借鉴写法:用具体场景引出感悟、用细节描写强化情感
演讲要点:观测误时的懊悔、仪器缺失的惊恐、250班的快乐、观测场的坚持、数据准确的重要性、铅笔与记录簿的陪伴
行文逻辑:描述工作场景→突出时间观念→强调责任意识→展现奉献精神→总结精神内涵
抬头看云、雨中漫步在别人看来是很浪漫的事,可是对于气象观测员来说却早已成为习惯。云在他们的眼中只有形状和种类,雨对于他们来说也只是一种天气现象,全然没有了浪漫的色彩,那一组组枯燥的数字书写着他们寂寞的青春,然而,他们依然义无反顾地诠释着奉献的内涵。
气象观测员的工作可谓单调乏味,一支铅笔、一本观测记录簿是他们永远不变的工作"道具"。他们日复一日、年复一年地往返于值班室和观测场,记录着宝贵的气象数据。气象观测员有很强的时间观念和责任感,生怕由于自己的疏忽而写错了一个数据,在他们的眼里,气象观测高于一切,能在规定时间内采集到准确的气象数据比什么都重要。
气象观测最重要的就是时间,只要是到了观测时间,无论是倾盆大雨,还是鹅毛大雪,无论是烈日炎炎,还是寒风刺骨,气象观测员都会勇敢地冲向观测场,记录下第一手观测资料。为了做好观测工作,他们甚至不惜放弃与亲人团圆的机会,在孤灯下,与那支铅笔、观测记录簿为伴。还有很多观测员为了工作,他们远离了亲朋好友;为了工作,他们放弃了几十年一遇的同学聚会;为了工作,他们倾注了满腔热情,奉献了自己的毕生精力。
当过气象观测员的"人都做过相同的梦--起床迟了、观测误了、仪器没了时常在惊恐中醒来,这也许就是"日有所思,夜有所梦"吧!出错情时的懊悔,创"百班"、"250班"时的快乐,看天识云时的专注,天气预报出现偏差时的不安,所有这一切,道不尽气象观测员的酸甜苦辣,个中滋味只有他们自己才能体会。
时代在飞速发展,科技的发展也是日新月异,可是气象观测员面对的还是那支铅笔和那本观测记录簿,他们依然默默无闻地隐藏在天气预的背后。在当今这个物欲横流的社会,到处充斥着浮躁和功利、冷漠与自私,气象观测员却仍然坚守着那份清贫,踏踏实实地重复着每天同样的观测工作,无怨无悔地奉献着自己的青春。气象观测员用坚实的脚步,在观测场上留下了闪光的足迹,用简单的字符,谱写了气象人的颂歌。
借鉴写法:细节描写具体化、场景还原真实感
演讲要点:制定安全防范预案、排查办案工作区隐患、总结执警过程不足
行文逻辑:明确责任分工→加强巡查看护→排查安全隐患→总结经验不足
20__年12月份,我以检察辅助人员的身份进入垦利县人民检察院并被安排到司法警察大队。这两年多的时间对我来说仅仅是个开始。
检察院法警大队在系统学习上级院关于办案安全保障制度的基础上,不断加强自身工作经验总结在案件办理前,该院即将安全责任明确到具体法警,制定出安全防范预案后进行分工,严格落实执警人员责任追究制;在传讯、拘传、拘留、逮捕、搜查、押解等各事故易发环节,特别是在每次问话间隔、午夜、凌晨时间段,该院法警应高度警惕,加大巡查看护力度,仔细观察被问话对象的情绪波动及变化,贴身看守,防止其有自残倾向;该院要求执勤法警要从具体细节做起,定期排查办案工作区每个角落的安全隐患,认真细致地检查每名进入办案工作区的当事人随身携带的物品并逐一登记,做好保管;该院法警队与办案检察官实行相互监督,相互提醒,每位参与办案的干警从被问话人到案起加强警惕,头脑紧绷安全弦,将安全工作贯穿整个案件全过程中;在每次案件结束后,该院法警队就及时召开碰头会,认真总结该次执警过程,找出其中不足,进行梳理完善,积累经验;执警过程中法警一旦发现安全风险,应第一时间向分管领导请示,必要时通知分管检察长,第一时间让领导知晓,直至发现的问题得以及时解决。
20__年我安排到办公室,对于非法律专业的我而言,办公室工作相较于其他业务部门工作,上手起来并没有之前自己担心的那样困难,但是也丝毫容不得马虎。我们必须抱着严谨认真的态度去对待,马虎不得。检察工作到底是什么样?我该做些什么?我该怎么去做?随着工作的不断开展,心里的这些疑问也都慢慢有了答案。遇上不懂的,虚心请教同事;遇上法律术语不了解的,抓紧百度一下,需要时刻以一个检察人员的姿态应对,不过现在的我已不像从前那样紧张,而是多了一份自信。
还记得当初得知自己通过考试被录取时,我内心怀着一份忐忑,为自己不甚了解的法律知识担忧,生怕无法快速胜任工作,但是当我来到检察院,来到法警大队,来到办公室,遇到身边的同事,真正开始工作时,我发现杞人忧天是无益的,努力工作才是取胜之道。在今后的检察工作中,无论遇到什么困难,我都会抱着努力学习、认真解决的心态去克服,努力提升自己,把本职工作做得更好。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:收集常用计量装置问题解答、通过现场学习理顺业务流程、提出多学优质服务知识计划
行文逻辑:开展学习→真诚服务→总结不足
