暑期物业管理实习报告总结（精选2篇）

暑期物业管理实习报告总结 篇1

xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。

二、绿化保洁部

在通锦·xx内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识，比如如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。

在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土*露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。

暑期物业管理实习报告总结 篇2

首先我真心感谢总经理能给我这次工作与学习的机会；感谢程局和孟书记的重视与栽培；感谢吴经理在日常工作中的提拔与鼓励；感谢陈姨与保利姐在日常工作中的以亲相待、团结互助。在这个快乐与学习的暑假里能和这一群热爱生活热爱工作的领导们一起成长、一起拼搏，一起努力！我感觉非常的荣幸。通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识和工作经验，为以后正常的工作奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了圣阜物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然圣阜物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与圣阜人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。 现如下是我在工作中体会各岗位的总结：

第一岗位保洁：一份付出，一份收获。每天对物业公司环境卫生打扫，深能体会到保洁阿姨的劳作与辛苦。

第二岗位客服与礼仪：对于业主与客户要热情招待，以最好的精神状态给业主与客户提供一流的物业服务。对于业主的问题与建议我学会如何看待，不要认为业主很多事，即使是小事也得当作大事看待。大事也是我们与业主之间存在的沟通问题，这是我实习的体会。物业这一行沟通很重要。在校学生的我缺乏这种能力，不能与业主进行有效的沟通。缺乏管理能力也是我的一大缺点。还是有很多业主是支持我们物业的，我便重新振作精神。任何职业都有能使工作能力得到提

高，也能使心理更加成熟，只有懂得这些，才会去适应这个社会的大熔炉。每一个人都有他应走的路，只有坚持不懈才才能到达终点。工作中我发现在学校里学到的跟实践中差距还是挺大的，我们学到的还是太理论化了，实际上业主所投诉的问题也是很生活化的，图纸我还是看不懂，对于这门课程我也要加强学习。

第三岗位财务会计：对交费业主开好相关的收据凭证，做到认真、熟练、分类制定各项收费汇总表、条理有序的整理好各类收据，以备方便查找。

第四岗位保安：下班之前要对物业公司进行安全检查，重要资料与收据挡案妥善保管，临走要锁好门窗，做好安全问题。 通过这次的实习，为自己打下了坚实的基础，明白了在团队中所遇见的问题要多相互沟通、与理解，在工作中要有吃苦耐劳的精神，一份耕耘，一份收获。一步一个脚印的努力工作为所在的岗位和公司带来利润与价值。再今后的学习中，我也将更加努力的学好专业知识！做一个合格的毕业生！预祝圣阜房地产与圣阜物业公司越办越好、财源茂盛、生意兴隆！