借鉴写法:以德立身、慎小处微
演讲要点:违规操作导致资金流失、业务差错影响正常工作、道德防线被突破走向歧途
行文逻辑:树立合规文化→以德立身→以慎处事
对我们个人而言,合规操作不仅关系到个人工作的规范与效率,更关系到企业利益与形象,进而影响到行业的健康发展!不讲合规,一旦发生事件,再好的经营业绩也要一票否决!哪怕是轻轻的一碰键盘,就能使数百万元资金流失,给客户和单位造成巨大损失;不懂合规,哪怕是小小的一笔业务发生差错,就能我们的帐务不平,不能正常下班、按时回家;摈弃合规,就可能误入歧途,甚至走上危险的不归之路。因此,正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势,也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。
树立新时期的“合规文化”是规范行业服务标准行之有效的举措,但是,如何让“合规文化”深入人心,如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯,却并非一件简单的事。春风化雨,润物无声,我们每一个人应该从自己做起,从小事做起,加强自身修养,加强人格锤炼,恪守行业规范,为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力,对此,我也感触颇多,以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会,还望大家不吝指教:
一、以德立身。古语有云:百行以德为首。可见古人早就讲明了道德的重要性,做人,应该身先立德,做事,亦应该以德从业,坚决树立与不良行为做斗争的决心,万里长城尚且是由一砖一石垒起来的,恪守行规、树立良好行业风气的这道长城亦应由以德立身这块基石做起。
二、以慎处事。“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持,正所谓“循规蹈距一日易,遵章守制千日难”,保持严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线,任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上,慎于思、谨于行、安住心、守住身,小事当慎、小节当拘,许多行业事件的发生往往始于小节,千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理,与其“悔不当初”,不如从一开始就掐断心中那份诱惑,严把合规关,慎小处微,让“合规”成为一种习惯。
借鉴写法:以具体场景引出观点、用对比手法深化理解
演讲要点:通过制度建设确保合规执行、以法律与道德结合推动文化形成、强调长期坚持形成传统习惯
行文逻辑:提出核心观点→分析合规文化内涵→分述形神关系→分述刚柔关系
有句话说的好,“思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。”人与人之间的根本不同,或者说决定人的命运的根本因素是思想。对一个企业组织来说,这个道理同样成立。决定一个企业能否稳健经营、基业长期的根本因素就是其“思想”,也就是企业文化。
我们认为,企业文化是企业通过长期的经营行为、管理理念所逐渐形成的精神核心,是积淀在员工心底的价值符号和内在指引。有了企业文化这个精神核心的操控,企业的行为就在可预期的范围内合理进行而不会偏离理性;
有了企业文化这个价值符号的指引,企业的运转就可以沿着正确的轨道进行而不会偏离方向。正是基于此,企业的稳健和可持续发展才成为可能。
银行是直接经营货币的行业,因其特殊的业务属性而成为高风险行业,或者说是经营风险的行业也不为过。要管理和驾驭风险,最有效的办法就是依法合规,坚持按法律和制度规定管理和运营。要想实现银行的稳健和可持续发展,不能只靠某个部门某个群体的“依法合规”,也不能只靠一时一地的“依法合规”,必须是银行整体性的、长期性的"坚持依法合规经营,使依法合规经营成为一种文化,这就是“合规文化”。以合规文化之不变,可应人员、环境等等之万变;
以合规文化之大道,可兴银行万古长青之伟业。
合规文化的特点可以概括为八个字:“形神兼备、刚柔相济”,下面分而论之。
先说“形”与“神”——外在与内在的结合。望文生义,“合规文化”是“合规”与“文化”的结合。“合规”即是指行为符合法律、法规、准则、制度等等之规范,是合规文化的有形存在;