在刚上时,通过自己的努力熟悉语音平台的操作和流程,在工作时能得心应手。现将总结如下:
一、开展学习,提升素质,保证服务
时代的飞跃发展,用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部x副书记几次亲入班组培训,每周五上午的业务培训是雷打不动的,主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等,有时把工作上遇到的`难点大家进行交流讨论。近日服务热线正式向县级延伸,为了理顺业务流程利用了休班时间到xx公司现场学习,并由师傅对现场疑难给予讲解,使我对xx县的配网有了较深入的了解,业务知识有了提高,我还收集了一份常用计量装置问题解答。
二、真诚服务,五心热线
1.客户为何不高兴?电话咨询缘何升级为电话投诉?
就当前市民普通关注的话费详单和上网流量问题,引起了客户抱怨投诉,要以热心、温心、细心、耐心、恒心对待,不能使用语气,安抚客户表达同理心,让客户满意挂电话。
2.“请帮我查一下话费可以吗?”随着用户维权意识的增强,对我们的服务提出了更高的要求。遇到台风袭击,恶劣的天气造成线路闸大范围停电了,给客户带来不便,接进的电话都是满腹牢骚的漫骂,但始终恪守“八”方针,认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害,正在全力以赴抢修,争取尽早恢复送电。呼叫中心的电话每天都是“夏天”很充实,大家的心愿是方便千万家。
3.树立形象品牌
供电服务热线是微笑窗口,是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带,24小时业务查询、业扩报装等增值业务服务,加强知识塑造自身形象,提升处理紧急事情能力。
三、存在的不足
一年来通过努力业务水平有提高,但分量还是不足的。平时要多学x和优质服务的有关知识,不耻下问。在今后工作中要有奉献精神,体会经验吸取精华,愿自己的服务,赢得客户的满意。
借鉴写法:数据支撑观点、制度落实细节
演讲要点:经营收入万元、制定安全预案、财务监督机制
行文逻辑:回顾总结→分析业绩→梳理制度→强化安全→推进品牌
过去的一年,是不平凡的一年。从去年开始筹备到今年8月5日的试营业,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的贡献,取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
第一科学决策,齐心协力,酒店年创三点业绩
(一)经营创收
____年(8-12月)经营收入万元,其它业务收入万元,总收入达万元(其中:餐饮部为万元,房务部为万元,全年客房平均出租率为%,年均房价元。营业成本万元,毛利额万元,综合毛利率为,营业费用为万元,营业税金为万元,管理费用为万元,财务费用为万元,营业外支出万元,利润总额亏损万元。
(二)管理制度创利
俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定
酒店经过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,经理级领导每一天召开部门经理反馈会,通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
第二品牌管理,酒店主抓八大工作[由整理] (一)以对外协调为主,建立良好社会关系
酒店自___年8月15日试营业以来,一向处于半施工半运营的试营业期,酒店的消防未验收,致使营业执照及相关的手续未进行办理,也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单,经过总经理办公室的对外协调、沟通,申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避免了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
(二)以财务管理为目标,抓好每一项工作
1、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面
加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。
3、对内、对外协调方面
协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导供给所需要的经营数据资料,为领导决策供给了依据。及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题,为酒店为个人供给合理避税的依据。
借鉴写法:具体案例支撑感悟、数据对比增强说服力
