借鉴写法:具体案例支撑、数据量化表达
演讲要点:制定议事规则提升工作效率、开展公益活动增强群众认同感、完善内勤管理优化办公环境
行文逻辑:总结工作→分项阐述→提炼经验→展望未来
党政办工作心得体会【1】
今年来,党政综合办在街道党工委、办事处的领导下,在机关各线办的大力支持下,在全办人员的共同努力下,紧紧围绕“服务领导、服务机关、服务群众”的工作原则,团结协作、共同努力,较好地完成了各项工作任务。
一、程序规范,做好办文办会和接待工作。
(1)精细办文。今年来,我办共处理上级来文4238余份,做到及时呈送党政领导批阅和相关人员阅读办理。严格办事程序,做好保密工作,由专人负责印信管理和传真收发工作,档案、保密工作年度考核排名均在全市前列。我办共起草、制发公文429篇,各类汇报总结材料28篇,新制定了《荷花街道党工委会议事规则》《“三重一大”决策制度实施细则》等规章制度。重视文稿质量,做到思路清晰、表达明确,工作效率显著提高。
(2)周密办会。筹备了经济工作会议、荷花街道庆祝中国共产党xx周年表彰大会等大中小型618次。全年共发送工作提示短信2万余条,会议通知、会务安排、会议材料准备、会场布置与服务等均做到严谨有序、周密细致。
(3)细致接待。做好各类组织接待活动,特别是“荷”我一起志愿者队伍成立仪式、邵阳市黄亭市镇调研等重要活动,做到服务周到,接待来宾有礼有节。接待群众来访时,一张笑脸相迎,一杯热茶相待,做到有问必答,件件有登记,事事有回音。
二、加大宣传,做好信息报送和政务公开。
(1)加强政务信息公开。加强政务服务中心标准化建设,完成办公大楼外立面装修;深入推进“多跑”政务改革,全年完成帮代办事项2158件。全年共录入电子政务信息172条,办理12345市民服务热线反映事项378件,满意率达99%。
(2)及时报送舆情信息。做好两办工作信息报送,积极对接市委办、政府办、文明办等部门,市委宣传部舆情报送256条,网络舆情信息报送和网络有害信息举报工作2360条,工作动态30篇。统战工作报送5篇,做好1000余份党报党刊增订工作。
(3)创新工作宣传模式。与省、市级新闻媒体记者对接,对基层党建、文明创建、蓝天碧水保卫战、项目建设攻坚战等重点工作进行全面深入的宣传报导。在长沙市级以上媒体21篇,浏阳市级200余篇。提升“秀美荷花”微信公众号信息水平,发布各类宣传信息230余篇。通过拍摄荷花街道宣传片,推介街道特色工作和经济社会发展情况。
三、综合协调,做好文明创建和文化站建设。
文明创建有序推进。成立“荷”我一起志愿者队伍,组织开展“经典下基层”“我们的节日”“xx大光辉照乡村”等各类公益活动285场。成功推荐好人线索1100条,“长沙好人·身边雷锋”推荐3次。制定《文明创建宣传工作专项方案》,通过新时代“荷”我一起寻找新榜样活动,评选出100位荷花道德榜样。通过上门入户、举办活动赠送印有社会主义核心价值观的挂历5000份、文明创建宣传手册14000份、公益团扇4000把,在辖区内所有小区增加、更换残旧破损公益广告牌1500余幅,开展23场文明创建“夜访夜谈”活动。加快街道综合文化站建设。今年,街道综合文化服务站共组织对辖区内娱乐场所、网吧、印刷厂、游泳馆等文化场所检查113次,不可移动文物检查63次,落实重点民生体育器材两处。积极组织各类文化活动,在“欢乐潇湘·品质长沙”长沙市全民健身广场舞大赛中获银奖、浏阳市足球比赛铜奖、浏阳市第xx届全民健身运动会中也取得不俗成绩。11月,完成街道综合文化服务站建设,设有图书室、市民课堂、多功能室等,功能齐全,将会惠及更多群众。
四、抓实抓牢,做好群团工作和内勤管理。
政协工作。配合市政协在建新村成立政协委员进村(社区)机制,并开展相关交流、考察活动。全年共组织政协委员开展调研、走访活动4次,慰问贫困户1次,完成政协提案6个,其中2个提案年内经有关部门落实。荷花商会。召开荷花商会年会,组织商会成员对荷花敬老院、康馨家园托管服务中心进行走访慰问,赠送几万元生活物质;迎接长沙市工商联“四好商会”验收,荣获长沙市工商联“四好商会”称号;11月,荷花商会正式注册,隆重举行荷花商会揭牌仪式,邀请市政协副主席、市工商联主席刘来宏等参加,荷花部分会员今年在东环线、西环线提质改造项目捐资200余万元。民族宗教信仰场所。辖区共有民族宗教信仰场所49处,有证场所18处。按市民宗教局要求,民族宗教信仰场所积极整改、规范管理,向“五好场所”标准靠拢。唐家洲太阳星君庙被评为市级示范场所。由党工委书记周逢明带队,定期展开民族宗教信仰场所检查。重阳佳节,指导各民族宗教信仰场所承办丰富多样的重阳节活动。内勤管理。加强对食堂的管理,规范用餐标准,明晰账目清单和采购台账;修缮机关菜园,机关食堂开展好文明餐桌行动,做到节约不浪费;定期开展机关环境大整治,改善机关环境,规范门卫值班、车辆停放等。
