工手拉着手便能够搭建起一座美丽辉煌的彩虹!
借鉴写法:用具体场景引出感悟、以数据支撑观点
演讲要点:通过小组初赛提升演讲能力、结合自身经历讲述与幼儿园情感、制定持续学习计划提升专业素养
行文逻辑:学习方案→组织初赛→推荐决赛→举办比赛
为贯彻落实教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》精神,进一步提升全园教职工思想政治素质和职业道德水平,挖掘教职工潜力,增强教职工的凝聚力和向心力,结合“争做六有好教师,立足本岗创佳绩”立功竞赛活动,特举办此次演讲比赛活动。
一、参赛对象:
全园教职工
二、演讲主题
主题:《我和幼儿园》
三、演讲形式
演讲形式为命题演讲,演讲时须脱稿,时间5分钟以内。选手的出场顺序通过抽签确定。
四、活动安排:
第一阶段:分组学习《关于开展“我和幼儿园”演讲活动的实施方案》。
第二阶段:各组开展“我和幼儿园”为主题的演讲比赛,并投票推荐小组参赛人员。小组第1、第2名参加全园比赛。(小组比赛的评分要求:1.稿件的`质量。2.演讲水平。)
在各组初赛的基础上,16名教职工进入决赛。决赛的名单及演讲稿的电子文本请各组组长交工会。
演讲比赛于12月下旬在多功能厅举行。
五、组织领导:成立领导小组和评委小组
领导小组:
组长:x
副组长:x
组员:x
六、评委组成 x
七、奖项设置
一等奖3名、二等奖5名、三等奖8名。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:遵守规章制度提升效率、持续学习提高技能、营造积极团队氛围
行文逻辑:引出主题→分析重要性→改进个人素质→营造工作氛围→总结展望
第一段:引言。
后厨员工行为守则是保证餐厅顺利运营的重要规范之一。作为一名后厨员工,我深切体会到守则的重要性,也意识到自己在遵守守则中的不足。通过不断努力,我积累了一些经验与心得,并且发现这些经验对于提升个人职业素质和推动餐厅发展起到了积极的作用。
第二段:遵守规章制度的重要性。
餐厅后厨员工行为守则既包括职业道德操守,也包括岗位责任和工作流程等具体要求。严格遵守规章制度是我们作为员工的义务和责任。首先,守则促使我们保持严谨的工作态度和高效的工作习惯,提升工作效率和质量;其次,守则规范我们的行为举止,维护良好的内部秩序和形象;最后,守则保障了食品安全和卫生,提供了消费者的食品安全保障。
第三段:努力改进个人素质。
在履行行为守则的同时,我发现不断提升个人素质和技能是实现职业生涯发展的必要条件。作为员工,我们应该持续学习,提高自己的专业知识和技能水平。定期参加培训和学习汇报,关注行业新动态和技术进展,广泛阅读与工作相关的书籍与杂志。此外,通过良好的沟通和合作能力,我们能更好地与同事和上级沟通协调,提供高效的团队服务。
第四段:营造积极的工作氛围。
努力改进个人素质只是提升后厨员工整体水平的一部分,更重要的是我们要营造积极的工作氛围和良好的"团队合作。作为一支团队,我们应该相互尊重,接受和包容各种不同的意见和观点。同时,积极参与协作,互帮互助,形成良好的密切合作关系。只有一个团结、和谐的团队,才能在工作中真正发挥出协同效应,提供更出色的服务。
第五段:总结与展望。
作为后厨员工,遵守行为守则是我们的基本职责,而提升个人素质和营造积极工作氛围则是我们追求的更高目标。通过不断的学习和努力,我在实践中逐渐理解并践行这些原则,提高了自己的工作效率和质量。然而,我仍然意识到自己在某些方面有待改进,比如沟通技巧和协作能力等。因此,我将继续努力,不断完善自己,为餐厅的发展做出更大的贡献。同时,我也希望能够影响他人,共同营造一个更加和谐、高效的后厨团队。
借鉴写法:以具体场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:通过着装举止体现企业文化、用制度约束促进企业发展、以规范行为塑造企业形象
行文逻辑:学习守则→体会意义→分析作用→提出行动
近期,公司组织各单位针对《员工守则》进行学习。该《员工守则》共分为八部分:总经理致辞;关于员工守则;道德规范;行为规范;工作礼仪要求;保密须知;附则。
细读《员工守则》里面的每一项内容,都是从实际出发,让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止,大到国际通行的体系,都实实在在的体现了中国石化的企业文化。
通过此次学习,使我深刻地认识到:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习,是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设,需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束,就是一种促进,企业的守则有助于发展,只有企业发展了,员工才能够发展,两者是相辅相成、互惠互利的。
当然,规章制度的学习不是一蹴而蹴,要力求在理解和用运上下功夫,只有思想上认识到它的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员,如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守。因此,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业,能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会,只有提高服务质量,为客户提供高效、优质、充满真情的服务,才能赢得客户的信任。
因此,我决定从我做起,从现在做起,认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条,向领导和其他员工虚心学习,规范自身行为,纠正存在问题,严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象,为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。
《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南,认真遵守。
好的管理,成就好的企业,公司的目标越来越近,祝福公司明天会更好!
