这份自我介绍主要介绍了基本素质描述、专业知识应用实例、缺点与改进方向,分项列举、具体举例、直面缺点这部分挺实用。
1、基本素质。
2、专业知识。
3、个人能力。
4、兴趣特长。
5、缺点与不足。
6、总结。总结比较任意和自由。可以是表明自己对生活的态度,可以是对未来的.展望,也可以自己的座右铭来作为结尾。
并不是所有的人都要去介绍这6个部分,要根据出题的形式再跟自己的经历相结合,找出自己的闪光点,大家在作自我介绍的时候不用撒谎,每个人多多少少都有自己突出的优点,把自己身上的优点挖掘出来就可以了。
接下来这篇说的是介绍学生会经历、分析专业选择原因、讨论逆境与人才关系,突出个人特点、结合具体事例、明确目标方向这部分可以参考,可以直接参考。
片段1:自我介绍
1~2分钟的自我介绍往往是面试的开始。这个小环节中,该说些什么呢?在模拟面试中,广雅中学的陈同学介绍了学生会的经历,旅游的爱好,以及大学加入社团的愿望。执信中学的陈同学说自己兴趣广泛,希望报读经济学专业,以后小则独善其身,大则改变国家。47中的马同学说自己是个理科生,喜欢化学,会理论联系实际做实验。
点评:自我介绍并不需要刻意去准备,但至少也要知道往哪个方向说。来自高校的资深面试官罗老师认为,自我介绍要讲清三个点,我是谁,我报什么专业,我在这方面有多优秀。有一位同学报考人大的经济学专业,爱好数学,较早接触过证券,对中国经济感兴趣,这些都是他的优点,但在自我介绍中谈论足球以及恒大足球队的赛事,则略显多余。
片段2:兴趣特长
许多同学都会在推荐材料中写特长而特长一项也往往是自主招生面试的常问问题。广雅中学的陈同学,报考金融学,他的特长是书法和钢琴,练过三年字,钢琴过了七级。面试官问:书法之人都知道颜柳欧赵,他们是哪四位?陈同学回答完楷书四大家之后,表示自己练习的是王羲之的《兰亭序》,面试官又追问:现在流行的《兰亭序》有哪些摹本?这可让陈同学为难了。
点评:卓越教育高级校长梁锦文认为,面试官问特长,目的有两个,一是确认,考生是否确有其事,有无包装,二是共鸣,学校可能需要这方面的人才。所以,考生为了说服面试官,可以通过作家、作品、见解来佐证确有其长。
片段3:专业背景
专业是面试中经常提及的问题,考官可能会问你为什么选这个专业,也可能跟你聊这个专业的热点新闻,还有可能问你专业的最新发展。16中的甘同学希望读材料专业,在模拟面试中,他被问及与材料相关的时事新闻,还有最新的`陶瓷材料,甘同学对此知之甚少,只有如实相告。
点评:学生在回答专业及相关背景的问题时,要真实。因为面试官问你专业问题,并不是要你懂多少专业知识,而是看你是不是具备专业应有的潜质。通过你的回答,面试官在判断你适不适合在这个专业发展,报读此专业是不是有很大的内在动力。
片段4:挑刺问题
面试中并不是每个考官都那么亲善,也不是每个问题都那么温和。陈同学在模拟面试中就遭遇了几个带刺问题。面试官问:你最看重的一次竞赛失手,如何面对?你的缺点是什么?如果你在面试中被拒了,怎么办?陈同学笑了笑,从人生规划和理想开始谈起。
点评:资深面试官罗老师表示,自主招生结构性面试,一般有5~6个程序性问题,包括专业、缺点、优点、不喜欢的专业和老师等。问带刺问题主要是考察你的心理承压能力,有时还考察你对学校的忠诚度,考生千万不要说拒绝我是你的失误这样的话,那会让面试官认为你很自负,而应该谈谈自我不足,然后表示将继续寻找其他机会。如果是香港高校,不妨调侃一下,拒绝我,香港将失去一位优秀人才。
片段5:考官期望
面试中的问题,往往没有答案,但面试官心里是有预期的。如果你的回答满足了面试官的期望值,那你将赢得面试官的认可,但问题是学生们的有限学识如何能让渊博的教授们满意?梁同学想报华工的建筑学专业,在模拟面试中,他被问到建筑与房地产的区别与联系,梁同学认为建筑是美学,房地产是营利企业,但泛泛而谈显然会令考官不满意。还有一位报考经济学的同学在模拟面试中被问到请谈谈旅游鞋与鸽子的关系,该同学显然问懵了,回答说我去游游,穿着旅游鞋,看见了鸽子。
点评:建筑与房地产的问题,从社会现实的角度去谈,未必就是面试官的期望,如果从专业的视角去认识两者之间的关系,也许更让面试官满意。旅游鞋与鸽子的问题,面试官其实期待的是一个故事,编造一个无中生有的故事,不是聪明之举,但从经济学专业的角度,找出旅游鞋与鸽子之间的经济关系,从而说明大的经济问题,这显然会大大超出面试官的期望值。