党政办工作心得体会【2】
xx年年是辉煌的一年,xx大胜利召开了,学习贯彻xx大精神是xx年年里重要的一件大事,本机关要本着先学一步,多学一点的原则,深刻理解学习贯彻xx大精神的重大现实意义和深远历史意义,率先解放思想,率先探索科学发展新路径,率先创新科学发展的体制机制,率先转变发展方式,率先提高人民群众的幸福指数,切切实实地把xx大精神传达好,学习好,贯彻落实好,在全市迅速兴起学习贯彻xx大精神的高潮。
在党委领导的支持和有关同志的配合下,经过自己的不懈努力,顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。xx年年所得的工作成绩主要有以下几项:
一、思想品德方面
在工作和学习中认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽同志关于“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中,自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动,按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了xx大精神,让我深深地明白,做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获,同时,进一步坚定了共产主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨,热情接待各方面的人民群众,耐心宣传各项政策和办法、程序,坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制,自觉地维护了国家机关饿工作形象,具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了3年,经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度,努力提高机关工作效率和工作质量,基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划,经过一年的努力,全面完成了各项工作任务,基本上达到了预期效果。在文件起草,提供调研资料,科技培训等方面的数量都要高于往年,为各级领导决策提供一些有益的资料,数据。同时也使自己受到了很好的锻炼,从面向全区的高度上,进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足。比如讲,开创性的工作开展的不多,个别的有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。在新的一年里,自己有决心认真学习党的xx大精神,认真贯彻实践“三个代表”重要思想,努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我区的经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
党政办工作心得体会【3】
三年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和***理论,践行“三个代表”重要思想,坚持四项基本原则和党在现阶段的各项方针、政策,思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,在大是大非面前能保持清醒的政治头脑,能运用马克思主义的立场、观点、方法来观察、分析和处理问题。在平时工作中,始终以一个党员的标准严格要求自己,充分发挥先锋模范作用,自觉维护单位的整体利益和长远利益。敢于坚持原则,顾全大局,作风正派,严守纪律,团结同志,尊重领导,乐于助人,无私奉献,做到始终牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。在同志们的真诚支持和帮助下,取得了干部职工对我的高度信任,使我的工作能一步一个台阶地前进,使我的思想也更加成熟了,也使我的世界观、人生观、和价值观得到了锻炼。
