适用场景:迎新活动组织总结、新生接待方案总结、高校迎新工作总结
演讲要点:迎新资料整理与宣传、引导点问题反思、外接组车辆协调改进
行文逻辑:整理迎新资料→张贴宣传海报→发放迎新材料→设置绿色通道→引导学生报到→协调外接车辆
今年迎新工作中,学工处迎新工作在领导的大力支持、同事相互协作、学生的积极参与中顺利完成。为来年更好的开展此项工作,现对本次迎新工作做以下总结:
一、迎新前期工作
1.迎新资料整理
8月30日前整理收集了有关迎新的宣传资料,有校园文化、社会实践等,整理完毕后统一打包发至广告公司制作,制作过程中不断跟进,审稿、校对,最后定稿喷绘。
2.宣传海报张贴
海报的张贴的时间为9月4日早上,召集志愿者将25块宣传板搬至迎新接待点2栋教学楼前广场,并组织志愿者完成张贴工作。
3.迎新材料、用品发放
9月4日早上,将已装袋好的迎新材料、志愿者服装、迎新工作牌统一发放给各二级学院、各迎新工作部门。并根据安排,组织学生将各接待点的桌椅、帐篷配送到位。 4.志愿者选拔及培训组织学生会、学生社团选拔125名志愿者,于9月2日中午在4101教室召开了20xx年迎新志愿者培训会,明确志愿者的工作目标,调动了志愿者的工作热情,会后并将志愿者合理分配至相应部门。
二、“绿色通道”工作
严格遵守高校资助政策相关规定,设臵新生“绿色通道”报到窗口,由学工处领导负责,学工有关人员参加,将责任落实到人,落实在新生报到现场,保障学生入学无忧。今年新生报到期间,我院约有学生759人通过“绿色通道”顺利入学,其中757名学生办理了生源地贷款,25名学生因家庭经济困难等原因而不能缴齐学费,通过与学生及家长交流了解其情况后,给予办理缓交学费手续,确保这25名学生顺利报到注册,同时对学生宣传我院相关的资助政策,入学后再根据学生情况分别采取相应措施予以资助,鼓励学生认真学习,通过自身努力减轻家庭负担。
三、“引导点”工作
引导点顺利指引自驾学生及家长到我院报到点报到;自己坐公交车或者小巴士来的学生和家长,由工作人员将其集合在引导点,再打电话给后勤派中巴车接到报到处;迎新的部分旅游大巴司机不认识路,也是在引导点停车,由引导点的学生志愿者上车跟车指导。总之,引导点顺利完成了三天的的迎新工作中的一个环节,期中存在的`问题希望下次迎新时不断改进,以期进一步提高迎新工作质量。
在引导接待的过程中,存在的主要问题有如下。第一,我院未与理工大相关部门沟通好,导致第一天甚至第二天迎新的时候,理工大的保卫人员多次到引导点询问,很大程度上影响了学生志愿者的工作情绪,也导致部分学生及家长对引导点不信任,对开展工作增加了困难。第二,引导点到我院门口路上有多个岔路,而岔路上没有路标,导致部分学生及家长走到岔路,沿着理工大走了一圈回到引导点还是没有找到我院门口。
四、外接组工作
1.精心筹备,提前做好迎接站点联系
20xx年迎新外接组工作在认真总结了以往的工作经验基础上,提前做好了迎新的各项准备工作,对迎新涉及到的物品需求、场地联系和人员安排都提前做好的安排。学院迎新外接组成员召开了专门的会议,认真根据迎新方案拟定了迎新外接组的外接工作计划,经过2次的前往火车站、北站和汽车站场地的踩点和沟通,认真落实了迎新外接工作的场地安排和对外沟通。同时根据迎新工作需要,增加安排了学院辅导员作为外接组的负责老师,在全校院选了65名学生干部作为迎新学生工作者和16名广播站干部作为跟车解说员,结合往年的迎新经验给学生迎新工作者召开了相关的培训,明确外接迎新工作的各项要求。
