借鉴写法:用具体事例引出感悟、通过错误反思提炼经验
演讲要点:第一次推销受挫后调整心态、通过总结提升销售技巧、建立信心与诚心的销售理念
行文逻辑:描述经历→分析问题→总结经验→提出改进
我叫李思思,是20xx级市场营销专业的应届毕业生,在今年20xx年12月底,通过学校安排,我们班被分配到攀枝花市西区的重庆啤酒厂做销售实习,通过划分每五个人一个小组,每个小组都有该厂的一个销售员工带领。我们组实习负责的地点是在金瓯广场这一块,我的主要任务是到一些商店和饭店推销啤酒,同时收集各个销售点的啤酒零售价格以及他们的联系方式。在实习期间我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有两个多星期了,以下是我实习以来的实习总结。
在实习第一天,我还是比较紧张,有点放不开,感觉这个太难了,进到很多店里,老板都不怎么理我们,或者几句话就把我们打发走了,都不给我们问问题的机会,让我有种挫败感。但通过学习到后面就好多了,因为我了解到做销售有很多讲究。
比如第一天我就犯了一个很大的错误,因为我不自信,这是作为一个销售员的大忌。信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的.。只有这样我们才能做好销售工作。做好销售除了自信外还需要有诚心。凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。
另外还需要有心和有意志力。“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
除了以上的几点做好销售还需要良好的心理素质。不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不要将个人的情绪带到工作中。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处,只有不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
总之做好销售不是件容易得事情,有很多要注意的地方。
通过这次实习,不仅让我学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强。在做事情不像以前那样冲动,会静下来好好思考,当我遇到工作中的困难时,不在轻言放弃,而会积极的寻找解决的方法。总之这次实习对我的意义非常大,希望学校以后能多给我们提供这样实习的机会。
借鉴写法:细节描写具体、动作要领明确
演讲要点:托盘练习需臂力支撑、摆台标准影响整体美观、中餐程序需灵活应对
行文逻辑:学习托盘→掌握摆台→熟悉程序→总结提升
为期一周在翠湖宾馆的培训结束了,这一周我学到了很多的东西,刚开始觉得餐饮服务工作很容易,很简单,但真正操作起来也并不是自己想的那么简单,只有通过自己多次的操作才能掌握其中的奥妙与技巧,俗话说实践出真知,这话一点也不错。
在这短短一周的时间我们体会到很多,过程很辛苦但也充满乐趣。下面是我对这一周培训的总结。
我到的第一个部门是餐饮部,主管安排我和部门新到的兄弟姐妹们一起学习铺台、托盘、摆台、折口布花等。领班给我们讲了在操作过程中的要领、注意事项及技巧等。让我们在实践中掌握理论。用理论规范操作,使我受益匪浅。
在餐饮服务的整个过程中托盘是最重要的,它是确保整个餐饮是否有序完成的基础。规范使用托盘也是安全使用餐具的基础。练习托盘是很累、它需要你的臂力有较强的承受能力,我们大家练得手都痛了,但我们还是坚持把他练好。练好托盘后领班开始教我们辅台,辅台方法分为三种,分别是撒网式、推拉式、抖辅式这三种辅法都必须掌握,但是平时可以选择自己喜欢的方法进行辅台。通过反复实践我喜欢推拉式,辅起来较省力,而且辅得平整。通过托盘和辅台的学习我认识到没有任何事是小事,只有细节做好了才能使整体正常的进行。做一件事即使你做好了九分有一分没做好那也可能是白做,最终的结果还是失败。所以
做每一件事我们都应尽自己最大的努力把它做好不要使自己遗憾。