几年来,一直从事办公室工作(虽然有时分工不同),对办公室业务熟悉,视野开阔,思维敏捷,有扎实的文字功底和较强的语言表达能力,有基层工作经历和丰富的工作经验,综合、组织、协调能力较强。任党政办负责人期间,能够结合实际,在业务上遇到难题时,能虚心向同事请教,业余时间认真学习有关业务知识,不断提高自身工作业务能力,全面完成了各项工作任务及领导交办的具体事项(特别是办文办会、部门协调等工作),保证了办公室工作的正常运转。
认真履行工作岗位职责,勤勤恳恳、任劳任怨地做好自己的本职工作,做到个人利益服从集体利益。对领导交办的工作任务,都能尽职尽责、按时按质完成,不管任务有多重,工作有多忙,都毫无怨言,并能准确领会和把握领导意图,当好领导的参谋和助手,使领导感到得心应手,得到领导、同志们的一致肯定。对转变职能加强服务和如何把办公室“三服务”工作做得精益求精,大量浏览和学习社会科学、自然科学和有关方面的知识,不断提高自己的政策理论水平和工作业务能力。
在任团委书记期间,能带领街道全体青年团员投入到街区的各项建设中去,在经济十分困难的情况下,组织全体团干部外出参观学习,吸收外地好的经验,此举得到了干部职工以及街道领导的好评,街道团委也曾被评为市、区两级“五四红旗”团委荣誉称号,在纪工委部门期间,能积极协助纪工委书记做好街道党风廉政建设责任制和反***工作,认真做好干部职工的廉洁自律教育,多渠道挖掘案源,共协助办理案件7宗。
几年来,通过自己的努力以及领导、同志们的关心和帮助,取得了较好的成绩,曾被评为市、区两级优秀团干部、区“三有一好”优秀党员、优秀通讯员等荣誉称号,在取得成绩的同时,能清楚地认识到自己的不足之处,如工作欠缺计划性,处事胆量太小,在今后工作中,将扬长避短,虚心向老同志学习,力争工作跃上一个新的台阶。
借鉴写法:用场景描述引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:基层政权运转中枢作用、群众事务服务节点特性、干部能力提升平台价值
行文逻辑:分析现状→指出问题→提出建议
乡镇党政办公室作为乡镇党委、政府的综合办事机构,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。乡镇党政办的工作直接关系到党和国家重大决策部署在最基层的切实贯彻和落实,直接影响到广大基层群众的切身利益。如何更好地发挥基层党政办在一线服务群众的重大作用,促进一线工作实际情况及时反馈,现就结合我乡党政办公室工作实际情况,对乡镇基层党政办工作谈几点浅显认识。
一、目前现状
一是基层政权运转的重要中枢。乡镇党政办主要职能是负责党委、政府日常运转工作,既承担了上级几大班子办公室的职能,又要协调本级机关各部门的工作,还要指导村级组织开展工作,所有的上级决策部署都要通过党政办来具体落实在最基层。党政办是参谋员,负责调查研究、撰写材料、报送信息、督办检查等,为领导作出决策和推进落实当好参谋助手;党政办是协调员,既要做好市县级和村级之间的上传下达,又要协调本单位各个部门工作,还要承担会务接待、办文办会、来信来访以及车辆、印章、档案等日常管理任务;党政办是服务员,负责机关办公物品的购置、更换、维修,以及日常值班、食堂管理、机关卫生、机关安全等勤杂事务,提供机关运转后勤保障。
二是群众事务服务的最大节点。党政办是乡镇办事处唯一一个既对内又对外的服务部门,既要服务各大班子领导,又要服务基层群众,是机关领导和一般干部上传下达的中枢,更是协调党群、干群关系的重要渠道。服务关口第一线,党政办是群众来乡镇办事处咨询情况、办理事务、反映诉求的第一窗口,是群众满意不满意的第一印象。通过党政办工作人员的指引,为群众提供便捷服务。基层实际晴雨表,党政办具有最了解基层情况、最掌握群众诉求的优势,能够通过调查研究提出创新性的建议、发现具有指导意义的典型,促进上级决策部署在基层创造性落实,从而为党委、政府的工作提供有益指导。督查落实保障者,党政办通过对机关其他部门以及村级组织具体工作的督促落实,是领导意图的具体实施者和督查落实者,通过问题交办,限时办结,切实的保障群众根本利益。
三是基层干部锻炼的最佳平台。最能磨练意志,党政办一直都是机关内只讲责任、不讲条件,只讲结果、不讲过程,只讲奉献,不讲待遇的服务部门,党政办人员既要服务党政领导,又要服务机关干部,这就培养了党政办干部默默奉献、埋头苦干的良好本质和坚定意志。最能增加本领,党政办对口部门广,工作头绪多,承担任务重,党政办干部要求必须熟悉各部门工作情况,具备开展各部门一般工作的基本能力,不分政务事务,既能干好专业、独当一面,又能互相补位、拾漏补缺,培养一专多能型干部。