2.迎新外接组的工作开展概况
20xx年迎新外接工作相比往年增加了北站的迎新点,这对于今年的迎新工作增加了新的难点。20xx年9月4-6日共三天的外接迎新工作中,带着对迎接新生的热情,参与迎新外接的老师和学生不怕吃苦,热情服务,工作上分工合作合理,值班交接协调恰当。整个外接组工作每天分为三个班次保证24小时都有人在迎接新生,外接组工作根据实际情况在9月5日增加了值班的老师和学生工作者,确保高峰期的迎新工作能顺利进行。整个迎新外接中新生家长从走出车站
一刻都能看到我们热情的接待,对于安排的每一班次迎新车都安排了专门的跟着讲解员,他们为新生家长热情的讲解我校的详细情况等。在领导和师生努力下,20xx年外接组的迎接中共发车81趟,其中9月3日发车15趟,9月4日发车50趟,9月6日发车16趟。经初步的预算,外接迎新共计接待新生1150人,迎接新生和家长约3900人次,保证了新生和家长们顺利到达学校报到注册。
五、工作中存在的问题。
虽然20xx年迎新各项工作顺利完成,整体效果较好,但在迎新的过程中也出现了部分问题,主要存在的问题有:
1.在迎新布臵工作中,由于学生志愿者人员少,工作进展稍慢。今后将加大组织力度,及时与二级学院志愿者沟通协助,提升工作效率和人员的调配力度。
2.因“绿色通道”场地方位等原因,阳光照射时间长,场地内感到十分炎热,缓交学费的家长与学生在等待时没有充足的座椅提供休息,将在来年做好充分准备。
3.迎新车辆协商不够,工作沟通存在问题。外接组迎新车辆安排经招采部门联系,确定的是桂林公交集团旗下的鼎翔旅游运输公司承运,但车辆在协商中的一些细节问题没有协商清楚,比如司机的用餐协商不明确,司机对用餐的协商不满意;司机在迎接新生后送学生家长返回市区的协商不够明确等。
4.工作筹备中有的工作物品准备协调不足,迎新所需的部分物品如:桌椅、迎新牌和衣服准备不及时,导致迎新的衣服不能按时发放给学生,所需的桌椅安排考虑不到位等。
5.移动公司在业务推销办理中,有的借助学院名义向新生开展办理移动业务,甚至有的移动学生业务员还强制要求学生办理移动业务,或者说不办理业务不能上迎新车等。在迎接新生过程中,移动公司招聘了80多名业务员在迎新外接组迎新期间进行业务办理工作,移动业务员有时候出现了类似“哄抢”新生的情况,有的移动业务员还偷偷借助“开通移动号码为学院要求办理的手续”为由向新生推荐办理移动开卡登记业务。针对相关的现象,值班老师和移动负责人经多次沟通,但由于学院与移动一直存在业务来往问题,移动公司一方并不积极配合制止该现象的发生。
6.北站治安比较复杂,因迎新过程中我院辅导员和学生志愿者引导学生乘坐公交车影响到本地出租车和私人拉客的生意,有的司机对我院辅导员和学生进行
威胁,出现了因方式不当和辅导员起冲突,我院辅导员囤荣立被司机踢了一下,并发生了口角谩骂现象。
7.因北站不派车接送新生,有的学生家长、学生乘车中转较麻烦,少部分的学生抱怨较大。
