借鉴写法:以理论指导实践、用数据佐证观点
演讲要点:深入学习党的理论提升思想境界、通过手术操作熟练掌握诊疗技能、积极参加培训提升专业水平
行文逻辑:学习理论→遵守制度→加强学习→迎接复评→发展技术→承认错误→参与管理
回想xx年医疗工作中,我在医院各级领导和教师的正确领导下认真工作和学习。透过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了必须的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自我,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:
一、以党的理论武装自我,在思想上不断提高自我,紧密围绕医院用心的正确领导,坚持科学发展、构建和谐医患关联,时时争做优秀党员
我在院党总支的领导下,继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自我,用心参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时作为一名党小组长,我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。我认真学习了《科学发展观》的系列理论,进一步端正服务理念,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,营造互坚信任、互相尊重、互相明白、互相帮忙的温馨和谐的医患关联开展自身思想品德建设,以“八不准”严格要求自我,时时自查,继续以“八荣八耻”来指引自我的思想,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,发奋在工作中做到科学发展,时时争取做一名优秀的共产党员。
二、遵守医院的规章制度,认真钻研,完成了医院和自我既定的目标
我在科室主任、教师的指导下,用心参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。透过自我的发奋学习和科主任及教师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的感激信。
三、继续加强学习,从多种途径丰富和培养自我
我一开始工作,就深知自我的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我用心参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我用心参与科室的业务学习并讨论发言,提出自我的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。透过不断学习,我健全了自我理论水平,完善了自我的知识结构,丰富了自我的临床经验,增强了自我的法律意识。
四、振奋精神,进入状态,用心投入医疗质量万里行活动,迎接复评
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,仅有不断的严格要求,我们才能不断地提高。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,发奋提高自我的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗文件,认真书写病历并做到病历甲级率90%以上,认真填报各种医学报告卡,发奋降低病人的占床日和药品比例上下功夫,发奋为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时发奋实现以下四个突破:一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是带给优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。我透过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关联,我发奋做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自我权限范围内能够解决的困难,发奋为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自我医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
五、崇尚新技术,发展新业务
在今年中,我发奋学习普外科的新进展和新技术,并且刻苦钻研,为此,我自制了腹腔镜模拟训练仪,抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时,因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。所以,就认真学习,并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术,提高了手术质量,缩短了手术时刻和病人的住院时刻。
六、敢于承认错误,理解批评,发奋以新的成绩向医院汇报
在今年,因自我的`骄傲自满的情绪,让自我在工作中出现误差,为此,在领导们的教育和帮忙下,敢于承认自我的错误,理解领导和教师的批评,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自我,使自我以教训当作经验,以领导给的机会当作契机,发奋工作,讲奉献,争取以新的成绩来向医院汇报。
七、参与科室的管理,发奋做好相关工作
今年,在医院领导的赏识和科室同事的信任下,我当选为了科室的秘书,虽然目前没有任何的经济报酬,在我被安排反思总结的时刻,我仍然不忘记科室的管理工作,及时为科室主任分担工作,及时完成科室主任布置的相关任务。正因,科室秘书这是一个新的工作,对我来说,就是新的挑战,为此,我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记,同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中,我也边学习边总结,同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组,并按期组织了活动,深受了小组成员的好评。
“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、教师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自我的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为医院领导心目中的好职工。
借鉴写法:以患者为中心、用数据说话、结合实际案例
演讲要点:对待每一位患者的具体行动、与同事交流合作的实践场景、提升专业水平的改进计划
行文逻辑:认识职责→提升能力→优化服务→加强协作
作为医疗工作者,我深知自己肩负的重任。在工作中,我不断学习和进步,努力提升自己的专业水平和综合素质。我认真对待每一位患者,尽我所能为他们提供的医疗服务。同时,我也注重与同事的交流和合作,共同为患者创造更好的治疗环境。在医疗工作的道路上,我不断挑战自我、超越自我,希望能够在未来的工作中取得更好的成绩。我相信,只要我们保持对生命的敬畏和热爱,我们就能够成为一名优秀的医疗工作者。
借鉴写法:用故事引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:与患者沟通时学会耐心与倾听、通过手术成功获得欣慰与成就感、面对失败案例进行深刻反思