二、存在的主要问题
乡镇党政办由于人手少、任务重、头绪多等各方面原因,在保证基层政权的运转过程中存在一些实际问题,一定程度上制约了党政办优势的发挥。
一是工作压力普遍较大。每天最早到岗、最晚下班成为工作常态,在面临重点工作攻坚、承担重大接待任务、进入农忙季节、遇到突发事件等情况下,党政办工作人员都是超负荷运转,加班加点才能基本完成工作任务,工作压力思想包袱较重。同时,党政办人员身兼数职,上级任务下达比较紧急时,有时会顾此失彼,影响了工作的全面开展。二是骨干人才很难留住。通过乡镇办事处党政办的磨练后,党政办干部很少长期留在原来岗位,特别是从事文秘工作的年青干部,一般在乡镇办事处工作时间不长就会考走或者上调,乡镇办事处党政办留不住人才已经成为基层政府工作开展难言的痛。
三是专门业务培训很少。目前,作为乡镇“中枢神经”的党政办,虽说理论上接受县党委办公室及县政府办公室的业务指导,但实际上受到的.“指导”却少之又少,往往处于“都管又都不管”的边缘地带。因此,缺乏业务培训机会几乎是每一个乡镇党政办都强烈呼吁解决的问题。部分乡镇党政办虽然开展了一些办公室业务培训和“传帮带”学习活动,但系统培训缺乏、培训内容匮乏等问题依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中问程序、书本中找理论,常常是“依样画葫芦、摸着石头过河”,无专业人员指导,制约了党政办工作的顺利开展,一定程度上影响乡镇党政办工作质量提升。
四是福利待遇普遍偏低。大多数乡镇财政状况不容乐观,工作经费较为有限,党政办作为服务部门,福利待遇基本处于无保障状态,例如:工作日中午、晚上值班,周末值班、加班没有补贴,影响了大家工作的积极性。
三、建议和意见
加强乡镇办事处党政办工作,关系到乡镇这级基层政权的正常运转,关系各级重大决策部署在基层的落实成效,关系基层群众切身利益的有效保障,关系高素质干部队伍的成长基础。针对存在的主要问题,需要我们认真对待,切实加以解决。
一是加强任务对接,实现工作减负。“上面千根线、下面一口针。”乡镇办事处党政办的工作对应的上级各职能部门,同时担负起本机关各部门的服务工作,任务繁杂,疲于应付。减轻基层党政办工作压力还需从上下两方面着手,通过适当加强各部门垂直管理力度,实现部门工作紧密对接,基层党政办负责总协调,减轻基层党政办联系上级职能部门的工作压力;加强驻村干部职责,要求驻村干部对村级事务的具体负责,建立起基层党政办对党委政府负责、驻村干部对党政办负责,村组干部对驻村干部负责的四级联动体系,切实减少基层党政办对村组事务的直接管理。
二是优化干部队伍,提供人才保障。优化干部队伍,这是做好工作的必要条件。一是把好进人关。坚持把文字写作水平作为办公室吸纳新进人员的第一标准,多进“秀才”,特别是具有专业知识的人才,填补政务工作中存在的薄弱点,为进一步搞好政务工作打好基础;二是合理分配人手。特别是基层办公室,要打破指标的限制,按照管理力量与担负任务相匹配的原则进行人员配备,缓解现有工作人员的压力;三是合理搭配年龄。要持续而有序地补充新生力量,形成新老搭配均匀、以老带新、以新促旧的良好局面;四是要加大轮岗交流力度。打破固有模式,在不同部门之间、不同岗位之间实行定期的轮岗交流,为工作人员提供不同的实践机会,充分挖掘他们的潜能,激活他们自我超越的意识,从而提高他们的工作积极性。
三是加强技能培训,提升专业素养。一是加强学习自觉性。自觉学习和自我加压是每个人成长进步的基本途径,也是办公室建设与发展的重要前提。因此,办公室工作人员要有自我加压和自我磨练的勇气,克服浮躁、厌烦、自满、畏难等情绪,以适应工作需要为第一目的,进行“干什么学什么、缺什么补什么”。在此基础上,跳出原来的思维框框和知识层面,把自己的视野和学习范围扩大到更多的领域,促进自己创新能力和综合素质的提高;二是提倡向领导学习。要充分利用在领导身边工作的有利条件,用心感受领导的处事方法、聆听领导的口头指示、阅读领导修改过的讲话稿,这样就会学到领导的好思想、好作风和好经验;三是开展经验交流。采取走出去、请进来的方式向工作效果突出的兄弟单位学习,采取业务交流会、座谈会等方式在系统内开展经常性的经验传授和问题研讨,采取各站所定期例会的方式听取工作意见和建议,集思广益,取长补短,谋求最佳效果;四是多搞跟班学习。经常性组织基层办公室人员到上级对口部门的对口岗位进行跟班学习,通过实践,了解工作制度,熟悉工作程序,掌握工作方法,提高工作水平。
借鉴写法:具体案例支撑感悟、数据量化成果