8.因修路,迎新车辆在5日出现了一段时间的拥堵,导致在高峰期时候迎新出现学生、家长等车较久,积压的学生较多,学校在沟通迎新车走高速路方面协商出现了问题。因等时间较久学生家长情绪较为着急,虽经过师生的多次安抚,但是少部分的家长还是不理解。
学工处
20xx年9月8日
适用场景:新生接待服务总结、校园活动管理总结、高校迎新工作总结
演讲要点:设置六大板块服务、优化资料编号流程、完善后期统计工作
行文逻辑:制定计划→划分小组→设置板块→优化流程→完成统计
为了给新同学留下完美的印象,使他们对大学校园充满期盼与向往,我院结合本院刚组建的实际状况,制定了周密的迎新工作计划,本着“周到、热情、准确、和谐、高效”的迎新工作理念,在院党支部书记杜军和分团委书记张洪东的指导下,各主管老师带领分团委学生会主要成员以及部分学生代表,共同努力,顺利完成了我院的迎新工作。
总的来说,我院本次迎新工作分为汉口火车站接待、校迎新总站接待以及管理学院总站接待三个大的方面。
为响应校团委号召,我院共选派了10名学生干部前去汉口火车站进行迎新,选派了25名学生干部在校迎新总站接待新生。
在管理学院迎新总站的工作中,我们将四个专业分为两个小组同时进行,即人力资源管理——工商管理小组与旅游管理——财务会计小组,具体有宣传板块、窗口板块(填表、填表指导、房卡办理、现场咨询)、接待板块(管理学院大本营接待、宿舍楼下接待)、后勤板块、行李存放板块、办公室值班板块共六大板块10个项目的工作。这两个小组、六大板块环环相扣,程度上提高了工作效率。
在宣传方面,我们思考到新生人数较多,资料档案繁杂,容易引起资料混乱等问题,宣传部特地按照要求制作了一块以学生编号一览表为主要资料的宣传展板,让新生能快速查询到自己的特定编号,然后报到窗口工作人员处,以便每一位新生的所有资料档案都有一个统一的编号,这种一个编号代表一个人的方式,大大的减少了随后的资料整理与今后的管理中可能发生的失误,使得各项工作顺利进行。
窗口工作方面中的填表处,在保证各个环节完成后都在准备好的回收资料核对表上做好记录的前提下,工作人员要收取新生所有档案资料,此外,还要发放学生卡片、家校联系卡以及温馨提示卡。其中小巧独特的温馨提示卡色彩鲜明温暖,资料朴实贴心,其中欢迎词代表整个管理学院表示了对各位新生及家长的热烈欢迎,院内各领导与老师电话号码的个性注明则拉进了新生及家长与院内各领导与老师间的距离。
窗口工作中还个性设置了一个与填表处密切呼应的填表指导处,主要对前一窗口发放的学生登记卡、家校联系卡以及房卡的填写进行指导。相对前一窗口的繁琐步骤,此窗口的工作相对简单。但是由于填写资料较多且有些复杂,工作人员务必具备耐心与较好的口头表达潜力。这个项目既为我们的周到服务又增添了精彩的一笔,也为整个流程高效率运作作出了巨大贡献。
行李存放,是我们思考得最多的一项。因为新生及家长的想法是不可定性的,所以我们并不能肯定是否有人愿意存放行李,存放的行李会有多少,但是我们还是设置了最为适当的范围与场地,保证有人需要就能够带给方便。此外,我们特地在存放处安置了许多小凳子,供部分新生及家长休息,让此处场地得以充分利用。
办公室值班工作,主要是是为了保证各方面的联络通畅,资料的存取得当,书面资料的电子输入整理迅速等。为保证后期工作的顺利开展,在工作进行过程中,有专门人员负责将已收档案送至办公室,由办公室值班的人员对其进行电子输入及整理。