演讲要点:学习方法不当导致效率低下、人际交往中性格影响关系质量、情感问题需理性对待
行文逻辑:总结工作→分析问题→提出计划
在过去的一学年里,我很荣幸能担任20xx级xx班的心理委员,分管班级同学的心理疏导工作。感谢同学们一直以来的信任与配合,正是大家的支持给了我信心和动力,让我的工作得以顺利开展,同时陪伴我度过了美好的大一时光。回顾一年来和大家在一起的点点滴滴,真可谓感触良多。
借此机会,我把一年的工作情况向大家做一简单汇报。我们的班级是个团结互助、班风淳朴的集体,同学们也都积极主动、善良友爱。但“金无足赤,人无完人”,在工作中我发现,同学们在个别方面仍存在问题。通过日常生活中与大家的交流,我们的问题主要集中在学习、人际交往以及情感问题等三个方面。首先,在学习生活方面,不乏有同学一直很努力,也付出了大量时间和精力,但成绩并不理想。我想原因有二,其一是方法有误,不能对症下药;其二是由于压力等各方面原因,情绪处于压抑状态,从而影响效率。针对这种情况,劳逸结合是最有效的办法。通过运动、听音乐、充足的睡眠等方式放松心情,待情绪由阴转晴,效率自然提高,学习也就能达到事半功倍的效果。其次,在人际交往方面,部分同学没能妥善处理好与舍友、班级同学和其他朋友的关系,从而在人际交往中感到冷漠和孤独。这其中除了性格因素的影响,与我们为人处事的态度也是有关系的。与人交往中,只要心胸开阔、相互尊重、坦诚相待、学会理解,就一定能为我们赢得好人缘。最后,在情感问题上,好多同学由于志趣相投走到一起,成为亲密恋人。但也不乏有人饱受感情之苦。大学生活中,恋爱不是必修课,只有两厢情愿、性格相合才能成为和睦相处的恋人,倘若做不到这样,就请做回朋友。
班级的心理工作一直都是以日常生活中的交流与疏导慰藉为形式展开的,但这样无法覆盖到每一个同学。我也曾想在班里公开做一次调查问卷,以集中发现问题,但都因时间或其它原因而没有实施,对此我深感惭愧。因此,我决心在下一步的工作中,尝试新的方式,以达到更好的效果。以下是我的工作设想和计划:
一、 提高工作能力
加大学习心理学书籍的力度,加强对深入的心理学知识的学习,从而为我的工作提供坚实的理论基础。
二、 真正为同学服务
下一步的工作,不仅要继续保持与同学们的日常交流,还要通过浏览qq空间等方式,及时、广泛地了解同学们的情绪状态,从而更好地开展疏导工作。
三、 提升自身形象,加强作风建设,起到带头作用。
我将尽力辅助其他班委共同管理好班级事务;同时积极主动地参加学校、学院的活动,在积极投入中充实生活,放松心情;并要不断加强学习,起到积极的带动作用,促进班级建设更上新的台阶。
借鉴写法:具体案例支撑感悟、数据量化成果
演讲要点:递交入党申请书提升政治觉悟、参加党校培训系统学习理论、完成年度档案归档任务提升业务能力
行文逻辑:加强政治学习→加强理论学习→积极工作完成任务
档案员工作总结
一、加强政治学习,不断增强自身素质
为了适应新形势的要求和工作的需要,我始终把学习作为提高政治素质的前提和基础,充分利用业余时间,进取学习,认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想。在年初递交了我的《入党申请书》,并且在4月份参加了**区委党校举办入党进取分子培训班,使我较系统全面地学习了党的基本理论知识,在思想上不断地与党组织靠拢,在行动上以党员标准来严格要求自我。6月份以在镇领导的信任和支持下,我又参加了为期3个星期的委托党校举办的**镇青年后备干部培训。
二、加强理论学习,不断提高业务素质和拓宽知识
进取参加由区档案局组织的两次继续教育,进一步提高对档案工作的理论知识,加强了在档案工作解决实际问题的本事。同时注重充分利用业余时间搞好自我充电,参加了电大本科专业的学习,目前已经过了*门课程的考核。经过学习,拓宽了视野,丰富了知识。为了配合镇电子政务工程建设,我还注重学习计算机知识,掌握基本操作方法和操作技能,为实现办公自动化奠定良好的基矗
三、进取工作,圆满完成各项任务。
今年,我在收集、整理、立卷归档历史积累档案信息资料的基础上,认真总结经验,继续改善方式方法加大力度,并采取具体措施帮忙教务处、等部门,彻底完成往年档案信息资料归档工作。指导各部门、单位明确自我大事记记录范围,归档资料和时间以及工作程序。指导协助他们建立二级档案立卷、归档项目、资料等。进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序。理解入档了全校教职工的工资调整档案资料和年度职称档案资料,整理了近年新进人员的人事档案,努力扩大利用服务范围,发挥档案信息资料的最大效能。为供给“评估”支撑材料和展览素材我们配合党委宣传部到省档案局调查,深入学校各部门、单位收集所需的资料。20xx年档案室共供给借阅档案20xx多卷件次,复印1000多卷页,完成接收文书档案1300多卷、2194件,财务档案2220卷,完成归档检索150卷件。我们进一步端正服务观念,树立服务意识,认真钻研档案业务知识,努力提高自身素质。