演讲要点:规范公务用车管理、完善机关食堂管理、提升办公用房标准
行文逻辑:总结工作→分析不足→制定计划
今年在乡党委、政府的正确领导下,乡党政办公室以“内修素质,外塑形象”为根本,以争创“学习型、服务型、创新型、效率型”科室为目标,认真履行工作职责,有效地保证了乡党政机关的高效运转,较好的完成了领导交办的各项任务。
一、稳打稳扎做好20xx年本职工作
党政办公室作为综合性科室,日常工作十分琐碎,稍有马虎,就会造成不必要的损失,因此,在日常工作中,我们对以大努力保证乡机关的正常运行。
(一)组织好各项会议组织工作。组织各类会议是党政办公室的工作之一,党政办公室严格按照会议的标准和要求,从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效,周密细致。每次会议都取得圆满成功,为乡党委政府及时传达上级指示精神和指导村组工作打下坚实的基础。
(二)做好文件的上传和下达。传阅文件是党政办公室基本的职能之一。我们严格按制度办事,按程序办事,保证了办公室正常、有序、高效运转。今年以来,党政办共处理上级来文计6900余份,接收和下达电话通知五千余次。对所有收发公文做到专门登记。凡上级来文,能够及时呈送乡党委、政府主要领导,并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关单位或个人,没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况。
(三)做好后勤保障服务工作。党政办公室始终把“周到、节约、务实”作为做好服务的方针,重点做好五方面的工作。
一是加强公务用车的日常管理。严格按照规定使用公务用车,不得公车私用,并主动接受社会监督。建立健全公务用车使用管理制度,降低使用和维修保养成本。
1.公务用车由用车单位集中管理,统筹安排,统一调度,保障公务活动需要,提高使用效率,避免造成浪费。
2.遇大型会议、大型活动或紧急情况需要时,我乡按照县委、县政府处置突发事件车辆保障应急预案的要求,主动服从县委、县政府的车辆调遣。
3.公务用车只能用于公务活动,不得参与社会经营活动和出租。
4.严格公务用车使用登记制度,严格登记用车时间、事由、地点、里程、油耗、费用等信息。公务用车严格执行回乡政府停放制度,节假日期间除特殊工作需要外应封存停驶。特殊情况不能回乡政府停放的,需经乡党委书记或党委副书记批准,必须停放在有安全保障的停车场。因停放不当造成车辆被盗的,由相关责任人承担相应经济赔偿责任,并视情况轻重,给予相应处理(处分)。
5.加强车勤人员政治思想、职业道德和行车安全教育,督促其遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,维护党政机关形象。
二是完善机关食堂管理。食堂设施管理,食堂财务、采购、物品管理要由指定专人负责,划定范围、包干管理。对无故损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿,并视情节由相关部门提出处罚建议。食堂的采购与入库管理,根据食堂库存与采购计划进行主副食的采购,采购时需由专人负责监督,采购回来的物品、蔬菜等要与食堂管理人员当面点清数量并填写入库清单,一式两份,一份留存食堂管理人员,一份交财务部进行核算。保证采购的食物安全、卫生,符合卫生标准。
购进货物必须逐项上帐,包括品种、数量、价格、日期。食堂卫生管理,加强食堂工作人员的个人卫生管理、食堂食品卫生管理、食堂饮水卫生管理、食堂操作设施设备卫生管理、食堂用餐环境卫生管理。工作人员用餐管理制度,工作人员用餐时须保持良好的用餐秩序及食堂卫生。工作人员用餐以吃饱为原则,不允许剩饭、剩菜,避免浪费。工作人员用餐后须将残物倒入垃圾桶内,并把餐具按指定位置分类累放整齐。
三是继续规范党政机关办公用房管理工作。目前龙门乡机关办公用房严格按照正科级小于18㎡,副科级小于12㎡,科员级小于9㎡的标准配置。不存在违规、超标使用办公用房的情况。
四是改善机关办公环境。根据乡党委、政府的安排,党政办公室对机关办公楼内壁、门窗进行重新检修,并改建了值班室,大大改善了乡机关的形象。
五是做好机关卫生工作。坚持卫生打扫日常制,安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫。并将全机关划分各责任区,将机关卫生责任到人,确保机关内外保持整洁。