片段6:谁来破冰
无领导小组面试是高校比较喜欢运用的面试方式之一。在模拟面试中,6名学生被编成一组,讨论逆境出人才,是否有道理话题。大家经过20分钟的讨论,达成了一个观点,绝对的顺境和绝对的逆境都不利于人才的成长,动态平衡最有利。
点评:面试官罗老师认为,拿到一个问题,第一步要界定概念,也就是破冰。在上面逆境出人才这个话题中,首先要界定什么是逆境,什么是顺境,从对象、地域、时间等不同的维度来界定逆境,这样才有讨论的范围,否则,6个人讨论深入不下去。
片段7:化有形为无形
自主招生面试有一定的程序,但过分拘泥于形式,形成刻板印象,一眼就看出是经过培训的学生,反而会适得其反,给面试官留下不好的印象,也不是自主招生的初衷。在模拟面试中,有的学生在无领导小组讨论中看着手表给大家计时,自己却没有参与进讨论中。还有的学生太过于包装,为了做一个leader,一直在引导大家走程序,甚至讨论开始前,就迫不及待地跳出来第一个发言。
片段8:专业思维
有一个面试题目是提高最低工资水平是否有利于社会公平,要求6位学生讨论。这些学生报考的专业有英语专业、社会事业管理专业、城市规划专业等。在讨论中,大家各自表达了自己的观点,但都没有向纵深发掘。
点评:梁锦文认为,自主招生的面试要体现学生的专业思维。学校每一个专业对知识和能力都有要求,这一点体现在培养目标上,可以在学校网站查到。学生在面试中,要尽可能用自己的专业思维来回答问题,这样才能体现出你的专业潜质。比如最低工资水平与社会公平这个话题,不同的同学就可以从不同的专业方向对这个问题进行深入阐述。
片段9:如何深入话题
在模拟面试中,有一个话题是谈谈如何交到知心朋友。这是一个无领导小组讨论,有9位同学参加。同学们从坦诚、分担、聆听等不同角度讲述了什么是知心朋友,如何交到知心朋友。但却陷入泛泛而谈。
点评:如何将话题深入展开?梁锦文认为可以在个人集体主观客观四个维度上深入,对应的四个关键词是坦诚、信任、文化、制度。在论述时,提出论点之后,要找到论据来支撑,比如,知心朋友在国外的例子可以举马恩友谊,在国内可以举桃园三结义等。这些论据既可以深入话题,也可以为你加分。
片段10:港校风格
不少参加模拟面试的学生是为香港高校作准备。七中的陈同学报考的是香港大学的国际贸易专业,华美一位同学报考的是港大的园林设计专业。在面试中,不少同学自我介绍是用英语完成的,也有面试官在提问环节用英语提问,要求学生英语回答。
点评:港校面试与国内高校不同,对学生的领导力比较注重,在面试时,会谈及一些时事新闻,而国内不一定与时事结合,论题较空泛,偏重于得出一个结果。对于港校的英文面试,梁锦文认为,目前可以积累一些英文时事词汇,如春运之类,还可以积累一些句型,比如认同,承上启下的句型等。
下面这篇表述方式采用口语化、内容与简历一致、条理清晰层次分明这部分讲得比较清楚,口语化表达、内容简洁、重点突出这部分值得借鉴,篇幅不长,适合快速参考。
自我介绍时间不能太长“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问,面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握,考这道题的.目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以,面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致,表述方式上尽量采用口语化,注意内容简洁,切中要害,不谈无关、无用的内容,条理要清晰,层次要分明。自我介绍不能超过2分钟,最好把握在1分钟左右。
这篇介绍的是用几组数字对比描述成绩、通过团队努力取得突破性进展、与以往年会相比有较大差异,用数字描述成绩、用副词强化成果、用实例佐证特点这部分写得不错。
1、突出数字。如做市场的求职者可以用几组数字的对比来描述过去的成绩,搞研发的人可以说出研发成果转化率以及所取得的市场收益,做宣传的可以说说品牌知晓度、影响力的变化情况,即便是在校大学生,也可以用数字说说兼职过程中的成绩。面试官会因此而觉得求职者言之有物,从而会从心理上首先接纳你,认为你确实有才能!