借鉴写法:用典引入、案例对比
演讲要点:制度执行不到位导致案件发生、规范服务提升客户满意度、合规意识需内化为自觉行动
行文逻辑:学习制度→分析案例→总结教训→提出措施
根据农总行要求,全行职工在农行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下:
通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习,使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。
古人说“不以规矩,不成方园”。作为全国四大银行之一的中国农业银行,要实现科学有效的管理,就必规范员工行为规范,做到有规可循,违规必究。难以想象没有制度的企业,是没有成功的员工行为规范,是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范,才能保证员工能科学地,行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习理解掌握便于在实际工作中执行。
通过对规范化服务的学习,使我深刻的认识到了,该怎么去做工作,如何做好那些工作。为此,本人在今后的工作中,在处理业务时要按照业务流程和操作程序,做到准确快捷高效。同时对客户的服务要主动热情,面带微笑耐心周到,做到来有迎声问有答声去有送声。注意倾听客户提出的意见和要求,了解客户所办业务的需求,按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作职责和规范行为准则,只有依靠建全的制度与优质文明的服务,才能确保我行稳建持续地发展。只有通过强化教育,让员工明确严格执行制度就是自我保护的道理,才能增强员工的责任心,在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动,从而遏制违规违制问题,有效防范案件的发生。
某支行一营业机构,多年来,各项业务经营指标均排列全行前列。前不久,该机构某柜员因多次挪用库款和私取顾客储蓄存款而被查处,这在当地造成了不良的社会影响,也让全行上下一片震惊。这个案件的发生,除当事人利欲熏心外,也反映了该营业机构领导重业务发展轻内部管理的.隐患,暴露了其会计主管不按制度要求每日清点营业箱票款的违规做法,从而洞口了方便之门,使作案者屡屡得逞。
该案例更深层次的解析,说明了一个共同的特点:在行内不少部门,一系列的员工规范制度制度虽挂在墙上,但没有很好的落实在行动中,系统的某些神经末梢仍处于失控状态;案件与事故的发生与制度的执行不力、违规操作紧紧相连,每一个案件的发生都伴随着有章不循、违规操作的因果现象。国有国法,行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。中国银行业需要建立全新的合规文化管理,以实现合规经营目标,这已是银行业内早有的共识。特别是在目前银行业经营机制嬗变,盈利模式发生深刻变化的时期,来自某些决策层和操作层有悖于职业准则,有章不循、有禁不止行为日甚的情况下,培育良好的合规文化,抓好文化教育,这对增强全员合规意识,防范案件和违规违纪问题的发生,确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。
员工行为是银行文化的重要组成部分,构成银行文化的核心要素。员工行为规范文化教育,则是银行为控制合规风险,实现合规经营目标,通过制定和实施一系列对制度、标准和程序,建立企业良好的员工行为规范文化,主动使自己的经营管理行为与合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。银行经营过程犹象风筝的放飞过程,需要进行合规运行的动态管理。全行员工是其风筝主体,行为准则及规章制度是其风筝线。经营如果缺失规范和约束,其运行就会迷失方向,偏离目标,遭至败损。国外巴林银行遭致“员工操作风险”吞噬,由兴盛到衰败的过程,就是一个有力的佐证。
其实合规管理不仅是银行内部风险管理的核心,更是确保业务经营合法守法、符合监管规定、符合自律性原则的主要手段。反思以前“一抓就死,一放就乱”的现象,很大程度上,就是没有把“合规”贯穿于业务发展的全过程,让一些当时看起来的小问题成了最后的大麻烦。所以,建立合规文化,让“合规”成为每位干部员工的自觉意识和行动,是落实科学发展的基础和关键。我认为,主要应从以下几个方面来推进合规文化建设。首先,要努力建立并完善合格的“规”。银行业务拓展、营销策略、内部管理、发展战略、市场竞争、考核激励、工作创新等各方面,都必须要与市场竞争的客观需求相匹配,这就需要我们的这个“规”要不断完善,并随着市场变化进行相应调整,确保有章可循,有规可依。其次,要创建科学的合规管理机制,确保一个“规”在建立好后能够被大家持续地遵守,并始终使其在全面风险管理和内部控制中保持核心地位。第三,树立“合规就是效益”的思想,把合规理念渗透到每一员工,使遵章守纪、合规经营成为每一员工的自觉行为。第四,就是要把合规管理嵌入到业务经营的每个环节,确保规范发展。通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习,使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了我和农行能稳步建全的发展,本人需要不懈的学习和与时俱进工作。