半年以来,党政办公室取得了较好的成绩,但是,也存在着一些不足:一是办公室工作人员较少,主要精力集中在公文处理、公务接待、服务协调上,学习力度不够。二是工作主动性和预见性较差。三是工作创新性不够。下步,我们将严格按照建设乡党委、政府的要求,对内不但提升自身素质,对外做好服务协调工作,扎实推进我乡各项事业发展。
二、20xx年党政办公室工作计划
一、加强理论和业务学习,不断提高自综合素质。以提高素质、改进作风、增强团结为重点,加强政治理论学习,认真领会中央、省、市、县等上级单位的相关文件精神;积极参加办公室业务培训和自学以及向身边的老同事学习;加强自身素质建设,不断增强责任心和事业心,加强办公室工作的管理,进一步规范办文办会办事的程序,确保工作无差错。
二、明确职责,着力提高服务水平。办公室工作千头万绪,但重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一,增强服务意识。为全局工作服务到位,为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境,确实转变作风,提高工作效率。第二,理清思路,形成“三个关系”。
一是发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与员工的交流沟通,形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用,协调好干部之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的协作关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报,使领导工作更全面、更细致。
三、加强信息报送力度,提高报送信息的水平。及时反馈重大政策和会议精神贯彻落实情况,准确报送特色亮点工作,坚持突出重点、有序推进、务求实效,强化机制建设、载体搭建、工作保障,不断提高党委系统信息工作水平。力争20xx年在政务内网信息报送达100篇,提高县委、县政府的稿件采用率,努力实现信息采用率始终靠前的目标。
借鉴写法:具体案例支撑感悟、数据量化成果
演讲要点:通过公开实践活动增强责任感、通过制定文件提升工作规范性、通过组织会议保障活动顺利进行
行文逻辑:加强建设→提高服务→做好日常→发挥参谋→总结不足
党政办公室在分管领导的正确领导下,在各部门的大力配合下,经过全体同志的共同努力,圆满完成了xx年上半年各项工作任务。
一、加强部门内部建设
按照学院党政工作的总体安排及党政办的工作职责,党政办加强组织领导,明确责任分工,按照本部门的质量目标,安排、落实各项工作任务。一是加强思想建设。围绕构建一支团结、和谐、有凝聚力的团队,根据学院的统一安排,组织党员开展以“创先争优”为主要内容的学习实践活动。通过开展公开的实践活动,加强了干部职工对自我工作的监督检查,进一步增强了工作的责任感,牢固树立了大局意识和服务意识,不断提高服务质量。二是加强制度建设。修订完善本部门的管理制度和岗位职责,明确分工,责任到人,提高了办公室的工作效率。三是加强队伍建设。教育引导干部职工不断学习新知识,及时了解和掌握教育发展的新动向、新经验,以“一专多能”的标准要求自己,认真履行职责,不断提高业务技能。
二、全面提高服务质量
党政办把提高服务质量作为履行职责的核心任务,努力完成本部门工作质量目标。一是注重学院目标制定分解及实施控制工作。印发了学院xx年度工作要点,并汇总出台了部门年度分层质量目标。二是完善质量管理体系。及时出台、完善三级文件,上半年出台三级文件38件。三是按照要求实施院务公开。会同有关部门,适时公布财务预算收支执行、内部财务审计、人员聘用和评优、学院收费公示、奖学金和助学金公示等情况。四是提高公文质量。坚持从严原则,严把文关、校核关、格式关、时效关;坚持从高原则,在文稿内容方面,确保文件具有一定的高度、广度和深度;坚持从精原则,文件内容力求主题突出、层次清晰、观点明确、材料得当、语言精练。为了加强学院公文规范化管理,推动学院语言文规范化示范校建设,组织召开了公文规范管理专题培训会议。上半年,组织起草或参与起草各类总结、计划、方案等重要文件近19件、领导讲话、工作报告9篇,受到了领导和同志们的好评。五是做好会务服务工作。为保障重大会务活动顺利举办,注重文件材料、人员协调、会场布置、会议宣传、后勤保障等各环节管理,做到适当安排、全面落实,保障了各项重大会务活动的顺利进行。组织召开内蒙古商贸职业教育集团常务理事会议,配合继续教育部顺利通过自治区级语言文规范化示范校评估。共承办或协办各类会议活动40余场。
