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常见写作问答
Q
客服报告写完后怎么修改？
A
放一段时间再读，或请同事提意见，重点删去空话、调整结构、核实数据。
Q
客服报告的电子版怎么排版？
A
用Word排版，页边距上下2.54cm、左右3.17cm，行距28-30磅，标题用黑体，正文用仿宋。
Q
客服报告中专业术语怎么用？
A
该用则用，但首次出现可加括号解释，避免堆砌术语导致读者看不懂。
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