2、使用适当的副词或形容词。比如,“通过我和团队的努力,XX项目取得了突破性的进展”,“与以往的任何一次年会相比,都有很大差异”,等等,面试官往往会关注到“突破性”、“很大差异”这样的字眼,从而他们有兴趣再就这个问题深入地问你,要知道,虽然面试沟通的时间长短与最终的结果没有比如关系,但至少大部分情况下时间很短的面试基本上不会带来好结果的。
3、个人特点的总结与归纳。这个方法在应届大学生求职过程中用的比较多,所以,要想通过表述个人特点达到脱颖而出的目的,还是有一定难度的",因为普遍来看,相当大的一部分求职者所使用的个人特点的词汇比较接近,而且,其中的大部分没有实际的实例作为佐证,所以,除非你的个人特点真的很特别,而且有实际事例,否则,尽量不要采取这一方式。
接下来这篇重点讲以过去为证实、以将来为目标、以现在为出发点。强调独特性、突出贡献点、结合岗位需求的表述比较清楚。
1.面试前要清楚认识自己
以现在为出发点,以将来为目标,以过去为证实,最重要的是加深了你在会计面试的注意事项。其实,在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作,但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中,使你的形象栩栩如生。如果你被雇用,雇主选中的是现在的你,他希望利用的是将来的你,而这将来又基于你的历史和现状。
所以,第一个问题,你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题,要点是:你是你自己,不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来,在共同点的基础上更强调不同点,否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题,自我反省越深,自我鉴定就越成功。
第二个问题:你将来要干什么?如果你申请的是一份举足轻重的工作,雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体,合理,并符合你现在的身份,要有一个更别致的风格。
最后一个问题:你过去是干什么的?你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时,不可忽略之处是:不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行,更要在描述你的"执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点,又要忠实于事实和本人,最简单的方法是:找到过去与将来的联系点,收集过去的资料,再按目标主次排列。
2.会计面试时要投其所好
好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑公司,应说些电脑的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。清楚自己的强项后,便可以开始准备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。但是要注意一点,必须突出自己对该公司可以作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
3.面试时要分清主次
内容的次序亦极重要,是否能抓住听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。
这篇内容围绕崇拜对象与职业关联、具体工作场景体现价值观、明确职业成长方向。以问题引出话题、结合身份定位、用具体事例支撑写得比较自然,适合照着写。
不忘本令考官难忘“你最崇拜谁?”是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时,不宜说自己谁都不崇拜,或者说崇拜自己,也最好不要说崇拜一个虚幻的、或者不知名的人,更不能崇拜一个明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的.工作能“搭”上关系,说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
这一篇内容围绕座右铭与行业相关、反映优秀品质、指导应聘行为。突出行业关联、提炼核心价值、结合具体案例可以重点看看,适合借鉴其中的表达方式。
座右铭与应聘行业相关通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引起不好联想的座右铭,也不应说那些太抽象的"座右铭,更不宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质,或者和本专业、本行业相关的一句话,比如“只为成功找方法,不为失败找借口”。
这篇熟悉客户投诉处理流程、掌握售前咨询回答技巧、了解同类产品知识写得比较实在,强调具体场景、列举关键技能、分点说明优势这部分写得不错。
一、注意外表形象客服专员主要是接电话为主,所以形象上面要求不是特别的高,但作为一名面试者,在面试的时候还是要穿着较为得体,要给面试官留下好印象的。
二、面试必会知识点—电话沟通技巧客服专员多数情况下都是在电话里面与客户进行沟通的,所以必须要知道电话沟通技巧及注意事项,包括电话沟通礼仪等事项。这些知识点面试前都要会的,这样面试官提问就能对答了。
三、面试必会知识点—熟悉客户投诉处理流程客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程,知道如果客户投诉要怎么处理,这些也是客服专员必须会的工作,面试官也一定会问到的。
四、面试必会知识点—客服售前咨询回答技巧客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧,针对客户的提问要有问必答,每个回答也要有技巧,要回答得对公司有利。不要乱说话。切记,面试官会问这方面的问题的。
五、面试必会知识点—熟悉同类产品知识客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识,这样就可以说自己有这方面工作经验了,面试官通常都比较喜欢有同类产品的工作经验,这样会为你的面试加分的。 注意事项: 1.回答面试问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。 2.既要不损害公司的利益,又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满,因为作为一个客服人员,当你与客户交流的时候,你所代表的就是公司的形象。总之有一点,多说礼貌用语,语气一定要平和。 3.如何做一个优秀的客服人员,首先是要自己肯定自己,自己一定能够行,然后同样得到客户的认可,你就是一个很优秀的客服人员了。 4.要正确认识客服,这是你所从事的工作,你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题,顾客会感谢你,并且你会有种成就感。 5.要对自己的产品和服务相当了解,这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。