借鉴写法:以具体场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:遵守工作纪律保障业务平稳、维护团队协作提升效率、践行保密制度防范风险
行文逻辑:学习守则内容→分析核心精神→落实行为规范→总结实践意义
通过学习农行银行《员工守则》道德规范、行为规范到保密知识,从优质服务到工作礼仪到农行服务业文化,对员工的行为进行了详细而人性化的规范。俗话说,没有规矩,不成方圆。有了《员工守则》,我们就有了行为的标准,有了努力的方向,农行服务业的守则有助于农行服务业发展。中国农工业银行总行下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。
忠诚是农行服务业要求员工具备的最基本的素质,《员工守则》把忠诚放在首位,要求我们忠诚农行服务业,不论身处何时何地都不做有损农行服务业利益的事,与农行服务业共同进退,积极为农行服务业的发展献计献策。其次是敬业,“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。要我们热爱自己的岗位,在本职岗位工作中做到“严、细、实、恒”全身心地投入到工作中去。
没有规矩,不成方圆,农行服务业职工只有遵章守纪才能保证农行服务业健康良性发展,遵守社会公德有助于农行服务业和谐发展,农行服务业和谐有助于社会和谐,这样才能共同构建和谐社会。行为规范是农行服务业员工的行为准绳,农行服务业的每一个员工都要严格遵守,首先要遵守农行服务业的工作纪律和制度,保证农行服务业各项工作平稳有序进行;第二要维护正常的生产和工作秩序,不做任何干扰和破坏工作秩序的行为;第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工,树立农行服务业的良好形象;第四要自觉遵守公司的保密要求,避免违规使用知识产权和泄密行为;第五致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的"员工关系,协作就是要有团队精神、有配合意识;团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求,不怕困难,不服输,一起学习,共同探讨研究,从一次次的失败中终于找出了问题的解决方法。
《员工守则》是农行服务业整体协调运作的保障,也是维护我们员工自身利益的保障,让我们共同践行《员工守则》,把把我们行业做好,让人民满意。
借鉴写法:用具体案例说明问题、以对比手法突出变化
演讲要点:迟到早退彻底杜绝、老员工建议解决实际问题、考试复习加深理解
行文逻辑:学习规范→讨论问题→落实执行→总结提升
学习了员工行为规范,感触颇深,自近期员工行为规范实施以来,各部门负责人纷纷亲自带队,最明显的是迟到、早退基本杜绝,中午都已经按时吃饭,车间吸烟的情况也明显改善,但是也有一些不足,需要进一步学习改善。
作为工艺部门,在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。
重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。
没有规矩,不成方圆。
首先要做到“有规可循”,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。
树立主人翁意识,确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。
通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。
歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的`规矩,一个国家有国家的规矩,一个企业员工,也必须要有遵守企业的规矩。
遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我公司稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。
而这就是我们今天所讲的“行为规范”。
工艺部门开展行为规范以来,首先进行员工行为规范学习,学习了一个周的时间,然后进行大讨论,分析问题,解决问题,针对迟到,很多人并不是有意识迟到,可能堵车,也有可能公交车不按照时间发车,有位年龄大的老员工说,我们可以早来会,不要卡时间。
他在泰山脚下住,是最远的一位员工,却每次都能来的最早。
这只是一个简单的建议,却很有作用,彻底杜绝了迟到早退,目前还未发现迟到早退,员工在7点45之前都能到达公司。
通过上面的一个小例子,带动了行为规范大讨论,也总结出了一些好的建议,保证能够按照行为规范执行。
同时,又进行了行为规范考试,经过复习和考试,又加深了对行为规范的认识和理解,彻底掌握了行为规范。
大家都能按照章程办事。
从小事做起、从身边做起,规范操作、按章办事就是我公司的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。
我们要以此为契机,将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对行为规范的高度重视和认识,行为规范就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。
指引我公司稳健快速的向前发展。