而“文化”则是指企业的精神内核和价值指引,表明合规已经成为了员工合乎习惯、出自本能的潜意识。要倡导银行合规文化,必须将其“形”与“神”结合起来,共同发挥作用。这主要表现在:第一,要加强有形的制度建设,建立责任主体明确、操作流程清晰、奖惩措施完备的规范体系,并且要严格执行规范体系,不让规范体系成为一纸空文,对违背规范体系的行为必须惩戒,做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。第二,要确保规范体系在横向的各个部门形成的整体之间、纵向的在各级管理者与普通员工之间都得到普遍的遵行,否则有违公平,进而损伤规范体系的权威,使合规文化大打折扣。第三,要长期坚持依法合规经营,持续的行为形成习惯,长久的习惯形成传统,久远的传统才会慢慢形成文化。而一旦形成了文化,则银行就会走上自动运行的健康轨道。
再说“刚”与“柔”——法律与道德的载体。法律与道德是影响行为模式的两大基本规范。法律对行为模式有清晰的规范,什么该做,什么不该做,规定的清清楚楚。不该做的做了,是乱作为,要受处罚;
该做的没做,是不作为,也要受处罚。法律是刚性的,来不得半点含糊,但缺点是成本太高,有些时候也难以发挥作用。道德是一种道义上的引导,倡导什么,反对什么,也是清清楚楚的。但道德是柔性的,没有外化的强制措施,更多的是一种内在的评价和指引,所谓“革命靠自觉”。前面已从制度的建立和执行论及了法律规范功能的发挥。在此要强调的是,制度不是万能的,不能管一切。人作为制度的执行者,总是处在被动和强制中,这直接影响到制度执行的好坏。合规文化是法律与道德的共同载体。要使合规文化最大限度地发挥作用,必须将法律与道德结合起来,刚柔相济,共同发挥作用,在有制度规范的领域,让执行制度成为每个人的自觉自愿的行为;
在制度顾及不到的地方,员工也能认识到合规文化是职业道德对自己的要求,从而自动自发地依法合规操作。
合规文化是银行健康成长、持续发展和壮大的基础和前提。要最大限度地发挥“形神兼备、刚柔相济”的合规文化的作用,也必须将它们结合起来,不仅要做到“刚正有形”,就是以合理、完备的规范体系为依托,以严格的执行和奖惩为保证;
还要做到“柔韧有神”,就是以依法合规的企业文化为精神,以自动自发的职业道德为指引。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:支行班子成员压实案防责任、通过晨会夕会强化合规思想认识、建立案防制度提升管理水平
行文逻辑:树立合规理念→建立管理框架→开展教育活动→排查风险隐患→强化宣传监督
用权当如履薄冰,不慎乃秧。作为银行员工,自身的岗位职责和相关法律责任决定了守好合规心的"必要性。邯郸银行教育引导员工主动树立合规理念,守住原则底线,这既是合规工作的本源,也是扎实开展各项合规工作的基石。多年来,在邯郸银行党委的正确领导下,人民路支行认真落实总行关于合规企业创建工作要求,支行班子成员始终将合规工作列为重点,设立案防合规文化建设小组,各科室负责人对其所在条线负责,压实案防责任,强化制度执行力,加强员工思想政治教育工作,坚持“硬约束,零容忍”,在制度规章上严格管控,从源头遏制违规行为。支行长期坚持“业务发展到哪里,合规工作就落在哪里”,将员工合规思想建设工作贯穿于经营管理的全过程,强化合规意识,严守工作规范,防范金融风险,以思想带行动,推动各项工作平衡发展。
设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆。我们每名员工助力邯郸银行高质量发展并下好“全行一盘棋”,首先需要建立健全合规管理框架,织牢合规网,这是防范风险的必要前提,也是稳健发展的根本保证。人民路支行通过多种形式将合规工作抓实做细,一是加强基础管理,建立健全案防制度,严格落实和完善相关制度流程,提升管理水平,打造风清气正的案防合规文化;二是强化员工思想政治教育,定期组织员工学习相关文件,通过晨会夕会、培训、座谈、撰写心得体会等方式开展合规教育,提升员工合规思想认识,强化合规制度建设,提升合规专业素质;三是加大案防风险排查力度,结合每季度风险排查工作,采取自查互查、电话调查、廉政家访等方式,对员工行为进行排查;四是在日常工作中细致入微,防范各项业务操作风险和声誉风险,务求各项工作合规合法;五是把合规案防工作宣传教育列为重点工作之一,支行公众教育区放置合规相关宣传海报及折页,将各类规章制度置于醒目位置公示上墙,虚心接受群众监督,为合规企业创建工作夯实基础。
合规企业创建工作任重道远,让我们守好一颗合规心,织牢织密合规网,筑牢银行稳健运营的基石。
借鉴写法:以案为鉴、防微杜渐
演讲要点:资金案件影响声誉、违章操作导致风险、规矩是发展动力
行文逻辑:提出问题→分析原因→总结教训→强调重要性
没有规矩,不成方圆。法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石,是社会有序运转、企业健康发展、人与人和谐共处的基本元素。合规是银行职业者的生命线。我们可以设想一下,如果法律富有弹性,形同虚设,社会必定混乱无序;如果规则可以灵活掌握,随意调整,人人不择手段,以实现一已私欲为目的`,企业又会变成什么样子?