1、本职工作:在200x年,全面完成了200x年度文件材料的归档工作。年初,依据我镇机关各部门的实际情景,制定了《机关档案材料收集情景表》,并在收集的过程中,严格按要求检查文件材料,对于材料所缺的部门进行再次催收,最终均经各部门领导签名确认。经过整理、归档,200x年度共组文书卷卷,照片档案张,实物档案份,会计档案卷。同时,按区档案局的要求,对于*年永久、长期档案进行进馆工作,共进馆永久卷卷,长期卷卷。根据区撤村撤队建社区工作的要求,还在200x年年底前,收集、整理了土地退包承诺书份,土地权证书本,圆满完成了档案局对我镇200x年度档案工作的要求。在全区年度档案考核中,以优异的成绩,连续二年名列全区前茅。
2、其他工作:200x年底,被借调到镇保办公室,负责对全镇所有参保人员的个人信息的录入工作。在镇保办,严格遵守镇办各项工作制度,时时处处以工作为先,遇到紧急任务,加班加点,尤其是在为离土农民的投保工作中,充分利用双休日为分们办理各项手续,切实解决好他们的后顾之忧。200x年9月份,在镇领导的安排下和区信息委的指导下,我配合电脑公司,全程参加了我镇的电子政务工程建设,经过前期对各部门的需求调研、基础设施的建设,目前已完成了对内、外网的开发工作。
正是我的努力工作,在200x年被评为**镇优秀共青团员、**区档案工作先进工作者。
借鉴写法:具体场景引入、身份背景关联
演讲要点:退伍军人身份强化责任意识、同事关系融洽提升归属感、岗位职责明确增强职业认同
行文逻辑:认识公司→感受氛围→结合身份→表达决心
本人,自应聘到天然气有限公司参加工作已有两天时间。作为一名实习职员对自己工作的职责和责任已有了初步的认识和了解,对公司目前发展的状况和内部的管理运作也感到十分满意、信心十足,为此现有以下心得体会:
1、首先看到公司资力雄厚,发展前景广大,自己很荣幸成为公司发展队伍中的一份子而努力奋斗拼搏。
2、自参加工作本人深刻感受到公司从领导到职员都能够本着为公司负责,为自己负责,相互之间关系融洽,工作之间积极努力配合,上下级同事之间相互关心。
3、作为一名退伍军人在工作中深知应当发扬雷厉风行、严肃认真的作风和态度,自我严格要求,做到干一行、爱一行、专一行,圆满出色完成好各项工作任务。
4、最后本人能够适应和与自己最大努力、能力去扎实工作,并尽快学习掌握运用各项技能,有存在的不足请领导予以指正,在今后的工作中多予以指导。
借鉴写法:结合理论与实际、分点论述感悟、用数据支撑观点
演讲要点:学习四勤提升政治觉悟、服从分工强化责任意识、严守纪律树立良好作风
行文逻辑:总结回顾→分项阐述→提出改进方向
时光荏苒,光阴似箭,20xx在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,我在领导的指导和同志们的帮助下,以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清正廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质
一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了党的xx大和党的xx届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)“”教育活动安排,认真学习、深入领会*局长、*局长的工作报告、*局长在全市政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋,通过学习切实认识到“”教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职
在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担部门工作,与同事凝心聚力,共同开展好部门工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为基层的执法工作提供更好地服务。
三、在生活上,积极向上、遵章守纪
在生活中,我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,平时能够严格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。
丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。请党组织继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员。