三、认真做好日常工作
一是办文工作。按照学院文件管理的要求,规范登记、传阅、督办,努力做到及时、准确、安全。上半年共承办印发学院文件65件,传阅自治区党委、政府和教育厅等文件392件。二是接待工作。认真筹划,精心组织,积极协调,周密部署,全年共接待来访240人次。三是证件验印工作。及时做好xx级xxxx名毕业生毕业证和xxxx多名新生学生证的验印工作。四是出国手续办理工作。加强外事工作,全年共办理教师培训出国手续3份。五是文印工作。完成了全院及各部门文件及试卷打印任务。六是邮件收发工作。及时收发信函、汇款、包裹和报刊,上半年共收发邮件900多件,分发报刊80余种。
四、积极发挥参谋助手作用
党政办围绕学院中心工作,积极发挥参谋助手作用,重点加强综合协调和调查研究工作。一是做好协调工作。统筹协调分管年度经费预算管理;统筹行政办公用品管理,确保了办公用品的正常供应;统筹业务接待和日常事务协调,确保各项活动的顺利进行;统筹协调会务工作,全年协助有关部门安排各类会议40余场。二是围绕学院重大决策和事项安排抓好调研工作,并及时出台有关文件。围绕学院车改问题,认真开展调查研究,及时出台了《教职工交通补贴问题解决方案补充规定》;积极筹备学院60周年校庆事宜,拟定了《学院建校60周年文集征集方案》,并印发实施。
五、存在的主要不足和改进
工作中存在的不足主要是:工作效率需要进一步提高;督查落实不够;信息工作还是薄弱环节;档案工作需要加强。将采取以下改进措施;一是制定实施办公自动化方案,提高工作效率;二是加强学院质量目标完成情况督查,及时提出改进措施;三是加强信息工作;注重网站建设;四是加强档案工作,落实《学院档案建设实施方案》。
借鉴写法:具体案例支撑、数据量化表达
演讲要点:领导带头浏览网站、细化任务分解落实、强化问题整改力度
行文逻辑:高度重视→健全机制→问题整改→强化保障
一、高度重视,把政务公开工作摆在重要位置
一是领导高度重视。市委、市政府高度重视政务公开工作,魏晓明书记是我市政府网站的资深网民,带头做到天天浏览,多次对政务公开、政府网站工作提出具体工作要求。陈冰冰市长多次主持召开市长碰头会,听取有关政务公开工作汇报,研究推动工作。
二是摆在重要位置。市政府明确,由常务副市长张君毅分管政务公开工作,把政务公开工作纳入重要议事日程。健全政务公开协调机制,定期召开政务公开领导小组会议,研究具体落实工作。市政府先后召开8次政策解读会议,听取上级文件、政策的解读。连续8年,将政务公开工作纳入政府绩效考核,政务公开、政务服务、政府网站建设工作总分为4分,分值权重已达到4%。充分发挥市政务公开办牵头抓总、协调各方的作用,组织网宣办、新闻办、政府网站、法制办、政务服务中心等部门,共同为政务公开工作出力,变“单打独斗”,为“大家齐上阵”。
三是强化工作谋划。切实贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅要求,印发《xx市政府办公室关于全市政务公开工作要点的通知》(宜政办秘〔〕53号),将今年全市政务公开工作任务,细化分解成6类24条,逐一明确牵头单位、责任单位、任务内容、完成时限。加强工作要点落实情况的督查,对各县(市)区、市直各部门落实要点情况,定期测评,通报情况。
二、健全机制,积极拓展政务公开平台和渠道
一是“能公开的尽公开”。加强主动公开,做好市政府信息公开网维护工作,做到“能公开的尽公开”。截止11月底,全市共主动公开各类政府信息14.2万条,其中市政府1.1万条、市直单位2.8万条、县(市)区直属单位、乡镇政府10.3万条。加强信息质量建设,重点公开行政机关的文件、业务数据和执法文书,避免部分单位靠发一些动态信息来“滥竽充数”。围绕决策、执行、管理、服务、结果等环节,做到“五公开”,不搞“犹抱琵琶半遮面”。加强重点领域信息公开,共公开涉及重点工程建设、土地征收、棚户区改造、扶贫攻坚、公共服务、公共监管等重点领域信息3.8万条,努力为群众提供“看得懂”、“真有用”的信息服务。
二是“能上网的尽上网”。按照“政务公开标准化深化年活动”要求,升级改版全市政府信息公开平台。升级后的平台,增加了很多视频、图片、图表等形式,加大了解读的力度,尝试用群众听得懂的语言、看得到的方式公开信息。做好网站数据的整合,逐步提高各地、各部门政府门户网与政府信息公开平台的融合度。政府门户网首页设置的政府信息公开目录,做到与信息公开平台目录一致,不同页面中相同目录的信息一致。开通“xx发布”政务微博、“xx之声”政务微信,共发布政务微博、政务微信信息3954条。继续加大市政府公报免费赠阅范围,逐步由市政务服务中心、市图书馆、市档案馆窗口,拓展到基层乡镇村和社区,并将市政府公报内容挂网供公众查阅。