远的不说,从近年来,工商银行所发生的资金案件,在社会上造成不良的影响,银行管理遭到质疑,员工法纪意识、道德水准遭到否定。究其原因来讲非常简单,"十案十违章",有章不循,违章操作是发生案件的主要原因。
以案为鉴,以过为镜,防微杜渐。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。我们应该意识到在中国工商银行改革和发展取得显著成绩,信贷业务发展的同时,提高现代经营理念,深入推进违规积分,切实强化案件防控的重要性、紧迫性。它是搞好内部管理的中心环节。旨在提倡高标准的职业道德行业规范,弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念,提高银行业从业人员的整体素质和职业道德水准。应该意识到,规矩不是阻碍个性发展的枷锁,却恰恰是个人想取得成功,企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。
借鉴写法:以案说规、以小见大
演讲要点:违规仅一念之差、案件教训深刻警示、坚守合规底线行动
行文逻辑:强调合规重要性→分析案例教训→提出行动要求
在形形色色的行业中,银行业可以称得上是一个时刻与风险相伴的行业,在日常的经营、管理中,处处都有风险的踪迹。因此,增强自律监管合规管控意识,树立“合规创造价值”经营理念,传播合规文化,营造人人讲合规的舆论氛围,筑牢审慎稳健发展根基,极为重要。
古人云,矩不正,不可以为方;规不正,不可以为圆。合规是我们日常办理业务的基础,是维护我们长久发展的基础,更是推进我们银行队伍全面提升综合素质的基础。
一、敬畏合规、以己为鉴
合规需要我们日复一日,年复一年的去做,而违规确仅仅可能是一念之差。从基层工作来说,不论业务简单与否,都应该端正的态度去办理业务,谨慎的对待每一笔业务,合规合法的达成每个客户的业务需求,坚决抵制各种违章违规操作。将严肃认真的作风充分的融入到工作中去,坚守心中那道不可逾越的道德防线。慎思,谨行,慎于小事,拘于小节,慎于小微。合规就是在对客户、自己、单位都要保持有一颗职责心;是一种没有盲区,没有侥幸的强大约束力;也是一种促进行业发展进步的使命感。
二、以案促改、坚守底线
银行业所经历过的每一个案件,大多是因为银行工作人员的种种不合规操作导致的。个别员工认为可能只是一丁点的不合规,更有甚者以为那只是一个微不足道的疏漏,却不曾想会给客户、银行带来多少无法挽回的`后果!利剑高悬,警钟长鸣,一桩桩的真实案例无时无刻不在为我们的工作提醒。通过对这些案例的了解学习,我们便会发现,这一桩桩的案例,无论大小,无一不是因为个人对合规的漠视,而造成了思想上的松懈,他们因为对规则的轻蔑葬送了自己的人生,同时也对银行业造成了一定程度上的负面影响。银行业日常经营中的每一项合规制度,都是用惨痛的经验教训换来的,因此我们身为银行业的员工更要以身作则,坚守合规底线。
凡善怕者,必身有所正,言有所归,行有所止。银行业是一个特殊的行业,是一个处处有风险的行业,只有我们每一个员工都坚守合规经营,把合规当做自己内心的明灯,用这盏明灯来照亮我们前进的道路,指引着我们走向光明。
借鉴写法:用数据说明问题、用案例支撑观点
演讲要点:巴塞尔协议合规风险、金融部门风险性大、制定奖惩措施
行文逻辑:了解合规文化→分析意义→提出建议
近期枣强团队集中学习了我行下发的衡水银行风险合规文化建设简报,偶有心得,分享如下:
首先,我们应该知道的是:银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。是为了保证所有成员都能够自觉做到依法合规,确立合规的理念、倡导合规的风气、加强合规的管理、营造合规的氛围,形成一种良好的软环境。
其次,我们应该知道合规文化的意义所在。
(1)合规文化是对金融部门的必然要求。
金融部门自身工作性质、经营产品以及金融服务的特殊性,决定了它的风险性大、规范性强,对合规经营、合规管理的要求比较高。一旦因不合规发生问题,就可能造成不良的社会影响和巨大的经济损失。
(2)合规文化是金融业又好又快发展的有力保障。
当前的金融机构正处于改革发展的关键阶段,但这种发展必须的科学的、持续的依法合规的发展,否则就是明天的隐患、包袱甚至案件。
(3)合规文化是预防风险的一项重要举措。
回顾银行业发生的违法案件,大都都是合规理念缺失、合规意识不强、合规管理薄弱造成的,有章不循,有法不依,这是根本的原因。所以开展合规文化建设活动,可以为银行走上安全、稳健、快速的发展轨道打下坚实的基础。
作为一名银行员工,对于合规文化的建设,我认为应从以下三个方面入手:
一、首先是要全行员工树立合规文化建设的理念
二、要制定一套合规文化的组织管理机制。
三、定期组织合规培训并强调监管。
四、制定合理适度的奖惩措施。
作为衡水人民自己的银行,我们植根于这片广袤的大地,一定要严格约束自己的行为规范,用优质的服务,打响自己的品牌!