除去上述各项个性增设的项目或板块外,还有沉稳友好的房卡办理窗口、热情到位的现场咨询窗口、不辞辛劳的接待板块、繁琐细致的后勤板块。这些项目配合紧凑、气氛和谐,保证了迎新工作的顺利进行。
在迎新工作结束后,我们还进行了所有的后期工作。根据回收资料核对表的记录和实物进行核对后,又做了各项统计,最终圆满完成了xxxx年的整个迎新工作。
“周到、热情、准确、和谐、高效”这五个词贯穿了我们整个迎新工作。周到即整个迎新工作做了充分的准备,整个安排是按照新生报到的具体流程来制定的,所有项目都是经过反复讨论和商定的,所有工作项目设置周到,工作人员服务周到。热情即所有工作人员工作用心热情,对待新生及家长友好热情,管理学院体现给大家的整体印象便是热情。准确即编号、标注、填表指导等各方面都时刻确保着迎新工作的数据准确无误。和谐即所有的工作程序和谐互动,所有的工作人员和谐互助。高效即所有的
适用场景:新生接待服务总结,校园活动组织总结,高校迎新工作总结
演讲要点:信息核对确认→问题应急处理→团队协作提升
行文逻辑:准备迎新任务→核对新生信息→疏通人员流动→处理物资短缺→总结经验提升
新学期的开始,校园中再次恢复往日的生机,经过了紧张的高考,新同学从五湖四海相聚在我们美丽的xx大学,再次开启大家的大学之旅,为了展现学校的良好风貌,我们也积极的完成此次的迎新工作,也希望能够给新同学留下较好的印象,现在对此次迎新活动作如下总结。
一、准备工作
在接到学院交给的迎新任务时,我们便开始着手准备相关工作,对于人员的确定、宣传标语的内容、迎新的物品准备等内容,进行开会讨论,在此期间大家能够积极地发表自己的意见,对于活动的各个细节都做了详细的规划,这也让我看到了大家对于此次活动的参与度与重视程度都很高,因此在进行会议讨论后,我们也在短的时间内对相关内容进行确定,各部门的部长在接到任务后,也迅速在自己的部门内进行相关工作的准备,整个前期的"迎新活动,都在有条不紊的准备着。
二、迎新过程中
在整个的迎新过程中,主要就是对于新同学身份的确认,各项信息的核对以及相关人员带领同学们到达自己对应的宿舍楼,在上午的时间段人员是比较密集的,在各项任务上大家也都适当的提高效率,高峰期的人流量也是在我们的计划之内,因此整个流程并未出现大的问题,在人员的疏通上,各个部门完成的也非常出色,正常活动井然有序,这也很好的展示了我们xx大学xx学院的精神风貌。值得一提的是,在我们的工作过程中还受到了来自学生家长的赞扬,这对于我们来说无疑是好的鼓励,这也让我们意识到自己的工作确实为同学们带来了便利。但是在活动中也出现了一个小插曲,就是我们准备的水并没有够用,在这样的情况下,我们紧急向xx学院借了一部分,并及时安排后勤部的人员进行购买,补给给xx学院,在此也要向xx学院说一声感谢。那么这样的情况在下一次的活动中一定会多加注意,好在这样的小插曲并未影响到整场活动的进行,迎新活动顺利结束。
三、个人感受
通过此次迎新活动,我看到了大家对于工作的热情,同时也看到了xx学院的团结,这对于一个集体来说是宝贵的,正是因为大家的团结一心,才能够让此次活动顺利完成,这离不开每一个人的付出,新一年的工作即将开始,希望大家能够保持这样的状态,祝愿xx学院能够有一个更好的发展,同时欢迎新同学的加入,新的阶段,我们共同努力!