接着我们还学习了摆台,摆台也是餐饮服务一个重要的环节,它展现了酒店的服务水平及管理水平,要做到清洁卫生、美观、方便客人使用。摆餐具的顺序及餐具之间的距离等都有严格的标准,尽可能使整个台面美观并且使用方便。领班示范给我们看我觉得很简单没什么难的自己也就自告奋勇的要求摆一次结果整个台面宽窄不一,餐具间距离也各不相同,我才觉得这也不容易,于是我寻思找出技巧,经过反复的练习越摆也就越好了,真是功夫不负有心人。
后来还教会我们斟酒、斟茶的要领,斟酒时动作要正确、持瓶姿势、站位都有严格的标准及要求,并且对于不同的酒类斟酒的酒具、量方法都各不相同,但斟酒的先后顺序是相同的。在斟酒过程中一定要确保斟酒安全,做到不滴不洒。
由于在中餐厅时间较短我觉得培训得不够深入,只是一些服务技能的培训,和一些服务常识的了解。在实践中有不懂的地方只能向老师请教。下面我对中餐服务的.程序作个简单介绍:
迎客——给客人拉椅让座——铺口布、摆放各种餐具——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换骨碟、烟灰缸、毛巾、盛饭)——结账——送客——翻台清场——结束。以上服务程序看似很简单,在工作中天天都要做到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实习,我觉得只有在整体上掌握了中餐基本服务程序的前提下,才能给客人从细节上提供优质的服务。
我的最后一个部门是客房部在那里学习了两天,我学会了抹尘、铺床单、套被子枕头,整理洗漱间等。
经过这次培训,学到了很多实用的知识,在日常生活中也能加以应用,使我受益匪浅,并为我以后的培训工作打下坚实的基础。在以后的工作中我会不断的学习总结,争取把公司的培训工作做得更好。不辜负公司对我的期望。
借鉴写法:细节描写增强真实感、场景对比突出转变
演讲要点:穿越电网项目中严密分工、队长安排合理策划、团队成员鼎力相助
行文逻辑:描述场景→分析过程→总结意义→联系工作
周末我有幸参加了明阳天下拓展训练中心举行的为期两天的团队拓展培训,拓展训练有大量考验个人意识品质的训练项目,但这种考验并不单纯是关乎个人的,当一个从未接触过拓展训练的队员站到十多米高的高空站台,需要奋力一跃抓住前方的单杠时,他所面临的挑战可想而知,这需要他付出相当大的勇气。
穿越电网项目在两棵树之间挂着一张网,网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去,身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网,否则“触电”。这是一项非常严厉而艰难的游戏,也是我认为最有教育意义的项目。
一开始大家跃跃欲试,但事实发现,必须有一个很好的协作和配合,还要有周密的策划,于是,在队长的安排下,大家想办法,根据网格的大小和队员的体形,合理进行安排,先尝试过去几个同伴,虽然通过的过程很艰难,但是进行了严密的分工,有人指挥,有人帮助、有人监护,“抱、抬、托、举”,各种手段都用上了,虽然有几个人“触电身亡”但是总体我们还是顺利完成了任务。之后教练和我们进行了分享。有很多事靠个人的力量根本无法完成,必须依靠集体的力量协同配合,这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时,一定要建立强有力的组织指挥体系,进行合理的分工和协作,才能保证团队工作有序的开展。
这不禁让我想到工作中,我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗?
一个人的成功不能代表整个团队的成功,只有团队成员群策群力,鼎力相助,才能最终完成团队的目标。
同时也感谢此次活动所有队员的积极参与和真诚相助,希望我们都能用心去体会拓展的核心精神,不断提升和强化个人心理素质,更深刻地去体验个人与企业,下级与上级,员工与员工之间唇齿相依的关系,从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,让我们的团队更富凝聚力和战斗力!