行文逻辑:学习医疗知识→沟通患者需求→完成手术操作→反思失败案例
医疗工作,既神圣又充满挑战。每天面对生老病死,我深感责任之重大。在与患者沟通时,我学会了耐心与倾听,因为每一个故事背后都隐藏着深深的期盼与恐惧。每一次手术的成功,都带给我莫大的欣慰与成就感,但失败的案例也让我深刻反思,努力提升自我。医疗之路,需要不断的学习与进步,更需要一颗关爱患者的心。
借鉴写法:用数据说话、以案例佐证
演讲要点:记业务笔记1万字、接待患者6多人次、提出合理化建议
行文逻辑:加强学习→认真工作→严格要求
2xx年即将过去,回顾这一年我在康县的万名医生支农工作,取得了一定成绩,坚持以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。现总结如下:
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质
一年来,积极参加医院组织的深入学习实践科学发展观学习活动、向深圳前指学习和向杜登芳通知学习活动。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责,做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习内科理论研究新成果,不断汲取新营养,促进自己业务水平不断提高,全年共计记业务工作笔记1万字,撰写工作报告3份。二是坚持“精益求精、一丝不苟”的原则。热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者6多人次,实施手术17例,治愈病5多人次。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力
作为一名支农医生,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院灾后恢复重建、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名支农医生的作用。同时,严格要求自己,不摆资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其他同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
借鉴写法:具体案例支撑感悟、数据对比凸显成效
演讲要点:严格执行三合理规范、通过单病种费用控制降低医疗支出、引进新技术提升诊疗效果
行文逻辑:总结工作成果→分析存在问题→提出改进措施
一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下:
1、不断提高思想道德修养,认真。开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风。
2、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务。
3、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4、积极引进和运用新技术,今年加大了对pph手术的推广和运用,引进了微波治疗仪,在保证疗效的基础上积极寻求新的"手术方法,总结临床经验,切实让病人花少的钱得到的效果。
5、在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、以患者康复为落脚点
演讲要点:与同事协作制定治疗方案、与患者家属有效沟通、看到患者康复笑容的感动
行文逻辑:体会责任→分析团队合作→总结沟通重要性→感受付出价值
在医疗工作的每一天,我都深感责任重大。每一位患者都是对生命的托付,每一次治疗都关乎患者的健康和幸福。工作中,我体会到了医学的严谨与细致,也感受到了团队合作的重要性。我们与同事、与其他科室的医生们紧密合作,共同为患者制定的治疗方案。同时,我也学到了如何与患者及其家属有效沟通,让他们更加理解治疗方案,减轻他们的担忧。医疗工作虽然辛苦,但看到患者康复的笑容,我深感一切的付出都是值得的。
借鉴写法:用场景描写引出感悟、以具体案例支撑观点
演讲要点:与医生护士技师紧密配合、学习到宝贵经验知识、感受到团队温暖力量
行文逻辑:认识重要性→描述合作过程→总结成长收获
在医疗工作中,团队协作是至关重要的。我们需要与医生、护士、技师等多个岗位紧密配合,才能确保病人的治疗效果。我深刻体会到,一个优秀的团队不仅要有专业的技能,更要有默契的配合和无私的奉献。在与同事们的合作中,我学习到了许多宝贵的经验和知识,也感受到了团队的力量和温暖。这种团队协作的精神让我不断成长,也让我更加珍惜在医疗团队中的每一刻。
借鉴写法:具体案例支撑感悟、细节描写增强真实感
演讲要点:入职流程规范化、员工生活关怀到位、制度与人性管理结合
行文逻辑:介绍流程→安排培训→建立关系→持续关怀→总结提升
咨询人员很多伙伴都是从学校直接走到社会上来找工作进入职场的,这些伙伴的心理在进入职场后还是有些陌生、担心、害怕。一部分是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的。一部分是短时间做过咨询的,一部分是做过很久的老员工,少数还是非医学专业的人员。
1、先有人事部门通知面试,填写面试表,然后有项目主管进行面试,最后到总监这里面试。主要是告诉咨询伙伴我们是正规公司,我们有工作分工,并且是明确的,是要走流程的。
2、当面试后定下上班时间后。入职的时候我们人事会进行岗前培训主要是公司文化、培训制度、规章制度、晋级空间、福利待遇等等。然后带到项目主管处。
3、项目主管安排座椅和办公用品,同时介绍给咨询团队的伙伴,鼓掌欢迎加入团队。
4、下午和项目总监见面会邀请各个项目主管开个简短的欢迎会或者是每个月月初集体召开欢迎会。
5、同时新咨询伙伴会收到一封致新员工一封信(欢迎加入公司)、一个公司通讯录、一个生活指南。(包括:交通、通讯、银行、旅游、酒店等等)
6、一周左右我会单独邀请新员工喝茶聊天,了解学习进度,同时了解生活和工作的问题。另外尽可能的了解工作之外的问题:情感、家庭情况、学校情况、同学情况、摸索咨询的心态、交流能力等等都为了后期沟通跟踪做铺垫。
7、不定期给予鼓励、表扬、安抚。原则是多鼓励少批评。
8、住宿的环境我也会定期去看,一是看是否能解决需求问题,二是看看是否安全的问题。
9、因为有晚班,我们要求咨询人员集体回去,或者男同胞送女同胞回宿舍,尽量要确保安全。
10、每个月安排聚餐,集体生日聚会,礼物等等。
11、家人过来看望的时候及时帮助协调需要做的事情,交通、酒店等等。
12、经常性会做些家庭聚会来增加和员工之间的紧密度。
13、季度进行优秀员工考评,开大会表扬发礼品或者奖金。
14、开设公司内训师培训班、兴趣班等来展现员工的优势也为公司选拔管理人才。
15、我习惯性的会用文档记录下和每一个员工沟通的要点,以便下次沟通的时候我们还可以衔接上上一次的`话题。只有多了解员工才可以因材施教,针对性的进行教育和引导。
16、公司准备的有活动室,劳逸结合。提供饮料和零食。
17、不定期举行一些拓展和户外活动来增加凝聚力,帮助员工进行体质锻炼。
18、如果员工离职,会邀请聚会,欢送其离职。
19、员工离职后也尽可能的进行跟踪交流。
20、总结:无情的制度、有情的管理。永远要思考员工8小时之外的需求。结果:团队稳定性好。除了规章制度以为的管理达到无为而治的状态是一直追求的目标。之前看见一句话送给大家:好的团队应该是“无需扬鞭自奋蹄”。今天先写下这么多,也希望大家对于团队管理的问题多提交流意见。