适用场景:新生入学仪式总结、校园庆典活动总结、高校迎新工作总结
演讲要点:方阵展示与入场流程优化、校训精神传达与学生思想引导、表彰先进树立榜样作用
行文逻辑:检阅方阵→介绍校情→传达校训→教师寄语→表彰先进
金色的九月象征着收获与喜悦,在这个美好的季节里,又有一群背负行囊、怀揣梦想的青年学子走进了美丽的东方大学。 9月20日,北京东方大学处处洋溢着青春的气息,我们迎来了20xx届新生的开学典礼,热情地欢迎来自全国乃至全世界的莘莘学子们,愿他们在这个独具魅力的精神家园里愉快地成长。
本次开学典礼由武恩学副校长作总指挥,影视学院王忠林院长、李振鹏副校长、孙恺明副校长作副总指挥,导演是来自中央电视台的东方导演。
上午9时许伴随着嘹亮的音乐声领导检阅开始,20xx届新生在班主任带领下在校阶梯教室门前集合,以班为单位按身高顺序排成整齐方阵。各班方阵整齐统一,沿诚信楼门前主干道自西向东齐步走。方阵齐步前行至环岛仿古牌楼古牌楼处向左调头齐步走至学校礼堂入场,开学典礼正式开始,有武恩学副校长主持。
北京东方大学校长王霁教授首先代表全体师生员工,向全体新同学表示热烈欢迎,他简要介绍了学校建校二十六年的办学情况。他说,二十六年来,学校秉承教育家办学、专家治校、教授治学、以质量求生存、以特色求发展的办学指导思想,在各级主管部门的指导下,在社会各界的关怀下和我校全体教职员工的共同努力下,取得了优异的成绩并且拥有了一支高水平的师资队伍和管理干部队伍。在办学过程中,学校还积极地探索适应社会需求并适合现阶段学校定位的新的人才培养模式。近一年来,学校董事会加强了学校领导班子的建设,学校正呈现出一个良好的发展态势。
对于刚刚跨入北京东方大学校门,即将开始大学生活的新同学,王校长希望大家深刻理解并牢记季羡林老先生题写的八字校训:“诚信、自强、求实、笃行”并将其作为激励和鞭策自己的座右铭。王校长还谆谆告诫新同学要珍惜大学的宝贵时光,要多读书、多实践、多思考,在校学习知识和技能的同时,更要努力把自己培养成一个具有社会责任感和良好道德风尚的人,达到任继愈老先生寄予北京东方大学学子的育人目标“会做人、会学习、会共处”。
北京东方大学教师代表杨宜清教授代表广大教师对新生的到来表示祝贺,她祝愿新生的大学生活花团锦簇、丰富多彩,但同时也提醒各位新同学,责任与自律同样应该成为自己的`座右铭。杨宜清教授向同学们提出了三点希望:首先,要爱惜生命,珍惜时间。其次,要主动学习,投身实践。第三,学会适应,学会沟通。杨宜清教授最后说:“希望我们能够互相勉励、教学相长、风雨同舟,一起见证我们的辉煌,北京东方大学的辉煌、最终更是你们的辉煌!”
老生代表仇广鹏同学发言勉励新同学们珍惜时光,确立目标,学会坚韧与执着,在学习中、工作中、实践中培养自己的创新、协作、沟通、管理等方面的能力,为自己的大学生活规划出完美的蓝图。
北京市教委督导专员郭淑敏研究员盛赞我校今年开学典礼举办得隆重热烈。郭督导说,北京东方大学在二十六年的办学历程中,始终秉承“教育家办学、专家治校、教授治学、以质量求生存、以特色求发展”的办学指导思想,继续深化教育教学改革,深化管理改革,把改革作为学校的第一任务,同时更把加强教学质量作为学校的办学中心,今后要始终把为同学服务,为同学成才服务,为教学的发展服务,为班主任服务作为首要任务,为首都高等教育事业发展和民办教育事业发展作出新的贡献。郭督导还说,在大学里学习就是要不断获取知识。无论在公立大学还是在民办大学,学习的都是知识,成长都是能力,所以希望北京东方大学的同学自信、阳光地生活在校园里,大胆实践、勇于挑战、不断攀登新的高峰。
期间北京东方大学孙恺明副校长还宣布“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀班集体”表彰决定。李振鹏 副校长宣布“军训优秀学员”表彰决定。08新闻专业获得优秀班集体奖,撖博研、苗容若、丁胜等人29人获得优秀班干部奖,支翔、刘浩然、韩珊珊等18名学生获得三好学生奖,李怡坤、杨志、包志刚等51人获得军训优秀标兵奖,在向他们表示祝贺的同时我们希望所有学生可以向先进学习,不断进取,取得人生的辉煌。
虽然开学典礼在隆重、热烈的气氛中画上了圆满句号,但同学们却刚刚开始了他们求学成才的立志之路,祝福所有的学子们梦想成真,成为祖国建设的栋梁。