借鉴写法:用具体案例说明优势、以数据支撑观点
演讲要点:掌握产品型号尺寸、分析竞争对手优劣势、制定低价策略
行文逻辑:准备功课→了解产品→分析对手→拜访客户→谈价格
最近公司给我临时派了一个新人,跟在我后面跑客户,意思是说让他跟我学。其实我是这样想的,一个好的销售,肯定要坚持自己的想法,不要轻易信任别人,不要沿着别人的路途去走,这样你只能比你学习的那个人差。下周我将带着这位小弟去盐城进行客户探望。
在探望客户之前,一个好的销售肯定会做好功课。昨天我发觉我所带的那个小弟连我们公司产品的型号,尺寸大小都不知道,这样的销售出去的结果可想而知,所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。
一个销售在探望客户之前,首先对自己产品了解是最基本的。还有对竞争对手的产品你也应当熟识,优劣势在哪?就目前而言,我所接触的客户问的最多的问题就是:你们产品的优势在哪里?假如你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话,我信任你足够成为一个优秀的销售。 探望客户之前,还须要留意自己的穿着,另外你名片以及手机所放的口袋,手机不宜暴露,不要让意外事务影响你客户的心情。
到达客户那里,你肯定要兴奋,任何客户都不喜爱跟一个死人说话。尽量选择客户想进行的话题去进行,不肯定限于产品本身。尽量让客户说,从客户那里了解到更多的信息。作为我从销售工业产品,我的客户基本都是理性消费者,他们和那些买衣服的人不一样,他们都是经过深思熟虑后才会实行行动。曾经有一个调查发觉,胜利一个客户你须要平均探望7。2次,这个数目对于工控界来说或许还是太小。所以你在探望客户的时候肯定要稳重,不能太急,你所探望的客户不行能在你探望一次后就会购买你的"产品,所以销售是可有可无的,这个道理大家可以渐渐体会。当你探望客户的时候,客户已经不耐烦了,此时你必需选择离开,选择合适的时候再去探望。我曾经遇到一个客户在炒股,我意外的选择了这个时候去探望,而且我看到对方电脑上绿色比较多,所以这次探望不得不提前结束。
探望客户时,对方问的最多的还有就是价格了,在我的销售理念中,假如是价格导致对方不购买我的产品的话,那就不是问题。同样一台屏,我卖过855,我也卖过1400。或许这就是我独特之处。我在公司里比较是比较喜爱走低价,甚至于特价。这个思想在我高校的生意实践中就形成了,我信任任何人不会和钱过意不去,但有的人的确是不差钱。一个产品首先必需有市场占有率,等有了市场占有率后还愁没钱吗?
借鉴写法:用经典语录引出观点、用自身经历佐证理论
演讲要点:李践老师五项管理提升工作效率、销售工作中积极心态带来优势、制定实际目标促进持续进步
行文逻辑:分析五项管理→阐述心态管理→剖析目标管理→强调时间管理→提出行动管理→总结实践意义
通过培训学习李践老师的《五项管理》,使我在思想上有了很深刻的认识和变化,在之后的生活工作的种.种行为中有了很明显的影响和改变。
身处销售领域,各方面的压力以及自身的追求使我想要尝试多种学习方式来提升自己和完善自己,只有不断的增强自身的竞争力和销售素质,才能使自己在众多同行中崭露头角,立于优势地位。李践老师的五项管理,不失为提高工作效率和提升自身能力的有效方式。在这里我想浅谈自己的培训感受来与朋友分享。
针对高绩效人士的五项管理逐项分析,首先是心态的管理。米卢那句“attitude iseverything(态度决定一切)”曾在中国引起了所有人的高度重视,在国足领域如此,在各行各业更是如此。当这句经典渐渐不再是流行语的时候,李践老师的心态管理使我第一反应到了这句话。好的心态是所有成功人士的必备品性。畏畏缩缩,临阵脱逃,定不是有为之士的性格。在如今经济竞争激烈的社会,具备好的心理素质以及保持积极的心态定会比其他人有一定的优势。作为一名销售精英,每天接触形形色色的客户以及变化多态的状况,如以正确的心态来面对,我想定会把握稳妥处理的方法,做到事半功倍。
其次,目标管理。切实的目标是个永恒的话题。在人生的各个阶段都需要有目标支撑,人生才不会盲目和迷惘。切合实际,因人而异,才是合理的目标,才是应有的理想。空泛虚夸,盲目定论,则是空想,甚至妄想。在自己的工作中为自己制定正确的长远目标来约束日常的行为,并以切合实际的短期目标来不断提高自己,今日事今日毕,不断进步,不断超越自我。这样的目标管理才会有实在的效果。
再次,时间管理的重要性定是不亚于以上两个管理点。时间就是金钱。浪费时间就是浪费生命。把握住时间可以说是成功的前提。然而,在有限的时间内充分的提高效率将是重中之重。你的工作将是事半功倍还是事倍功半,将取决于工作效率。那么,提炼有针对性的工作重点,将会使你的工作目标更精确,当然,工作效率也会相应的得到提高。