借鉴写法:用具体案例引出感悟、通过对话展现责任感
演讲要点:学习内部制度细节、老爷爷存钱体现信任、践行合规文化理念
行文逻辑:提高素养→增强责任→知行合一
为引导新员工树立合规意识,郴州农商银行于xx月21日组织了一期“新员工入职合规培训”。通过课堂上的学习及观看警示教育片,作为一名新员工,我感触颇多,深切体会到合规文化建设的重要性和必要性。
一要提高自身素养,树立牢固的职业操守。作为员工,业务能力很重要,但自身思想觉悟的提高更为关键。思想觉悟的提高需要通过学习来实现,首先我们应该自觉学习内部各种制度,充分了解规章制度的细节,做到有所为、有所不为。环境对个人的影响尤为关键。但反过来,环境也是由人组成的,我们不能任由环境中的诱惑迷失自己,要坚守自己的职业操守。在警示教育片里,有的人为了私利,破坏了制度、坏了规矩,深陷其中不能自拔,我们千万不能效仿,不然必将后悔莫及。在日常工作生活中,我们要做到见贤思齐,见不贤而内自省,学习他人的.经验,吸取他人的教训,来提高自身素养。
二要增强责任意识,加强责任监督。我们的单位是银行,肩负着广大储户的信任。我们要时刻认清自己肩上的责任。不论所处哪个岗位、不论业务能力高下、不论工作是忙还是轻松,我们都要严格按照规章办事,遵纪守规。有一次办理业务时,一个年迈的老爷爷拿出来两张百元钞票,然后对我说:“你好,存两百块钱。”我当时有些不解,也是为老爷爷着想就说:“老爷爷,您以后可以攒多一点再来,您年纪也大了,这样就不用跑很多趟。”老爷爷听完笑了一下说:“这钱啊不管多少,还是要存到银行才放心。”虽然是很简单的对话,却对于我这样一个新员工感触颇深,让我对自己的工作有了新的理解。老人家存进来的不只是钱,更是无与伦比的信任。他们的信任是我们坚守责任的理由,是我们提升责任心大的动力。多数案件的发生都是源于责任心不强。因为责任心不强,对身边的违纪现象视而不见;因为责任心不强,就给了有心作案者可趁之机。我们每个人在对自己负责的同时也对别人负责,那么我们才能形成良好的相互监督机制。
三要知行合一,做合规文化践行者。作为银行柜员,我们是银行的“门面”,我们一定要将合规文化践行到实处。要做到优质文明服务,提高窗口服务质量,严格按照规章制度进行实际操作,耐心解答客户在办理业务过程中的各种疑问。我们每名员工都要将合规理念牢记,将我们“兴农兴商,至诚至信”的文化根植于心,做遵规守纪的农信人,为本行发展做出贡献!
借鉴写法:用情绪绑定解释理念、以文化本源剖析问题
演讲要点:合规与犒赏情绪绑定、违规与惩罚情绪绑定、传统文化影响合规行为
行文逻辑:分析现象→解释机制→探讨难点→提出方向
一个是改造流程与强化管理的方向,另一个是建立全员合规文化的方向,使合规行为成为全员的自觉行动。
合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定,这样,合规行为就会使人感到一种愉悦,人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定,这样,违规行为会感使人到一种难受,人们称它为耻辱感。人们提倡什么,唾弃什么,就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程,这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合,即为文化建设。
违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性,难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。