三是“群众关切善回应”。加强政策解读,发布政策解读信息1955条,第一时间向公众传递权威的解读、专家的声音,使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解读形式,引入图解模式,有针对性地使用问答、专家解读等形式,提升了解读的可读性和有效性。加强政务舆情回应,用好新闻发布会、市长热线、“市民心声”等形式,做好政务舆情收集、研判、处置和回应,主动发声、抓早抓小,用“公开”击破“谣言”,让“真相”叫停“想象”。按照政府信息公开“标准化深化年”工作要求,探索制定依申请公开工作办理规范。加强对市直部门办理依申请公开工作的指导、督办,建立协办、协调机制,妥善应对、有效处置韩伟泽反复多次向市政府及市直部门提交政府信息公开申请问题。
今年以来,共办结回复群众政府信息公开申请678件。对受理的每一起政府信息公开申请,做到受理时有电话告知,答复时有邮政快递函告,能公开的依法公开,不能公开的耐心解释,以高效、规范的服务,赢取公众的理解和支持。对外公开了全市政府信息公开咨询投诉电话,设立政府信息公开公众意见箱,严查群众举报投诉的问题,做到事事有回应,件件有结果。
四是“用好媒体双互动”。加强新闻发布会制度建设,下发《xx市人民政府办公室关于印发xx市人民政府新闻发布会制度的通知》(宜政办秘〔〕95号)。联合市政府新闻办,定期邀请省驻宜媒体、本地媒体参加新闻发布会。今年以来,市政府共举办新闻发布会11次。市直重点领域信息公开工作部门做到每季度召开新闻发布会。
不少市直部门主要领导亲自担任新闻发布人,面对面与省、市媒体记者交流,一大批与公众利益相关的政策信息,第一时间通过媒体渠道,传递至千家万户。更好地发挥xx日报、xx广播电视台的公开平台作用,主动向媒体提供素材,召开新闻通气会,畅通媒体采访渠道。积极安排市直主流媒体、新媒体记者列席市政府常务会议,进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。
三、问题导向,着力整改政务公开工作存在的问题
针对省政务公开办三次测评反馈的问题,第一时间下发《问题通报》、《问题整改交办清单》,就需要整改的问题,逐条明确整改责任单位、内容和时间,把责任分解到位、把压力传递到人,做到问题不解决不放过、问题不整改到位不放过。
一是共性问题及时改。由于我市所辖县(市)区较多,部分县(市)区特别是乡镇(街道),从事政务公开工作人员兼职多、流动性大,一定程度上存在信息发布不及时、突击发布、信息质量不高等问题。针对上述问题,我们要求各地抓紧时间,落实政务公开工作部门、人员,明确责任;特别是加强对乡镇(街道)的指导,举办了一期面向市区乡镇(街道)政务公开工作人员的培训班,就各地政府信息公开网的维护工作提出要求。
二是突出问题抓紧改。由于多种原因,科技管理和项目经费、社会保险、人力资源市场供求等栏目信息发布工作不甚理想,质量不高。市科技局针对存在问题,认真梳理今年以来国家、省、市科技项目申报、立项实施情况,以及项目、经费管理办法,整理成册,及时发布。市人力资源社会保障局将全市养老、工伤、失业、生育、医疗等保险参保情况,分门别类,逐月发布,方便公众查询。
三是技术问题妥善改。高质量完成了市政府信息公开网的升级改版,彻底解决了市直部门缺少独立的依申请公开栏目、网站信息整合度不高等问题。
四、强化保障,为政务公开工作提供强大动力
一是坚持考评引导。市政府办公室印发《关于度全市政务公开考评情况的通报》(宜政办秘〔〕63号),对在度全市政务公开考评中取得较好成绩的迎江等6个县(区)政府、市物价局等30个市直部门和市公积金中心等10个公共企事业单位予以通报表扬。
二是坚持分类指导。加强市直重点领域部门牵头示范作用,做好“上下结合”:向“上”,主动与省直业务主管部门对接,明确任务;向“下”,加强对县(市)区重点领域信息公开工作的指导,做到系统“上下”,整体推进。对县(市)区实行动态管理,“抓两头、带中间”,持续加强对县、乡两级政务公开工作人员的培训。对公共企事业单位,重点加强办事服务项目的公开。
三是坚持常态督导。突出对各级政府信息公开网的日常监控,开展季度测评,定期通报情况,努力形成比学赶超的热潮。市政府办公室分管负责同志每月带队,到问题较多的县(市)区,当场反馈问题,提出整改建议。对个别重视程度不够、进展缓慢的单位,在全市通报批评,责令迅速整改到位。