在自己的工作领域取得了一定的成就,这是很令人欣慰的事情。然而,面对自己的成就沾沾自喜止步不前将会断送自己的一世英名。“活到老,学到老。”不会学习的人是不会进步的,不会利用八小时之外的时间学习的人更是可悲的。人生的乐趣不就是在于不断的掌握新的知识,不断的充实自己,不断的完成自己的梦想不留遗憾么。周汝昌老前辈在艺术人生中有这样的话:“我的人生没有遗憾,只能说我的人生还有很多的梦想没有实现,我要不断的学习,来使自己实现这些梦想,而不留遗憾~~~”对于现在年轻的我,还有更多的东西需要学习很掌握。李践老师的学习管理,可以说是能够让我们受益匪浅的管理概念。
这之前说了这么多的理论,但是没有实际的行动,那将是一纸空谈。哲学上强调,“实践是检验真理的唯一办法。”在有了一定的知识储备的情况下更要重视实践的参与。理论联系实际才能够验证理论的正确性。李践老师在五项管理的最后提出了行动管理的概念,正是对理论的一种实践。在工作中更是如此。空谈口号是没有任何意义的,每天坐在办公室只靠精神食粮来支撑是不能提高经济效益的,注重行动,并且是高效行动,才是真正地选择。与其每天抱怨没有进步不如走出去切身体验,那样的进步才是实际的,明显的。
在以后的日子里,每天以积极乐观的心态面对生活和工作,以各个阶段的不同目标为支持动力,有重点的工作,有效率的行动,并不断丰富自己的知识储备来跟上社会不断进步的节奏,高效工作。行动比口号更重要!通过这次的培训学习,我所取得的进步将是最好的收获。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、以数据支撑观点
演讲要点:掌握产品38号是中号、站立服务体现身体准备、仪容仪表影响品牌形象
行文逻辑:提出问题→分析问题→总结方法
唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上,我们学习了很多的理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我接受跟为有用的销售知识,而每天的实践操作,又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。
我觉得在大商电器里我学会了很多的知识,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖和信任大商”的精神。
实习总结
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备医疗器械销售工作总结在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
借鉴写法:用场景引出感悟、以数据支撑观点
演讲要点:球拍部门器械功能识记、顾客鞋子交流时机把握、英语口语实战应用
行文逻辑:了解公司理念→熟悉产品知识→掌握沟通技巧→提升办公技能
很快的在经过一个月的努力复习之后,我们又进入了期待已久的寒假!新的一年又来临了! 想想明年自己也面临实习了,大学四年的生涯很快也要结束了。大学的生活是多姿多彩的,尤其是大三,每天将近八节课。好像回到了高中的那个时代,每天在忙碌着考这个证书做那个课件,虽然忙碌但多了一份充实少了一份大一那时的空闲!我也许就比较适合这样的有着动力的生活吧。原本就打算假期留在苏州兼职的我,在收到学校的实践报告书时更有了些感触!
我们是师范专业的学生,虽然我们毕业之后的第一职业就是做一名普通的教师!在前几个假期中,我都有做过家教或者教育机构来锻炼自己。在实践的过程中也给自己以后的工作积累了不少的经验,不仅仅是教学上的。考虑自己还存在的些许不足,于是今年寒假我去面试了几个更加倾向于社会交际的工作!也这样我成了一名兼职的销售助理,其实也没有说的那么严肃,说清楚点就是迪卡侬的一名普通导购员!虽然工作听起来很简单,不过要想做好还真不简单!你得和很多人去打交道,很多的是8到25岁的学生,因为迪卡侬是一个专营体育运动用品系列的商场。选择进入这家商场的一个原因主要是我很喜欢体育运动,因此我对各种运动器械都产生了兴趣,所以这次实践更让我对体育用品以及各种体育运动的了解更加深刻。同时我对迪卡侬这个全新的公司体系有了更深的了解,这次是实践经验也对我的影响也不比以往。
迪卡侬运动超市是一家法国企业,由米歇尔·雷勒克于1976年创立,其第一家店开在法国里尔附近的小村庄恩洛斯。直至今日迪卡侬在全世界18个地区拥有销售网络,包括中国大陆与中国台湾,分店数量超过300家以上,是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外,迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线,并根据运动类别的不同,分为12种以上不同的名称品牌。第一天进入这个不一样的超市,经理就向我们介绍了公司的各个部门以及公司的经营理念。迪卡侬是大型的运动品专业连锁商店,迪卡侬公司的经营理念:将各类运动用品汇聚一堂,以相对最低的价格提供技术性能优良的产品,为更多的人提供运动的可能,享受到运动的乐趣。这句话深得我心,我觉得生命之本身就在于运动。而作为一名销售,我们的职责就是将运动更好的展示给社会,给我们的运动爱好者,让更多的人来加入运动行列。
由于是第一次参与销售方面的工作,我虽然被分配在了自己最喜欢的球拍运动部门,在起初的两天中还是有些难以适从。不知所措是工作的大忌,所以为了更好的服务大众,更好的向顾客展示我们的体育用品,我开始对各种器械的使用方法以及其相比同类产品所特有的功能都进行识记,这对于我这个爱好运动的人来说还真不是太难,因为自己也得到了好处嘛。不过在工作中时常出现自己不懂的,或者不知道的知识,我都积极的去请教经验丰富的销售员。其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼,这也是我选择销售兼职的另外一个原因。销售在我看来就是最好的锻炼方式,最好的锻炼一个人的交流技巧的方式,一个人逼着自己去和一个陌生人甚至是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流,这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看鞋子的时候,销售助理是不可以很突兀的过去就开始推销的,要有一个过程,就是让顾客注意到你的存在之后才能去更好的销售。顾客说话的时候,特别是讲到他们手中的鞋子的时候,那就是最佳时间去和顾客交流。顾客愿意听,更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位,而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的鞋子。这是在我看来,销售中最重要的东西。
在做销售的同时,我们也要学会做很多其他的事情比如基本的电脑操作。word、 excel ppt等办公软件的使用,是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处,实际上在工作中还是非常有用的。还有提到的就是我的专业了,英语口语得到了锻炼。在销售中,我们经常遇到外国人,这时经常有其他的销售员说这不是你们擅长的工作吗。我觉得工作没有什么难或者简单,只要有责任感,就一定能够做好。你在这个公司工作,你就是公司的一员,那么你就要对你的工作负责,你的顾客负责,以及你的公司负责,还有对自己负责。这是我对这次实践的最大的感想,我的大学还在继续,我的认识也在增加,我相信我会学到更多!
借鉴写法:用具体场景引出感悟、以对比方式强化认知
演讲要点:掌握液压件基本尺寸、学习竞争对手动向、建立良好人际关系网
行文逻辑:了解公司产品→掌握市场地位→提升沟通能力→坚定信念→拓展训练收获
集锦
尊敬的公司领导:
首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会,让我增加了对公司产品,公司制度以及公司未来规划的认知,并聆听分享了三位办事处前辈的销售经验,,使我对我的工作有了更加深刻的了解,对我未来开展工作有很大的好处,可以减少许多犯错误的“机会”。
经过司各位领导的讲话培训,我有了以下几方面的体会。第一,要想做好工作,无论是什么工作,必须先要了解自己的公司,自己公司的产品。只有你懂了,你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品知识,掌握液压件方面的知识,争取在明年熟练掌握公司的基本常识,相关的基本尺寸;
第二,在掌握好产品知识以后,要了解公司以及公司产品在市场中的地位,并掌握相关竞争对手的动向。知己知彼,方能百战不殆;
第三,在销售工作中,要学会沟通,作为销售人员,沟通是我必须要掌握的一项基本技能,只要学会沟通,善于沟通,精于沟通,才能建立起良好的人际关系网,才能把销售工作做好,所以沟通是我目前需要改进的最大方面,作为一名新人,我需要在这方面加大力度,积极向各位前辈学习,并吸取良好的一面,并加以改进,培养自己的沟通方法,努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性格的人交往,并能取得满意的结果;
第四,要有一个坚定的信念,我认为这是最重要的。内因决定外因,只有你自己相信你的公司,相信公司的产品,相信公司的制度,相信公司的领导,才能在工作中让你的客户相信你,否则工作将会很难进展下去。
作为一名销售人员,坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志,让我以饱满的热情投入到工作当中去。
在xx月12到13号的拓展训练中,我感觉到做销售,不仅要有良好的销售技能,同时也要具备良好的身体素质,身体是革命的本钱,只有拥有一副健康的体魄,才能更优秀的完成工作。团结,组织,沟通,信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心,团结一致,力往一处使才能更有力量,再加上及时的信息传递和沟通,公司销售人员培训个人心得。并保持绝对的信任,在工作中要勇于打破传统,突破惯有思维,克服陋习,不断学习,善于创新,才能不断的成长进步,更加高质量的完成领导交给我的任务。
谢谢!